UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA

CARRERA EN ENFERMERA
MDULO. AMINISTRACIN DE LA
ATENCIN EN ENFERMERA

Rodrguez Granados Alejandra

Ensayo de Administracin por
valores de Ken Blanchard y
Michael OConnor
Profesora:
L.E.O. Marta Snchez Martnez
Grupo: 3453
Turno Vespertino
Fecha de entrega: Lunes 18 de enero de
2016

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Ensayo de Administracin por valores de Ken Blanchard y Michael

OConnor

La lectura de Administracin por valores es recomendable para quellos que

se ven involucrados en el mundo de la administracin para no olvidarse que la
cuestin de brindar servicios involucra las relaciones humanas donde es de suma
importancia la adquisicin y sobre todo la prctica de los valores para dar un
servicio de calidad, tal es el caso de la enfermera como prestador de servicios,
motivo por el cual el alumno de la carrera en enfermera dentro del estudio de la
administracin debe conocer la lectura y no olvide el trato con valores en todo
momento pero aplicados en su quehacer diario profesional y como persona.

La administracin por valores (APV) en las organizaciones se basa en que los

integrantes de una empresa apliquen los valores de dicha asociacin y que estn
en un constante comunicacin para tomar la oportunidad de los errores que se
puedan tener en todo momento para obtener el xito de la organizacin de manera
innovadora y diferente con mtodos que generen el beneficio tanto de los
propietarios, los empleados, clientes y proveedores lo que se inicia en el momento
en que se toma como base tener un vnculo entre los valores del trabajador y los
valores de la compaa esto logra que se fortalezcan realmente los compromisos
de las dos partes para que se puedan lograr todos los objetivos que tenga la
organizacin. La APV dice que se debe tener en cuenta siempre las necesidades
de la empresa para poder determinar cules son sus necesidades y as poder
determinar hacia donde queremos dirigir su rumbo y as obtener la misin y visin
de sta.
La lectura comenta que los valores de las empresas son realmente el jefe que
dirige el rumbo de trabajo y para ello es importante que todos colaboremos para la
mejora continua y no se estanque el aprendizaje de las necesidades una vez
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obtenida la meta propuesta de la mejora y el ver los cambios que se han

dado nos motive a esta mejora continua.
La (APV) esta diseada para darnos a conocer y resaltar que las empresas son la
gente y que la perfeccin de la organizacin depende en gran parte de los valores
que la gente implemente en su trabajo y en su vida reflejndose esto en los
mismos resultados que de la empresa motivando a los clientes a que sigan
comprando, inspirando a los empleados para que den lo mejor de si, capacitando
a los propietarios para que al mismo tiempo que ganen se sientan orgullosos
porque en la (APV) todos estn ganado. De esta manera podemos decir que casi
todo el personal involucrado aprende a ser lder por el hecho de aprender a
escuchar de manera proactiva, llevar a cabo el respeto, mantener el compromiso
por la mejora de todos. Es importante mencionar que una persona no puede
ofrecer algo que no tiene y por ello es importante mantener primero los valores de
uno mismo para poder ofrecer lo mejor de s mismo.
Dicha lectura menciona que la prctica de la APV se inicia con el jefe de la
organizacin dado que es quien predicar con el ejemplo y aunque no siempre se
est de acuerdo con l es de suma importancia que el aprenda a escuchar para
poder determinar las debilidades de la empresa y mejorar en beneficio de todo los
involucrados.
Como menciona Blanchard la compaa se debe regir por cuatro columnas que
son su base o pilares y cada una de ellas encarna a un conjunto de individuos
hacia las que la organizacin asume un compromiso determinado y especial;
aparte se debe tener en cuenta que todos los sujetos que hagan parte de una
compaa a la que se le considere afortunada sin importar el cargo que tenga le
corresponde utilizar como plataforma el trmino Jefe porque debe pensar, sentir,
actuar como un lder, directivo, de aqu nace el manejo de esta expresin y la
representacin de cada letra ( o columna) comenzando con los Clientes (J) porque
la realidad es que lo inicialmente resalta una compaa la excelente aptitud de
servicio que proporciona a los consumidores por esta razn lo mejor que una
empresa podra hacer es que sus clientes se sientan orgullosos y satisfechos de
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su compaa y que lleguen a formar parte de la fuerza vendedora y hacer

