Universidad Abierta Para Adultos

Participante:
Carlos Iván Abreu Rodríguez

Facilitador:
Dra. Yanet Y. Jiminián

Matricula:
2018-05766

Tema:
Método e Investigación Científica

Asignatura:
Metodología de la investigación II

Fecha de entrega:
Martes, 28 de julio de 2020, 23:55
Contesta las preguntas de repaso y realiza los ejercicios de autoevaluación
del capítulo III.

1. ¿Qué es un problema? Un problema científico es una dificultad que se

identifica y que está en discrepancia con las expectativas teóricas o la experiencia
del investigador. La solución de dicha dificultad no se puede lograr de forma
automática o mecánica, sino que requiere la realización de una investigación
conceptual y /o empírica.

2. ¿Cuáles requisitos debe reunir un tema de investigación? La experiencia

personal. La revisión de literatura. Consulta con experto.
Interés personal. Factibilidad. Importancia. Originalidad.

3. ¿En qué consiste el planteamiento del problema? Es la parte de una tesis,

trabajo o proyecto de investigación en el cual se expone el asunto o cuestión que
se tiene como objeto aclarar.

4. ¿En qué consiste la delimitación del problema? Es enfocar en términos

concretos nuestra área de interés, especificar sus alcances, determinar sus
límites. Es decir, llevar el problema de investigación de una dificultad muy grande
de difícil solución a una realidad concreta, fácil de manejar.

5. ¿Qué es la formulación del problema? Es la etapa donde se estructura

formalmente la idea de investigación.

6. ¿En qué consiste la sistematización del problema? Es descomponer la

pregunta de investigación, en sub-preguntas. Es decir, es dividir la pregunta
general en preguntas más pequeñas que incorporan cada variable del problema a
investigar.

7. ¿Qué son los objetivos de la investigación? Los objetivos son metas que
pretendemos alcanzar con nuestra investigación. Es el fin que se pretende
alcanzar en un proyecto, estudio o trabajo de investigación. También indica el
propósito por el que se realiza una investigación.

8. ¿Cuál es la importancia de la formulación de objetivos en el proceso de

investigación? Los objetivos son las razones por las cuales estaremos llevando a
cabo esa acción a largo, mediano o corto plazo. La importancia de los objetivos
reside en el hecho de que nos permitirá que nos ordenemos mejor para saber
cómo trabajar, que cosas o resultados esperar.

9. ¿Cuáles características deben tener los objetivos? Especifico.

Mediable. Alcanzable. Realista. Oportuno. Clasificación.
Explícitos. Precisos.

10. ¿En qué consiste la justificación de la investigación? Una justificación es

un argumento que apoya o sustenta una idea. En otras palabras, es una forma de
explicar algo que sirve como complemento o aclaración de una afirmación previa.
11. ¿Qué factores determinan la factibilidad de una investigación? Los
factores determinantes de la investigación son la factibilidad y la optimización de
recursos necesarios, que tienen la finalidad de descubrir cuáles son los objetivos
de la organización, luego determinar si el proyecto es útil para que la empresa
logre sus objetivos.

Coloque en la columna de la izquierda el número que identifica el término

adecuado para cada proposición.
1. La experiencia personal __6__Permite planear y controlar cada una
de las etapas de la investigación|
2. Problema __7___Es una fuente para la selección del
tema.
3. Sistematización __3___Viene determinada por la
disponibilidad de fuentes informativas, los
4. Factibilidad recursos económicos, el tiempo y el grado
de dificultad tema.
5. Universo __2____Es una dificultad que se identifica y
que está en discrepancia con las
6. Plan de trabajo expectativas teóricas o la experiencia del
(cronograma) investigador.
___4____Permite al investigador reducir el
7. Delimitación problema inicial a dimensiones prácticas
dentro de las cuales es posible realizar las
indagaciones correspondientes.

Complete los espacios en blanco con la (s) palabra (s) necesaria (s).

