PROYECTO MODELO DE NEGOCIO LAVADO DE AUTOS A

DOMICILIO EN LA CIUDAD DE CUCUTA

PROGRAMA TECNICO

Auxiliar Contable y Financiero

TUTOR:

Lilibeth Torres Sandoval

Instituto Técnico Comfanorte

Sede Cúcuta
2020

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PROYECTO MODELO DE NEGOCIO LAVADO DE AUTOS A DOMICILIO EN LA

CIUDAD DE CUCUTA

Autor

Etelvina Sánchez Téllez

Nina Cecilia Maestre Castillejo

Yerly Andrea Sánchez Flórez

Instructor

Lilibeth Torres Sandoval

CAJA DE COMPESACION FAMILIAR DE NORTE DE SANTANDER

(COMFANORTE)

INSTITUTO TÉCNICO LABORAL Y EMPRESARIAL

CUCUTA, NORTE DE SANTANDER

2020

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 Contenido:

1. TITULO……………………………………………………………….…4

1.1. IDEA DE NEGOCIO……………………………………………………4

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………5

2.1. OBJETIVO GENERAL…………………………………………………6

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………...6

3. DISEÑO DEL PROYECTO…………………………………………….7

4. MARCO TEORICO…………………………………………………….

5. MARCO CONCEPTUAL……………………………………………….

6. MARCO REFERENCIAL………………………………………………

7. PROYECCIÓN TÉCNICA……………………………………………...

7.1. QUIENES SOMOS……………………………………………………….

7.2. MISIÓN………………………………………………………………….

7.3. VISIÓN………………………………………………………………….

8. EJECUCIÓN DEL PROYECTO………………………………………

9. ANÁLISIS FINANCIERO…………………………………………….

10. ANÁLISIS DE MERCADO…………………………………………….

11. CONCLUSIONES……………………………………………………….

12. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………

ANEXOS………………………………………………………………………….

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1. MODELO DE NEGOCIO LAVADO DE AUTOS A DOMICILIO EN LA CIUDAD

DE CUCUTA

1.1. IDEA DE NEGOCIO:

El presente Proyecto consiste en proponer un modelo de negocio de lavado de autos a

domicilio en la ciudad de Cúcuta, bajo el enfoque PMI. Para cumplir con dicho objetivo fue
necesario analizar el entorno actual del mercado, para poder identificar el mercado objetivo, el
poder adquisitivo de la población y analizar la competencia, también fue necesario realizar un
análisis administrativo, técnico, de riesgos y económico para finalmente diseñar la propuesta
efectiva que permita desarrollar un modelo de negocio de lavado de autos.
Este proyecto es descriptivo explicativo, se basó en fuentes primarias como fue la muestra de
población encuestada, la observación de los autores y la recolección de datos.
Los principales resultados muestran que la problemática se presenta en el excesivo consumo
de agua por los lavaderos convencionales, la generación de CO2 por la movilización de carros
hacia los lugares de lavado de autos convencionales y el tiempo que se debe disponer para
desplazarse y esperar el servicio. El modelo de negocio que se propone, está diseñado para
contribuir en la calidad de vida de las personas en cuanto al aspecto ambiental por la reducción
de CO2 y en el aspecto de relacionamiento personal, generando tiempos o espacios para
compartir en familia y amigos.

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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El propósito del trabajo de grado consiste en presentar un modelo de negocio de lavado de

