Cartilla 2019

DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE EN EL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL
EN SALUD Y CARTA DE DESEMPEÑO
Por la defensa de los derechos de los usuarios

Supersalud
Vigilado
Versión 07 2019
CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE
Riohacha
LA GUAJIRA
Valledupar
Bucaramanga
Popayan
Pasto
VAUPÉS
Mocoa
PRESENTACIÓN
APRECIADO AFILIADO:
Usted es muy importante para nuestra En dad, la misma que nació en una comunidad
indígena en procura de salvaguardar su bienestar, su vida y su salud, respetando sus
usos, costumbres e iden dad con nuestros mayores; y por eso en este documento le
mostraremos de manera clara y sencilla, la Carta de Derechos y Deberes del Afiliado en
el Sistema General de Seguridad Social en Salud y Carta de Desempeño, en
cumplimiento a la Resolución 4343 de 2012, dentro de la cual encontrará información
relacionada con el plan de beneficios que ene al ser afiliado a la En dad Promotora de
Salud Indígena Mallamas y recibir de esta forma, información y servicios de salud con
calidad y oportunidad acordes a sus necesidades y las de su familia.
En el presente manual encontrará, los procesos que han sido diseñados para lograr su
afiliación y registro, el uso adecuado de su carné, sus derechos y deberes, el plan de
beneficios, los copagos y cuotas moderadoras que debe realizar, la red de clínicas,
hospitales, y centros de salud a los cuales puede acudir. También podrá conocer sobre
los mecanismos de par cipación comunitaria, movilidad, portabilidad, contactos de los
Entes de Control y vigilancia a los cuales Usted puede acudir en caso de considerar que
se están vulnerando sus derechos; indicadores de desempeño de la EPS y la red contratada
igualmente, los contactos de nuestra En dad en los diferentes Municipios y Departamentos
donde MALLAMAS EPS - INDIGENA hace presencia.
FABIO ENRÍQUEZ MIRANDA
1
INFORMACIÓN GENERAL GLOSARIO Y SIGLAS 3

PLAN DE BENEFICIOS Y SUS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES 6
SERVICIO DE ALTO COSTO 9
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DEL PLAN DE BENEFICIOS 10
COBERTURAS ESPECIALES PARA COMUNIDADES INDÍGENAS 11
PERIODOS DE CARENCIA 11
SERVICIOS DE DEMANDA INDUCIDA 11
POLÍTICA DE ATENCIÓN INTEGRAL EN SALUD 11
RUTA INTEGRAL DE ATENCIÓN PARA LA PROMOCIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA SALUD 13
INTERVENCIONES POR MOMENTO DEL CURSO DE VIDA 13
ESQUEMA DE VACUNACIÓN 20
ATENCIÓN DE ENFERMEDADES DE INTERÉS EN SALUD PÚBLICA 21
CUOTAS MODERADORAS Y COPAGOS 22
RED DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS RÉGIMEN SUBSIDIADO Y CONTRIBUTIVO 24
MECANISMO DE ACCESO A SERVICIOS DE SALUD 50
¿CÓMO ACCEDER A LOS SERVICIOS DE SALUD? 50
ATENCIÓN DE URGENCIAS 51
TRIAGE 51
CLASIFICACIÓN DEL TRIAGE 51
IDENTIFICACIÓN DE LAS DEPENDENCIAS, PROCEDIMIENTOS Y TÉRMINOS PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS
NO CUBIERTOS EN EL PLAN DE BENEFICIOS 52
TRANSPORTE Y ESTADÍA 53
¿CÓMO ENCONTRAR INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO? 53
DERECHOS Y DEBERES DEL AFILIADO 53
DEBERES DEL AFILIADO 56
DERECHO A MORIR CON DIGNIDAD 57
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DE CONTACTO QUE USTED DISPONE 57
MECANISMO DE SEGUIMIENTO Y PROTECCIÓN 61
ORGANISMOS DONDE PUEDE ACUDIR PARA PRESENTAR SU QUEJA O INQUIETUD FRENTE AL SGSSS 61
LIBRE ELECCIÓN Y TRASLADOS DE IPS Y EPS 62
LIBRE ELECCIÓN IPS 62
LIBRE ELECCIÓN EPS
62
QuÉ DEBE HACER EL AFILIADO CUANDO CAMBIA DE RESIDENCIA A OTRO MUNICIPIO 62
PORTABILIDAD 62
TRASLADO ENTRE REGÍMENES 63
MOVILIDAD 64
CUÁLES SON LOS BENEFICIOS POR ESTAR AFILIADO AL RÉGIMEN CONTRIBUTIVO EN SALUD 64
ORGANISMOS QUE INSPECCIONAN CONTROLAN Y VIGILAN A MALLAMAS E.P.S. INDÍGENA E IPSS 65
POSIBILIDAD DE ACUDIR A LA DEFENSORÍA DEL USUARIO 66
MECANISMOS DE PROTECCÓN 66
DÓNDE PUEDEN DEJAR SUS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS (PQRS)? 67
CARTA DE DESEMPEÑO 68
INDICADORES DE CALIDAD DE MALLAMAS E.P.S. INDÍGENA 68
INDICADORES DE CALIDAD DE LAS INSTITUCIONES PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD QUE CONFORMAN LA
RED PÚBLICA Y PRIVADA 69
POSICIÓN DE MALLAMAS EPS INDÍGENA EN EL ORDENAMIENTO NACIONAL (RANKING) 71
SISTEMA DE ACREDITACIÓN 72
COMPORTAMIENTO COMO PAGADOR DE SERVICIOS
INDICADORES FINANCIEROS 72
SANCIONES
72
2
Información General
GLOSARIO Y SIGLAS
SIGLAS
EPS: En dad Promotora de Salud
Adres: Administración de los recursos del SGSSS
IBC: Ingreso Base de Co zación.
IPS: Ins tución prestadora de Servicios de Salud.
SGSSS: Sistema General de Seguridad Social en Salud.
UPC: Unidad de Pago por Capitación.
Mipres: Herramienta tecnológica que permite a los profesionales de la salud reportar
la prescripción de tecnologías en salud no financiados con recursos de la UPC
o servicios complementarios
EAPB: En dades Administradoras de Planes de Beneficios.
PBS: Plan de beneficios subsidiado
GLOSARIO:
AFILIACIÓN: Es el acto jurídico, que requiere de la inscripción a una EPS, por medio de la
cual el usuario adquiere los derechos y las obligaciones derivadas de Sistema General de
Seguridad Social en Salud.
AFILIADO: Es la persona que se encuentra inscrita en una EPS y ene derecho a recibir los
servicios contemplados en el plan de beneficios, de acuerdo a sus necesidades en salud
y al cumplimiento de las condiciones administra vas.
ATENCIÓN INICIAL DE URGENCIAS: Son todas aquellas acciones realizadas a una
persona con enfermedad de urgencia y se cons tuye en ac vidades, procedimientos e
intervenciones necesarios para la estabilización de sus signos vitales.
ATENCIÓN INTEGRAL: es un conjunto de acciones coordinadas, complementarías y
efec vas para garan zar el derecho a la salud, expresadas en polí cas, planes,
programas, proyectos, estrategias y servicios, que se materializan en atenciones
dirigidas a las personas, familias y comunidades para la promoción de la salud,
prevención de la enfermedad, diagnos co, tratamiento, rehabilitación y cuidados
palia vos.
BDUA (BASE DE DATOS ÚNICA DE AFILIADOS): Es la base que con ene la información de
los afiliados plenamente iden ficados y su registro en el SGSSS.
COMITE TÉCNICO CIENTÍFICO: Es un equipo de trabajo integrado por el prestador,
asegurador y representante de los usuarios, en el cual se realiza el estudio de su solicitud
de servicios no incluidos en el plan de beneficios.
DEMANDA INDUCIDA: Procedimiento por el cual se realizara una serie de ac vidades
encaminadas a organizar y orientar, a la población hacia la u lización de los servicios
de Protección Especifica, Detección temprana y la vinculación a los programas de control.
DETECCIÓN TEMPRANA: Es el conjunto de ac vidades, procedimientos e interven-

ciones que permiten iden ficar en forma oportuna y efec va la enfermedad, facili-
tan su diagnos co precoz, el tratamiento oportuno, la reducción de su duración y
el daño causado, evitando secuelas, incapacidad y muerte.
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO: Son los hospitales y centros de salud de carácter
público, descentralizado, con patrimonio propio y autonomía administra va, cuyo
objeto es la prestación de servicios en salud.
3
ENFERMEDADES DE ALTO COSTO: Las enfermedades de alto costo incluidas en el Plan

de beneficios son aquellas enfermedades catastróficas que representan una alta
complejidad técnica en su manejo y tratamiento.
ENTIDADES ADMINISTRADORAS DE PLANES DE BENEFICIOS (EAPB): Son las

responsables de la afiliación, registros de los usuarios y de organizar y garan zar directa
o indirectamente la prestación de servicios de salud incluidos en el Plan de beneficios.
ESTILO DE VIDA SALUDABLE: Son hábitos y costumbres que cada persona realiza para
lograr un desarrollo y un bienestar sin atentar contra su propio equilibrio biológico y su
relación con su ambiente natural, social y laboral.
EXCLUSIONES: Son todas las actvidades, procedimientos, intervenciones y

tratamientos que no tengan por objeto contribuir al diagnós co, tratamiento integral y
rehabilitación de la enfermedad y aquellos que sean considerados como cosmé cos
esté cos o suntuarios y que se encuentren por fuera del Plan de beneficios.
HABILITACIÓN: Es un requisito de obligatorio cumplimiento para los hospitales, centros
de salud e IPS, mediante el cual dan cumplimiento de las condiciones básicas de
capacidad tecnológica y cien fica, suficiencia patrimonial y financiara y capacidad
técnico administra va. Los servicios de salud se encuentran habilitados, cuando los
ins tutos Departamentales otorgan el des no de habitación que debe estar a la vista
del público en general.
INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD (IPS): Son las ins tuciones

Prestadoras de Servicios en Salud; Es decir, todos los centros, clínicas y hospitales donde
se prestan los servicios médicos, bien sea de urgencia o de consulta ambulatoria.
LIGAS Y/O ASOCIACIONES DE USUARIOS: Es una agrupación de afiliados a los regímenes
subsidiado y contribu vo o del Sistema General de Seguridad Social en Salud, cuya función
es velar por la calidad del servicio y la defensa del usuario.
LIBRE ESCOGENCIA: Es el principio que otorga a los afiliados el derecho y la facultad de
escoger entre las diferentes En dades Promotoras de Salud, la que administrará la
prestación de sus servicios de salud y garan zará al afiliado la posibilidad de escoger una
Ins tución Prestadora de Servicios de Salud de la Red pública o privada contratada.
LISTADOS CENSALES: Es el mecanismo para iden ficar la población indígena que se afilia
al Régimen de Seguridad Social en Salud.
MOVILIDAD: Reglamento mediante Decreto 3047 de 2013, Decreto 2353 de 2015,
Decreto 780 de 2016 , que establece el mecanismo mediante el cual el afiliado puede
acceder de manera fácil y sin perder su afiliación al Sistema General de Seguridad
Social en Salud, cuando por razones laborales exista una vinculación temporal el
régimen contribu vo de las personas iden ficadas en los niveles I y II del Sisbén,
pueden solicitar su con nuidad en el régimen contribu vo sin necesidad de cambiarse
de EPS y cuando finalice su vinculo laboral pueden automá camente
volver al régimen subsidiado en la misma EPS, sin que ello origine la suspensión del
servicio o la obligación de cambiar de EPS; De ésta manera se garan za la con nuidad en
el aseguramiento y la prestación de los servicios de salud a los cuales Usted ene
derecho..
PLAN DE BENEFICIOS: Son los servicios de salud determinados por la autoridad
competente a los cuales enen derecho todos los afiliados a la En En dad Promotora
de Salud (EPS).
4
PORTABILIDAD: Garan a de la accesibilidad a los servicios de salud, en cualquier

municipio del Territorio Nacional, para todo afiliado del Sistema General de Seguridad en
Salud que emigre del municipio domicilio de afiliación o de aquél donde habitualmente
recibe los servicios de salud.
PROMOCIÓN DE LA SALUD: Consiste en todas las actividades encaminadas a
sensibilizar, informar, educar y comunicar a los afiliados de todo grupo de edad y género,
para mejorar la salud y ejercer un mayor control sobre la misma.
PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD: Se denomina toda acción tendiente a detectar de

forma temprana los factores de riesgo para proteger específicamente frente algunas
enfermedades.
PROTECCIÓN ESPECIFICA: es el conjunto de ac vidades, procedimientos e intervencio-

nes tendientes a garan zar la protección de los afiliados frente a un riesgo especifico,
con el fin de evitar la presencia de la enfermedad.
RÉGIMEN SUBSIDIADO: El Régimen Subsidiado es el mecanismo mediante el cual la

población más pobre del país, sin capacidad de pago, ene acceso a los servicios de salud
a través de un subsidio que ofrece el Estado.
RÉGIMEN CONTRIBUTIVO: Régimen al cual se deben afiliar las personas que enen
capacidad de pago como los trabajadores formales e independientes, los pensionados y
sus familias.
RUTA INTEGRAL DE ATENCIÓN EN SALUD: Instrumento que contribuye a que las
personas, familias y comunidades alcancen resultados en salud teniendo en cuenta
las par cularidades del territorio donde viven, se relacionan y se desarrollan.
SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE POTENCIALES BENEFICIARIOS
(SISBEN): Es una herramienta que u lizan las alcaldías municipales y las gobernaciones
de departamento, para iden ficar, organizar y seleccionar a los ciudadanos que en razón
de su capacidad de ingreso económico puedan acceder a los beneficios de los programas
sociales que otorga el estado.
SISPI: se define como el Sistema Indígena de Salud Propia Intercultural, el SISPI va más
allá de garan zar la cobertura en salud que se brinda a todos los colombianos, ya que
es sistema adecuado a las necesidades de cada grupo étnico, que contempla su cosmología
y permite de una manera autónoma acceder a un servicio de salud tradicional según el caso.
TRASLADO: Es el derecho que enen los afiliados para cambiarse a otra en dad
promotora de salud, una vez se cumpla con el periodo mínimo de permanencia.
UPC: La Unidad de pago por capitación (UPC) es el valor anual que se reconoce por cada
uno de los afiliados al sistema general de seguridad social en salud (SGSSS) para cubrir las
prestaciones del Plan de beneficios y cumplir la función de administración, en los
regímenes contribu vo y subsidiado.
VIGILANCIA: Consiste en la atribución para advertir, prevenir, orientar, asis r y

propender para que las En dades encargadas del aseguramiento, la prestación de
servicios de salud y de atención al usuario, cumplan con las normas y se respeten los
derechos de los afiliados. A través de las En dades como la Superintendencia Nacional
de Salud, Secretarias Departamentales de Salud, Direcciones o Secretarias de Salud
Municipal.
5
CARTA
CARTADE
DEDERECHOS
DERECHOSYYDEBERES
DEBERESDEL
DELAFILIADO
AFILIADOYYDEL
DELPACIENTE
PACIENTEENENELEL
SISTEMA
SISTEMA GENERAL
GENERAL DE SEGURIDAD
DE SEGURIDAD SOCIAL
SOCIAL EN SALUD
EN SALUD Y CARTA DE
DESEMPEÑO
(Resolución 5857
4343 de 2018
2012 del Ministerio de Salud y Protección Social)
PLAN DE BENEFICIOS
Que es el Plan de Beneficios en Salud?
El plan de Beneficios en Salud con cargo en la UPC es el conjunto de servicios y tecnologías en salud
estructurados sobre una concepción integral de la salud, que incluye la promoción de la salud,
prevención, diagnós co, tratamiento, rehabilitación y paliación de la enfermedad y que se cons tuye
en un mecanismo de protección al derecho fundamental a la salud para que las EPS o las en dades
que hagan sus veces garan cen el acceso a los servicios y tecnologías en salud bajo las condiciones
previstas en la resolución 5857 del 2018.
Servicios de Salud Completados en el Plan de Beneficios en Salud

según nivel de complejidad que requiera.
CONDICIONES DE ACCESO A LAS TECNOLOGÍAS EN SALUD

ò Garantía de acceso a las tecnologías en salud.
ò Puerta de entrada al sistema: a través de urgencias o por consulta médica u
odontológica general.
ò Adscripción a una IPS.
ò Acceso a servicios especializados en salud.
ò Telemedicina: prestación del servicio o mayor oportunidad cuando la
atención presencial este limitada por barreras de acceso geográfico o baja
disponibilidad de oferta.
ò Garantía de servicios en el municipio de residencia.
COBERTURA DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN DE LA

E NF E RM E D AD .
ò Cobertura de Promoción y prevención.

ò Promoción de la salud.
ò Protección específica y detección temprana.
ò Prevención de la enfermedad.
ò Aplicación de vacunas.
RECUPERACIÓN DE LA SALUD:
ò Acciones para la recuperación de la salud.
ò Atención de urgencias médicas y odontológicas
ò Atención ambulatoria.
ò Atención con internación.
ò Atención integral del proceso de gestación, parto y puerperio.
ò Medicina y terapias alternativas y complementarias.
6
PROCEDIMIENTOS
ò Analgesia, anestesia y sedación.
ò Combinaciones de tecnologías en salud.
ò Trasplantes.
ò Injertos.
ò Suministro de sangre total o de productos hemoderivados.
ò Atención en salud oral.
ò Prótesis dentales.
ò Tratamientos reconstructivos.
ò Re intervenciones.
MEDICAMENTOS: El plan de beneficios en salud con cargo a la UPC financia los

medicamentos de acuerdo con las siguientes condiciones: principio activo,
concentración, forma farmacéutica y uso específico en los casos donde se
encuentre descrito en la Resolución 5857 de 2018.
DISPOSITIVOS
ò Dispositivos médicos.
ò Lentes externos.
ò Prótesis ortopédicas internas, externas.
prótesis de otros tipos: válvulas, lentes intraoculares, audífonos.
ò Ortesis ortopédicas (corsés sin finalidad estética).
SALUD MENTAL
ò Atención de urgencias en salud mental.
ò Psicoterapia ambulatoria para la población general.
ò Psicoterapia ambulatoria para mujeres víctimas de violencia.
ò Atención con internación en salud mental para la población general.
ò Atención con internación en salud mental para mujeres víctimas de
violencia.
ATENCION PALIATIVA: el plan de beneficios en salud con cargo a la UPC financia los
cuidados paleativos en la modalidad ambulatoria,
con internacion o atencion domiciliaria del enfermo en fase terminal y de pacientes
con enfermedad cronica, degenerativa e irreversible
de alto impacto en la calidad de vida de conformidad con lo establecido en la ley 1733
de 2014,segun criterio del profesional tratante, salvo lo dispuesto en
el paragrafo 4 del art. 25 de la ley en mencion.
COBERTURAS PREFERENTES Y DIFERENCIALES AGRUPADAS POR

CICLOS VITALES PARA PERSONAS MENORES DE 18 AÑOS
ò Promoción y prevención.
ò Promoción de la salud.
ò Protección especifica y detección temprana.
ò Prevencion de la enfermedad.
ò Atención para la recuperación de la salud.
ò Restablecimiento de la salud a la población menor de 18 años de edad,
cuyos derechos han sido vulnerados.
7
ATENCION A PERSONAS DESDE LA ETAPA PRENATAL A MENORES DE SEIS

(6) AÑOS DE EDAD:
ò Atención prenatal.
ò Atención de detección temprana.
ò Atención de detección especifica.
ò Atención de la morbilidad neonatal.
ò Atención a hijos de madres con diagnostico de infección por el VIH/SIDA.
ò Complementos nutricionales.
ò Atención de urgencias.
ò Atención a victimas de violencia intra familiar o abuso sexual.
ò Atención a personas menores de 6 años de edad con transtornos alimentarios.
ò Atención a personas menores con discapacidad.
ò Implante coclear.
ò Lentes externos y monturas.
ò Atención en cáncer.
ò Atención paleativa.
ò Atención en salud mental.
ò Psicoterapia ambulatoria y atención con internación en salud mental.
ATENCION A PERSONAS DE 6 AÑOS A MENORES DE 14 AÑOS.

ò Atencion de detección temprana.
ò Atención de protección específica.
ò Atención cuidado prenatal.
ò Atención a personas menores con diagnóstico de infección por el VIH/SIDA.
ò Atención a víctimas de violencia intrafamiliar o abuso sexual.
ò Atención a personas de 6 años a menores de 14 años de edad con
trastornos alimentarios.
ò Atención a personas menores con discapacidad.
ò Coberturas de lentes y monturas.
ò Atención paliativa.
ò Psicoterapia ambulatoria.
ò Atención con internación en salud mental.
ATENCION PARA PERSONAS DE 14 AÑOS A MENORES DE 18 DE AÑOS DE EDAD.

