Programa Supervision Ceye

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
HOSPITAL GENERAL DE ZONA NO. 3

“DR. HECTOR GONZÁLEZ GUEVARA”
MAZATLÁN, SINALOA.
PLANEACIÓN
PROGRAMA DE
SUPERVISIÓN
ELABORO
SJE. IRMA PERAZA GONZÁLEZ

SJE. MA. DEL ROCIO PIÑON GUZMÁN
EJP. GUERRERO TIRADO ARACELY

EJP PERALTA HERRERA JULIA ROCIO
AUTORIZO
MCE. JESÚS SILVA MARTÍNEZ
JEFE DE ENFERMERÍA
2014

MAZATLÁN, SINALOA.
III. PROGRAMA DE
SUPERVISION
DEL SERVICIO DE
CEYE
MAZATLÁN, SINALOA.
Contenido
3.1 justificacion
3.2 objetivos
3.2.1 objetivos especificos
3.3 organización
3.4 metodologia
3.4.1 supervision directa
3.4.2 supervision indirecta
3.5 instrumentos
3.6 proceso de supervision
3.7 elementos de una supervicion efectiva
3.8 cronograma de actividades de enfermeria
3.9 cronograma de actividades de supervicion
MAZATLÁN, SINALOA.
3.1. JUSTIFICACION
LA SUPERVISION PERMITE PROMOVER EL TRABAJO EN EQUIPO, MEJORAR LOS SISTEMAS DE TRABAJO,

DESARROLLAR LA EFICACIA DEL PERSONAL, OBTENER LA MAXIMA PRODUCTIVIDAD, MEJORAR LA UTILIZACION DE
RECURSOS EN LA EJECUCUION DEL PLAN, DETECTAR FALLAS Y CORREGIR ERRORES.
POR LO TANTO LAS ACCIONES VAN ENCAMINADAS A LA SUPERVISION Y EVALUACION DE LOS RECURSOS
HUMANOS, LO CUAL SON EJERCIDAD POR EL JEFE DE PISO.
EL PERSONAL DE ENFERMERIA TIENE COMO OBJETIVO FUNDAMENTAL CUMPLIR LA MISION Y VISION DE LA

PLANEACION ESTRATÉGICA QUE TIENE COMO RESULTADO LA MEJORIA DEL USUARIO
LA SUPERVISION ES UNA DE LAS FUNCIONES BÁSICAS DE GESTION, LIDERASGO, DIRECCION, CONTROL Y

EVALUACION, LA JEFA DE PISO ES LA RESPONSABLES DE COORDINAR Y DIRIGIR LOS EZFUERZO DEL PERSONAL DE
ENFERMERIA A TRAVEZ DE LA INFORMACION, INSTRUCCIÓN, ASESORIAS Y SUPERVISION DE LAS ACTIVIDADES
PROGRAMADAS DEL PERSONAL DE ENFERMERIA. FOMENTAR LAS RELACIONES HUMANAS .
POR ENDE CONTER CON EL PROGRAMA DE SUPERVISION SE CUMPLIRAN LOS OBJETIVOS Y METAS ESTABLECIDAS
EN EL SERVICIO Y LOGRAR LA SATISFACION DEL USUARIO.

MAZATLÁN, SINALOA.
3.2. OBJETIVOS
CONSTITUIR UNA HERRAMIENTA METODOLOGICA QUE PERMITA LA GESTION DE ENFERMERIA, PARA LOGRAR
MEJORAR LOS PROCESOS SUSTANTIVOS.
3.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 MEJORAR LA CALIDAD DEL DESEMPEÑO LABORAL DEL EQUIPO DE TRABAJO

 PROPORCIONAR RETROALIMENTACION CON EL PERSONAL ASIGNADO AL SERVICIO
 APOYAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE EL EQUIPO
 PROMOVER SECCIONES DE SUPERVICION FAVORECER UN CLIMA DE CORDIALIDAD ENTRE EL EQUIPO
MULTIDICIPLINARIO DE LA ORGANIZACIÓN.
 FOMENTAR COMPROMISOS PARA LOGRAR METAS
 GESTIONAR LA TOMA DE DESICIONES
 GESTIONAR LA RESOLUCION DE PROBLEMAS
 MOTIVAR AL PERSONALPARA EL LOGRO DE UNA ACTITUD POSITIVA
 OPTIMIZAR EL RECURSO MATERIAL
 PROMOVER LA EDUCACION CONTINUA EN EL PERSONAL
 FOMENTAR LA EDUCACION PARA LA

 SALUD EN EL PERSONAL

MAZATLÁN, SINALOA.
3.3 ORGANIZACIÓN
UNIDAD: HOSPITAL GENERAL DE ZONA No 3” DR HECTOR GONZALEZ GUEVARA” MAZATLAN, SINALOA.
SERVICIO: CENTRAL DE EQUIPO Y ESTERILIZACION
TIEMPO: FEBRERO – DICIEMBRE 2014
UNIVERSO DE TRABAJO: ENFERMERA GENERAL Y AUXILIAR DE ENFERMERA GENERAL
RESPONSABLES:
SUBJEFA DE ENFERMERAS
LEO IRMA PERAZA GONZALEZ

L.ENF. ROCIO PIÑON GUZMAN
ENF. JEFE DE PISO

LEO. ARACELY GUERRERO TIRADO
LEO. JULIA ROCIO PERALTA HERRERA
MAZATLÁN, SINALOA.
3.4 METODOLOGIA
3.4.1 SUPERVICION DIRECTA
SE LLEVA ACABO A TRAVES DE LA OBSERVACION, ENLACE DE TURNO, RECORRIDO, POR EL SERVICIO CONJUNTO
CON EL SUB JEFE DE ENFERMERA JEFE DE CONSERVACION, JEFE DE SERVICIOS BASICOS Y JEFE DE LAVANDERIA
REUNIONES, COMUNICACIÓN, ENSEÑANZA INCIDENTAL Y PROGRAMADA CADA VEZ QUE SEA NECESARIO CON LA
FINALIDAD DE OTORGAR ALTERNATIVAS DE SOLUCION
3.4.2 SUPERVISION INDERECTA
SE LLEVA ACBO A TRAVES DE OBSERVACION (REGISTRO DE BITACORA DE RECEPCION DE MATERIAL Y

INSTRUMENTAL, HOJA DE CONTROL DE ROPA, BITACORA DE CARGAS DE AUTOCLAVE, BITACORA DE INCUBACION
DE BIOLOGICO)

MAZATLÁN, SINALOA.
DIRECTO A TRAVES DE METODOS PERSONAL DIRECTIVO
ENFERMERO JEFE DE PISO SUB JEFE DE ENFERMERIA
OBSERVACION DIARIO SEMANAL
RECORRIDOS TRES VECES AL DÍA MINIMO SEMANAL
SESIONES SEMANAL MENSUAL-TRIMESTRAL
COMUNICACIÓN DIRECTA DIRECTA
ASESORIAS DIRECTA DIRECTA

MAZATLÁN, SINALOA.
3.5. INSTRUMENTOS
INSTRUMENTOS DE EVALUACION DE TRABAJO EN EXISTENCIA PARA LLEVAR ACABO LA SUPERVISION
 ANECDOTARIO
 ROL DE ACTIVIDADES
 INDICADORES DE SI CALIDAD
 (REGISTRO DE BITACORA DE RECEPCION DE MATERIAL Y INSTRUMENTAL, HOJA DE CONTROL DE ROPA,
BITACORA DE CARGAS DE AUTOCLAVE, BITACORA DE INCUBACION DE BIOLOGICO, VIDA DE ANAQUEL Y
PROCESO DE ESTERILIZACION.
 ASISTENCIAS A CAPACITACION CONTINUA
LOS INSTRUMENTOS TECNICOS- NORMATIVOS QUE NOS SEÑALAN LAS FUNCIONES SON:
 NORMATIVA INSTITUCIOAL DE CEYE.

