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Tema 8
Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa
Relaciones con
inversores, competencia y
Administración
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
8.1. Introducción y objetivos 4
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
8.2. Relaciones con los inversores 5

8.3. Relaciones con la competencia 8
8.4. Relaciones con la Administración 15
8.5. Referencias bibliográficas 18
A fondo 20
Test 24
RELACIONES CON INVERSORES, COMPETENCIA Y ADMINISTRACIÓN
INVERSORES COMPETENCIA ADMINISTRACIÓN
6.7.1. Buen gobierno, 6.8.1. Competencia 6.9.1. Cumplimiento de

propiedad y gestión leal la legislación y normativa
6.7.2. Transparencia 6.8.2. Cooperación y 6.9.2. Fiscalidad

en la información alianzas responsable
6.9.3. Colaboración y
alianzas público-privadas
Tema 8. Esquema
Esquema
3
Ideas clave
8.1. Introducción y objetivos
Este tema se centra en la relación de la organización con los inversores, con las
Administraciones públicas y con la competencia.
En el caso de la relación con los inversores, se formaliza la relación mediante un

protocolo denominado Código de buen gobierno. La norma, sobre todo, pretende la
transparencia de las cuentas anuales como un ejercicio de responsabilidad de la
empresa; también como elemento para aumentar la participación de los grupos de
interés, como eje para desarrollar la confianza del público interesado.
En las relaciones con la competencia, se precisa que sean de manera leal. Así, la SGE
21 aboga por el arbitraje como medio de solución de conflictos. Compromete a las
empresas a no divulgar información falsa o tendenciosa. En ese sentido, SGE 21
fomenta la participación en foros y alianzas para favorecer sinergias de colaboración
y cambio de experiencias en este tema. Se trata de un cambio de mentalidad.
Por último, se pretende que la participación con la Administración sea una relación
que vaya más allá del cumplimiento legal, que se produzca una colaboración a través
de la confianza y la cooperación. De esta manera, se fomenta la gestión ética y
responsable dentro de la sociedad donde se desarrolla la actividad.
El objetivo que se pretende conseguir en este tema es:

 Adquirir las competencias necesarias para poder conocer, desarrollar, implantar y

controlar en una empresa las relaciones con los inversores, con la competencia y
con la Administración donde desarrolla sus actividades y donde se establecerán
canales de cooperación.

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Tema 8. Ideas clave
8.2. Relaciones con los inversores
Los inversores, como cualquier otro grupo de interés, influyen en el comportamiento

corporativo de una organización. Las empresas deben suministrar información sobre
los factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo a los inversores, además
de mantener una comunicación permanente.
Es muy importante fijar los diversos canales generales de información y comunicación

de carácter bidireccional entre la organización y los inversores. Estos canales
permiten dar una respuesta efectiva a las expectativas y necesidades de aquellos, así
como atender, en la medida en que lo consideran beneficioso para los interesados,
las ideas y sugerencias que la organización recibe de los mismos.
Buen gobierno, propiedad y gestión
La relación de la organización con sus inversores debe seguir los principios

rectores de transparencia, lealtad y creación de valor de forma sostenible.
Para ello, ha de formalizar un protocolo de relaciones con inversores o
Código de buen gobierno, que debe ser puesto a disposición de los mismos.
En dicho protocolo, la organización debe definir al menos los siguientes
elementos:
a) Las relaciones entre propiedad y gestión de la organización.

b) El contenido de la información periódica que se pondrá a disposición de
los inversores.
c) La frecuencia de dicha información.
d) Las vías puestas a disposición del inversor para solicitar y recibir
información en cualquier momento (Forética, 2017, p. 23).
La norma que nos ocupa resalta la necesidad de que, en esta relación entre
organización e inversores, primen los principios de transparencia, lealtad y creación

de valor de modo sostenible.