autos a domicilio, que aporte elementos que contribuyan al mejoramiento ambiental de la
ciudad de Cúcuta y a la calidad de vida de las personas.
Lo anterior es consistente con la necesidad que demanda el mundo de hoy, de que las
personas tengan mayor conciencia del difícil momento ambiental y que cada actividad que
realicen debe ser en lo posible direccionada hacia el desarrollo sostenible.
En este sentido, se evidencian dos métodos de lavado de autos, el primero es el
convencional o lavado de autos manual con manguera y el segundo método es el lavado en
túnel. Los cuales requieren de un desplazamiento de los automóviles al lugar de lavado, lo
que genera un daño ambiental, a causa de la alta movilidad de carros que provocan
congestiones vehiculares y emisión de CO2 al ambiente y atmosfera. La cantidad de CO2
que genera un carro, movilizándose unos 5 Km entre ida y vuelta a un lugar de lavado
cercano, es aproximadamente de 3 Kg, suponiendo que se lava el carro una vez por semana,
la cantidad emitida de CO2 al año sería de 144 Kg por carro aproximadamente. (carbono,
2012)
De la misma manera la cantidad de agua que se usa para este tipo de métodos esta entre
300 litros y 150 litros de agua respectivamente. Así por ejemplo un lavadero de automóviles
pequeño que lave en promedio 10 vehículos, gasta en promedio 230 litros de agua, lo que
equivale a bajar 33 veces la cadena de inodoro, consumiendo en el mes 70.000 litros de agua.
Un gran desperdicio teniendo en cuenta que el mínimo vital de agua según la organización
mundial de la salud es de 50 litros por persona,
Los dos métodos de lavado, además de la movilización, requieren de un tiempo de
desplazamiento y de espera del servicio, lo que representa una pérdida en la calidad de vida.
En un estudio previo realizado por los autores del trabajo, se encontró que el tiempo
promedio que se destina para esta actividad es de dos (2) horas incluyendo espera del
servicio y desplazamientos y la frecuencia de lavado más común es de una vez al mes,
además que 8 de cada 10 personas que iban a lavar sus carros, preferirían estar invirtiendo

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 su tiempo en otras actividades, como lo son compartir momentos en familia o con amigos, ya
que por las múltiples ocupaciones laborales estos tiempos son muy cortos y en muchas
ocasiones se ven reducidos o suprimidos por actividades extracurriculares como los son
llevar el auto a lavar.

OBJETIVOS

2.1. Objetivo general

Proponer un modelo de negocio de lavado de autos a domicilio en la ciudad de Cúcuta, bajo

el enfoque PMI.

2.2. Objetivos específicos

 Analizar el entorno actual del mercado de lavado de autos.

 Diseñar la propuesta del modelo de negocio de lavado de autos a domicilio bajo el enfoque
PMI.
 Realizar evaluación económica de la propuesta de plan de negocio.

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 3. DISEÑO DEL PROYECTO

En el mundo moderno las empresas ya sean de producción o de servicios, están enfocando

cada vez más sus procesos y sus políticas hacia la preservación y cuidado del medio ambiente;
por esta razón un modelo de negocio de lavado de autos innovador toma gran relevancia, ya que
embarca varios aspectos ambientales y de calidad de vida de las personas.
El modelo de negocio se propone debido a la necesidad de los autores de contribuir con la
mitigación de emisiones de CO2 al medio ambiente, la optimización y cuidado del recurso
hídrico y la mejora de la calidad de vida de las personas.
Los problemas que se identificaron son las grandes cantidades de CO2 emitidas al medio
ambiente por los carros que son movilizados a los diferentes establecimientos de lavado, además
de la congestión que generan. En cuando a la optimización y cuidado del recurso hídrico
encontramos que existen enormes diferencias en términos de gasto de agua en función del
método que se utiliza para lavar el carro, el lavado tradicional con manguera gasta hasta cinco
veces más agua que uno realizado con otro método. Y la pérdida en la calidad de vida de las
personas, en cuanto a factores ambientales y de relacionamiento, ya que deben disponer de su
tiempo limitado para movilizarse y esperar el servicio de lavado, cuando podrían emplearlo en
actividades de preferencia con familia o amigos.
A través del presente proyecto se pretende brindar elementos de análisis para tomar
decisiones adecuadas que permitan consolidar un modelo de negocio innovador y con ventajas
competitivas sostenibles.
El desarrollo de este trabajo incluye, el análisis de mercado, administrativo, técnico, de
riesgos, económico y financiero, todo lo anterior para evaluar factibilidad y toma de decisiones
para crear una empresa dedicada al lavado de automóviles a domicilio en la ciudad de Cúcuta.

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4. PROYECCIONES TÉCNICA

4.1. ¿Quiénes somos?

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4.2. MISIÓN

4.3. VISIÓN

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5. EJECUCION DEL PROYECTO

6. ANÁLISIS FINACIERO

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7. ANÁLISIS DE MERCADO

11
8. CONCLUSIONES

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9. BIBLIOGRAFIA

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ANEXO 1. EJECUCIÓN DEL PROYECTO

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