 CONTRATO COLECTICO DE TRABAJO

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3.7 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE SUPERVISION DE CEYE
EJP ARACELY GUERRERO TIRADO Y ROCIO PERALTA H
CL ACT. ME 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3
AV DIARIA S 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1
Sup. uso correcto ENER
de uniforme Qx. O
Sup. Enf. en los

procesos
Verificar mesas
de trabajo
Sup. De uso FEB
correcto
contenedores
RPBI
Sup. Surtiod de
material de
consumo
Sup. Acomodo y
orden del
servicio
Sup. Que se lleve MAR
acabo cap. En ZO
serv.
Cotejo mat. Stoic
060
Sup. Enlace de
turno
Sup. Directa de ABRI
cada proceso L
Real. Asesorías
grupa y ind. De
desviaciones
Sup. Aplicación
NOM
APOYAR EN PROC MAY
DE PERS. LO REQ.
SUP QUE EL
PERS. ASIST
SECIONES GRAL.
SUP.FUNCIONAM
IENTO E. DEL
SERV
SUP. EL MANEJ Y JUN
CONTROL
REC.MAT.
SUP. USO
ADECUADO DE
INSUMOS
SUP. PROCESO
DE ROPA Y
PRODUCTIVIDAD
GEST. DOC. PARA JUL
EL SERVICIO Y
CORECT.LLENAD
O
SUP. PROCESO
DE GASAS
SUP. BITACORA AGO
DE
ESTIRILIZADORES
SUP. LIBRETA
RECEPCIO DE
INST.
SUP. LIMPIEZA
ESTERILIZADOR
SUP. VALES DE SEP
QUIROFANO
SUP.
COMPLIMIENTO
DE ACT.ESP.DEL
TURNO
SUP. VIGENCIAS
DE INSUMOS
SUP. ELAB. Y OCT
ENTREGA DE
INDICARES DE
CAL.
SUP. DE BAJAS
DE SERV C/15
DÍAS
SUP. BAJAS DE NOV
PRENDAS ROTAS
SUP. VIDA DE
ANAQUEL
SUP. QUE SE DIC
REALICE
LIMPIEZA DE
ÁREA
AUTORIZACIÓN
M.C. JESÚS SILVA MARTINES IRMA PERAZA GONZALEZ Y ROCIO PIÑON GUZMAN
JEFE ENFERMERIA SUBJEFADE ENFERMERIA
ARACELY GUERRERO TIRADO Y ROCIO PERALTA

ENF.JEFE DE PISO CEYE
MAZATLÁN, SINALOA.
3.6 ELEMENTOS DE UNA SUPERVISION EFECTIVA
 DELEGACION DE AUTORIDAD
 ASIGNACION CLARA Y DEFINIDA EN BASE A RESULTADOS
 MINIMO DE ORDEN DETALLADAS
LA EVALUACION LABORAL DEL PERSONAL DE ENFERMERIA ES UNA DE LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA
GARANTIZAR QUE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA SEAN DE ALTA CALIDAD.
MAZATLÁN, SINALOA.
ACTIVIDADES DE AUXILIAR DE ENFERMERÍA GENERAL EN BASE AL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO
Auxiliar de Enfermera General

Requisitos: 4, 21B, 27, 31, 32, 33, 34, 35, 38 y 46.
Relaciones de mando: 3, 4, 6, 9, 18 y 19.
Movimientos escalafonarios: 6.
Actividades: Las realiza en Unidades de Atención Médica, Puesto de
Fábrica, Puestos de Enfermería, Guarderías y Unidades Médicas Móviles.
 Interviene en la recepción, identificación, atención y entrega de pacientes con información del diagnóstico,
tratamiento, evolución y procedimientos efectuados.
 Toma signos vitales y somatometría. Orienta, vigila y acompaña cuando se requiera al paciente durante su
estancia en el servicio o traslado a los diferentes departamentos de diagnóstico y tratamiento con expediente o
solicitud de estudio.
 Auxilia al Médico, Estomatólogo, Promotor de Estomatología y al personal profesional de Enfermería en el
tratamiento médico-quirúrgico del paciente, tales como: curaciones, inyecciones, vigilancia de venoclisis y
ministración de medicamentos.
 Proporciona cuidados generales al paciente tales como: baño, aseos parciales, cambio de ropa de cama y del
paciente, ayuda en caso necesario en su ingesta de alimentos y participa en cuidados postmortem.
 Enseña procedimientos higiénico-dietéticos y participa en las actividades de educación para la salud del paciente
y su familia.
 Participa en la visita médica.
 Corrobora que el Personal de Intendencia efectúe el aseo de la unidad del paciente, equipo y mobiliario del
servicio.
 Solicita, recibe y entrega medicamentos, equipo, material de curación e instrumental.
 Solicita y maneja ropa limpia para la atención de los pacientes a su cargo y el desarrollo de procedimientos
específicos.
 Prepara y/o esteriliza equipo e instrumental de acuerdo al procedimiento establecido.
 Registra en forma oportuna los datos específicos emanados de las acciones de Enfermería.
 Detecta e informa al jefe inmediato las fallas en el funcionamiento del equipo e instalaciones.
 Asiste dentro de su jornada, a cursos de inducción y capacitación al área de trabajo, a juntas, eventos científicos,
socioculturales, conferencias y a los cursos que le indique el Instituto para efectos del mejor desempeño de su
puesto y para su superación personal.
 Participa dentro de su jornada, en actividades docentes, conforme a los programas y eventos que determine el
Instituto.
 Desempeña actividades técnico-administrativas de las funciones descritas. En Guarderías participa en la recepción
del niño para detectar problemas de salud, y en su caso, lo deriva a las Unidades de Atención Médica
correspondiente.
 Verifica que las acciones de protección específica, de acuerdo a la edad del niño, se lleven a cabo.
 Participa en las actividades de promoción y auto cuidado de la salud, dirigidas al niño
MAZATLÁN, SINALOA.
ACTIVIDADES DE ENFERMERÍA GENERAL EN BASE AL PROFESIOGRAMA DEL CONTRATO COLECTIVO DE
TRABAJO.
Enfermera General
Requisitos: 12, 31, 32, 33, 34, 35, 38 y 46.
Relaciones de Mando: 3, 4, 6, 9, 18 y 19.
Movimientos escalafonarios: 4 y 6
Actividades: En Unidades de Atención Médica, Puestos de Fábrica, Puestos de Enfermería y Unidades Móviles.
 Realiza procedimientos generales y específicos de Enfermería establecidos en el cuidado integral del paciente.
 Recibe, identifica, atiende y entrega pacientes con información del diagnóstico, tratamiento evolución y
procedimientos efectuados.
 Participa en tratamientos médico-quirúrgicos y efectúa tratamientos específicos. Cumple las indicaciones médicas
y verifica su cumplimiento, previa corroboración de datos de identificación y tratamiento en órdenes médicas y
registros de Enfermería.
 Participa en la visita médica a los pacientes.
 Ministra medicamentos conforme a indicaciones médicas. Participa en la terapia de apoyo emocional,
ocupacional, rehabilitatoria y recreativa del paciente.
 Realiza procedimientos higiénico-dietéticos y participa en las actividades de educación para la salud del paciente
y su familia.
 Vigila el traslado del paciente al servicio que sea derivado y en caso que lo amerite, lo acompaña.
 Toma y registra signos vitales y de somatometría con la frecuencia que se requiera de acuerdo al estado clínico y
tratamiento
 Participa dentro de su jornada, en actividades docentes y de investigación, conforme a los programas y eventos
que determine el Instituto y aquellas que se consideren relevantes en su ejercicio profesional.
 Orienta e indica al Personal Auxiliar de Enfermería sobre las técnicas y procedimientos de Enfermería y vigila su
cumplimiento.
 Registra oportunamente en papelería datos específicos emanados de las acciones de Enfermería. Solicita y
maneja ropa limpia para la atención de los pacientes a su cargo y el desarrollo de procedimientos específicos.
 Solicita, recibe, entrega, maneja y prepara de acuerdo a las necesidades del servicio, equipo médico,
medicamentos, instrumental y material de curación.
 Verifica la preparación del equipo, instrumental y material de curación, determina su esterilización y, en su caso la
efectúa.
 Detecta e informa al jefe inmediato las fallas en el funcionamiento del equipo e instalaciones.
 Asiste, dentro de su jornada, a cursos de inducción y capacitación al área de trabajo así como a juntas, eventos
científicos y socio-culturales, conferencias y a los cursos que le indique el Instituto para efectos del mejor
desempeño del puesto y para su superación personal.
 Participa dentro de su jornada, en el cumplimiento de los programas establecidos por el Instituto en el área de su
competencia.
 Desempeña actividades técnico-administrativas de las funciones descritas.

