Control de Procesos por Atributos

Para el cálculo de la capacidad de un proceso por atributos es necesario conocer

el nivel de sigmas del proceso, por lo cual usaremos la estimación de Schmidt y
Lausbyn:

Para ello necesitamos el valor de Defectos por Millón de Oportunidades, en el cual

identificamos otras variables para poder desarrollarlo:

D = número de defectos total

N = número de Unidades Medidas

O = número de oportunidades de defecto por pieza

Entonces, una vez obtenido el DPMO se puede calcular el nivel de sigmas. Luego
para calcular la capacidad de un proceso por atributos, se usa la siguiente fórmula:
Ejemplo:

En una fábrica de productos de metal se tiene el problema de los defectos en los

ensambles que afectan el funcionamiento y estética de los productos, aunque no
su funcionamiento. Con el propósito de analizar la estabilidad del proceso y tratar
de localizar causas especiales de variación, se inspeccionan 200 piezas de cada
lote de cierto producto. Sabiendo que un producto tiene 5 puntos de ensamble, y
estos son evaluados. El número de defectos encontrados en los lotes producidos
en dos semanas se muestra a continuación:

Muestra n Defectos
1 200 21
2 200 24
3 200 16
4 200 12
5 200 15
6 200 8
7 200 28
8 200 20
9 200 31
10 200 25
11 200 20
12 200 24
13 200 16
14 200 19
15 200 10
16 200 17
17 200 13
18 200 22
19 200 18
20 200 29
21 200 30
22 200 24
23 200 16
24 200 19
25 200 17
26 200 15

Antes de calcular la capacidad, calcularemos los límites de control para identificar

si hay puntos fuera del gráfico de control
 c_bar 19.5769231

Límites

LCI 6.30317803
LC 19.5769231
LCS 32.8506681

Una vez obtenidos los límites de control se realiza el gráfico de Control.

Como se puede apreciar en la gráfica, el proceso es estable. Pero no sabemos si

el proceso es capaz, por lo cual se realiza lo siguiente:

Total 5200
Defectos 509
Oportunidades 5
Entonces para calcular la capacidad del proceso necesitamos el DPMO:

D = 509

N =5200

O=5

Con lo cual se obtiene el DPU, DPO y DPMO:

DPU 0.09788462
DPO 0.01957692
DPMO 19576.9231

Entonces de la tabla podemos observar que el nivel de sigma está entre 3 y 4:

Calculamos el nivel de sigma con:

Zc 3.56490558
Con ello calculamos la capacidad del proceso:

Capacidad del proceso 1.18830186

A partir del resultado de la capacidad del proceso podemos notar que este es
capaz de cumplir con las especificaciones ya que tiene una variabilidad
controlada.