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Tema 8. Ideas clave
Se prescribe que todo esto se materializará en un protocolo de relaciones con los
inversores, también denominado Código de buen gobierno, y que se pondrá a
disposición de los mismos. Dicho código deberá definir, como mínimo:
 Relación entre propiedad y gestión de la organización. Para esto también hay que
establecer vías de diálogo idóneas y analizar resultados de las respuestas que se
reciban. En este aspecto, una organización ha de ser clara y transparente con lo
que pretende y lo que recibe como resultado de dicho análisis.
 La información que periódicamente facilitarán a los inversores. Como aspectos
que más pueden interesar a las acciones se encuentran el valor económico
generado y la distribución, la optimización de gasto e inversiones, la política fiscal,
la evolución de la cotización de la acción, la retribución al accionista, la
comunicación y el marketing, el plan de formación, etc.
 Periodicidad con que se facilitará dicha información.
 Medios por los que el inversor podrá pedir y recibir información. De nuevo, acudir
a vías de diálogo o comunicación más idóneos. Entre ellas, se puede citar una junta
general de accionistas, área específica en la web corporativa, redes sociales,
servicio de atención al accionista mediante un correo electrónico, publicaciones
corporativas, sala de prensa, etc.
En el caso de las empresas familiares, bastará con la existencia de un protocolo o

compromiso familiar en el que se recoja el contenido de este apartado, así como
evidencias de su cumplimiento. En él se pondrá de manifiesto de qué manera se
supervisan las decisiones de la organización, la frecuencia y profundidad de esta
supervisión, etc.
En aquellas organizaciones donde exista una clara diferenciación entre la propiedad

y la gestión, el protocolo debería contener una descripción acerca de la composición

del consejo de administración, así como la retribución de sus miembros. Esta
información ha de ser clara y transparente en todos los sentidos: salarios, comisiones,
etc. No hay que olvidar que cualquier inversor, que conforma el grupo que realmente
financia a la organización para llevar a cabo sus actividades, necesita saber en qué se

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Tema 8. Ideas clave
invierte su capital y los beneficios que puede obtener por ello. Simplificando, la
organización no puede ni debe «malversar» fondos de los inversores.
En el caso en que la propiedad y la gestión coincidan, el documento debería poner de

manifiesto tal circunstancia y describir la forma y el nivel de supervisión. Todo hecho
relevante que pudiera afectar a los intereses de los inversores deberá ser
comunicado de forma inmediata, suficiente, precisa y fiable.
Se puede citar como ejemplo la empresa de alimentación mexicana Bimbo, que tiene
publicado su Código de gobierno con diferentes políticas globales y documentos.
Accede a la página web a través del aula virtual o el siguiente enlace:

https://grupobimbo.com/es/gobierno-corporativo/codigo-de-gobierno-corporativo
Transparencia de la información
«La organización debe hacer públicas y accesibles sus cuentas anuales» (Forética,
2017, p. 23).
Como ejemplos de empresas que llevan a cabo esta práctica se citan las siguientes:
 CEMEX desarrolla, dentro de su página web corporativa, una sección dedicada a

la relación con inversionistas, analistas financieros y otras audiencias interesadas
en la compañía. En dicho apartado proporciona información relativa al perfil de la
compañía, a los reportes, a la información de la acción y al gobierno corporativo.

http://www.cemexlatam.com/ES/Inversionistas.aspx

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Tema 8. Ideas clave
 La filial mexicana de la entidad financiera HSBC facilita diversa información a sus
inversionistas.

https://www.about.hsbc.com.mx/es-mx/investor-relations
 La multinacional FEMSA suministra a sus inversores reportes financieros,

información sobre el perfil de la empresa y su gobierno corporativo, datos
relevantes para los accionistas, etc.

https://femsa.gcs-web.com/es/investor-relations
8.3. Relaciones con la competencia
Competencia leal
La organización ha de respetar los derechos de propiedad de sus

competidores, no utilizar acciones indebidas para recabar información sobre
ellos y no difundir información falseada o tendenciosa en su contra. En caso
de diferencias o disputas en este sentido, se debería fomentar acudir a
acuerdos entre las partes o fórmulas de arbitraje como vía de resolución. La
organización ha de mantener evidencias de las denuncias y requerimientos
específicos relacionados con asuntos de competencia y el tratamiento dado
en cada caso (Forética, 2017, p. 24).
Toda sociedad desarrollada y que pretenda defender los derechos de los

consumidores exige la existencia de competencia leal, si no el mercado se falsearía.

De hecho, los mercados se desarrollan y enriquecen cuanta mayor competencia
tienen. Por el contrario, los mercados sin competencia, o donde esta se falsea,
producen un perjuicio tanto para los consumidores como para los trabajadores.