MAZATLÁN, SINALOA.
ACTIVIDADES DE ENFERMERA JEFE DE PISO EN BASE AL PROFESIOGRAMA DEL CONTRATO COLECTIVO DE
TRABAJO.
Enfermera Jefe de Piso
Requisitos: 18 y 21C.
Relaciones de mando: 3, 4, 6, 9, 18 y 19.
Movimientos escalafonarios: 6.
Actividades
 Recibe a pacientes, verifica su identificación con los respectivos expedientes clínicos y, en caso necesario, gira
instrucciones para su atención inmediata.
 Entrega pacientes con información de sus tratamientos, evolución y procedimientos aplicados.
 Elabora plan de trabajo del servicio, coordina y controla su cumplimiento.
 Distribuye actividades con base en las necesidades del servicio y recursos existentes.
 Corrobora directa e indirectamente la realización de tratamientos médico-quirúrgicos y procedimientos de
Enfermería y participa en la atención a pacientes en casos específicos.
 Recibe, cumple y transmite indicaciones médicas, supervisa y vigila su observancia.
 Reporta a las autoridades superiores de la Unidad Médica, las anomalías detectadas en su servicio. Así como las
fallas en el funcionamiento del equipo e instalaciones.
 Participa en la visita médica.
 Registra oportunamente, en papelería, datos específicos relacionados con el funcionamiento y control del servicio
y verifica los registros de las acciones de Enfermería.
 Solicita, distribuye y controla dotaciones de materiales de consumo, medicamentos, equipo, instrumental y
participa en la determinación de requerimientos de acuerdo a las necesidades del servicio.
 Verifica la recepción, entrega, manejo y buen uso de la ropa limpia en el servicio y participa en la determinación
de dotaciones fijas.
 Orienta y enseña hábitos higiénico-dietéticos a pacientes y familia.
 Promueve que la terapia de apoyo emocional, ocupacional, recreativas y rehabilitatoria de los pacientes se lleve a
cabo.
 Orienta y actualiza al personal a su cargo, al de nuevo ingreso, a estudiantes de Enfermería y otros, sobre la
organización y funcionamiento del servicio, en las técnicas generales y específicas, así como en el manejo de
aparatos, equipo y material.
 Efectúa coordinación con personal de otras áreas. Coordina y participa en el cumplimiento de los programas
establecidos por el Instituto en el área de su competencia.
 Planea y desarrolla acciones de educación para la salud.
 Dentro de su jornada, asiste a cursos de inducción al área de trabajo, así como a juntas, eventos científicos y
socio-culturales, conferencias y a los cursos que le indique el Instituto, para efectos del mejor desempeño del
puesto y para su superación personal.
 Participa en actividades docentes y de investigación conforme a los programas y eventos que determine el
Instituto y aquellas que se consideran relevantes en su ejercicio profesional.
 Participa en la programación de descansos, vacaciones y guardias del personal a su cargo.
 Participa en la evaluación de la calidad de atención del servicio de Enfermería otorgado.
 Realiza actividades técnico-administrativas de las funciones descritas.
MAZATLÁN, SINALOA.
PROGRAMA DE
CAPACITACION
ELAB
ORO
SJE. IRMA PERAZA GONZÁLEZ

SJE. MA. DEL ROCIO PIÑON GUZMÁN
EJP. GUERRERO TIRADO ARACELY

EJP.PERALTA HERRERA JULIA ROCIO
AUTORIZO
MCE. JESÚS SILVA MARTÍNEZ
JEFE DE ENFERMERÍA
2014
MAZATLÁN, SINALOA.
IV PROGRAMA DE
CAPACITACION
DELEGACIÓN ESTATAL EN SINALOA
HOSPITAL GENERAL DE ZONA No3 C M.F.
“. HECTOR GONZALEZ GUEVARA”
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL DOCUMENTO:

Programa de actualización en normativas institucionales de C.E.Y.E. dirigido al personal de enfermería del servicio de
C.E.Y.E. del hospital general de zona no3 Mazatlán, Sinaloa.
SÍNTESIS DEL DOCUMENTO:

El presente programa educativo tiene como propósito la actualización del personal de enfermería asignado al servicio de
C.E.Y.E, para que cuente con las herramientas necesarias para preparación de de material de curación e instrumental
para la atención del usuario que demande la atención basado en la normativa institucional, libre de riesgo a los
derechohabientes y servidor público. (Enfermera (o))

HOSPITAL GENERAL DE ZONA No3 C M.F.
“. HECTOR GONZALEZ GUEVARA”
INDICE
4.1.- INTRODUCCIÓN
4.2.- ANTECEDENTES
4.3.-JUSTIFICACIÓN
4.4.- MISIÓN
4.5.-VISIÓN
4.6.- ANÁLISIS ESTRTÉGICO
4.7- ORGANIZACIÓN
4.8.-PERFIL PROFESIONAL
4.9.- CARTA DESCRIPTIVA
4.10.-CRITERIOS DE EVALUACIÓN
4.11.-BIBLIOGRAFIA

