Caratula

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRITOBAL DE HUAMANGA

FACUTAD DE INGENIERIA DE MINAS, GEOLOGIA Y CIVIL

ESCUELA DE FORMACION PROFESIONAL DE

INGENIERIA DE SISTEMAS

EMPRESA EN INVESTIGACIÓN
ULADECH - AYACUCHO
“TRABAJO NÚMERO 02”
GRUPO Nº 08

ASIGNATURA : REINGENIERIA DE PROCESOS (IS – 551)

DOCENTE : Ing. Juan Carlos CARREÑO GAMARRA

INTEGRANTES : LIMA LOAYZA LISSET KAREN

OCHOA LANDEO MAYLÌ
BAEZ BAUTISTA, Miguel Magno
RAMIREZ LUNASCO, Jhenry
UNTIVEROS LEON, Tobias Edverson

FECHA : 30 / 04 / 2015

AYACUCHO-.-PERU

2015
 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

DEDICATORIA

EDedicatoria
l trabajo está dedicado a nuestros padres

por brindarnos apoyo a lo largo de nuestra

formación profesional y a Ud. Ingeniero por

darnos todos los saberes en el día a día.

Pá gina 2
 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación sobre la reingeniería de calidad de la  Universidad

Los Ángeles de Chimbote (ULADECH) de Ayacucho es un ejemplo y una guía para

realizar mejoras en los procedimientos con la ayuda de la recopilación de todos los

datos de la institución, así como organigramas, manual de procedimientos, MOF, ROF,

Plan Operativo de la Institución, entre otros documentos, tomándolos como base

para realizar un estudio situacional de la institución evaluando sus procedimientos a

mejorar, de esta manera poder identificar la reingeniería necesaria para poder tener

una mejor eficiencia y calidad de productos final a ofrecer a corto y largo plazo,

orientándolo hacia un Futuro mejor, alcanzar metas comunes y maximizar sus

objetivos.

Pá gina 3
 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

INDICE
Pagina

Caratula........................................................................................................................................1
DEDICATORIA...............................................................................................................................2
Dedicatoria...................................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................3
INDICE..........................................................................................................................................4
CAPITULO I...................................................................................................................................6
I. OBJETIVOS.......................................................................................................................6
II. IDENTIFICACION DE LOS PROCESOS A REDISEÑAR..........................................6
III. IDENTIFICACION DE LOS INTEGRANTES DE LOS PROCRESOS A
REDISEÑAR..............................................................................................................................6
1. Líder.................................................................................................................................6
2. Dueño o responsable del proceso.....................................................................................6
3. Equipo de reingeniería......................................................................................................6
4. Comité directivo...............................................................................................................6
5. "Zar" de reingeniería........................................................................................................6
IV. REDISEÑO DEL PROCESO EN INVESTIGACION CON EL DIAGRAMA DE
BURBUJA..............................................................................................................................6
V. ASPECTOS NECESARIOS PARA ASEGURAR EL PROCESO DE REDISEÑO.....6
CONCLUSIONES............................................................................................................................7
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................7

Pá gina 4
UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

Universidad Los Ángeles de Chimbote

(ULADECH - AYACUCHO)

Pá gina 5
 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

CAPITULO I
I. OBJETIVOS
 Identificar los procesos a rediseñar
 Identificar a los implicados en la reingeniería
 Aplicación del diagrama de burbuja a los procesos identificados
II. IDENTIFICACION DE LOS PROCESOS A REDISEÑAR
 Procesos a rediseñar del área de Planificación

PROCESO SUB PROCESO

MATRICULA
PLANIFICACIÓN
CRONOGRAMA

 Organigrama:

Pá gina 6
UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL INSTITUCIONAL

VERSIÓN N° 06

Pá gina 7
 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

III. IDENTIFICACION DE LOS INTEGRANTES DE LOS PROCRESOS A REDISEÑAR

1. Líder.

 Dr. Julio Benjamín Domínguez Granda

(Rectorado y Dirección Ejecutiva de la Universidad los Ángeles de Chimbote

"ULADECH")

Justificación: es el Rector de la Universidad, el cual va a respaldar autorizar y

motivar el proceso de reingeniería.