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Tema 8. Ideas clave
Es por ello por lo que los estados crean organismos que vigilan la competencia de los
mercados, para evitar monopolios y oligopolios. Es decir, intentan evitar el tráfico de
información privilegiada para el enriquecimiento de unos poco en detrimento del
resto.
En México, la Comisión Federal de Competencia Económica (COFECE o Comisión) es

un órgano autónomo, con personalidad jurídica y patrimonio propios, que se encarga
de vigilar, promover, proteger y garantizar la competencia y libre concurrencia.
También se ocupa de prevenir, investigar y combatir las prácticas monopólicas, las
concentraciones ilícitas y demás restricciones al funcionamiento eficiente de los
mercados. Además, puede ordenar medidas para eliminar barreras a la competencia
y libre concurrencia, regular el acceso a insumos esenciales y ordenar la
desincorporación de activos, derechos, partes sociales o acciones de los agentes
económicos (COFECE, 2018a).
En cuanto a la relación con sus competidores, la norma SGE 21 aboga por el respeto
al derecho de propiedad de estos. En el caso de surgir controversia, y para resolverla,
remite a acuerdos entre las partes o fórmulas de arbitraje.
También señala que la organización no actuará indebidamente con el fin de recabar

información acerca de sus competidores, ni difundirá información falseada o
tendenciosa sobre estos, ejerciendo una competencia leal. Si se incumple esto,
estaría atentando contra la a Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (LPDPPP) o la Ley de Protección de Datos Personales en
Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de México (LPDPPSOCDMX).
Será preciso también mantener un registro actualizado que contenga las denuncias
y requerimientos realizados por los competidores.
La Autoridad Investigadora que forma parte de la COFECE es la responsable de

investigar (COFECE, 2018b):

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Tema 8. Ideas clave
 Las prácticas monopólicas, absolutas o relativas, y concentraciones ilícitas.
 Barreras a la competencia e insumos esenciales que puedan generar efectos
anticompetitivos.
 La existencia de condiciones de competencia efectiva.
Al concluir sus investigaciones, establece si en un mercado hay elementos para

determinar que existen conductas o condiciones contrarias a la competencia. En
ese caso emite un dictamen de probable responsabilidad o preliminar que turna a
la Secretaría Técnica para que inicie un procedimiento seguido en forma de juicio.
De no ser así, propone el cierre del expediente.
Cualquier persona puede presentar un reporte o una denuncia formal ante cualquier
práctica desleal o anticompetitiva.
Accede a más información a través del aula virtual o la siguiente dirección web:
https://www.cofece.mx/autoridad-investigadora/presenta-una-denuncia-formal/
Hay que tener claro que no se pueden ofertar productos o servicios a menor coste
indicando que la calidad es la misma que la de la competencia si esto no es verificable.
En el caso hipotético de que un producto o servicio no sea de la misma calidad y se
ofrezca a menor coste, hay que indicarlo en la etiqueta. El consumidor es libre de
decir si el contenido de la etiqueta es exacto. Esto, por ejemplo, no es competencia
desleal.
En los mercados existen imitaciones de grandes firmas, pero se ha de comprobar por

parte del consumidor que es una imitación. El lema sería: «se puede comprar a bajo
precio cuando, como consumidores, somos conscientes a qué se debe el bajo
precio». Sin embargo, si nos venden una prenda a bajo precio y en la etiqueta indica
100% algodón y realmente tiene un 50 % de poliéster, la empresa estaría incurriendo
a la competencia desleal.

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Tema 8. Ideas clave
Accede a un artículo sobre prácticas desleales a través del aula virtual o el siguiente
enlace: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=LEGISSUM:l32011
Por otra parte, se cita como ejemplo la empresa Bimbo (2016), que establece unos
lineamientos bajo una política global sobre prácticas comerciales y competencia
económica:
Política global sobre prácticas comerciales y competencia económica
1. Propósito
Establecer los lineamientos sobre las prácticas y relaciones comerciales
de los colaboradores de Grupo Bimbo, para garantizar que se cumplan
estrictamente las disposiciones legales relacionadas con la libre
competencia en los mercados en los que participamos. […]
4. Responsabilidades
Los colaboradores de Grupo Bimbo deberán cumplir con todo lo
establecido en la presente política y buscar orientación de la Dirección
Global Jurídica, cuando:
-Reciban o tengan acceso a información sensible de competidores.
-Sean contactados por las autoridades en materia de competencia, por
cualquier motivo o procedimiento.
-Detecten prácticas anticompetitivas por otros colaboradores,
proveedores u otros agentes en el mercado.
-Tengan dudas respecto del lenguaje utilizado en documentos de Grupo
Bimbo.
-Requieran entrenamiento respecto de cualquier tema relacionado con
competencia.
-En general, tengan duda sobre la legalidad de alguna conducta en
particular.
5. Aspectos generales
En Grupo Bimbo y todas sus subsidiarias («Grupo Bimbo») debemos
competir en el mercado de forma vigorosa, independiente, legítima y

