UNIVERSIDAD CATOLICA DEL CIBAO

UCATECI
PROGRAMA SUPERIOR PARA ADULTOS
PESA
Trabajo de Investigación

Psicología

Facilitación

Entrevistas Psicológicas

Facilitadora

Participante

Fecha

Diciembre del 2020

Introducción
 Dentro de la psicología, la entrevista es el instrumento por excelencia

para obtener y recabar datos. Esta herramienta, se utiliza para extraer

información en los diferentes procesos donde interviene la psicología, tales

como: selección de personal, en el diagnóstico clínico y psicopedagógico, en el

asesoramiento vocacional, en la investigación psicológica y sociológica y en la

valoración del aprendizaje.

Saber entrevistar y escuchar son aspectos claves para cualquier tipo de

recolección de datos. Se debe comprender bien que es lo que se quiere obtener

y cuál es la forma más apropiada para ello.

Es por esto, que a continuación se presenta un trabajo sobre los

diferentes tipos de entrevistas y ejemplos de sus formatos, para una mayor

claridad y entendimiento por parte del lector.

Entrevista Psicológica
 La entrevista es una técnica de recogida de información, y por tanto de

evaluación; pero también es mucho más que eso. Su versatilidad y flexibilidad

permiten moldear una entrevista para cada finalidad y adaptarla incluso a las

necesidades del entrevistado y al estilo personal del entrevistador, lo que le

confiere gran ventaja respecto al resto de las técnicas de evaluación psicológica.

Importancia de la entrevista

La manera más directa de saber qué le sucede a una persona es

preguntarle, y en esto consiste básicamente la entrevista. Es la técnica de

recogida de datos más ampliamente utilizada, pero también la más difícil y

compleja de llevar a cabo.

La entrevista se ha ido adaptando y, sobre todo, enriqueciendo de todos

aquellos campos por los que ha sido utilizada. Son diversos los autores (por

ejemplo, Silva, 1988) que indican que la entrevista comienza a tener una

especial relevancia en el campo clínico de la mano de Kraepelin en su interés

por explorar con minuciosidad los síntomas delos pacientes. Ello permitiría poder

realizar un diagnóstico que se pudiera articular en una clasificación de los

trastornos mentales.

Se debe mencionar la figura de Carl Rogers, que en su terapia centrada

en el cliente imprime a la entrevista terapéutica un estilo no directivo por

excelencia que se consolida y que se centra en el marco de referencia del

cliente y en su expresión y comprensión emocional y evita cualquier tipo de

interpretación del mismo.

El rol del investigador

Con la entrevista, el investigador pretende acceder a la perspectiva del

sujeto estudiado, descubriendo sus propias categorías mentales, sus

sentimientos y los motivos de su accionar. Se estructura así un proceso

informativo recíproco, conformado como dialogo, en el que cada frase del

discurso adquiere su sentido en su propio contexto concreto, permitiendo revelar

el sistema ideológico subyacente en el sistema de la lengua del hablante.

El proceso se inicia con el reconocimiento por parte del investigador de su

propio posicionamiento histórico, social y cultural, lo cual implica connotaciones

ético-políticas acerca de la propia investigación. Cada investigador realiza una

entrevista diferente de acuerdo a su pertenencia cultural, su conocimiento y su

sensibilidad acerca del tema y de acuerdo al contexto espacio-temporal en que

se desarrolla. Pero además, el investigador trabaja con objetos, que no son solo

sus objetos de observación, sino que son seres humanos que tienen su propio

mundo, que llevan a cabo sus propias observaciones y que se encuentran

insertos en la realidad social.

Clasificación de las entrevistas

Por el grado de estructuración

Según el grado de estructuración encontramos tres tipologías de

entrevista:
 1. La estructurada

2. La semiestructurada

3. La entrevista no estructurada o en profundidad

Estructurada. Aquella entrevista en la que los elementos anteriormente

mencionados, en su totalidad o en parte, tienen un formato prefijado; es decir,

las preguntas están previamente establecidas, el orden de formulación y las

posibilidades de respuestas del entrevistador están acotados y restringidos, hay

una orden de dirección de la entrevista a través de sus secciones y la

combinación de ciertos criterios ayuda a la interpretación de las respuestas del

entrevistado. Según Segal y Hersen (2010), en las entrevistas estructuradas se

pregunta de una manera y con una secuencia predeterminada. Las respuestas

del entrevistado se suelen codificar bien en un formato dicotómico.

La entrevista estructurada facilita la posibilidad de estandarizar,

cuantificar y, por tanto, someter los resultados a comparaciones numéricas.

Como antes se ha comentado, este tipo de entrevista surgió para solventar el

problema de la poca fiabilidad y validez de las entrevistas, sobre todo de

aquellas que implican decisiones clasificatorias, como en casos de diagnóstico, y

tienen consecuencias para el futuro y la predicción. Son el tipo de entrevistas

adecuadas para la investigación, ya que a todos los entrevistados se les hacen

las mismas preguntas, que se codifican de igual manera, con lo que se obtiene

una información más uniforme, válida y fiable. Suelen ser las más indicadas para

realizar diagnósticos y tareas de selección de personal porque reducen el grado

de variabilidad y de discrepancia de la exploración.

 La semiestructurada. En la entrevista semiestructurada también se

decide de antemano qué tipo de información se requiere y en base a ello se

establece un guion de preguntas. No obstante, las cuestiones se elaboran de

forma abierta lo que permite recoger información más rica y con más matices

que en la entrevista estructurada. En la entrevista semiestructurada es esencial

que el entrevistador tenga una actitud abierta y flexible para poder ir saltando de

pregunta según las respuestas que se vayan dando o, inclusive, incorporar

alguna nueva cuestión a partir de las respuestas dadas por la persona

entrevistada.

La entrevista semiestructurada de investigación es un instrumento capaz

de adaptarse a las diversas personalidades de cada sujeto, en la cual se trabaja

con las palabras del entrevistado y con sus formas de sentir, no siendo una

técnica que conduce simplemente a recabar datos acerca de una persona, sino

que intenta hacer hablar a ese sujeto, para entenderlo desde dentro.

Este tipo de entrevista facilita la recolección y el análisis de saberes

sociales cristalizados en discursos, que han sido construidos por la práctica

directa y no mediada de los protagonistas. Asimismo, posibilita que este análisis

se dé a través de la experiencia que del tema poseen un cierto número de

personas que a la vez son parte y producto de la acción estudiada.

La entrevista semiestructurada es una técnica que facilita la libre

manifestación de los sujetos de sus intereses informativos, recuerdo

espontáneo, sus creencias (expectativas y orientaciones de valor sobre las

informaciones recibidas) y sus deseos. De esta manera los discursos

espontáneos hacen emerger, más allá de su apariencia informal, relaciones de

sentido complejas, difusas y encubiertas, que solo se configuran en su propio

contexto significativo global y concreto.

El guion de la entrevista semiestructurada. En la entrevista

semiestructurada o entrevista basada en un guión, el trabajo investigativo puede

ser organizado a partir de ejes temáticos de reflexión y/o a partir de preguntas

orientadoras. Se genera de esta manera un proceso interactivo, circular e

incremental.