ò Atenciones de detección temprana.
ò Atenciones de protección específica.
ò Embarazo en adolescentes.
ò Atención a personas de 14 años a menores de 18 de edad con diagnostico
por infección VIH/SIDA.
ò Atención a víctimas de violencia intrafamiliar o abuso sexual.
ò Atención a personas de 14 años a menores de 18 años con trastornos
alimentarios.
ò Atención a personas de 14 años a menores de 18 años con discapacidad.
ò Lentes y monturas.
ò Atención paliativa.
ò Psicoterapia ambulatoria.
ò Atención con internación en salud mental.
TRASPORTE O TRASLADO DE PACIENTE: Traslado acuático, aéreo y terrestre

en ambulancia Básica o Medicalizada.
8
CARTA DE DESEMPEÑO
EVENTOS Y SERVICIOS DE ALTO COSTO
De acuerdo a Resolución 5857 de 2018 se tiene establecido:
Alto costo: Sin implicar modificaciones en la financiación del Plan de

Beneficios en Salud con cargo a la UPC, entiéndase como de alto costo
para efectos del no cobro de copago, los siguientes eventos y servicios:
1 .T r a s p l a n t e r e n a l , c o r a z ó n , h í g a d o , m é d u l a ó s e a y c ó r n e a .
2. Manejo quirúrgico de enfermedades cardiacas, de aorta torácica y
abdominal-, vena cava, vasos pulmonares y renales, incluyendo las
tecnologías en salud de cardiología y hemodinamia para diagnóstico,
control y tratamiento, así como la atención hospitalaria de los casos de
infarto agudo de miocardio.
3.Manejo quirúrgico para afecciones del sistema nervioso central,
incluyendo las operaciones plásticas en cráneo necesarias para estos
casos, así como las tecnologías en salud de medicina física y rehabi-
litación que se requieran, asimismo, los casos de trauma que afectan
la columna vertebral o el canal raquídeo siempre que involucren daño
o probable daño de médula y que requiera atención quirúrgica, bien sea
por neurocirugía o por ortopedia y traumatología.
4. Corrección quirúrgica de la hernia de núcleo pulposo, incluyendo las
tecnologías en salud de medicina física y rehabilitación que se requieran.
5. Atención de insuficiencia renal aguda o crónica, con tecnologías en
salud para su atención o las complicaciones inherentes a la misma en
el ámbito ambulatorio y hospitalario.
6. Atención integral del gran quemado. Incluye las intervenciones de cirugía
plástica reconstructiva o funcional para el tratamiento de las secuelas,
la internación, fisiatría Y terapia física.
7. Pacientes infectados por VIH/SIDA.
8. Pacientes con cáncer.
9. Reemplazos articulares.
10. Internación en Unidad de Cuidados Intensivos.
11. Manejo quirúrgico de enfermedades congénitas.
12. Manejo del trauma mayor.
Artículo 124. Gran quemado. Para efectos del presente título, se entiende
como gran quemado al paciente con alguno de los siguientes tipos de lesiones:
1. Quemaduras de 2° y 3° grado en más del 20% de la superficie corporal.

2. Quemaduras del grosor total o profundo, en cualquier extensión, que afectan
a manos, cara, ojos, oídos, pies y perineo o zona ano genital.
3. Quemaduras complicadas por lesión por aspiración.
4. Quemaduras profundas y de mucosas, eléctricas y/o químicas.
5. Quemaduras complicadas con fracturas y otros traumatismos importantes.
6. Quemaduras en pacientes de alto riesgo por ser menores de 5 años y mayores
de 60 años de edad o complicadas por enfermedades intercurrentes moderadas,
severas o estado crítico previo.
9
CARTA DE DESEMPEÑO
Artículo 125. Trauma mayor. Para efectos del presente título, se entiende por
trauma mayor el caso de paciente con lesión o lesiones graves provocadas
por violencia exterior, que para su manejo médico - quirúrgico requiera la
realización de procedimientos o intervenciones terapéuticas múltiples y que
cualquiera de ellos se efectúe en un servicio de alta complejidad.
ENFERMEDADES HUERFANAS
En Colombia una Enfermedad Huérfana es aquella crónicamente debilitante,
grave, que amenaza la vida y con una prevalencia menor de 1 por cada 5.000
personas. Comprenden las enfermedades raras, las ultra huérfanas y olvidadas
según la Ley 1392 de 2010 y Ley 1438 de 2011 del Ministerio de
Salud y Protección Social.
La EPS-I MALLAMAS en cumplimiento a lo dispuesto en la Circular

011 de junio de 2016 emitida por la Superintendencia Nacional de Salud se
encuentra fomentando la participación de las organizaciones de los pacientes
con Enfermedades Huérfanas en actividades de promoción, prevención,
atención, sensibilización, intercambio de información y buenas prácticas
en lo relativo a la atención de estas patologías.
Exclusiones y limitaciones del Plan de Beneficios

Que no le cubre el plan de Beneficios: el Articulo 126 de la Resolución 5857 de
2018: tecnologías no financiadas con recursos de la UPC. Sin perjuicio de las
aclaraciones de financiación del presente acto administrativo, en el contexto del
Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC, deben entenderse como no
financiadas aquellas tecnologías que cumplan alguna de las siguientes
condiciones:
1- Tecnologías cuya finalidad no sea la promoción de la salud, prevención,

diagnóstico tratamiento, rehabilitación, o paliación de la enfermedad.
2- Tecnologías de carácter educativo, instructivo o de capacitación que no
corresponden al ámbito de la salud, aunque sean realizadas por personal
del área de la salud.
3- Servicios no habilitados en el sistema de salud, así como la internación en
instituciones educativas, entidades de asistencia o protección social tipo
hogar geriátrico, hogar sustituto, orfanato, hospicio, guardería o granja
protegida.
4- Cambios de lugar de residencia o traslados por condición de salud, así
sean prescritas por el médico tratante.
5- Servicios y tecnologías en salud conexos, así como las complicaciones
que surjan de las atenciones en los eventos y servicios que cumplan
los criterios de no financiación con recursos SGSSS señalados en
el artículo 154 de la ley 1450 de 2011 y el artículo 15 de la Ley estatutaria
en salud 1751 de 2015.
6- Servicios y tecnologías que no sean propiamente del ámbito de salud o que
se puedan configurar como determinantes sociales de salud conforme el
artículo 9 de la Ley 1751 de 2015.
10
COBERTURAS ESPECIALES PARA COMUNIDADES INDIGENAS:

La apoblación indígena afiliada al SGSSS a través de las EPSI a las cuales
se les ha reconocido una unidad de pago por capacitación diferencial indigena
(UPCDI), con los cuales de forma adicional se financiaran servicios diferenciales
indígenas.
INEXISTENCIA DE CARENCIAS:
De acuerdo al parágrafo transitorio del ar culo 32 de la Ley 1438 de 2011, a par r del 01
de enero de 2012, no habrá periodos de carencia en el SGSSS, además no existe ningún
po de restricción en los servicios de salud cuando el afiliado se traslada de EPS.
SERVICIOS DE DEMANDA INDUCIDA
DEMANDA INDUCIDA: procedimiento por el cual se realizan acciones encaminadas a

incen var, organizar y orientar, a la población hacia la u lización de los servicios de
Protección Específica, Detección temprana y la vinculación a los programas de control .
POLÍTICA DE ATENCIÓN INTEGRAL EN SALUD

La Polí ca de Atención Integral en Salud, está orientada a resolver los retos en materia de
acceso de los ciudadanos a los servicios de salud en forma equita va, oportuna, eficaz y
con calidad, de manera sostenible, superponiendo el interés de las personas sobre el
interés de los agentes, teniendo en cuenta la existencia de importantes diferencias
regionales en el país. Se vuelve opera va a través del Modelo Integral de Atención en Salud,
que ene como hilo conductor la estrategia Ges ón Integral del Riesgo en Salud, orientada
al logro de resultados en salud teniendo en cuenta las necesidades y problemas de salud
de la población, para ello se hace necesario la adopción Rutas integrales de atención en
salud – cuyo obje vo es garan zar la atención integral en salud a las personas, familias y
comunidades a par r de intervenciones de valoración integral de la salud, detección
temprana, protección específica, diagnós co, tratamiento, rehabilitación, paliación y
educación para la salud, teniendo en cuenta el mejoramiento de la calidad en todo el
con nuo de atención, el logro de los resultados esperados en salud, la seguridad y
aumento de la sa sfacción del usuario y la op mización del uso de los recursos.
RUTA INTEGRAL DE ATENCIÓN MATERNO PERINATAL

Esta es una de las rutas de atención integral más importantes no solo desde la
prevención de la enfermedad durante el embarazo, sino también de las prác cas
de autocuidado en términos de derechos sexuales y reproduc vos no solo para la
mujer sino también para su pareja.
INTERVENCIONES INDIVIDUALES
Las atenciones en salud individuales serán garan zadas a todas las gestantes y al recién
nacido, por medio de un conjunto de procedimientos a cargo del Plan de Beneficios en
Salud, estos procedimientos se definen de acuerdo a su finalidad así:
11
12
RUTA INTEGRAL DE ATENCIÓN PARA LA PROMOCIÓN Y MANTENIMIENTO

DE LA SALUD (RPMS),
Se enmarca en el concepto de atención integral en salud como medio para alcanzar los
resultados en las personas, familias y comunidades.
Es una herramienta opera va de obligatorio cumplimiento, que define a los integrantes

del sector salud las condiciones necesarias para garan zar la promoción de la salud,
la prevención de la enfermedad y la generación de una cultura del cuidado para todas
las personas, familias y comunidades, como parte de la garan a del derecho
fundamental a la salud, integra las intervenciones poblacionales, colec vas e
individuales, así como las acciones de ges ón de la salud pública, reconociendo que
la atención en salud es un proceso con nuo y en este sen do, define una serie de
atenciones ordenadas e intencionadas a cargo de los integrantes del Sistema General
de Seguridad Social en Salud- SGSSS que garan zan organizar la ges ón y la
prestación de los servicios en una lógica centrada en la personas, familias
y comunidades.
INTERVENCIONES INDIVIDUALES.
Se definen como el conjunto de intervenciones en salud dirigidas a las personas en sus
diferentes momentos de curso de vida y a la familia como sujeto de atención, que
enen como finalidad la valoración integral, la detección temprana, la protección
específica y la educación para la salud de forma individual, grupal y familiar, con el fin
de potenciar o fortalecer las capacidades para el cuidado de la salud de las personas,
minimizar el riesgo de enfermar o derivar oportunamente a rutas de grupo de riesgo
o a los servicios de salud requeridos para el manejo de su condición de salud.
INTERVENCIONES POR MOMENTO DEL CURSO DE VIDA.

A con nuación se presentan los esquemas de atención individuales por momento
de curso de vida así:
13
14
(Según Factores de Riesgo)
(Sospecha de Embarazo)
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19
En MALLAMAS EPS-I TODOS LOS DIAS, SON DIAS DE VACUNACION!

21 vacunas las cuales te protegen contra 26 enfermedades.
Acércate al Centro de Salud mas cercano y pregunta que vacuna te hace falta…
Fuente: MSPS
20
ATENCIÓN DE ENFERMEDADES DE INTERÉS EN SALUD PÚBLICA
De acuerdo a directrices nacionales se deben dar cumplimiento a los

reglamentos, guías, protocolos y herramientas para la vigilancia en
salud publica para realizar ac vidades de promoción de la salud, detección
temprana y atención clínica de enfermedades de interés en salud publica,
las cuales se describen a con nuación
F ·Fiebre amarilla.
F ·Tuberculosis pulmonar y extrapulmunar.
F ·Hipertensión arterial.
F ·Hemorragias asociadas al embarazo.
F ·Enfermedad diarreica aguda – Cólera.
F ·Bajo peso al nacer.
F ·Infección respiratoria aguda en menores de 5 años.
F ·Asma bronquial.
F ·Alteraciones asociadas a la nutrición (Desnutrición –Sobrepeso).
F ·Meningi s meningococcica.
F ·Fiebre reumá ca.
F ·Vicios de refracción en la visión, estrabismo y cataratas.
F ·Hipertensión arterial asociada al embarazo.
F ·Menores y mujeres maltratadas.
F ·Síndrome convulsivo.
F ·Diabetes.
F ·Lesiones preneoplas cas del cuello uterino.
F ·Malaria.
F ·Lepra.
F ·Dengue.
F ·Chagas.
F ·Leishmaniasis cutánea y visceral.
La atención integral de estas patologías debe realizarse según normas,

protocolos y guías de prac ca clínica basadas en la evidencia cien fica.
21
22
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23
MALLAMAS E.P.S. INDÍGENA, con el propósito de garan zar a todos nuestros afiliados
una oportuna atención en salud, ha dispuesto la contratación de Centros y puestos de
salud, Hospitales, Clínicas, y red complementaria, de acuerdo al plan de beneficios.
con los cuales se conforma la red de Ins tuciones Prestadoras de Servicios de Salud,
las mismas que se distribuyen en todo el territorio Colombiano para la vigencia 2019.
La Red Prestadores de Servicios De Salud, pude ser consultada en el presente manual

(páginas de la 19 - 43 Régimen Subsidiado y contribu vo)
oficinas de atención al usuario de su Municipio y en nuestra página web:
www.mallamaseps.com.co
24
RED NACIONAL DE SERVICIOS MALLAMAS 2019 - REGIMEN SUBSIDIADO Y CONTRIBUTIVO

IPS, HOSPITALES Y CLÍNICAS
HOSPITALES,
DEPARTAMENTO MUNICIPIO DIRECCION TELEFONO NIVEL NATURALEZA A H URG.
CLINICAS IPS
AMAZONAS LETICIA IPS INDIGENA MALLAMAS CRA 9 No. 9-67 5925324 BASICO PUBLICA X
BASICO,
HOSPITAL SAN RAFAEL DE LETICIA 5227075 -
AMAZONAS LETICIA CALLE 10 No. 13-78 COMPLEMENTA PUBLICA X X X
E.S.E 5927534
RIEDAD
CRA 6 No. 6-05 AVENIDA 5925576 - COMPLEMENTA
AMAZONAS LETICIA FUNDACION CLINICA LETICIA PRIVADA X X X
INTERNACIONAL 5925579 RIEDAD
CARRERA 10 14 07 COMPLEMENTA
AMAZONAS LETICIA VICTOR HUGO RODRIGUEZ MUÑOZ 5925906 PRIVADA X
SEGUNDO PISO RIEDAD
CARRERA 10 No. 1407, COMPLEMENTA

AMAZONAS LETICIA IPS NUEVO AMAZONAS SAS 3014658293 PRIVADA X
EDIFICIO XAMMARA LOCAL 2 RIEDAD
ESE HOSPITAL SAN JOSE DE

CALDAS BELALCAZAR CARRERA 3 No. 1-93 096-8601024 BASICO PUBLICA X X
BELALCAZAR
HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN 3104232190,
CALDAS RISARALDA RAFAEL DE RISARALDA EMPRESA CARRERA 4 A No. 10-39 8557113, FAX BASICO PUBLICA X X
SOCIAL DEL ESTADO 8557011
HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN
CALDAS SAN JOSE CARRERA 2 No. 5-14 8608568 BASICO PUBLICA X X
JOSE DE CALDAS E.S.E.
HOSPITAL SAN LORENZO DE SUPIA
CALDAS SUPIA CARRERA 7 No. 85-12 8561207 BASICO PUBLICA X X
ESE
ASOCIACION IPS INDIGENA
CALDAS SUPIA CALLE 9 No. 35-71 BARRIO CENTRO 8561245 BASICO PUBLICA X
TRICAUMA
CLINICA ROQUE ARMANDO LOPEZ COMPLEMENTA
CALDAS SUPIA CARRERA 7 No. 33-11 8561175 PRIVADA X X
ALVAREZ E.U. RIEDAD
SERVICIOS ESPECIALES DE SALUD COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES CALLE 48 Nro 25- 71 8810904, 8811680 PRIVADA X X X
SES HOSPITAL DE CALDAS RIEDAD
8858742 Ext.
CARRERA 24A No. 56-72 COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES FUNDACION PEQUEÑO CORAZON 16, PRIVADA X
BARRIO BELEN RIEDAD
3104136395
Carrera 30 No. 93-25 AVENIDA 8747070, COMPLEMENTA

CALDAS MANIZALES MEINTEGRAL S.A.S. PRIVADA X X
ALBERTO MENDOZA 3175100932 RIEDAD
8814050, COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES HEMERA UNIDAD DE INFECTOLOGIA CALLE 23C No. 63-66 PRIVADA X
3157005736 RIEDAD
CLINICA PSIQUIATRICA SAN JUAN COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES CALLE 72 No. 28-20 8870448 PRIVADA X X X
DE DIOS RIEDAD
25

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
HOSPITAL GERIATRICO SAN ISIDRO 8714236, COMPLEMENTA

CALDAS MANIZALES VEREDA LA PALMA PUBLICA X X
ESE 8714239 RIEDAD
CALLE 50 No. 25-65 8862370, COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES AUDIOCOM S.A.S PRIVADA X
CONSULTORIO 306 3175176912, RIEDAD
ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA
COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES FAMILIA COLOMBIANA CALLE 58 Nº 24-26 8810900 PRIVADA X
RIEDAD
"PROFAMILIA"
COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES DAVITA S.A.S. CALLE 10 No. 2C-22 3133877358 PRIVADA X
RIEDAD
CENTRO MEDICO ODONTOLOGICO CALLE 65A No. 23B 15 8877501,
CALDAS MANIZALES BASICO PRIVADA X
SAN MARTIN CIA. Y LTDA. GUAYACANES 3155559983
CENTRO CARVASCULAR DE CRA 30 93 25 CLINICA COMPLEMENTA

CALDAS MANIZALES 8746042 PRIVADA X
CALDAS S.A SANMARCEL PISO 5 RIEDAD
CARRERA 23 CALLE 46
COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES UNION DE CIRUJANOS S.A.S PRIMER PISO CLINICA LA 8930190 PRIVADA X
RIEDAD
PRESENTACION
CARRERA 2 DIAGONAL 3
ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL CALLE 6 URBANIZACION LA 8598010,
CALDAS MARMATO BASICO PUBLICA X X X
SAN ANTONIO DE MARMATO BETULIA - EL LLANO 8598090
8470592,
CARRERA 4 VIA A SILVIA COMPLEMENTA
CAUCA PIENDAMO FUNDACION HUELLAS 3178264642, PRIVADA X
ANTIGUO PIENDASALUD RIEDAD
3177761537
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO 8466501-
CAUCA BUENOS AIRES CALLE PRINCIPAL BASICO PUBLICA X X
NORTE 1 ESE 8466734
8250276,
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CARRERA 14 No. 10-6165
CAUCA PIENDAMO 8250112, BASICO PUBLICA X X
CENTRO 1 BARRIO LA INMACULADA
8470175
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
CAUCA MORALES CARRERA 2 # 1 - 226 8493002 BASICO PUBLICA X X
CENTRO 1
CAUCA CAJIBIO CALLE 5 No. 1-59 8490050 BASICO PUBLICA X X
CENTRO 1
CAUCA SILVIA CARRERA 5 No. 5-15 8251547 BASICO PUBLICA X X
CENTRO 1
3113216004,
CAUCA SILVIA HOSPITAL MAMA DOMINGA VEREDA LAS DELICIAS BASICO PUBLICA X X
3113216991
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CALLE 5 No. 14-00, BARRIO
CAUCA TOTORO 8333000 BASICO PUBLICA X X X
POPAYAN E.S.E. VALENCIA
26

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO 8473668,

CAUCA CALDONO BARRIO LA PLAZA CALDONO BASICO PUBLICA X X X
POPAYAN E.S.E. 3206744545
SANTANDER DE
CAUCA QUILISALUD ESE CARRERA 7 No. 2B 65 BARRIO ANTONIO NARIÑO
8292712 BASICO PUBLICA X
QUILICHAO
SANTANDER DE HOSPITAL FRANCISCO DE PAULA 8292423, COMPLEMENTA
CAUCA CARRERA 9 No. 2-92 PUBLICA X X X
QUILICHAO SANTANDER 8292209 RIEDAD
CXAYU'CEJXUT EMPRESA SOCIAL
CAUCA TORIBIO CALLE PRINCIPAL 8498265 BASICO PUBLICA X X
DEL ESTADO
CXAYU'CEJXUT EMPRESA SOCIAL
CAUCA JAMBALO CALLE PRINCIPAL 8498265 BASICO PUBLICA X X
DEL ESTADO
VHR CENTRO PEDIÁTRICO & COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN Cra 8 No 19N-16 8239797 PRIVADA X
CARDIOLOGICO IPS SAS RIEDAD
ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN CARRERA 3 No 5-46 57928241387 PRIVADA X
FAMILIA COLOMBIANA RIEDAD
CARRERA 6A 16N 18 EL 8373097, COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN ACOUSTIC SYSTEM S.A.S. PRIVADA X
RECUERDO 3127387476 RIEDAD
CALLE 15 NORTE No. 6-40 8239515, COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN UNIDAD VASCULAR LTDA. PRIVADA X
BARRIO EL RECUERDO 3187355342 RIEDAD
HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN
COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN JOSE ESE POPAYAN EMPRESA CARRERA 6 No. 10 N-143 8234509 PUBLICA X X X
RIEDAD
SOCIAL DEL ESTADO
CALLE 18N No. 4-17 EDIFICIO
CAUCA POPAYAN HEMATOLOGIA LTDA CIUDAD BLANCA, PRIVADA X
8204676 RIEDAD
CONSULTORIO 411, 412
CLINICA DE SALUD MENTAL 8230874, COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN TRANSVERSAL 8-48N 338 PRIVADA X X X
MORAVIA LTDA. 3127446553 RIEDAD
8331000 Ext COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN CLINICA LA ESTANCIA S.A CALLE 15 N # 2-256 PRIVADA X X X
1736 - 1722 RIEDAD
8362587,
CENTRO DE ATENCIÓN INTEGRAL Y CALLE 19 No. 8-30 B/ CIUDAD COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN 3218009250, PRIVADA X
PREVENTIVA S.A.S. PREMEDIC JARDÍN RIEDAD
3127318356
COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN DAVITA S.A.S. CALLE 10 No 2C-22 3133877358 PRIVADA X
RIEDAD
CARRERA 9 NORTE N°16N-24 8339281- COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN IPS ENSALUD COLOMBIANA S.A.S 316245900 RIEDAD PRIVADA X
27

