GTH-IFC

Versión: 01
INFORME DE CAPACITACION Vigente desde: 11
Noviembre2020
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INFORME DE CAPACITACIÓN

FECHA 14

A QUIEN VA DIRIGIDO: Diana Marcela Garzón Arévalo

OBJETIVO
Evidenciar y analizar los resultados obtenidos después de la capacitación que se llevó acabo
sobre el lenguaje no verbal

DESCRIPCIÓN
El día 11 de noviembre se brindó la capacitación sobre lenguaje no verbal la cual inicio
compartiendo el link de asistencia, luego con la actividad rompe hielo, después se continuo con
lacapacitación y al finalizarla se presento un video sobre el tema, luego se realizo en taller
aplicativo y finalmente se realizo la encuesta de conocimientos y la encuesta de satisfacción.

ANÁLISIS
Cuando se compartió el link de asistencia solo 17 personas lo diligenciar pero en la encuesta de
satisfacción la contestaron 27 personas y en la encuesta de conocimientos la contaron 16
personas, cuando se terminó la capacitación no hubo preguntas dando a entender que el tema
quedo claro sin embargo en la encuesta de conocimientos se evidencia un poco de variación en
las respuestas dadas por los participantes, para la encuesta de satisfacción se observa una buena
retroalimentación por parte de los participantes.

INFORME DE CAPACITACION
1. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
1.1 ANÁLISIS CUANTITATIVO
1.2 ANÁLISIS CUALITATIVO
2. EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTO
2.1 ANÁLISIS CUANTITATIVO
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Al cuantificar las respuestas suministradas se
evidencio que en la pregunta 1 el 66.7% de los
participantes se encontraba muy satisfecho y el
33.3 se encontraba satisfecho, en la pregunta 2
en un 100% los participantes se encontraban
muy satisfechos, en la pregunta 3 1 el 66.7% de
los participantes se encontraba muy satisfecho y
el 33.3 se encontraba satisfecho, en la pregunta
4 y 5 en un 100% los participantes se
encontraban muy satisfechos, en la pregunta 6
el 63% de los participantes se encontraba muy
satisfecho y el 37% se encontraba satisfecho, en
la pregunta 7 5 en un 100% los participantes se
encontraban muy satisfechos, en la pregunta 8
el 63% de los participantes se encontraba muy
satisfecho, el 33.3% se encontraba satisfecho y
el 3.7% regular y en la pregunta 9 el 96.3% de
los participantes creen que la información
suministrada fue clara, pertinente y suficiente y
el 3.7% considera que no
De acuerdo a la pregunta número 10 que trata
sobre las observaciones y/o sugerencias los
participantes no pusieron ninguna, además se
puede evidenciar un gran nivel de satisfacción
por parte de la audiencia de acuerdo a cada una
de las respuestas brindadas.
La encuesta fue contestada solo por 16
participantes y los resultados fueron los
siguientes: en la primera pregunta se obtuvo un
100% de respuestas correctas, en la pregunta
número 2 se obtuvo un 100% de la respuesta
correcta, en la pregunta número 3 se obtuvo un
87.5% de respuestas correctas y un 12.5% de
respuestas erróneas, en la pregunta número 4 se
obtuvo un 43.8% de respuestas correctas y un
47.2% de respuestas erróneas, en la pregunta 5
se obtuvo un 87.5% de respuestas correctas y
un 12.5% de respuestas erróneas, en la
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pregunta número 6 se obtuvo un 1% de

respuestas correctas y un 99% de respuestas
erróneas, en la pregunta número 7 se obtuvo un
56.3% de respuestas correctas y un 54.7% de
respuestas erróneas, en la pregunta 8 se obtuvo
un 93.8% de respuestas correctas y un 6.3% de
respuestas erróneas, en la pregunta 9 se obtuvo
un 62.5% de respuestas correctas y un 38.5%
de respuestas erróneas, en la pregunta 10 se
obtuvo un 31.3% de respuestas correctas y un
69.7 de respuestas erróneas.
2.2 ANÁLISIS CUALITATIVO Se pudo observar que las preguntas 4, 6 y 10
fueron las que obtuvieron el menor porcentaje
de respuestas correctas y es por eso que se debe
tener en cuenta para las próximas
capacitaciones, y las preguntas 1, 2, 3, 5, 7, 8 y
9 se obtuvo un buen porcentaje de respuestas
correctas y esto da a entender que esos temas
quedaron claros en la capacitación.

CONCLUSIONES O SUGERENCIAS
De acuerdo con la encuesta de conocimientos las personas: Karen Alejandra Vega y Diana
Carolina Barrios Tovar deben realizar el plan de mejora.

FIRMA DANIELA BUITRAGO FIRMA FABIÁN GARZÓN