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2. Decision Science Institute (DSI) promueve su conferencia anual nacional con miles de cartas por correo a diferentes
destinatarios. Se realizó un estudio de tiempos de la actividad de preparar las cartas para su envío. Con base en las
observaciones que se presentan a continuación, DSI quiere crear un tiempo estándar para esa labor. El factor de
permisibilidad para asuntos personales demora y fatiga de la organización es 15%.
Calcule el tiempo promedio del ciclo y el tiempo normal de cada elemento.
Después, calcule el tiempo estándar de toda la actividad. (6 puntos)
3.Cada año, Lord & Taylor, Ltd., instala un módulo de envoltura de regalos para ayudar a sus clientes en las compras
navideñas. Las observaciones preliminares de un trabajador en el módulo produjeron la siguiente muestra de tiempos
(en minutos por paquete): 3.5, 3.2, 4.1, 3.6, 3.9. Con base en esta pequeña muestra, ¿qué número de observaciones
serán necesarias para determinar el tiempo del ciclo verdadero con un 95% (Z = 1.96) de nivel de confianza y el 5% de
exactitud?
(4 puntos)
4. El tiempo normal cronometrado para una tarea en particular es de 25 minutos. Suponga que las holguras son, para
tiempo personal: 5 minutos por hora; por fatiga: 10 minutos por hora; y por demoras: 2 minutos por hora para la
aprobación de la preparación: a) ¿Cuál es el tiempo estándar? (3 puntos)