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
CALLE 15 NORTE # 2-256 COMPLEMENTA

CAUCA POPAYAN AUDIOCOM S.A.S 8375001 PRIVADA X
CONSULTORIO 14 SALA B RIEDAD
FUNDACION PARA EL CUIDADO DEL COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN CARRERA 7 No. 8-41 8231410 PRIVADA X
PULMON Y EL CORAZON RIEDAD
CAUCA POPAYAN ENDOVIDEO 2000 LTDA CARRERA 3 BIS No. 15AN-12 PRIVADA X
3176669990 RIEDAD
COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN SIGMA MEDICAL CARE SAS CARRERA 3 No. 1AN-19 3103921770 PRIVADA X
RIEDAD
INSTITUTO NACIONAL DE 3341111, COMPLEMENTA
CUNDINAMARCA BOGOTA CALLE 1 No. 9-85 PUBLICA X X X
CANCEROLOGIA E.S.E. 5930310 RIEDAD
7563900,
CUNDINAMARCA BOGOTA CORVESALUD SAS CALLE 60A No. 5-51 BASICO PRIVADA X
3004407834
COMPLEMENTA
CUNDINAMARCA BOGOTA FAMILIA COLOMBIANA CALLE 34 # 14 52 3390900 PRIVADA X
RIEDAD
"PROFAMILIA"
CARRERA 14 No. 75-76
COMPLEMENTA
CUNDINAMARCA BOGOTA AUDIOCOM S.A.S BARRIO EL NOGAL, 3175176912 PRIVADA X
RIEDAD
CHAPINERO
CLINICA SANTA TERESITA DEL NIÑO COMPLEMENTA

CUNDINAMARCA BOGOTA CARRERA 96C 21A 43 7436570 Ext. 74 PRIVADA X X X
JESUS RIEDAD
BASICO,
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS 6583030,
CUNDINAMARCA BOGOTA CARRERA A No. 119B-14 COMPLEMENTA PUBLICA X X X
DE SALUD NORTE ESE 6191220
RIEDAD
3123539432,
CUNDINAMARCA BOGOTA HEMERA UNIDAD DE INFECTOLOGIA CALLE 35# 6-64 PISO 2 PRIVADA X
3153225427, RIEDAD
2326887
CUNDINAMARCA BOGOTA COLOMBIANA DE TRANSPLANTES CALLE 61 13-23 OF. 402 PRIVADA X
8051164 RIEDAD
CARRERA 13 No. 28-44 SUR 2095042, COMPLEMENTA
CUNDINAMARCA BOGOTA MIOCARDIO S.A.S. PRIVADA X
PISO 2 3166915562 RIEDAD
CUNDINAMARCA BOGOTA DAVITA S.A.S. CALLE 45A No 103-16 PRIVADA X
3133877358 RIEDAD
CUNDINAMARCA BOGOTA DIALY SER S.A.S CALLE 15 NORTE N0 2-256 PRIVADA X
3168743608 RIEDAD
SOLUCIONES INTEGRALES EN CALLE 2 No. 2806, BARRIO 3004607 -

CUNDINAMARCA BOGOTA BASICO PRIVADA X
SALUD AURUM MEDICAL SAS SANTA ISABEL 3203477487
28

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO

Y LABORATORIO CLINICO ANDRADE
NARVAEZ SOCIEDAD POR COMPLEMENTA
CUNDINAMARCA BOGOTA CALLE 49 # 13-60 7447555 PRIVADA X
ACCIONES SIMPLIFICADA SIGLA RIEDAD
COLCAN S.A.S.
8370148,
ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL AV LIBERTADORES SALIDA COMPLEMENTA
HUILA LA PLATA 8370170, PUBLICA X X X
SAN ANTONIO DE PADUA A NEIVA RIEDAD
3188269997
8470197,
HUILA LA PLATA SAN SEBASTIAN DE LA PLATA CARRERA 4 No. 9-103 BASICO PUBLICA X X X
8470198
HUILA
EMPRESA SOCIAL DE ESTADO 8311607,
HUILA LA ARGENTINA CALLE 7 No. 4-90 BASICO PUBLICA X X X
JUAN RAMON NUÑEZ PALACIOS 8311863

HUILA PITALITO MUNICIPAL MANUEL CASTRO CARRERA 14 A 9A -65 8363362 BASICO PUBLICA X
TOVAR E.S.E.
BASICO,
ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL
HUILA PITALITO CALLE 3 SUR No. 1B -45 8362500 COMPLEMENTA PUBLICA X X X
SAN ANTONIO DE PITALITO
RIEDAD
CARRERA 6 No. 16-65 B/ 3174239110, COMPLEMENTA
HUILA NEIVA FUNDACION NEFROUROS PRIVADA X
QUIRINAL 8745494 RIEDAD
8720519,
COMPLEMENTA
HUILA NEIVA AUDIOCOM S.A.S CALLE 12 No. 5-110 3175176912, PRIVADA X
RIEDAD
3155885767
COMPLEMENTA
HUILA NEIVA FAMILIA COLOMBIANA CALLE 34 # 14-52 3390900 PRIVADA X
RIEDAD
"PROFAMILIA"
HOSPITAL UNIVERSITARIO 8715907,
COMPLEMENTA
HUILA NEIVA HERNANDO MONCALEANO CALLE 9 No. 15-25 8719191, PUBLICA X X X
RIEDAD
PERDOMO 8717496
ESE HOSPITAL ARSENIO REPIZO 8373314, FAX

HUILA SAN AGUSTIN CALLE 3 No. 2-51 ESQUINA BASICO PUBLICA X X X
VANEGAS 8373033
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO 6610200,

CALLE 37 No. 41-80 B/
META PUERTO GAITAN DEL DEPARTAMENTO DEL META 6610220, BASICO PUBLICA X X
BARZAL ALTO
ESE SOLUCION SALUD 3214525722
3132404196,
META PUERTO GAITAN ENLACE - DOS S.A.S. CALLE 16 No. 9 17 BASICO PRIVADA X
6833910
BASICO,
PREVENCIÓN INTEGRAL EN SALUD 3154140634,
META PUERTO GAITAN CARRERA 12 No. 8-07 COMPLEMENTA PRIVADA X
IPS SAS - PREVIS IPS SAS 3123724360
RIEDAD
HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE COMPLEMENTA
META VILLAVICENCIO CALLE 37A No. 28-53 6705019 PUBLICA X X X
VILLAVICENCIO RIEDAD
INSTITUTO PARA LA PREVENCION,
EL TRATAMIENTO Y COMPLEMENTA
META VILLAVICENCIO CALLE 33A No. 38-49 BARZAL
6624548, 3133906785 PRIVADA X
REHABILITACION DE LAS RIEDAD
ENFERMEDADES
29

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
6731765,
INVERSIONES CLINICA DEL META CALLE 33 Nro. 36-50 BARRIO COMPLEMENTA
META VILLAVICENCIO 6614400, PRIVADA X X X
S.A. BARZAL RIEDAD
6614429
COMPLEMENTA
META VILLAVICENCIO ENLACE - DOS S.A.S. CARRERA 39 No. 33A-40 3132404196, 6833910 PRIVADA X
RIEDAD
ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA BASICO,
META VILLAVICENCIO FAMILIA COLOMBIANA CARRERA 30B No.41B-34 6641343 COMPLEMENTA PRIVADA X
"PROFAMILIA" RIEDAD
ANGIOGRAFIA DE COLOMBIA S EN CARRERA 40 No. 33-08 6725030, COMPLEMENTA
META VILLAVICENCIO PRIVADA X
C BARZAL ALTO 3133900799 RIEDAD
CALLE 33A NO 38-69 local COMPLEMENTA

META VILLAVICENCIO AUDIOCOM S.A.S 3210500 PRIVADA X
110. RIEDAD
META VILLAVICENCIO DAVITA S.A.S. CALLE 32 No. 33-17 PRIVADA X
3007448962 RIEDAD
COMPLEMENTA
META VILLAVICENCIO ONCO-ORIENTE S.A.S. CALLE 36 No. 3628 BARZAL 6723444 PRIVADA X
RIEDAD
3125416879,
LOTE 7 KILOMETRO 8 VIA
IPS SALUD MENTAL MONTE SINAI 3209524226, COMPLEMENTA
META VILLAVICENCIO PUERTO LOPEZ APIAY PRIVADA X
SAS 3209524220, RIEDAD
HACIENDA PARAISO
3209524213
CENTRO DE SALUD NUESTRA 7777290,

NARIÑO ALDANA BARRIO EL PROGRESO BASICO PUBLICA X X
SEÑORA DEL PILAR E.S.E. 3218010560
CENTRO DE SALUD SAGRADO 3182194730,

NARIÑO CONTADERO BARRIO EL CENTRO BASICO PUBLICA X X
CORAZON DE JESUS E.S.E. 3153730851
CENTRO DE SALUD SAN 7780085,

NARIÑO CORDOBA AVENIDA SAN BARTOLOME BASICO PUBLICA X X
BARTOLOME ESE 3136958296
IPS SAGRADO CORAZON DE JESUS

NARIÑO CORDOBA CALLE 4 No. 4-38 3177899307 BASICO PRIVADA X
LTDA.
IPS INDIGENA DE LOS CABILDOS
CARRERA 13 No. 20-55 LOS
NARIÑO CUMBAL DEL GRAN CUMBAL, PANAN, 7798532 BASICO PUBLICA X
PRADOS
CHILES, MAYASQUER
7798043,
NARIÑO CUMBAL E.S.E. HOSPITAL CUMBAL BARRIO SAN ANTONIO BASICO PUBLICA X X X
779842
BARRIO CUATRO ESQUINAS
IPS DEL CABILDO INDIGENA DE 3104151386, COMPLEMENTA
NARIÑO CUMBAL RESGUARDO INDIGENA DE PUBLICA X
CHILES 3105998545 RIEDAD
CHILES
COMPLEMENTA
NARIÑO CHACHAGUI CLINICA SOL DE LOS ANDES SAS CALLE 3 No. 1-04 3013519226 PRIVADA X X
RIEDAD
30

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
AVENIDA ESPERANZA
NARIÑO FUNES CENTRO DE SALUD FUNES E.S.E. 7789005 BASICO PUBLICA X X
FUNES
ESE CENTRO DE SALUD
NARIÑO GUACHAVES BARRIO OLAYA HERRERA 7752143 BASICO PUBLICA X X
GUACHAVES
CENTRO DE SALUD SEÑOR DE LOS
MILAGROS DE GUALMATÁN - CARRERA 7 CALLE 4 7790136,
NARIÑO GUALMATAN BASICO PUBLICA X X
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO - ESQUINA 3178936749
E.S.E.
ASOCIACION DE CABILDOS DE SECTOR EL CONSUELO VIA 3165234435,
NARIÑO GUACHUCAL BASICO PUBLICA X
GUACHUCAL Y COLIMBA A TUQUERRES 3185241048
IPS INDIGENA DEL RESGUARDO DE 7752464,
NARIÑO GUACHUCAL BARRIO FATIMA BASICO PUBLICA X
MUELLAMUES 3127767921
7778198,
NARIÑO GUACHUCAL HOSPITAL GUACHUCAL E.S.E. BARRIO 20 DE JULIO 7778416, BASICO PUBLICA X X X
3173646983
BOLAÑOS NAVARRETE CALLE 10 No 5-25 BARRIO 3164236000 COMPLEMENTA
NARIÑO GUACHUCAL PRIVADA X
MARIAFERNANDA LOS ANDES RIEDAD
7752112,
CENTRO DE SALUD SANTIAGO
NARIÑO IMUES BARRIO LIBERTAD 3176578380,31 BASICO PUBLICA X X
APOSTOL DE IMUES E.S.E
76611258
7752662,
NARIÑO ILES CENTRO DE SALUD ILES E.S.E BARRIO AV. IPIALES BASICO PUBLICA X X
3166288411
7732413,
NARIÑO IPIALES I.P.S. MUNICIPAL IPIALES E.S.E. Calle 18 Cra 1 Esq BASICO PUBLICA X X
7250014
ASOCIACION DE CABILDOS
NARIÑO IPIALES CALLE 9 No. 5-46 PISO 3 7254099 BASICO PUBLICA X
INDIGENAS ZONA IPIALES ACIZI
AVENIDA PANAMERICANA 1
NARIÑO IPIALES IPS INDIGENA MALLAMAS 7255857 BASICO PUBLICA X
NORTE No. 4-56
7730808,
NARIÑO IPIALES IPS INDIGENA GUAITARA SECTOR LOS CHILCOS BASICO PUBLICA X
3174337939
CARRERA 1 No 4A-142 ESTE 7734878, COMPLEMENTA

NARIÑO IPIALES HOSPITAL CIVIL DE IPIALES E.S.E. PUBLICA X X X
AVENIDA PANAMERICANA 7733949 RIEDAD
INSTITUCION PRESTADORA DE
CARRERA 1 No. 12-55
NARIÑO IPIALES SERVICIOS DE SALUD LOS 7255781 BASICO PRIVADA X
AVENIDA PANAMERICANA
ANGELES IPS
BASICO,
SOCIEDAD CLINICA LAS LAJAS CARRERA 6 No. 24-122 7253750,
NARIÑO IPIALES COMPLEMENTA PRIVADA X X X
LTDA. ESQUINA 7732936
RIEDAD
31

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
CENTRO DE RADIOLOGIA ORAL Y

NARIÑO IPIALES CARRERA 7 No. 9-62 7737297 BASICO PRIVADA X
MAXILOFACIAL ORTOMAX SAS
COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES ACOUSTIC SYSTEM S.A.S. CARRERA 7 No. 13-41 2 PISO 3176521785 PRIVADA X
RIEDAD
CALLE 10 No. 5-54

ALEXANDRA MARISELLA CORAL COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES CONSULTORIO 410, EDIFICIO 3178227218 PRIVADA X
ROSERO RIEDAD
PLAZA CENTRO
3122173939,
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
CALLE 10 No. 5-54, EDIFICIO 7382280 COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES INVESTIGACIONES ONCOLÓGICAS PRIVADA X
PLAZA CENTRO RIEDAD
SAS ILIOS SAS
CENTRO DE SALUD LUIS ACOSTA

NARIÑO LA UNION CARRERA 1 No. 11-37 7265932 BASICO PUBLICA X
ESE
CARRERA 1 No. 11-65 B/ SAN
NARIÑO LA UNION IPS UNION SALUD SAS 7265363 BASICO PRIVADA X
ANTONIO
7265117, BASICO,
HOSPITAL EDUARDO SANTOS
NARIÑO LA UNION CARRERA 2 No. 16-08 7442029, COMPLEMENTA PUBLICA X X X
E.S.E.
7442030 RIEDAD
7201372,
NARIÑO PASTO PASTO SALUD ESE CARRERA 20 No. 19B-22 BASICO PUBLICA X X X
3216469676
3128888100,
CALLE 19 No. 14A-05 BARRIO
NARIÑO PASTO SALUD VIDA IPS S.A.S. 7362254, BASICO PRIVADA X
FATIMA
7209830
PL CASA 198A 3147547857,

NARIÑO PASTO DESPENSALUD IPS SAS BASICO PRIVADA X
CORREGIMIENTO DE GENOY 3014620345
CALLE 18 No. 45-49 TORO 7314747,

CENTRO DE HABILITACION DEL NIÑO BAJO FRENTE UNIVERSIDAD 7311906, Fax COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO PUBLICA X
CEHANI ESE COOPERATICA DE 7312757, RIEDAD
COLOMBIA 3006748788
SEDE 1: CARRERA 30 No. 21-

7361312,
CENTRO DE APOYO TERAPEUTICO 33 B/ LA CUADRAS, SEDE 2: COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO 7364373, PUBLICA X
REHABILITAR LTDA. CARRERA 35A No. 18-47 B/ RIEDAD
3014392663
PALERMO
CARRERA 32B No 19-51, COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO SERVICIOS DE SALUD LOS 7295495 PRIVADA X
BARRIO VERSALLES RIEDAD
ANGELES IPS
COMUNIDAD HERMANAS CARRERA 33 No. 5 OESTE 7235684- BASICO,
NARIÑO PASTO PRIVADA X X X
HOSPITALARIAS DEL SAGRADO 104 B/ EL BOSQUE 7235685 COMPLEMENTA
7235144,73626 COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO HOSPITAL SAN RAFAEL DE PASTO CALLE 15 No. 42C-35 PRIVADA X X X
80,7291481 RIEDAD

NARIÑO PASTO FAMILIA COLOMBIANA KR 36 # 19-126 PALERMO 7317512 COMPLEMENTA PRIVADA X
"PROFAMILIA" RIEDAD
32

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
7214525,
HOSPITAL UNIVERSITARIO COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO CALLE 22 No.7-93 7333400 EXT. PUBLICA X X X
DEPARTAMENTAL DE NARIÑO RIEDAD
196
7316235-
UNIDAD CARDIOQUIRURGICA DE CARRERA 36 # 16B-64 COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO 7315373 EXT. PRIVADA X X
NARIÑO S.A.S. PARANA RIEDAD
101
CLINICA NUESTRA SEÑORA DE COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO CALLE 21 No. 26-40 7333630 PRIVADA X X X
FATIMA S.A. RIEDAD
CARRERA 35 # 15-59 BARRIO COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO FUNDACION MARIA FORTALEZA 7290904 Ext. 2 PRIVADA X
SAN INGNACIO RIEDAD
FERNANDO ALIRIO ENRIQUEZ CARRERA 42 NO. 18 A 94 CS COMPLEMENTA

NARIÑO PASTO 7315099 PRIVADA X
TORRES 507-506-505 RIEDAD
COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO HOSPITAL INFANTIL LOS ANGELES CRA 32 # 21A- 30 7336400 PRIVADA X X X
RIEDAD
COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO NEFRODIAL S.A.S CALLE 14 No. 34-24 4to. PISO 7235196 PRIVADA X
RIEDAD
7382280,
COMPAÑÍA OPERADORA CLINICA COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO CARRERA 41 No. 19D 147 3216078470, PRIVADA X X X
HISPANOAMERICA SAS RIEDAD
3175162468
7311524,
IPS UNIDAD MEDICA UROLOGICA DE CARRERA 33A No. 20-42 7310888, COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO PRIVADA X
NARIÑO LTDA. PALERMO 3162874057, RIEDAD
3164496046
CARRRERA 42 NO. 18A-56,
COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO GERARDO LUNA SALAZAR LOCAL 603 CLINICA LOS 7312417 PRIVADA X
RIEDAD
ANDRES
CENTRO DE RADIOLOGIA ORAL Y CARRERA 25 No. 19-45
NARIÑO PASTO 7292786 BASICO PRIVADA X
MAXILOFACIAL ORTOMAX SAS OFICINA 304 CILINDRO
7314670,
COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO AUDIOCOM S.A.S CARRERA 32A 19-13 3175176912, PRIVADA X
RIEDAD
3155885767
NARIÑO PASTO ACOUSTIC SYSTEM S.A.S. CARRERA 29A 18 10 PRIVADA X
3156310186 RIEDAD
CARRERA 34 No. 11A-12, 7361256, COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO CLINICA ONCOLOGICA LA AURORA PRIVADA X X
PISOS 2, 3 y 5 3006779219 RIEDAD
CENTRO ODONTOLOGICO 7317730, COMPLEMENTA

NARIÑO PASTO CARRERA 32Q No. 20-69 PRIVADA X
ESPECIALIZADO LIMITADA 3006120549 RIEDAD
CALLE 2 SUR No. 22-44 3005738082, COMPLEMENTA

NARIÑO PASTO IPS ISALUD TOTAL SAS PRIVADA X
BARRIO BACHUE 7294106 RIEDAD
33

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
CLINICAL SPA CIRUGIA PLASTICA & CARRERA 41 No. 17A-95 EL 7317070, COMPLEMENTA
LASER LTDA. DORADO 7317171 RIEDAD
ASISTENCIA MEDICA DOMICILIARIA
NARIÑO PASTO CARRERA 11 No. 15-30 7362138 BASICO PRIVADA X
DE NARIÑO S.A.S. AMD SAS
CALLE 26 No. 2-155 BARRIO

NARIÑO PASTO FUNDACION AMPARO SAN JOSE 7302316 BASICO PRIVADA X
LA CAROLINA
CARRERA 33 # 12 A 44 7207513,
REHABILITACION DIRIGIDA CLÍNICA SAN IGNACIO, 4 3003002082, COMPLEMENTA PRIVADA
NARIÑO PASTO X
MEDICAMENTE REDIME LTDA. PISO CONSULTORIO 410 3006725007 RIEDAD
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE CARRERA 41 No. 19D-147

