Tomas Mestra

¿Qué tan importante es evaluar el desempeño de marketing y cuál es la utilidad de

los indicadores de gestión de mercado en este proceso?

En un entorno empresarial que es tan feroz como nuestro entorno competitivo

actual, solo son empresas que se esfuerzan constantemente por proporcionar a
los clientes más valor a través de procesos que mejoran continuamente la
eficiencia prosperarán y se conservaran en el mercado. Sin una estrategia clara,
es imposible tener la certeza de que diferentes participantes trabajarán juntos para
lograr un objetivo único y relacionado, asegurando así la rentabilidad de la
empresa. Sin embargo, no basta con establecer estos objetivos estratégicos, es
importante saber si estos objetivos estratégicos se han cumplido. Por eso, el
sistema de medición del índice de desempeño es una herramienta indispensable,
porque no se puede mejorar lo que no se puede medir.

En este sentido, el propósito de los indicadores es comprender las condiciones y

procedimientos durante la implementación del plan de marketing. Es decir,
equilibrar el proceso de consecución de las metas planteadas, proporcionando así
información de alerta temprana, evaluando tendencias relacionadas con las metas
y predecir tendencias.

Su correcta implementación ayudará a explicar lo que está sucediendo en la

empresa, tomar medidas cuando las variables superen el rango establecido,
determinar la necesidad de cambios y / o mejoras, poder evaluar las
consecuencias en el menor tiempo, establecer relaciones en productividad y
rentabilidad, en el medio, puede orientar o reorientar los planes financieros,
correlacionar la productividad con los niveles salariales, medir el perfil de riesgo de
la empresa y proporcionar una base para el desarrollo estratégico y las mejoras
clave.