Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 4: Presentación “Importancia y

transcendencia de los valores éticos empresariales”

Aprendiz

Dalmiro Terán Muñoz

GESTION LOGISTICA
FICHA: 2053108

Servicio Nacional De Aprendizaje

SENA

Modalidad virtual

La ética empresarial aplicada no consiste simplemente en la formulación de

normas generales o de códigos de ética empresariales, esta tiene más valor
 cuando se hace discernimiento sobre cuál es el aporte a la organización y a la
sociedad que se da a partir de ella.

En ese sentido, en esta evidencia debe realizar una presentación acerca de la

importancia que tienen los valores éticos empresariales en los contextos
organizacionales y sociales. Para esto desarrolle lo siguiente:

 Inicialmente, seleccione como mínimo siete (7) valores éticos presentados en el

material de formación. Escoja los que considere que están más directamente
relacionados con el que hacer del sector de la gestión logística.

1. Contribuir al desarrollo social del país, mediante el pago de recaudos de

impuestos, creación de empleo justo, promoción de la cultura y de programas
de bienestar de la comunidad más vulnerable.

2. No abusar y reconocer los derechos de todos los niños y la protección contra la

explotación económica, es decir, contra el desempeño de cualquier tipo de
trabajo o actividades.

3. Dar suficientes espacios y apoyar la formación de una comunidad empresarial,

con valores éticos, consciente de responsabilidad social.

4. Los jefes de secciones no obligar al trabajo forzado, abusos y medidas

disciplinarias en contra de la dignidad del trabajador.

5. Impulsar costumbres de respeto y de buen trato en las relaciones laborales y de

amistad entre los compañeros de trabajo.

6. Ampliar una cultura de servicio al cliente dentro de toda la estructura organizativa

de la empresa.

7. Maximizar la contribución mutua con los proveedores, compartiendo de manera

oportuna recursos, información y el conocimiento de interés.

Una vez seleccionados los valores éticos:

 Elabore con sus propias palabras una definición para cada uno de los
valores escogidos.

1. Con la contribución que aportan todas las empresas en Colombia el

máximo desarrollo social y económico que se ve el crecimiento de una
comunidad, esto es mediante el pago de impuestos, creación de empleo,
promoción de la cultura y de programas de bienestar. Teniendo en cuenta y
de manera conjunta con los actores sociales que de forma directa y/o
indirecta están involucradas a las empresas y el gobierno estatal, cualquier
empresa por más pequeña que sea, será participe de la creación de una
 sociedad justa, equilibrada y sustentable para los más necesitados de este
paisa así mismo esos recaudos se invertirían en educación para el
desarrollo intelectual de las personas.

2. Las personas tenemos el conocimiento necesario lo que se conoce como

trabajo infantil a toda actividad económica de carácter lícito que es
desarrollada por niños menores de 12 años o adolescentes hasta cumplir
los 18 años de edad; es de resaltar, aplicar todos los derechos de todos los
niños y la protección contra la explotación económica hace referencia a la
no vinculación por parte de nuestras empresas de menores edad en sus
actividades económicas porque los niños a esa edad tienen que estar es
estudiando.

La responsabilidad no debe caer solo en las manos de los empresarios, por

cuanto es necesario aclarar que, al hablar de protección infantil existen
diversas formas de entenderla debido al contexto cultural, social y las
perspectivas de crianza que tenga cada adulto, el empleo de menores de
edad para el desarrollo de actividades económicas, da a la sociedad mano
de obra experimentada en labores básicas, mas no por ello calificada
debido al abandono escolar, lo cual a la larga da menos profesionales para
desempeñarse en las áreas de desarrollo especializado.

3. En este sentido considero que, para cualquier empresa adoptar y adaptar la

formación educativa de la comunidad donde ejerce su actividad comercial
o, lo que es lo mismo, ser buena con el entorno más próximo que le rodea y
en el que crece como punta de lanza en sus políticas de responsabilidad
social, es venderse ante una sociedad con valores éticos, cada vez mejor
educada, lo que a la larga le ha de permitir seguir lucrándose con sus
actividades empresariales.

4. Para una empresa cualquiera, sin importar su propósito comercial es

fundamental tener parámetros establecidos que restrinjan el trabajo
forzado, el acoso laboral, la persecución laboral, la desigualdad laboral, la
discriminación laboral, el perjuicio laboral, entre otras tantas formas de
abuso que se pueden presentar entre su capital humano.

Se debe tratar a los trabajadores con respeto y dignidad, los lugares de

trabajo deben cumplir con estándares de seguridad y comodidad, de la
misma forma para las empresas es imperioso crear canales de dialogo
entre trabajadores y los encargados de las diferentes áreas y/o con los
directivos, que permitan expresar sus preocupaciones sobre las
condiciones de sus respectivos trabajos sin temor a venganzas o a perder
sus empleos.

5. Sobre este valor puedo decir que, en las relaciones laborales y de amistad
entre los compañeros de trabajo debe prevalecer el respeto, pero no solo
eso, también debemos respetar su trabajo y sus opiniones; ya que una
 persona irrespetuosa que pone en tela de juicio y cuestiona constantemente
el trabajo de los demás no crea un buen ambiente de trabajo.

Un buen ambiente laboral propicia un trabajo más relajado, una jornada

más productiva, y una mejor sensación de bienestar en todos los
integrantes de la empresa, lo que con el tiempo se refleja en la
productividad y la sensación general en el lugar de trabajo.

