I Diagnóstico del proyecto de diseño

1.1 Diagnósticos administrativos y empresariales

El Diagnóstico Administrativo no es más que el análisis de los siguientes aspectos:

El Diagnóstico Administrativo es un estudio sistemático, integral y periódico que

tiene como propósito fundamental conocer la organización administrativa y el
funcionamiento del área objeto de estudio, con la finalidad de detectar las causas y
efectos de los problemas administrativos de la empresa, para analizar y proponer
alternativas viables de solución que ayuden a la erradicación de los mismos.

u campo de aplicación no tiene límites ni barreras, puede aplicarse a todo nivel

dentro de cualquier área, departamento, función o proceso, simplemente se
encontrarán variantes de cómo aplicarlo dependiendo de las características
particulares del problema que se desee atacar.

Debe realizarse en forma integral sobre el problema detectado y todos aquellos

aspectos administrativos que se encuentran relacionados directa o indirectamente
con él, además es necesario realizar análisis periódicos sobre las áreas objeto de
estudio para retroalimentar las soluciones y mejorarlas permanentemente.

El Diagnóstico Administrativo no es más que el análisis de los siguientes aspectos:

❖ De la estructura administrativa y orgánica, líneas de autoridad y tramos de

control.
❖ De las funciones de cada uno de los órganos administrativos, que
comprende al conjunto de actividades relacionadas entre sí que se necesitan
llevar a cabo para lograr con los objetivos de la misma.
❖ De los procesos generales y descripción gráfica de la secuencia de las
funciones que se llevan a cabo para cumplir con cada uno de ellos.
❖ De facultades delegadas dentro del personal, así como la relación existente
entre la ejecución de las funciones específicas de los puestos y el proceso de
toma de decisiones.
❖ De comunicación y coordinación entre dos o más áreas para determinar la
relación existente entre cada una de ellas.

Importancia

Radica en la necesidad de examinar su situación actual; ya sea para adaptarse

a nuevas situaciones de éxito, o tratar de superar períodos críticos
de funcionamiento y eficiencia. Siendo un requisito evaluar, y analizar la
organización, artículos que se producen, costos, posiciones en el
mercado, etc.; es obligatorio entonces, efectuar un estudio completo de la
empresa.

Objetivos

• Pretende resolver problemas que ocasionan crisis de toda índole.

• Resuelve problemas de adaptación del presente al futuro: Nuevo

producto,usos diferentes del actual, nuevos mercados situación
económica mundial.

• Encuentra soluciones a problemas de organización y

funcionamiento, procurando una respuesta rápida o precisa, bajo un
proceso definido.

• Busca solucionar la incapacidad del nivel de dirección ya sea por falta

detiempo, conocimientos, juego de intereses, etc., y busca la solución a lo
que creen les afecta.

Las técnicas e instrumentos para su ejecución son

• Cuestionarios

• Entrevistas
• Encuestas

• Observación directa

• Estudio documental

Características

1. Es un estudio: requiere un campo de aplicación (toda o

parte de la empresa); que debe utilizar una forma y esperar
un resultado de su aplicación (detectar fallas, causas,
consecuencias y soluciones viables posibles).

2. Es sistemático: porque es un enfoque que utiliza la teoría y la práctica y

con un proceso de aplicación determinado.

3. Es integral: Estudia todos los aspectos que se relacionan con lo que se

desea investigar.

4. Análisis periódico: Se debe formular y realizar en períodos

cortos y observando el “cuando” realizarlo (no cuando hay crisis) y se
debe repetir para observar si lo planteado ha dado o no resultados
positivos.

Análisis

Esta fase del diagnóstico administrativo tiene como objetivo comparar la

información registrada en la etapa de análisis y los aspectos técnicos
establecidos, a afecto de enumerar los hallazgos y determinar los puntos críticos
que afectan el buen desempeño del área evaluada.

Dentro de sus principales objetivos están

Recolectar datos que permiten obtener una idea general de la empresa

Determinar con datos reales la evolución de la empresa en un periodo más o

menos largo en lo referente a capital, ventas o servicios, recursos, etc , para
analizar sistemáticamente si ha existido crecimiento o se ha desarrollado tanto
en sus aspectos administrativos como también en los operativos

Investigar al personal, sus actividades, funciones, relaciones, etc

Análisis de la estructura

Comprende el estudio de cada una de los comportamientos que integran la

estructura organizacional, para determinar se la forma en la que se encuentran
organizados ayudar a cumplir con la misión, visión y objetivos de la misma y de
la empresa en general

Los aspectos que se deben tomar en cuenta al evaluar:

• Organigrama estructural

• Niveles jerárquicos

• Tipos y líneas de autoridad

• Tramos de control

• Recursos existenciales

• Dependencia y relación con otras áreas

Análisis de las funciones

Comprende el estudio de las funciones asignadas al área objeto de estudio, así

como atribuciones y las obligaciones que tiene que cumplir para el desempeño
del trabajo

La base para este tipo de análisis la representante cada unió de los puestos de
trabajo que integran la estructura organizacional por lo tanto es importante
verificar