MAZATLÁN, SINALOA.
4.I.- INTRODUCIÓN
La situación actual de salud en México se encuentra en una revolución de cambios; se observan modificaciones en la
dinámica demográfica y epidemiológica que subyace al proceso salud enfermedad.
En los últimos años hubo un descenso muy importante de la mortalidad en todos los grupos de edad. Las causas de
muerte y discapacidad han cambiado predominan enfermedades no transmisibles y las lesiones.
Las causas de mortalidad por enfermedades no transmisibles requieren de un tratamiento especializado y costoso;
además el envejecimiento de la población y los estilos de vidas actuales de la población requieren de otras formas y
requerimientos de tratamientos médicos.
El descenso de la mortalidad general de 4.4 % por 1,000 hab. Se refleja en la esperanza de vida en la población
mexicana; Las mujeres 78 años, hombres 75 años.
Los cambios que presenta la población mexicana en condiciones y estilos de vidas podemos mencionar: la disminución
de la fecundidad, el rápido envejecimiento de la población y consecuente las enfermedades crónicas que requieren mayor
costo en la atención, accidentes, violencia y enfermedades técnicamente inevitables.
Nuestra población no está ajena a las condiciones de nivel nacional es por eso que la atención que se oferte a la
población requiere de rapidez y agilidad con atención especializada y libre de riesgo.
El personal de enfermería es parte integral de una institución médica, sanitaria que presta atención al derechohabiente
eficiente, eficaz y oportuna. Es por lo tanto que considero la enseñanza continua como el medio para que adquirir
conocimientos habilidades y destrezas para nuestro qué hacer.
4.2.- ANTECEDENTES
En el instituto mexicano del seguro social todos los procesos están regulados por normativa emitida por el propio instituto
que son de carácter obligatorio para todo el trabajador, en nuestro país existen aproximadamente 180 normas oficiales
mexicanas relativas a la prestación del servicio de salud, que en su calidad de instrumento legales contienen criterios
fundamentales, cuyo propósito es mejorar la calidad de los servicios de salud que prestan las instituciones del país, entre
las cuales se encuentran;
 Carácter preventivo.
 Prestación de servicios médicos.
 Trato adecuado al usuario de los servicios de salud:
Carácter técnico administrativo: Capacitación, infraestructura y administrativa.
Carácter técnico clínico: Equipamiento.
La normativa de hospitalización contempla la atención del usuario y las acciones a realizar por el personal asignado en el
área de acuerdo a su categoría de su profesión.
La normativa de hospitalización en hospitales de segundo nivel se sustenta en el marco normativa institucional, ley del
seguro social y ley de salud.
Con el propósito de proporcionar atención de calidad y calidez al derechohabiente
4.3.- JUSTIFICACIÓN
Las instituciones de salud deben emprender acciones educativas que estimulen el crecimiento de su equipo de trabajo
para que puedan atender las exigencias del avance tecnológico; así como, y principalmente servir al ser humano en su
vocación de crear, crecer, producir y obtener placer del trabajo, ya que los cambios en el panorama de la salud nos
obligan a administrar los cuidados de enfermería bajo fundamentos científicos y mediante un método sistemático y
ordenado, previniendo complicaciones logrando así su pronta recuperación y rehabilitación, logrando su pronta
reintegración a su núcleo familiar, laborar, y social usuario.
LA MISIÓN DE IMSS “otorgar a los trabajadores y a su familia la protección oportuna ante contingencias
tales como la enfermedad, invalidez, vejez y la muerte”.
En la cual tenemos que estar acorde para ejercer lo que propone y actuar de acuerdo a normativa y avances en la
tecnología que disponga el propio instituto.
El gigantesco desarrollo de la ciencia y la tecnología imponen un alto volumen de información a procesar. Es por eso que
el presente programa educativo se realiza la actualizar al personal de enfermería asignado área de medicina interna
tenga las herramientas necesarias para proporcionar cuidados enfermeros con fundamentos científicos humanitarios.
La educación en enfermería, constituye la base esencial para edificar el desarrollo y progreso de la

profesión

MAZATLÁN, SINALOA.
4.4.- MISIÓN
Jefe administrativo que actualiza al personal de enfermería del servicio de C.E.Y.E. atreves de un programa educativo
sobre normativa institucional y oficial, y procedimientos para brindar cuidados especializados, libre de riesgos y en la
pronta recuperación, con ética profesional, con valores de responsabilidad, lealtad y sentido humano.
4.5.- VISIÓN
Ser líderes en proporcionar atención especializada en base a normativa institucional de manera actualizada en la
atención demandada por el usuario con sentido humanístico y libre de riesgo.
4.6.- ANALISIS ESTRATEGICO:
PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN EN NORMAS INSTITUCIONALES DE C.E.Y.E. USUARIOS DIRIGIDO AL PERSONAL DE ENFERMERÍA

DEL SERVICIO DE C.E.Y.E. DEL HOSPITAL GENERAL DE ZONA No3 MAZATLÁN, SINALOA.
FORTALEZA OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

1. Personal profesional. 1. Centro de documental en 1. Falta de disponibilidad para 1. Transición demográfica y
2. Horario para la educación. salud. la educación. epidemiológica.
2. Capacitación por laboratorio 2. Falta de apoyo tecnológico. 2. Aumento en la cultura de las
3. Manuales y procedimientos de licitación (bombas de 3. Falta de cobertura de demandas legales.
del servicio de c.e.y.e.. infusión). personal de enfermería. 3. Aumento en la esperanza de
3. Contar con normativa oficial 4. Resistencia al cambio. vida.
4. Material didáctico. y normativa institucional. 5. Falta de rotación del 4. Falta de presupuesto.
4. Contar con el NANDA NOC personal. 5. Falta de estandarización de
5.Coordinación con el Y NIC. 6. Prácticas rutinarias. los procesos.
departamento de enseñanza 5. Ley general de salud. 7. Sobre carga de trabajo 6. Falta de habilidades en el
6. Ley general de trabajo. laboral. manejo de nueva tecnología.
7. Contrato colectivo de trabajo 8. Falta de estandarización de 8 Aumento de la población
8. Programas prioritarios procedimientos en el área de derechohabiente.
institucionales. ceye.
 Indicadores de calidad. 9. Falta de capacitación y
 Indicadores de actualización del personal de
seguridad enfermería.
 Metas internacionales 10. Falta de certificación de
de salud. enfermería.
 Cirugía segura. 11. Desconocimiento de
 Lavado de mano en normativa institucional.
base a normativa. 12. Desconocimiento de
9. Certificación de hospitales. normativa oficial.
10. Globalización y trato libre
comercial.
ESTARTEGIA FORTALEZA-OPORTUNIDADES (FO) ESTRTEGIA DEBILIDADES- AMENAZAS (DA)
1, 3 Implementación de un programa de actualización en normativa 6, 2 Actualización continua en normativa institucional y oficial en el

institucional y oficial en el servicio de c.e.y.e.. servicio de c.e.y.e.
ESTRATEGIA DEBILIDADES- OPORTONIDADES (DO) ESTRATEGIA FORTALEZAS- AMENAZAS (FA)
1. 8 Actualización de programas prioritarios en el servicio de c.e.y.e. 4, 7 capacitacion de personal para garantizar al derechohabiente una
 Indicadores de calidad. esperanza de vida libre de riesgos
 Indicadores de seguridad
 Metas internacionales de salud.
 Cirugía segura.
 Lavado de mano en base a normativa.
 Manejo de equipo electromedico
 Manejo de empaquetado, esterilizado y tiempo de
anaquel
MAZATLÁN, SINALOA
4.7.- ORGANIZACIÓN
CARACTERISTICAS GENERALES DEL CURSO
TIPO.- Horizontal.
SEDE.- IMSS Hospital General de zona No. 3 C/MF en el servicio de C.E.Y.E..
CUPO.- 05 personas.
DURACIÓN.- media hora.
FECHA.- Febrero del 2014 al Enero del 2015
HORARIO.- 12:00 A 12:30 PM
RECONOCIMIENTO: Constancia de asistencia al curso.
CARACTERISTICAS GENERALES DE LOS PARTICIPANTES: Enfermeras Generales y Auxiliares de Enfermeras
Generales.
CONTENIDOS GENERALES DEL CURSO.- Normativa institucional y procedimientos, normativa oficial.
PROFESOR TITULAR: EJP LEO Julia Rocío Peralta Herrera
EVALUACIÓN: Se requiere cumplimiento de un 90% de asistencia
4.8.- PERFIL PROFESIONAL.
PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN EN NORMAS INSTITUCIONALES DEL SERVICIO DE C.E.Y.E., Y PROCEDIMIENTOS DEL PROCESO
ATENCION USUARIOS CON, DIRIGIDO AL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL SERVICIO DE C.E.Y.E. DEL HOSPITAL GENERAL DE ZONA
No3 MAZATLÁN, SINALOA.
EJE CURRICULAR RELACIONADO POR PERFIL PROFESIONAL

METODO CLINICO Competente para otorgar cuidados
enfermeros actualizados y con
fundamentación científica en el proceso
cuidado enfermero.
DICIPLINAR
METODO ADMINISTRATIVO
Competente para proporcionar
cuidados enfermeros especializados
basado en la normativa institucional,
oficial.
Competente para control de material y

equipo electro médico.