1. La ______formulación_______consiste en el planteamiento de una pregunta

que define exactamente cuál es el problema que el investigador debe resolver.
2. El interés personal, __experiencia personal__, ___revisión de literatura___ y
__consulta con experto__son factores o criterios que se deben tener presentes
para seleccionar el tema de investigación.
3. El ______problema_____permite al investigador describir el problema objeto de
investigación en términos concretos y explícitos, es decir, hacer un diagnóstico
sobre la situación actual.
4. Los ___objetivos de la investigación___son las metas que pretendemos
alcanzar con nuestro trabajo; son las guías del estudio.
5. La ____justificación____nos lleva a responder la pregunta ¿por qué se
investiga? Establece los motivos que llevan a realizar un proyecto de
investigación.
6. Los objetivos de una investigación debe tener las características siguientes:
concisos, alcanzables, concretos y mensurables.
7. El problema de investigación está definido por lo que es objeto de conocimiento.
Se expresa en términos concretos y explícitos a través del planteamiento, la
formulación y la sistematización.
2.Luego de haber analizado y estudiado este Capítulo, seleccione un tema de
investigación relacionado con la carrera que estudia, delimítalo y elabore un
planteamiento de una problemática, la formulación del problema y su
sistematización.
Marketing.
¿Que afecta sobre el marketing?
¿Qué campo afecta esta problemática?
¿Cómo mejoraría la problemática?
En el siguiente documento plantearemos los puntos que resultan ser un reto o
problemática dentro del marketing, cosas como, no saber explicar el producto, no
tener el segmento del producto, carecer de comerciales o errores en el precio del
producto afectan exponencialmente los ingresos y por ende un mal funcionamiento
de marketing.
¿Cuáles son los aspectos específicos que afectan en sentido general al engranaje
de una empresa con la problemática?
¿A quién beneficia o afecta más la problemática en un mercado establecido?
¿Quiénes contribuyen a la mejora de esta problemática?
¿Qué solución recomiendan los expertos ante cualquier escenario posible?

3. Plantee el objetivo general y específicos del problema a investigar.

Objetivo general.
Se quiere con esta información tratar de persuadir al lector a sacar conclusiones y
si presenta alguna problemática específica respecto a alguno de los temas tomar
medidas y esperar resultados positivos.
Objetivo específico.
el mal manejo del marketing o la ausencia del mismo es una desventaja
exponencial a nivel empresarial y a nivel personal también, y se quiere instruir el
conocimiento de esta investigación con fines positivos.
4. Elabore la justificación de su investigación.
Me baso en la falta de educación respecto a lo que es, para que sirve y como sirve
el marketing a nivel general. Me parece bastante importante expresar mi opinión al
respecto dado a que soy estudiante con razones específicas y generales, crecer a
nivel profesional y personal.
La inmensa mayoría de las empresas en son pequeños negocios y profesionales
autónomos que no tienen muy claro esto del marketing, ni qué es ni para qué
sirve.

No saber explicar el producto.

Muchas veces ser un gran experto en un producto no te hace el mejor vendedor
de dicho producto. Sabes las características, las etapas de fabricación, sus
materiales… pero no sabes explicar tu producto al posible comprador, al que los
cientos de características del producto le importan poco, porque sólo está
buscando una de ellas.
Cualquier artículo o servicio debe ser explicado desde el punto de vista del cliente.
Precio, calidad, fiabilidad, le resuelve un problema, le hace la vida más cómoda, le
eleva el status social…
Ya sea el propio dueño de la empresa, como autónomo, como comerciante, como
profesional liberal, el encargado de vender sus productos o servicios; o
comerciales y dependientes de las tiendas, los camareros en bares y restaurantes,
todos ellos deben tener una formación para que aprendan a vender sus productos,
enfocándolos a solucionar algo al cliente.
No encontrar tu segmento de mercado.
Abrir un negocio y pensar que todos los habitantes del planeta son tus potenciales
clientes es un error demasiado común en los emprendedores hoy en día.
Más si ese emprendedor tiene una ligera idea de redes sociales o simplemente
tiene muchos amigos en su Facebook personal.
ejemplos:
A un soltero no se le puede “enganchar” como cliente en un despacho dedicado al
Derecho de Familia (divorcios).

Meter a un comercial en una residencia de ancianos para venderles artículos de

escalada en alta montaña no es una buena idea.

Todos vendemos algo a alguien. El problema de las pequeñas empresas y, sobre

todo, de los emprendedores que empiezan, es que no tienen muy claro quién es
ese comprador ideal para ellos.

