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“año de la lucha contra la corrupción e impunidad ”

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN

TRABAJO INDUSTRIAL

DIRECCIÓN ZONAL LIMA CALLAO

ESCUELA / CFP: ELECTROTECNIA / VILLA EL

SALVADOR

Carrera: Electricidad Industrial

Proyecto de Innovación y/o

Mejora Nivel Profesional
Técnico

Título del proyecto de innovación y/o mejora

Autor : Cáceres Pari David Antonio

Asesor : Mg. Juan Tarazona Esquibel

Lima, Perú

2019
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Dedicatoria:
Este proyecto dedico a dios por ser el inspirador a cada paso que he dado en mi
vida diaria, a mi abuela por ser la guía de cada acto que realizo hoy mañana y
siempre y a toda mi familia por ser el incentivo para seguir adelante con este
objetivo.
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INDICE

Dedicatoria:....................................................................................................................................2

INDICE.............................................................................................................................................3

CAPÍTULO I (Centrado en hoja aparte)...................................................................................4

GENERALIDADES DE LA EMPRESA...................................................................................4

1.1 Razón social y dirección de la empresa.................................................................4

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa................................................5

1.2.1 Nuestra misión :....................................................................................................5

1.2.2 Nuestra visión :.....................................................................................................6

1.2.3 Nuestros Objetivos :............................................................................................6

1.2.4 Valores de la empresa:........................................................................................6

1.3 Productos, mercado, clientes (¿Qué vende, donde, a quienes?).....................6

1.4 Estructura de la Organización (Organigrama, solo estructura, sin nombres)....7

1.5 Otra información relevante..............................................................................................8

CAPÍTULO II (Hoja aparte)..........................................................................................................9

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA.................................................9

2.1 Identificación del problema técnico en la empresa...................................................9

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora (General y específicos).......12

2.2.1 Objetivo general :.....................................................................................................12

2.2.2 Objetivos específicos :...........................................................................................12

2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora...........................................12

2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora.........................................13

2.5 Marco Teórico y Conceptual.........................................................................................14

2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora............................14

2.5.2 Conceptos y términos utilizados..........................................................................15

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CAPÍTULO I (Centrado en hoja aparte)

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 Razón social y dirección de la empresa

RUC : 20522320669

Nombre comercial : Servicios Electromecánicos Industrial de Automatización

y Control E.I.R.L. - SEINDACON E.I.R.L.

Tipo contribuyente : Persona natural con negocio.

Tipo de documento : DNI 42924160 , huachaca Salvatierra ,Johnny Paul.

Estado del contribuyente : Activo .

Fecha de inicios de actividades : 17 / Junio / 2009.

Actividad comercial : Servicios de alquiler y mantenimiento de grupos

electrógenos .

Dirección legal : Mza. 12 lote. 11 parcela 1 A.p.e.m.i.a V.E.S. (espalda De La

Piscina, Paradero 8) .

Distrito/Ciudad : Villa El Salvador.

Provincia : Lima.

Departamento : Lima.

Teléfonos : +51 985 229 889 - +51 994 063 396

E-mail : seindacon_servicios@hotmail.com
seindacon.ventas@outlook.com
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.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

1.2.1 Nuestra misión :

Proporcionar un buen servicio y mantenimiento de grupos electrógenos en

general, eficiente, con calidad, que satisfaga las necesidades y
expectativas de nuestros clientes, con personal capacitado, motivado,
productivo, leal, honesto, responsable y comprometido en resolver sus
problemas laborales.

.2.2Nuestra visión :

Crecer como empresa llegando a tener liderazgo en el mercado como la

mejor empresa que brinda servicios y mantenimiento de grupos
electrógenos reconocido por su calidad, seguridad, confiabilidad y
comprometido con sus trabajadores, clientes y proveedores.

.2.3Nuestros Objetivos :

 Disminuir en tiempo de entrega.

 Satisfacer al cliente.
 Desarrollar capacitaciones del personal.
 Implementar la mejora continua.
 Proponer precios accesibles.

.2.4Valores de la empresa:

 Honestidad
 Formalidad
 Puntualidad
 Disciplina
 Responsabilidad
 lealtad
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.3 Productos, mercado, clientes (¿Qué vende, donde, a quienes?)

1.1.1.3.1 Productos :

 Nos especializamos en mantenimiento de grupos electrógenos:

o Olympia
o Cummins
o Cat
o Volvo
o Kubota
o John Deere

 También somos especialistas en reparación de maquinas de soldar,

motores eléctricos y tableros eléctricos.

.3.2 Mercados :

 SEINDACON E.I.R.L. brinda servicios de alquiler de grupos

electrógenos a una empresa avícola que cuenta con diferentes puntos
en lima e ica.

 Trabaja brindando servicio de mantenimiento a grupos electrógenos de

consorcios automotriz y estaciones de servicio de combustible a nivel
nacional.

1.3.3 Clientes :

 Gesa

 Autoespart

 Toyota

 Primax

 AviSur

 Santa elena
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1.4 Estructura de la Organización (Organigrama, solo estructura, sin

nombres)

Gerente
general

Área de
Área de
administración y Área de ventas
producción
finanzas

Técnicos Contadora Recepcionista

Asistente
administrativa
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1.5 Otra información relevante

SERVICIOS ELECTROMECANICOS INDUSTRIAL DE AUTOMATIZACION Y

CONTROL EIRL - SEINDACON EIRL, inicia sus operaciones en enero del 2009,
con la finalidad de brindar servicio de mantenimiento, reparación y
comercialización de la industria eléctrica, de toda clase e índole, constituida por
profesionales con amplia experiencia, con proyectos y aplicaciones a nivel
nacional. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades del cliente en diversos
sectores de la industria eléctrica, usando las mejores marcas y/o materiales del
mercado. Siendo una empresa sólida, y capacitada para identificar los problemas
precisos. Tenemos años de experiencia en este rubro que nos respaldan,
teniendo así una larga lista de clientes satisfechos, que dan fe de nuestra
seriedad y responsabilidad, con nosotros están 100% asegurado.