METODOLOGICO METODO CIENTIFICO cuidados enfermeros basados en
normativa institucional, oficial y proceso
cuidado enfermero científica con
seguridad y libre de riesgo.
METODOLOGICO METODO EDUCATIVO
Competente para brindar cuidados
enfermeros en base a actualizaciones
del personal de enfermería en
normativa institucional, oficial.
Competente a la búsqueda de
información sobre normativa
institucional, oficial, En medios
electrónicos y literatura vigente.
Competente para el adecuado llenado

de hojas normadas institucional y
oficial. (Hojas normadas en el servicio
de c.e.y.e. manejo de autoclaves,
incubadoras para bilógico y lecturas del
mismo preparación y esterilización de
material de consumo e instrumental).
Competente para interpretar

información estadística de las causas
METODOLOGICO METODO DOCUMENTAL
de morbi - mortalidad en el servicio,
causas de demandas por negligencias.

cuidados libres de riesgo para el
usuario y servidor público.
Competente para establecer relaciones

interpersonales con el compañero de
METODOLOGICO METODO EPIDEMIOLOGICO
las diferentes categorías asignadas en
el servicio con trato amable, cortes y
seguridad.
Competente para establecer relaciones

interpersonales con el usuario
hospitalizado de acuerdo a su nivel de
comprendimiento con trato amable,
cortes y seguridad.
SOCIO HUMANISTA METODO BIOÉTICO, LEGISLACIÓN Y Competente para brindar atención

especializada con trato humanístico y
DEONTOLOGICA
calidad al derechohabiente y familia.

HOSPITAL GENERAL DE ZONA NO. 3 C/M.F.
“HECTOR GONZALEZ GUEVARA”
DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA
4.9. CARTA DESCRITIVA
ROOL DE ENSEÑANZA CONTINUA EN EL SERVICIO DE C.E.Y.E.
OBJETIVO: IMPULSAR EL DESARROLLO PROFESIONAL DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA, MEDIANTE LA

IMPLEMENTACION DE EVENTOS DE EDUCACION Y CAPACITACION CONTINÚA EN EL SERVICIO QUE
FACILITAN LA PRACTICA CLINICA
FECHA HORA CONTENIDO TEMATICO PONENTE

16 04 14 12:00 INDICADORES A EVALUAR EN EL ROCIO PERALTA
SERVICIO
25 04 14 12:00 MISION Y VISON DEL SERVICIO DE TERESA AVILA
CEYE
2 05 14 12:00 TECNICA DE LAVADO DE MANOS ALMA IBARRA
NOM. OMS
09 05 14 12:00 HOMENAJE A LAS MADRES ADILENE osuna
16 05 14 12:00 DERECHOS DE LOS PACIENTES ROCIO PERALTA
23 05 14 12:00 ENLACE DE TURNO ROCIO PERALTA
30 05 14 12:00 ESTERILIZACION Y VIDA DE ARIEL CASTAÑEDA
ANAQUEL DE MAT.E INST.
06 06 14 12:00 AUTOCLAVES Y MANEJO ADILENE
13 06 14 12:00 DISTRIBUCIÓN DEL ÁREA DE CEYE TERESA AVILA
20 06 14 12:00 COLOCACIÓN BIOLOGICO EN ALMA IBARRA
AUTOCLAVE
27 06 14 12:00 CODIGO DE ETICA DE ENFERMERIA ROCIO PERALTA

04 07 14 12:00 NORMATIVA DEL SERVICIO DE GLADYS CRESPO
CEYE
11 07 14 12:00 NORMATIVA DEL R.P.B.I ROCIO PERALTA
18 07 14 12:00 ACTIVAR E INCUBAR AMPOLLETA TERESA AVILA
DE CONTROL BACTERIOLOGICO
25 07 14 12:00 NORMATIVA DEL EXPEDIENTE ALMA IBARRA
CLINICO
01 08 14 12:00 BITACORA DE RECEPCION Y ADILENE OSUNA
ENTREGA DE CEYE
08 08 14 12:00 PRINCIPALES INTERVENCIONES GLADYS CRESPO
QUIRÚRGICAS H.G.Z.No3
15 08 14 12:00 DERECHOS DE LA ENFERMERA ROCIO PERALTA
22 08 14 12:00 LECTURA DEL PROFESIOGRAMA RICARDO ESPARZA
CCT AUXILAR ENF GRAL
29 08 14 12:00 LECTURA DEL PROFESIOGRAMA RICARDO ESPARZA
CCT ENF GRAL
05 09 14 12:00 AREA VERDE ARIEL CASTAÑEDA
12 09 14 12:00 AREA AZUL TERESA AVILA
19 09 14 12:00 AREA ROJA ROCIO PERALTA
26 09 14 12:00 MANEJO DE AUTOCLAVE DE GAS ADILENE OSUNA
03 10 14 12:00 TIEMPOS QUIRURGICOS GLADYS CRESPO
10 10 14 12:00 DECALOGO DE LA ENFERMERA ALMA IBARRA
17 10 14 12:00 METAS INTERNACIONALES RICARDO ESPARZA
24 10 14 12:00 INDICADORES DE SALUD EN EL ROCIO PERALTA
SERVICIO DE CEYE
31 10 14 12:00 PREPARACION DE MATERIAL DE ARIEL CASTAÑEDA
CONSUMO DE QUIROFANO
07 11 14 12:00 FIESTA TRADICIONAL DIA DE ROCIO PERALTA
MUERTOS
14 11 14 12:00 INTEGRACION DE BULTOS DE TERESA AVILA
ROPA
21 11 14 12:00 MISION DEL SERVICIO DE CEYE, ADILENE OSUNA
H.G.Z.NO. 3 Y INSTITUCIONAL
28 11 14 12:00 VISION DEL SERVICIO DE CEYE, ALMA IBARRA
H.G.Z.NO. 3 Y INSTITUCIONAL
05 12 14 12:00 TRABAJO EN EQUIPO GLADYS CRESPO
12 12 14 12:00 COMO LEER EL TARJETON IMSS RICARDO ESPARZA
19 12 14 12:00 PREPARACION PARA RECIBIR LA ROCIO PERALTA
NAVIDAD
26 12 14 12:00 PREPARACION PARA RECIBIR EL ROCIO PERALTA
AÑO NUEVO
MAZATLÁN, SINALOA.
4.10.- CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Se realizara primeramente un examen de diagnostico al personal que participe en la actualización para saber el grado de conocimiento en cuanto a
normativa oficial y institucional vigente, durante el desarrollo de la actualización se realizara una retroalimentación por medio de lluvia de ideas por
el mismo personal, el personal deberá cubrir en un 80% su asistencia, la participación del personal en las exposiciones en un 10%, al término de la
actualización se realizara un examen estructurado final con un valor de un 10%. Sera acreedora a la constancia de participación si presenta un
80% del promedio general.
Se supervisara al personal que asistió al curso por jefe de piso en los cuidados, que se proporcionen al derechohabiente y el llenado correcto de
hojas normadas por el instituto.
Evaluación final: 10%
Participación: 10%
Asistencia: 80%
MAZATLÁN, SINALOA.
4.11.- BIBLIOGRAFIA
1. Normativa institucional de procedimientos para la Atención Médica en el Proceso de Hospitalización en las Unidades Médicas
Hospitalarias de segundo nivel. 2660-003-056 fecha de actualización 20 de Abril del 2011 folio 018.
Autorización;
Director de prestaciones médicas Dr. Santiago Echeverría Zuno.
2. Balderas P. Ma. Administración de los servicios de enfermería quinta edición.
3. Normativa institucional del servicio de C.E.Y.E
Autorización;
Director de prestaciones médicas Dr. Santiago Echeverría Zuno.
.
MAZATLÁN, SINALOA.
5. SISTEMA DE EVALUACION
DE INDICADORES

