CUESTIONARIO AA4

Retroalimentación de la evaluación
MARIA TERESA

Tu desempeño fue:  80 puntos
Id evaluación: 2698246336036130
Preguntas(100%)

1
las acciones correctivas no pueden dar cabida a cambios significativos y
permanentes en el Sistema de Gestión de la Calidad.  
 
 

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcto

2
Una no conformidad puede ser identificada por medio de:
 
 

Resultados de Auditorias
Resultados de Inspecciones
Quejas por parte de alguna de las partes interesadas
Todas las anteriores

Retroalimentación: Correcto

3
¿Cuál de los siguientes es un elemento que no debe estar presente en la
redacción de una no conformidad?
 
 

Nombre del responsable del incumplimiento

Identificación del requisito que se está incumpliendo
Documentación que permite concluir el incumplimiento
Proceso en el cual se identificó en incumplimiento

Retroalimentación: Correcto
4
Al identificar y corregir la cusa raíz de una no conformidad se garantiza que :
 
 

Esta no conformidad no se vuelva a repetir

Los responsables de la no conformidad sean despedidos
Los efectos asociados a la no conformidad sean menos severos en el
futuro
Las partes interesadas no se enteren de la no conformidad

Retroalimentación: Correcto

5
La empresa tiene que conservar la información documentada como evidencia de la
naturaleza de las no conformidades, las diferentes acciones correctivas
implementadas y los resultados obtenidos de dichas acciones.
 
 

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcto

6
La ?espina de pescado? y ¿por qué, por qué?, son herramientas metodológicas
para:
 
 

Identificar la causa raíz de una no conformidad o cualquier

problema.
Documentar  una no conformidad
Realizar auditorías internas
Analizar las consecuencias de una no conformidad

Retroalimentación: Correcto

7
En el contexto de la acción correctiva, no es necesario asignar un responsable de
la ejecución del plan de acción
 
 
Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcto

8
El primer paso de la metodología causa-efecto o espina de pescado es:
 
 

Identificar y definir la no conformidad con exactitud

Realizar una lluvia de ideas en la cual se discutan y clasifiquen  las
causas potenciales de la no conformidad
definir  las principales categorías en las cuales se pueden clasificar las
causas de la no conformidad
Identificar la persona responsable de la no conformidad

Retroalimentación: Correcto

9
Una acción correctiva puede definirse como una solución de carácter inmediato, la
cual no tiene como objetivo la no repetición del problema
 
 

Verdadero
Falso (correcta)

Retroalimentación: Incorrecto