REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE SALUD Y DESARROLLO HUMANO
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
SAN JOAQUÍN DE TURMERO, EDO. ARAGUA

3RA EVALUACIÓN DE TÉCNICAS DE ENTREVISTAS

ORGANIZACIONALES. (ESTUDIO DE CASO).

Profa.: Reina González Elaborado por: José Francisco

C.I.: 27.712.376

San Joaquín de Turmero, Noviembre de 2020

 Sin lugar a duda, el papel que desempeña el psicólogo organizacional
requiere un arduo trabajo, ameritando una preparación profesional óptima, eficaz,
constante, dinámica, y efectiva; donde se vea el compromiso que este posee con la
empresa y/u organización, demostrando a cabalidad, el cumplimiento con todas
sus labores, reflejado en el éxito que día a día obtenga la empresa, siendo el
resultado de trabajo constante, disciplinado, preciso, oportuno, entre otros
aspectos. A su vez, este dispone de una serie de herramientas que favorecen aún
más sus labores, como por ejemplo la entrevista organizacional.

Una entrevista laboral es quizá el punto más decisivo en la contratación de

personal para una empresa, porque permite descubrir las verdaderas habilidades o
deficiencias de cada candidato, de esta manera, se hace indispensable que todo el
proceso de selección se haga de manera trasparente y responsable, por parte del
entrevistador, evaluando la información recolectada o suministrada por el
candidato a través de la o las entrevistas aplicadas, y para ello, este estudio debe
ser: serio, ético, con criterio, dinámico y objetivo para escoger a la persona idónea
y que se adapte a las políticas de la empresa que están enfocadas a la visión y
misión de esta.

Siendo entonces, una herramienta meramente necesaria en cualquier

organización, la selección de la más adaptable a la empresa, es una decisión
determinante, para ello es importante tomar en consideración diversos aspectos
que facilitan esta disposición, como los objetivos que tenga la entrevista, las
habilidades que disponga el entrevistador o los entrevistadores; los recursos que la
empresa esté dispuesta en dar acceso, adaptados a sus requerimientos y
necesidades; las circunstancias en la que se amerite un nuevo talento, el perfil de
cargo, entre otros más.
 Para que así, desde el primer encuentro que se tenga un candidato, vaya
atravesando un proceso óptimo y adecuado, que refleje el dinamismo y acertado
funcionamiento de la organización, desde su inicio, hasta su final; de esta manera,
se pretende alcanzar conocimientos empíricos en relación con el proceso de
selección, tras analizar y seleccionar el curriculum vitae más adecuado a lo que la
empresa “Corporación XXXX, C.A” está solicitando en su descripción de cargo,
teniendo como vacante disponible: “Especialista de Desarrollo Organizacional”.
Por lo que se propondrá además, un tipo de entrevista organizacional, con la
finalidad de llevar a cabo el proceso de selección con éxito.
 DESCRIPCION DE LAS HABILIDADES SOCIOPERSONALES Y
EXPERIENCIAS DE LOS CANDIDATOS

CURRÍCULUM #1
Habilidades Sociopersonales:
 Responsable.
 Diligente.
 Puntual.
 Creativa.
 Honesta.
 Disciplinada.

Formación Académica:
Es Licenciada en Psicología Mención Industrial, egresada de la Universidad
Bicentenaria de Aragua, Núcleo San Joaquín de Turmero-Estado Aragua.
Además, posee un Diplomado en Gestión del Talento Humano, de Corporación
Ingenium, y manejo de Idiomas (Inglés) nivel básico en escritura y expresión
verbal, nivel intermedio en lectura.

Experiencia:
Ha estado como posante en el Departamento de Reclutamiento y Selección
de Personal en Alimentos “La Caridad C.A”, en la urbanización La Soledad,
Maracay; teniendo experiencia en la aplicación y evaluación de instrumentos
psicológicos, coordinación de entrevistas a candidatos, observación y aplicación
de entrevista a personal de operarios, y actualización de la base de datos de la
empresa. Y en “Nuevo Budares Criollo” en el CC. Parque Aragua en Maracay,
desempeño funciones en atención en barra, aseo de área, cobranzas, cierre de caja,
supervisión de trabajadores y recepción de mercancías.
CURRÍCULUM #2

Habilidades Sociopersonales:

 Habilidades empáticas y sociales.

 Comunicación asertiva.
 Responsabilidad.
 Manejo de emociones.
 Resolución de conflictos
 Dominio de grupo y liderazgo.

Formación académica:

Es Licenciada en Psicología Clínica, egresada de la Universidad

Bicentenaria de Aragua. (UBA) Maracay - Edo. Aragua. Además posee un
Diplomado en Neuropsicología dictado por Corporación Ingenium; un curso de
inglés básico avalado por Fundación Universidad de Carabobo (FUNDAUC), otro
curso básico sobre la “Introducción al Psicodrama” dictado por la Escuela
Experimental de Artes de Makandal, Maracay Edo. Aragua, y un curso en
Oratoria dictado por la Universidad Bicentenaria de Aragua (UBA) Maracay Edo.
Aragua.

