CHACON_LOZANO_SARA_FOL02_TAREA

Visualiza el siguiente vídeo y responde a las siguientes cuestiones:

Resumen textual alternativo

a. ¿Por qué en fórmula 1 se habla de equipos de trabajo y no de grupos

de trabajo? ¿En qué se diferencian los equipos y los grupos de trabajo
• Grupo de trabajo. Suelen estar próximas físicamente, tienen un mismo jefe, realizan
el mismo tipo de trabajo, pero son autónomos, no dependen del trabajo de sus
compañeros: cada uno realiza ...
• El equipo de trabajo responde en su conjunto
• En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar. En el equipo de
trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta
del proyecto

b. Según lo que has visto, señala cuales son los factores

importantes para el éxito del trabajo en equipo. Explica la
implicación que cada uno de estos elementos tiene en el
trabajo en equipo.
Un objetivo común (queremos que el coche salga bien), hay confianza los unos en los otros, se
coordinan bien (no se ponen encima uno del otro), motivación(intentaran retarse a ver si cada
vez lo van consiguiendo en menos tiempo)

ACTIVIDAD 2.- 4,5 puntos.

Visualiza la secuencia de la película "12 hombres sin piedad":Película 12 hombres sin piedad.

Resumen textual alternativo

c. ¿Crees que el tamaño del grupo es adecuado y se podrán alcanzar con

facilidad acuerdos? Explícalo.
Después de ver la película podría decir que el grupo adecuado, un grupo menor podría facilitar
un acuerdo más rápido, pero, no es recomendable para tomar decisiones muy importantes
donde se necesita variedad de opiniones y puntos de vistas diferentes y el que sea un numero
par dificulta llegar a una mayoría simple.

d. ¿Qué método se utiliza para la toma de decisiones? ¿En qué consiste?

¿Cuáles son sus inconvenientes? ¿Cuándo se aconseja su uso?
 Se utiliza el método de decisión por mayoría absoluta. Consiste en que todos los miembros
deben estar de acuerdo, aunque es muy difícil de conseguir un acuerdo unánime y puede resultar
largo y tedioso.

También en la película se puede ver claramente el método de decisión mayoritaria, sobre todo
en la mitad de la película cuando se establece la votación que da un empate entre los dos grupos
antagónicos. Es un método más frecuente para la toma de decisiones, cuando existen signos
evidentes de disconformidad o disparidad de pareceres.

Los principales problemas de utilizar este método consisten en los grupos o coaliciones que se
forma en el proceso de votación donde algunos serán ganadores y otros perdedores haciendo que
estos últimos se sientan menos comprometidos con la solución obtenida por mayoría.

e. La persona que dirige la reunión ¿es un líder, un directivo o combina

ambas cosas? ¿Por qué?
La persona que dirige la reunión es un directivo, no ejerce como líder ya que solo se limita a
dirigir al equipo durante el proceso, toma decisiones y ordena al resto del equipo.

f. ¿Qué tipo de dirección aplica: autoritario, democrático, laissez-faire?

¿En qué escena se observa?
El estilo de dirección que utiliza es el Laissez Faire, no impone su criterio a los demás, abandona
la toma de decisiones y se limita a participar con información, no responsabiliza a nadie de las
acciones. Es pacificador. Se puede observar desde el minuto 10 de la película.

g. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si

resulta positivo o negativo para el equipo:
• Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta (dirige la reunión).
Jurado nº 1.

POSITIVO. Observador y secretario / portavoz: tiene la capacidad de escucha y no

impone su opinión a los demás. Se encarga de distribuir el material, los diferentes
aspectos que se van tratando, es disciplinado y formal.

• Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado nº 7.

Gracioso: NEGATIVO. interrumpe continuamente el trabajo con bromas desviando al

grupo de sus objetivos.

• Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. Jurado nº 8.

Investigador, líder: POSITIVO. Favorece la obtención de mas información antes de tomar

decisiones. De personalidad fuerte, carisma, buena capacidad de expresión y convicción.
Influye sobre el equipo y se implica en los conflictos que surgen.

• Hombre con camisa blanca de manga larga que está resfriado. Jurado nº 10.

Opositor, discutidor: NEGATIVO. Siempre en desacuerdo, aunque no tiene razones

objetivas para ello. Defiende otras tesis.
ACTIVIDAD 3.- 0,75 puntos.