NARIÑO PASTO INVESTIGACIONES ONCOLÓGICAS OFICINA 503 AV PRIVADA X
7382280 RIEDAD
SAS ILIOS SAS PANAMERICANA
CARRERA 31 #19ª-10
EDIFICIO LAS CUADRAS 4444994,
COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO ART MEDICA S.A.S. CENTRO DE 3042183655, PRIVADA X
RIEDAD
PROFESIONALES TERCER 7299880
PISO
CALLE 16 CARRERA 43
COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO FUNDACION HOSPITAL SAN PEDRO ESQUINA, BARRIO SAN 7336000 PRIVADA X X X
RIEDAD
PEDRO
CENTRO HOSPITAL LUIS ANTONIO 7263046,
NARIÑO POTOSI BARRIO LA UNION BASICO PUBLICA X X
MONTERO 7263099
CENTRO DE SALUD PROVIDENCIA 7496074,
NARIÑO PROVIDENCIA PROVIDENCIA BASICO PUBLICA X X
ESE 3216134115
CENTRO DE SALUD SAN JUAN 7246006,
NARIÑO PUPIALES CALLE 7 No. 6-69 BASICO PUBLICA X X
BAUTISTA DE PUPIALES ESE 3176611242
CASA 167 CALLE 8184631,
NARIÑO RICAURTE HOSPITAL RICAURTE E.S.E. BASICO PUBLICA X X X
SANTANDER 8184688
BASICO,
HOSPITAL LORENCITA VILLEGAS DE 7289030,
NARIÑO SAMANIEGO CARERA 6 No. 6-04 COMPLEMENTA PUBLICA X X X
SANTOS 7289051
RIEDAD
CENTRO DE SALUD SAN LORENZO 7265868,
NARIÑO SAN LORENZO BARRIO PLAZA SUAREZ BASICO PUBLICA X X
E.S.E. 3116223851
7752369,
NARIÑO SAPUYES CENTRO DE SALUD SAPUYES CARRERA EL ROSARIO BASICO PUBLICA X
3157878359
TABLON DE GOMEZ - SECTOR PUEBLO INGA DE 3136006707,
NARIÑO IPS-I DEL PUEBLO INGA EN APONTE BASICO PUBLICA X
APONTE APONTE 3218520818
CENTRO DE SALUD TABLON DE
NARIÑO TABLON DE GOMEZ BARRIO EL CENTRO 7265847 BASICO PUBLICA X X
GOMEZ E.S.E.
34

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
CENTRO HOSPITAL SAN JUAN 3128701709,

NARIÑO TAMINANGO BARRIO SAN FRANCISCO BASICO PUBLICA X X
BAUTISTA DE TAMINANGO 8185445
CARRERA 5 No. 3-37 BARRIO
NARIÑO TAMINANGO EVELIN DANITZA RENDON GAVIRIA 3217827719 BASICO PRIVADA X
SAN FRANCISCO
Av. Los Estudiantes, Edificio
CENTRO HOSPITAL DIVINO NIÑO
NARIÑO TUMACO CAPRECOM antiguo ISS 7271556 BASICO PUBLICA X X X
E.S.E.
segundo piso
AVENIDA LA PLAYA FRENTE 7276332,
NARIÑO TUMACO SERVICIOS DE SALUD LOS BASICO PRIVADA X
AL COLEGIO ITPC 7276712
ANGELES IPS
COMPLEMENTA
NARIÑO TUMACO IPS PUENTE DEL MEDIO CALLE POPAYAN 7275940 PRIVADA X
RIEDAD
VEREDA INGUAPI DEL
HOSPITAL SAN ANDRES TUMACO 7272456, COMPLEMENTA
NARIÑO TUMACO CARMEN - LA CHIRICAN Km PUBLICA X X X
E.S.E. 7272069 RIEDAD
23
CALLE OBANDO ESQUINA, COMPLEMENTA
NARIÑO TUMACO VICTOR HUGO RODRIGUEZ MUÑOZ 7277416 PRIVADA X
CALLE SUCRE 2o PISO RIEDAD
INSTITUCION PRESTADORA DE 7276332,

CARRERA 32B No 1951, 7276712
NARIÑO TUMACO SERVICIOS DE SALUD LOS BASICO PRIVADA
BARRIO VERSALLES
ANGELES IPS
NARIÑO TUQUERRES IPS INDIGENA JULIAN CARLOSAMA CALLE 27 No. 13B-70 7280759 BASICO PUBLICA X
CARRERA 2 No. 6-26 BARRIO 7753090,

NARIÑO YACUANQUER CENTRO DE SALUD SALUDYÁ E.S.E. BASICO PUBLICA X X
CARORA 3147919010
FUNDACION HACIA UNA NUEVA CARRERA 3B - BARRIO 3173822906,

NARIÑO YACUANQUER BASICO PRIVADA X
VIDA SANTA CLARA 3182855078
CALLE 4 No. 8-18 BARRIO 3118099943,
PUTUMAYO COLON E.S.E HOSPITAL PIO XII BASICO PUBLICA X X X
CENTRO 4251792
PUTUMAYO COLON ASOCIACION IPS INGA KAMENTSA CARRERA 10 No. 4-43 3116013254 BASICO PUBLICA X
CALLE 14 No. 17-26, BARRIO BASICO,

PUTUMAYO MOCOA HOSPITAL JOSE MARIA HERNANDEZ OBRERO, AVENIDA SAN 4205320 COMPLEMENTA PUBLICA X X X
FRANCISCO RIEDAD
CARRERA 8 No. 17-56 4295361, COMPLEMENTA

PUTUMAYO MOCOA CLINICA CREAR VISION LIMITADA PRIVADA X
BARRIO VILLA NATALIA 3103349408 RIEDAD
CARRERA 11 CALLE 14
COMPLEMENTA
PUTUMAYO MOCOA CLINICA AYNAN LIMITADA ESQUINA AV. SAN 4296350 PRIVADA X
RIEDAD
FRANCISCO
35

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
CARRERA 8 No. 15-50 4295925 -

PUTUMAYO MOCOA PAOLA ANDREA FLOREZ MURIEL BASICO PRIVADA X
BARRIO CIUDAD JARDIN 3143197788
CODENT ODONTOLOGIA 3132917454, COMPLEMENTA

PUTUMAYO MOCOA CARRERA 8 No. 15-92 PRIVADA X
ESPECIALIZADA IPS E.U. 4200906 RIEDAD
CALLE 4 No. 8 ESQUINA 1er COMPLEMENTA

PUTUMAYO MOCOA VICTOR HUGO RODRIGUEZ MUÑOZ 3118286114 PRIVADA X
PISO, EDIFICIO OZIP RIEDAD
CARRERA 9 No. 10-50 4292283,

PUTUMAYO ORITO ESE HOSPITAL ORITO BASICO PUBLICA X X X
BARRIO LAS PALMAS 3144110583
BASICO,
4290620,
PUTUMAYO ORITO CLINICA SUPERIOR E.U. CALLE 9 N° 6 – 23 COMPLEMENTA PRIVADA X
3212074249
RIEDAD
CALLE 3 No. 12-52 BARRIO COMPLEMENTA
PUTUMAYO ORITO MEDIC-LASER S.A.S. 3212115767 PRIVADA X
LA UNION RIEDAD
4229148,
PUTUMAYO PUERTO ASIS HOSPITAL LOCAL DE PUERTO ASIS CARRERA 29 No. 10-10 BASICO PUBLICA X X X
3212336109
BASICO,
3123862251,
PUTUMAYO PUERTO ASIS CLINICA DE LA AMAZONIA IPS LTDA. CALLE 12 No. 27-03 COMPLEMENTA PRIVADA X X
3112786006
RIEDAD
CCARRERA 26 CALLE 10 No.
PUTUMAYO PUERTO ASIS UNIMEDICAL DEL SUR 25-23 ESQUINA BARRIO EL PRIVADA X
3138931521 RIEDAD
CARMEN.
CALLE 16 No. 6-16, BARRIO 3174231755,
CENTRO ESPECIALIZADO DE COMPLEMENTA
PUTUMAYO PUERTO ASIS QUIRINAL 3153028043, PRIVADA X X
UROLOGIA RIEDAD
3173719118
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO BARRIO LOS PRADOS - VIA
PUTUMAYO PUERTO GUZMAN 4295075 BASICO PUBLICA X X X
HOSPITAL JORGE JULIO GUZMAN PUERTO ROSARIO
LA DORADA BARRIO EL 4210534-
PUTUMAYO SAN MIGUEL PARAISO CARRERA 7 No. 1- 4210533- BASICO PUBLICA X X X
HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA
36 3113973683
PUTUMAYO SAN MIGUEL HUGO JOSE TORRES HURTADO CARRERA 6 No. 6-12 3112192944 BASICO PRIVADA X
PUTUMAYO SANTIAGO ASOCIACION IPS INGA KAMENTSA CALLE 6 Nº 4-5 B- NAZARETH 4242826 BASICO PRIVADA X
PUTUMAYO SANTIAGO E.S.E HOSPITAL PIO XII CARRERA 6a No. 5-40 4242640 BASICO PUBLICA X X X
PUTUMAYO SIBUNDOY ASOCIACION IPS INGA KAMENTSA CALLE 15 Nº 15-69 4260332 BASICO PRIVADA X
36

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
PUTUMAYO SIBUNDOY E.S.E HOSPITAL PIO XII CARRERA 12 No. 14-59 4260299 BASICO PUBLICA X X X
3108020680,
BASICO,
HOSPITAL SAGARADO CORAZON DE BARRIO LA PARKER - LA 3108020679,
PUTUMAYO VALLE DEL GUAMUEZ COMPLEMENTA PUBLICA X X X
JESUS E.S.E. HORMIGA 4287089, EXT.
RIEDAD
112
BASICO,
CLINICA SAN JORGE LA HORMIGA 4283272-
PUTUMAYO VALLE DEL GUAMUEZ CARRERA 6a N 9-38 COMPLEMENTA PRIVADA X
LTDA. 3138873678
RIEDAD
E.S.E. HOSPITAL SAN GABRIEL CARRERA 4 No. 1-35 BARRIO 4284585,
PUTUMAYO VILLAGARZON BASICO PUBLICA X X X
ARCANGEL JUAN PABLO SEGUNDO 4284919
BASICO,
PUTUMAYO VILLAGARZON SAN JOSE IPS PUTUMAYO S.A.S. BARRIO OBRERO 4284786, 3107509841
COMPLEMENTA PRIVADA X
RIEDAD
ESE HOSPITAL MARIA ANGELINES KILOMETRO 1 VIA
PUTUMAYO LEGUIZAMO 5634144 BASICO PUBLICA X X X
DE II NIVEL DE ATENCION AEROPUERTO
3252475,
CALLE 20 No. 5-39, COMPLEMENTA
RISARALDA PEREIRA AUDIOCOM S.A.S 3175176912, PRIVADA X
CONSULTORIO 401 RIEDAD
3155885767
AVENIDA 30 de AGOSTO No.
RISARALDA PEREIRA FAMILIA COLOMBIANA 3265300 COMPLEMENTA PRIVADA X
50-104
"PROFAMILIA" RIEDAD
HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN COMPLEMENTA
RISARALDA PEREIRA CRA 4 No. 24-88 3356333-42 PRIVADA X X X
JORGE DE PEREIRA RIEDAD
LIGA CONTRA EL CANCER 3341513 EXT COMPLEMENTA

RISARALDA PEREIRA CRA 4 # 23-55 PRIVADA X X X
SECCIONAL RISARALDA 121- 3333340 RIEDAD
FUNDACION CARDIOVASCULAR DE 6399292, COMPLEMENTA

SANTANDER FLORIDABLANCA CALLE 155 A No. 23-58 PRIVADA X X X
COLOMBIA 6396767 RIEDAD
VEREDA VALLE DE
MENZULLI KM. 7 AUTOPISTA
FUNDACION CARDIOVASCULAR DE B/MANGA – PIE DE CUESTA COMPLEMENTA
SANTANDER PIEDECUESTA 6796470 PRIVADA X X X
COLOMBIA ZONA FRANCA S.A.S S.S, - HOSPITAL RIEDAD
INTERNACIONAL DE
COLOMBIA
HOSPITAL MUNICIPAL LUIS CARRERA 47 2-08 2437441-
VALLE BUENAVENTURA BASICO PUBLICA X X X
ABLANQUE DE LA PLATA E.S.E. B/BELLAVISTA 2432404
HOSPITAL DE SAN AGUSTIN DE
CORREGIMIENTO DE 3155565758,
VALLE BUENAVENTURA PUERTO MERIZALDE EMPRESA BASICO PUBLICA X X X
PUERTO MERIZALDE 3155565753
SOCIAL DEL ESTADO
VALLE BUENAVENTURA IPS MANANTIAL DE VIDA CARRERA 41 No. 5-91 3127028610 BASICO PRIVADA X X
HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL COMPLEMENTA

VALLE CALI CALLE 5 No. 36-08 6206000 PUBLICA X X X
VALLE EVARISTO GARCIA ESE RIEDAD
37

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
INSTITUTO PARA NIÑOS CIEGOS Y COMPLEMENTA

VALLE CALI CARRERA 38 No. 5B1-39 5140233 PRIVADA X
SORDOS DEL VALLE DEL CAUCA RIEDAD
RED DE SALUD LADERA EMPRESA CALLE 24 A No. 4-08 BARRIO

VALLE CALI 6080124 BASICO PUBLICA X X X
SOCIAL DEL ESTADO MIRAFLORES
BASICO,
4377777 Ext.
VALLE CALI RED DE SALUD DEL ORIENTE CALLE 72U No. 28E-00 COMPLEMENTA PUBLICA X X X
7178-7125
RIEDAD
RED DE SALUD DEL NORTE 0924884646
VALLE CALI CARRERA 4B CALLE 46 C00 BASICO PUBLICA X X X
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO EXT 110-111
CARRERA 12E No. 50-18

BARRIO VILLA COLOMBIA -
E.S.E. RED DE SALUD DEL CENTRO
SEDE ADMINISTRATIVA, 4416925-
VALLE CALI EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO BASICO PUBLICA X X X
CARRERA 16A No. 33D 20 4431873
HOSPITAL PRIMITIVO IGLESIAS
BARRIO LA FLORESTA SEDE
PRESTACION DE SERVICIOS
HOSPITAL ISAIAS DUARTE CANCINO COMPLEMENTA

VALLE CALI CALLE 96 No. 28 -E3 - 01 4140707 PUBLICA X X X
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO RIEDAD
BASICO,
ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL CARRERA 78 OESTE No. 2A- 3180020 Ext.
VALLE CALI COMPLEMENTA PUBLICA X X X
MARIO CORREA RENGIFO 00 260
RIEDAD
CALLE 5E No. 42A-53 B/ 5131923 - COMPLEMENTA
VALLE CALI CLINICA BASILIA S.A. PRIVADA X X X
TEQUENDAMA 5242202 RIEDAD
FUNDACION CLINICA INFANTIL CLUB 4854400 - COMPLEMENTA

VALLE CALI CALLE 5 No. 22-76 PRIVADA X X X
NOEL 5580310 RIEDAD
3349926- COMPLEMENTA
VALLE CALI ACOUSTIC SYSTEM S.A.S. CALLE 27 No. 43-91 PRIVADA X
018000520511 RIEDAD
CALLE 20 No. 5-39, COMPLEMENTA

VALLE CALI AUDIOCOM S.A.S 3174280110 PRIVADA X
CONSULTORIO 401 RIEDAD
VALLE CALI FAMILIA COLOMBIANA CALLE 23N # 3N-40 6618032 COMPLEMENTA PRIVADA X
"PROFAMILIA" RIEDAD
6601289,
AVENIDA 5A NORTE # 17-98
4896604 EXT COMPLEMENTA
VALLE CALI ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. EDIF. NÚCLEO PRIVADA X
211, RIEDAD
PROFESIONAL PISO 6
3148142490
CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LOS AVENIDA 2 NORTE No. 24- 6081000 EXT. COMPLEMENTA
VALLE CALI PRIVADA X X X
REMEDIOS 157 180, 239 RIEDAD
COMPLEMENTA
VALLE CALI MIOCARDIO S.A.S. CALLE 5 No. 36-08 PISO 1 3166915562 PRIVADA X
RIEDAD
COMPLEMENTA
VALLE CALI CLINICA COLOMBIA CARRERA 46 #9C85 3850285 PRIVADA X X X
RIEDAD
38

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
COMPLEMENTA
VALLE CALI CLINICA CRISTO REY CALI S.A.S AVENIDA 4 NORTE # 22 46 3876910 PRIVADA X X X
RIEDAD
COMPLEMENTA
VALLE CALI HEMATO ONCOLOGOS S.A CALLE 5B 5 No. 38-10 5245839 PRIVADA X X
RIEDAD
FUNDACION PARA EL SERVICIO

CARRERA 41 No. 5B 75 4329041, COMPLEMENTA
VALLE CALI INTEGRAL DE ATENCION MEDICA - PRIVADA X
BARRIO TEQUENDAMA 3176469291 RIEDAD
FUNDACION SIAM
CENTRO DE SERVICIOS DE SALUD AVENIDA 2DN 24N 46 3957808 COMPLEMENTA

VALLE CALI PRIVADA X
SANTANGEL SAS RIEDAD
HOSPITAL LOCAL JOSÉ RUFINO BASICO,

VALLE DAGUA VIVAS EMPRESA SOCIAL DEL CALLE 10 No 21-48 2450220 COMPLEMENTA PUBLICA X X X
ESTADO RIEDAD
FUNDACION SALUD MENTAL DEL CORREGIMIENTO DE 5903878, COMPLEMENTA

VALLE JAMUNDI PRIVADA X X
VALLE POTRERITO POSTE 25390 5922225 RIEDAD
5642285,
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CARRERA 13A No. 15A-127 3203516438,
VAUPES MITU BASICO PUBLICA X X X
HOSPITAL SAN ANTONIO B/CENTRO 3125106466,
3183048288
BASICO,
CALLE 14 No. 13-96, BARRIO 0985642516,
VAUPES MITU VAUPES SANO IPS LTDA. COMPLEMENTA PRIVADA X
CENTRO 3142180083
RIEDAD
WILLIAM OSWALDO BLANCO CARRERA 13A 15-42 BARRIO COMPLEMENTA
VAUPES MITU 3124822195 PRIVADA X
MONTES CENTRO RIEDAD
CALLE 6 No. 11-44 B/ 3114611545,

VICHADA CUMARIBO IPS INDIGENA MAVESALUD BAJA PUBLICA X
CENTRO 3132352140
0985654009 -
ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL
VICHADA CUMARIBO CALLE 18 No 10-43 0985654438, BASICO PUBLICA X X X
SAN JUAN DE DIOS
3204551472
LABORATORIOS
DEPARTAMENTO MUNICIPIO IPS DIRECCION TELEFONO NIVEL NATURALEZA A H URG.
LABORATORIO CLINICO
COMPLEMENTA
AMAZONAS LETICIA ESPECIALIZADO PAULA TATIANA CARRERA 8 10 12 3115897656 PRIVADA X
RIEDAD
PINEDA
LABORATORIO DE PATOLOGIA Y COMPLEMENTA

CALDAS MANIZALES CALLE 64 No. 24-27 8860233 PRIVADA X
CITOLOGIA CITOSALUD SAS RIEDAD
INSTITUTO DE DIAGNOSTICO COMPLEMENTA

CALDAS MANIZALES CALLE 53A No.23-27 8862747 PRIVADA X
MEDICO S.A. IDIME S.A. RIEDAD
BASICO,
SIGMA IPS MEDICINA
CAUCA POPAYAN CARERRA 3 # 2N-15 8232384 COMPLEMENTA PRIVADA X
ESPECIALIZADA INTEGRAL SAS
RIEDAD
39

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
INSTITUTO DE DIAGNOSTICO 3438770, COMPLEMENTA

CUNDINAMARCA BOGOTA CALLE 76 No. 13-46 PRIVADA X
MEDICO IDIME S.A. 3115610945 RIEDAD
CALLE 45A No. 2096, CONSU COMPLEMENTA

CUNDINAMARCA BOGOTA CLINICA SUPPORT SAS 4572173 PRIVADA X
LTORIO 303 RIEDAD
CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO
Y LABORATORIO CLINICO ANDRADE
NARVAEZ SOCIEDAD POR COMPLEMENTA
CUNDINAMARCA BOGOTA CALLE 49 # 13-60 7447555 PRIVADA X
ACCIONES SIMPLIFICADA SIGLA RIEDAD
COLCAN S.A.S.
LABORATORIO CLINICO CLAUDIA CARRERA 5 No. 6-50 LOCAL 8366963, COMPLEMENTA

HUILA PITALITO PRIVADA X
JULISSA FALLA VILLEGAS IPS SAS 101 3204887227 RIEDAD
CARRERA 6 No. 9-12, 7252359, COMPLEMENTA

NARIÑO IPIALES ANNA JUDITH AREVALO CHALAPUD PRIVADA X
OFICINA 202 3167484405 RIEDAD
BASICO,
CARRERA 1A No. 12A-19 7256253,
NARIÑO IPIALES BIOCLINICO DEL SUR S.A.S COMPLEMENTA PRIVADA X
BARRIO VICTORIA NORTE 3164828129
RIEDAD
AVENIDA PANAMERICANA 1 7255857
NARIÑO IPIALES IPS INDIGENA MALLAMAS NORTE No. 4-56 BASICO PRIVADA X
CALLE 12 No. 4-03, BARRIO 3104366833, COMPLEMENTA

NARIÑO LA UNION I.P.S. BIOLAF SAS SAN CARLOS 3117835711 RIEDAD PRIVADA X
LABORATORIO HORMONAL DE kRA 36 N° 19-94 B / COMPLEMENTA

NARIÑO SAS "HORMOLAB" PALERMO RIEDAD
CARRERA 18 CON CALLE 13 3113036231,

PUTUMAYO SIBUNDOY ESPAÑA ORTIZ LIMITADA BASICO PRIVADA X
3SQUINA 3147492266
CALLE 16 No. 6-16, BARRIO 3174231755,
CENTRO ESPECIALIZADO DE COMPLEMENTA
PUTUMAYO PUERTO ASIS QUIRINAL 3153028043, PRIVADA X
UROLOGIA S.A.S RIEDAD
3173719118
RISARALDA PEREIRA CRA 5 # 18-09 OF 202 3338302 PRIVADA X
MEDICO IDIME S.A. RIEDAD
40

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
FISIOTERAPIA
CALDAS SUPIA MAURICIO ARBELAEZ VARGAS CARRERA 7 No. 25-12 PRIVADA X
3104628656 RIEDAD
EMPRESA ASOCIATIVA DE COMPLEMENTA