Experiencia:

Esta posee experiencia en atención al paciente en consulta externa,

redacción de informes psicológicos como aplicación de instrumentos de
evaluación psicológicos (test proyectivos y psicométricos), actuación en el
proceso de selección al personal académico del área laboral de medicina y en las
tropas, capaz de brindar charlas sobre temas educativos de interés de acuerdo al
contexto. Gracias a sus Pasantías en Psicología Clínica, realizada en el Hospital
Militar Coronel Elbano Paredes Vivas, Maracay, Edo. Aragua.
 Además es docente de educación primaria, en la Unidad Educativa Privada
“El Precursor”, desempeñando funciones como facilitadora de contenido de las
materias académicas: lenguaje y literatura, matemáticas, ciencias naturales,
ciencias sociales y educación estéticas, manteniendo control y dominio en el aula.

CURRÍCULUM #3

Habilidades Sociopersonales:

 Desempeño y comunicación asertiva para trabajar en equipo.

 Capacidad para redactar, y recursividad con material reciclado.
 Aplicación y corrección de examen mental, entrevistas y pruebas
psicológicas.
 Elaboración de informes psicológicos.
 Habilidades en oratoria para dictar talleres sobre el adecuado manejo y
resolución de conflictos en el contexto personal, familiar y laboral, así
como charlas de autoestima, proyectos de vida, problemas de aprendizaje,
desarrollo personal y otros.
 Capacidades para realizar Terapia individual y Terapia familiar, dinámicas
de grupo con el propósito de canalizar situaciones emocionales,
conductuales y/o conflictos existenciales.

Formación Académica:

Es Licenciada en Psicología Clínica, egresada de la Universidad

Bicentenaria de Aragua (UBA), San Joaquín de Turmero, Edo. Aragua, además es
Técnico Superior Universitario en Publicidad y Mercadeo. (IUTAR, Maracay
Edo. Aragua). Realizo un seminario para emprendedores, en la Cámara Industrial
San Jacinto, Edo Aragua. Además se especializo en Terapia de Pareja, en la
Sociedad Venezolana de Psicología Clínica de la Salud, Valencia Edo. Carabobo.
 Por otra parte, ha realizado cursos de Informática (I, II y III) e inglés (I, II,
III y IV) en su misma universidad de egreso, así como posee un curso de
Consejería Juvenil, en el Centro de Consejería Familiar Sanando Tu Corazón,
Maracay Edo. Aragua, otro Seminario de Explosión Creativa dictado en la
Cámara de Comercio Maracay Edo. Aragua, y una capacitación en Operador
Windows en el Centro de capacitación Fermín Toro.

Experiencia:

Ha tenido experiencia en el departamento de Selección y Reclutamiento de

personal siendo Analista de Recursos Humanos en el Súper Líder (Los Samanes)
ejerciendo las siguientes funciones:

1. Manejo de entrevistas.
2. Evaluación de perfil para los distintos cargos y vacantes disponibles.
3. Manejo de paquete salarial y beneficios de acuerdo a la política de la
empresa, así como, elaboración de contratos.
4. Inducción de personal a las distintas sucursales.
5. Evaluación de desempeño.
6. Manejo adecuado de expedientes, consignación de documentos y archivos.
7. Conocimientos moderados en programas como Sap y Retail Soft, Excell y
otros.

Por otra parte, ha realizado proyectos educativos en relación al uso de las

TIC para estudiantes con salud disminuida, a través de programas de informática
como: Python, Stop Motion, Cine Chamos, entre otros, y herramientas de
instrucción pedagógica a los niños pacientes que se encuentran en el servicio
hospitalario, para el desarrollo armónico e integral, además de laborar en conjunto
con Maestras/os y Psicopedagogas con la aplicación de dinámicas y el uso de
material de provecho, para el desarrollo, cognitivo, del lenguaje, área motora fina
y gruesa, en la Fundación Infocentro Aragua. Hospital Central de Maracay, siendo
esta facilitadora en Aula Hospitalaria, departamento de pediatría.

Además, se ha destacado en la Unidad Educativa Estadal Guárico,

realizando entrevistas, aplicación y corrección de pruebas psicológicas y
cuestionarios, a niños, y niñas con problemas de conducta o situaciones
emocionales observadas por el personal docente, directivo o administrativo de
dicha institución, con atención individualizada, dinámicas de grupo, charlas y
talleres.

En la U.E.N. Adultos Escuela Taller “Monseñor Arias Blanco”, se

desempeñó en captación de los estudiantes adolescentes y jóvenes a través de
dinámicas de grupo, talleres y orientación psicológica a estudiantes, familiares y
personal administrativo de manera grupal y personal, así como en la elaboración y
redacción de informes psicológicos, supervisando conductas y discusión de casos
clínicos.

