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Unidad 1 - Paso 2
Desarrollo Sistemas de Información

Arismendy Mora

Diana Carolina Rodríguez

Harold Camilo Cuellar

Maira Johana Lozano
Sandra Milena Calderón

ARLEY HUMBERTO RODRIGUEZ

Director del Curso
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS - (104003A_764)

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Especialización en Gestión de Proyectos

octubre de 2020
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Contenido
1 Desarrollo de la Actividad...................................................................................................................4
1.1 Sistema de Soporte a las Decisiones – DSS.................................................................................5
1.2 ERP.............................................................................................................................................6
1.3 Metodologías Scrum y Agile De Proyectos Informáticos............................................................8
1.4 Sistema de Información Gerencial............................................................................................12
1.5 Sistema de Información Para el Desarrollo de los Procesos de Gestión...................................13
2 Diagramas o Esquemas.....................................................................................................................14
2.1 Diagrama punto 1.1..................................................................................................................14
2.2 Diagrama punto 1.2..................................................................................................................15
2.3 Diagrama punto 1.3..................................................................................................................16
2.4 Diagrama punto 1.4..................................................................................................................17
2.5 Diagrama punto 1.5..................................................................................................................18
3 Links de Vídeos..................................................................................................................................19
3.1 Link punto 1.1...........................................................................................................................19
3.2 Link punto 1.2...........................................................................................................................19
3.3 Link punto 1.3...........................................................................................................................19
3.4 Link punto 1.4...........................................................................................................................19
3.5 Link punto 1.5...........................................................................................................................19
4 Conclusiones.....................................................................................................................................20
5 Referencias Bibliográficas.................................................................................................................21
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INTRODUCCIÓN

En la actualidad, las organizaciones integran un flujo de información importante como

beneficio principal de concatenar funciones interdependientes en un proceso coordinado y

controlado. Para lo anterior se requiere de un correcto manejo de los flujos de la información.

Por otro lado, el acceso rápido y eficiente a una información confiable y precisa permite

adoptar una posición adecuada a la hora de tomar una decisión para solucionar un problema

con un menor costo (Espinosa, 2014) y de esta manera desempeñar así un papel fundamental y

cada vez más amplio en todas las organizaciones.

La información es la herramienta básica para la toma de decisiones en una organización,

una mala gestión de la información, conllevará a la toma de malas decisiones en el ciclo de vida

del proyecto y de esta manera, a generar incumplimientos en los objetivos del proyecto y la

satisfacción del cliente.

Según los apuntes de RODRIGUEZ, BEATRIZ en el MBA Internacional en Gestión Logística

Integral y SCM, Instituto Tecnológico de Logística 2009-2010, Montevideo Uruguay. Campus

Virtual, l, Gestión Superior para la logística Integral, Unidad 5. Información para la logística

(flujos de información y diseños del sistema), Los Sistemas de información de logística son: “Un

sistema de interacción de sistemas, equipos y procedimientos, que hacen que la información

pertinente esté disponible para la planificación, el análisis, la implementación y el control”

En el siguiente trabajo se pretende exponer cinco diseños de posibles sistemas de

información, teniendo en cuenta los elementos propios de la gestión de proyectos según el

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PMBOK, Marco Lógico o metodología general ajustada; donde se podrán observar diferentes

tipos de esquemas generados mediante diferentes herramientas de software, los cuales hacen

referencia a los siguientes Sistemas de información: DSS, ERP, sistemas expertos, sistemas de

información gerencial y sistema de información para el desarrollo de los procesos de gestión.

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1 Desarrollo de la Actividad

1.1 Sistema de Soporte a las Decisiones – DSS

Los Sistemas de Soporte de Decisiones (con siglas DSS en inglés: Decisión Support

Systems) son aquellos sistemas orientados a ayudar la toma de decisiones para aquellos que se

enfrentan a esta labor (en inglés llamados decision makers). Evidentemente, los DSS son

automáticos y computarizados (pues cumplen con la misión de los Sistemas de Información) y

además suelen ser “interactivos, flexibles y adaptables”.

El propósito esencial de un DSS es el de simular soluciones, a fin de dar alternativas a las

decisiones que se tomen a determinados problemas. Dada a la creciente demanda por la

información en los tiempos actuales, y proporcionalmente a la capacidad de cómputo de las

máquinas, es útil pensar que estos sistemas proveen una gran solución a la hora de tomar

decisiones con bastantes alternativas y que requieren de muchos cálculos matemáticos.

Estructura

1. Subsistema de gestión de Datos: Es la espina dorsal del sistema DSS que contiene la

información esencial para trabajar. Es importante destacar que sin ella no habría datos

que procesar. Este subsistema trabaja con una manejador de base de datos, que sirve

de medio con dicha base para hacer consultas de los datos, modificarla, borrarla, entre

otras acciones.
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2. Subsistema de gestión de modelado: Los modelos son representaciones matemáticas de

la realidad, que generalmente sirven para describir acciones o parámetros, es este caso,

de una organización, y luego usarlos efectivamente.