HUILA PITALITO AVENIDA 1 No. 3-22 988366501 PRIVADA X
TRABAJO MEDITERAPIAS PITALITO RIEDAD
ELIANA ALEJANDRA DELGADO CARRERA 24 22-138 BARRIO COMPLEMENTA

MARCILLO SAN IGNACIO RIEDAD
7361312,
CARRERA 30 No. 21-33 B/ COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO CENTRO DE APOYO TERAPEUTICO REHABILITAR LTDA 7364373- PRIVADA X
LAS CUADRAS RIEDAD
3014392156
3154524737,
COMPLEMENTA
NARIÑO CORDOBA IPS CUMBE SALUD CALLE 4 BARRIO KENNEDY 7798027, PRIVADA X
RIEDAD
3166353502
CARRERA 9 No. 9-50 BARRIO COMPLEMENTA

NARIÑO CUMBAL IPS CUMBE SALUD 7798027 PRIVADA X
CENTRO RIEDAD
CONDOMINIO NUEVO HORIZ

REHABILITACIÓN DEL MOVIMIENTO COMPLEMENTA
NARIÑO IMUES ONTE AVENIDA LOS ESTUDI 3216083616 PRIVADA X
IPS SAS RIEDAD
ANTES, PEDREGAL
7734321,
CALLE 24B No. 9-65 BARRIO COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES OLGA LUCIA MONTENEGRO ROMO 7253332, PRIVADA X
MANZANO RIEDAD
3168656496
FUNDACION REHABILITAR NARIÑO CARRERA 3 NORTE No. 16-14 COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES 7758148 PRIVADA X
IPS B/ OBRERO RIEDAD
CALLE 24 No. 8BIS -02 3163996463
RECUPERAR SALUD CENTRO DE COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES BARRIO LA CASTELLANA PRIVADA X
REHABILITACION INTEGRAL SAS RIEDAD
COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES LORENA MONTILLA URBANO CARRERA 4 No. 2-90 3186181243 PRIVADA X
RIEDAD
CENTRO DE REHABILITACION Y CALLE 8 No. 5-41 PARQUE 20 7732834, COMPLEMENTA

NARIÑO IPIALES PRIVADA X
TERAPIAS INTEGRALES SAS DE JULIO 3103705189 RIEDAD
REHABILITACION DIRIGIDA CARRERA 33 No. 12A-44 7207513, COMPLEMENTA

MEDICAMENTE REDIME PISO 4 OFICINA 411 3003002082 RIEDAD
AVENIDA LA PLAYA, CALLE
COMPLEMENTA
NARIÑO TUMACO REHABILITAMOS PACIFICO I.P.S. MOSQUERA, FRENTE A LA 7276618 PRIVADA X
RIEDAD
URBANIZACION
AVENIDA LOS ESTUDIANTES 7270639, COMPLEMENTA
NARIÑO TUMACO AUDIOVOZ SAS PRIVADA X
1B-169 3157261464 RIEDAD
41

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
CONSUELO JANETH MURCIA CARRERA 4 No. 3-01 BARRIO 3136091662, COMPLEMENTA

NARIÑO TAMINANGO PRIVADA X
PANTOJA LOS CHILCOS 3137525448 RIEDAD
CALLE 27 No. 14-40 BARRIO COMPLEMENTA
NARIÑO TUQUERRES FISIOSALUD 7280971 PRIVADA X
LA AVENIDA RIEDAD
IPS SALUD TERAPIA DEL CALLE 11A No. 15-46 BARRIO 4205575,
PUTUMAYO MOCOA BASICO PRIVADA X
PUTUMAYO E.U. OBRERO I ETAPA 3106953025
4260540,
PUTUMAYO SIBUNDOY REHABILITAR CIRP S.A.S. CALLE 16 No. 15-83 COMPLEMENTARIEDADPRIVADA X
3147254774
CALLE 2a nº 2-07, BARRIO 28 4292269-
PUTUMAYO ORITO FONOCLINIC IPS S.A.S DE MAYO 3134423744COMPLEMENTARIEDADPRIVADA X
SERVICIOS CENTRO INTEGRAL DE CARRERA. 4 No. 7-44 3212468575, COMPLEMENTA
PUTUMAYO VALLE DEL GUAMUEZ PRIVADA X
REHABILITACION DEL PUTUMAYO BARRIO LAS AMERICAS 3204257464 RIEDAD
LTDA.
OFTALMOLOGÍAS Y OPTOMETRÍAS
CARRERA 7 No. 8-12 LOCAL COMPLEMENTA

AMAZONAS LETICIA JORGE ALEJANDRO PALACIOS DIEZ 5926038 PRIVADA X
12 RIEDAD
AMAZONAS LETICIA LILIANA PINEDA FIERRO CALLE 8 No. 7-35 LOCAL 1 PRIVADA X
3112235180 RIEDAD
CALLE 10 No. 2C-10 VILLA COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES ESTUDIOS OFTALMOLOGICOS S.A.S 8809917 PRIVADA X
PILAR NIVEL C RIEDAD
SANTANDER DE 8296699, COMPLEMENTA
CAUCA MARTHA LUCIA ROZO ACOSTA CARRERA 11 No. 5-23 PRIVADA X
QUILICHAO 3105033543 RIEDAD
ASOCIACION DEL CAUCA PARA
PREVENCION DE LA CEGUERA Y COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN CR 9 13 N 44 8241926 PRIVADA X
REHABILITACION DEL LIMITADO RIEDAD
VISUAL
INVERSIONES DAZA DISTRILENT Y 8721544 - COMPLEMENTA
HUILA NEIVA CALLE 10 No. 6-85 PRIVADA X
CIA S EN C 8714907 RIEDAD
INVERSIONES DAZA DISTRILENT Y COMPLEMENTA

HUILA PITALITO CARRERA 5 No.2-60 8368486 PRIVADA X
CIA S EN C RIEDAD
CLINICA DE CIRUGIA OCULAR CALLE 15 No. 43-08 ESQUINA 6728600, COMPLEMENTA

META VILLAVICENCIO PRIVADA X
LIMITADA BARRIO EL BUQUE 6714229 RIEDAD
COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES JUAN CARLOS BASTIDAS CAMPAÑA CARRERA 6 No. 14-33 7732723 PRIVADA X
RIEDAD
42

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES OPTICA VISION CALLE 17 No. 6-75 7254488 PRIVADA X
RIEDAD
CRA 6 No. 9-50 EDIFICIO 7732235, COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES SONIA MARIA CABEZAS OBANDO PRIVADA X
CAOBA LOCAL 101 7737955 RIEDAD
FUNDACION OFTALMOLOGICA DE CALLE 5 No. 32A 85 SAN 7299670, COMPLEMENTA

NARIÑO VICENTE 3002538295 RIEDAD
BASICO,
NARIÑO PASTO GLOBAL VISION CENTER S.A.S. CARRERA 26 No. 19-65 7291562 COMPLEMENTA PRIVADA X
RIEDAD
COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO INGRID NANCY UNIGARRO ORTIZ CARRERA 25 No. 15-62 7234520 PRIVADA X
RIEDAD
AVENIDA LA PLAYA, CALLE
COMPLEMENTA
NARIÑO TUMACO REHABILITAMOS PACIFICO I.P.S. MOSQUERA, FRENTE A LA 7276618 PRIVADA X
RIEDAD
URBANIZACION
ACENET CONSTANZA PORTILLA CARRERA 13 No. 17-52 COMPLEMENTA
NARIÑO TUQUERRES 7281055 PRIVADA X
BENAVIDES PRIMER PISO RIEDAD
CARRERA 8 No. 15-50 B/ 4200766- COMPLEMENTA
PUTUMAYO MOCOA OPTILENTES E.U. PRIVADA X
CIUDAD JARDIN 3105767736 RIEDAD
CALLE 2a nº 2-07, BARRIO 28 4292269- COMPLEMENTA

PUTUMAYO ORITO FONOCLINIC IPS S.A.S 3134423744 RIEDAD PRIVADA
DE MAYO
SERVICIOS CENTRO INTEGRAL DE CARRERA. 4 No. 7-44 3212468575, COMPLEMENTA
PUTUMAYO VALLE DEL GUAMUEZ PRIVADA X
REHABILITACION DEL PUTUMAYO BARRIO LAS AMERICAS 3204257464 RIEDAD
LTDA.
UNIDAD OFTALMOLOGICA LASER AVENIDA CIRCUNVALAR No COMPLEMENTA
RISARALDA PEREIRA 3253000 PRIVADA X
S.A 9-42 RIEDAD
INSTITUTO PARA NIÑOS CIEGOS Y COMPLEMENTA

VALLE CALI CARRERA 38 No. 5B1-39 5140233 PRIVADA X
SORDOS DEL VALLE DEL CAUCA RIEDAD
VALLE CALI HUBERT RUIZ OPTICA LTDA. AVENIDA 8N No. 18-36 PRIVADA X
6534031-34 RIEDAD
43

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
IMÁGENES DIAGNÓSTICAS
ORGANIZACIONES DE
CALLE 6 No. 6-60 AVENIDA COMPLEMENTA
AMAZONAS LETICIA IMAGENOLOGÍA COLOMBIANA OIC 3115929614 PRIVADA X
INTERNACIONAL RIEDAD
S.A.
CARRERA 25 CALLE 50
ESQUINA CONFAMILIARES COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES GAMANUCLEAR LTDA 3153021099 PRIVADA X
VERSALLES PISO -1 RIEDAD
LOCALES 35 Y 42
CARRERA 23 No. 49 – 71
8860660 COMPLEMENTA
CALDAS MANIZALES CAMPO ELIAS CASTILLO PINILLA CENTRO MEDICO PLAZA 51, PRIVADA X
8860661 RIEDAD
CONS. 7 – 8
8242278,
COMPLEMENTA
CAUCA POPAYAN GAMANUCLEAR LTDA CALLE 18N No. 4-17 3153021099, PRIVADA X
RIEDAD
3208292201
INSTITUTO DE DIAGNOSTICO 3438770, COMPLEMENTA

CUNDINAMARCA BOGOTA CALLE 76 No. 13-46 PRIVADA X
MEDICO IDIME S.A. 3115610945 RIEDAD
ORGANIZACIONES DE
CRA 19A No. 82-85 7954218 - COMPLEMENTA
CUNDINAMARCA BOGOTA IMAGENOLOGIA COLOMBIANA OIC PRIVADA X
CONSULTORIO 301 3115929614 RIEDAD
S.A.
8720120 COMPLEMENTA
HUILA NEIVA RAYOS XDEL HUILA CALLE 3 SUR No. 4-44 PRIVADA X
RIEDAD
CALLE 17A No. 3N-11 3186662020, COMPLEMENTA

NARIÑO IPIALES MED-IMÁGENES S.A.S. PRIVADA X
BARRIO OBRERO 7737700 RIEDAD
CALLE 10 No. 5-54

ALEXANDRA MARISELLA CORAL COMPLEMENTA
NARIÑO IPIALES CONSULTORIO 410, EDIFICIO 3178227218 PRIVADA X
ROSERO RIEDAD
PLAZA CENTRO
CARRERA 34 No. 11A-12 7361256, COMPLEMENTA

NARIÑO PASTO MEDINUCLEAR S.A.S. PRIVADA X
BARRIO AURORA 7296042 RIEDAD
COMPLEMENTA
NARIÑO PASTO PALERMO IMAGEN LTDA. CARRERA 40N 16D-95 7299184 PRIVADA X
RIEDAD
AVENIDA LA PLAYA FRENTE 7276332, COMPLEMENTA
NARIÑO TUMACO SERVICIOS DE SALUD LOS PRIVADA X
AL ITPC 7276712 RIEDAD
ANGELES IPS
RADIOLOGOS ASOCIADOS DEL CALLE ANZOATEGUI FRENTE 7271892, COMPLEMENTA

NARIÑO TUMACO PRIVADA X
PACIFICO LIMITADA AL HOSPITAL SAN ANDRES 7271103 RIEDAD
CENTRO DE IMÁGENES
AV SAN FRANCISCO CALLE 4204506, COMPLEMENTA
PUTUMAYO MOCOA DIAGNOSTICAS TERCER MILENIO PRIVADA X
14 No 12- 81 3203054568 RIEDAD
LTDA.
4290572,
BARRIO MARCO FIDEL
PUTUMAYO ORITO RAYOS X CATILP SAS 3115149701, BASICO PRIVADA X
SUAREZ LOCAL 3 151 C
3114775610
44

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
CENTRO ESPECIALIZADO DE ALTA CALLE 11 N 25-16 B EL

3204146364 - COMPLEMENTA
PUTUMAYO PUERTO ASIS TECNOLOGIA EN IMÁGENES CARMEN PUERTO ASÍS PRIVADA X
4229814 RIEDAD
DIAGNOSTICAS CEAD LTDA. PUTUMAYO
3343599,31530
CARRERA 14 No. 11-27 COMPLEMENTA
RISARALDA PEREIRA GAMANUCLEAR LTDA 21099, PRIVADA X
LOCAL 2 RIEDAD
3208292201
RISARALDA PEREIRA CRA 5 # 18-09 OF 202 3338302 PRIVADA X
MEDICO IDIME S.A. RIEDAD
CENTRO DE ALTA TECONOLOGIA 3116611, COMPLEMENTA

RISARALDA PEREIRA CARRERA 15 No. 13-28 PRIVADA X
DEL EJE CAFETERO CEDICAF S.A. 3112511 RIEDAD
CENTRO MEDICO 3153021099,
COMPLEMENTA
VALLE CALI GAMANUCLEAR LTDA HIPOCRATES AVENIDA 2CN 3208292201, PRIVADA X
RIEDAD
No. 24N120 6602627
IMÁGENES DIAGNOSTICAS SAN CALLE 18 No 122-350 LOCAL COMPLEMENTA
VALLE CALI 4870074 PRIVADA X
JOSE 26 RIEDAD
SUMINISTRO MEDICAMENTOS
AMAZONAS LETICIA IPS INDIGENA MALLAMAS CRA 9 No. 9-67 5925324 N/A PUBLICA N/A N/A N/A
8814405,
CALDAS MANIZALES GRUPO EMPRESARIAL PROVIMA CALLE 48 No. 22-49 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
3128366379
4440035
CALDAS MANIZALES ALQUIMED S.A.S CALLE 54 45 63 OF. 401 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
ASOCIACION IPS INDIGENA CALLE 33 NUMERO 7 42

CALDAS SUPIA 8561245 N/A PUBLICA N/A N/A N/A
TRICAUMA BARRIO CENTRO
CARRERA 7 No. 17-51
CAUCA POPAYAN GRUPO EMPRESARIAL PROVIMA 3208552208 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
BARRIO EL RECUERDO
SIGMA IPS MEDICINA
CAUCA POPAYAN CARERRA 3 # 2N-15 34570911 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
ESPECIALIZADA INTEGRAL SAS
SANTANDER DE CARRERA 9 No. 2-103
CAUCA GRUPO EMPRESARIAL PROVIMA 3208552208 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
QUILICHAO BARRIO CENTRO
45

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
CORPORACION IPS I NAMOI WASR

CALLE 3 # 6-50 BARRIO
CAUCA TOTORO DEL CABILDO DE LA PARCIALIDAD 8275121 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
CANTRAL
INDIGENA DE TOTORÓ
DISTRIBUIDORA DE SALUD LA 3204815234,
HUILA PITALITO CARRERA 2 No. 1-39 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
RIVIERA 8368820
3108172647,
META VILLAVICENCIO MAVEPHARMA S.A.S CARRERA 39 No. 33A-40 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
6836624
NARIÑO IPIALES IPS INDIGENA MALLAMAS 7255857 N/A PUBLICA N/A N/A N/A
NORTE No. 4-56
CARRERA 36 No. 17-73, 7291567-
NARIÑO PASTO DROGUERIA SAN JOSE N/A PRIVADA N/A N/A N/A
LOCAL 101 3128716787
NARIÑO PASTO GRUPO EMPRESARIAL PROVIMA CARRERA 20 No. 28A-16 7298375 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
7230625,
CALLE 13 NUMERO 30A - 53 7231989,
NARIÑO PASTO MEDIFORT IPS N/A PRIVADA N/A N/A N/A
L.1 SAN IGNACIO 7366927,
3175161585
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
CALLE 24 21-20 BARRIO LA 4295073,
PUTUMAYO MOCOA MEDICINALES SAS PRODFARMED N/A PRIVADA N/A N/A N/A
ESMERALDA 3124971240
SAS
CALLE 2, CARRERA 34 BAR

RIO SAN FRANCISCO DE SA
PUTUMAYO SANTIAGO DROGUERIA MANOY 3134172447 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
NTIAGO
CALLE 15 No. 15-69 BARRIO

PUTUMAYO SIBUNDOY ASOCIACION IPS INGA KAMENTSA 4260460 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
RECREO
3957159,
VALLE CALI GRUPO EMPRESARIAL PROVIMA CALLE 5B 4 No. 38-51 3927110, N/A PRIVADA N/A N/A N/A
3007747324
CALLE 4 No 24c-22 BARRIO 3113094345,
VALLE CALI MEDIVALLE SF SAS N/A PRIVADA N/A N/A N/A
SAN FERNANDO 5190922
CARRERA 4 No. 6-16 BARRIO
VALLE BUENAVENTURA DROGUERIA MANOY N/A PRIVADA N/A N/A N/A
OBRERO 2416401
46

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
PROVEEDORES
2144842,
CALLE 1 No. 10-96 VARIANTE 3008149280,
CALDAS MANIZALES OXYCENTER HOME CARE SAS N/A PRIVADA N/A N/A N/A
A CALI 3206663275,
3105444837
CALLE 18 NORTE No. 6-32 8303090
CAUCA POPAYAN AMANECER MEDICO LTDA N/A PRIVADA N/A N/A N/A
CARRERA 6 No. 15N-01 8329670
8201524,
CARRERA 6 No. 7N 64 8203090,30145
CAUCA POPAYAN OXIGENOS DEL CAUCA SAS BARRIO BOLIVAR 98869 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
AVENIDA CALLE 127 No. 70D-

CUNDINAMARCA BOGOTA AMANECER MEDICO LTDA 7020376 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
62
6624484,
META VILLAVICENCIO IPS ORTOFISICA DE COLOMBIA SAS CALLE 35 No. 35-48 BARZAL N/A PRIVADA N/A N/A N/A
3105580568
NARIÑO IPIALES IPS INDIGENA MALLAMAS 7255857 N/A PUBLICA N/A N/A N/A
NORTE 4-56
CARRERA 2 No. 14-22

NARIÑO IPIALES OXIGENO DE IPIALES SAS 3158207490, 3207246005 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
B/OBRERO
ORTOPEDICA SAN CARLOS DE AVENIDA PANAMERICANA 3152699346,
NARIÑO IPIALES N/A PRIVADA N/A N/A N/A
COLOMBIA No. 3-83 LOS CHILCOS 3154339384
CALLE 18 NORTE No. 31-90

NARIÑO PASTO AMANECER MEDICO LTDA 7315213 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
PARQUE INFANTIL
CARRERA 17B No. 18-44 7214644,

NARIÑO PASTO OXIGENOS DEL SUR N/A PRIVADA N/A N/A N/A
BARRIO NAVARRETE 7215366
CALLE 11A No. 7-02 B/
PUTUMAYO MOCOA DISTRIBUCIONES OXIRAMOS 4295828 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
BOLIVAR
AVENIDA 30 DE AGOSTO No.
RISARALDA PEREIRA AMANECER MEDICO LTDA 3291720 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
41-13
AV. SIMON BOLIVAR Nro.
VALLE BUENAVENTURA AMANECER MEDICO LTDA 2416726 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
19D-68
6813415-
3158101-
VALLE CALI AMANECER MEDICO SAS CARRERA 66 No. 5-64 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
3118119029-
3184414510
47

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
HOGARES DE PASO
CARRERA 25 No. 50-59 AV.