Del mismo modo, en la institución: Centro de Consejería Familiar Sanado

Tu Corazón, adquirió experiencias en la organización y coordinación de talleres
con su respectivo diseño de publicidad haciendo tarjetas, afiches, portadas de
folletos, redacción de contenido y elaboración de presentaciones en Power Point;
impresión y fotocopias a historias clínicas, cuestionarios y test para la aplicación
de entrevistas y pruebas psicológicas en orientación a jóvenes y adolescentes con
un adecuado manejo de las leyes y redacción de documentos.

En otra institución llamada Instituto Taller de Educación Especial Turmero,

se destacó en atención a niños, niñas y adolescentes, utilizando diferentes
herramientas como guías de observación, entrevistas a representantes y personal
docente, instrumentos psicológicos, coordinación de talleres, actividades tanto
dentro como fuera del aula, y dinámicas de grupales.

En la Unidad Educativa “Paraparal”, ejerció funciones en captación de

adolescentes, aplicación de entrevistas a estudiantes y profesores de la institución,
evaluación psicológica del contexto educativo, orientación personalizada y
dinámicas de grupo. Así como también en el Hospital Militar e IPASME, dedico
sus funciones a la atención de niños y adolescentes, realizando exámenes
mentales, aplicación y corrección de pruebas psicológicas, elaborando y redactado
sus respectivos informes, reportes, recomendación y seguimientos de caso.

Igualmente, se enriquece de experiencia como Asesor de Ventas Renaware,

realizando visitas a clientes, de manera personalizada, en grupos familiares,
colocación de stand en distintos sitios para ofrecer productos de dicha empresa,
con garantía Vitalicia, formación motivacional recibiendo charlas y talleres de
emprendedores de negocio.

CURRÍCULUM #4
Habilidades Sociopersonales:
 Manejo y Supervisión de personal.
 Producción de informes técnicos.
 Instruido para trabajar bajo presión.
 Comunicación clara y precisa.
 Sigue instrucciones orales y escritas.
 Planifica la configuración e implementación de las mejoras para el
desarrollo del talento humano.
 Formula metodologías e instrumentos de evaluación del desempeño bajo
los lineamientos y la planificación estratégica de la organización.
  Diseña las políticas, normas y procedimientos para el proceso de medición
de desempeño individual.
 Gestión en acciones formativas asociadas a las necesidades identificadas
en el proceso de desempeño así como el plan estratégico de la empresa.
 Diseño y aplicación de instrumentos de medición asociados al proceso de
formación y aprendizaje, así como de modelos metodologías que permitan
la identificación de cuadros de relevo en la empresa y otros instrumentos
que permitan dar acompañamiento en el desarrollo de los talentos clave o
críticos identificados.
 Reclutamiento y Selección de Personal.
 Manejo de Microsoft Office: Word, Excel y Power Point.
 Dinámico, proactivo, innovador, aprendizaje veloz y disposición a la
enseñanzas.
 Buen manejo en grupo, equipos y relaciones interpersonales.
 Adaptación a los cambios y receptivo ante cualquier situación.
 Redacción y transcripción de documentos administrativos y jurídicos.
 Orientación al servicio.
 Confidencialidad.

Formación Académica:
Actualmente está cursando el 10mo Periodo Académico en la Licenciatura
de Administración, mención Recursos Humanos en la Universidad Nacional
Experimental Simón Rodríguez (UNESR), núcleo Aragua. Adicionalmente, ha
realizado talleres de: Facturación Fiscal, Calculo de Nomina y Prestaciones
Sociales, Uso y Manejo de Productos Químicos, Talento Humano, Identificación
de Peligros y Evaluación de Riesgos de Trabajo, de la Ley Orgánica de
Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT),
Capacitación Sísmica, Aprendo Economía con el Banco Central de Venezuela
(BCV), Conociendo al Banco Central de Venezuela (BCV), Obligaciones
Parafiscales y Laborales, Aspectos e Impactos Ambientales ISO.
 Además de cursos relacionados a: Ofimática Básica Bajo Aplicaciones
Libres; Prevención y Extinción de Incendios; Estrategias Comunicacionales;
Seguridad, Salud, y Ambiente de Trabajo; Relaciones Industriales;
Autoprotección ante Eventos Adversos; Pensamiento Basado en Riesgos; cómo
abordarlo a través de la ISO; Técnicas de Entrevista & Redacción de Informes
Psicológicos; y presencia en la Jornada de Formación en Derecho Procesal.

Experiencia:
Ha tenido experiencia laboral en el Instituto Nacional de Investigaciones
Agrícolas (INIA) (Sistema Operativo “SEPINIA”). Adscrito a la Oficina Nacional
de Seguridad Integral, representando los cargos de Auxiliar de Servicios de
Oficina., Supervisor de los Servicios Administrativo, Coordinador de los
Servicios Administrativo. Así como, a la Oficina de Gestión Humana: Auxiliar de
Servicios de Oficina, adscrito a la Coordinación de Administración de Personal
Área: Seguro Salud INIA.