3. Subsistema de gestión de diálogos: Es la interfaz que se muestra al usuario,

generalmente compuesta con íconos y menus para comunicarse efectivamente sin

necesidad de hacer un proceso introductorio del sistema o de asistencia técnica.

Permite llevar además un control de las actividades que se realizan en forma de

historial.

Información que manejan

La información que se maneja en estos sistemas es la que reside en la base de datos,

cuyo origen puede ser interno (proveniente de la empresa) o externo (fuera de la empresa).

Esta información puede venir de manera desorganizada y para seguir un orden estricto que

pueda ser procesado por el sistema debe ser organizada según lo que se llama el Modelo de

Simón.

1.2 ERP

Un Enterprise Resource Planning, por sus siglas en inglés ERP, es un sistema integrado

que permite ciertas operaciones de una empresa, sobre todo las que tienen que ver con

producción, la logística, el inventario, los envíos y la parte contable. El propósito de este

software se puede resumir en 4 puntos, así:

• Brindar apoyo a los clientes de la empresa

• Dar respuesta en brevedad a sus problemas

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• Manejo eficiente de la información para la toma de decisiones

• Minimizar costos Los ERP’s funcionan para cualquier tipo de empresa y la elección

del mismo depende del tamaño, el tipo, los recursos, los procesos, etc de la

empresa.
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1.3 Metodologías Scrum y Agile De Proyectos Informáticos

Sistema Experto

Se toma como sistema experto a la capacidad de imitar el conocimiento humano, para

este caso de un experto en el área, lo que comúnmente llamamos inteligencia artificial, pero

este ya desarrollado en una aplicación.

El objetivo principal es que estas aplicaciones sean capaces de resolver situaciones que

normalmente son resueltos por expertos humanos.

Estos sistemas al igual que toda tarea que es delegada puede tener una serie de

Ventajas y limitaciones.

Ventajas: permanencia, replicación, rapidez, bajo costo, manejo de entornos peligrosos,

fiabilidad, consolidación de varios conocimientos y apoyo académico.

Limitaciones: no posee sentido común, no posee capacidad de aprendizaje, no identifica

la perspectiva global, carece de capacidad sensorial, carece de sentidos y finalmente carece de

flexibilidad.

Como conclusión un sistema experto no posee sentimientos ni puede comprender

ciertas emociones y conceptos humanos como el matrimonio, la moralidad, el amor o planear

el futuro.

Tareas que realiza un sistema experto: monitorización, diseño, planificación, control,

simulación, instrucción y la recuperación de información.

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Metodología SCRUM

Scrum es una metodología de trabajo que nos ayuda a conseguirlo y que, además,

permite agilizar la entrega de valor al cliente en iteraciones cortas de tiempo.

La metodología Scrum es un marco de trabajo que se utiliza dentro de equipos que

manejan proyectos complejos. Es decir, se trata de una metodología de trabajo ágil que tiene

como finalidad la entrega de valor en períodos cortos de tiempo y para ello se basa en tres

pilares: la transparencia, inspección y adaptación. Esto permite al cliente, junto con su equipo

comercial, insertar el producto en el mercado pronto, rápido y empezar a obtener ventas.

En Scrum existen 3 roles muy importantes: Product Owner, Scrum Master y Equipo de

desarrollo.

los hitos dentro del proceso Scrum, es el desarrollo iterativo que se realiza en un sprint,

que contiene los siguientes eventos: sprint planning, daily meeting, sprint review y sprint

retrospective.

Sprint

El sprint es el corazón de Scrum, es el contenedor de los demás hitos del proceso. Todo

lo que ocurre en una iteración para entregar valor está dentro de un sprint. La duración máxima

es de un mes, el tiempo se determina en base al nivel de comunicación que el cliente quiere

tener con el equipo. Los sprints largos pueden hacer que se pierda lo valioso del cliente y poner

en peligro el proyecto.
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Sprint planning

En esta reunión todo el equipo Scrum define qué tareas se van a abordar y cuál será el

objetivo del sprint. La primera reunión que se hace en el sprint puede llegar a tener una

duración de 8 horas para sprints de un mes.

Daily meeting

Es una reunión diaria dentro del sprint que tiene como máximo 15 minutos de duración.

En ella debe participar, sí o sí, el equipo de desarrollo y el Scrum Master. El Product Owner no

tienen necesidad de estar presente.

Sprint review

La review del valor que vamos a entregar al cliente se hace en esta reunión, al final de

cada sprint. Su duración es de 4 horas para sprints de un mes, y es la única reunión de Scrum a

la que puede asistir el cliente.

Sprint retrospective

La retrospectiva es el último evento de Scrum, tiene una duración de 3 horas para

Sprints de un mes, y es la reunión del equipo en la que se hace una evaluación de cómo se ha

implementado la metodología Scrum en el último sprint.

