SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CENTRO DE ELECTRONICA, ELECTRICIDAD Y TELECOMUNICACIONES - CEET

LISTA DE CHEQUEO DE CASO ESTUDIO
FORMACION: MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO (MEC). SEGUNDO TRIMESTRE NOCHE Y FDS
Nombre del proyecto: planeación de un centro help desk que brinde soporte técnico en mantenimiento de
equipos de cómputo a nivel local, por medio de tic's.

Nombre del programa de formación: Técnico en mantenimiento de equipos de cómputo. 233105-Version 1

LISTA DE CHEQUEO DE EVIDENCIAS ESPECIFICAS

Aplicabilidad, Cumple
competencia, resultado de Variables
aprendizaje SI NO
Competencias:
¿Crea presentacion del caso de estudio?
 220501046 - utilizar
herramientas ¿Identifica los requerimientos de adquisición de
informáticas de componentes, reemplazo de partes o asesoria para
acuerdo con las el caso?
necesidades de manejo
de información ¿Expone mediante fichas técnicas, cada modelo de
 220501001 - Mantener portátil, Tablet o componente que recomienda?
equipos de cómputo ¿Identifica los requerimientos de software que se
según procedimiento requieren según el caso?
técnico
 220201501 - Aplicación ¿Explicación de cada una de las soluciones a los
de conocimientos de las problemas del caso?
ciencias naturales de
acuerdo con situaciones ¿Establece de forma clara un Instructivo donde
del contexto productivo explique cuáles son los pasos que un técnico debe
realizar en una labor de reemplazo de partes de
y social
equipos de escritorio?
Resultados de ¿Identifica claramente cuales son las herramientas
Aprendizaje: necesarias para las labores de ensamble,
desensamble, mantenimiento preventivo y
 Realizar mantenimiento
mediciones eléctricas en equipos portatiles?
físico a los equipos de
cómputo y periféricos ¿Establece las propuesta con los costos detallados
de acuerdo con el que permiten solucionar los requerimientos del
GFPI-F-019 V03
 manual del fabricante cliente?
 Seleccionar
herramientas de ¿Establece de forma clara, cuales son los
tecnologías de la procedimientos durante el mantenimiento
información y la preventivo de software?
comunicación (tic), de
¿Cuenta con una guía donde determine como
acuerdo con las
realizar las pruebas de diagnostico y funcionamiento
necesidades
a un equipo de computo?
identificadas.
 Usar herramientas tic, ¿Establece un cronograma para el cambio de partes
de acuerdo con los
según los requerimientos del cliente?
requerimientos,
manuales de ¿Establece un cronograma para el mantenimiento
funcionamiento, de software según los requerimientos del cliente?
procedimientos y
estándares. ¿Define de forma adecauada cual es el
 Implementar buenas procedimiento para realizar la instalación del
prácticas de uso, de sistema operativo Windows y Linux?
acuerdo con la
tecnología empleada. ¿Elabora una lista de chequeo para verificar que
 Plantear problemas software esta instalado en el equipo de computo?
aritméticos, ¿Determina el proceso de actualización del sistema
geométricos y métricos operativo de forma adecuada para el equipo del
de acuerdo con los área administrativa?
contextos productivo y
social ¿La hoja de calculo creada para el área de recepción
 Verificar los resultados automatiza el ingreso de personas a la impresa
de los procedimientos según requerimientos del cliente?
matemáticos conforme
con los requerimientos ¿Los técnicos de la empresa pueden llenar las
de los diferentes ordenes de servicio fuera de línea y se les facilita el
contextos. trabajo de automatización con el archivo que
 Identificar situaciones crearon?
problemáticas
asociadas a sus ¿ el documento guía para el usuario le permite tener
necesidades de encuenta aspectos de seguridad de la información,
contexto aplicando uso de redes sociales, servicios de internet,
procedimientos
navegadores, correos electrónicos y transferencias
matemáticos
 Organizar proceso de archivos?
productivo de forma
¿Crea la carpeta compartida con todos los archivos y
ordenada y sistemática
según los cambios evidencias solicitadas por el evaluador?
físicos que ocurren en ¿El grupo es objetivo y demuestra dominio del
el contexto
tema?
 Interpretar los cambios
GFPI-F-019 V03
 ¿Los miembros del grupo poseen buena
que se presentan en los presentación acorde con el evento?
cuerpos según los
principios y leyes
 Proponer acciones de
mejora
Fecha en su contexto
de revisión: Concepto:

Equipo Responsable de la Revisión:

Nombre: Firmas:

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Abir Samira Zubiria Bohorquez Instructor Teleinformática 17 de octubre de 2020

Freddy Alexander García Instructor Teleinformática

Arenas

5. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

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