Del mismo modo, laboro en la Fundición Industrial Mecánica y Artística

(FIMACA), C.A, como Analista de Recursos Humanos, teniendo como funciones
específicas:

• Reclutamiento y Selección de Personal de los nuevos ingresos a la

empresa.
• Planificar y ejecutar la estructuración del sistema de evaluación de
desempeño del personal empleado, obrero fijo y personal directivo.
• Coordinar la ejecución del Plan de Adiestramiento interno de la empresa.
• Analizar y procesar solicitudes de aumento de sueldos y salarios, para
ascensos, traslados, promociones y/o decretos.
• Cumplir con todos los procedimientos administrativos para obtener las
solvencias de las obligaciones parafiscales y laborales tales como: INCES,
IVSS, BANAVIH, MINTRA, CONAPDIS, y el Ministerio del Trabajo.
 • Apoyar al Comité de Seguridad y Salud Laboral con la realización del
Programa Recreativo Laboral INCRET
• Planificar directamente todo lo concerniente a la ejecución del programa
de formación INCES y PNA.
• Atender consultas, quejas y reclamos sobre materia de Recursos Humanos,
beneficios contractuales entre otros.
• Elaboración de nómina semanal (diaria) y quincenal (mensual) del
personal.
• Dar cumplimiento y mantenimiento del SGI basado en las Normas
Internaciones: ISO 9001, ISO 14001, y 45000.
• Abarca el diagnóstico de auditorías internas en materia de Calidad,
Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo.

Y por último, desempeño funciones también en Súper Líder Los Samanes

C.A, de igual forma como Analista de Recursos Humanos, ejerciendo funciones
como:

• Planificar directamente lodo lo concerniente a la ejecución del programa

de formación INCES y PNA.
• Realización de cálculos de prestaciones sociales de los trabajadores
egresados de la empresa.
• Procesar cancelación de pagos adicionales a la nómina regular de las
diferentes sucursales.
• Atender consultas, quejas y reclamos sobre materia de Recursos Humanos,
beneficios contractuales entre otros.
• Elaboración de nómina semanal (diaria) y quincenal (mensual) del
personal.
CURRÍCULUM #5
Habilidades Sociopersonales:
 Responsable.
 Puntual.
 Respetuosa.
 Proactiva.
 Dinámica.
 Trabajo bajo presión.
 Observadora.
 Orientada al logro.

Formación Académica:
Es Licenciada en Psicología, Mención Industrial, egresada de la
Universidad Bicentenaria de Aragua, posee un Diplomado en Gerencia de
Recursos Humanos, en la misma universidad de egreso. Por otra parte, realizo un
taller en Oratoria y Comunicación Eficaz, “¡Impacta y Convence al hablar!” en
CEPDAPSI, C.A, así como otro taller en Riesgos Psicosociales en Venezuela en
Soluciones Ergonómicas, C.A; otro en Gerencia y Finanzas en la Universidad de
Carabobo, y otro relacionado a Test de Orientación Vocacional en la Universidad
Bicentenaria de Aragua. Y realizo en un Seminario de Gerencia en Recursos
Humanos en Universidad De Carabobo.

Experiencia:
Se ha destacado en Human Capital Consulting, C.A. como Consultor Junior
y Psicólogo Industrial desde Enero 2019 hasta la actualidad, realizando
actividades como psicólogo industrial, entrevistas de selección a diferentes niveles
jerárquicos, aplicación de test e Informes psicológicos. Manejando las diferentes
bolsas de empleo como Bumeran, Computrabajo y LinKedln, haciendo recepción
de documentos y expedientes. Así como también, desempañando actividades
como Consultor Junior, efectuando facturas, ofreciendo los servicios de la
empresa como talleres, cursos y selección de personal, coordinando actividades
que se impartirán en las distintas empresas contratantes.

Por otra parte, ha podido adquirir experiencia profesional en sus pasantías

profesionales realizadas en MANPA en el departamento de Selección y Bienestar
Social, desempeñándose en el área como psicólogo industrial, encargándose de
realizar la captación de los aspirantes y la selección de los candidatos, que
cumplan con el perfil requerido para las distintas áreas vacantes, haciendo el
llenado de la oferta de servicio y la aplicación de las pruebas psicológicas, así
como efectuaba la revisión de documentos del personal seleccionado, dando
continuidad al proceso realizando entrevistas de selección, elaboración de
chequeos en las referencias laborales, coordinación de las entrevistas técnicas y
por último, los exámenes médico pre-empleo.
 DESCRIPCION DEL PERFIL DE CARGO SOLICITADO POR LA
EMPRESA CORPORACION XXXXX, C.A; VALENCIA, EDO.
CARABOBO, VENEZUELA.

Requisitos del Perfil de Cargo:

 Manejo del Paquete Office.
 Presentaciones efectivas.
 Orientado(a) al servicio al cliente.
 Comunicación efectiva.
 Capacidad analítica.
 Resolución de problemas.
 Excelente manejo de fuentes de reclutamiento (portales, ferias, etc.).
 Reclutamiento y selección (preferiblemente manejo de entrevistas por
competencias e incidente crítico).
 Aplicación de pruebas psicométricas y proyectivas.