• Funciones principales del área objeto de estudio

• Relación existente entre las funciones que se desempeñan en cada puesto
de trabajo con los objetivos del área y si se encuentra normadas adecuadamente
o simplemente en realizan en forma empírica

• Duplicidad u omisión de funciones dentro del área en relación a los objetivos

de la misma

• Grado de complejidad y especialización que se necesita para realizar cada

una de las funciones

• Descripción y perfiles de los puestos trabajo

Análisis de los procesos

Comprende el estudio de los procesos que se desarrollan dentro del área objeto
de estudio , así como el aporte que ofrecen parcialmente a los procesos
generales de la organización en los cuales se ve involucrada

La base para este tipo de análisis a representa la secuencia de cada una de las
actividades que se desarrollan dentro del área objeto de estudio

• Procesos principales

• Sus procesos

• Procesos contingentes

• Actividades que es se llevan a cabo que corresponden a procesos de otras

áreas

• Basarse en el manual de normas y áreas que se usan en el área

Análisis de relaciones

Comprende el estudio de la coordinación comunicación y dependencia que

existe entre los elementos integrantes de la organización en general y que se
relacionan con el área de estudio

Los tipos de relaciones que se deben definir y evaluar son los siguientes

Entre los niveles jerárquicos que integran la estructura organizacional del área
del objeto de estudio

Entre el personal en general del área objeto de estudio con las otras áreas

Entre las funciones y los puestos de trabajo que integran el área

Entre los procesos generales de la organización en los cuales dependa e área
en por lo menos en una de sus actividades componentes.

Diagnostico empresarial

Un diagnóstico empresarial es un análisis holístico de la situación actual de una

empresa y la medida en la cual está desarrollando efectivamente sus actividades
respecto a su misión actual y perspectivas futuras, esto le permite evidenciar
oportunidades para el fortalecimiento funcional y competitivo. En general, el
diagnóstico se ejecuta con el objetivo de tener un conocimiento mayor de la
empresa y lograr reconocer aquellas fortalezas y buenas prácticas que se han
desarrollado y que se pueden potencializar aún más, así como las áreas o
procesos que necesitan una intervención que permita mejorar su desempeño,
impactando finalmente los resultados globales de la compañía.

Diagnóstico de la empresa. Aquí es necesario establecer qué modelo de

referencia organizacional, administrativo, de producción o de otro tipo nos guiará
en la búsqueda de los datos, y contra el cual se comparará la información
encontrada para generar un resultado. En seguida se realiza un análisis y
síntesis de los hallazgos, se redacta un informe

Algunos aspectos de la empresa que se deben analizar son: la eficacia de la

administración de la información; la eficacia y eficiencia de los archivos de datos;
los ciclos de tiempo y eficacia de los procesos de negocio analizados; la manera
en que están agrupadas diversas actividades del proceso; la existencia de
actividades duplicadas; la oportunidad de estandarizar las operaciones,

Una alternativa a esta forma de análisis de procesos de negocios la encontramos

en la Metodología para la gestión de la tecnología (Megestec), desarrollada en el
contexto del Programa de gestión de la innovación y la tecnología del ITESO. La
propuesta para la fase de análisis consiste en los pasos siguientes:

• Determinar el perfil general de la empresa.

• Elaborar el inventario de los procesos de negocio. Métodos de trabajo

• Realizar un análisis de productos y mercados. d) Formular el inventario de

capacidades tecnológicas.
 • Evaluar las estructuras organizaciones y del desempeño empresarial. f)
Analizar la mejora competitiva.

• Instaurar el cambio tecnológico

1.2 Diagnóstico en áreas de trabajo

El objetivo de la investigación consistió en crear un procedimiento de diagnóstico de

la organización de los puestos de trabajos, donde se consideran elementos
relevantes que se generan en el ambiente laboral que permiten garantizar la calidad
de vida laboral de los trabajadores.

Una de las aplicaciones del diagnóstico organizacional, más adoptada por las
organizaciones es la que va encaminada al desarrollo organizacional. El cual es un
proceso de cambio estrictamente planeado en base al conocimiento que se tiene
acerca de la situación por la que atraviesa la empresa, la evaluación de los
resultados después de la implementación de las propuestas. Existen un sinnúmero
de situaciones por las que se requiere aplicar un diagnóstico a cierta empresa, entre
ella encontramos:

1) El crecimiento de la organización, esto es que la organización ha

incrementado sus activos, ventas y personal. Debido a que ello es un cambio
enorme es necesario conocer el impacto de éste crecimiento en todas las
áreas de la organización.
2) El atraso de la organización: Mientras unas empresas dan enormes pasos al
unísono con la tecnología, existen muchas otras que se estancan y se
posicionan en lugares cerca de la extinción, por ello en estos casos es más
que obvio que problemas comiencen a gestarse, teniendo así la necesidad de
un diagnóstico organizacional.
3) La oferta de calidad; en esta necesidad de aplicar un diagnóstico
organizacional cabe mencionar que nos encontramos en un mundo
competitivo, en el cual se necesita una ventaja competitiva, y la calidad de lo
que se ofrece toma importancia al encontrarnos bombardeados de miles de
productos que cubren una misma necesidad.