El guión es construido teniendo en cuenta los objetivos de la

investigación, pero no está organizado en una estructura secuencial ya que lo

que interesa es que la persona entrevistada produzca información sobre cada

uno de los temas considerados. Y entonces si bien el guión está definido

previamente, la secuencia y la formulación de los ejes y/o preguntas pueden

variar para cada sujeto entrevistado. El guión no conforma de ninguna manera

un protocolo.

El registro de la información. Para el registro de la información que se

recaba en una entrevista semiestructurada, se recomienda la utilización de un

grabador, previo haber consultado con el entrevistado acerca de la utilización del

mismo y haber obtenido su aprobación. No obstante la posibilidad que tiene el

investigador de saber que cuenta con la información grabada, resulta interesante

el registro de apreciaciones espontáneas en forma simultánea al desarrollo del

discurso del entrevistado. El hecho de estar con la persona en un escenario en

el cual pueden mirarse a los ojos, permite la captación por parte del investigador
de aquellas expresiones faciales y gestos que posibilitan la resignificación de las

palabras. Es por esto que como investigadores concurrimos a estas entrevistas,

además de con el guión, con un cuaderno de campo que nos permite consignar

breves anotaciones.

De esta manera la entrevista semiestructurada otorga un lugar

protagónico a la observación y es así que el investigador está pendiente de lo

que pasa con el entrevistado.

Formato de entrevista semiestructurada

Entrevista semiestructurada alumnado escolarizado

Nombre alumno/a // código:

Curso: centro educativo:

Fecha:

Grupo de pertenencia:

Género:

Esta entrevista se compone de algunas preguntas abiertas y una

regunta tipo Likert, con respuestas cerradas para puntuar en una escala de 1

(mínima valoración) a 7 (máxima valoración).

1.- ¿Qué te parece este instituto? ¿Por qué?

Valora la calidad de este centro:

-a nivel educativo 1234567

 -a nivel de relaciones con los compañeros 1234567

-a nivel de relaciones con el profesorado 1234567

2.- ¿Qué aspectos positivos crees que tiene este centro? ¿Por qué?

3.- ¿Qué aspectos crees que podrían mejorar este centro? ¿Por qué?

4.- ¿Sueles faltar a clase? ¿Por qué?

5.- ¿Qué asignatura te gusta más y cuál menos? ¿Por qué?

Entrevista no estructurada. La entrevista no estructurada puede proveer

una mayor amplitud de recursos con respecto a las otros tipos de entrevista de

naturaleza cualitativa. El esquema de preguntas y secuencia no está prefijada,

las preguntas pueden ser de carácter abierto y el entrevistado tiene que construir

la respuesta; son flexibles y permiten mayor adaptación a las necesidades de la

investigación y a las características de los sujetos, aunque requiere de más

preparación por parte de la persona entrevistadora, la información es más difícil

de analizar y requiere de más tiempo.

La entrevista no estructurada destaca la interacción entrevistador-

entrevistado el cual está vinculado por una relación de persona a persona cuyo

deseo es entender más que explicar. Por lo que se recomienda formular

preguntas abiertas, enunciarlas con claridad, únicas, simples y que impliquen

una idea principal que refleje el tema central de la investigación.

Este tipo de entrevista permite al investigador a aproximarse de forma

más natural y abierta a los sujetos de nuestra población de estudios, sin que se
sientan irrumpidos ni examinado, de manera tal de ir logrando la confianza y el

vínculo necesario que toda recolección de información necesariamente

demanda. Uno de los rasgos más significativos de la entrevista no estructurada

es el de no establecer previamente las preguntas ni confeccionar guiones, lo

conveniente es poder abordar los temas de interés para el investigador desde un

elemento disparador de modo sencillo y voluntario, para que los sujetos puedan

explayarse libremente y lograr así una conversación desde sus propios

intereses. La apertura en los diálogos y la inexistencia de rigidez u opciones en

las respuestas requiere necesariamente que el investigador tenga un

conocimiento previo sobre el tema de estudio, porque aun cuando el diálogo

ocurra con espontaneidad, flexibilidad y adaptación por parte del investigador,

será siempre él quien deberá direccionar y establecer ciertas reglas en los

encuentros, aunque en el caso de la entrevista no estructurada esa forma se dé

de manera imperceptible para los informantes.

La no direccionalidad existente en las entrevistas no estructuradas, hacen

que el papel del investigador deba ser el de facilitador y apoyo sobre el tema

estudiado.

Formato entrevista no estructurada

Preguntas y respuestas reales

Entrevista a una cantante y compositora que padece de cáncer.

Luisa: hola Soraya ¿cómo estás? que gusto tenerte en nuestro programa.

Soraya: hola luisa, muchas gracias a ti por la invitación.

 Luisa: cuéntanos un poco de tu vida, ¿cómo fue tu niñez?

Soraya: pues que te cuento, mi niñez fue normal como la de cualquier

niña, con la diferencia que me gustaba jugar mucho hacer cantante.

Luisa: eso quiere decir que desde muy pequeña soñabas con ser lo que

eres hoy en día, una gran cantante.

Soraya: si, siempre tuve muy claro lo que quería hacer con mi vida.

Luisa: ¿a los cuantos años empezaste en serio con el cuento de la

música?

Soraya: a la edad de 5 años cuando por primera vez vi a mi tío tocar una

guitarra y sentí que eso me enamoraba.

Luisa: ¡ha! ¿Tu tío era músico?

Soraya: si, y de los buenos. Él fue el que me ayudo a convencer a mi

papa que me comprara mi primer guitarra.

Luisa: ¿tus padres estaban de acuerdo con lo de la música?

Soraya: si, ellos me apoyaban en todo. Siempre fueron unos excelentes

padres.

Luisa: qué bonito tener unos padres que te apoyen en lo que quieres

hacer ¿verdad?

Soraya: si, es muy gratificante.

 Luisa: bueno Soraya, sabemos que en tu vida hubo un episodio muy

doloroso, la muerte de tu madre, ¿cómo fue eso?

Soraya: en realidad es algo muy triste que desafortunadamente uno

nunca pueda olvidar. Cuando yo tenía doce años me entere que mi madre sufría

de cáncer, fue una lucha muy dura, la cual enfrentamos con amor y fe, pero

desafortunadamente salimos perdedores, mi madre murió después de padecer

diez años la enfermedad.

Luisa: lo siento mucho, me imagino por todo lo que tuviste que pasar.

Ahora bien, sabemos que tú también padeces la enfermedad, ¿cómo la has

enfrentado después de vivir lo de tu madre?

Soraya: la he enfrentado con la mayor de las fuerzas aunque a veces

sienta que se me acaban, pero me levanto con el fin de ser un espejo para todas

aquellas mujeres que de una u otra forma descuidan su cuerpo.

Luisa: eres muy valiente Soraya, en realidad me asombra la actitud

guerrera que tienes para seguir luchando. Por último, que mensaje les envías a

todas las mujeres del mundo.

Soraya: que se hagan el auto examen cada mes y que por nada del

mundo descuiden su cuerpo.

Luisa: gracias Soraya por aceptar nuestra invitación y esperamos te

recuperes pronto.

Soraya: gracias a ustedes y ojala sea así.

Por la finalidad u objetivo

Entrevista diagnóstica. Este tipo de entrevista, tiene como propósito es

recoger la biografía del sujeto y determinar, a través de lo que dice, sus

opinion.es, actitudes y características personales.

