En una fábrica productora de baterías de celda seca, dichos productos se prueban de forma mecánica para verificar su voltaje.

primero pasan por un contador mecánico, luego por un voltímetro. Este voltímetro está construido de modo que cada celda qu
Las celdas que fallen a esta prueba de voltaje se rechazan en un recipiente de chatarra, en el que accionan otro contador. Así, e
segundo x, el número de celdas disconformes. Los resultados de la prueba se grafican cada 30 minutos.

PERIODO n x p
1 312 4 0.0128
2 356 6 0.0169
3 412 6 0.0146
4 260 7 0.0269
5 465 12 0.0258
6 362 4 0.0110
7 508 11 0.0217
8 241 5 0.0207
9 216 9 0.0417
10 292 4 0.0137
11 396 6 0.0152
12 452 8 0.0177
13 480 7 0.0146
14 405 5 0.0123
ánica para verificar su voltaje. Las celdas se trasladan por una banda:
do de modo que cada celda que cumple con un voltaje mínimo pasa.
accionan otro contador. Así, el primer contador proporciona n y el
En un proceso se produce por lotes y éstos se prueban a 100%. Se lleva un registro de la producción de artÍculos defectuosos. L

a) Obtenga una carta p usando el tamaño de muestra (lote) promedio e interprete.

b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no tiene conocimientos profundos de estadística?

Artículos p
Lote Tamaño Defectuosos
1 200 21 0.1050
2 200 20 0.1000
3 200 27 0.1350
4 200 33 0.1650
5 200 22 0.1100
6 200 40 0.2000
7 180 27 0.1500
8 180 23 0.1278
9 180 20 0.1111
10 200 26 0.1300
11 200 28 0.1400
12 200 21 0.1050
13 200 23 0.1150
14 200 21 0.1050
15 200 25 0.1250
16 200 29 0.1450
17 200 20 0.1000
18 220 28 0.1273
19 220 18 0.0818
20 220 24 0.1091
21 200 13 0.0650
22 200 23 0.1150
23 200 12 0.0600
24 200 19 0.0950
25 200 26 0.1300
ión de artÍculos defectuosos. Los datos de los últimos 25 lotes se muestran en la tabla.

undos de estadística?
En una empresa de ramo metalmecánico se fabrican válvulas. Despues del proceso de fundición se realiza una inspección y las
Las razones del rechazo son diversas: piezas incompletas, porosas, mal formadas, etc. Para evaluar la variabilidad y la magnitud
se decide implementar una carta p. El proceso de fundición se hace por lotes. En la tabla se muestran los datos obtenidos dura
el tamaño de los lotes es fijo, n=300, en ocaciones, por diferentes motivos, en algunos lotes se hacen unas cuantas piezas de m
a) Calcule los límites de control utilizado el tamañode subgrupo (lote) promedio.
b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no tiene conocimientos profundos de estadística?
c) Grafique la carta correspondiente e interprétala.
d) ¿El proceso es estable?
e) ¿Se puede considerar que la calidad del proceso es aceptable? Argumente su respuesta.

Tamaño de Defectuosas Proporción

Lote lote R.
1 300 15 0.050
2 300 12 0.040
3 300 15 0.050
4 300 7 0.023
5 300 16 0.048
6 300 6 0.020
7 300 18 0.060
8 280 10 0.036
9 290 9 0.031
10 300 15 0.050
11 300 9 0.030
12 300 4 0.013
13 300 7 0.023
14 300 9 0.030
15 305 5 0.016
16 295 15 0.051
17 300 19 0.063
18 300 7 0.023
19 300 12 0.040
20 300 10 0.033
21 300 4 0.013
Suma = 6300 224
 n se realiza una inspección y las piezas que no cumplen con ciertas caracteristicas son rechazadas.
uar la variabilidad y la magnitud de la proporción de piezas defectuosas en el proceso de fundición
uestran los datos obtenidos durante una semana para ciertos tipos de válvulas. Aunque regularmente
hacen unas cuantas piezas de mas o de menos.

ofundos de estadística?
En un proceso se produce por lotes y éstos se prueban al 100%. Se lleva un resgistro de la proporción de artículos defectuosos

a) Obtenga una carta p usando el tamaño de subgrupo (lote) promedio.

b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo alguien que no tiene conocimientos profundos de estadística?
c) Obtenga una carta p con límites de control variables.