MAZATLÁN, SINALOA.
PLANEACIÓN
CONTENIDO
5. SISTEMA DE EVALUACION DE INDICADORES
5.1 INDICADORES DE CALIDAD Y SEGURIDAD
5.2 OBJETIVO GENERAL
5.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS
5.3 CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA
5.4 LAVADO DE MANO
5.5 LAVADO DE MANO CON BARRA DE JABON
5.6 LAVADO DE MANO CON DISPENSADOR DE JABON
5.7PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS GRAVES RELACIONADOS CON EL EQUIPOMIENTO

MAZATLÁN, SINALOA.
PLANEACION
5.- SISTEMA DE EVALUACION DE INDICADORES
5.1.- INDICADORES DE CALIDAD Y SEGURIDAD
SI CALIDAD
SISTEMA NACIONAL DE INDICADORES DE CALIDAD EN SALUD
La comisión interinstitucional de enfermería (cie), en su carácter propositivo definió como prioridad para mejorar la calidad técnica e interpersonal
de los servicios de enfermería, el desarrollo un proyecto para la evaluación de dicho servicios.
5.2 OBJETIVO GENERAL
Mejorar la calidad de los servicios de enfermería, definiendo criterios que traduzcan en herramientas de medición, que garanticen la condición
indispensable los cuidados que proporcione enfermería se brinde con oportunidad en un ambiente seguro, eficiente y humano en todo el sistema
de salud
5.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Sentar bases para iniciar un sistema de evaluación de la calidad de atención que brinda el personal de enfermería. Contar con una fuente de
información objetiva y confiable para detectar oportunidades y toma de decisiones.
MAZATLÁN, SINALOA.
5.3.- CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA
Es la atención oportuna, personalizada, humanista, continúa y eficiente que brinda el personal de enfermería, de acuerdo a estándares definidos para una
práctica profesional competente y responsable.
Los indicadores que evaluó en el servicio de CEYE son:
5.4 LAVADO DE MANO
1.- ¿el lavado se encuentra disponible y limpio?
2.- ¿se dispone de agua potable, jabón antiséptico, toallas desechables y cesto de basura para el lavado de manos?
3.- ¿la enfermera se lava las manos durante dos minutos al llegar al hospital?
4.- ¿la enfermera se lava las manos dos minutos al salir del hospital?
5.- ¿se lava las manos por lo menos durante 15 segundos antes de realizar procedimientos y actividades invasivas a cada
paciente?
6.- ¿se lava las manos por lo menos durante 15 segundos al finalizar los procedimientos y actividades invasivas a cada
paciente?
7.- ¿se lava las manos por lo menos durante 15 segundos antes de realizar procedimientos y actividades no invasivas a cada
paciente?
8.- ¿se lava las manos por lo menos durante 15 segundos a al finalizar los procedimientos y actividades no invasivas a cada
paciente?
9.- ¿se lava las manos por lo menos durante 15 segundos antes de dar le el cuidado al material y equipo utilizado con el
paciente?
10.- ¿se lava las manos por lo menos durante 15 segundos después de dar le el cuidado al material y equipo utilizado con el
paciente?
5.5 LAVADO DE MANO CON BARRA DE JABON
3.- ¿se humedece las manos con agua corriente?
4.- ¿por excepción usa barra de jabón fricciona sus manos hasta obtener abundante espuma?
5.- ¿sujeta la barra de jabón por las puntas de los dedos índice y pulgar, la enjuaga y lo deposita en la jabonera?
6.- ¿frota enérgicamente sus manos iniciando con palmas, dorso. Espacios interdigitales, uñas y muñeca por lo menos
durante 15 a 30 segundos?
7.- ¿enjuaga sus manos hasta retirar perfectamente el jabón?
8.- ¿seca sus manos con toalla desechable por mano y cierra la llave del agua con la segunda toalla?
9.-¿desecha la toalla en el contenedor municipal?
5.6. LAVADO DE MANO CON DISPENSADOR DE JABÓN
3.- ¿se humedece las manos con agua corriente?
4.- ¿presiona el dispensador que contiene jabón antiséptico hasta obtener de 3 a5 ml?
5.- ¿frota enérgicamente sus manos iniciando con palmas, dorso, espacios interdigitales, uñas y muñeca por lo menos
durante 15 a 30 segundos?
6.- ¿enjuaga sus manos hasta retirar perfectamente el jabón?
7.- ¿seca sus manos con toalla desechable por cada mano?
8.-¿cierra la llave con la segunda toalla desechable?
9.-¿desecha la toalla en el contenedor municipal?
5.7.- PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS GRAVES RELACIONADOS CON EL EQUIPAMIENTO
1.-¿Verifica durante el enlace de turno que el equipo disponible se encuentre en condiciones óptimas de funcionamiento?
2.- ¿Registra en bitácora, la recepción y firma de conformidad de que se encuentre limpio y en condiciones de uso?
3.- ¿Existe en un lugar visible el programa de mantenimiento preventivo para el equipo asignado al servicio?
4.- ¿Cuenta con evidencia documental, relacionado con el cumplimiento de las actividades de mantenimiento preventivo?
5.- ¿Cada equipo cuenta con identificación actualizada de las acciones de mantenimiento preventivo?
6.- ¿Corrobora en cada turno que el equipo se encuentre en un lugar seguro y resguardado?
7.- ¿Realiza en el turno respectivo los cuidados posteriores al uso del equipo?
8.- ¿Existe manual para el funcionamiento y manejo de cada equipo?
9.- ¿Programa y desarrolla actividades de capacitación para el manejo y funcionamiento del equipo?
MAZATLÁN, SINALOA.
ORGANIZACIÓN
6. RECURSOS

MAZATLÁN, SINALOA.
ORGANIZACIÓN
CONTENIDO
6.- RECURSOS
6.1.- HUMANOS
a).- plantilla nominal
6.2.- ANALISIS DE COMPORTAMIENTO DEL RECURSO
a).- Anecdotario
6.3.- FISICOS
a).- Numero de unidades de atención médica
b).- Capacidad instalada
6.4.- MATERIALES
a).- Programa de abastos y metas actualizadas
b).- Procedimientos para la calidad de insumos

MAZATLÁN, SINALOA.
6.- RECURSOS
6.1.- Humanos
a) plantilla nominal
SERVICIO: CENTRAL DE EQUIPOS Y ESTERILIZACION
TURNO: MATUTINO HORARIO: 7:00 AM A 15:00
NRO. CAT MAT. NOMBRE DEL TITULAR D L M M J V S
EJP 9120033 JULIA ROCIO PERALTA HERRERA D D
1 E.G. 8777454 GLADIS PATRICIA CRESPO NAVARRO D D
2 A.E.G 9119949 ARIEL RICARDO CASTAÑEDA D D

