FICHA TÉCNICA

Empresa: Taller Automotriz Collision Express

UBICACIÓN: Calle Artículo 27 517, Sta. María Totoltepec, 50160 Toluca de Lerdo,
Méx.

TELÉFONOS/ CORREO/SITIO EN REDES O PÁGINA WEB

Tel. 722 199 3219

Facebook: Collision Express Toluca SA De CV

Instagram: collision.expoto27

CONTACTO

Nombre: María Fernanda Edith Álvarez Zenil. Antigüedad: 3 años trabajando para
la empresa.

Puesto: Gerente General

Funciones:

Supervisión del área de producción y recepción, responsabilidad general de

administrar los elementos de ingresos y costos de la compañía, encargada de
realizar funciones de reclutamiento y selección.

GIRO

Actividad principal de la empresa: Mantenimiento y mejoramiento de sistemas

automotrices.

PROBLEMÁTICAS principales en sus áreas funcionales

1- Producción: Coordinación en los horarios apropiados para agendar citas

con los clientes, con su ausencia no hay organización con las citas y la
fuerza de trabajo se ve afectada, problemática para hacer facturación y
control en plataformas de compañías de seguros y particulares, no hay
atención personal en recepción y falta de control y registro de diversos
materiales para uso de unidades en taller
2- Recursos Humanos: Reclutamiento y selección para el puesto de
asistente administrativo.
 3- Finanzas: La encargada de finanza era el asistente administrativo, por lo
que la ausencia ha provocado un atraso en facturación
4- Mercadotecnia

ASPECTOS POSITIVOS de la empresa (por área funcional)

1- Producción:
Mecánica, hojalatería y pintura, reparación y mantenimiento preventivo de
vehículos multimarca, reparación de golpes ligeros y severos. Área Express
caracterizada en reparar detalles pequeños como rayones de carrocerías, cambio
de faros y calaveras o golpes en general; en la cual se ingresa el vehículo por la
mañana y se entrega esa misma tarde evitando largas esperas, pintura con horno,
laboratorio de colorimetría, estética automotriz
Cambio de anticongelante, limpieza de frenos, cambio de aceite, afinamiento de
transmisión, cambio del lubricante del diferencial, cambio de batería, cambio de
refrigerante del clima, limpieza de los inyectores, reparación de llantas,
carburación. encendido, electro ventiladores, bujías, cables.

2- Recursos Humanos
3- Finanzas
4- Mercadotecnia: Actividad en redes sociales

Datos del Equipo

Nombres:

● Arzate Diaz José Francisco Gamaliel

● Del Mazo Diéguez Nahum Roberto
● Cano Serrano Karla Yisel
● Montes Nava Juan Tomas
● Peña Plascencia Mariana
● Quiroz Corral José Arturo
● Zamudio García Gabriela Monserrat