Funciones del Perfil de Cargo:

1. Coordinar y ejecutar la preparación de los planes y programas de

reclutamiento, selección, contratación, inducción, clasificación y
evaluación de desempeño del personal.

2. Publicación de vacantes, aplicación de pruebas psicotécnicas, chequeo de

referencias, coordinación de pre empleo y pre selección de candidatos con
perfil requerido.

3. Coordinar el proceso de adiestramiento de la nómina mensual de la

organización, de igual manera ejecutar las actividades relacionadas con los
programas de formación profesional y capacitación en función de las
necesidades de la organización.
4. Brindar, programar y diseñar las inducciones básicas de fábrica, así como
diseñar y garantizar el cumplimiento de las inducciones programadas por
nuevos ingresos, en los diferentes procesos que le correspondan, así como
también realizar las reinducciones de código de ética, valores, o algún
proceso de RRHH que amerite inducciones.

5. Coordinar y controlar el proceso de detección de necesidades de

capacitación a través del proceso de evaluación de desempeño anual con el
propósito de capacitarlos en función de los objetivos organizacionales y en
pro de su desarrollo profesional a través de la programación anual y
trimestral de adiestramiento, con el objeto de suministrar a los
colaboradores los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para
el desempeño óptimo de sus funciones.

6. Administrar y controlar los recursos asignados para el proceso de

capacitación con el fin de garantizar una inversión oportuna equilibrada y
justa para la formación y capacitación de personal, según las prioridades
del negocio.

7. Coordinar y ejecutar las actividades relacionadas al plan de carrera y plan

sucesoral con el fin de desarrollar y formar a las personas con un plan de
carrera acorde en la estructura, y de esa manera minimizar las brechas
detectadas en el plan de desarrollo de los colaboradores, para que nos
permita identificar talentos claves que puedan ocupar una determinada
posición.

8. Planificar y controlar el proceso de selección, contratación e inducción de

los pasantes, a través de FUNDEI, así mismo como los aprendices INCES,
coordinando todas las diferentes etapas que involucran el desarrollo de los
mismos.
9. Garantizar y velar el cumplimiento de los programas de capacitación de
higiene, seguridad y protección de las instalaciones, a fin de prevenir actos
inseguros que incidan contra la integridad de los colaboradores y activos
de la empresa, brindar apoyo logístico del cronograma de seguridad y
salud laboral.

10. Implementar y actualizar indicadores de gestión basados en la

capacitación, desarrollo, rotación y selección de los colaboradores que
permitan garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la
organización, así como presentar indicadores a la región.

11. Actualizar información relacionada con los reglamentos, normas y

procedimientos de la Gestión de Recursos Humanos, recopilando la
información, así como, participar en las auditorias de trabajo de la gestión
de RRHH con el fin de lograr y garantizar la mejora continua del proceso.

12. Realizar el seguimiento a las evaluaciones de desempeño, a fin de

garantizar el cumplimiento de este proceso, así como llevar registros
actualizados en cuanto al cumplimiento de las evaluaciones de
competencias y de objetivos. De igual manera, brindar soporte y asesoría a
los gestores en cuanto a la forma, ciclo y procedimiento de las
evaluaciones pertinentes.

13. Garantizar la divulgación de nuestros principios, valores y código de ética

con el fin de velar por el cumplimiento de estos. De igual manera
participar en las encuestas de clima organizacional para establecer planes
de acciones y mejoras.
 ENTREVISTA DE SELECCIÓN (PROPUESTA)

Entrevistador: José G. Francisco G.

Fecha: 26/11/2020
Nro. de Entrevista: 00
Vacante: Especialista de Desarrollo Organizacional.

I. DATOS PERSONALES.

Nombre Completo:
Número Telefónico:
Fecha y Lugar de Nacimiento:
Dirección:
Cédula de Identidad:
Correo Electrónico:
Tiempo de Experiencia Laboral:
Tiempo de Preparación Académica Superior:

Actividades que realiza para divertirse y/o pasar su tiempo libre:

Actividades deportivas realiza y con qué frecuencia:

¿Ha tenido accidentes de trabajo? Sí: □ No: □ Mencione cual(es):

 ¿Qué transporte(s) utiliza para llegar a su(s) sitio de trabajo?:

¿Cuándo fue la última vez que se realizó una revisión médica?:

Describa su estado actual de salud:

¿Se encuentra en algún tratamiento médico, psiquiátrico,

psicológico? Sí: □ No: □ Mencione:

¿Pertenece a alguna asociación, congregación, fundación, grupo

religioso, agrupación o relacionados?, mencione cual(es):

II. APARTADO FAMILIAR.

Nombres de los familiares que Donde viven Ocupación Edad Relación

conforman su núcleo familiar
(padres, hijos, hermanos,
entre otros)
Cuándo usted está trabajando ¿con quién se quedan sus hijos?:

¿Usted tiene vivienda propia? Si: No:

Describa brevemente su situación económica actual:

Relacione las personas con las que reside, si no reside con personas de su
grupo familiar relacionados anteriormente, mencione el nombre y la
actividad a la cual se dedican las personas con las que convive, si usted vive
solo por favor menciónelo:

¿Cómo describe sus relaciones familiares? Se caracterizan por:

¿Qué influencia tuvo su niñez en la clase de persona que es hoy?:

¿A qué edad tuvo su primer trabajo? ¿Cuándo se volvió económicamente

independiente?:

¿En qué aspectos posee similitudes y diferencias de sus padres?:

 III. APARTADO ACADÉMICO Y DE FORMACIÓN.

Nombre de programa(s) de Pregrado Nombre de la En curso Terminado Realizará

(técnico, tecnológico, profesional) Institución

Nombre de programa(s) de Postgrado Nombre de la En curso Terminado Realizará

(especialización, maestría, doctorado, Institución
postdoctorado)

“Mencione al menos tres preparaciones extracurriculares que ha realizado; están

en curso o desea realizar”.

Nombre de programa(s) de Educación Nombre de la En curso Terminado Realizará

continuada (diplomado, seminario, curso) Institución

¿Qué logros académicos obtuvo? ¿En qué cursos obtuvo mejores

calificaciones? ¿Peores?:

¿Qué importancia han tenido sus estudios en su desarrollo?:

¿Qué lo llevó a seleccionar su campo de estudio?

¿Qué puestos directivos ocupó en actividades escolares no académicas?:

¿Qué entrenamiento especial ha tenido?:

IV. EXPERIENCIA LABORAL

“Por favor, nombre las últimas dos empresas en las que laboró o trabaja
actualmente, si son trabajos independientes o personas para las que trabaja
relacione la información igualmente”.

Empresas Área o programa donde Cargo desempeñado

desempeña la labor

Nombre jefe inmediato Horario de trabajo Cargo de jefe inmediato

Empresa 1
Empresa 2

Fecha de Inicio Fecha de retiro o Motivo de retiro Tipo de Contrato Ultimo salario
actual
Empresa 1
Empresa 2

Conocimientos adquiridos:
Empresa 1:

Empresa 2:

V. APARTADO DE HABILIDADES - COMPETENCIAS

PREGUNTAS RESPUESTAS
Comience relatándome su experiencia de trabajo,
desde su primer trabajo hasta su puesto actual. Por
cada trabajo quiero saber lo que hacía, lo que
agradaba, lo que le desagradaba, su sueldo y
cualquier logro especial.
¿Qué logro de trabajo le ha brindado mayor logro
de satisfacción? ¿Cómo fue logrado?

Describa una situación difícil a nivel personal la

cual haya afrontado ¿cómo la manejo?

¿Prefiere usted trabajar sola o en grupos?

¿Se considera una persona organizada?

¿De qué manera lleva la organización de sus

actividades y responsabilidades?

¿Le agrada la idea de hablar en público?

¿Tiene experiencia en manejo de personal?

En todos sus trabajos, ¿cuáles han sido sus

cualidades más notables y cuáles sus puntos
débiles?

¿Posee buen desempeño en el uso de herramientas

tecnológicas? Si es si, ¿Cuáles maneja?

¿Maneja adecuadamente los instrumentos de

evaluación psicológica?

¿Qué tipo de test le gusta emplear más?

¿Psicométricos o proyectivos?

¿Cuál considera más apropiado para evaluar a un

candidato?

¿De qué manera usted podría mejorar el clima

laboral de la empresa? Deme dos ejemplos

¿Puede darme uno o dos ejemplos de sus

capacidades para dirigir o supervisar a otros?

¿Considera que la innovación es fundamental en el

área de trabajo?

Mencióneme 5 cualidades que considera que

debería tener un buen entrevistador
¿Qué tipo de actividades pudiera emplear para
mejorar la cohesión grupal?

¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades en relación

con el departamento de reclutamiento y selección
de personal?

¿Sabe analizar y redactar con agilidad?

Si tuviera que analizar 15 test proyectivos y 15

psicométricos ¿Cuánto tiempo se llevaría?

¿Posee experiencia en redacción de informes

psicológicos?

Si tuviera que elegir un tema para una charla

dirigida a un grupo de trabajadores ¿Cuál sería?

Si la empresa tendría bajo presupuesto para realizar

un proceso de selección y reclutamiento ¿Qué
pudiera hacer usted para par llevarlo a cabo con
éxito?

¿Cómo lograría solucionar algún conflicto que

exista entre trabajadores?

¿Cuáles fuentes de reclutamiento maneja?

¿Posee destrezas en el manejo de herramientas

como Word, Power Point, Excel, entre otros?

¿Ha tenido una cantidad significativa de personas a

su cargo? ¿Cómo ha sido su experiencia?

Proyectos para su vida nivel personal, profesional

y/o laboral.