.
3 A.E. 8483191 RICARDO ESPARZA VALENZUELA D D
4 A.E. 99261468 ALMA ESTHER IBARRA PORTILLO D D
5 A.E. 99275266 ADILENE GPE. OSUNA AGUILAR D D
6 A.E. 99267557 TERESA DE J. AVILA ESTRADA D D
CUBRE DESCANSOS
E.G. 9538496 ERNESTO HERRERA UR UR 5 5 6 D D

G G
AEG 99267599 MIRIAM LOPEZ A D D 6 A A A
L.E. MA. ELENA MILLAN G. L.E.O. IRMA PERAZA G. L.E.O. J ROCIO PERALTA H.
JEFE DE ENFERMERA SUB JEFA DE ENFERMERA T.M. ENF. JEFE DE PISO
6.2.- ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO DEL RECURSO HUMANO

DELEGACION ESTATAL DE SINALOA
HOSPITAL GENERAL DE ZONA No 3 C/M.F.
“DR. HECTOR GONZALEZ GUEVARA”
DEPARTAMENTO DE SINALOA
MAZATLAN SINALOA
RECURSOS
Análisis de comportamiento de recurso humano Anecdotario
CONTROL DE ASISTENCIAS DE PERSONAL 2014

HOMBRE: PERALTA HERRERA JULIA ROCIO MATRICULA: 9120033 SERVICIO: CEYE RFC: PEHJ010768
DESCANSO: S-D ANTIGÜEDAD: 23 AÑOS, 4QUINCENAS No. PLAZA L M M J V S D
CATEGORIA: E.J.P. AREA DE RESPONSABILIDAD: 284 TIPO DE PLAZA: OPERATIVA
MES/ DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 31
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
ENERO 2015
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBR
E
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
AUTORIZACIÓN J.E.MA. ELENA MILLAN GONZALEZ S.J. IRMA PERAZA GONZALEZ

ELABORO: EJP ROCIOPERALTA HERRERA

MAZATLAN SINALOA
2014 RECURSOS
Análisis de comportamiento de recurso humano
a) Anecdotario
HOMBRE: RICARDO ESPARZA VALEN ZUELA MATRICULA: 8483191 SERVICIO: CEYE RFC:
DESCANSO: S-D ANTIGÜEDAD: 24 AÑOS, QUINCENAS No. PLAZA L M M J V S D
CATEGORIA: A.E.G. AREA DE RESPONSABILIDAD: 284 TIPO DE PLAZA: OPERATIVA
MES/ DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 31
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
ENERO 2015
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBR
E
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
AUTORIZACIÓN
J.E.MA. ELENA MILLAN GONZALEZ S.J. IRMA PERAZA GONZALEZ

MAZATLAN SINALOA
2014 RECURSOS
b) Anecdotario
HOMBRE: ARIEL CASTAÑEDA MATRICULA: SERVICIO: CEYE RFC:
DESCANSO: S-D ANTIGÜEDAD: AÑOS, QUINCENAS No. PLAZA L M M J V S D
MES/ DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 31
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
ENERO 2015
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBR
E
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
AUTORIZACIÓN

MAZATLAN SINALOA
2014 RECURSOS
a) Anecdotario
HOMBRE: GLADYS PATRICIA CRESPO NAVARRO MATRICULA: 8777454 SERVICIO: CEYE RFC:
DESCANSO: S-D ANTIGÜEDAD: 22 AÑOS, QUINCENAS No. PLAZA L M M J V S D
CATEGORIA: E.G. AREA DE RESPONSABILIDAD: 284 TIPO DE PLAZA: OPERATIVA
MES/ DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 31
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
ENERO 2015
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBR
E
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
AUTORIZACIÓN

MAZATLAN SINALOA
2014 RECURSOS
a) Anecdotario
HOMBRE: ALMA ESTHER IBARRA PORTILLO MATRICULA: 99261468 SERVICIO: CEYE RFC:
DESCANSO: S-D ANTIGÜEDAD: AÑOS, QUINCENAS No. PLAZA L M M J V S D
MES/ DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 31
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
ENERO 2015
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBR
E
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
AUTORIZACIÓN

MAZATLAN SINALOA
2014 RECURSOS
a) Anecdotario
HOMBRE: ADILENE GPE. OSUNA AGUILAR MATRICULA: 99275266 SERVICIO: CEYE RFC:
DESCANSO: M – J. ANTIGÜEDAD: AÑOS, QUINCENAS No. PLAZA L M M J V S D
MES/ DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 31
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
ENERO 2015 F
FEBRERO
MARZO
ABRIL
F
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBR
E
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE F
AUTORIZACIÓN

MAZATLAN SINALOA
2014 RECURSOS
a) Anecdotario
HOMBRE: TERESA DE JESUS AVILA ESTRADA MATRICULA: 99267557 SERVICIO: CEYE RFC:
DESCANSO: M – M. ANTIGÜEDAD: AÑOS, QUINCENAS No. PLAZA L M M J V S D
CATEGORIA: A.E.G . AREA DE RESPONSABILIDAD: 284 TIPO DE PLAZA: OPERATIVA
MES/ DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 31
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
ENERO 2015
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBR F
E
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
AUTORIZACIÓN

MAZATLAN SINALOA
2014 RECURSOS
a) Anecdotario
HOMBRE: JESUS ERNESTO HERRERA MATRICULA: 9538496 SERVICIO: CEYE RFC:
DESCANSO: V – S ANTIGÜEDAD: AÑOS, QUINCENAS No. PLAZA L M M J V S D
CATEGORIA: A.E.G . AREA DE RESPONSABILIDAD: 284 TIPO DE PLAZA: OPERATIVA CUBRE DESCANSO
MES/ DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 31
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
ENERO 2015
FEBRERO
MARZO
ABRIL F
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBR
E
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
AUTORIZACIÓN

MAZATLAN SINALOA
2014 RECURSOS

HOMBRE: MIRIAM LOPEZ MATRICULA: 99267557 SERVICIO: CEYE RFC:
DESCANSO: L –M. ANTIGÜEDAD: AÑOS, QUINCENAS No. PLAZA L M M J V S D
CATEGORIA: A.E.G . AREA DE RESPONSABILIDAD: 284 TIPO DE PLAZA: OPERATIVA CUBRE DESCANSO
MES/ DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 31
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
ENERO 2015
FEBRERO F
MARZO F
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBR F F
E
OCTUBRE
NOVIEMBRE F
DICIEMBRE
AUTORIZACIÓN
MAZATLAN SINALOA
2014
CLAVES DE COLORES
DESCANSOS
FESTIVOS
ASISTENCIA
VACACIONES
F FALTA
C CONVENIO TRABAJADOR X TRABAJADOR
PASE DE SALIDA
PASE DE SALIDA Y ENTRADA
PASE DE ENTRADA
INCAPACIDAD
BECADA CO
MAZATLÁN, SINALOA.
6.2.- ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO DEL RECURSO HUMANO
ANECDOTARIO DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA Y EVALUACION
NOMBRE.________________________________________________MATRICULA______________________FECHA_________________________
CATEGORÍA________________________________SERVICIO_________________________________TURNO______________________________
CONCEPTO ENE FE MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
B
I. CONOCIMIENTO DEL
TRABAJO
II.CALIDAD DEL
TRABAJO
III. INTERES Y
PARTICIPACION EN EL
TRABAJO
IV.RESPONSABILIDAD
V.CREATIVIDAD
VI.COMUNICACIÓN
VII.PRODUCTIVIDAD
VIII.CAPACITACION
CONTINUA
IX.RELACIONES
HUMANAS
X.DICIPLINA
CRITERIOS(8)
EXCELENTE=10
BUENO=8
REGULAR=7
DEFICIENTE=5
AUTORIZA JEFE DE ENFERMERA