HOGAR DEL ADULTO MAYOR LUZ 8857111,
CALDAS MANIZALES PARALELA, BARRIO N/A PRIVADA N/A N/A N/A
DE VIDA 3007618655
VERSALLES
HOGAR DE PASO SAN IGNACIO Y CARRERA 9 # 18N-315 8362500,
CAUCA POPAYAN N/A PRIVADA N/A N/A N/A
SALUD DOMICILIARIA BARRIO CATAY 3207882585
3016483683,
CUNDINAMARCA BOGOTA HOGAR DE PASO SUYANA E.U. DIAGONAL 13 SUR 6-80 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
3213712142
091-4661536
CUNDINAMARCA BOGOTA HOGAR DE PASO MANORIRAKO CARRERA 71G N°6D-71 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
LA COLINA DEL LAGO

3202342655,
HUILA NEIVA HOGAR DE PASO ITZAYANA SAS CARRERA 2, KM. 1, VÍA A N/A PRIVADA N/A N/A N/A
3108004270
NEIVA
CALLE 17ª No. 40-51 BARRIO 7225942,
NARIÑO PASTO ALBERGUE ORION S.A.S. N/A PRIVADA N/A N/A N/A
EL DORADO 3146802391
FINCA SAN NICOLAS
FRENTE ARENERA VIA
META VILLAVICENCIO ALBERGUE SUKURAME SAS 3108172647 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
ANTIGUA VILLAVICENCIO-
BARRANCOMINAS-GUAINIA
CALLE 9 No. 6-08 BARRIO 4200292,

PUTUMAYO MOCOA YEFERSON BETANCUR VARGAS N/A PRIVADA N/A N/A N/A
CENTRO 3106661384
CARRERA 24B, CALLE 14 3202342655,
PUTUMAYO PUERTO ASIS HOGAR DE PASO ITZAYANA SAS ESQUINA, B/ SAN NICOLAS 3108004270 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
CARRERA 37 No. 5B3-16,

3176690711-
VALLE CALI HOGAR DE PASO SUYANA E.U. BARRIO SAN FERNANDO N/A PRIVADA N/A N/A N/A
3007501073
NUEVO
TRANSPORTE
AV. VASQUEZ COBO OF. SA 3124576291,

AMAZONAS LETICIA AVENTURS SAS N/A PRIVADA N/A N/A N/A
TENA 3103290507
PUERTO CIVIL ISLA DE LA 3145270629,

AMAZONAS LETICIA BALSA SAN JOSE N/A PRIVADA N/A N/A N/A
FANTASÍA 3212735100
BALSA EL CONDOR Y/O ALBERTO PUERTO CIVIL ISLA DE LA 5924687,

AMAZONAS LETICIA N/A PRIVADA N/A N/A N/A
LOPEZ JIMENEZ FANTASÍA 3114526809
JM URGENCIAS Y EMERGENCIAS CALLE 11A No. 2-54 BARRIO 8205120, COMPLEMENTA

CAUCA POPAYAN PRIVADA X
SAS SANTA INES 3163963910 RIEDAD
48

HOSPITALES,
CLINICAS IPS
2632823 -
AMBULANCIAS AEREAS DE CARRERA 80A No. 24D-02
CUNDINAMARCA BOGOTA 4107549 - N/A PRIVADA N/A N/A N/A
COLOMBIA SAS PISO 4 MODELIA
3107912440-
CUNDINAMARCA BOGOTA FLOTA LA MACARENA S.A. CALLE 17N 113-26 4254900 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
CARRERA 41b BIS N° 3b-49 3068188-

CUNDINAMARCA BOGOTA EMERCARE IPS S.A.S N/A PRIVADA N/A N/A N/A
PISO 1 3193232430
TAXI AEREO DEL ALTO MENEGUA 6601802-
META VILLAVICENCIO AEROPUERTO VANGUARDIA N/A PRIVADA N/A N/A N/A
LIMITADA 3204500194
3115228073,
S.A.E. SERVICIOS AEREOS
CARRERA 27 No. 46-86 3142844283,
META VILLAVICENCIO ESPECIALES GLOBAL LIFE N/A PRIVADA N/A N/A N/A
B/TRIANGULO 6711655,
AMBULANCIAS S.A.S.
6687068
UNIDADES MOVILES DE SALUD - TRANSVERSAL 27 No. 41-40 6732277,

META VILLAVICENCIO N/A PRIVADA N/A N/A N/A
MOVISALUD COMPAÑÍA LTDA. LA GRAMA 6831899
CALLE 59 SUR 104 BARRIO

CIUDAD PORFIA - CALLE 38 3114698118,
META VILLAVICENCIO TRANSGUERIMA N/A PRIVADA N/A N/A N/A
No. 27-49 BARRIO VILLA 3219831695
JULIA
COOPERTAIVA DE 3206291047,
NARIÑO CUMBAL PLAZA PRINCIPAL CUMBAL N/A PRIVADA N/A N/A N/A
TRANSPORTADORES DE CUMBAL 3117010194
7256246 -
NARIÑO IPIALES VIAJES GUZMAN Y COMPAÑÍA LTDA. CALLE 16 No. 6-62 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
3158709935
TRANSPORTADORES DE IPIALES 7202637,

NARIÑO PASTO CALLE 17 No. 15-40 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
S.A. TRANSIPIALES 7214510
3185483903,
NARIÑO PASTO AMBULANCIAS SAN JOSE SAS CARRERA 41B 17A-182 3185483918, N/A PRIVADA N/A N/A N/A
7311882
3216763507,
EMPRESA DE REMISIONES Y BARRIO PRIMERO DE
PUTUMAYO MOCOA 3112738810, N/A PRIVADA N/A N/A N/A
TRASLADOS DIVINO NIÑO SAS ENERO MANZANA E, CASA 4
3125340797
COOPERATIVA DE TRANSPORTES BARRIO SIETE DE AGOSTO,

PUTUMAYO SAN MIGUEL 3104789785 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
LA DORADA COOTRANSDORADA CALLE 4 CARRERA 7
COOPERATIVA DE CARRERA 20 No 9-32 4220033-

PUTUMAYO PUERTO ASIS TRANSPORTADORES FLUVIALES DE CENTRO COMERCIAL 3214146814- N/A PRIVADA N/A N/A N/A
PIÑUÑA MEGRO LTDA. CANTUYA 3214146814
COOPERATIVA DE
TRANSPORTADORES FLUVIALES DE CARRERA 18 No. 8-28
PUTUMAYO PUERTO ASIS 4227489 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
PUERTO ASIS COOTRANSPUERTO BARRIO SAN FRANSISCO
ASIS LTDA.
MIGUEL ANTONIO BAMBAGUE

VAUPES MITU BARRIO 7 DE AGOSTO3105522081, 3182129846 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
MURCIA
AEROPUERTO VANGUARDIA
AEROVIAS REGIONALES DEL
VAUPES MITU ENTRADA 1 PLATAFORMA 6648235 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
ORIENTE LTDA.
AERONAVES
VICHADA CUMARIBO EDWIN ORLANDO UYABAN ROJAS CUMARIBO 3214498991 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
WITSARA SOLUCIONES CALLE 8 N° 14 -79 BARRIO 320 295 9971,

VICHADA CUMARIBO N/A PRIVADA N/A N/A N/A
INTEGRALES CENTRO 350 620 7918
CALLE 7A No. 12-28 BARRIO

VICHADA CUMARIBO ROGUER CALDERON OSPINA 6482423 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
EL CENTRO
CARRERA 10 No. 6-52,

VICHADA CUMARIBO LILIA NATALY ARBOLEDA AGUIRRE 3125232347 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
BARRIO ALCARABAN
CESAR ANDRES FANDINGO CARRERA 22 No. 5B-114, 3206342655

VICHADA CUMARIBO BODEGA D10 N/A PRIVADA N/A N/A N/A
GUERRERO
49
MECANISMO DE ACCESO A SERVICIOS DE SALUD

¿Cómo Acceder a los Servicios de Salud?
Para acceder a los diferentes servicios de salud del Plan de Beneficios contemplados
en la Resolución 5857 de 2018, en la IPS asignada Usted deberá seguir las siguientes
indicaciones:
Para Baja Complejidad se dan las siguientes recomendaciones:

1-Para solicitar una cita médica general, odontológica, atención de urgencias,
consulta prioritaria en la IPS de primer nivel asignada debe llevar su documento
de iden dad.
2-Para solicitar autorización de los servicios en salud acérquese a la oficina de
Atención al Usuario de la EPS-I Mallamas más cercana con la copia de la historia
clínica y/o remisión, orden médica y documento de iden dad.
3-Para reclamar medicamentos Pos en la farmacia, presente la fórmula original
y el documento de iden dad.
4-En caso de u lizar el servicio de urgencias y es remi do a un nivel de mayor
complejidad el tramite será interins tucional entre la IPS y la EPS.
Para Mediana y Alta Complejidad se dan las siguientes recomendaciones:
1-Para solicitar autorización de servicios en salud especializados que se encuentren
dentro del plan de beneficios debe presentar copia de la historia clínica, remisión,
orden médica y documento de iden dad en las oficinas de atención al Usuario de
la EPS-I Mallamas.
2-Para el caso de citas especializadas debe realizar el trámite respec vo ante las
oficinas de Atención al Usuario de la EPS-I Mallamas, en donde se encargarán de
realizar la solicitud a las IPS adscritas a la Red según su disponibilidad.
3-Para reclamar medicamentos del plan de beneficios en la farmacia, presente la
fórmula original y el documento de iden dad.
No olvide actualizar sus datos de iden dad y lugar donde vive para garan zarle de
manera efec va los servicios de salud a los cuales ene derecho en nuestra red
contratada a nivel nacional.
Suplantación de Iden dad.

Para la verificación de derechos se solicitará únicamente el documento de iden dad
o cualquier otro mecanismo tecnológico que permita demostrar el derecho. No podrá
exigirse a los afiliados fotocopias o auten caciones de ningún documento.
Recuerde que su carnet es de uso personal e intransferible, y no debe ser u lizado por
personas diferentes al afiliado, ya que esta situación podría cons tuir conductas
sancionables por las autoridades judiciales o administra vas.
50
ATENCIÓN DE URGENCIAS:
La atención de urgencia es aquella que se presta al paciente en los casos en que su
situación clínica amenaza su vida y que por lo tanto su integridad depende de la rapidez
en la atención médica. Se prestara en las Instituciones de Salud las 24 horas del día los
7 días de la semana.
TRIAGE:
El triage en los servicios de urgencia, es un sistema de selección y clasificación de
pacientes, según su gravedad, sintomatología y problemas de salud que presenta cuando
llega al servicio de urgencias y que permite definir la prioridad de la atención.
Esta clasificación se realizará a través de la valoración del médico o enfermera profesional,
quienes identifican que enfermedades requieren atención inmediata para priorizar
sobre aquellas que pueden esperar.
CLASIFICACIÓN TRIAGE:
Esta clasificación está dada de la siguiente manera
NIVEL DE TIPO DE URGENCIA COLOR TIEMPO DE ESPERA

URGENCIA
1 RESU CITA C IO N RO JO ATE NC IO N DE FO RMA
INME D IA TA
2 EMERGEN C IA NARA NJA 10-15 M IN U TOS
3 UR GEN C IA AMARILLO 1 HO RA
4 UR GEN C IA MENO R VERDE 2 HO RAS
5 SIN UR GEN CIA AZUL 4 HO RAS
RESUCITACION: Acción que consiste en reanimar a los seres vivos en estado de

muerte aparente.
EMERGENCIA: Situación imprevista que requiere una especial atención y debe
solucionarse lo antes posible.
URGENCIA VITAL: Condición clínica que implique riesgo inminente de muerte o de
secuela funcional grave, lo que significa que si no se atiende inmediatamente puede
morir o sufrir discapacidad temporal o permanente, su atención en un centro de
urgencias debe ser inmediato e impostergable. Ninguna Institución de salud puede
negarle a un paciente la atención rápida a una urgencia vital ni exigir trámites
administrativos en garantía para otorgarla.
CONSULTA PRIORITARIA: Servicio que se brinda a usuarios que no pudieron acceder
a una cita médica por consulta externa pero que a pesar de que su vida no corre
peligro, requiere que la atención se haga el mismo día. No genera amenaza a su salud.
51
UPC .
Complementos nutricionales.
TRANSPORTE Y ESTADIA:
¿CUÁNDO SE GARANTIZA EL TRANSPORTE AMBULATORIO?:
Señor Usuario en los Municipios y Departamentos que cuentan con UPC diferencial
nuestra EPS – INDÍGENA garan za transporte terrestre, fluvial y aéreo a los afiliados
(dependiendo de la ubicación geográfica) que tengan que acudir por un procedimiento
que no lo preste en el Municipio de origen, para lo cual debe asis r hasta un centro
de salud, Hospital o clínica de mayor complejidad.
Cuando el usuario tenga que salir de su municipio de origen a consulta especializada
ambulatoria la estadía será garan zada por la EPS INDÍGENA MALLAMAS en las ciudades
donde haya sido remi do el paciente, en la red de hogar de paso contratada o albergue
para tal fin, de acuerdo a la Resolución 5269 de 2017.
CÓMO ENCONTRAR INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO?

MALLAMAS E.P.S. INDIGENA, cuenta con oficinas de atención al usuario dotadas de un recurso
humano idóneo además de herramientas logís cas, tecnológicas garan zando una atención
eficiente y oportuna comprome dos en orientar, atender y solucionar las inquietudes de los
afiliados; estas oficinas se encuentran en las principales ciudades Capitales de Departamentos,
Cabeceras Municipales y en cada una de las poblaciones donde existan afiliados indígenas y no
Indígenas, con su sede principal en la ciudad de Ipiales - Nariño.
De igual manera puede visitar nuestra página web: www.mallamaseps.com.co en donde
encontrará información de su interés. Este mecanismo fue creado para su comodidad y bienestar.
DERECHOS Y DEBERES DEL AFILIADO

DERECHOS DE LOS AFILIADOS
Todo afiliado o paciente sin restricciones por mo vo de raza, sexo, edad, idioma, religión
opiniones polí cas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición
social, ene derecho a:
1.Acceder, en condiciones de calidad y oportunidad y sin restricción a las ac vidades,
procedimientos, intervenciones, insumos y medicamentos incluidos en el plan de
beneficios.
2 . A c c e d e r a l a s a c t v i d a d e s , p ro c e d i m i e n t o s , i n t e r v e n c i o n e s , i n s u m o s y
medicamentos no incluidos en el plan de beneficios y que sean requeridos con
necesidad.
3.Acceder a las pruebas y exámenes diagnós cos indispensables para determinar si

requiere o no un servicio de salud.
4.A que la en dad promotora de salud autorice los servicios que requiera y aquellos que
requiera con necesidad, incluso si no se encuentran en el plan obligatorio de
salud. EI acceso a los servicios de salud debe ser oportuno, de calidad y eficiente.
53
5.Protección especial a niñas y niños. Indicar que los derechos a acceder a un servicio de
salud que requiere un niño o una niña para conservar su vida, su dignidad, y su
integridad así como para desarrollarse armónica e integralmente, están especialmente
protegidos. Se en ende por niña o niño, toda persona menor de 18 años.
6.Recibir la atención de urgencias que sea requerida con la oportunidad que su
condición amerite sin que sea exigible documento o cancelación de pago previo alguno,
ni sea obligatoria la atención en una ins tución prestadora de servicios de salud de la
red definida por la en dad promotora de salud. Los pagos moderadores no pueden
cons tuir barreras al acceso a los servicios de salud para las personas que no enen
la capacidad económica de acuerdo con la estra ficación socioeconómica de soportar
el pago del mismo.
7.Disfrutar y mantener una comunicación plena y clara con el personal de la salud,
apropiada a sus condiciones sicológicas y culturales y en caso de enfermedad, estar
informado de los procedimientos y tratamientos que se le vaya a prac car y el
pronós co y riesgos que dicho tratamiento conlleve.
8.EI derecho a que los familiares o representantes, en caso de inconciencia, incapacidad

para decidir o minoría de edad del paciente, consientan o rechacen procedimientos o
tratamientos. Los profesionales de la salud, los progenitores y los tutores o curadores
promoverán la adopción de decisiones autónomas por parte de los menores de edad.
9.Mantener la confidencialidad y secreto de su información clínica, sin perjuicio de la

posibilidad de acceso a la historia con su autorización o por parte de las autoridades
competentes en las condiciones que la ley determine.
10.Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica

disponible, respetando los deseos del paciente, incluso en el caso de enfermedad
irreversible.
11. Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos de los servicios obtenidos.
12.Aceptar o rechazar procedimientos, por sí mismo o, en caso de inconsciencia,

incapacidad para decidir o minoría de edad, por sus familiares o representantes,
dejando expresa constancia en lo posible escrita de su decisión.
13.Recibir un trato digno en el acceso a servicios de salud que respete sus creencias y
costumbres, su in midad, así como las opiniones personales que tenga, sin recibir trato
discriminatorio.
14.Recibir los servicios de salud en condiciones de habitabilidad, higiene, seguridad y

respeto a su in midad.
15.Recibir información sobre los canales formales para presentar reclamaciones,

quejas, sugerencias y en general, para comunicarse con la administración
de las ins tuciones, así como a recibir una respuesta oportuna.
1 6 . A g o t a r l a s p o s i b i l i d a d e s r a zo n a b l e s d e t r a t a m i e n t o e fe c v o p a r a l a
superación de su enfermedad y a recibir, durante todo el proceso de la enfermedad,
la mejor asistencia médica disponible por personal de la salud debidamente competente
y autorizada para su ejercicio.
54
17.Elegir libremente el asegurador, el médico y en general los profesionales de la salud,

como también a las ins tuciones de salud que le presten la atención requerida dentro
de la oferta disponible. Los cambios en la oferta de prestadores por parte de las
en dades promotoras de salud no podrán disminuir la calidad o afectar la
con nuidad en la provisión del servicio y deberán contemplar mecanismos de transición
para evitar una afectación de la salud del usuario. Dicho cambio no podrá eliminar
alternativas reales de escogencia donde haya disponibilidad. Las eventuales
limitaciones deben ser racionales y proporcionales.
18.Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera sea el culto religioso que
profesa o si no profesa culto alguno.
19.Ser respetado en su voluntad de par cipar o no en investigaciones realizadas por

personal cien ficamente calificado, siempre y cuando se le haya informado acerca
de los objetvos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles e
incomodidades que el proceso inves ga vo pueda implicar.
20.Ser respetado en su voluntad de aceptar o rehusar la donación de sus órganos

para que estos sean trasplantados a otros enfermos.
21.Morir con dignidad y respeto de su voluntad de permi r que el proceso de la muerte

siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad.
22.Recibir una segunda opinión por parte de un profesional de la salud en caso de

duda.
23.Recibir la valoración cien fica y técnica por parte de la en dad promotora de

salud, cuando del concepto médico externo de un profesional de la salud
reconocido, se considere que la persona requiere dicho servicio.
24.Recibir las prestaciones económicas por licencia o incapacidad, aun ante la falta
de pago o cancelación extemporánea de las co zaciones cuando la en dad
promotora de salud no ha hecho uso de los diferentes mecanismos de cobro que se
encuentran a su alcance para lograr el pago de los aportes atrasados.
25.Recibir protección especial cuando se padecen enfermedades catastróficas o de

alto costo. Esto implica el acceso oportuno a los servicios de salud y la prohibición
de que 'bajo ningún pretexto' se pueda dejar de atender a la persona, ni puedan
cobrársele copagos.
26. Acceder a los bienes y servicios de salud con con nuidad.EI acceso a un
servicio de salud debe ser con nuo y en ningún caso puede ser interrumpido
súbitamente.
55
27.Toda persona ene derecho a que las en dades promotoras de salud o

autoridades públicas no obligadas a autorizar un servicio de salud solicitado,
a d o p te n l a s m e d i d a s a d e c u a d a s p a ra , p o r l o m e n o s , ( i ) s u m i n i st ra r l a
información que requiera para saber cómo funciona el sistema de salud y cuáles
son sus derechos, (ii) entregarle al afiliado por escrito las razones por las cuales no se
autoriza el servicio, (iii) indicar específicamente cual es la ins tución prestadora de
servicios de salud que ene la obligación de realizar las pruebas diagnós cas que
requiere y una cita con un especialista, y (iv) acompañarla durante el proceso de
solicitud del servicio, con el fin de asegurar el goce efectivo de sus derechos.
28. Recibir por escrito, del prestador de servicios de salud, las razones por las cuales
el servicio no será prestado, cuando se presente dicha situación.
29.Acceder a los servicios de salud sin que la en dad promotora de salud pueda
imponer como requisito de acceso a un servicio de salud el cumplimiento de cargas
administra v as propias de la en dad. Toda persona ene derecho a que su
en dad promotora de salud autorice y tramite E.P.S.Iinternamente
MALLAMAS los servicios de
salud ordenados por su médico tratante. EI médico tratante ene la carga de iniciar
dicho trámite.
30.Para la verificación de derechos se solicitará únicamente el documento de

iden dad o cualquier otro mecanismo tecnológico que permita demostrar el
derecho. No podrá exigirse al afiliado copias, fotocopias o autenticaciones de ningún
documento.
31. Acceder a los servicios de salud de acuerdo con el principio de integralidad.
DEBERES DEL AFILIADO
Son deberes del afiliado y del paciente, los siguientes:

1.Propender por su autocuidado, de su familia y el de su comunidad.
2.Atender oportunamente las recomendaciones formuladas por el personal de
salud y las recibidas en los programas de promoción de la salud y prevención de la
enfermedad.
3.Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la
salud de las personas.
4.Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los
servicios de salud.
5.Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas por el sistema de salud,
así como los recursos del mismo.
6.Cumplir las normas del sistema de salud.
7.Actuar de buena fé frente al sistema de salud.
8.Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la información que se
requiera para efectos de recibir el servicio.
9.Contribuir al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y la
seguridad social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.
56
DERECHO A MORIR CON DIGNIDAD.

ATENCIÓN ESPECIAL A PERSONAS MAYORES DE 60 AÑOS DE EDAD:
Dando cumplimiento a la Ley Estatutaria 1751 de 2015 y Circular Externa 004 de marzo
2015, se debe propiciar atención oportuna, asignación de citas de medicina especializada
y de apoyos diagnós os dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud. Además entrega
íntegra y oportuna de medicamentos al momento de la solicitud, cuando no se garan ce
la entrega inmediata, deberá garan zarse en el lugar dispuesto por el usuario, en un plazo
máximo de 48 horas siguientes a la solicitud, salvo que la patología del adulto no de espera,
caso en el cual el asegurador deberá adelantar los trámites para garan zar la entrega
inmediata en su domicilio.
¿QUIÉN RECIBE ATENCIÓN PREFERENCIAL?

MALLAMAS E.P.S. INDÍGENA. Dispone de salas de atención al usuario y de personal
capacitado y el sistema de asignación de turnos que permite garan zar una atención
ágil y eficaz para atender oportunamente a mujeres en estado de embarazo,
personas de la edad dorada, personas en condición de discapacidad, mujeres con
recién nacidos y niños garan zando así trato digo a nuestros afiliados.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DE CONTACTO QUE USTED DISPONE.