2. Dueño o responsable del proceso.

 Dr. Julio Benjamín Domínguez Granda (RECTOR)

 PBRO MG. JAUME BENALOY MARCO (SECRETARIO GENERAL)

(COMITÉ DE GESTIÓN DEL AREA DE PLANIFICACIÓN DE LA ULADECH -

AYACUCHO)

Justificación: son los implicados y responsables de los procesos que se realiza

en el área de planificación

3. Equipo de reingeniería.

 BAEZ BAUTISTA, Miguel Magno

 LIMA LOAYZA Lisset Karen

 OCHOA LANDEO, Maylì

 RAMIREZ LUNASCO, Jhenry

 UNTIVEROS LEON, Tobias Edverson

4. Comité directivo.
 Dr. Julio Benjamín Domínguez Granda (Rectorado y Dirección Ejecutiva de la
Universidad los Ángeles de Chimbote "ULADECH")

 MG. JAUME BENALOY MARCO (SECRETARIO GENERAL)

 Dr. Medardo Rubio Cabrera (DIRECCION  GERENCIAL)                    

Justificación: son los responsables que verificaran el proceso de reingeniería

5. "Zar" de reingeniería.

RAMIREZ LUNASCO, Jhenry

Pá gina 8
 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

IV. REDISEÑO DEL PROCESO EN INVESTIGACION CON EL DIAGRAMA DE BURBUJA

Cronograma Matricula

V. ASPECTOS NECESARIOS PARA ASEGURAR EL PROCESO DE REDISEÑO

La implementación de la reingeniería de calidad en la organización “ULADECH” le irá

permitiendo:
Establecer indicadores de gestión para los procesos de Matricula y Cronograma en
sus indicadores de resultados (calidad del servicio y satisfacción del cliente).

1. Simplificar y estandarizar los flujos de operación.

2. Controlar las interfaces entre procesos o entre operaciones de un mismo proceso,
eliminando "agujeros negros" y aumentando procedimientos nuevos y mejores.
3. Eliminar actividades sin valor agregado.
4. Mejorar los flujos de información.
5. Reducir tiempos de operación.
6. Mantener los procesos focalizados en el cliente.
7. Mejorar la calidad del servicio.
8. Normalizar las mediciones de desempeño organizacional e individual.
9. Identificar al "dueño" o responsable de cada proceso o subproceso.
10.Identificar oportunidades concretas de mejoras en forma continua.
11.Definir una nueva estructura orgánico-funcional alineada a la visión estratégica.

Pá gina 9
 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

12.Resumen del Programa de aseguramiento de la calidad del proyecto:

Definición del equipo de trabajo

Definición del grupo revisor asignando las funciones y responsabilidades a cada
responsable.
Definición del plan de trabajo para la reingeniería
Definición de los procedimientos de evaluación de los equipos profesionales
Definición de los plazos de ejecución de los estudios y del diseño
Definición del presupuesto global para los estudios
Definición de los canales y protocolos de comunicación Entre especialistas del grupo
de ejecución y la institución “SENATI”
Definición de los mecanismos de revisión, seguimiento y control durante la etapa del
proyecto Revisión de profesionales externos
Definición de los mecanismos de revisión del proyecto final
Revisión general del cumplimiento de criterios de diseño
Cada disciplina debe trabajar con la información actualizada emitida por otras
disciplinas

Pá gina 10
 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

CONCLUSIONES

Mediante la revisión de la reingeniería de calidad nos podemos dar cuenta que

podemos mejorar el proceso operativo de la organización ULADECH, realizando una

simplificación de los procesos irrelevantes y mejorando los procesos evaluados e

identificados para así poder alcanzar el alto rendimiento a través de tres palancas:

diferenciación en el mercado, simplificación interna en la operación, flexibilidad y

rapidez de adaptación al cambio

Pá gina 11
 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
ESCUELA DE F.P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

BIBLIOGRAFIA

 http://es.wikipedia.org/wiki/Reingenier%C3%ADa_de_procesos

 MOF Y ROF de la institución ULADECH

 MODELOS DE ORGANIZACIÓN Y METODOS I (Santiago Aristizábal Ariza)

 MODELOS DE ORGANIZACIÓN Y METODOS II(Santiago Aristizábal Ariza)

 DESARROLLO ORGANIZACIONAL ESTRATEGIAS Y MODELOS (Beckhard)

Pá gina 12