UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

UTESA
SISTEMA CORPORATIVO
MAESTRÍA DIRECCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS

Asignatura:

MDP-101-001 Metodología de la investigación

Presentado por:

Rafael David Tejada Castillo 1-20-9344

José Antonio González Marte 1-11-1537
Digna Arias 1-20-9355

Facilitador:

Ing. Joel David García MAE

Actividad V:

Definido el Proyecto – Justificación y Formulación - Establecer Objetivos

General y Específicos. Incluimos los Involucrados.

Santiago de los Caballeros

República Dominicana
Julio, 2020
 Creación de una empresa de servicios de administración de
condominios en los sectores de La Esmeralda, Villa Olga y La
Española en la ciudad de Santiago en el periodo de 1 de junio hasta
30 de agosto de 2020
 CAPÍTULO I:
ASPECTOS INTRODUCTORIOS
1.1 Planteamiento del problema
El servicio que se pretende ofrecer es la administración de condominios ubicados en

La Esmeralda, Villa Olga y La Española en Santiago, para lograr la satisfacción integral

de los copropietarios coordinando juntamente con la Junta de Vecinos, a través de la

aplicación de técnicas de gestión que involucran áreas de contabilidad, legal,

mantenimiento y seguridad, entre otras en función de las necesidades de cada

condominio.

La idea de crear una empresa que provea servicios de administración de condominios

se debe a varios aspectos, entre los que se destaca el que las empresas de servicios de

todo tipo han tenido un crecimiento importante en todo el mundo, debido a que las

personas cada vez están más enfocadas en sus respectivas labores cotidianas y necesitan

servicios especializados que les ofrezcan comodidad, seguridad y garantía. Existe una

tendencia global en aceptar propuestas de servicios de limpieza de oficinas, jardinería,

seguridad, mantenimiento de hogares e incluso de realización de compras para el hogar

mediante empresas privadas.

Otra gran razón que nos motiva a investigar la oferta de una nueva propuesta es la

de mejorar los sistemas de recaudo de cuotas, entrega de informes financieros,

supervisión y mantenimiento de espacios compartidos, así como la resolución de

conflictos de manera expedita y sin afectar la paz entre los copropietarios y

condóminos.

Tomando como referencia los hechos antes expuestos, surgen las

siguientes preguntas:

1. ¿La creación de una empresa administradora de condominios permitirá satisfacer las

necesidades actuales de los copropietarios y aportar soluciones a las necesidades de la
actual gestión administrativa de los inmuebles ubicados en La Esmeralda, Villa Olga y
La Española?

2. ¿Existe demanda insatisfecha suficiente para establecer empresa rentable de

administración de condominios ubicados en La Esmeralda, Villa Olga y Española en la
ciudad de Santiago?

3. ¿Dónde, cuándo, cómo y con qué se va a producir el servicio que se pretende?

4. ¿Será factible llevar a cabo la instalación de la empresa para la administración de

condominios? ¿Cuál sería el impacto social del proyecto?

1.2 Objetivos de la investigación

El objetivo de esta investigación se plantea a través de los objetivos generales y los

objetivos específicos que se detallan a continuación:

1.2.1 Objetivo General

Determinar la viabilidad y factibilidad de implementar un servicio de administración

de condominios dirigido a los propietarios de unidades habitacionales ubicados en los

sectores residenciales La Esmeralda, Villa Olga y La Española en la ciudad de Santiago

de los Caballeros, República Dominicana.

1.2.2 Objetivos Específicos (máx. 4 orientados a hacer cumplir

el General)
1- Analizar demanda insatisfecha para definir estrategias comerciales que
permitan lograr posicionamiento de la empresa en el mercado objetivo.
2- Determinar la localización, capacidad, recursos tecnológicos y humanos,
procesos de producción óptimos.
3- Evaluar los aspectos administrativos, económicos y financieros para determinar

rentabilidad de negocio

4- Medir y evaluar resultados financieros mediante indicadores VAN, TIR, Punto

de Equilibrio para determinar viabilidad de proyecto de manera cuantitativa
OBJETIVO GENERAL
Determinar la viabilidad y
factibilidad de implementar
un servicio de
administración de
condominios dirigido a los
propietarios de unidades
habitacionales ubicados en
los sectores residenciales
La Esmeralda, Villa Olga y
La Española en la ciudad de
Santiago de los Caballeros,
República Dominicana
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizar demanda insatisfecha para definir
estrategias comerciales que permitan
lograr posicionamiento de la empresa en el
mercado objetivo
Determinar la localización, capacidad,
recursos tecnológicos y humanos,
procesos de producción óptimos.
Evaluar los aspectos administrativos,
económicos y financieros para determinar
rentabilidad de negocio
Medir y evaluar resultados financieros
mediante indicadores VAN, TIR, Punto de
Equilibrio para determinar viabilidad de
proyecto de manera cuantitativa
ACTIVIDADES
*Definir servicios a ofrecer
*Realizar análisis de la demanda
*Realizar análisis de la oferta
*Determinar demanda insatisfecha
Definir estrategia de precios y
comercialización
*Determinar localización optima
*Identificar tecnología necesaria para
ejecutar servicio
*Describir proceso de servicio
*Establecer filosofía corporativa
*Conocer la inversión que se necesita
*Consolidar resultados a través de
Estados Financieros
*Definir criterios de evaluación.
*Aplicar métodos para la evaluación e
interpretación de resultados de
factibilidad financiera
INSTRUMENTOS (Medios de verificación TIEMPO
indicadores)
+Encuesta de Satisfacción 5 semanas
+Número de Condominios con deficiente
administración
+Número de empresas de la competencia
+Precios prom. de mercado
+Método del centro de gravedad 3 semanas
+Evaluación de suplidores
+Análisis y diseño de procesos
+Estudios de Tiempo y movimiento
Ingresos, egresos, costos y gastos 1 semana
+Rentabilidad del proyecto por medio de 4 semanas
VAN, TIR y Punto de Equilibrio
Hablamos de 13 semanas:
Semana # Lunes Domingo
1 1/6 7/6
2 8/6 14/6
3 15/6 21/6
4 22/6 28/6
5 29/6 5/7
6 6/7 12/7
7 13/7 19/7
8 20/7 26/7
9 27/7 2/8
10 3/8 9/8
11 10/8 16/8
12 17/8 23/8
13 24/8 30/8