Señor afiliado: tenga en cuenta el siguiente listado en donde podrá encontrar
la oficina de atención al usuario más cercana a su residencia y en donde podrá
ser atendido amablemente para cualquier inquietud o solicitud de un servicio
de salud.
SEDE PRINCIPAL:
Línea gratuita nacional 018000-913701 (atención las 24 horas del día, los siete días de la semana)
E mail: atencionalusuario@mallamaseps.com.co
contactenos@mallamaseps.com.co
Página web: www.mallamaseps.com.co
Mensajes de texto para no ficarasociaciones
de usuarios Citas y medicamentos.
Asociaciones de usuarios
Línea directa de atención al usuario (0927) – 255600
Call Center: celulares 3137659037 – 3175010778 (atención las 24 horas del día)
Línea directa para fax (2) – 733376-731757-7256136
Dirección: Carrera 1 Norte No_ 4-56 Av/ Panamericana Ipiales- Nariño
57
TELEFONO
NO. DEPARTAMENTO MUNICIPIO NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCION CORREO ELECTRONICO
CORPORATIVO
1 AMAZONAS CORREGIMIENTO EL ENCANTO VIGUIDIMA HICHAMON FULGENCIO ENRIQUE Cabecera Corrigemental 3203016139 elencantomallamas@gmail.com
CORREGIMIENTO LA
2 AMAZONAS SEONERAY TETEYE LUIS HARRISON Cabecera Corrigemental 3127258104 mallamaslachorrera@gmail.com
CHORRERA
3 AMAZONAS CORREGIMIENTO LA PEDRERA PEREA MIRAÑA EINER DARIO Cabecera Corrigemental 3165178873 mallamaslapedrera@gmail.com
CORREGIMIENTO MIRITI
4 AMAZONAS YUCUNA MATAPI MAXIMILIANO Cabecera Corrigemental 3218555341 mallamasmiritiparana@gmail.com
PARANA
CORREGIMIENTO PUERTO
5 AMAZONAS GIAGREKUDO CUMARI REINALDO Cabecera Corrigemental 3218551007 mallamaspuertoarica@gmail.com
ARICA
CORREGIMIENTO PUERTO
6 AMAZONAS MANJARREZ VALENCIA WILLIAM Cabecera Corrigemental 3218548840 mallamaspuertosantander@gmail.com
SANTANDER
7 AMAZONAS CORREGIMIENTO TARAPACA TORRES AHUE CARMEN ELENA Cabecera Corrigemental 3218567408 mallamastarapaca@gmail.com
8 AMAZONAS LETICIA ORDOÑEZ VITERI GERARDO ANTONIO Carrera 9 No. 9-77 L 3 A 3113480424 leticia@mallamaseps.com.co
9 AMAZONAS PUERTO ALEGRIA MENITOFE HERRERA LELIA Cabecera Corrigemental 3114727661 mallamaspuertoalegria@gmail.com
10 AMAZONAS PUERTO NARIÑO FARIAS LEON CIRO Calle 6 No. 5-99 3218557495 mallamaspuertonarino@gmail.com
11 CALDAS BELALCAZAR NEVAREGAMA SINDY TATIANA Carrera 3 No. 7-14 Calle el Jardín. 3186184574 mallamasbelalcazar@gmail.com
12 CALDAS MANIZALES GOMEZ LOAIZA VALENTINA Calle 54 No. 26A-40 3175050859 auditoriacaldas@mallamaseps.com.co
Vereda el Llano diagonal al Centro

13 CALDAS MARMATO GAÑAN GAÑAN YENY ALEJANDRA 3174050330 marmatomallamas@gmail.com
comercial El Tejar
14 CALDAS RISARALDA CORRALES QUICENO PAULA ALEJANDRA Carrera 3 No.7-55 3126001514 mallamasrisaralda@gmail.com
autorizacionmallamassupia@gmail.com
15 CALDAS SUPIA ARNEY ANTONIO TAPASCO REYES Calle 35 No. 6-35 3174028630 aseguramientocaldas@mallamaseps.com
.co pypcaldas@mallamaseps.com.co
16 CAUCA BUENOS AIRES DAZA DAZA LUZ MARY Carrera 4 No. 5-34 3168135413 mallamasbuenosaires@gmail.com
17 CAUCA CAJIBIO YALANDA CALAMBAS AIDA LEIDA Carrera 2 No. 5-48 Barrio Centro 3218543779 mallamascajibio@gmail.com
18 CAUCA CALDONO TROCHEZ TROCHEZ FRANCISCO ANTONIO Carrera 2 No. 2-48 3016464988 mallamascaldono@gmail.com
19 CAUCA JAMBALO CUETIA TROCHEZ MARICEL Barrio El Centro via Principal 3174201441 mallamasjambalo@gmail.com
20 CAUCA MORALES TUNUBALA YALANDA SANDRA MILEYDI Carrera 2 N° 1- 323 3164815538 mallamasmorales@gmail.com
21 CAUCA PIENDAMO VOLVERAS FLOR MARIA ROMELIA Carrera 5 No. 10-49 3218574789 mallamaspiendamo@gmail.com
coordinacioncauca@mallamaseps.com.c
o trabajosocialpopayan@gmail.com
22 CAUCA POPAYAN JEFE MARIA FERNANDA MUELAS Calle 16AN No. 7-26 B/ El Recuerdo 3175139908
auditoriacauca@mallamaseps.com.co
pypcauca@mallamaseps.com.co
mallamassantanderdequilichao@gmail.com
23 CAUCA SANTANDER DE QUILICHAO TUNUBALA DIAZ SANDRA LILIANA Calle 2 No. 3-49 3164373438
aseguramientocauca@mallamaseps.com.co
24 CAUCA SILVIA ALMEIDA YALANDA CLAUDIA PATRICIA Carrera 1 No. 32-42 3162850994
Diagonal a la casa de Justicia, Via al

25 CAUCA TORIBIO GUEJIA PAJA ERICA JULIETH 3218553067 mallamasepstoribio@gmail.com
Rio
26 CAUCA TOTORO COMETA CUCUÑAME FAUSTINO C 3 No. 9-88 calle principal 3165238377 mallamastotoro@gmail.com
58
Carrera 75 N° 23B - 92 Local 1 3152242383 -

27 CUNDINAMARCA BOGOTA D.C ENRIQUEZ GARCIA SONIA ROCIO bogota@mallamaseps.com.co
Urbanizaion Ciudad Modelia. 7 04 75 04
28 HUILA LA ARGENTINA USSA TOME IVAN ALBEIRO Calle 7 No.4.15 Barrio el Centro 3145628195 argentinamallamas@gmail.com
29 HUILA PITALITO OMEN QUINAYAS ZENAIDA Diagonal 3ra # 2-50 Barrio Valvanera 3113115018 mallamaspitalito@gmail.com
30 META PUERTO GAITAN CEBALLOS REINA SAMANTA STEFANIA Transversal 9 no. 8-39 barrio el triunfo 3165235107 mallamaspuertogaitan2@gmail.com
31 META VILLAVICENCIO FORERO GOMEZ LUIS CARLOS Calle 20 # 41 – 38 Barrio Villa Maria 3174020762 atnusuariovillavicencio@mallamaseps.com.co
Carrera 6 Barrio el Progreso Diagonal

32 NARIÑO ALDANA HERRERA CEBALLOS MARIA DEL CARMEN ESE Centro de Salud Nuestra 3164819918 mallamasaldana@gmail.com
Señora del Pilar.
33 NARIÑO CONTADERO RIASCOS MORA RUTH MARLENE Calle 4 No. 2-31 B/El Centro 3174321633 mallamascontadero@gmail.com
Junto a la casa parroquial San

34 NARIÑO CORDOBA VILLOTA MEDIAN FRANKLIN HERNANDO 3154676784 mallamascordoba@gmail.com
Bartolomé.
35 NARIÑO CUMBAL MORENO RUANO TEOFILO NOLBERTO Calle 20 No. 11-60 B/ Los Prados 3153432625 mallamascumbal@gmail.com
36 NARIÑO CUMBAL - CHILES RISUEÑO WILSON ARMANDO Centro Barrio San Antonio 3216507765 mallamaschiles@gmail.com
37 NARIÑO CUMBAL - PANAN PUENAYAN TATAMUEZ LIDA YANETH Panan Centro Calle 3 1A-22 3148934750 mallamaspanan@gmail.com
CUMBAL - SAN JUAN

38 NARIÑO REVELO MUEPAZ GERARDO ROMAN Jardín las delicias 3164158580 mallamasmayasquer@gmail.com
MAYASQUER
CUMBAL - TIUQUER 3217190522 MARIA
39 NARIÑO ALPALA PAGUAY YURI LORENA Casa de cabildo indigena
MAYASQUER OLGA NAZATE
Calle 6 Diagonal a Oficina de
40 NARIÑO FUNES SANCHEZ MALLAMA SANDRA LUCIA 3188272558 mallamasfunes@gmail.com
Acualfunes
Carrera 3a No. 3-07 Barrio Fundadores
41 NARIÑO GUACHUCAL CAMILA MAYTE TERAN ARTEAGA 3157825087 mallamasguachucal@gmail.com
parcialidad pueblo
GUACHUCAL - RESGUARDO DE Vereda Quetambut Casa del Cabildo
42 NARIÑO CALAMBAS ESTRADA MARYLIN KATHERINE 3187024935 mallamascolimba@gmail.com
COLIMBA de Indígenas
GUACHUCAL - RESGUARDO DE
43 NARIÑO ANA LUCIA CASTRO Barrio Fatima 3165265378 mallamassandiego@gmail.com
MUELLAMUES
Carrera 5 Barrio Jose María Hernández
44 NARIÑO GUALMATAN JIMENEZ MORAN GRACIELA DEL ROSARIO 3164470642 mallamasgualmatan@gmail.com
Parque Multipropósito
45 NARIÑO ILES TEPUD QUINTAS ELSY YURANI Carrera 4 con calle 3 Avenida Ipiales mallamasiles@gmail.com
3187344534
Barrio Avenida los Estudiantes a 100
46 NARIÑO IMUES TELLO BENAVIDES LUZ MARINA 3186652486 mallamasimues@gmail.com
mts. Del centro Hospital Imues
IPIALES - JARDINES DE Centro del corregimiento de Cofania
47 NARIÑO QUETA CUASTUMAL ERICA YULENI mallamassucumbios@gmail.com
SUCUMBIOS Jardines de Sucumbios 3113104560
Calle Principal Corregimiento de la
48 NARIÑO IPIALES -.LA VICTORIA BRAVO ORTIZ MILENA YASMIN 312 2956561 mallamaslavictoria@gmail.com
Victoria
Centro de la Vereda Loma de Zuras -
49 NARIÑO IPIALES - SAN JUAN MENDOZA CADENA YENNY ALEXANDRA 3175171526 mallamassanjuan@gmail.com
Corregimiento de San Juan
50 NARIÑO IPIALES - YARAMAL CASANOVA ROJAS BEATRIZ ADRIANA Casa del Cabildo indígena 3176818021 mallamasyaramal@gmail.com
Cra 2da No. 17-21 barrio Eduardo

51 NARIÑO LA UNION GUZMAN ROSADA VIRGINIA LILIANA Santos diagonal al Hopsital Eduardo 3162522234 mallamasunion@gmail.com
Santos
trabajosocialpasto@mallamaseps.com.co
cuentaspasto@mallamaseps.com.co
3156121024 - mallamaspastoaseguramiento@gmail.co
52 NARIÑO PASTO BACCA LEYTON SANDRA LUCIA Calle 17 No. 40-34 Barrio El Dorado
7226473 m juridicapasto@mallamaseps.com.co
auditoriapasto@mallamaseps.com.co
mallamaspasto@gmail.com
Casa del cabildo indígena El Encano
53 NARIÑO PASTO - ENCANO MALLAMA BOTINA SANDRA PATRICIA 3174020621 mallamasencano@gmail.com
Vía oriente
59
Casa mayor del cabildo indígena de

54 NARIÑO PASTO - GENOY LUNA BOTINA LADY VIVIANA 3174020353 mallamasgenoy@gmail.com
Genoy, a lado de la estación de policía
POTOSI VILLARREAL YESENIA DEL 3186851369-

55 NARIÑO POTOSI Carrera 5 No. 2-104 Barrio El Triunfo mallamaspotosi@gmail.com
SOCORRO 3187167198
ZAMBRANO RODRIGUEZ TRINIDAD Casa 59 Barrio Betania junto al centro
56 NARIÑO PROVIDENCIA mallamasprovidencia@gmail.com
YOLANDA de salud 3105030027
57 NARIÑO PUPIALES LUCERO CHAMORRO YENNI LIZETH Calle 3 No. 3-83 b san fransisci 3163195720 mallamaspupiales@gmail.com
Carrera 34 No. 05-37 Barrio el

58 NARIÑO RICAURTE CALDERON NARVAEZ MARITZA DEL PILAR 3157437366 mallamasricaurte@gmail.com
Comercio
Carrera 4ta N° 2-32seg. piso
59 NARIÑO SAMANIEGO ALEXANDRA ALVEAR ARTEAGA 3168773303 mallamassamaniego@gmail.com
barrio progreso
60 NARIÑO SAN LORENZO LOPEZ CAÑAS DANIELA ELIZETH Calle 3 No 3-67 Barrio Palermo 3163803814 mallamassanlorenzo@gmail.com
61 NARIÑO SAPUYES MORA GUSTAVO ANGEL Barrio El centro 3164019767 mallamassapuyes@gmail.com
62 NARIÑO TABLON DE GOMEZ BENAVIDES VILLOTA LORENA DEL PILAR Carrera 3 No. 1-83 Barrio El Colegio 3164711416 mallamastablondegomez@gmail.com
TABLON DE GOMEZ
63 NARIÑO SANTACRUZ DEJOY SERGIO ALIER Antiguo Puesto de Salud 3116574820 mallamasaponte@gmail.com
RESGUARDO DE APONTE
64 NARIÑO TAMINANGO CALVACHE RENDON ANA ALEXANDRA Carrera 5 No. 3-78 3183588990 mallamastaminango@gmail.com
Calle Anzoategui Casa 20 Manzana

3175111952 -
65 NARIÑO TUMACO MARQUINEZ ORTIZ JUNSTO LAURENCIO 118, diagonal antiguo hospital San mallamastumaco@gmail.com
7277644
Andrés de Tumaco.
66 NARIÑO TUQUERRES FLOREZ ASCUNTAR DORIS GRACIELA Carrera 14 No. 25-10 3153251193 mallamastuquerres@gmail.com
67 NARIÑO YACUANQUER OMAIRA GUAITARILLA Calle 2 No. 11-15 Barrio Carora 3187345321 mallamasyacuanquer@gmail.com
Barrio las Palmas frente al hospital Pio

68 PUTUMAYO COLON JAJOY MAVISIOY JUAN CARLOS 3175120782 mallamascolon@gmail.com
XII
LA HORMIGA VALLE DEL
69 PUTUMAYO MORALES CUARAN GLORIA SILVIA Barrio La Parker via al hospital nuevo. 3108131231 mallamaslahormiga@gmail.com
GUAMUEZ
Calle 11 # 13 -74 Barrio Obrero
3174017290 -
70 PUTUMAYO MOCOA QUIIROZ ANDRADE BLANCA GILMA Esquina por la calle de la Defensoria mocoa@mallamaseps.com.co
(098) 4205922
del Pueblo
71 PUTUMAYO ORITO YENIFER MARCELA ORDOÑEZ MORALES. Diagonal 8 No. 4-35 Barrio El Vergel 3165211711 mallamasorito@gmail.com
72 PUTUMAYO PUERTO ASIS ROSERO BETANCOURT YENNY LORENA Calle 3 No. 9-21 B/ Modelo 3165254360 mallamaspuertoasis@gmail.com
73 PUTUMAYO PUERTO GUZMAN GORDILLO LEVAZA ADRIANA CATERINE Barrio Simón Bolívar 3178699143 mallamaspuertoguzman@gmail.com
Kilómetro 1 vía al aeropuerto frente al puertoleguizamomallamaseps@gmail.com
74 PUTUMAYO PÚERTO LEGUIZAMO DIMAS SILVA NARLY 3113522666
Hospital María Angelines
Inspeccion de San Andrés Casa
75 PUTUMAYO RESG. SAN ANDRES SANTIAGO CHINDOY JACANAMEJOY LILIANA ANYOLINA 3175121198 mallamassanandres@gmail.com
Cabildo
Barrio San Felipe Via al Terminal de
76 PUTUMAYO SAN MIGUEL CANTICUS ORTIZ FERNEY OSWALDO 3163862329 mallamassanmiguel@gmail.com
Transportes Junto al Hoterl Rio Plaza
77 PUTUMAYO SANTIAGO JACANAMIJOY ANA LUCIA Calle 6ta No. 4-23 Barrio Nazaret 3216535741 mallamassantiago@gmail.com
78 PUTUMAYO SIBUNDOY TINAMA CHINDOY JOSE MIGUEL Barrio el Recreo Calle 15 Carrera 14-15 3162813559 mallamassibundoy@gmail.com
79 PUTUMAYO VILLAGARZON LOPEZ DESCANCE RUBY STELLA Carrera 1 N° 7- 19 Barrio Obrero 3178930934 mallamasvillagarzon@gmail.com
80 VALLE BUENAVENTURA CHIRIMIA VERTIAGA LILIANA Calle 7 No. 44-41 Barrio Mirasflores 3183386519 mallamasbuenaventura@gmail.com
3165268053 -
81 VALLE CALI RODRIGUEZ HOYOS MARIA LUISA Carrera 37 No. 5B3-16 cali@mallamaseps.com.co
3799723
82 VICHADA CUMARIBO ADIEZ MEZA LILIANA Calle 6 No. 13-26 B/ Centro 3218533760 cumaribo@mallamaseps.com.co
83 VAUPES MITU BARRETO BENJUMEA JUAN ADRIAN Calle 14 N°13-93 3162839771 mitu@mallamaseps.com.co
60
Condiciones Técnicas de acceso a las oficinas de atención al usuario

En las oficinas de atención al usuario se ha eliminado barreras arquitectónicas que existan
y se garan za el fácil acceso a ellas cuando estén ubicadas en edificaciones de varios
niveles, mediante implementación de ascensores o rampas en condición de seguridad;
ademas de la ubicación de sillas exclusivamente para población adulta mayor,
atención preferencial, se dispone de personal adecuado para la atención de sus
necesidades con atención personalizada.
MECANISMO DE SEGUIMIENTO Y PROTECCIÓN.
POSIBILIDAD DE ACUDIR AL MIPRES.

Los servicios no incluidos en el Plan de Beneficios, podrán ser solicitados por el
médico tratante del paciente en el aplica vo MIPRES, siempre y cuando no se
encuentren dentro de las exclusiones mencionados en la resolución 5857 de 2018,
ORGANISMOS DONDE PUEDE ACUDIR PARA PRESENTAR SU QUEJA O INQUIETUD

FRENTE AL SGSSS.
Señor usuario Usted puede acudir a la Superintendencia Nacional de Salud, cuando se
presenten conflictos relacionados con la cobertura del plan de beneficios, las prestaciones
excluidas, el pago de prestaciones económicas, el reconocimiento económico de gastos por
parte del afiliado, multiafiliación, libre elección y movilidad dentro del Sistema General de
Seguridad Social en Salud.
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD

Dirección: Avenida Ciudad de Cali # 51-66 Edificio World Business Center
Línea Gratuita Nacional: 018000-513700
Teléfono 4817000 Fax: Ext 15043
www.supersalud.gov.co
Bogotá D.C.
61
LIBRE ELECCIÓN Y TRASLADOS DE IPS Y EPS

LIBRE ELECCIÓN DE IPS
Señor usuario Usted, puede elegir libremente la ins tución prestadora de servicios de
salud (IPS) que brindará la atención médica y puede solicitar cambio de IPS de servicios
ambulatorios, como máximo una vez por año, siempre que haga parte de la red de
prestadores adscrita a MALLAMAS EPS-I; para realizar este cambio, usted debe hacer la
solicitud por teléfono a Línea Gratuita de la en dad 018000913701, personalmente
acercándose a la oficina de Atención al Usuario más cercana a su residencia, por escrito
al correo electrónico - contactenos@mallamaseps.com.co radicándola en las oficinas
de atención al usuario del municipio de su residencia o enviándolas a la Carrera 1 Norte
4 - 56 Ipiales Nariño sede principal de nuestra en dad.
LIBRE ELECCIÓN DE EPS
Para trasladarse de en dad promotora de salud debe tener en cuenta lo siguiente: El

empo de permanencia de un afiliado en una EPS del régimen subsidiado, será mínimo
de (1) año, el cual se contabiliza a par r del cargue en la BDUA (Base de datos única de
afiliados) del ADRES. Cumpliendo el año, el afiliado podrá manifestar libremente su
voluntad de traslado a otra en dad promotora de salud del régimen subsidiado. Si el
padre o la madre cabeza de familia se traslada al cumplir como mínimo un año, también
trasladará a su cónyuge e hijos sin importar el empo de afiliación de ellos.
Con la entrada en vigencia del SAT - Sistema de Afiliación Transaccional, regulado
mediante decreto 780 del 2016 y resolución 768 de 2018 el afiliado podrá realizar su
solicitud de traslado a otra EPS en la pagina web dispuesta por el Ministerio de Salud
y Protección Social: www.miseguridadsocial.gov. co Para traslados de comunidades
Indígenas se realizará de acuerdo a lo establecido en la Ley 691 de 2001, Acuerdo
326 de 2005 y Circular 016 del 2011, las autoridades Indígenas en concertación con
la comunidad realizarán de manera colec va la afiliación o el traslado a una EPS que
se encuentre debidamente habilitada por la Superintendencia Nacional de Salud.
Recuerde:
Usted puede escoger libremente la EPS de su preferencia, de aquellas que se que
encuentren habilitadas por la Superintendencia Nacional de Salud y Registradas en el
Municipio donde usted actualmente vive.
¿QUÉ DEBE HACER EL AFILIADO CUANDO CAMBIA DE RESIDENCIA A OTRO