legal con la finalidad de ganar clientela y la preferencia de los
consumidores, basándonos en la calidad y precio de nuestros productos,
servicios pre y post venta, nuestra oferta de valor y en la reputación de
nuestras marcas, respetando en todo momento las prácticas de comercio

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Tema 8. Ideas clave
en beneficio de los consumidores. Por lo tanto, se establece que todo
colaborador:
- Debe cuidar en todo momento el lenguaje utilizado en sus
conversaciones y negociaciones, verbales o escritas, y en todos los
documentos, evitando a toda costa el uso de frases exageradas y,
entre otros, los términos «control»; «dominio», «poder»,
«conquistar», «bloquear», «eliminar», «desplazar».
- Debe obtener siempre la información de mercado, de fuentes
independientes, nunca de los competidores; cuando la utilice, deberá
citar la fuente de dicha información y siempre colocar la leyenda de
«confidencial» en los documentos con información sensible.
- En caso de que, en alguna reunión de asociaciones, cámaras o en
cualquier otro foro, se mencionen los temas comercialmente
sensibles considerados prácticas monopólicas absolutas o relativas,
deberá objetar la conversación y, si esta no cesa, deberá abandonar
la reunión asegurándose de que su salida y las causas de la misma
queden debidamente registradas en la minuta correspondiente.
Cooperación y alianzas
La organización debe fomentar la incorporación a asociaciones y foros de

interés común, que sirvan de encuentro con sus competidores, de
intercambio de experiencias y de vías de colaboración conjunta para
promover mejores estándares de gestión responsable y liderazgo
empresarial en el fomento del desarrollo sostenible. La organización ha de
mantener evidencias de las acciones principales llevadas a cabo, indicando
el interlocutor o departamento encargado de liderar la relación, así como los
resultados o impactos conseguidos (Forética, 2017, p. 24).
Desde la norma SGE 21, se potencia el establecimiento de alianzas y la cooperación

a través de asociaciones y foros donde confluir con organizaciones competidoras y
poder intercambiar experiencias.

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Tema 8. Ideas clave
Existen diferentes asociaciones de empresas que sirven precisamente para fomentar
los vínculos e intercambiar experiencias. A continuación, se indican algunos ejemplos:
 Amexhi: asociación civil sin fines de lucro que reúne a los principales inversionistas
y operadores de petróleo y gas en México.

https://www.amexhi.org/
 Asociación Mexicana de Distribuidores de Maquinaria, A. C.: agrupa a los

distribuidores y fabricantes de maquinaria de construcción, equipo para manejo y
almacenaje de carga, metalmecánico y productos afines o complementarios con
el propósito de tener una representatividad institucional a nivel nacional.

https://amdm.org.mx/
 Asociación de Bancos de México: su misión es desarrollar y fortalecer el sector

bancario mexicano, así como representar los intereses de las instituciones que lo
conforman para el logro de sus objetivos y actividades, brindándoles servicios
técnicos especializados, información, contacto con autoridades, interacción
internacional, estudios, investigación y servicios de interés común.

https://www.abm.org.mx/
 Asociación Mexicana de Energía Solar: reúne a operadores, inversionistas,

proveedores y desarrolladores de centrales solares fotovoltaicas a gran escala y
de generación distribuida, representando sus intereses ante las dependencias y
entidades del sector público, asociaciones, cámaras y organismos privados,
nacionales e internacionales, promoviendo el desarrollo de la industria.

