UNIVERSIDAD NACIONAL

DE LOJA
BANCA Y FINANZAS
Ing. Jorge López
Marjorie Daniela Gonzalez
8 ciclo

PROACTIVO REACTIVO
Un enfoque proactivo para Una estrategia reactiva es
desarrollar estrategias se aquella en la que los problemas
concentra en la planificación se manejan después de que han
para el futuro. ocurrido.
Tiene en cuenta varios factores Una organización reactiva no
como las condiciones del formula planes para el futuro. Sin
mercado, quejas de los clientes, embargo, cuando se enfrenta a
accidentes, costos innecesarios, una situación de emergencia,
alta rotación laboral y reclamos. desarrolla planes de
contingencia para gestionarla.

Las estrategias proactivas Las estrategias reactivas

ayudan a predecir el futuro y, por reducen los esfuerzos y recursos
tanto, a obtener mejores innecesarios gastados en la
resultados. planificación de actividades.
El enfoque proactivo también Adopta un enfoque autocrático.
ofrece una ventaja competitiva, no analizan la competencia en el
ya que la empresa se posiciona mercado y los productos del
como líder en el cumplimiento de competidor.
los requisitos del cliente.

EJEMPLO
Coca cola :
El nivel de interacción con su publico
es bastante bueno , ellos siempre
interactúan y se preocupan en darle
la mejor experiencia a su cliente, es
un excelente ejemplo de como hacer
marketing proactivo
EJEMPLO
Si alguna empresa llegara a recibir
una queja de alguno de sus clientes,
la estrategia que podría poner en
marcha sería reactiva, de tal forma
que fuera capaz de atender dicha
queja de la mejor manera posible. 

CLONCLUSION
La estrategia proactiva se diferencia de la estrategia reactiva
principalmente en que la estrategia proactiva se usa para el futuro,
mientras que la estrategia reactiva se usa para eventos que tienen
lugar en el presente.