¿Se desenvuelve hablando otro idioma, así como su

idioma natal?

¿Cómo se ve usted en un plazo de 10 años?

¿Le agrada la filosofía de la empresa?

¿Qué políticas le gustaría cambiar de la empresa?

VI. COMPETENCIAS

“Ahora me hará mención de 5 habilidades suyas, y que usted piensa que son la
más resaltantes e importantes”.

Nivel en el que se ubica el candidato(a)

Principales competencias - habilidades que se
identifican del candidato(a) Bajo Medio Moderado Alto

VII. APARTADO DE EVALUACION GENERAL (este solo es llenado

por el entrevistador).

Apariencia Personal
Descuidada en Algo descuidada en Limpio e higiénico Cuidadoso en su Impecable en
general general en general aspecto en general general

Expresión
Confuso y sin Entendible pero Buena expresión Habla de forma Cuenta con
claridad poco fluido fluida habilidad de
expresión
Educación
No tiene No tiene Cuenta con los Tiene Tiene los
conocimientos para conocimientos para conocimientos conocimientos del conocimientos
el puesto el puesto, pero básicos para el puesto. suficientes para
puede adquirirlos puesto cubrir el puesto

Experiencia
No tiene Tiene experiencia Tiene poca Tiene experiencia Es un especialista
experiencia mínima experiencia

Estabilidad en Trabajos
Cambia Permanece un
constantemente de Cambia de empleo Cambia de trabajo tiempo Permanece más de
trabajo sin razón pocas veces para mejorar considerable 3 años
mínimo de 2 años

Actitud en Entrevista
Se desenvuelve de
Retraído Tímido Convive poco Amigable manera segura

Contacto Visual

No hace contacto Desvía la mirada Desvía la mirada Mantiene el Hace contacto

visual reiteradas veces en ocasiones contacto visual por visual en todo
un tiempo momento
considerable

Saludo al entrevistador

No saluda Saluda
apropiadamente al apropiadamente al
entrevistador entrevistador

Postura durante la entrevista

No mantiene una Mantiene buena Mantiene una

postra adecuada postura por un postura apropiada
tiempo prolongado en todo momento
Gesticulación con brazos, manos y pies

Mueve Mueve Posee buena

exageradamente moderadamente coordinación y
sus extremidades sus extremidades mueve
adecuadamente sus
extremidades

Comunicación Verbal Durante la Entrevista

Características V X

Fluidez Verbal

Empatía

Tono de voz
adecuado

Expresa sus ideas

con concisión

Autenticidad

Argumentación

VIII. OBSERVACIONES
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
________________________________________________________________
 - Según los resultados, ¿Cuál sería la posibilidad del candidato en ser
contratado? Favorable ___ Desfavorable ___

- El candidato cumple con todos los requisitos de contratación

necesarios y exigidos: Sí ___ No ___

- Al candidato se le informo de la papelería necesaria para la

contratación: Sí ___ No ___

FIRMA DEL ENTREVISTADOR

ELECCION DEL CANDIDATO MAS ADECUADO A LA DESCRIPCION
DE CARGO SOLICITADO POR LA EMPRESA CORPORACION
XXXXX, C.A

De acuerdo con el perfil de cargo proporcionado por la empresa

“Corporación XXXXX, C.A”, solicitando un Especialista de Desarrollo
Organizacional, tras haber analizado los cinco (5) curriculum vitae de los posibles
aspirantes al cargo, se llegó a la conclusión de que el candidato propietario del
curriculum número tres (3), es el indicado para ocupar la vacante disponible.

Esto se debe, gracias a la contrastación del perfil de cargo y sus

descripciones en dicho curriculum, ésta en primer lugar, es Licenciada en
Psicología Clínica, y a pesar de que su mención no es industrial, se beneficia de
un gran recorrido profesional en dicho campo (industrial). Por lo que también, al
tener otra mención, le permitirá mantener un enfoque más globalizado a la hora de
ejercer sus respectivas funciones.

Además de que, es importante resaltar, que solamente los psicólogos son el

personal capacitado para administrar pruebas psicotécnicas (psicométricas y
proyectivas), habilidades que esta posee, en conjunto con la agilidad y empirismo
en la realización de informes psicológicos, considerando que la empresa, requiere
la optimización de tiempo, en cuanto a los diferentes procesos que se llevan a
cabo en el departamento de reclutamiento y selección de personal.

En este sentido, la licenciada es recursiva, por lo que la empresa, podría

ahorrar cierta cantidad significativa de inversión (en artículos de oficina, por
ejemplo). Al mismo tiempo, ostenta preparación y experiencia en programas
como Sap y Retail Soft, Excell, Power Point y otros. Se hace denotar como una
persona proactiva, que si no sabe algo, busca soluciones factibles para aprender y
solucionar los posibles problemas que han de manifestarse dentro de la empresa;
sabe actuar en el manejo y resolución de conflictos, por lo que está orientada en la
atención al personal, así como al cliente, esto último se infiere gracias a la
experiencia que ha tenido como asesor de ventas, diciendo que esta es capaz de
mantener una comunicación asertiva y eficaz con cualquier persona.

