Evidencia 1:

Retroalimentación de la evaluación

Intentos 1 de 0
Tu desempeño fue: 80 puntos
Id evaluación: 7163624415271220
Preguntas(100%)
1
En el numeral 8.1 de la nueva versión ISO 9001, se
dice que la organización debe asegurarse de que los
procesos contratados externamente deben
ser controlados por prestador del servicio

Verdadero
Falso

2
¿Todas las acciones preventivas y correctivas deben
estar documentadas, ser difundidas a los niveles
pertinentes, tener responsables y fechas de
cumplimiento?

Verdadero
Falso (correcta)

3
¿Es el incumplimiento a un requisito establecido,
para la cual la acción a tomar es una corrección y
acción correctiva. Cuando no requiere de corrección,
se debe aclarar que no aplica?
Corrección
medidas de eliminación
No conformidad real
No conformidad potencial (correcta)

4
La organización debe planificar y desarrollar los
procesos necesarios para la realización del
producto?. Lo anterior es uno de los requisitos
comprendidos en el numeral 7.2 Planificación de la
realización del producto de la norma ISO 9001:2008.

Verdadero
Falso

5
Corresponden a algunos de los factores que afectan
la calidad:

Mercados
Capital
Máquinas y métodos
Todas las anteriores

6
La metodología que sirve para realizar el análisis de
causa de una no conformidad a través de un
esquema de causa - efecto se denomina:
Cinco porqués
Lluvia de ideas o Brainstorming
Histograma
Diagrama de Ishikawa

7
¿El trabajador es quien otorga los recursos
necesarios para la mejora continua?

Verdadero
Falso

8
¿La acción correctiva se utiliza para eliminar la
causa de una no conformidad?.

Verdadero
Falso

9
Es el acto de delimitar responsabilidad y autoridad,
con el fin de liberar la generación de detalles
innecesarios, conservando los medios para
asegurarse de que los resultados sean
satisfactorios.

Estandarización
Rediseño de procesos.
Control
Ninguna de las anteriores

10
Son algunos de los principios del control de calidad:

Las decisiones deben tomarse sobre la base de

datos reales.
Acuerdo entre proveedor y cliente.
Lo que no se mide, no se controla y no se puede
mejorar.
a y b son correctas.