Visualiza y responde:
Reproducir Vídeo

Resumen textual alternativo

¿Cómo influye cada estilo de liderazgo en la productividad?

Con Hitler actuaban bajo el miedo y presión anulándolos incluso personas acatando todo tipo de
órdenes. Sin embargo, con kurt lewin puso 3 tipo de liderazgo en grupos:

AUTOCRATICO: Los resultados indicaron que, con la aplicación del estilo autocrático, la toma de
decisiones fue poco creativa. Aparecieron reacciones hostiles entre los miembros del grupo, en lugar
de conductas cooperativas. Esta hostilidad, sin embargo, no se proyectaba hacia el líder, ante el que
se evidenciaban comportamientos de sumisión. También se apreciaron conductas de apatía. A pesar
de ello se detectaron efectos positivos. Así, se observó un incremento de la productividad a corto
plazo. Este rendimiento superior tendía a disminuir a largo plazo, como consecuencia de las reacciones
hostiles y de frustración que se generan.

DEMOCRATICO: El estilo participativo es generalmente el más efectivo. Si bien a corto plazo el grupo
fue menos efectivo que bajo el liderazgo autoritario, sus contribuciones eran de una calidad
significativamente más elevada.Este estilo provoca mayor satisfacción entre los subordinados, más
compromiso y lealtad.

LIBERAL: Este estilo es el menos efectivo. El trabajo realizado era menor y de peor calidad que bajo los
otros estilos. Genera menor satisfacción que el estilo democrático, al tiempo que más frustración y
desánimo. También más hostilidad, aunque no tanta como en el estilo autocrático. La falta de claridad
sobre objetivos y tareas se traduce en aversión y menos motivación.

El que mejor funciono fue el DEMOCRATICO

ACTIVIDAD 4.- 2,25 puntos.

Visualiza el vídeo "Diez Minutos":

Resumen textual alternativo

Identifica tres técnicas asertivas utilizadas en el cortometraje y explícalas.

AUTOREVELACION: consiste en revelar algún tipo de confidencia de carácter personal,

estrechando las relaciones personales y aumentando la confianza.

Lo podemos ver cuando Enrique le confiesa a la teleoperadora que su novia lo ha dejado y

expresándole sus sentimientos y su situación personal en ese instante.
 DISCO RAYADO: consiste en la repetición de ciertas palabras que expresan nuestros deseos, y
evita ceder o levantar el tono de voz dándonos una mayor sensación de comodidad y evitando caer
en trampas verbales manipulativas, etc.

Lo podemos ver cuando Nuria, la teleoperadora repite constantemente las mismas respuestas
a las preguntas de Enrique, ya que parte de su trabajo es no revelar cierta información susceptible o
confidencial a los clientes. Repuestas del tipo: “no puedo darle esa información” “no me consta”

ACUERDO VIABLE: consiste en dar una solución idónea a las partes implicadas escuchando
activamente para conocer las razones u objetivos de la otra persona, ponerse en el lugar, buscar
alternativas y proponer una solución beneficiosa.

Lo podemos ver cuando Enrique le cuenta la historia de cuando de niño una noche buena de
navidad, se perdió su perrita a la que adoraban y querían toda la familia, en ese momento conecta
con los sentimientos de la teleoperadora la cual tiene una perra y esta empatiza con Enrique y
consigue darle una solución a su requerimiento.

ACTIVIDAD 5.- 1, 25 puntos.

La Escuela Infantil "Pueblo de Hornachos", es un centro público de primer Ciclo de educación Infantil
(0 a 3 años) integrado por ocho unidades: 2-3-3. El organigrama de la empresa está compuesto por
el director (Sebastián), el secretario (Miguel), una tutora por cada aula y los apoyos
correspondientes. Una de las tutoras de aula, Bea realiza también funciones de coordinadora de
ciclo.

Miguel el secretario es un hombre muy correcto, simpático, agradable, intelectual y con una gran
cultura, una persona muy interesante, que da gusto hablar con él, pero con varios problemas en el
área laboral: no maneja las nuevas tecnologías o eso dice (aunque buscar en Internet, bajarse
películas y descargar fotos se le da de fábula) y no le gusta trabajar. Por ello en el trabajo se dedica a
leer el periódico, leer libros sobre historia.... y a fingir que trabaja y está muy ocupado, pero
realmente quien acaba haciendo el trabajo es Bea.

