Caso: Memorial Hospital

Datos relevantes del caso

Capacidad camas 265 camas

Salas 8 salas

Dias trabajados x semana 4

horas trabajadas x dia 10
Costo de trabajo x hora USD 12
Costo hora extra USD 18
Limite horas extra x dia 2

Enfermeras extra
Costo de hora USD 15
Cantidad maxima de enfermeras extra 15%

Horas minimas semanales x enfermera 30

Vacaciones pagadas x año 28 dias

Equipo de enfermeras total 130

Enfermeras quirurgicas 20
Enfermeras en general 110

Contratar una enfermeras USD 400

Despedir enfermera USD 150
1 Maximizar el Servicio al Cliente para aumentar su satisfacci{on
2 Minimizar los costos para seguir siendo competitivo
3 Minimizar fluctuaciones enm los niveles de la fuerza laboral
 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
1 Cuidados Intensivos 13 10 8 7 7 6
2 Cardiologia 18 16 15 13 14 12
3 Maternidad 8 8 12 13 10 8
4 Pediatria 22 23 24 24 25 21
5 Cirugia 20 18 18 17 16 16
6 Post Operatorio 10 8 7 7 6 6
7 Urgencias 6 4 4 7 8 5
8 General 110 108 100 98 95 90
207 195 188 186 181 164

pacientes x Censo
camas Enfermeras
enfermera pacientes
1 Cuidados Intensivos 20 2 10 5
2 Cardiologia 25 4 15 4
3 Maternidad 30 4 10 3
4 Pediatria 40 4 22 6
5 Cirugia 5 1 5
6 Post Operatorio 15 5 8 2
7 Urgencias 10 3 5 1
8 General 120 8 98
Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
11 13 9 10 12 14
13 12 13 15 18 20
13 13 14 10 8 7
22 20 18 20 21 19
22 21 17 18 20 22
10 10 7 8 9 10
5 4 4 3 4 6
88 92 98 102 107 94
184 185 180 186 199 192
 Desglose histórico mensual del censo diario med
Enero Febrero Marzo Abril Mayo

1 Cuidados Intensivos 13 10 8 7 7
2 Cardiologia 18 16 15 13 14
3 Maternidad 8 8 12 13 10
4 Pediatria 22 23 24 24 25
5 Cirugia 20 18 18 17 16
6 Post Operatorio 10 8 7 7 6
7 Urgencias 6 4 4 7 8
8 General 110 108 100 98 95
207 195 188 186 181

DESARROLLO DEL PLAN DE ENFERMERIA

MANO DE OBRA
Cantidad Enfermeras Enero Febrero Marzo Abril Mayo
Cuidados Intensivos 6.5 5 4 3.5 3.5
Cardiologia 4.5 4 3.75 3.25 3.5
Maternidad 2 2 3 3.25 2.5
Pediatria 5.5 5.75 6 6 6.25
Cirugia 20 20 20 20 20
Post Operatorio 2 1.6 1.4 1.4 1.2
Urgencias 2.0 1.3 1.3 2.3 2.7
General 13.75 13.5 12.5 12.25 11.875
Total Enfermeras 56.3 53.2 52.0 52.0 51.5
# enfermeras ajuste GENERAL 57 54 52 52 52

AJUSTE DE DEMANDA DIARIA DE ENFERMERAS DE ACUERDO A OBJETIVO - MINIMIZAR COSTES

Cantidad Enfermeras Enero Febrero Marzo Abril Mayo
Cuidados Intensivos 6 5 4 3 3
Cardiologia 4 4 3 3 3
Maternidad 2 2 3 3 2
Pediatria 5 5 6 6 6
Cirugia 8 8 8 8 8
Post Operatorio 2 1 1 1 1
Urgencias 2 1 1 2 2
General 13 13 12 12 11
Total Enfermeras requeridas por turno 42 39 38 38 36
Total Enfermeras en descanso 32 32 32 32 32
Cantidad de turnos 2 2 2 2 2
Total Enfermeras requeridas por Dia 116 110 108 108 104
del censo diario medio por barrio
Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre

6 11 13 9 10 12 14 1
12 13 12 13 15 18 20 2
8 13 13 14 10 8 7 3
21 22 20 18 20 21 19 4
16 22 21 17 18 20 22 5
6 10 10 7 8 9 10 6
5 5 4 4 3 4 6 7
90 88 92 98 102 107 94 8
164 184 185 180 186 199 192

PLAN DE ENFERMERIA

Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre

3 5.5 6.5 4.5 5 6 7
3 3.25 3 3.25 3.75 4.5 5
2 3.25 3.25 3.5 2.5 2 1.75
5.25 5.5 5 4.5 5 5.25 4.75
20 20 20 20 20 20 20
1.2 2 2 1.4 1.6 1.8 2
1.7 1.7 1.3 1.3 1.0 1.3 2.0
11.25 11 11.5 12.25 12.75 13.375 11.75
47.4 52.2 52.6 50.7 51.6 54.3 54.3
48 53 53 51 52 55 55

Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre

3 5 6 4 5 6 7
3 3 3 3 3 4 5
2 3 3 3 2 2 1
5 5 5 4 5 5 4
8 8 8 8 8 8 8
1 2 2 1 1 1 2
1 1 1 1 1 1 2
11 11 11 12 12 13 11
34 38 39 36 37 40 40
32 32 32 32 32 32 32
2 2 2 2 2 2 2
100 108 110 104 106 112 112
 pacientes x Censo
camas
enfermera pacientes
Cuidados Intensivos 20 2 10
Cardiologia 25 4 15
Maternidad 30 4 10
Pediatria 40 4 22
Cirugia 5 1
Post Operatorio 15 5 8
Urgencias 10 3 5
General 120 8 98
1ER TURNO
lunes martes miercoles jueves viernes sabado
Cuidados Intensivos 6 6 6 6 6 6
Cardiologia 4 4 4 4 4 4
Maternidad 2 2 2 2 2 2
Pediatria 5 5 5 5 5 5
Cirugia 8 8 8 8 8 8
Post Operatorio 2 2 2 2 2 2
Urgencias 2 2 2 2 2 2
General 13 13 13 13 13 13
42 42 42 42 42 42
2DO TURNO
lunes martes miercoles jueves viernes sabado
Cuidados Intensivos 6 6 6 6 6 6
Cardiologia 4 4 4 4 4 4
Maternidad 2 2 2 2 2 2
Pediatria 5 5 5 5 5 5
Cirugia 8 8 8 8 8 8
Post Operatorio 2 2 2 2 2 2
Urgencias 2 2 2 2 2 2
General 13 13 13 13 13 13
42 42 42 42 42 42
DESCANSO
lunes martes miercoles jueves viernes sabado
Cuidados Intensivos 4 4 4 4 4 4
Cardiologia 4 4 4 4 4 4
Maternidad 4 4 4 4 4 4
Pediatria 4 4 4 4 4 4
Cirugia 4 4 4 4 4 4
Post Operatorio 4 4 4 4 4 4
Urgencias 4 4 4 4 4 4
General 4 4 4 4 4 4
32 32 32 32 32 32

ENERO 116 116 116 116 116 116

 X Enfermeras contratadas
Y Enfermeras adicionales
domingo
6
4
2
5
8 56
2
2
13
42

domingo
6
4
2
5
8
2
2
13
42

domingo
4
4
4
4
4
4
4
4
32

116