Lote Tamaño Defectuosos

1 200 21
2 200 20
3 200 27
4 200 33
5 200 22
6 200 40
7 180 27
8 180 23
9 180 20
10 200 26
11 200 28
12 200 21
13 200 23
14 200 21
15 200 25
16 200 29
17 200 20
18 220 28
19 220 18
20 220 24
21 200 13
22 200 23
23 200 12
24 200 19
25 200 26

Total 5000 589

porción de artículos defectuosos por diferentes causas. Los datos de los últimos 25 lotes se muestran en la tabla.

fundos de estadística?
Un fabricante de baterías de celda seca desea mantener un nivel de disconformidad de 1.5% para uno de los pro
que el proceso comunmente opera a niveles de calidad distintos. Algunas veces opera más alto y otras más bajo
1.5%. La compañía deseaba tener medios para determinar cuándo el proceso es mayor, de modo que se puedan
para estabilizarlo al nivel de 1.5% o debajo. Se ha decidido que se tomarían muestras de 50 celdas cada hora y se
para verificar su conformidad con especificaciones.
A) Realiza un gráfico para el total de días, e indica si se cumple el nivel de disconformidad del 1.5%
B) Realiza un gráfico para cada día, e indica si se cumple el nivel de disconformidad del 1.5%
DÍA TIEMPO NÚMERO DE DISCONFORMES
LUNES 4 5
5 6
6 6
7 3
8 4
9 2
10 2
11 1

DÍA TIEMPO NÚMERO DE DISCONFORMES

MARTES 4 4
5 4
6 5
7 3
8 5
9 3
10 3
11 6

DÍA TIEMPO NÚMERO DE DISCONFORMES

MIÉRCOLES 4 6
5 4
6 4
7 2
8 2
9 3
10 5
11 2
1.5% para uno de los procesos. Se sospecha
ás alto y otras más bajo que este nivel de
de modo que se puedan hacer esfuerzos
50 celdas cada hora y se probarían
Los siguientes son los resultados de la inspección de 15 muestras de 100 unidades cada una. Constru

NÚMERO DISCONFORMIDADES
1 7
2 2
3 3
4 7
5 1
6 0
7 0
8 5
9 4
10 2
11 3
12 0
13 2
14 0
15 6
100 unidades cada una. Construye un gráfico de control y emite tus conclusiones acerca del proceso.
Para analizar la estabilidad de la cantidad de artículos defectuosos en un proceso de producción y tratar de mejorarlo,
se toma una muestra de 120 piezas cada cuatro horas, mediante el método de intervalo.
Los datos obtenidos durante seis días se muestran en la tabla siguiente:
a) Para analizar estos datos, ¿Cuál carta (p o np) recomendarías?
b) Mediante una carta np, analice los datos y comente los resultados.
c) ¿Cómo explicarías los límites de control que obtuviste?
d) Con estos mismos datos elabora una carta de control P, y analiza la diferencia
d) De acuerdo con los costos de producción, el nivel de artículos defectuosos máximo tolerable es de 10%. Por lo tanto,
se sugiere que el límite de control superior de la carta p sea 0.10. ¿es correcta esta sugerencia?

Artículos Artículos
Muestra Muestra
defectuosos defectuosos
1 11 11 8
2 10 12 7
3 7 13 9
4 10 14 6
5 4 15 6
6 12 16 11
7 8 17 9
8 5 18 7
9 14 19 6
10 12 20 10
atar de mejorarlo,

10%. Por lo tanto,

Para analizar la estabilidad de la cantidad de artículos defectuosos en un proceso de producción y tratar de mejorarlo, se toma
Los datos obtenidos durante seis días se muestran en la tabla:
a) Para analizar estos datos, ¿Cuál carta (p o np) recomendarías?
b) Mediante una carta np, analice los datos y comente los resultados.
c) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo?
d) De acuerdo con los costos de producción, el nivel de artículos defectuosos máximo tolerable es de 10%. Por lo tanto, se sugi
una carta p sea 0.10. ¿es correcta esta sugerencia?

Artículos
Muestra defectuosos
1 11
2 10
3 7
4 10
5 4
6 12
7 8
8 5
9 14
10 12
11 8
12 7
13 9
14 6
15 6
16 11
17 9
18 7
19 6
20 10
ón y tratar de mejorarlo, se toma una muestra de 120 piezas cada cuatro horas, mediante el método de intervalo.

le es de 10%. Por lo tanto, se sugiere que el límite de control superior de

Para los resultados de la evaluación tabulados abajo, presenta un análisis de la gráfica c

NÚMERO DE MUESTRA NÚMERO DE DISCONFORMIDADES

1 11
2 23
3 35
4 19
5 22
6 25
7 28
8 14
9 50
10 23
11 21
12 36
13 20
14 48
15 29
16 13
17 22
18 26
19 18
20 30
presenta un análisis de la gráfica c con representación gráfica.
En una fábrica de productos de plástico se tiene el problema de las rugosidades (o marcas de flujo) que afectan el aspecto de lo
Con el propósito de analizar la estabilidad de proceso y tratar de localizar causas especiales de variación, se inspeccionan 50 pi
de cada lote de ciertos productos. El número de rugosidades encontradas en los lotes producidos en dos semanas se muestra e
Construye un gráfico de control y emite tus conclusiones acerca del proceso.

