Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Caso de Estudio
Arcor

Profesor
Mario Javier Chipoco Quevedo

Integrantes

Nombre completo Código

Berrospi Torres, Ivan u201320559

Escorza Santillán, Jorge U201510467

Gallarday Corales, Brigitte U201315871

Ponce Anchaygua, Andrea Esperanza U201410032

Yupanqui Cabrera, Cesar Anthony U20151C003

Marzo, 2020
Lima, Perú
En el presente trabajo se realizará un breve análisis de la empresa Arcor, empresa
de confitería Latinoamericana, que tiene como principal objetivo internacionalizarse
a mercados exigentes y potenciales; ya que ingresar a ellas le ha sido difícil hasta la
actualidad.

La finalidad de este informe es en primer lugar identificar el problema principal que

debe resolver Arcor para entrar de manera exitosa a mercados europeos, asiáticos y
africanos; en segundo lugar, el análisis del caso de estudio y al final brindar una
solución al principal problema. A continuación, se desarrollarán los pasos antes
mencionados.

1. Identificación del problema principal

Superar los enormes retos en su seguimiento de crecimiento a nivel
internacional e introducción a nuevos mercados.

2. Análisis de la información del caso

La empresa Arcor nació en Argentina en 1951 con el fin de fabricar dulces;
sin embargo, 25 años después se convirtió en una gran industria. El
crecimiento que tuvo la empresa logró que se pudiera expandir en países
como: Paraguay, Uruguay, Brasil y Chile.

Lo bueno de la empresa Arcor era que sus plantas lograban ser el centro de
distribución en los países, por lo que logró contar con un buen
posicionamiento en el mercado Latinoamericano. Por otro lado, la ventaja
competitiva de la empresa Arcor es que tiene un buen manejo de su Know
How por lo que podría desarrollar más de 1500 productos en 4 áreas:
Alimentos, Galletas dulces y saladas, Chocolates y Dulces. Sin embargo, en
la actualidad Arcor sólo cuenta con un buen posicionamiento en el mercado
Latinoamericano y fuera de ella no ha tenido el mismo éxito.

En el 2005, las ventas totales de Arcor fuera del mercado Latinoamericano no

llegaron ni al 5%, por lo que su problema principal será el superar los
enormes retos para seguir creciendo a nivel internacional. Para ello, Arcor
tiene 3 problemas secundarios por revolver. En primer lugar, no bastará con

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 su buen posicionamiento en el mercado Latinoamericano, sino deberá ser
líder del rubro chocolates y dulces a nivel internacional. En segundo lugar,
lograr una expansión sólida y con un crecimiento constante en los mercados
más potenciales, fuera de América Latina como lo es Italia, España, Francia,
China, entre otros. Por último, penetrar sus productos en Estados Unidos,
Unión Europea y Japón que tiene los mercados más rigurosos a nivel mundial
y con un alto crecimiento a nivel mundial.

Ante lo anterior mencionado, se hará el uso de la herramienta cuadro de pros

y contras con el fin de darle un mayor análisis al caso de Arcor.

Pros Contras

Presencia en países de Escasas ventas y posicionamiento

Latinoamérica. fuera de Latinoamérica.

Buen manejo de su Know How. Falta de asociaciones estratégicas

en los mercados de mayor consumo.

Productos de excelente calidad. Poca adaptabilidad del producto, en

base a gustos y preferencias para el
mercado objetivo.

Buena variabilidad de productos. Falta de calidad frente a mercados

exigentes.

Eficientes canales de distribución a Poca experiencia en Europa y Asia

nivel de Latinoamérica en la distribución de sus productos.

3. Solución al problema principal

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Para que la empresa pueda solucionar el problema principal es importante
que resuelva sus 3 problemas secundarios que le impiden su expansión en
los mercados internacionales.

En primer lugar, emplear alianzas estratégicas con empresas de América

Latina que le permitan ser la empresa líder ser sector de chocolates y dulces.
En segundo lugar,
realizar un estudio de mercado para que tenga conocimiento de la
competencia, las preferencias en dichos mercados y evaluar si necesitaría
tropicalizar sus productos para conseguir ingresar a dichos mercados. Así
mismo, de emplear alguna estrategia corporativa o de adquisición que le
permita romper las barreras en los mercados internacionales y obtener una
mayor fuerza en dichos mercados.

Si bien la empresa se dedica, en gran proporción, a los dulces, se pueden

enfocar en productos saludables para seguir las tendencias globales y
ampliar su mercado. Por último, aunque Arcor pudiera dar paso a la
implementación de alianzas estratégicas, se debe conocer mejor al mercado
al que se dirige, ya que en USA, Japón y países europeos, los gustos y
preferencias son distintos y esto se debe a las culturas totalmente diferentes.
Por ejemplo, en algunos países asiáticos, es muy importante la alimentación
de las personas, por ello, sus dulces y snacks son bajos en azúcar y grasas.

Por último, la empresa puede aumentar su nivel de internalización a través

del uso eficiente de la cadena de valor virtual, el cual es el proceso de
creación de valor para productos o servicios que son desarrollados en base a
la información. La compañía al implementar esta acción le permite comunicar
y difundir la información a los proveedores quienes son piezas claves para
producir los productos de la empresa. Por otro lado, al implementar esta
acción se logra aumentar el valor de los productos elaborados por la
empresa, los cuales son entregado a los clientes. Asimismo, permite
aumentar la confianza de los compradores y conocer el mercado en la que se
está comercializando. Un último beneficio de compartir la información es la
creación de productos nuevos, innovadores, y con alto nivel de aceptación

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por parte de los diferentes mercados en los que opera la empresa, permite el
incremento de la competitividad a nivel internacional.

BIBLIOGRAFÍA :

FORTUNA. (2020). Arcor busca crecer en el exterior. Recuperado

de:https://fortuna.perfil.com/2020-01-09-208608-arcor-busca-crecer-en-el-
exterior/ (Fecha de consulta: 30 de marzo de 2020).

MAILXMAIL. (2011). Marketing Internacional de la Empresa. Recuperado de:

http://www.mailxmail.com/curso-marketing-internacional-empresa-2-
2/cadena-valor-virtual(Fecha de consulta: 31 de marzo de 2020).