Las entrevistas orientadas a establecer un diagnóstico posterior sobre un

paciente ante un problema que se consulta. Suele ir posteriormente

acompañada de otros instrumentos de evaluación que permiten contrastar lo

recogido en la entrevista.

Su finalidad es recoger la biografía del entrevistado y determinar, a partir

de lo que dice, sus opiniones, actitudes y demás características personales.

La entrevista diagnóstica comprende tres tipos:

1. La entrevista cerrada: en esta, las preguntas ya están

previstas, tanto como lo están el orden y la forma de plantearlas, y el

entrevistador no puede alterar ninguna de esas disposiciones.

2. La entrevista vierta la entrevista semidirigida: en esta ocurre

lo contrario que en la anterior, el entrevistador puede improvisar, dirigir,

intervenir a su antojo, siguiendo las necesidades que se van planteando

en el transcurso de la entrevista.

3. La tercera constituye una mezcla entre las dos primeras: el

entrevistador dispone de una cierta libertad en el interrogatorio, pero

tiene que cumplir con otras normas que deben permanecer invariables.
 Formato de entrevista diagnóstica

Nombre del entrevistador ________________________

Código internacional ___/____/___

Número de identificación ___/___/___/___/___/___/___

Lenguaje de la entrevista______________

Hora de inicio hr ____/____/min____/____

Fecha: Día ___/Mes___/___Año___/__

Indique sexo según observe.

Masculino..............1

Femenino................2

¿Cuántos años tiene usted?

¿Cuál es su fecha de nacimiento?

En la actualidad, ¿está usted casado(a), viudo(a), separado(a),

divorciado(a) o nunca se ha casado?

¿Vive usted actualmente con su esposo(a)?

¿Convive usted actualmente con alguien como si estuviera casado(a)?

¿Cuántos hijos ha tenido, sin contar los hijos ___/___adoptados o que

hayan nacido muertos?

Ahora quiero preguntarle sobre su trabajo.

 Durante los últimos doce meses, ¿cuántos meses ha estado trabajando?

Entrevista consultiva. Tiene como objetivo prioritario dar respuesta a

una pregunta en relación a un tema específico. Suele tener un objetivo focal, con

una finalidad muy concreta, en la que el o los entrevistados no van proseguir con

un trabajo clínico posterior.

FORMATO DE ENTREVISTA CONSULTIVA

Fotografía

Datos generales

Nombre completo del

candidato:____________________________________________

Edad:_________

Fecha y lugar de

nacimiento:___________________________________________________

Estado civil:__________________

Profesión u oficio:_____________________

Teléfono:___________

Dirección

exacta:_______________________________________________________
 Casa Propia o Alquila:_________________________

Si alquila cuanto es el monto:__________________________

Ingreso mensual:

A) 2500 B) 3500 C) 4500 D) 5500

Números de personas que depende de usted (especificar si son hijos,

esposo u

padres):__________________________________________________________

_____

Datos familiares

Nombre de su cónyuge: _______________________________________

Profesión u oficio: ____________________________________________

Edad: ____________

Lugar de trabajo:

_____________________________________________puesto que

desempeña:_______________ tiempo de

laboral:__________________________

Sueldo:_____________________ tel. de trabajo:________________

celular:_______________

Nombre de su madre:_________________________________________
 Profesión u oficio:____________________________________________

Nombre de su

padre:__________________________________________________

Profesión u

oficio:________________________________________________________

Números de hermanos:____________

NOMBRE EDAD TRABAJA/ESTUDIA

Datos académicos

Hábleme un poco de sus estudios:

Donde estudio su primaria y el

año:_____________________________________________________________

_____

Secundaria:_________________________________________________

______
 Diversificado:________________________________________________

_____

Universidad:_________________________________________________

_____

Algunos

cursos:_________________________________________________________

Otros

estudios:_________________________________________________________

___

Datos laborales

Trabajo actual

Nombre de la

empresa:_____________________________________________ cargo que

desempeño:______________________________

Fecha que ingreso: __________ fecha de egreso:__________________

Motivo de su retiro

(explique):__________________________________________________

______ Nombre de su jefe inmediato: ___________________________

Teléfono:____________________

Último salario devengado:______________________

 Horario de trabajo:_____________________

Dos últimos trabajos

I. Nombre de la

empresa:_____________________________________________ cargo que

desempeño:______________________________

Fecha que ingreso: __________ fecha de egreso:__________________

Motivo de su retiro (explique):

________________________________________________________________

______

Nombre de su jefe inmediato: ___________________________

____________

Teléfono:____________________ salario que

devengado:______________________

Funciones que realizaba:

Destrezas

Maneja automóvil: ______ tiene licencia (especificar el tipo de

licencia):____________

Maneja motocicleta: _______

 Conoce el manejo de la computadora:_____ especifique que programas

conoce:__________________________________________________________

________________________________________________________________

__________________________

Conoce el manejo de la fotocopiadora:_____

Conoce el manejo de la impresora, scaner, fax:_________

OTRA INFORMACION

Conoce nuestra empresa a que se dedica:______

Como se enteró de nuestra plaza que solicita:______

Desde cuando está desempleado:_________

Hace cuando está buscando empleo:___________

Esta dispuesto a trabajar en cualquier tipo de horario:________

Tiene problemas con el trasporte:_____ especificar si su respuesta es

si________________________________________________

Que hace en su tiempo libre:

Fuma:_______ con qué frecuencia

Toma:________ con qué frecuencia

¿Cuáles son sus habilidades?

 ¿Cuáles son sus debilidades?

¿Qué tipo de carácter tiene?

Usa algún tipo de tatuaje (especificar en qué lugar, si es grande

pequeño):______________________________

Tiene algún antecedente policial y judicial___________

Explique___________________________

Padece de alguna enfermedad:___________________________

Toma algún tipo de medicamento:_______________________

Ha sido intervenido quirúrgicamente:______ explique fecha y motivo

cuando se

realizo:__________________________________________________________

____

¿Por qué considera que puedo darle el puesto que solicita, mencióneme

por lo menos tres razones?

1) _________________________

2) _________________________

3) _________________________

Observaciones desde el punto de vista del psicólogo

 Firma y fecha

Sellada.

La entrevista de orientación vocacional. Se realiza mayoritariamente a

los jóvenes que se encuentran en el periodo de tomar decisiones académicas

sobre su futuro y a las personas desempleadas que buscan trabajo o a los

profesionales que quieren reorientar su trayectoria profesional de alguna

manera. Esta entrevista tiene lugar en los centros educativos y en las oficinas

públicas de empleo, respectivamente.

Formato entrevista de orientación vocacional

Datos personales

Nombre:

Sexo:

Fecha y lugar de nacimiento:

Edad:

Domicilio:

Tel.:

Escuela:

Año que cursa:

Otras actividades/ Hobbies:

Motivo de Consulta:

Fecha de hoy:

Grupo familiar

Padre

Madre

Hermano

Hermano

Edad

Sexo

¿Convive con el joven?

Estudios

Ocupación

Estado civil

Edad

Sexo

¿Convive con el joven?

Estudios

Ocupación
 Estado civil

Lugar de nacimiento

Profundizar en relación y ocupación de cada uno de sus familiares y otras

personas significativas.

