TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS CERRO AZUL

ALUMNA: AVELINO AMBROSIO ELIZABETH

CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN

EMPRESARIAL.

ASIGNATURA: MERCADOTECNIA
ELECTRONICA.

DOCENTE: LIC. RAFAELA MARIA GAYOSSO

C.

ENSAYO SOBRE LAS CARACTERISTICAS DE

LOS CONSUMIDORES Y PRECIOS ON-LINE,
OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE
IMPLEMENTAR UN NEGOCIO
ELECTRONICO.

NUMERO DE CONTROL: 17500353

FECHA DE ENTREGA: 29 DE SEPTIEMBRE DE
2020.

ENSAYO SOBRE LAS CARACTERISTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y

PRECIOS ON-LINE, OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE IMPLEMENTAR UN
NEGOCIO ELECTRONICO.

Las principales características de los consumidores van por categorías de

compras en las que se centra el publico mexicano son la ropa y el calzado,
alcanza casi un 80% del total de las compras, los principales dispositivos a través
de los cuales acceden a las compras on-line son los ordenadores, smartphones y
tabletas en tercer lugar. Uno de los factores determinantes y que más valoran a la
hora de hacer una compra es la confianza que generan las empresas, y una
atención personalizada en función de sus gustos e historiales de compras,
además de encontrar precios más baratos y la confianza depositada en los
tiempos de envío y la protección de datos, otro aspecto que mas valora es la
información detallada del producto y el precio exacto a la hora de seleccionar y
finalmente realizar el pago de la compra, además de la posibilidad de poder
comprar a través de distintos medios de pago.

El consumidor on-line cambia a la misma velocidad que el Internet, a medida que

van surgiendo nuevos E-commerce, tendencias, páginas web, etc. Los usuarios
van modificando su comportamiento, generando de esta manera nuevas
tendencias y formas de comunicarse con las empresas.
Entre algunas oportunidades y riesgos de implementar un negocio electrónico se
encuentran estos: un mercado globalizado esto se hace posible porque el e-
commerce elimina todas las barreras geográficas del negocio y ofrece una
disponibilidad 7x24 los 365 días del año sin necesidad de personal adicional, el
costo directo se puede decir que se ven reducidos inventarios y stocks, ya que
cada portal de venta electrónica se puede informar la cantidad de productos
disponibles en el momento, el presupuesto en publicidad también se ve reducido
debido al costo de realizarlo a través de Internet en lugar de hacerlo en otros
plataformas, el costo indirecto el riesgo de inversión en comercio electrónico hoy
en día es mínimo, lo que proporciona estabilidad a las empresas, también facilita
los estudios de mercado con los que orienta su oferta.

Entre los posibles riesgos; posible fraude, las transacciones de compra y pago
online se pueden ver afectadas por ataques para adquirir información confidencial
para uso fraudulento, el pharming(suplantación de identidad) esto se puede
llevar desde correos electrónicos como páginas web, no existe la certeza absoluta
de que la persona que realiza la transacción es realmente quien dice ser, tanto por
parte del vendedor como del comprador, errores técnicos o caídas de red una
de las tantas desventajas del comercio on-line, están fuera del alcance de la
solución de la empresa, en ese caso si los errores no se solucionan de puede
incurrir en graves pérdidas.

Definición propia: Es muy importante que los consumidores sepan

cómo se trabaja en un comercio electrónico, ya que tiene sus ventajas
y desventajas, el trabajar con la tecnología ayuda a estar más
actualizados en la era del Internet hoy en día, esto agilizara que las
compras-ventas sean más fáciles de manejar; de acuerdo con la
información que se posee de un producto o servicio, más acertada
será la decisión de compra del consumidor. Mientras más datos
relevantes se conozcan de los mismos no solo de precio y marca, se
tendrá un criterio más amplio y se reducen las alternativas de compra,
esto también depende del tipo de consumidor y de la categoría del
producto o servicio a escoger.
Los beneficios que aporta ayudaría al crecimiento global de la misma,
las ventas incrementarían y sus ingresos serían más. Los riesgos no
deben ser un obstáculo, hoy en día la tecnología en seguridad crece
más y más, no sería un problema evitar cualquier problema que se
presente.

Fuentes de Informacion en formato APA:

 La ficha bibliográfica es :

Mariano Navarro Antonio. ((13 de febrero de 2019)). 7 caracteristicas claves
online. 20 de febrero de 2019, , de escuela europea de direccion y empresa Sitio
web: https://www.eude.es/blog/7-claves-online-mexicano/

La ficha bibliográfica es :
Lidia Parrilla Ortega. (24 de octubre de 2016). Beneficios y riesgos del comercio
electronico. 4 de Noviembre de 2016, de E-commerce Foundation 2015 Sitio
web: https://www.evaluandosoftware.com/beneficios-riesgos-del-comercio-
electronico/