Maestría en

Project Management
Curso : Análisis del Negocio y Requerimiento
Administración y Comunicación de Requerimientos

Docente: Phd.(c) M.Sc. PMP

César Manuel Alvarez Herrera
Administración y Comunicación de
Requerimientos

• Describe las actividades y consideraciones para administrar y expresar

requerimientos a una amplia y diversa audiencia.

• Asegura que todos los stakeholders tienen un mismo entendimiento de

la de la solución y estén de acuerdo con la solución que cubrirá los
requerimientos.

• Asegura el conocimiento y entendimiento de la organización, obtenido

durante el Análisis de negocio.

• Ayuda a comprender los efectos del cambio y a vinculación de las

metas y objetivos del negocio a la solución real que se ha construido y
liberado.
Diagrama de entrada/salida
ENTRADAS
• 2.4. Plan de Comunicación del Análisis de Negocio.
• Activos del Proceso Operacional.
• Requerimientos.
• 2.5. Plan de administración de requerimientos.
• Estructura de Requerimientos.
• Alcance de la Solución.
• Lista de Stakeholders, Roles y Responsabilidades.

TAREAS
4.1 Administrar los Requerimientos y Alcance de la Solución.
4.2 Administrar la Trazabilidad de los Requerimientos.
4.3 Mantener Requerimientos para su Re-uso.
4.4 Preparar el paquete de Requerimientos.
4.5 Comunicar los Requerimientos.

SALIDAS
4,1 Requerimientos Aprobados.
4.2 Requerimientos Mapeados.
4,3 Requerimientos Mantenidos y reusables.
4.4 Paquete de Requerimientos.
4,5 Requerimientos Comunicados.
Tareas
4.1.- Administrar los Requerimientos
y Alcance de la Solución
• Esta tarea implica lograr la aprobación de todos los stakeholders con la
autoridad apropiada, sobre los requerimientos y la administración de
los puntos que surgen durante la elicitacion y el análisis.

• La aprobación de los requerimientos puede ser tratada al final de una

fase de proyecto o en una serie de puntos intermedios en el proceso de
análisis de negocio.

• Los requerimientos podrán establecerse en un línea base después de

su aprobación.

• Todo cambio después de este punto deberá ser tratado como un

control de cambios.

• Como los requerimientos son ajustables o sea dinámicos , deberán de

ser monitoreados a través de un seguimiento.
El alcance de la Solución

• Es requerido como base para la administración de

requerimientos y es usado para determinar si un requerimiento
propuesto apoya los objetivos o metas.

• Un cambio en el alcance de la solución puede llevara cambios

en los requerimientos previamente aprobados, los cuales
pueden no soportar los alcances revisados.
4.2.- Administrar la Trazabilidad
de los Requerimientos
• La trazabilidad consiste en ver cual es el requerimiento y a cuales esta
relacionado.
• Identifica y documenta la condición de cada requerimiento y sus relaciones
con otros requerimientos y que estén ligados previamente con el objetivo
de negocio. .
• Asegurar conformidad en los requerimientos de solución para ayudar a la
administración de los cambios y del alcance, de riesgos, de costos, de
comunicaciones, etc.
• Apoya al:
– análisis de impactos,
– administración de cambios y
– distribución de requerimientos.
 Razones para crear relaciones en
requerimientos individuales:
• Análisis de Impacto. El Business Impact Analysis tiene
dos objetivos principales;
– el primero de ellos consiste en proveer una base para identificar los procesos
críticos para la operación de una organización.
– el segundo se refiere a la priorización de ese conjunto de procesos, siguiendo
el criterio de cuanto mayor sea el impacto, mayor será la prioridad.

• A diferencia de una evaluación de riesgos, el BIA es un proceso

más especializado en la identificación de los tipos de impacto,
– qué podría verse afectado y las
– consecuencias sobre los procesos de negocio.
Razones para crear relaciones en
requerimientos individuales:
• Cobertura del Requerimiento. De acuerdo
al análisis de impacto realizado

• Distribución de Requerimiento. Según

las soluciones priorizadas, las cuales deberán
haber sido evaluadas por el analista de
negocios y el cliente encontradas.
4.3.- Mantener Requerimientos
para su Re-uso
• El re-uso de requerimientos debe ser nombrado, claramente,
definido y disponible fácilmente para otros análisis.
• El mantenimiento de requerimientos puede:
– Facilitar el análisis de impactos de nuevos requerimientos,
– Cambios propuestos al negocio,
– Reducir el tiempo y esfuerzo del análisis,
– Ayudar en el mantenimiento de soluciones previamente implementadas y
– Apoyar otras actividades incluyendo:
• capacitación,
• políticas corporativas y
• estándares de cumplimiento.
4.4.- Preparar el paquete de
Requerimientos.
• Los requerimientos deben ser presentados en formatos
que son entendibles por los stakeholders.
• Tiene que ser claros, concisos, exactos y en el nivel
apropiado de detalle.
• Debe ser preparado por diversas razones, incluida pero
no limitada a:
– Evaluación anticipada de calidad y planeación,
– Evaluación de posibles alternativas.
– Revisiones y aprobaciones formales.
– Entradas para el diseño de la solución.
– Conformidad de obligaciones regulatorias y contractuales y
– Mantenimiento para re-uso.
Desarrollo de un paquete
• Para transmitir claramente la información de una manera
entendible.
• Formas Posibles: Documentación Formal / Presentación
/ Modelos.
• Para decidir como presentar requerimientos:
– Que tan detallado necesitan ser los requerimientos?
– Que información es importante comunicar?
– Cual es el nivel apropiado de detalle a incluir?
– Cual será el tipo de audiencia y que tipo preferirían?
– El formato es el apropiado?
– Como ayudaran a las fases o entregables?
4.5.- Comunicar los Requerimientos

• La comunicación de requerimientos incluye:

– Conversaciones / Notas / Documentos
– Presentaciones / Discusiones.
• Los elementos
– Comunicación General
– Presentación Formal
– Presentación Informal
• En muchos casos la comunicación de requerimientos puede dirigir a una
elicitacion de requerimientos adicionales, por medio de:
– Tareas de Análisis Empresarial
– Tareas de Elicitación
– Tareas de Análisis de Requerimientos
– Tareas de Evaluación y Validación de la Solución.