Universidad Tecnológica

Centroamericana
Primer avance del proyecto estadístico
“Satisfacción de los estudiantes con respecto al
programa de tutorías”.

Docente
Lic. Veronica Acuña Sarantes

Elaborado por
Samira Janeth Rivera Nájera
Jeffrey Renan Rivera Carrasco
Alejandro Ávila Rodriguez
Eloiza Fernanda Perdomo
Genesis Janeth Osavas

Agosto 30, 2017

Campus UNITEC, Sede Tegucigalpa
Tabla de contenido
Introducción....................................................................................................................3
Marco Metodológico.......................................................................................................4
Objetivos de Investigación...............................................................................................5
Planteamiento del Problema...........................................................................................5
Hipotesis.........................................................................................................................6
Hipotesis.........................................................................................................................6
Diseño del Intrumento....................................................................................................7
 Introducció n
En el campus universitario existe un porcentaje de alumnos que buscan reforzar
conocimientos en sus respectivas clases por lo que estos se abocan al área que
“Unitec” tiene destinada a darles el apoyo correspondiente a sus diferentes
materias en cuestión, debido a esto hemos realizado un análisis de este servicio,
para ver que tanto porciento de alumnos estarían satisfechos y de un tiempo
determinado hasta el actual que proporción de su perspectiva a cambiado con
respecto al servicio prestado por dicha universidad, es importante recalcar que
atreves de este sencillo estudio podríamos conocer un fragmento importante de
los servicios que son vitales para el sano funcionamiento de una institución tan
prestigiosa.
 Marco Metodoló gico

 Estudiantes (población que analizaremos)

 Muestra poblacional

Para efectos de tabulación y análisis, la población que será objeto de estudio la

compone una parte de la comunidad universitaria de UNITEC, de esta haremos
las correspondientes inferencias, y en total seleccionamos una muestra aleatoria
de un total de 60 alumnos.

Nuestro instrumento como modelo óptimo es la encuesta ya que con esta se

hacen preguntas específicas que reúnen todas las interrogantes que se han
formulado directamente con el usuario.

También se uso como herramientas básicas durante el proceso estadístico:

Uso de Excel que básicamente sirve para la correspondiente

tabulación de nuestros datos.
Preparación de una tabla de resumen y distribución de frecuencia
Uso de gráficos estadísticos para generar nuestras respectivas
tendencias.

Para la prueba de diferencias de medias y las pruebas de independencia se usara

como recurso Excel.
 Objetivos de Investigació n

Identificar si ha existido un cambio en la preferencia de los estudiantes en el

uso del programa de tutorias de UNITEC.
Conocer la frecuencia que los estudiantes reservan tutorias a la semana.
Identificar las clases donde mas apoyo en tutoria se solicita.
Conocer cuantos estudiantes hacen uso de este servicio fundamental para
el éxito en la aprobacion de varias materias en UNITEC.
Establecer si existen diferencias significativas entre el porcentaje de
personas que el programa en si afirma que aprueban sus clases y el
identificado en la muestra.
Estimar un intervalo de confianza del promedio estimado de horas a la
semana que los estudiantes encuestados asisten a una tutoria.

Planteamiento del Problema

El objetivo del siguiente estudio es poder identificar si ha existido un cambio en las
preferencias de los estudiantes con respecto al programa de tutorias, identificar el
intervalo promedio de horas que los estudiantes piden tutorias a la semana, y si
existe una diferencia significativa entre el porcentaje de personas que salen
beneficiadas del programa al aprobar su clase según el encargado del mismo y el
porcentaje real extraido de la muestra.
 Hipotesis
Según el estudio realizado por estudios estadisticos anteriores, el 65% de
los estudiantes encuestados prefieren el programa de tutorias de UNITEC.
De una muestra tomada de manera aleatoria de 60 personas de diferentes
carreras, según los datos que se obtendran de dicha muestra y con un nivel
de significancia del 2% ¿Es correcto aceptar lo que los estudios anteriores
afirman?
Se desea estimar un intervalo de confianza con un nivel alfa del 5% de las
horas promedio que los estudiantes hacen uso del programa a la semana.
El encargado del programa de tutorias de UNITEC afirma que,
aproximadamente el 56% del total de estudiantes que solicitan tutorias
aprueban sus clases (El 56% de 60 personas es aproximadamente 34). De
la muestra extraida y con un nivel de confianza del 5% ¿Es
estadisticamente acertada dicha afirmacion? ¿Difieren los resultados?
El programa afirma que el 70% de los estudiantes reservan tutorias, esto
quiere decir que asisten a su respectiva tutoria. Con un nivel de
significancia del 10% ¿Es cierta dicha afirmación?
¿Qué otros intervalos de confianza se pueden estimar?.

Hipotesis
Datos demográficos.
Satisfaccion del programa.
Frecuencia de usuarios del programa.
Promedio de horas que se reservan tutorias a la semana.
Preferencia del servicio.
 Diseñ o del Intrumento
ENCUESTA

Somo estudiantes de la modalidad virtual de la asignatura de Estadística y

deseamos realizarle una serie de preguntas con el objetivo de evaluar el servicio
de tutorias.

1. ¿Ha reservado tutorias y asistido a ellas en UNITEC? SI usted responde

NO, pase a la seccion de datos demográficos.
___ Si
___ No.
2. ¿Cuántas horas a la semana, en promedio, hace uso del programa de
tutorias?
___________ horas a la semana.
3. ¿Considera que el programa de tutorias de UNITEC es superior a otro tipo
de tutorias, lo que lo hace de su preferencia?
___ Si.
___ No.
4. Cuándo usted solicita reiteradas tutorias de una clase especifica ¿La
aprueba en el primer intento de matricula?
___ Si.
___ No.
5. ¿Cómo evaluaria el programa de tutorias?
___ Bueno.
___ Malo.

Datos demográficos

Sexo

___ F ___ M
 Edad

___ 16 a 20. ___ 21 a 24. ___ 25 o mas.

Area de estudio

___ Ciencias de la salud. ____ Ingenieria. ___ Licenciatura