MUNICIPIO?
Se garan za la con nuidad en el aseguramiento a los afiliados del régimen subsidiado
que fijen un domicilio en un municipio diferente al que se afilió inicialmente; en ningún
caso se verá interrumpido el acceso a los servicios de salud que demande el afiliado.
PORTABILIDAD:
Es la garan a de la accesibilidad a los servicios de salud, en cualquier municipio del
territorio nacional, para todo afiliado al Sistema General de Seguridad Social en Salud
que emigre del municipio domicilio de afiliación o de aquél donde habitualmente recibe
los servicios de salud.
Recuerde:
señor usuario que la solicitud de Portabilidad puede hacerse por cualquier persona
mayor de edad y para el caso de los menores debe realizarla el miembro cabeza
de Familia.
62
OPERACIÓN DE LA PORTABILIDAD. Las En dades Promotoras de Salud garantizarán a

sus afiliados el acceso a los ser vicios de salud, en un municipio dif erente a aquél donde
habitualmente se reciben los servicios de salud en una IPS primaria, cuando se presente
cualquiera de las siguientes circunstancias, producto de la emigración ocasional,
temporal o permanente de un afiliado.
1.EMIGRACIÓN OCASIONAL: Entendida como la emigración por un período no mayor

de un (1) mes, desde el municipio donde habitualmente se reciben los servicios de salud
en una IPS primaria a uno diferente dentro del territorio nacional. En este evento, todas
las Ins tuciones Prestadoras de Servicios de Salud que cuenten con servicios de
urgencias, deberán brindar la atención de urgencias, así como la posterior a ésta que se
requiera, independientemente de que hagan parte o no de la red de la respec va EPS.
Las En dades Promotoras de Salud, reconocerán al prestador los costos de dichas
atenciones, conforme a la norma vidad vigente. Cuando se trate de pacientes en
condición de emigración ocasional que solicitan atención en salud en un servicio de
urgencias, ante una IPS debidamente habilitada para prestarlas, esta atención no podrá
negarse con el argumento de no tratarse de una urgencia.
2. EMIGRACIÓN TEMPORAL: Cuando el afiliado se traslade de su domicilio de afiliación

a otro municipio dentro del territorio nacional por un período superior a un (1) mes e
inferior a doce meses (12), la EPS deberá garan zarle su adscripción a una IPS primaria
en el municipio receptor y a par rde ésta, el acceso a todos los servicios del Plan
Obligatorio de Salud en la red correspondiente.
3. EMIGRACIÓN PERMANENTE: Cuando la emigración sea permanente o definitiva para

todo el núcleo familiar, el afiliado deberá cambiar de EPS, afiliándose a una que opere el
respec vo régimen en el municipio receptor. Cuando la emigración temporal supere los
doce (12) meses, ésta se considerará permanente y el afiliado deberá trasladarse de EPS
o solicitar una prórroga por un año más, si persisten las condiciones de temporalidad del
traslado.
Cuando el afiliado al Régimen Subsidiado emigre permanentemente y opte por cambio
de EPS, su afiliación en el municipio receptor se hará con base en el nivel SISBEN
establecido para su anterior afiliación, hasta tanto el municipio receptor prac que una
nueva encuesta, lo cual en ningún caso podrá afectar la con nuidad del aseguramiento.
DISPERSIÓN DEL NÚCLEO FAMILIAR.: Cuando por razones laborales, de estudio, o de
cualquier otra índole, cualquiera de los integrantes del núcleo familiar afiliado, fije su
residencia en un municipio del territorio nacional dis nto del domicilio de afiliación
donde reside el resto del núcleo familiar, dicho integrante tendrá derecho a la
prestación de los servicios de salud a cargo de la misma En dad Promotora de Salud, en
el municipio donde resida, sin importar que la emigración sea temporal o permanente.
Señor usuario Para acceder al servicio de Portabilidad la EPS -INDÍGENA ha definido el

m i n i s i t i o P O R TA B I L I D A D N A C I O N A L d e n t r o d e l a p á g i n a w e b :
www.mallamaseps.com.co en donde puede tramitar su solicitud y recibir mayor
información respecto a este derecho como afiliado, de igual forma puede enviar su
solicitud al correo electrónico: portabilidad@mallamaseps.com.co
TRASLADO ENTRE REGÍMENES.

En caso de presentarse afiliación al régimen contributivo o régimen especial, usted
como afiliado, deberá informar el momento en que ingresa como beneficiario o
co zante e igualmente al momento de retiro por terminación laboral.
63
MOVILIDAD: La movilidad, es un mecanismo que permite a los afiliados con nuar inscritos
en la misma EPS, así:
* Si está afiliado al Régimen Subsidiado y consigue empleo puede permanecer en la misma

EPS con su núcleo familiar, para lo cual, debe informar a su empleador y éste, reportar a la
EPS la novedad de movilidad.
* Si está afiliado al Régimen Contribu vo y pierde su capacidad de pago y se encuentra en

los niveles I o II del SISBEN, puede permanecer en la misma EPS con su núcleo familiar,
para lo cual, deberá reportar a la EPS la novedad de movilidad.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS POR ESTAR AFILIADO AL RÉGIMEN CONTRIBUTIVO EN SALUD?
*El co zante y su familia enen derecho a recibir todos los servicios del Plan de Beneficios
que incluye acciones de promoción de salud, prevención de la enfermedad
y de recuperación de la salud desde la medicina preven va básica hasta tratamientos
de alta complejidad.
*Recibir un subsidio en dinero en caso de incapacidad : si por razón de enfermedad o por

causa de un accidente no relacionado con su trabajo, el afiliado ene una incapacidad
temporal , su afiliación le da derecho a recibir, durante este empo, un subsidio en
dinero así: de 1 a 3 días de incapacidad el pago es a cargo de los respec vos
empleadores y corresponde al 100% del salario; a par rdel 4 día y hasta el día 90 el
pago debe hacerlo la EPS y corresponde a las dos terceras partes del salario, y desde el
día 91 hasta el 180 la mitad del salario.
*Recibir un subsidio en dinero en caso de licencia de maternidad : las afiliadas

co zantes, tanto trabajadoras dependientes como independientes, enen derecho a
una licencia de maternidad y a recibir un subsidio en dinero equivalente al 100% de un
salario, que la EPS le paga durante el empo de la licencia. Para acceder a esta
presentación la afiliada debe contar ininterrumpidamente al Sistema durante todo su
periodo de gestación, tal como la contempla el ar culo 3 del Decreto 047 de 2000.
Cuando se trate de una trabajadora dependiente y el empleador incurra en mora en el
pago de las co zaciones, este deberá pagar el valor de la licencia de maternidad a que
tenga derecho su trabajadora.
* Afiliar a su familia sin costo adicional. Por el solo hecho de estar afiliado al Régimen
Contribu vo, sin importar si se trata de un salario, honorarios o una pensión, ene
derecho a afiliar a los miembros de su familia que cumplan los requisitos para ser
beneficiarios, quienes deben recibir el mismo Plan de Beneficios y deben ser atendidos
en los mismos lugares y con los mismos cuidados, sin pagar ninguna co zación adicional.
64
ORGANISMOS QUE INSPECCIONAN CONTROLAN Y VIGILAN A MALLAMAS E.P.S. INDÍGENA E IPS
Para garan zar el goce efectivo a los derechos en salud, el Sistema General de Seguridad
Social en Salud cuenta con en dades estatales encargadas de realizar funciones de
inspección, vigilancia y control entre las que se encuentran: Ministerio de Salud,
Superintendencia Nacional de Salud, Procuraduria, Contraloria Direcciones Seccionales y
Locales de Salud, entre otras.
MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL

Dirección: Carrera 13 No 32-76 Bogotá D.C.
PBX 3305000 Fax 335050
Línea Gratuita Nacional 018000910097
Página Web: www.minsalud.gov.co
SUPERINTENDECIA NACIONAL DE SALUD
Por la defensa de los derechos de los usuarios

Dirección: Avenida Ciudad de Cali # 51-66 Edificio World Business Center
Supersalud
Vigilado
Línea Gratuita Nacional: 018000-513700
Teléfono 4817000 Fax: Ext 15043
Página web: www.supersalud.gov.co
Bogotá D.C.
DIRECCIONES SECCIONALES Y LOCALES DE SALUD (SECRETARÍAS DE SALUD)
Otras en dades que ejercen control en el SGSSS son la Procuraduría General de la

Nación, la Defensoría del Pueblo y las Personerías Municipales.
PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN

Dirección: Carrera 5ª No. 15 - 60
Línea Gratuita Nacional: 018000 910 315
Teléfono 5878750
Página web: www.procuraduria.gov.co
Bogotá D.C.
DEFENSORÍA DEL PUEBLO

Dirección: Calle 55 No. 10 - 32 Teléfono: 3147300
Página web: www.defensoria.gov.co Bogotá D.C.
A con nuación nos permi mos relacionar algunas de las funciones que ejer cen dichas
ins tuciones:
PERSONERÍAS MUNICIPALES
Las Personerías Municipales, como veedoras ciudadanas, enen facultades para vigilar
el cumplimiento de la cons tución, las leyes, las decisiones judiciales y los actos
administra vos. De igual manera, protegen los derechos humanos y aseguran su
efec vidad con el auxilio del Defensor del Pueblo.
65
CONTRALORÍA GENERAL DE LA NACIÓN

Dirección: Calle 24 No. 60-50
Línea Gratuita Nacional: 01 8000 910060
Teléfono 647 7000
Página web: www.contraloriagen.gov.co
Bogotá D.C.
POSIBILIDAD DE ACUDIR A LA DEFENSORÍA DEL USUARIO.

Señor usuario en caso de presentar dudas, quejas, reclamos, sugerencias, e inconfor-
midades en la prestacion del servicio de salud ud puede acudir a la oficina de la defen-
soría del usuario de MALLAMAS E.P.S INDIGENA, a la Defensoria del Pueblo y a las
Veedurias ciudadanas presentes en su municipio
VEEDURÍA Y CONTROL SOCIAL EN SALUD.

Señor afiliado de MALLAMAS EPS INDÍGENA, usted ene derecho a par cipar en su
municipio y conformar las llamadas ”Asociaciones de Usuarios” los cuales realizan
control social veeduría ciudadana a la prestación de servicios de salud en régimen
subsidiado en salud.
MALLAMAS EPS INDÍGENA, cuenta en la actualidad con una red de Asociaciones de

Usuarios que trabajan en acciones de veeduría y control social en salud a nivel local,
regional y nacional.
MALLAMAS EPS INDÍGENA, a través de sus cuadros direc vos y oficinas de atención al
usuario, man ene permanente comunicación con el veedor Nacional de Salud, cuya
oficina central se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá.
Señor afiliado: Usted también podrá comunicarse con la veeduría Nacional de Salud, a
través de las ligas de usuarios que funcionan conformadas por nuestra ins tución y para
lo cual podrá solicitar información en la oficina de atención al usuario más cercana, de
igual forma ante la Defensoría del Pueblo de su Región.
MECANISMOS DE PROTECCIÓN.
Señor afiliado ud puede presentar derecho de pe ción en los términos de la ley 1755
de 2015, incorporada a la ley 14 de 2011, o la norma que la sus tuya tanto a la EPS
como a la IPS y a las demás en dades del sector salud. este derecho incluyen el de pedir
información, examinar y requerir copias, formular consultas, quejas, denuncias
y reclamos y debera ser resuelto de forma oportuna y de fondo.
66
- El derecho a la atención prioritaria de las pe ciones que formule cuando se trate de

evitar un perjuicio inevitable de acuerdo con lo previsto con el ar culo 20 de la ley 1437
2011 o la norma que la sus tuya.
- La solicitud de cesación provisional ante la Superintendencia Nacional de Salud cuando

un vigilado por acción u omisión ponga en riesgo la vida o la integridad sica de la
persona, de conformidad con el ar culo 125 de la ley 1438 de 2011.
- El recurso judicial ante la Superintendencia Nacional de Salud en los términos de los

ar culos 41 de la ley 1122 de 2007 y 126 de la ley 1438 de 2011 y la práctica de medidas
cautelares.
DÓNDE PUEDEN DEJAR SUS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS

(PQRS)?
Las PQRS pueden ser depositadas en los buzones de sugerencias que se encuentran en
las salas de espera, clínicas, hospitales, centros de salud y en las oficinas de Atención al
Usuario de la EPS-INDIGENA MALLAMAS. De igual manera podrá hacer uso de los sigui-
entes medios de comunicación:
·Línea gratuita nacional 018000-913701 (atención las 24 horas del día)
·Línea directa de atención al usuario (2) – 7255600
·Línea directa para fax (2) – 733376-731757-7256136
Call Center: celulares 3137659037 – 3175010778
·E mail: quejasyreclamos@mallamaseps.com.co contactenos@mallamaseps.com.co
·Página web: www.mallamaseps.com.co
Recuerde: Sus pe ciones, quejas, reclamos y sugerencias, son tramitadas por la
defensoría del usuario de nuestra En dad; esta serán resueltas en un término no mayor
de 15 días como lo establece la norma.
67
CARTA DE DESEMPEÑO
CARTA DE DESEMPEÑO
NUESTRA EMPRESA, SU EMPRESA
POLÍTICA DE CALIDAD.
MALLAMAS EPS-I, se compromete con la eficacia de su sistema de ges ón de
calidad, dando respuesta a las necesidades y expecta vas de sus usuarios,
familia y comunidad con oportunidad, información, buen trato y accesibilidad,
garan zando la ges ón del riesgo, sa sfacción de los afiliados, el incremento de
niveles de calidad de los servicios, el desarrollo personal y profesional del talento
humano a través de la mejora con nua de sus procesos.
INDICADORES DE CALIDAD DE MALLAMAS E.P.S. INDIGENA.

Se presenta el resultado de los indicadores de calidad de los Servicios de
Aseguramiento en Salud, definidos en el Sistema Obligatorio de Garan a de
Calidad, para la en dad promotora de salud en forma compara va con la
media nacional, según Resolución 0256 de 2016, conforme a los resultados
publicados por el Ministerio de Salud y Protección Social a través de su
página web y cuyos resultados pueden ser verificados en el link:
h p://oncalidadsalud.minsalud.gov.co/Paginas/Indicadores.aspx
Los datos comparados con la media nacional corresponden al análisis

realizado con los indicadores reportados en el Observatorio de la Calidad
para el I Semestre del año 2018, conforme a lo establecido en la resolución
256 de 2016:
MEDIA
RESULTADO
NOMBRE DEL INDICADOR NACIONAL
I SEMESTRE
EPS
Tiempo promedio de espera para la autorización de Resonancia
3,95 21,72
Magnética
Tiempo promedio de espera para la autorización de Cirugía de
1.61 16,33
Cataratas
1,14 0,0
revascularización miocárdica
1,43 27,9
Reemplazo de Cadera
Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Medicina
3,44 1,25
General
Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Odontología
4,38 1,37
General.
Proporción de nacidos vivos con bajo peso al nacer - EAPB 8,03 9,23
Tasa de mortalidad en niños menores de un año (mortalidad infantil) -
11,38 17,98
EAPB
Fuente: Archivo indicadores de calidad Res. 256/16. (Observatorio de la Calidad MSPS)
68
:
:
CARTA DE DESEMPEÑO
70
CARTA DE DESEMPEÑO
POSICIÓN DE MALLAMAS EPS INDÍGENA

EN EL ORDENAMIENTO NACIONAL
El ministerio de salud y la protección social ha previsto la evaluación periódica
entre los afiliados de las en dades promotoras de salud, para establecer índices
de calidad en aspectos tales como: aseguramiento, promoción de la salud,
representación de los usuarios, cuyo resultado se ha denominado “RANKING”
Los resultados del ranking de EPSs se componen de tres dimensiones, Oportunidad,

Sa sfacción y Acceso a los servicios de salud. En el ranking la EPS –I MALLAMAS
está ubicada así:
Muy Mal Mal Servicio Ni bueno ni malo Buen Servicio Muy buen servicio
ANASWAYUU 93,6% 6,4%

COOPERATIVA DE SALUD Y DESARROLLO INTEGRAL ZONA SUR 85,8% 14,0%
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CESAR Y LA GUAJIRA DUSAKAWI 85,2% 14,5%
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE SUCRE 99,2%
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CÓRDOBA COMFACOR 82,1% 16,9%
PIJAOS SALUD EPSI 94,1% 3,6%
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE LA GUAJIRA 85,7% 12,0%
ASOCIACIÓN MUTUAL BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO E.S.S. 68,4% 28,8%
MALLAMAS 91,9% 4,8%
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR C.C.F. DEL ORIENTE COLOMBIANO 84,9% 11,0%
SAVIA SALUD E.P.S 79,5% 16,3%
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CAUCA 82,0% 13,4%
EMPRESA MUTUAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA SALUD E.S.S. 93,9%
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR CAJACOPI ATLÁNTICO 81,7% 11,8%
CAJA COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CARTAGENA COMFAMILIAR 90,3% 2,8%
ASOCIACIÓN MUTUAL SER EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD ESS 86,1% 5,5%
CAFESALUD E.P.S. S.A 66,7% 22,8%
COOPERATIVA DEV SALUD COMUNITARIA-COMPARTA 85,4% 2,6%
ASOCIACIÓN MUTUAL EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD DE NARIÑO E.S.E. 84,4% 3,6%
SALUDVIDA S.A. E.P,S. 71,1% 16,5%
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL HUILA “CONFAMILIAR 82,5%
CAPRESOCA EPS 68,6% 15,4%
NUEVA EPS S.A. 74,6% 8,9%
CAPITAL SALUD 72,7% 4,9%
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CUNDINAMARCA CONFACUNDI 66,3% 9,8%
ENTIDAD COOPERATIVA SOL DE SALUD DEL NORTE DE SOACHA 48,3% 27,6%
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL CHOCO COMFACHOCO 69,1% 3,5%
ASOCIACIÓN MUTUAL LA ESPERANZA ASMET SALUD 61,3% 7,2%
CONVIDA 55,7% 2,2%
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE BOYACÁ COMFAVOY 54,7% 2,3%
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE NARIÑO “COMFAMILIAR” 27,8%
TOTAL NACIONAL 73,8% 12,8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
El detallado se encuentra publicado en la página web del Ministerio de Salud y

Protección Social:
Fuente
h ps://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Ranking-sa sfaccion-eps-2018.pdf
Para mejor comprensión del usuario, la EPS INDÍGENA MALLAMAS se permite

manifestar que según el nuevo ranking 2018 emi do por el Ministerio de Salud
y Protección Social, nuestra EPS se encuentra entre las 10 mejores EPS que
operan en el Régimen subsidiado.
71
CARTA DE DESEMPEÑO
SISTEMA DE ACREDITACIÓN
Actualmente, la EPS Indígena MALLAMAS se encuentra ges onando acciones para
lograr la acreditación, recordemos que el sistema de acreditación es un proceso
voluntario y periódico que ene como obje vo primordial el fortalecimiento de la
confianza de nuestros afiliados, a través del reconocimiento que un tercero hace
del cumplimiento de estándares superiores de calidad. La EPS-I MALLAMAS ene
dentro de sus principales obje vos el fortalecimiento de los procesos y su
consolidación en el sector que le permitan en el futuro acreditarse.
En la red de prestadores de salud de la EPS-I MALLAMAS, las siguientes ins tuciones
se encuentran en la actualidad debidamente acreditadas:
Las ins tuciones prestadoras de servicios de salud que se encuentran cer ficadas,
podrán ser consultadas en portal del Ministerio de Salud y Protección Social:
h ps://www.minsalud.gov.co/salud/CAS/Paginas/ins tuciones-prestadoras-de-salud-ips-acreditadas.aspx
COMPORTAMIENTO COMO PAGADOR DE SERVICIOS

La información del comportamiento como pagador de servicios, con indicadores
financieros que reflejen la oportunidad y eficacia de la EPS-I MALLAMAS, frente a
sus obligaciones como responsable del pago de servicios de salud, son reportados
a la Superintendencia Nacional de Salud y se encuentran disponible en el si o web
de la misma en dad siguiendo el siguiente link:
h ps://w w w.supersalud. gov.co/vigilados/vigilados/estadis cas/
empresas-administradoras-de-planes-de-beneficios
SANCIONES
El afiliado podrá consultar las sanciones impuestas a MALLAMAS EPS INDIGENA
en el siguiente Link:
h ps://www.supersalud.gov.co/es-co/delegadas/procesos-administraatos
Conforme al registro de la Supersalud MALLAMAS EPS INDIGENA a la fecha no

Registra sanción administra va ejecutoriada.
72

Cartilla 2019

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DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE EN EL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL

EN SALUD Y CARTA DE DESEMPEÑO

Por la defensa de los derechos de los usuarios

FABIO ENRÍQUEZ MIRANDA

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La atención integral de estas patologías debe realizarse según normas,

La Red Prestadores de Servicios De Salud, pude ser consultada en el presente manual

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CARRERA 10 No. 1407, COMPLEMENTA

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Carrera 30 No. 93-25 AVENIDA 8747070, COMPLEMENTA

RED NACIONAL DE SERVICIOS MALLAMAS 2019 - REGIMEN SUBSIDIADO Y CONTRIBUTIVO

HOSPITAL GERIATRICO SAN ISIDRO 8714236, COMPLEMENTA

CENTRO CARVASCULAR DE CRA 30 93 25 CLINICA COMPLEMENTA

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EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO 8473668,

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