DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN PASCO

INSTITUTO EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLOGICO PÚBLICO “OXAPAMPA”

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¿LOS LÍDERES TIENEN LA RESPONSABILIDAD DE PROTEGER A SUS SEGUIDORES?

Se supone que los líderes deben vigilar el desempeño y asignar las tareas en el trabajo. Pero
¿también tienen la responsabilidad de proteger a sus seguidores? ¿Deberían "asumir la
responsabilidad" para que los trabajadores sean más productivos? William Coyne, ex director de
investigación y desarrollo en 3M, creía que una de sus contribuciones más importantes como
gerente de empleados creativos fue evitar que sus superiores los bombardearan con preguntas y
sugerencias. Especialmente en las áreas creativas, los líderes necesitan lograr un ambiente seguro
para que los empleados expresen sus ideas, aun si ello significa que se generarán conflictos con la
alta jerarquía de la organización.
Tal vez los líderes también necesiten proteger a los empleados prometedores de los trabajadores
con mayor antigüedad que los vean como una amenaza.
Algunos componentes relevantes del liderazgo de servicio incluyen dar prioridad a los subalternos,
ayudarlos a crecer y darles facultades. Por tanto, esperaríamos que los líderes de servicio protejan
a sus seguidores de las presiones negativas que hay en la organización. Los estudios también revelan
que los mayores niveles de liderazgo de servicio se relacionan con un mayor comportamiento de
ciudadanía, mejor desempeño y mayor creatividad en los grupos de trabajo.
Como indica nuestra revisión acerca de la literatura, actuar para proteger a los trabajadores tiene
una influencia demostrada sobre un desempeño eficaz en el mundo real.
Sin embargo, es probable que proteger a los trabajadores no siempre sirva a los intereses de la
empresa. Si se establecen relaciones personales estrechas con los seguidores, sería más difícil darles
una retroalimentación negativa en caso necesario. El líder podría mimar a un trabajador con un
desempeño deficiente, en vez de protegerlo de un escrutinio excesivo. Así, es necesario que los
líderes sean cuidadosos al ejercer su rol de protector y que sean objetivos con respecto a sus
funciones.
Entonces, ¿qué deberían hacer los líderes para proteger de manera eficaz a los trabajadores, sin
caer en la trampa de proteger a los incompetentes? Veamos algunas sugerencias:
1. Trate de identificar los obstáculos para un desempeño eficaz en el entorno laboral y
proteja a los empleados de esas fuentes innecesarias de rivalidad política, distracción y
retrasos.
2. Evalúe las contribuciones del empleado de manera realista. Trate de separar sus
sentimientos hacia un trabajador de su deseo de protegerlo del escrutinio externo.
3. En ocasiones, lo mejor es dejar que el subalterno maneje sus problemas de forma
independiente y esperar a que solicite ayuda. Esto puede ser sorprendentemente difícil para
muchos líderes que están acostumbrados a tomar un rol proactivo.

Preguntas:
1. ¿Coincide su opinión con el autor del artículo? ¿Por qué?
2. Es usted un líder en la empresa donde labora, nota que un colaborador ha disminuido su
desempeño laboral durante el último mes. ¿De qué manera actuaría usted?

CONTABILIDAD: LIDERAZGO Y TRANAJO EN EQUIPO LIC. JUAN ANTONIO NAVARRO MILLONES