Investigación de Operaciones III

“EJERCICIOS DE RECURSOS Y TRANSPORTE DE ENTIDADES”

2020
 EJERCICIO 1 de RECURSOS en SERVICIO de
SALUD
Un centro de emergencia recibe pacientes graves y leves. Los pacientes llegan con una
distribución triangular(6,7,9) minutos al centro, donde el 65% son pacientes graves y el
resto son leves. En este centro existen 9 box con camilla, 7 doctores y 13 enfermeras.
Todos los pacientes se tienen que atender en un BOX, por lo cual el primer proceso es la
realización de un “diagnóstico”, el cual lo realiza una enfermera, quién demora un tiempo
Triangular(18,20,24) minutos en caso de pacientes GRAVES y demora Uniforme(15,22)
minutos con pacientes LEVES. En el Diagnóstico se atiende en base a prioridad, es decir
en primer lugar entran los pacientes GRAVES, y los pacientes LEVES son atendidos solo
cuando NO hay un paciente GRAVE esperando.
Después del diagnóstico los pacientes LEVES dejan el BOX y se van del Centro. En
cambio, los pacientes graves se quedan en el BOX esperando ser atendido por 1 Doctor y
por 2 enfermeras quienes demoran UNIFORME(50,70) minutos. Después los pacientes
Graves salen del Centro. Simule 17 hrs y escriba los resultados a continuación:
a) ¿Cuál es el tiempo promedio en el sistema de los pacientes
GRAVES?:...........................
b) N° de pacientes GRAVES que pasaron por el BOX:
…………….....................................
c) N° de pacientes Leves que pasaron por DIAGNOSTICO: …………………………
d) Si se agrega 1 BOX, ¿En cuánto aumenta el número de pacientes GRAVES atendidos
por el Centro?: ..........................................
 EJERCICIO 2
Un sistema de producción se compone de 3 servidores en serie, al cual llegan entidades al primer
servidor cada Uniforme(2,3) minutos. El primer servidor demora Triangular(1,2,3) minutos en
atender la entidad y después la entidad es trasladada por un WORKER (con capacidad inicial para
llevar solo 1 entidad) hasta el segundo servidor, recorriendo una distancia de 40 metros a una
velocidad de 5 Km/hr. El segundo servidor demora Uniforme(1.5,3.0) minutos en atender la
entidad y después la entidad es trasladada en una correa transportadora que demora 46 segundos
en llegar al tercer servidor. El tercer servidor demora Triangular(1.0,2.1,3.2) minutos en atender la
entidad y después la entidad es trasladada en un vehículo (con capacidad inicial para llevar solo 1
entidad) hasta la salida del sistema de producción, recorriendo una distancia de 410 metros a una
velocidad de 14 Km/hr.
Tome en cuenta el peso de cada entidad que llega al sistema de producción y como éste va
cambiando, en tabla siguiente:

Simule en SIMIO el sistema descrito para 14 horas de funcionamiento y escriba los resultados a
continuación:
a) El tiempo promedio de las entidades en el sistema? ………………………….
b) Porcentaje de utilización de cada uno de los 3 servidores S1……, S2……. y S3……………
c) Cual es el peso promedio de las entidades que salen del sistema?…………..
d) Grafique el peso total acumulado de entidades que salen del sistema en función del tiempo de
simulación.
 EJERCICIO 3
Se tiene un Hospital donde llegan pacientes por operación al PABELLON cada NORMAL(6,0.5) minutos, en este pabellon los pacientes son
preparados antes de realizar la cirugía en la sala de operaciones. Además, llegan pacientes por tratamiento médico a sala de EMERGENCIA
cada UNIFORME(10,14) minutos. El Hospital cuenta con una dotación de recursos compuesta por 6 Médicos iguales, 3 Anestesistas iguales, y
4 Enfermeras iguales. Estos recursos pueden ser usados en el pabellón o en sala de emergencia según sean requeridos.
En el pabellón existen diferentes estaciones donde se realizan distintas atenciones a cada paciente para lo cual se solicitan a los médicos,
anestesistas y enfermeras para atender a cada uno de los pacientes que vienen por una operación. En la sala de emergencia solo hay una estación
de atención donde se solicitan los recursos para la atención. A continuación se indica en más detalle el funcionamiento del hospital:
-PABELLON: Los pacientes que vienen por una operación llegan a la estación_1 del pabellón. En la estación_1 hay capacidad para atender
hasta 2 pacientes a la vez (en paralelo), además ésta estación_1 tiene un área de espera limitada para un máximo de 12 pacientes esperando en la
cola (InputBuffer). Si llegan pacientes cuando la cola está llena, dichos pacientes se van a la estación_2 donde no hay límite de espera. Los
pacientes que llegan a la estación_1 piden ser atendidos por 1 medico quien toma NORMAL(20,2) minutos en hacer su primera atención al
paciente. Después de esta primera atención, el 70% de los pacientes requiere continuar con una segunda atención en la estación_3, esta segunda
atención debe ser realizada por el mismo médico que hizo la primera atención en conjunto con 1 enfermera, cuando ambos recursos están
disponibles puede empezar la segunda atención al paciente demorando EXPONENCIAL(18) minutos. Después de la segunda atención el
paciente debe ir a la estación_4 donde espera por la atención de 1 anestesista quien demora TRIANGULAR(21,22,23) minutos, después el
paciente se va del pabellón. El otro 30% de los pacientes que salieron de la primera atención con el médico, se van directamente a la estación_4
para solicitar la atención de un anestesista, el cual demora TRIANGULAR(21,22,23) minutos, después los pacientes salen del pabellón.
Por otro lado, los pacientes que fueron desviados a la estación_2 porque la cola ante la estación_1 estaba llena, deben esperar en la cola de la
estación_2 por atención de 1 medico quien demora UNIFORME(18,22) minutos en atenderlos, después el paciente libera al médico y de
inmediato el paciente solicita la atención de 1 anestesista, el cual demora EXPONENCIAL(14) minutos, después los pacientes salen del
pabellón.
- EMERGENCIA: Por otro lado tenemos los pacientes que llegan por una atención en la sala de emergencia, para lo cual llegan a la única
estación de la sala de emergencia, en esta estación se pueden atender hasta 2 pacientes al mismo tiempo (paralelo). La atención se realiza
mediante el uso simultaneo de 2 recursos, es decir con 1 médico y 1 enfermera, esta atención demora UNIFORME(22,33) minutos. Luego los
pacientes salen de la sala de emergencia.
Simule en SIMIO el sistema descrito para 12 horas de funcionamiento y responda lo siguiente en la hoja del examen (la cual deben entregar al
profesor):
a) El tiempo promedio en el sistema de los pacientes que llegaron por una atención en el pabellón.
b) El tiempo promedio en el sistema de los pacientes que llegaron por una atención en la sala de emergencia.
c) El tiempo promedio en el sistema de los pacientes atendidos en la estación_2 del pabellón.
d) El porcentaje de utilización de los médicos, anestesista, y enfermeras.
e) El tiempo de espera promedio de los pacientes en cada una de las colas de las estaciones 1, 2, 3 y 4 del pabellón, y de la única estación de la
sala de emergencia.