MAZATLÁN, SINALOA.
6.3 Recursos físicos
A).- Número de unidades de atención Médicas
Hospital general de zona n°3 con Méd. Fam.
Unidad de Medicina Familiar N° 45
El hospital general de zona n° 3 de Mazatlán Sinaloa, unidad controladora, brinda atención a la parte sur del estado de Sinaloa, teniendo como
limite; en el norte al municipio de Elota y al sur el municipio de Escuinapa un total de 7 municipios dentro de su área de influencia: Elota, San
Ignacio, Mazatlán, Concordia, Cósala, Rosario y Escuinapa
Las unidades de régimen ordinario comprendido en esta zona con población adscrita son:
UNIDAD MUNICIPIO POBLACIÓN ADSCRITA

UMF 21 La cruz de Elota 22,623
UMF27 San Ignacio (Cons. Aux en Dimas) 2,026
UMF34 Mármol 748
UMF45 Mazatlán 64,220
UMF38 Concordia 4,257
UMF31 Rosario 4,875
UMF29 Escuinapa 10,625
UMF16 Cósala 3,876
HGZ N°3 Mazatlán 225,955
HRS N|16 Villa unión
b).- Capacidad instalada
El servicio de C.E.y.E. esta distribuida de la siguiente forma
Oficina para jefe de piso, computadora con impresora, refrigerador, 2 escritorios, 2 archiveros, 8 vitrinas, 1 anaquel y vestidor con baño
Área azul con: 11 anaqueles para ropa, 3 mesas de trabajo, 3 autoclaves de vapor (ciclomatic y azteca) y 1 no funciona en reparación por
descompostura de más de ocho meses (eproc), autoclave de gas de oxido de etileno (3M), 3 carros para carga de autoclaves, 1 archivero
Área verde para surtir a quirófano con: mesa de trabajo, 6 vitrinas y 3 anaqueles
Área verde para surtir a hospitalización con:, 2 vitrinas y 4 anaqueles

MAZATLÁN, SINALOA.
6.4.- recursos materiales
a).-FONDO FIJO DE MATERIAL DE CONSUMO (FORMA 060)
Surtimiento 3 veces al mes se anexa fondo fijo en formar 060

MAZATLÁN, SINALOA.
6. 4 .- Recursos Materiales
b).- DOTACION DE ROPA HOSPITALARIA AUTORIZADA AL SERVICIO PARA 24 HORAS
Se anexa formato de surtimiento de ropa y hoja de recibo de ropa

MAZATLÁN, SINALOA.
6.4.- Recursos Materiales
c).- Procedimientos para la calidad de insumos
Se realiza un reporte por escrito y se entrega a departamento de abasto de la unidad verificando y supervisando seguimiento, para dar una pronta
solución y se anexa formato RQME-1 COORDINACION DE CONTROL TECNICO DE INSUMOS.
MAZATLÁN, SINALOA.
DIRECCION
7.- SUPERVICION

MAZATLÁN, SINALOA.
DIRECCION
CONTENIDO
7.- Supervisión
7.1.- Evidencia documental
7.2.- Cédulas de supervisión
7.3.- Listas de cotejo
7.4.- Lista de Asistencia de personal con análisis de ausentismo y cobertura

MAZATLÁN, SINALOA.
DIRECCIÓN
7.- Supervisión
Es una función administrativa que se utiliza para verificar que las actividades se realicen y se realicen bien, en
base de un análisis y síntesis de resultados utilizando herramientas administrativas, indicadores normativas.
Sustentándose en funciones de asesoría, capacitación y liderazgo.
MAZATLÁN, SINALOA.
7.1.- Evidencia documental

MAZATLÁN, SINALOA.
7.2.- Cedulas de Supervisión

MAZATLÁN, SINALOA.
7.3.- Lista de cotejo

MAZATLÁN, SINALOA.
7.4.- Lista de asistencia de Personal con análisis de ausentismo y cobertura

MAZATLÁN, SINALOA.
DIRECCIÓN
8.- GESTION

MAZATLÁN, SINALOA.
DIRECCIÓN
CONTENIDO
8.- Gestión
8.1.- Solicitud de cobertura de personal
8.2.- Solicitud de insumos
8.3.- Evidencias de gestión general para el cumplimiento de líneas de acción

MAZATLÁN, SINALOA.
DIRECCION
9.- MOTIVACIÓN
MAZATLÁN, SINALOA.
DIRECCIÓN
CONTENIDO
9.- Motivación
9.1.- Reconocimiento al desempeño
9.2.- Programa de Incentivos

MAZATLÁN, SINALOA.
DIRECCIÓN
10 MOTIVACIÓN
MAZATLÁN, SINALOA.
DIRECCIÓN
CONTENIDO
10.- Liderazgo
10.1.- Minutas de trabajo
10.2.- Comunicación
10.3.- Oficios y Memorándum

MAZATLÁN, SINALOA.
CONTROL
11.- SISTEMATIZACION
DE LA INFORMACIÓN

MAZATLÁN, SINALOA.
CONTROL
CONTENIDO
11.- Sistematización de Información
11.1.- Semaforeo de indicadores
11.2.- CPIS
11.3.- CAM
MAZATLÁN, SINALOA.
CONTROL
12.- SEGUIMIENTOS
DE LOS
PROCESOS
MAZATLÁN, SINALOA.
12.-Seguimientos de los procesos

MAZATLÁN, SINALOA.
CONTROL
13.- ANÁLISIS DE
LOS RESULTADOS

MAZATLÁN, SINALOA.
La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo

John Ruskin

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INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

HOSPITAL GENERAL DE ZONA NO. 3

SJE. IRMA PERAZA GONZÁLEZ

EJP. GUERRERO TIRADO ARACELY

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

LA SUPERVISION PERMITE PROMOVER EL TRABAJO EN EQUIPO, MEJORAR LOS SISTEMAS DE TRABAJO,

EL PERSONAL DE ENFERMERIA TIENE COMO OBJETIVO FUNDAMENTAL CUMPLIR LA MISION Y VISION DE LA

LA SUPERVISION ES UNA DE LAS FUNCIONES BÁSICAS DE GESTION, LIDERASGO, DIRECCION, CONTROL Y

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

3.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 MEJORAR LA CALIDAD DEL DESEMPEÑO LABORAL DEL EQUIPO DE TRABAJO

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

UNIDAD: HOSPITAL GENERAL DE ZONA No 3” DR HECTOR GONZALEZ GUEVARA” MAZATLAN, SINALOA.

SERVICIO: CENTRAL DE EQUIPO Y ESTERILIZACION

TIEMPO: FEBRERO – DICIEMBRE 2014

UNIVERSO DE TRABAJO: ENFERMERA GENERAL Y AUXILIAR DE ENFERMERA GENERAL

LEO IRMA PERAZA GONZALEZ

ENF. JEFE DE PISO

3.4.1 SUPERVICION DIRECTA

3.4.2 SUPERVISION INDERECTA

SE LLEVA ACBO A TRAVES DE OBSERVACION (REGISTRO DE BITACORA DE RECEPCION DE MATERIAL Y

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RECORRIDOS TRES VECES AL DÍA MINIMO SEMANAL

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CARACTERISTICAS GENERALES DEL CURSO

EJE CURRICULAR RELACIONADO POR PERFIL PROFESIONAL

Competente para control de material y

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SOCIO HUMANISTA METODO BIOÉTICO, LEGISLACIÓN Y Competente para brindar atención

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