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Tema 8. Ideas clave
https://www.asolmex.org/es/
Para gestionar la competencia leal es necesario que las empresas promuevan y

establezcan acuerdos gremiales e intergremiales en los que las buenas prácticas de
RSE orienten la conducta comercial y permitan generar un contexto de igualdad de
condiciones, de tal forma que el cumplimiento de la ley y la gestión ética empresarial
no signifique un costo empresarial que ponga en desventaja a las organizaciones que
así la asumen frente a las otras que no la cumplen; sino que, por el contrario, a través
de ellas las empresas impacten su entorno, marquen una tendencia (que ya exige el
mercado) y agreguen valor a su operación comercial.
La COFECE hace cumplir la Ley Federal de Competencia Económica (LFCE), la cual

protege a las empresas contra los posibles abusos de proveedores de insumos y de
los competidores, y se aplica con rigor a las empresas que realizan prácticas
anticompetitivas.
Accede a dicha disposición legal a través del aula virtual o la siguiente dirección:
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFCE_270117.pdf
Se pueden plantear una serie de objetivos posibles en materia de responsabilidad

social empresarial respecto a este tema y cómo plasmarlos a través de diferentes
actuaciones, tal y como se recoge a continuación:
 Compartir las «buenas prácticas». Actuaciones:

• Participación en jornadas de RSC en el entorno de actividad de la empresa.
• Liderar esta actuación en la asociación empresarial a la que pertenezca.
• Difundir las «buenas prácticas» de la empresa si se pueden tomar como

referente.

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Tema 8. Ideas clave
 Establecer colaboraciones para proyectos de innovación. Actuaciones:
• Participación en asociaciones sectoriales.
• Realización de joint ventures con empresas del sector a nivel local, nacional e
internacional.
• Participación conjunta en programas de desarrollo regional.
 Fomentar asociaciones que promuevan la RSC. Actuaciones:
• Fomentar una línea de trabajo sobre la RSC en la asociación sectorial.
• Impulsar compromisos y códigos de conducta sectoriales.
• Adhesión a asociaciones empresariales a favor de la RSC y la sostenibilidad.
8.4. Relaciones con la Administración
Cumplimiento de la legislación y normativa
La organización debe garantizar el seguimiento y control de los requisitos

legales relevantes que afectan a su actividad, incluyendo la legislación y
normativa que sea específica de su sector, entorno local, ambiental, social y
laboral allí donde opere. Para ello, la organización ha de mantener
actualizada la identificación de la legislación y normativa aplicable,
estableciendo un sistema de cumplimiento y prevención de delitos (Forética,
2017, p. 25).
No es suficiente con la estricta observación y cumplimiento de la normativa vigente,

sino que este compromiso requiere un mayor nivel de exigencia a la organización.
Para ello, es necesaria la identificación, seguimiento y control de todos los requisitos
legales que se apliquen a la organización, tanto sectoriales como de carácter
territorial, así como laborales y sociales.
En este punto vemos que se dan coincidencias con otros sistemas de gestión como,
por ejemplo, el de calidad según normas ISO 9001, el de gestión medioambiental (ISO
14001) o el de seguridad y salud en el trabajo en base a la norma ISO 45001.

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Tema 8. Ideas clave
Fiscalidad responsable
«La organización debe hacer público un desglose de los impuestos satisfechos,

relacionándolo con el volumen de actividad desarrollado en el país donde esta
opere» (Forética, 2017, p. 25).
El concepto de fiscalidad responsable está últimamente en boca de todos. En el

siguiente blog de Forética (2016) se puede leer un artículo enfocado precisamente en
este tema que clarifica lo que significa este concepto y las implicaciones que tiene en
las organizaciones.
Accede al artículo a través del aula virtual o la siguiente dirección web:

https://foretica.org/la-ingenieria-fiscal-bajo-la-lupa-de-la-rse/
Colaboración y alianzas público-privadas
«La organización ha de mantener los canales de comunicación y diálogo que

considere convenientes con las Administraciones públicas con las que se relacione,
con el fin de cooperar en el desarrollo de alianzas público privadas que fomenten una
cultura de gestión ética y responsabilidad rocial en la comunidad donde opera»
(Forética, 2017, p. 25).
La relación que se deberá tener con las Administraciones públicas debería ser la de
un colaborador de la organización, no la de una mera barrera administrativa y
legislativa para el desarrollo de la actividad correspondiente en cada caso.
Tener la visión de la Administración como una barrera a la actividad puede dar lugar
a desarrollar actuaciones poco éticas, como caer en la tentación de sortear los

obstáculos a través de posibles sobornos u otras actuaciones que no se corresponden
con un comportamiento ético adecuado. Hay que cambiar el criterio que se puede
tener de la Administración como un obstáculo. Al contrario, es un elemento más con
el que colaborar, poder desarrollarse y aprovechar las sinergias que puedan surgir.