Padre.

Madre.

Hermanos.

Abuelos.

Tíos.

Primos.

Parejas.

Otras personas significativas.

Estudios

1. Escuela primaria y secundaria

1.1. ¿Siempre concurriste a la misma escuela primaria? SI / NO

1.2. Si cambiaste: ¿Por qué?

1.3. Promedio de Primaria ………………………………………

1.4. ¿Siempre concurriste a la misma escuela secundaria? SI / NO

1.5. Si cambiaste: ¿Por qué?

 1.6. Promedio de Secundaria ………………………………….

2. Escuela preparatoria

2.1. ¿Siempre concurriste a la misma escuela? SI / NO

2.2. Si cambiaste, ¿Por qué?

2.3. Promedio de secundaria (Hasta donde lleve cursado)

3. ¿Qué materias te resultaron más interesantes? ¿Por qué? (Indicar por

orden de preferencia)

1°

2°

3°

4. ¿Qué materias te resultaron menos interesantes? ¿Por qué? (Indicar

por orden de preferencia)

1°

2°

3°

5. ¿Qué materias te resultaron fáciles de aprobar? ¿Por qué? (Indicar por

orden de facilidad)

1°

2°
 3°

6. ¿Qué materias te resultaron difíciles de aprobar? ¿Por qué? (Indicar

por orden de dificultad)

1°

2°

3°

7. ¿Repetiste algún año? SI / NO

Si repetiste: ¿Por qué?

8. Mayores satisfacciones durante la escuela.

9. Relación con compañeros / compañeras.

10. Relación con profesores.

11. Una vez que termines la preparatoria, piensas… (Marcar con una cruz

lo que corresponda)

_____ estudiar ______ trabajar ______ estudiar y trabajar _____ no

estudiar ni trabajar ¿Por qué?

12. Si piensas seguir estudiando después de la secundaria ¿Lo harías por

interés o por obligación?

13. ¿Qué áreas o carreras son las que MÁS te gustaría seguir? (Indicar

por orden de preferencia)

 1°.

2°

3°

14. ¿Qué áreas o carreras son las que MENOS te gustaría seguir?

(Indicar por orden de rechazo)

1°

2°

3°

15. ¿Te gustaría estudiar en alguna institución en particular? (Por ej.

Universidad Pública o Privada)

16. Si fuera necesario trasladarte para seguir una carrera, ¿querrías /

podrías hacerlo?

17. El factor económico, ¿condiciona tus posibilidades para estudiar?

¿Por qué?

18. Si piensas trabajar, ¿en qué te gustaría desempeñarte?

18. ¿Qué carrera o carreras tienes en mente para estudiar?

19. ¿Qué opina tu familia sobre tus posibles carreras a estudiar?

20. Indica, para cada uno de estos factores, cuánto piensas que han

influido en tu elección o proyecto vocacional. (Marca: M: MUCHO; P: POCO; N:

NADA).
La opinión de mis padres………………………………………...

………………………………….…. M P N

La opinión de algún familiar…………………………………………..…..

……………………….…. M P N

La recomendación de algún profesor……………………………………....

……………………. M P N

Lo que piensan mis amigos…………………………………………………….

……………...………. M P N

Los comentarios que leo o escucho ………………………..…………………..… M

PN

La opinión de mi novio/a ó ex novio /a…….…………………………....……...…M P

Mi experiencia con las materias………..….………………...….……………...... M P

Una idea que tuve desde chico ………………………………………..….……… M P

El prestigio que tiene la profesión…………………...………………………….… M P

El dinero que se gana en la profesión ……………………………………...…… M P

N
Mis intereses ……………………………………..……………………….

………………………… M P N

Mis aptitudes y habilidades…………………...………………….……………..… M P

Si no es ninguno de estos factores, explicar brevemente cuál es o cuáles

son:

20. ¿Cómo te ves en 5 años?

21. ¿Cómo te ves en 10 años?

22. ¿Cuáles han sido los logros más importantes en tu vida?

23. ¿Cuáles han sido tus fracasos más importantes?

24. ¿Qué haces en tus tiempos libres (pasatiempos favoritos)?

25. Nombra tres cualidades y tres defectos.

1. ..………….......................... ………..…… 1. ……………..

2. ..…………........................ …………..…… 2………………..

3. ..…………...........................… ……..…… 3. ………………

26. ¿Has estado involucrado en algún grupo de interés específico (coro,

grupo, equipo deportivo, etc.)

Laboral

27. ¿Has trabajado alguna vez?

 28. Relación con pares.

29. Relación con autoridades.

Observaciones del entrevistador.

Ficha de situación vocacional

Las siguientes afirmaciones habitualmente son utilizadas por las personas

que realizan procesos de Orientación Vocacional. Por favor, indica si aplicadas a

ti, te resultan verdaderas o falsas.

Circula tu respuesta.

Pensando acerca de mis planes para una ocupación o carrera:

1. Necesito asegurarme que elegí correctamente mi carrera. V F

2. Me preocupa que mis actuales intereses puedan cambiar a lo largo de

los años. V F

3. Tengo dudas acerca de las profesiones. V F

4. No sé cuáles son mis mayores capacidades y limitaciones. V F

5. En los trabajos que puedo hacer, no se paga lo suficiente como para

llevar la clase de vida que quiero. V F

6. Si tuviera que elegir una carrera justo ahora, tengo miedo de no hacer

la elección correcta. V F

7. Necesito encontrar qué carrera seguir. V F

 8. Decidir qué carrera seguir es para mí un problema largo y difícil. V F

9. No estoy seguro de si mi actual elección de una carrera es la correcta

para mí. V F

10. No conozco lo suficiente acerca de las cosas que hacen las personas

en las distintas ocupaciones. V F

11. Ninguna carrera me atrae fuertemente. V F

12. Me interesan muchas carreras y no sé cuál elegir. V F

13. Tengo dudas acerca de qué carrera disfrutaría. V F

14. Me gustaría aumentar la cantidad de carreras entre las cuáles elegir.

VF

15. Mis estimaciones acerca de mis habilidades y talentos varían año tras

año. V F

16. Estoy inseguro acerca de mí mismo en varias áreas de mi vida. V F

17. Mis elecciones acerca de qué carrera seguir, nunca las he tenido por

más de un año. V F

18. No puedo entender cómo algunas personas pueden estar tan seguras

acerca de lo que quieren hacer. V F

(Para los ítems 19 y 20, colocar un círculo alrededor de tu respuesta por

SI o por NO)

19. Necesito la siguiente información:

 Cómo encontrar trabajo en las carreras que estoy considerando. SI NO

Qué clases de personas eligen las distintas profesiones. SI NO

Más información acerca de las oportunidades laborales. SI NO

Como obtener el entrenamiento y formación necesarios en la carrera que

estoy considerando. SI NO

Dónde estudiar la carrera que estoy considerando SI NO

Otras:

20. Tengo las siguientes dificultades:

Tengo dudas acerca de mi habilidad para terminar los estudios y

entrenamiento necesarios. SI NO

No tengo el dinero para seguir la carrera que más me gusta. SI NO

No tengo las habilidades y talentos especiales para seguir mi principal

elección. SI NO

Una persona influyente en mi vida no aprueba mi elección vocacional. SI

NO

Entrevista terapéutica y de consejo. La entrevista terapéutica es una de

las técnicas empleadas en la valoración de un cliente, ya que gracias a ella se

obtiene un mayor número de datos acerca del mismo. Es una técnica empleada

en psicoterapia, cuyo objetivo consiste en observar y analizar la conducta de un

cliente, para después integrar la información obtenida de cara al tratamiento de

sus dificultades psicológicas. Su propósito principal es facilitar la resolución de

los problemas psicológicos del cliente.