Del mismo modo, posee gran experiencia en relación a evaluación de

desempeño e inducción de personal; entrevistas; manejo adecuado de expedientes;
consignación de documentos y archivos; dinámicas de grupo; talleres y
orientación psicológica a estudiantes, familiares y personal administrativo, de
manera grupal y personal; coordinación y planificación de actividades; teniendo
entonces potenciales recursos que la empresa demanda, y amerita de este tipo
funciones, para que puedan ejecutarse correctamente, reduciendo el margen de
error, y mejorar todos los procesos industriales que están inmersos en la
corporación.

Cabe resaltar, que de igual forma es de suma importancia emplear la

entrevista de selección propuesta a cada uno de los candidatos, ya que este
proceso debe ser ético, proactivo, honesto y dinámico, de modo que, no basta con
las impresiones que se tenga, de acuerdo a la información suministrada en cada
una de las hojas de vida.
 JUSTIFICACION DE LA ELECCION.

El tipo de entrevista organizacional propuesto anteriormente, corresponde a

una entrevista semiestructurada individual, ya que se considera que esta
proporciona grandes ventajas en el proceso de selección de personal, dándose una
comunicación más directa, permite una valoración más profunda del candidato,
los objetivos planteados poseen más posibilidades de ser cumplidos; con mayor
control de variables extrañas que pueden estar presente en la entrevista, referente
al estado emocional del candidato; indagando con mayor eficacia toda la
información del aspirante, para así corroborar si cumple o no, con los
requerimientos del perfil de cargo, de esta manera es importante conocer cómo es
el candidato, sus motivaciones, su experiencia previa, cómo reacciona y se
desenvuelve, además de excavar en sus capacidades, aptitudes y actitudes
personales como también profesionales.

Así como también, podemos decir, que es más completa, llegando a un

punto medio entre la estructurada y la libre, al poseer los beneficios de ambas,
permite comparar entre los diferentes candidatos y también profundizar en las
características específicas de cada uno de éstos, cubriendo las carencias de las
otras dos. Además, se puede establecer una conversación más cálida con el
aspirante, favoreciendo a este último, en mostrar sus habilidades para defender
abiertamente su candidatura. De esta forma, mantiene un equilibrio, siendo precisa
y a la vez espontanea, procurando eliminar los sesgos y las desviaciones en los
objetivos específicos de la entrevista.

Con estas aseveraciones no se pretende dar a entender que este tipo de

entrevista sea el mejor, sino que es el más adaptado a los requerimientos de la
empresa. Un buen psicólogo organizacional posee las competencias necesarias
para elegir apropiada y oportunamente el modelo de entrevista que más se adecue
a lo que la organización requiere, y para esta oportunidad, este tipo de entrevista
se consideró el apropiado por los motivos ya antes expuestos.
 A modo de conclusión, se podría decir que el proceso de selección y
reclutamiento de un nuevo talento para una empresa determinada, no es tarea
fácil; amerita de un buen entrenamiento previo, sumando la experiencia que los
diferentes trabajadores deben poseer al desempeñar sus funciones en este
departamento, siendo el caso particular del psicólogo organizacional, donde la
experiencia juega un factor determinante para llevar a cabo con éxito este proceso
tan indispensable en cualquier industria, aprendiendo del ensayo y error,
aplicando los diferentes conocimientos teóricos obtenidos en su periodo de
formación, así como sus habilidades sociopersonales desarrolladas a lo largo de su
vida.

Es necesario entonces, reconocer los talentos más adaptados a las políticas

de la empresa, y/o lo que está realmente requiere y solicita; es por ello, que como
psicólogos organizacionales debemos manejar con excelencia y precisión todas
las herramientas que favorecen, agilizan y optimizan nuestras funciones,
profundizando en detalles, y al mismo, precisar en los aspectos más resaltantes; se
requiere de capacidad de análisis y redacción; comunicación asertiva y eficaz;
manejo y resolución de conflictos; evaluación de desempeño para que los
trabajadores puedan mejorar sus funciones laborales; inducción de personal a su
nuevo cargo y que este logre acoplarse lo más rápido posible a la empresa; así
como se debe enriquecer de recursividad, creatividad, proactividad,
responsabilidad, honestidad, respecto, disciplina, entre otros aspectos.

Si bien es cierto que no es sencillo, pero tampoco imposible llevar a cabo

adecuadamente cada una de las funciones requeridas como psicólogos
organizacionales. Cabe resaltar que, no se busca al mejor, sino al más adaptado a
la empresa, ese es un hecho que es muy importante mantener en cuenta, porque
cualquier aspirante puede tener una hoja de vida llena de formaciones y
experiencias muy interesantes, pero si este no posee con exactitud lo que la
industria necesita, entran altas probabilidades de que su trabajo no logre ser el más
indicado.
 REFERENCIAS

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