Se encuentra ubicada por Av. Pachacútec en la dirección Mza. 12 lote. 11

parcela1 A.p.e.m.i.a V.E.S. (espalda De La Piscina, Paradero 8) en Lima / Lima /
Villa El Salvador. Registra como teléfono(s) principal(es) +51 985 229 889 - +51
994 063 396.
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CAPÍTULO II (Hoja aparte)

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa
(Lluvia de ideas (todos los problemas)
1. Falta de materiales para el circuito de mando.
2. Tener un numero de A.V.R y tarjetas de gobernación en stop.
3. Desperdicio de componentes aislantes.
4. Falta de in sistema de distribución de personal para cada área.
5. Descuido del personal al trabajar.
6. Falta de distribución de áreas de trabajo .
7. Ambiente laboral estrecho.
8. Falta de un almacén debidamente clasificado.
9. Falta de un área de descontaminación.
10. Deficiente proceso de horneado de generadores eléctricos con el Varnis
aislante

Pareto (identifica el problema más relevante)

CUASA TIEMPO DE TRABAJO (minutos)

Proceso inadecuado de trabajo 60

Entorno estrecho e inadecuado 45

Trabajos desordenados 40
Maquinaria defectuosa 35
Herramientas incompletas 30
Productos y componentes escasos 25
Mal uso de componentes 20
Herramientas desordenadas 15
otros 10
total 280

TIEMPO DE % FRECUENCIA
CUASA 80-20
TRABAJO ACUMULADO ACUMULADA
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(minutos)
Proceso inadecuado de trabajo 60 21% 60 80%
Entorno estrecho e inadecuado 45 38% 105 80%
Trabajos desordenados 40 52% 145 80%
Maquinaria defectuosa 35 64% 180 80%
Herramientas incompletas 30 75% 210 80%
Productos y componentes escasos 25 84% 235 80%
Mal uso de componentes 20 91% 255 80%
Herramientas desordenadas 15 96% 270 80%
otros 10 100% 280 80%

Chart Title
275 100%

250

225 80%

200

175
60%
150

125
40%
100

75
20% TIEMPO DE
50 TRABAJO
(minutos)
25

0 0% % ACUMULADO

80-20

Ishikawa, (prioriza las causas

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Mano de
Maquinaria Métodos
obra

Mal uso de
componentes Proceso
Maquinaria inadecuado de
Deficiente proceso
Trabajos defectuosa trabajo
desordenados de horneado de
generadores

Herramientas eléctricos con el

incompletas Productos y Varnis aislante.
Entorno estrecho
componentes
Herramientas e inadecuado
escasos
desordenadas

Medio
Materiales Mediciones
Ambiente

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora (General y específicos).

2.2.1 Objetivo general : Implementar el correcto proceso de horneado de

generadores eléctricos con el Varnis aislante .

El proyecto realizado ha sido para mejorar la calidad de los trabajos y operaciones

del proceso de horneado de generadores eléctricos que se realiza en la empresa
SEINDACON E.I.R.L..

Además con este proyecto se puede utilizar en las diferentes capacidades de

generadores ya que es amplio y seguro.

2.2.2 Objetivos específicos :

 Brindar un correcto mantenimiento de generadores.

 Evitar perdidas en los suministros de Varnis aislante.
 Mejorar el tiempo de trabajo.
 Reducir el personal para el trabajo .
 Reducir incidentes laborales .
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2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora (Indicar y detallar

antecedentes nacionales e internacionales), Qué se hizo, quien, como,
cuando dónde y que resultados se obtuvieron.
El motivo de mi proyecto de innovación a realizar en la empresa donde practico se
da a medida de que perdíamos mucho tiempo a la hora de adaptar un área
para armar y fijar los reflectores de calor a los generadores eléctricos .
Además no se tenía un área o sitio especifico donde desarrollar dicha labor .
La empresa no cuenta con un local amplio lo cual causa un desorden laboral con
los demás miembros de la empresa .
De esta manera se da la demora la hora de entrega de los mantenimientos
causando un disgusto tanto para los trabajadores como para los clientes .

2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Se brindara un buen servicio de mantenimiento al generador eléctrico

Reduce en tiempo de la labor ya que ya está elaborado y tiene lugar de ubicación.

Reduce el tiempo de entrega lo cual satisfasre a los clientes .

Mejorar el rendimiento del trabajador y habrá un crecimiento económico en la

empresa.
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2.5 Marco Teórico y Conceptual

2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora (Solo
Teoría, sin marcas ni modelos de equipos)

Mantenimiento de generadores
TEMA
eléctricos

Deficiente proceso de horneado de

PROBLEMA generadores eléctricos con el Varnis
aislante

Un proceso inadecuado de horneado

HIPOTESIS de generador eléctrico sin el debido
equipo

MARCO
Elaborar un equipo para lograr un
TEORICO OBJETIVO
levantado de aislamiento eficiente

AREA DE ESTUDIO taller

Área de mantenimiento de
UNIDAD DE ESTUDIO
generadores eléctricos

METODOLOGIA Investigación analítica y descriptiva

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2.5.2 Conceptos y términos utilizados

Los materiales utilizados son los siguientes :
 Planchas de acero inoxidable
 Base de soporte
 Sujetador de resistencias
 Fibra de vidrio
 Ruedas
 Bisagras
 Ladrillos para temperaturas
 Sensor de temperatura
 Ventiladores
 Módulo de control