Existen dos tipos de entrevista para recopilar esos datos

1. Entrevista formal: consiste en una comunicación con el

propósito de realizar una historia del paciente.

2. Entrevista informal: es la conversación que se da con el

cliente durante el proceso, como cuando se entabla el rapport.

Este tipo de entrevistas, terapéutica y de consejo, tienen por finalidad

operar un cambio en una dirección acordada por ambos, entrevistador y

entrevistado.

Con este tipo de entrevista se busca readaptar socialmente al sujeto y

reorganizar su afectividad.

Dentro de las finalidades de estas entrevistas se pueden encontrar:

a) Obtener información específica y necesaria para el

diagnóstico y la planificación del tratamiento.

b) Facilitar la relación terapeuta paciente.

c) Permite que el cliente se informe y participe en la

identificación de sus problemas y en el planteamiento de sus objetivos.

d) Ayuda al terapeuta a determinar que otras áreas requieren

atención.

Formato de entrevista terapéutica

 Ejemplo con respuestas

¿Qué te ocurre?

–Llevo un año prácticamente sin salir de casa, “me dio la depre” (explica

un cuadro clínico compatible con depresión).

–¿Por qué consultas ahora?

–Mi novio me ha dejado y yo le he arañado la cara, el coche y le amenazo

por teléfono, “creo que me estoy volviendo loca”.

–¿Por qué dices que te vuelves loca?

Carmen comentó muy angustiada:

–A mí se me pasan muchas cosas por la cabeza.

Y yo, intentaré contarles algunas de las que verbalizo:

a) Como que Dios me va a castigar después de morir quedando como un

“esqueleto con ojos” y, es curioso, no creo en Dios, es una de mis

contradicciones.

b) No quiero salir de casa y salgo de golpe “como alma que lleva el

diablo” y me acuesto con cualquier chico.

c) Tan pronto a una persona la encuentro fenomenal como la “echo por

tierra”, y esto sucede en 5 minutos. La amo y la odio y me olvido que la quise.

d) Y cuando siento mi vacío todo es tan aburrido que creo morir.

 e) Me he operado la nariz y no estoy a gusto, voy a operarme de los

pechos.

–¿A qué crees que se debe tu estado?

–No se, pero yo siempre me he sentido muy mal, pero fatal, desde que

tengo 15 años.

En ese momento sus ojos se llenaron de lágrimas.

Entrevista de investigación. Es aquella conversación cara a cara que

se da entre el investigador o entrevistador y el sujeto de estudio, el entrevistado.

El fin de este tipo de entrevista es obtener información relevante sobre un

tema de estudio, a través de respuestas verbales dadas por el sujeto de estudio.

Este tipo de entrevista se centra en unos interrogantes puntuales, relacionados

con un problema propuesto.

Por su naturaleza más flexible, se considera que a través de la entrevista

se pueden obtener más y mejor información que la que se derivaría de un

cuestionario. Se caracteriza porque el investigador puede explicar de forma

personal el tema que será tratado durante la entrevista.

De esta manera, si existen inquietudes por parte del sujeto de estudio, las

podrá plantear de forma abierta y le serán resueltas inmediatamente. Todo esto

asegura que hayan mejores respuestas.

Formato de entrevista de investigación

Seleccione la respuesta correcta

 1. ¿Cuántos años tiene como director escolar?

Entre 1 y 10 años ___

Entre 11 y 20 años ___

Más de 20 años ___

2. ¿Con qué frecuencia revisa las planificaciones de los docentes del

centro?

Semanal ___

Quincenal ____

Mensual ____

3. ¿Sabe usted con qué tipo de estrategias trabajan las maestras?

Sí ___

No ___

4. ¿Considera usted que esas estrategias han sido satisfactorias para

este propósito?

Si ___

No ___

Se podrían mejorar ___

5. ¿Se le han acercado a usted las maestras o psicóloga de Tercero

de Primaria para hablarle sobre alguna dificultad en lectoescritura?

 Sí ___

No ___

6. ¿Sabe usted cuantos niños no han aprendido a leer?

Sí ___

No ___

Entrevistas en función de la temporalidad del proceso

Entrevista inicial. La entrevista inicial puede ser vista como una

entrevista semidirigida ya que el entrevistado tiene libertad para dar a conocer

sus problemas desde donde él prefiere, aunque el entrevistador hace

intervenciones para obtener una entrevista más enriquecida.

La entrevista inicial de evaluación psicológica se enmarca en una relación

asistencial, de ayuda, lo que para Álvarez y Hersen significa que por una parte

los personajes involucrados no actúan desde sí mismos, sino que actúan en

función de un modelo de trabajo clínico, y por otra, la idea de la ayuda que se

quiere brindar responde también a la actitud del examinador en relación a su rol,

es decir, al modelo teórico que él tiene sobre lo que significa ser un psicólogo

que ofrece sus servicios.

Bassols y Kvale señalan como una de las características propias de esta

técnica que se trata de una relación interpersonal que conlleva la influencia

recíproca en los individuos implicados, y cuanto más significativa sea esa

relación más intenso es el efecto provocado en el interlocutor. Es una influencia

bidireccional denominada también retroalimentación inmediata, y da lugar a que

el control de las variables de la entrevista sea muy difícil. Esta relación

interpersonal funciona como una gestalt, ya que intervienen todos los aspectos

de la realidad personal y situacional de los participantes.

Para la entrevista inicial los neuropsicólogos han elaborado un modelo de

formulario general en el que se plantean cuestiones específicas para determinar

si el sujeto es adecuado para el tratamiento. Estas preguntas son importantes

para decidir si el caso está dentro de las competencias del clínico. Algunas

partes de este proceso puede llevarlas a cabo el personal previamente

entrenado para ello, pero es el propio clínico quien ha de determinar si el caso

es o no apropiado.

Formato de entrevista inicial

1. Recepción y saludo.

2. Datos básicos y establecimiento de empatía o rapport.

3. Psicograma : ¿Con cuántas personas vive? De cada una tomar los siguientes

datos:

•Nombre propio (sin apellidos)

•Parentesco

•Edad

•Ocupación

•Escolaridad

•Carácter o manera de ser (en dos o tres palabras).

4. Motivo de la consulta: ¿Qué es lo que le decidió a venir con un psicólogo?

5. Exploración del cuadro clínico (síntomas o preocupaciones: inicio, intensidad,

precisión semántica o cualitativa, duración, frecuencia, asociación con

acontecimientos o situaciones).

6. Historia directa de la dinámica del cuadro clínico (antecedentes, evolución de

las relaciones en conflicto desde su origen, búsqueda de las dinámicas que

provocaron directamente el cuadro clínico anterior).