Bea como se ha señalado es educadora, muy buena persona, con poco carácter y a la que le cuesta
decir no, le gusta estar al día en su profesión y por eso siempre está formándose. Se ha hecho muy
amiga de Miguel (el secretario) y éste acude a ella para que le ayude ha realizar su trabajo. Así que
es muy habitual ver a Bea al finalizar las clases o a la hora de la comida estar en el despacho de
Miguel haciéndole su trabajo porque éste dice que no sabe.

De cara al exterior Miguel da la impresión que sabe mucho pues sabe envolver muy bien las ideas,
de hecho es habitual que en las reuniones de CCP o Claustro al ser preguntado sobre alguna cuestión
de su competencia diga "no hay que precipitarse en la toma de decisiones, hay que analizar
detenidamente todos los aspectos, no vaya a ser que os dé un dato equivocado, voy estudiarlo y en
la próxima reunión os informo". Tras ello, plantea la cuestión a Bea.

Durante un tiempo Bea estuvo de baja, por lo que Miguel pidió a Carmen una de las educadoras-
apoyo que tiene un gran dominio en el manejo de ordenadores y se le dan bien los números que le
echase una mano. Miguel y Carmen mantienen muy buena relación.

Tras incorporarse Bea. Miguel seguía pidiéndole ayuda, no obstante seguía pidiendo a Carmen que le
ayudara a pasar los escritos a ordenador.
Tanto Bea como Carmen están un poco agobiadas, ellas ya tienen su propios cometidos y están un
poco cansadas de la situación, porque una cosa es echar una mano en un momento puntual y otra
realizar su trabajo, por el cual él cobra e incluso más que ellas pues tiene un complemento por tal
función, pero por otro lado les cuesta mucho decir no a Miguel. Tal situación les está afectando
negativamente pues no descansan en los tiempos que les corresponden por estar ayudando a
Miguel.

Es bastante habitual que Bea y Carmen cuchicheen a espaldas de Miguel, "que están hartas, que
Miguel no hace nada, que cuando algo le interesa bien que aprende rápido y que encima cobra un
sueldazo por ir a leer el periódico, que todo lo hacen ellas...

Están situación la han comentado con sus compañeras de desayuno llegando a oídos del Director
General que quiere intervenir.

Sebastián, Gema, Lola, Laureano, Javier y Reme prestan sus servicios en la Unidad de Proyectos de
una importante Organización dedicada a la preparación de planes de emergencia colectiva y
cooperación internacional.

Sebastián es el Jefe de la unidad. Establece los objetivos de la unidad de acuerdo con la estrategia
general de la empresa. Dirige todos los planes que se efectúan siendo el responsable de ellos así
como el encargado de presentarlos a la dirección de la organización.

Gema es quien realmente realiza los planes, contando con el apoyo y colaboración de Laureano y
Lola, ambos se han sacado recientemente el Título de Formación Profesional de Técnicos en
Emergencias Sanitarias. Por último Reme y Javier desempeñan funciones administrativas, necesarias
para el buen funcionamiento de la unidad.

Sebastián tiene buenos contactos, entró en la empresa por "enchufe" hace unos cinco años al
marcharse la anterior Jefa. Es un hombre mayor, muy correcto, simpático, agradable, intelectual y
con una gran cultura, una persona muy interesante, que da gusto hablar con él, pero con varios
problemas en el área laboral: no maneja las nuevas tecnologías o eso dice (porque cuando algo le
interesa bien que sabe hacer de todo con el ordenador) y no le gusta trabajar, por eso en el trabajo
se dedica a leer el periódico, leer libros sobre historia, descargarse fotos, grabar música.... Cualquier
asunto lo delega en Gema. Como según él se aburre, es habitual que hable mucho con Lola y Javier.
Lo bueno que tiene es que no se mete en el trabajo ni en el horario de los demás, eso sí, siempre
que lo hagan, comportándose de una manera muy cercana. De cara al exterior da la impresión que
sabe mucho pues sabe envolver muy bien las ideas, de hecho es habitual que en las reuniones al ser
preguntado sobre alguna cuestión de su competencia diga "no hay que precipitarse en la toma de
decisiones, hay que analizar detenidamente todos los aspectos que puede que no veamos a simple
vista por lo que voy estudiarlo y en la próxima reunión os informo". Tras ello, plantea la cuestión a
Gema, Lola y Laureano. Por otro lado es habitual que en las reuniones importantes le pida a Gema
que le acompañe por si hay que contestar a alguna cuestión técnica.