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Tema 8. Ideas clave
Cabe señalar que las empresas deben cumplir con las obligaciones legales y
normativas que les son de aplicación en cada país donde desarrollen su actividad
como mínimo, aparte de los compromisos que quieran adoptar.
De esta manera, las empresas y organizaciones se convierten en un elemento más de

la sociedad, participando en su desarrollo en la misma línea que el resto de los
ciudadanos, ya que todos cuentan con los mismos derechos.
Las organizaciones, en el marco de su gestión socialmente responsable, deben

establecer vínculos con los diferentes actores del cambio para emprender acciones
conjuntas para la sostenibilidad de su entorno. Las Administraciones públicas son
aliadas imprescindibles en esta tarea.
Por ello, las organizaciones deben establecer mecanismos que le permitan una
comunicación bidireccional y un diálogo permanente con los entes públicos que
tienen presencia en su territorio, de tal forma que logre informar y ser informada
sobre diferentes temas de interés común, con el fin de unificar esfuerzos en el
desarrollo de proyectos que contribuyan al bienestar social y la promoción de una
cultura ética y responsable, a través de la cooperación y el establecimiento de
alianzas.
Dichas alianzas pueden involucrar tanto a los gobiernos municipales, regionales o

nacionales y sus diferentes instituciones (incluidas las universidades), como a los
organismos públicos supranacionales, por ejemplo, Naciones Unidas y sus diferentes
programas.

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Tema 8. Ideas clave
Hay una serie de objetivos posibles en materia de responsabilidad social corporativa
respecto a este tema:
 Establecer relaciones de responsabilidad con la Administración. Actuaciones:

• Fiscalidad responsable de acuerdo con la legislación.
• Control del historial de sanciones y litigios por incumplimientos legales (laboral,
medioambiente, competencia, propiedad intelectual…).
• Control y sanción de prácticas ilícitas del personal de la empresa en la búsqueda
de trato de favor por parte de las Administraciones (corrupción).
• Cumplimiento estricto de contratos y convenios firmados.
 Colaboración con las Administraciones cercanas. Actuaciones:
• Participación en iniciativas públicas de sostenibilidad y RSC.
• Participación en la Agenda 21 local.
• Realizar convenios de colaboración con la administración local (ayuntamiento)
para diversos temas: contratación preferente de personal local, vinculación al
municipio, visitas escolares a las empresas, seguimiento del impacto
medioambiental de la empresa, etc., Colaboración en la elaboración de
normativa o regulación, colaborar con Administraciones para incluir criterios
RSC en adjudicación de contratos y suministros de la Administración.
8.5. Referencias bibliográficas
ABM. (2019). Bienvenidos [página web]. Recuperado de: https://www.abm.org.mx/
AMDM. (2019). Home [página web]. Recuperado de: https://amdm.org.mx/

AMEXHI. (2019). Inicio [página web]. Recuperado de: https://www.amexhi.org/
ASOLMEX. (2019). Quiénes somos [página web]. Recuperado de:

https://www.asolmex.org/es/

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Tema 8. Ideas clave
CEMEX. (2017). Inversionistas [página web]. Recuperado de:
http://www.cemexlatam.com/ES/Inversionistas.aspx
COFECE (2018a). Sobre la COFECE [página web]. Recuperado de:

https://www.cofece.mx/conocenos/
COFECE (2018b). Autoridad investigadora [página web]. Recuperado de:

https://www.cofece.mx/autoridad-investigadora/
FEMSA. (s.f.). Inversionistas [página web]. Recuperado de: https://femsa.gcs-

web.com/es/investor-relations
Forética. (2017). Norma SGE 21. Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable.
Madrid: Forética.
Grupo Bimbo. (diciembre de 2016). Política global sobre prácticas comerciales y

competencia económica [archivo PDF]. Recuperado de:
https://grupobimbo.com/es/gobierno-corporativo/codigo-de-gobierno-corporativo
HSBC. (2019). Relación con inversionistas [página web]. Recuperado de:

https://www.about.hsbc.com.mx/es-mx/investor-relations

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Tema 8. Ideas clave
A fondo
La competencia desleal
Mier y Concha, J. (2018). La competencia desleal. En E. A. Quintana (coord.), La vigencia

del Código de Comercio de 1890 (pp. 177-191). México: Universidad Nacional Autónoma
de México e Instituto de Investigaciones Jurídicas. Recuperado de:
https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/10/4741/15.pdf
En este artículo se hace un análisis de la influencia y repercusión que tiene la

competencia desleal debida a la globalización de los mercados.
Plataforma Nacional de Transparencia
Plataforma Nacional de Transparencia. Página web oficial.

https://consultapublicamx.inai.org.mx/vut-web/faces/view/consultaPublica.xhtml#
inicio
Es el espacio en el que puedes consultar todo lo que producen o resguardan las

instituciones públicas de México. Es también el medio para solicitarles información.

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Tema 8. A fondo
ICC México
ICC México. (7 de junio de 2017). International Chamber of Commerce - México [archivo

de vídeo]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=DGfX3pI9kDo
Vídeo institucional de ICC México donde explica quiénes son y cómo impulsan el
desarrollo de las empresas.
Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas
Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas. Página web oficial.

https://www.immpc.mx/
El Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas, A. C. (IMMPC) es una

organización multidisciplinaria, impulsada por la iniciativa privada, sin afiliación
política y de enfoque propositivo. Su misión es identificar, estudiar, promover y
divulgar las mejores prácticas corporativas, así como la relación coherente,
congruente y efectiva que existe entre ellas.

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Tema 8. A fondo
COFECE
Comisión Federal de Competencia Económica. Página web oficial.

https://www.cofece.mx/
La Comisión Federal de Competencia Económica (COFECE o Comisión) es un órgano

autónomo, con personalidad jurídica y patrimonio propios, que se encarga de vigilar,
promover, proteger y garantizar la competencia y libre concurrencia. También se
ocupa de prevenir, investigar y combatir las prácticas monopólicas, las
concentraciones ilícitas y demás restricciones al funcionamiento eficiente de los
mercados. Además, puede ordenar medidas para eliminar barreras a la competencia
y libre concurrencia, regular el acceso a insumos esenciales y ordenar la
desincorporación de activos, derechos, partes sociales o acciones de los agentes
económicos.

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Tema 8. A fondo
México International Chamber of Commerce (ICC)
ICC México. Página web oficial. https://www.iccmex.mx/
Organismo de afiliación voluntaria, destinado a vincular al empresariado mexicano

con la comunidad internacional representada en la ICC. Su misión es promover el
cabal establecimiento de una economía global de mercado con responsabilidad
social, sustentable, y auspiciar una mayor certidumbre para las operaciones
empresariales internacionales con la firme convicción de que el intercambio
comercial promueve la prosperidad y la paz entre las naciones y ayuda a mejorar la
calidad de vida de las personas.

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Tema 8. A fondo
Test
1. El código de buen gobierno:
A. Es obligatorio solo en las empresas de menos de diez trabajadores.
B. Definirá las relaciones y los flujos de información existentes entre la
organización y sus inversores.
C. Es obligatorio solo en las empresas familiares.
2. En relación con la transparencia de la información, la norma SGE 21 establece que

la organización:
A. Deberá informar únicamente a los inversores de las cuentas anuales.
B. Deberá hacer públicas y accesibles sus cuentas anuales.
C. Debe documentar las cuentas anuales.
3. En cuanto a la competencia leal, la norma SGE 21 establece que:

A. Se puede difundir cualquier tipo de información sobre los competidores,
siempre que sea en beneficio de la propia organización.
B. La organización no participará en proyectos de interés común con sus
competidores.
C. Se mantendrá un registro actualizado que recoja las denuncias y
requerimientos realizados por los competidores.
4. El organismo mexicano que se encarga de vigilar, promover, proteger y garantizar

la competencia y libre concurrencia; así como prevenir, investigar y combatir las
prácticas monopólicas, las concentraciones ilícitas y demás restricciones al
funcionamiento eficiente de los mercados es:
A. El Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C. (IMNC).