6. En la actualidad las empresas más competitivas desarrollan una cultura de

servicio al cliente dentro de toda la estructura organizativa de la empresa, y
ha sido ésta la que ha permitido que el servicio al cliente se haya convertido
en un factor clave en la gestión gerencial.

La calidad de la prestación de un excelente servicio va de la mano con la

alineación de todos los procesos de la empresa que siempre deben ir en
función del cliente; es a través de la excelencia en la prestación del servicio
y de la individualización de la experiencia superior al cliente que la imagen y
reputación de la empresa o negocio logra diferenciarse de sus
competidores.

7. Dentro de la ética empresarial es importante maximizar la contribución

mutua con los proveedores, lo que no es otra cosa que establecer
relaciones que equilibren los recursos, experiencia y beneficios con los
aliados de negocio compartiendo de manera oportuna información y
conocimiento de interés, lo cual nos va a permitir crecer como empresa.

También se puede decir que con esto se busca inspirar, animar y reconocer
las mejoras y los logros obtenidos por los proveedores, así como el
aprovechamiento del conocimiento y capital humano y desde luego la
optimización de costos y recursos; todo esto sabiendo que, en la mayoría
de los casos, la satisfacción de los clientes se encuentra directamente
influenciada por los productos y servicios aportados por los proveedores y
subcontratistas.

 Describa las ventajas de la aplicación de cada uno de los valores en una

empresa.

1. Dentro de las ventajas de este valor, se encuentra el crecimiento de la

imagen de cualquier negocio, ya que, con la responsabilidad asumida por la
empresa respecto de su entorno, y particularmente con el desarrollo social y
cultural se forja credibilidad y confianza pública.

2. Con la aplicación de este valor, el sector empresarial no solo promueve la

disminución de la explotación laboral en todos los ámbitos, sino que fuerza al
mejoramiento en la educación en la sociedad; esto en un mediano y largo
plazo, se devuelve al sector laboral convertido en mano de obra calificada y
capacitada.
 3. Una comunidad empresarial, consciente de la responsabilidad social, obtiene
credibilidad, confianza pública, y sobre todo fidelidad de todos sus
colaboradores, compañeros y clientes, las actividades basadas en la ética
son el mejor modo de tener una empresa sólida y perdurable. Gracias a la
moral adquirida por el comportamiento ético que refleja cada miembro de la
empresa, el trabajo llega a ser más eficiente, oportuno y sobre todo realizado
de forma excelente y satisfactoria.

4. Las compañías que promueven políticas encaminadas a la eliminación de

todo tipo de acción que se pueda contemplar como acoso laboral, gozan de
una alta credibilidad y confianza tanto al interior de su planta de personal,
como pública.

5. Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente,

productivo y de calidad; esto necesariamente se refleja en resultado final del
propósito comercial de la empresa y desde luego en su crecimiento.

6. Implementar una cultura de Servicio al Cliente es una ventaja competitiva

que le ayudará a cualquier empresa a enfrentarse a la dura competencia
gracias a la respuesta de los consumidores.

7. Con la aplicación de este principio se alcanzan ventajas competitivas como el

incremento de la capacidad de crear valor para ambas partes, la flexibilidad y
rapidez en dar respuesta de modo conjunto a un mercado cambiante, y la
optimización de costos y recursos.

 Indique qué aportes genera la aplicación de cada uno de estos valores en la

sociedad y en su entorno.

Idealmente, la empresa que se involucra en el tema de la RSE, o que actúa

bajo esas premisas, daría origen a una cadena virtuosa, que conecta y genera
una dinámica simétrica de acción orientada por estos principios y valores, con
un sinnúmero de actores sociales, partiendo por sus trabajadores y llegando a
la comunidad, que intervienen en su proceso social, productivo, económico y
comercial.
 Plantee qué consecuencias puede traer para una empresa su no aplicación o
desconocimiento.

La ética institucional es algo de suma importancia en todos los negocios sin

importar cuál es su objetivo comercial, porque es indispensable para que su
éxito sea completo, el ambiente formal de la ética en una empresa es
importante, no sólo porque motiva a los empleados a comportarse éticamente,
sino porque estos pueden apoyarse en una buena política de la compañía
 cuando desean hacer respetar sus propios valores. Adicionalmente, en aquellas
empresas donde las políticas y procedimientos buscan solamente alcanzar
ciertos objetivos económicos, los empleados dejan, con frecuencia, a un lado
los principios éticos. Una empresa no puede solamente vender para generar
ganancias, sin ocuparse de los valores y los principios éticos, porque la falta de
ética empresarial la llevará, tarde o temprano, al fracaso.
 Determine el impacto negativo que puede generar en la sociedad o su entorno
la no aplicación o desconocimiento de estos valores por parte de una empresa.

El resultado de la falta de ética empresarial se ve reflejado en la actualidad en

el alto índice de corrupción que tiene afligido al sector económico del país. Este
ambiente de oportunismo desmedido favorece el acceso a los mercados de
capital de dudosa procedencia; y es a través de las compañías que, con el
ánimo de sostenerse en el mercado competitivo, aceptan y cometen todo tipo
de faltas éticas para su sostenimiento.
Este prodigio sin duda causa un revés económico a la sociedad, dado que los
inversionistas éticos y responsables siempre quieren financiar a organizaciones
confiables, cuyos dirigentes y colaboradores manden un mensaje de cultura
ética en todo lo que hacen; pero son estos últimos los que han tenido que venir
cerrando sus empresas, ya que son más visibles los antiéticos.