7. Historia general o contexto de vida.

Entrevista de información complementaria. Son aquellas entrevistas

que se realizan para conocer más datos o de manera más completa al sujeto

con el que se está trabajando. En esta categoría entran entrevistas con los

familiares del sujeto entrevistado, con profesionales externos si fuera necesario.

Formato de entrevista complementaria sobre aspectos familiares

Familia:

1. Hábleme de su familia.

2. ¿Con quién vive?

3. ¿Tiene pareja?

4. Si tiene pareja ¿trabaja su pareja?

5. ¿Cuál es su trabajo?

6. ¿Puede tener incompatibilidad horaria con su pareja?

7. ¿Tiene otras cargas familiares?

 8. ¿Tiene hijos?, ¿de qué edades?

9. ¿Piensa tener hijos?

10. ¿Aceptaría residir en una ciudad distinta donde viva su familia?

11. ¿Qué le preocupa actualmente?

12. ¿Qué piensa su familia de la candidatura la este trabajo?

13. ¿Cuáles serían las condiciones necesarias para que su familia y usted

consideren que alcanzó el éxito profesional?

Entrevista sobre la biografía del sujeto o anamnesis

Entrevista de devolución. Esta parte de la entrevista es la que se da

cuando el psicólogo ha comprobado las hipótesis que le ha ido planteando el

caso del paciente que tiene delante y tiene claro cuáles son los problemas que

tiene la persona. Es decir, después de una serie de sesiones donde ha utilizado

las herramientas que mejor se ajustaban para validar o falsear esta serie de

hipótesis, el psicólogo se reúne con su paciente para comunicarle, por fin, que

es lo que ha encontrado y cuáles son, si fuese necesario, las mejores

alternativas para el tratamiento.

Para que este proceso llegue a buen puerto, el psicólogo debe tener una

buena capacidad de comunicación asegurándose en todo momento de que el

paciente comprende la naturaleza de su problema y la utilidad, necesidad y

alcance de cada técnica, así como la efectividad y, aunque nunca se puede

hablar de días exactos en terapia puesto que depende de muchos factores,

informar si creemos que una técnica puede alargarla sobre otra o va a tener

menos efectividad en la recuperación de la persona.

Es muy importante que el paciente sea activo en todo el proceso de toma

de decisiones, que pueda exponer libremente las dudas o desacuerdos que

tenga pues esto influirá en el nivel de motivación tan necesario para que se

puedan dar con más facilidad los cambios hacia comportamientos y  actitudes

más saludables, adaptativas o funcionales que las que posee en el momento

actual. Este no es un proceso de comunicación unidireccional sino que es

bidireccional, donde el paciente también tiene mucho que aportar.  

Es recomendable iniciar la entrevista de devolución, con información

positiva y aspectos exitosos o maduros del evaluado. Ósea, los que causen

menos ansiedad al evaluado. A fin de evitar bloqueos o resistencias desde el

inicio. Luego, se podría continuar con los aspectos negativos o debilidades o

hasta los aspectos patológicos, como por ejemplo: dificultad en establecer

relaciones, entre otros.

Para terminar, la entrevista de devolución constituye la finalización del

proceso psicodiagnóstico para el entrevistado, mientras que el informe escrito

queda bajo el resguardo del psicólogo.

Entrevista de alta clínica. Este tipo de entrevista tiene como propósito

es terminar el proceso y despedir al paciente cerrando el caso. Puede que se

concierte alguna cita en el futuro como seguimiento.

 El alta terapéutica supone el cierre a un proceso que puede haber

resultado crucial en la vida de muchas personas. Por ello, este momento tan

importante no puede realizarse de cualquier manera.

Cuando un terapeuta determina que la terapia está llegando a su fin, debe

de iniciar un proceso que puede durar varias sesiones en función de cada caso.

Algunos de los sentimientos que pueden aparecer ante el fin de la terapia

son: preocupación, rechazo, culpa, enfado, fracaso, desmoralización o

sensación de esfuerzo perdido.

La correcta gestión de estos sentimientos es vital para que no interfieran

con el proceso de cierre del sujeto; para que no se sientan desamparado y para

que sus sentimientos de autoeficacia no se disuelvan.

En función de la edad del entrevistado

Entrevista a niños. La entrevista psicológica para niños es una

herramienta que permite recopilar información sobre la situación emocional,

cognitiva o conductual de los pequeños. Se trata de una de las herramientas

más utilizadas para realizar evaluaciones e intervenciones psicológicas.

La entrevista psicológica realizada con un niño o niña puede tener

distintos objetivos, y es a partir de éstos como se estructurará el guión, el tiempo

y la aplicación de la entrevista. En términos generales, este tipo de entrevista

requiere prestar atención a los recursos psicológicos del niño, a su desarrollo

evolutivo, sus intereses y aficiones, las fuentes de apoyo familiar y social, su

percepción sobre la estabilidad de sus contextos próximos y sus estrategias de

afrontamiento emocional, y sus maneras de adaptarse a la vida cotidiana.

Cuando se realiza una entrevista psicológica con niños, las preguntas

deben adaptarse a su zona de desarrollo próxima. Según la edad que tenga,

difícilmente podemos esperar que se mantenga sentado respondiendo

preguntas cerradas durante un periodo de tiempo largo. En el mismo sentido, es

importante evitar preguntas complejas y largas: el vocabulario debe ser

accesible y cercano para el niño.

Es recomendable el diseño de una entrevista abierta o semiestructurada.

Es decir, recurrir a las técnicas libres, con preguntas que no se responden

únicamente con “sí” o “no”, y poco directivas.

Es importante favorecer un clima de confianza, de seguridad y de libertad

para el niño. En este sentido la entrevista debe realizarse en un ambiente

protegido, que permita un clima empático, y con esto, la expresión de

emociones, pensamientos y comportamientos.

Al aplicar una entrevista psicológica con niños es muy importante tomar

en consideración el lenguaje no verbal. Es así ya que, de acuerdo con la etapa

de desarrollo del niño, sus habilidades cognoscitivas, su situación emocional e

incluso su contexto socioeconómico, puede ocurrir que sus recursos lingüísticos

sean limitados.

Poner atención al lenguaje no verbal, a las miradas, los silencios, las

pausas, el enrojecimiento, los gestos, los movimientos repetitivos, las sonrisas,

el volumen o tono de voz, etcétera, puede facilitar la comprensión de las

situaciones que están siendo fuente de conflicto o de satisfacción para el niño.

Los principales objetivos de la entrevista con el niño suelen

conceptualizarse en dos puntos:

1. Obtención de la historia: Consiste en la exploración de las

áreas significativas de la vida y actividad del niño, en el pasado y en el

momento actual, incluyendo el problema que presenta.

2. Examen del estado mental. Consiste en evaluar y describir

el aspecto y funcionamiento del niño tal y como se manifiestan en la

situación de entrevista.

Formato de entrevista estructurada a niños

Ejemplo de entrevista estructurada con el niño:

a) Motivo de consulta:

¿Hay alguna cosa en la que crees que te podamos ayudar?

¿Cuál es el problema?

¿A quién le preocupa este problema?

b) Evaluación sistemática de los distintos trastornos

c) Frecuencia

¿Con qué frecuencia ocurre?

¿Te pasa más de una vez al día?

En la última semana, por ejemplo, ¿cuántas veces te ha pasado?

d) Duración

¿Desde cuándo ocurre?