B. El Centro Mexicano para la Filantropía A.C. (CEMEFI).
C. La Comisión Federal de Competencia Económica (COFECE).

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Tema 8. Test
5. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
A. Las organizaciones no deben favorecer el diálogo desleal con la competencia,
ya que esto puede suponer una ventaja para sus competidores.
B. La organización ha de fomentar su incorporación a asociaciones y foros de
interés comunes con sus competidores.
C. Únicamente las organizaciones que coticen en bolsa deben tener un
protocolo de relaciones con los inversores.
6. ¿Cuál de las siguientes actuaciones establecería relaciones de responsabilidad con

la Administración?
A. Realización de la evaluación de riesgos en la empresa.
B. Cumplimiento estricto de contratos y convenios firmados.
C. Establecimiento de protocolos para la búsqueda de trato de favor por parte
de las Administraciones.
7. En relación con el protocolo de relaciones con los inversores:

A. La organización definirá el contenido de la información periódica que se
pondrá a disposición de los inversores.
B. Solo será accesible para los inversores con mayor capital de inversión.
C. Es igual para todas las organizaciones.
8. En relación con la competencia, la organización debe:

A. Evitar la promoción de acuerdos entre las partes.
B. Respetar los derechos de propiedad.
C. Rechazar proyectos de interés común con los competidores.
9. Según la SGE 21, el protocolo de relaciones con los inversores debe contener:
A. La frecuencia de la información suministrada a los inversores.

B. La política de responsabilidad social de la empresa.
C. Las acciones solidarias que realiza la empresa que afecten a la comunidad y
a los inversores.

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Tema 8. Test
10. Las organizaciones, en el marco de su gestión socialmente responsable, deben
establecer vínculos con los diferentes actores del cambio para emprender
acciones conjuntas para la sostenibilidad de su entorno. En este aspecto, ¿se
incluyen las Administraciones públicas?
A. Sí.
B. No.
C. La norma SGE 21 no contempla este requisito.

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Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa

8.2. Relaciones con los inversores 5

RELACIONES CON INVERSORES, COMPETENCIA Y ADMINISTRACIÓN

INVERSORES COMPETENCIA ADMINISTRACIÓN

6.7.1. Buen gobierno, 6.8.1. Competencia 6.9.1. Cumplimiento de

6.7.2. Transparencia 6.8.2. Cooperación y 6.9.2. Fiscalidad

8.1. Introducción y objetivos

En el caso de la relación con los inversores, se formaliza la relación mediante un

El objetivo que se pretende conseguir en este tema es:

 Adquirir las competencias necesarias para poder conocer, desarrollar, implantar y

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Los inversores, como cualquier otro grupo de interés, influyen en el comportamiento

Es muy importante fijar los diversos canales generales de información y comunicación

Buen gobierno, propiedad y gestión

La relación de la organización con sus inversores debe seguir los principios

a) Las relaciones entre propiedad y gestión de la organización.

organización e inversores, primen los principios de transparencia, lealtad y creación

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y la gestión, el protocolo debería contener una descripción acerca de la composición

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En el caso en que la propiedad y la gestión coincidan, el documento debería poner de

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8.3. Relaciones con la competencia

La organización ha de respetar los derechos de propiedad de sus

Toda sociedad desarrollada y que pretenda defender los derechos de los

consumidores exige la existencia de competencia leal, si no el mercado se falsearía.

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En México, la Comisión Federal de Competencia Económica (COFECE o Comisión) es

También señala que la organización no actuará indebidamente con el fin de recabar

y requerimientos realizados por los competidores.

La Autoridad Investigadora que forma parte de la COFECE es la responsable de

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Al concluir sus investigaciones, establece si en un mercado hay elementos para

En los mercados existen imitaciones de grandes firmas, pero se ha de comprobar por

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Política global sobre prácticas comerciales y competencia económica

competir en el mercado de forma vigorosa, independiente, legítima y

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Desde la norma SGE 21, se potencia el establecimiento de alianzas y la cooperación

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 Asociación Mexicana de Distribuidores de Maquinaria, A. C.: agrupa a los

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 Asociación de Bancos de México: su misión es desarrollar y fortalecer el sector

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 Asociación Mexicana de Energía Solar: reúne a operadores, inversionistas,

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 Compartir las «buenas prácticas». Actuaciones:

• Difundir las «buenas prácticas» de la empresa si se pueden tomar como

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