UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

PRACTICA DE LABORATORIO DE SIMULACION DE SISTEMAS

Triaje de Emergencia
Los pacientes arriban al área de emergencia de
un hospital con tiempos entre arribos que se
ajustan a una distribución uniforme en el
intervalo [8,18] minutos. No todos los
pacientes realmente son casos de emergencia
algunos son solo urgencias; estas diferencias
las determina el área de triaje por donde pasan
todos los pacientes. La frecuencia es del 65%
para los casos de emergencia y el 35% a casos
solo de urgencia. Los pacientes con urgencia
son atendidos por dos médicos de medicina
general, previa cola, en tiempos de servicio que
se distribuyen exponencialmente con media
12.5 minutos. Los pacientes que son casos de
emergencia son atendidos, luego de formar
una cola, por uno de 4 médicos de medicina general en tiempos que se distribuyen
uniformemente en el intervalo [10,20] minutos. Luego de ser atendidos por el medico van al
área de farmacia donde son atendidos según el orden de llegada por una de tres ventanillas en
tiempos distribuidos exponencialmente con media 4.5 minutos. Al 15% de los pacientes que
salen de ser atendidos por la farmacia van al área de inyectables donde según el orden de llegada
son atendidos por un enfermero que los coloca en tiempos distribuidos uniformemente en el
intervalo [5, 9] minutos.

Se desea determinar si el número de médicos de emergencia son suficientes para atender la

demanda, en todo caso proponer una reorganización entre los médicos de urgencias y
emergencias. Determine el tiempo promedio de paso de un paciente por el área de emergencia
cuando realmente lo es, así como la longitud de la cola luego de 24 horas de atención
ininterrumpida.

Debe construir el modelo en GPSS y en ProModel, y remitir en formato pdf su solución,

mostrando para cada opción el modelo y los resultados, así como las conclusiones del trabajo
desarrollado.

Ing. Luis Zuloaga Rotta

Ing. Luis Medina Aquino

Profesores del Curso