En Navidad, por ejemplo, ¿tenías ya este problema?

e) Intensidad

Cuando ocurre, ¿cómo es de importante?

f) Precipitantes y circunstancias en las que ocurre

¿Cuándo ocurre?

¿Dónde ocurre?

Antes de que pase esto, ¿ocurre alguna otra cosa?

¿Con quién estás cuando ocurre?

g) Consecuencias

¿Qué es lo que pasa cuando ocurre?

¿Qué es lo que sientes cuando ocurre?

Esto, ¿te ocasiona problemas con tu familia?

Esto, ¿te ocasiona problemas con tus amigos?

Esto, ¿te ocasiona problemas en la escuela?

¿Te molesta que pase esto?

 h) Actitudes ante el problema

¿Qué hacen tus padres cuando tienes este problema?

¿Qué hacen tus amigos cuando tienes este problema?

¿Qué hacen tus profesores cuando tienes este problema?

¿Qué haces tú cuando tienes este problema?

i) Factores causales

¿Pasó algo importante antes de que empezaras a tener este problema?

¿Cuántos años tenías entonces?,

¿En qué curso estabas?

¿Por qué crees tú que tienes este problema?

Desde que empezaste a tener este problema, ¿lo has tenido siempre?,

¿Hay temporadas en que no lo tienes?

A medida que te haces mayor, ¿crees que el problema se hace mayor?

O, ¿crees que ahora tienes menos este problema que antes?

¿Qué cosas hacen que el problema vaya mejor o vaya peor?

j) Tratamientos anteriores

¿Has consultado alguna vez a alguien sobre este problema?

¿Qué dijo esta persona que tenías que hacer para solucionar el

problema?
 ¿Hiciste lo que te recomendaron?,

¿Por qué no lo hiciste?

Entrevista a adolescentes. La entrevista con el adolescente es una

oportunidad invaluable para conocerlo y acceder a todos sus contextos. El

profesional de la salud requiere compromiso, profesionalismo y otras aptitudes

individuales que le permitan obtener la información suficiente y pertinente, que

represente el mejor recurso de comunicación entre ambas partes.

Los principios de confidencialidad, beneficencia y autonomía, rigen gran

parte de la relación con el adolescente, en el entendimiento de sus alcances y

derecho. Una entrevista bien planteada permitirá elaborar un diagnóstico y plan

de tratamiento específico en cada caso, así como establecer una relación

satisfactoria con el paciente, permeando el objetivo principal de favorecer la

adquisición de competencias para la vida, empoderamiento y resiliencia.

La adolescencia representa un período de cambios rápidos que afectan

las dimensiones biológicas, psicológicas y sociales de la persona. La medicina

del adolescente es relativamente joven.

La entrevista constituye la primera y más importante parte de todo acto

médico que tenga como objetivo aproximarse a la salud integral del adolescente.

Debido a las características evolutivas de este grupo de edad, muy a menudo la

entrevista representa la única y última oportunidad que tiene el médico para

orientar, corregir, diagnosticar, asesorar, interpretar o ayudar a la persona en

este momento de crecimiento y desarrollo, antes que se estructure como ser

adulto.

La entrevista personal al adolescente suele ser prolongada y, por lo tanto,

habrá que disponer de tiempo para escuchar las respuestas, a menudo

extensas, del adolescente. Se debe escuchar atentamente, observar mucho y

escribir poco; sobre todo si aborda en ese momento un asunto sensible.

Se deben evitar los silencios prolongados, porque pueden dar lugar a una

interpretación negativa por parte del joven, por lo que conviene que en la

conversación haya fluidez. Es muy importante garantizar en todo momento

privacidad, respeto y confidencialidad.

Las preguntas abiertas son más recomendables porque motivan e invitan

al paciente a expresarse, a ser abierto también para contestar. También se

pueden utilizar “respuestas en espejo” cuando el joven no es muy explícito,

obligando a dar mayor información. Por ejemplo:

— ¿Cómo te sientes con tus padres?

—Los ignoro, los odio.

— ¿Los ignoras, los odias?

—Sí, porque nunca me escuchan…

En algunos casos funciona bien replantear y resumir lo que se ha dicho,

pues esto permite ver si el joven está de acuerdo con la interpretación de sus
palabras por el entrevistador; o bien hacer preguntas que permitan aclarar

alguna información, como por ejemplo: “¿Qué quieres decir con eso?”.

Formato de entrevista adolescentes

Entrevista psicológica para riesgos en adolescentes

1. ¿Cómo te va la vida?

2. ¿Cómo te van los estudios? ¿O el trabajo?

3. ¡La vida es muy cara! ¿Cómo andas de dinero? ¿Cómo lo

obtienes? Y, ¿cómo lo gastas?

4. ¿Qué opinas sobre el tabaco?

5. ¿Fumas?

6. ¿Mucho o poco? (este concepto siempre es muy relativo

para el adolescente)

7. (Dependiendo de la respuesta anterior) ¿Cuánto te dura un

paquete de cigarrillo?

8. ¿Qué cantidad fumas? Y, ¿cómo lo preparas?

9. ¿Y los “chupitos”?

10. ¿Consumes alcohol los fines de semana o también entre

semana?

11. ¿Qué piensas del alcohol?

12. ¿En qué supones que te puede beneficiar?

13. ¿Vas a discotecas o a saleas de baile? ¿Qué sueles

consumir? ¿Y pastillas?
 14. ¿Crees que existe alguna relación entre las pastillas y los

distintos tipos de música?

15. ¿Qué tipos de pastillas has probado?

16. ¿Qué opinas de la droga?

17. ¿La has probado? (en caso afirmativo, preguntar más

detalles)

18. Cuando sales de fiesta, ¿a qué hora te dejan volver a casa?

Y, ¿a qué hora regresas?

19. Y si no es mucho preguntar, ¿cómo regresas? Y ¿en qué

estado regresas?

Entrevista a adultos mayores. Las entrevistas con adultos mayores

pueden llevarse a cabo en diversos entornos (por ejemplo en un hospital, un

hogar geriátrico o un parque. Cada uno de estos lugares impone exigencias

únicas al entrevistador y al entrevistado. Las entrevistas llevadas a cabo en

instituciones médicas tienden a ser breves, pues los profesionales de la salud

encargados de cuidar a los adultos mayores suelen evitar que sus pacientes

estén expuestos a entrevistas que pueden agotarlos, pero a su favor tendrá la

posibilidad de preguntarle al médico después alguna información adicional sobre

el entrevistado.

La confianza con el entrevistador es la clave para que el entrevistado se

muestre dispuesto a revelar información valiosa. Tenga en cuenta que al

entrevistar a adultos mayores, les estamos poniendo en una situación que no es

habitual para ellos. Ellos esperan que usted no responda negativamente ante la
información que le están revelando, y que al final, la entrevista termine siendo

algo positivo para ellos.

La entrevista debe realizarse a un nivel de comprensión que sea

adecuado para el adulto mayor. Se deben evitar los términos de jerga popular,

expresiones callejeras y el argot popular. Reformule las preguntas según vea

necesario, para asegurarse de que el entrevistado entienda de qué le está

hablando.