Herramientas para la metodología Scrum

Las herramientas que se utilizan en Scrum están definidas para maximizar la

transparencia dentro del equipo; es decir, que todos tengan una misma visión de lo que está

ocurriendo en el proyecto.
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Las herramientas principales de Scrum son: Product Backlog y Sprint Backlog.

Product Backlog

Básicamente, el product backlog es el listado de tareas que engloba todo un proyecto.

Cualquier cosa que debamos hacer debe estar en el product backlog y con un tiempo estimado

por el equipo de desarrollo.

Sprint backlog

Es el grupo de tareas del product backlog que el equipo de desarrollo elige en el sprint

planning junto con el plan para poder desarrollarlas. Debe ser conocido por todo el equipo,

para asegurarse de que el foco debe estar en este grupo de tareas.

El sprint planning no cambia durante el sprint, solo se permite cambiar el plan para

poder desarrollarlas.

Metodología AGILE

La metodología Agile es un sistema de trabajo que está cambiando el desarrollo de

proyectos de muchas empresas. Esta metodología permite Organizar y repartir el trabajo de

una manera rápida y flexible entre diferentes equipos multidisciplinares.

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La metodología Agile mantiene la dirección sin caer en la rigidez de los conocidos

métodos de trabajo. Estos planean el trabajo desde el principio, sin lugar a imprevistos. De

forma que cuando aparecen, resulta imposible reaccionar a tiempo. El agilismo, sin embargo,

mantiene la capacidad de tomar la mejor opción en cada momento sin comprometer el

proyecto. Uno de los métodos Agile más populares del momento son el Scrum.

La metodología Agile permite:

- Las interacciones de las personas sobre los procesos y las herramientas.

- Un software en funcionamiento frente a documentación exhaustiva.

- La participación activa del cliente durante todo el proceso de desarrollo.

- La capacidad de respuesta ante los cambios e imprevistos.

El diálogo antes, durante y después de implantar métodos Agile es clave. En primer

lugar, para dar a conocer sus beneficios, en segundo para saber qué dificultades encuentran los

trabajadores en su uso y en tercero para ver cómo mejorar con el tiempo. Es importante que

los trabajadores comprendan que su experiencia sigue siendo tan válida como lo era antes.

1.4 Sistema de Información Gerencial

 ADECUACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA PLAZA DE MERCADO DEL MUNICIPIO DE ARMERO

GUAYABAL DEPARTAMENTO DEL TOLIMA

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Los sistemas de información gerencial, contribuyen al desarrollo de las pequeña y

medianas empresas en alcanzar los desafíos estratégicos que se presentan en un mercado

competitivo y globalizado, y el cómo sus organizaciones se apoyan en los MIS para el

cumplimiento de sus objetivos estratégicos y su adecuado seguimiento

Objetivos

 Optimizar los recursos

 Atraer y retener clientes nuevos

 Ser rentables

 Mejorar la productividad

Los sistemas de información prestan apoyo a las organizaciones para los procesos y

operaciones de negocios, para la toma de decisiones y para mejorar la competitividad

1.5 Sistema de Información Para el Desarrollo de los Procesos de Gestión

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2 Diagramas o Esquemas

2.1 Diagrama punto 1.1

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2.2 Diagrama punto 1.2

2.3 Diagrama punto 1.3

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2.4

Diagrama punto 1.4

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2.5 Diagrama punto 1.5

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3 Links de Vídeos

3.1 Link punto 1.1

https://youtu.be/b9DX5L15Hxs

3.2 Link punto 1.2

https://youtu.be/bikaSLxMnFI

3.3 Link punto 1.3

https://www.youtube.com/watch?v=Wh5L5ZF8DHQ&feature=youtu.be

3.4 Link punto 1.4

https://drive.google.com/file/d/17JsVeNBcQhhjzouqJvMWBGzmeTzEfqEP/view?usp=sharing

3.5 Link punto 1.5

https://youtu.be/ILYDxvUFUxc
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4 Conclusiones

Se infiere que los Sistemas de Información permiten de manera precisa a las organizaciones
tomar decisiones acertadas en razón de sus funciones y objetivos, dando una solución acertada de
acuerdo a cada una de las necesidades que se planteen.

Igualmente se plantearon cinco ejercicios donde logramos a manera de grupo de trabajo exponer
los sistemas de información como DSS, ERP, sistemas expertos, sistemas de información
gerencial y sistema de información para el desarrollo de los procesos de gestión, teniendo en
cuenta los elementos propios de la gestión de proyectos según el PMBOK Marco Lógico o
metodología general ajustada.

Se logró el uso de diferentes herramientas para la creación de los diferentes diagramas para la
representación de cada uno de los casos reales de acuerdo a cada sistema de información
desarrollado.
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5 Referencias Bibliográficas

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