tener unos clientes adictos a nuestra calidad adems de uso Empleados (E)
amantes de su empresa (siendo esta la segunda columna) creando un ambiente
motivador para la gente, un ambiente en el cual los empleados puedan ver que
trabajar por metas de la organizacin es lo que mas les conviene (estos los hace
pensar como dueos de la empresa) los cuales siempre buscan rentabilidad y
obtencin de utilidades lo que hace parte de una empresa afortunada de la cual la
columna de los Propietarios (F) debe manejar un equilibrio con integridad
manteniendo el espritu de responsabilidad compartida y confianza mutua de los
grupos significativos (E) y poseedores de la cuarta columna de las empresas
afortunada.
Es verdad que los procesos nos ayudan a tener un orden en la planeacin de
proyectos o la realizacin de trabajos para obtener mejores resultados y esto se
demuestra con las tres fases que se menciona en la lectura para llevar a cabo la
APV, las cuales son:
1. La primera fase seria entonces el proceso para aclarar los valores, aqu se
comienza con lo mas bsico arrancando con Adquirir el consentimiento del
propietario para el proceso (APV) a partir de esto ya el gerente coopera con
ideas propias acerca de los valores dando paso entonces a que ya el quipo
administrativo de sus ideas sin que el este ya mas adelante se renen y se
muestran, comparan discuten las ideas entre ellos para ir mas adelante a
que sean los clientes y otros interesados los que den su opinin finalizando
con la minimizacin de todo lo que todos opinaron y exteriorizar misin y
valores recomendados a junta directiva y propietarios para aprobacin final.
2. La segunda fase es la Comunicacin de misin y valores. Consiste
simplemente en que los empleados se enteren de la misin y de los valores
de la empresa y llegara a ellos de tal manera que ellos integren esto a su
trabajo diario por medio de mecanismos como poner afiches o cosas
llamativas que informen y pues lgicamente que motiven tambin.
3. La alineacin es el ncleo y la esencia de la (APV) esta es la tercera fase
puesto que ya se aclaro los valores y la misin y los empleados y cualquier
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otro interesado ya tienen conocimientos de ellos, llega el momento de

enfocarse en poner a andar y vigilar de cerca la conducta organizacional
para asegurarse de que sean compatibles con las intenciones declaradas,
las prioridades y las correspondientes metas de rendimiento mejor dicho
tiene que ser compatible y acorde a la situacin de todos los que participan
no solo de unos poquitos as que hay que comenzar por identificar los
valores y las definiciones apropiadas pertinentes a la toma de la decisin
mirar detenidamente a quines afecta verdaderamente la accin (clientes,
accionistas o la comunidad empleados,) y estos ltimos se les debe dar un
trato razonable y ecunime si olvidar cumplir con los clientes y darle
retribuciones a los accionistas. No se puede tampoco dejar de lado la
imagen que tiene que tener el jefe delante de los empleados y como ya se
ha dicho en el proceso es obligatorio que su acciones vallan de acuerdo a
los valores y as pues se mantiene el poder dentro de la empresa siendo
ticos lgicamente sea que haciendo las cosas correctas .
Sin embargo siempre se pueden dar conflictos por el hecho de no coincidir en las
maneras de pensamiento, cuestin que puede afectar a la empresa y se debe
interferir en la resolucin de problemas de manera pacfica y especfica.
En la realineacin podemos dar paso a que en el momento en que una situacin
se facilita para hacer parte de lo que se llama el proceso (SPOP), sta es una
manera grande de sacarles el provecho a un conflicto para realinear a las
personas con los valores de la compaa y con los que son propios.
El camino hacia el (APV) es largo y se recomienda iniciar

con las personas

entusiastas para arrancar rpidamente y tener una base segura de gran apoyo
para la realizacin de esta forma de trabajo, sin embargo hay que recordar que
existen personas difciles de convencer y los indecisos. Cuestin por la cual hay
que ser paciente para llevar a cabo esta forma de trabajo pues los resultados son
a largo plazo.

Rodrguez Granados Alejandra

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Para concluir la APV es una forma de trabajo en la que los valores

son la base porque se ven relaciones interpersonales y el hecho de mejorar uno
mismo y posteriormente en lo laboral resulta de manera efectiva para brindar un
servicio eficaz y de buena calidad, donde posiblemente no seamos el numero uno
pero si de los mejores por detacar en lo que realizamos da a da y por ello
escuchar todos los que participan en la empresa (empleados, accionistas, clientes,
comunidad) siempre dar una mejora a ella por tener una perspectiva de todos
los involucrados.

Rodrguez Granados Alejandra

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