Las entrevistas con adultos mayores a menudo toman más tiempo que

con personas más jóvenes, dado que los primeros tienen velocidades de

procesamiento más lentas e historias más largas. Las entrevistas más largas

pueden causar fatiga tanto en el entrevistado como en el entrevistador. Será

entonces necesario dividir la entrevista en varias sesiones y priorizar el orden de

las preguntas, es decir, comenzar con las preguntas más importantes.

Algunos adultos mayores pueden olvidar la pregunta o perderse en la

idea que estaban diciendo. Repetir la pregunta según sea necesario es

apropiado y se les debe permitir un tiempo adecuado para que las respondan.

Formato de entrevista adultos mayores

Ejemplo con respuestas

1. ¿Qué recuerda sobre su infancia, adolescencia y adultez?

Infancia: fue muy traumática perdí a mi padre a los 10 años y a los 16 a

mi madre. También tuve que trabajar mucho para poder subsistir. No

conocí lo que era un juguete, ni una fiesta de cumpleaños.

Adolescencia: Al quedarme sin madre, tenía que trabajar en lo que podía.

A los 15-16 años íbamos a bailar con mi hermano soltero, que vivía con

nosotros. Los bailes eran familiares, iban las chicas con las mamás, con

la familia.

Adultez: Conocí a mi marido bailando, en un club. Salíamos a bailar hasta

que me pidió de salir y así comenzó la relación. Me enamoró su forma

simpática, que después se transformó, pero...Me casé a los 24 años, tuve

2 hermosos hijos, pero seguí trabajando.

2. ¿Cómo ocupaba su tiempo libre? Actividades sociales,

distracciones, vacaciones.

Vacaciones no tuve nunca en esa época. Sí los domingos nos reuníamos

con amigos y mis hermanos a comer asado y jugar a la cartas.

3. ¿Cómo cambió su vida después de la jubilación?

Bueno, fue más tranquila. Por lo menos dejé de trabajar que ya era

grande, tenía 60 años.

4. ¿Tuvo algún momento de crisis en su vida?

Sí, con mi pareja, con mi marido. Estuvimos a punto de separarnos por su

mal carácter.

5. ¿Cómo está su memoria?

Más o menos, ni muy, muy, ni tan, tan. No me acuerdo de los cumpleaños

de mis sobrinos, no me acuerdo de los puntos que hacía para tejer.

 6. ¿Ha alcanzado las metas y/o proyectos que tenía

planeados?

Sí, tener mi propia casa.

7. ¿Qué quiere desarrollar en el futuro?

Tener salud, nada más.

Entrevista a personas con deterioro cognitivo. El número de pacientes

con demencia y otros problemas de memoria y del pensamiento está

aumentando a nivel global. Se recomienda el diagnóstico temprano de la

demencia, aunque no hay acuerdo sobre el mejor enfoque o la forma en que los

médicos no especializados en la memoria deben evaluar a los pacientes. Una

estrategia potencial es entrevistar a los amigos o a la familia del sujeto para

evaluar el cambio en la memoria u otras aptitudes del pensamiento.

El objetivo de la entrevista es la obtención exhaustiva de datos referentes

a la persona para crear un marco y recoger información importante dentro de la

valoración. Cuando se utiliza la entrevista con personas con deterioro cognitivo

es necesaria realizarla al interesado/a y a personas de su entorno relevantes

como familiares o cuidador principal de forma individual.

Hay que tener presente que la información que nos aporta una persona

con demencia puede estar distorsionada por la alteración cognitiva, dificultad en

la expresión del lenguaje o por sufrir delirios. A medida que la fase de la

enfermedad avanza, la entrevista se apoya más en el cuidador/a principal que

en la propia persona.
 A pesar de ello, en cualquier fase de la enfermedad se recomienda

realizar una entrevista individual con la persona afectada, ya que se obtiene

muchos datos e información útil que se puede utilizar para el posterior diseño del

tratamiento.

Una vez creado el clima de confianza se administra los instrumentos de

valoración que considere el profesional. En todo momento se debe observar la

actitud de la persona, tanto verbal como no verbal, sin olvidar su estado físico y

psicológico (nivel de cansancio, si tiene que ir al servicio, etc).  Personas con

déficits de atención hay que tener especial consideración a las posibles

distracciones que pueden hacer dudar de la fiabilidad de las respuestas.

Se puede utilizar algunos recursos durante la entrevista que favorecen la

fiabilidad de la entrevista:

a) Facilitación: estímulos verbales o no verbales que ayudan al

entrevistado a seguir hablando.

b) Sumario: resumir la información que se ha ido obteniendo.

c) Refuerzo positivo: consiste en animar y mantener el ritmo de

concentración adecuado con expresiones del tipo “vas muy bien”

Formato de entrevista para personas con deterioro cognitivo

1. ¿Qué día es hoy? (día, mes y año)

2. ¿Qué día de la semana es hoy?

3. ¿Cómo se llama el lugar dónde estamos?

 4. ¿En qué mes estamos? (en su defecto, en qué estación del año)

5. ¿Cuál es su número de teléfono? (o bien, si no tiene teléfono, o si

tiene dificultades con los números, se le puede preguntar por su dirección: calle,

número y piso)

6. ¿Cuántos años tiene usted?

7. ¿Cuál es su fecha de nacimiento?

8. ¿Quién es el actual presidente del gobierno?

9. ¿Y el anterior presidente?

10. Dígame los apellidos de su madre.

Conclusión

Luego de realizar esta investigación he podido darme cuenta de la

importancia y magnitud que tiene la entrevista para el diagnóstico. Su alcance es

muy profundo y se pueden combinar diferentes estrategias para obtener una

mayor cantidad de datos.

Esta valiosa herramienta, no se puede utilizar de manera irresponsables,

ya que, se extrae información personal de personas muchas veces vulnerables.

Es por esto, que como profesionales de la salud mental, debemos respetar y

valorar la confianza que los pacientes y sus familiares depositan en nosotros.

 Las entrevistas, resultan ser un bastón para la elaboración de nuestros

casos y su futura planificación, la cual llevara a que el paciente desarrolle las

herramientas que necesita para asumir su situación y aprender a seguir

adelante. No se debe tomar a la ligera su importancia en el proceso psicológico

y mucho menos se debe tomarla a la ligera.

Opinión Personal

A medida que he ido avanzando en mi carrera, me he ido dando cuenta

que siempre aprendemos algo que nos llena de satisfacción, yanto personal

como profesional. Aprender sobre la entrevista psicológica es todo un universo

de matices. Como psicólogos contamos con entrevistas para cada caso en

particular, ya que adaptamos las preguntas a los objetivos que necesitamos

abordar y conocer.

En mi opinión, es mucho lo que nos falta aún para ser buenos

entrevistadores. Entrevistar es todo un arte y como tal debemos ser artistas

sutiles para lograr obtener esos datos premium que necesitamos para conocer a

nuestros pacientes y sus dolencias físicas, emocionales, psicológicas o las que

este entienda que puede padecer.

Para ser buenos entrevistadores, y por ende buenos psicólogos,

necesitamos desarrollar el talento de la escucha activa y siempre tener en

cuenta que es el paciente que nos dará información veraz y primordial, por tal

motivo, nuestro trabajo es escucharlos y saber encaminarlos cuando divaguen

por otros senderos.

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