DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

Nos encargamos de brindar a nuestros clientes un servicio innovador y de calidad en

un ambiente con respeto y honestidad, el cual se enfoca a las personas de todas las
edades ofreciendo altas alternativas de entretenimiento.

MISIÓN

Somos una aerolínea con un propósito especial que es transportar a nuestros

pasajeros de forma segura y cómoda a su destino. Brindándoles una experiencia
inolvidable de parte de nuestra tripulación a un costo asequible.

VISIÓN

Con la mejor tecnología, personal y costos asequibles seremos la aerolínea más

conocida en Latinoamérica y la más preferida por nuestros clientes.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
 Niveles de satisfacción del cliente más elevados.
 Costos más bajos en relación con mis competidores más directos.
 Mayor participación en el mercado.

POLITICAS EMPRESALIALES
Brindamos un servicio de calidad, seguro y cálido, a través de nuestro equipo de
trabajo comprometidos con el mejoramiento continuo de los procesos con miras de
alcanzar y mantener la lealtad de los clientes.
 VALORES
Respeto: Desarrollar una conducta que considere en su justo valor los derechos
fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos.
Honestidad: Obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo con las
responsabilidades asignadas en el uso de la información.
Creatividad: Buscar, en forma permanente, nuevas formas de hacer las cosas, de modo
que ello sea beneficioso para el trabajador, la empresa y la sociedad.

PRINCIPIOS
Cuidado del medio ambiente: Mantener en forma permanente la practica de preservación
y mejora del medio ambiente.
Compromiso en el servicio: Destacarse por el elevado nivel de los servicios que se
ofrecen en la empresa.
Desarrollo y bienestar del recurso humano: Proporcionar una adecuada calidad de vida
a nuestros trabajadores; velar por su seguridad física, social y emocional, brindarles los
servicios que los valoren como personas.

CUMPLIMIENTO DE METAS
Como compañía hemos cumplido con cada uno de nuestros objetivos a través de
nuestro excelente servicio , innovando nuestros servicios a bordo como el
entretenimiento.