Carecer de comerciales.
La profesión de comercial es una de las más demandadas siempre. En tiempos de
crisis económica, un buen comercial es capaz de sacar adelante a una empresa.
Imagínate entonces lo que puede hacer en tiempos de bonanza.
El problema es que creemos que sólo el comercial es el que tiene que vender, y
saber vender.
Invisibilidad de tu negocio.
Dar a conocer tu negocio es una de las principales tareas de cualquier empresario.
El problema viene a la hora de elegir el medio y los recursos.

Hacer publicidad de un negocio es muy sencillo y puede ser muy barato. Pero si
utilizas un medio que no es el adecuado y te diriges a personas que nos les
interesa tu producto o servicio, sólo habrás perdido tiempo y dinero.

Algunas de las plataformas donde puedes dar a conocer tu negocio son:

● Anuncios en prensa, radio y televisión (a nivel local, comarcal, regional,

nacional, internacional) o anuncios en las diferentes plataformas de internet.

● Panfletos en parabrisas de los coches, en los buzones de las casas, en la mano

de la gente que pasa cerca de tu negocio. Suena a “vintage, pero, ¿por qué no?
● Crear un blog corporativo, posicionarlo para tu sector profesional y dar así a
conocer las bondades de tu empresa y la cantidad de cosas que pueden
solucionar la vida de tus potenciales clientes.

● Cuentas y páginas en redes sociales. Además de esto, puedes hacer publicidad

de pago en esas redes sociales, dado que los últimos cambios de algoritmo no
permiten llegar a demasiadas personas.

A nivel local las redes sociales y el mundo online se está convirtiendo en algo vital.
Todos llevamos el móvil encima y cuando necesitamos algo le preguntamos al
todopoderoso Google “Dónde está la farmacia abierta más cercana a mí, dónde
hay un cerrajero cerca, dónde comer ahora…”

Errores en el precio de tu producto.

El precio del producto es fundamental para el éxito de la empresa y éste debe ser
percibido como “justo” por el consumidor o cliente
¿Estarías dispuesto a pagar 35$ por una lata de Coca-Cola? Pues eso.
El precio de tu producto debes ponerlo teniendo en cuenta, primero, tus
circunstancias profesionales, y luego fijarte en el de tu competencia.
Porque puede que tu competencia no tenga las hipotecas que tú tienes; no tenga
que pagar al personal que tú sí tienes que pagar; puede que tu competencia lleve
tiempo en el mercado, lleve tiempo trabajando con el fabricante o distribuidor y
tenga unas ventajas que tú todavía no posees.
Por eso primero debes marcar el precio que tú necesitas para el producto.
Luego podrás ver cuál es el precio límite que puedes poner, ese en el que ni
ganas ni pierdes, el límite por el que, si vendes por debajo, perderás dinero por
muchos artículos que vendas.
Descoordinación entre marketing y ventas.
No todos los negocios tienen ventas estacionales pero todos ellos tienen picos de
facturación y meses de caídas en las ventas.
Las acciones de marketing deben ir coordinadas con lo que se deba vender en
cada momento y eso no siempre ocurre.
Lo que necesitas es que el marketing sepa lo que se tiene que vender, y en qué
momento se quiere vender.
Conclusión.
Siendo honesto y consiente respecto al tema de marketing pienso que la raíz de
todo es la falta de conocimiento e ignorancia, causa a la que alego un 75% de
culpabilidad al fracaso de micro empresas. El marketing juega un papel súper
importante en el crecimiento de un negocio y pocos le dan la importancia que
deberían, es sencillo adquirir conocimientos del buen manejos y estrategias
mercaderistas y administrativas como para hacer las cosas de la manera menos
ignorante posible y obtener los objetivos y metas a lograr en un momento de
emprendimiento.

Bibliografía.
4 pasos clave para encontrar tu segmento de mercado. (2008). Recuperado de
https://www.michaelpage.es/advice/candidatos/avanza-en-tu-carrera/4-pasos-
clave-para-encontrar-tu-segmento-de-mercado
Nuño, P. (2019, 15 octubre). El precio del producto | Marketing Mix. Recuperado
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Content, R. R. (2019, 18 marzo). Producto en el marketing: conoce a qué se
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Peralta, N. (2016a, junio 2). Los cinco problemas que más amenazan al medio
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Ruiz, I. (2020, 22 julio). 10 Retos o problemas habituales de Marketing para las
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habituales-de-marketing