También suele pedirles a Lola (Técnico en Emergencias) y a Javier (administrativo) con los que se
lleva bien, que realicen actividades de responsabilidad que tendría que hacer él. Ellos siempre se lo
acaban haciendo porque como es el jefe no se atreven a decirle nada, con lo cual están siempre
saturados de trabajo, haciendo los cometidos propios de su categoría y las que les pide Sebastián.

La situación es tal, que todos los miembros de la Unidad cuchichean a espaldas de Sebastián: "que
están hartos de él, que no hace nada y no tiene ni idea de planes de emergencias y que encima
cobra un sueldazo por ir a leer el periódico, que todo lo hacen ellos y él nunca les reconoce el
trabajo, que están infravalorados..." Para colmo cuando las cosas salen bien y hay felicitaciones los
halagos se los lleva él y cuando algo sale mal, le echa la culpa al equipo.

Hace unos días hubo una reunión con los directivos y se detectó un importante error en uno de los
planes de emergencias. Sebastián manifestó en la reunión que el error había sido de Gema, e
inmediatamente bajó muy enfadado, pues aunque se había detectado antes de ser aplicado las
consecuencias podían haber sido nefastas. Llamó a Gema, Laureano y Lola y les echó una bronca
increíble.

Gema, armándose de valor, le dijo que no podía más, que si se habían hecho las cosas mal no era
sólo responsabilidad de ella, si no de él, que es el jefe de la Unidad y quien debe coordinar y dirigir
todo el trabajo, pero difícilmente lo iba hacer porque no tenía ni idea del trabajo y era un vago
redomado, que no hacía nada...

Desde entonces la situación está muy tensa. Sebastián y Gema prácticamente no se hablan, sólo lo
imprescindible, y los demás si bien dan la razón a Gema, no se atreven a plantar cara a Sebastián,
por lo que entre los demás parece que nada ha pasado, aunque hay cierta incomodidad.

Están situación ha llegado a oídos del Director General que quiere intervenir.

h. Identifica si estamos ante un conflicto y en todo caso de que tipo sería las causas/fuente del
conflicto.

En mi opinión, la segunda historia corresponde a un conflicto, aunque no lo veo del todo claro
puesto que cada uno tiene su cometido dentro de la empresa.

Gema es quien se lleva la peor parte, ya que es la encargada de desarrollar y entregar los
planes de emergencia junto con Lona y Laureano a Sebastián, jefe de la unidad quien establece los
objetivos de la unidad, dirige y presenta a los directivos los planes de emergencias.

Sebastián ha auto asumido el rol de pícaro y vago al aprovecharse del trabajo de sus
subordinados, echándoles la culpa cuando estos se equivocan o apropiándose de sus méritos.

La fuente o causas del conflicto podrían ser el reparto poco nítido del trabajo que tiene que
hacer cada miembro del equipo. Por un lado, la falta de control, organización y profesionalidad al
pedirle a Lola y Javier que realicen sus funciones de responsabilidad, por las que la cobra y, en teoría,
está más preparado para realizarlas, saturándolos de trabajo.

El punto clave está cuando en una reunión de directivos se detecta un error importante en un
plan de emergencia y Sebastián, el jefe de la unidad, culpa a Gema, Lola y Laureano, cuando él es el
encargado de coordinar y dirigir todo el trabajo antes de presentarlo.

i. En qué fase se encuentra.

Fase inicial, el conflicto es latente y produce incomodidad entre los miembros del equipo.
Afecta de forma negativa provocando el deterioro de la comunicación y puede producir
hostilidades mutuas, ataques agresividad, descalificación, etc.

j. Indica las medidas para resolver el conflicto.

Arbitraje: intervención máxima. Que las partes voluntariamente se sometan a un tercero neutral
y con la obligación de aceptar lo que este decida. La decisión del tercero es vinculante para las
partes y se formaliza un laudo. El compromiso del arbitraje es un acuerdo, pero el sometimiento
posterior al laudo dictado por el arbitro es obligado para las partes.