Lote Rugosidades Lote Rugosidades

1 155 12 188
2 181 13 155
3 158 14 141
4 156 15 163
5 152 16 154
6 188 17 153
7 163 18 167
8 163 19 128
9 170 20 153
10 154 21 129
11 150 22 160
o) que afectan el aspecto de los productos.
riación, se inspeccionan 50 piezas
s en dos semanas se muestra en la tabla siguiente:
Con el propósito de analizar la posibilidad de eliminar los estándares de trabajo en un sector de una fábrica, se decide analizar
de cierto tipo de operación que realiza cada trabajador por día y semana. En la tabla siguiente se muestran los resultados obte
en una semana para 14 trabajadores.
a) Investigue, mediante una carta c, si algún trabajador está fuera del sistema.
b) En caso de estarlo, ¿Qué recomendaría que se hiciera con dicho trabajador?

Trabajador Operaciones
1 295
2 306
3 292
4 297
5 294
6 343
7 285
8 240
9 329
10 305
11 277
12 260
13 337
14 320
de una fábrica, se decide analizar el número
e se muestran los resultados obtenidos
Con el propósito de analizar la posibilidad de eliminar los estándares de trabajo en un sector de una fábrica, se decide analizar
En la tabla se muestran los resultados obtenidos en una semana para 14 trabajadores.
a) Investigue, mediante una carta c, si algún trabajador esta fuera del sistema.
b) En caso de estarlo, ¿Qué recomendaría que se hiciera con dicho trabajador?
c) Analice esos mismos datos mediante una carta de individuales.
d) ¿Cuál de las dos cartas parece ser más apropiada?.

Trabajador Operaciones
1 295
2 306
3 292
4 297
5 294
6 343
7 285
8 240
9 329
10 305
11 277
12 260
13 337
14 320
de una fábrica, se decide analizar el número de cierto tipo de operación que realiza cada trabajador por día y semana.
a y semana.
Los datos siguientes se refieren a los resultados de la inspección de camisas en una fábrica. El número de imperfe
en cada bulto varía. Determina una gráfica u para monitorear este proceso. ¿Se encuentra bajo control estadístic

BULTO NÚM. NÚMERO DE CAMISAS NÚMERO DE IMPERFECCIONES

1 12 5
2 4 3
3 18 10
4 18 8
5 20 18
6 6 8
7 8 2
8 10 5
9 6 12
10 14 10
11 16 12
12 16 20
13 12 3
14 20 18
15 5 4
16 6 5
17 12 15
18 12 8
19 16 18
20 10 9
 una fábrica. El número de imperfecciones en cada bulto varía. El número de camisas
e encuentra bajo control estadístico?
Suponiendo que la instalación de manufactura de mesas hace éstas de varios tamaños, y el interés e
superior de la mesa. La tabla siguiente contiene los resultados de la inspección de 20 mesas. Realiza
bajo control estadístico y emite una conclusión.

MESA NÚMERO ÁREA (M2) IMPERFECCIONES

1 2 4
2 2 5
3 2 1
4 4 9
5 5 14
6 2.5 3
7 3 6
8 3 6
9 3 3
10 4.2 10
11 2.8 4
12 2.8 8
13 3.2 8
14 3.2 16
15 3.2 8
16 3.2 8
17 4.2 8
18 4.2 12
19 2.8 6
20 2.8 8
as de varios tamaños, y el interés está en controlar el número de imperfecciones que tiene la parte
a inspección de 20 mesas. Realiza un gráfico de control u para determinar si el proceso se encuentra
En un hotel se ha venido llevando un registro de quejas de los clientes desde hace 15 semanas junto con el número de clientes

a) Analice estos datos mediante una carta u.

b) Si este proceso estuviera en control estadístico ¿eso quiere decir que la cantidad es buena? Explique su respuesta.
c) Explique el significado de los límites de control obtenidos.
d) Si mejora o empeora la calidad ¿Cómo se daría cuenta a través de esta carta de control?

Semana Quejas Clientes

1 11 114
2 15 153
3 5 115
4 14 174
5 16 157
6 11 219
7 10 149
8 9 147
9 10 131
10 10 91
11 10 112
12 11 158
13 30 244
14 11 111
15 11 120
s junto con el número de clientes por semana. Los datos se muestran en la tabla siguiente

? Explique su respuesta.
En una fábrica de productos de plástico se tiene el problema de las rugosidades (o marcas de flujo) que afectan el aspecto o es
de analizar la estabilidad del proceso y tratar de localizar causas especiales de variación, se inspecionan 50 piezas de cada lote
producidos en dos semanas se muestra a continuación (el orden es por renglón).

155 181 158 156 152 188 163 163

188 155 141 163 154 153 167 128

a) Divida los defectos por subgrupos entre el tamaño de subgrupo, para de esa forma analizar los datos mediante una carta u.
b) Calcule los limites de control para una carta u e interprételos.
c) Grafique la carta u y analícela.
d) ¿El proceso es razonablemente estable?
e) ¿Usted estaría satisfecho con el nivel de calidad que tiene el proceso?.
flujo) que afectan el aspecto o estética de los productos, aunque no su funcionamiento. Con el propósito
specionan 50 piezas de cada lote de cierto producto. El número de rugosidades encontradas en los lotes

170 154 150

153 129 160

los datos mediante una carta u.