4) Otras situaciones para las cuales es necesaria esta herramienta, es la

aparición de tecnología de punta que promete mayor productividad y calidad,
la innovación que cada empresa debe decidir hacer, los problemas sociales
que se gestan y que conforman el entorno de la empresa, y finalmente la
simple necesidad de la empresa por conocerse, y el deseo de generar
 mejoras que la hagan un lugar mejor de trabajo.

Perspectiva social: Para la perspectiva social el interés se concentra conocer los

efectos que se generan por la acción organizacional en los distintos subsistemas de
la sociedad. Cómo ve la sociedad a la organización, en que la beneficia o en caso
contrario en que la daña y qué sugiere ésta.

Perspectiva ejecutiva: Desde esta perspectiva se entiende la participación de los

socios, dueños o directivos de la empresa, ellos se encargan de evaluar cuestiones
como su posición en el mercado y el uso adecuado de sus recursos. Perspectiva de
las áreas; ésta se refiera a la relación entre los diferentes departamentos de la
organización, su convivencia, sus aportaciones al desarrollo de la empresa y la
eficiencia de cada departamento y de la organización como un conjunto que
encierra a los departamentos.

Perspectiva de los grupos informales; cada empresa alberga un cierto número de

empleados, y aunque todos deben compartir intereses para bienestar de la
organización, hay ciertos grupos que se forman de acuerdo a intereses más afines,
como el gusto por algún deporte, la religión o preferencias políticas, para ello se
requiere detectar a dichos grupos y evaluar la facilidad de sana interacción de los
particulares intereses del conjunto con los intereses de la empresa.

Perspectiva individual, nos referimos así a las expectativas que tiene cada individuo
que conforma la organización, sin importar área o puesto que tenga, y de igual
manera a los agentes externos a ella, como lo son proveedores o clientes.

1.3 Diagnóstico en recursos humanos

Una de las grandes ventajas de este análisis diagnóstico de los recursos humanos
es que te da una perspectiva clara de lo que estás haciendo bien y cuáles son tus
áreas de mejora.

Es un trabajo que tal vez pienses que podrías hacer tú mismo. Sin embargo, la
visión de profesionales te ayudará mucho más de lo que a simple vista parece. En
primer lugar, un consultor de la empresa desde un punto de vista objetivo y esto le
da mayor claridad para detectar cuáles son las fortalezas y en qué se debería
trabajar. Por otro lado, la metodología que emplean las consultoras es exhaustiva,
fiable y ha sido comprobada y contrastada tras años de experiencia en empresas de
distinta índole.

¿CÓMO SE LLEVA A CABO EL ANÁLISIS DIAGNÓSTICO DE LOS RECURSOS

HUMANOS?

La empresa consultora se reúne con las personas clave de tu empresa y a partir de

la información que estas le facilitan, elabora un documento.
Los aspectos a analizar son:
● La administración y gestión de los recursos humanos.
● Las herramientas utilizadas.
● Las competencias requeridas para los puestos de trabajo.
● El desarrollo profesional.
Estos son los cuatro ejes que definen la política de Recursos Humanos de la
empresa y son aquellos sobre los que habrá que trabajar una vez que se detecten
las áreas de mejora.
A partir de los resultados del análisis, se puede decidir si poner en marcha estas
mejoras internamente, si contratar una empresa de consultoría de Recursos
Humanos para que las haga o si la empresa que ha elaborado el análisis
diagnóstico de los recursos humanos será la elegida para un proyecto de
Outsourcing de Recursos Humanos.

CULTURA ORGANIZATIVA Y COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS

La principal cuestión a considerar para la obtención de un diagnóstico válido y

riguroso de la gestión de los recursos humanos en la empresa, que permita la
posterior implantación de un plan acorde con los objetivos estratégicos de la misma,
se basa en analizar previamente su cultura organizativa y sus comportamientos
asociados. Este análisis, debe permitir a la Dirección decidir que pautas culturales
deben ser reforzadas para posibilitar la alineación del colectivo humano, en aras de
la consecución de los objetivos estratégicos marcados por la empresa, como,
igualmente, desincentivar aquellas pautas por estar lo suficientemente arraigadas en
la organización.

DIAGNÓSTICO DE LAS ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS

El análisis de las diferentes áreas que afectan, de forma directa, a los recursos
humanos, debe enfocarse en una doble vertiente: • Estratégica (Desarrollo y
Planificación de Personal), comparando la situación actual con los requerimientos
necesarios para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. • Operativa
(Administración de Personal) como base para la gestión de los recursos humanos,
sus procesos de información y cumplimientos legales.

DETALLE GENERAL DE LAS ÁREAS A ANALIZAR

DESARROLLO Y PLANIFICACIÓN DE PERSONAL

· -ESTRUCTURA ORGANIZATIVA • Inventario de puestos de

trabajo. • Inventario de recursos humanos. • Clasificación profesional. •
Pirámide de edades. • Pirámide de antigüedades.

DESARROLLO Y PLANIFICACIÓN DE PERSONAL (Continuación)

· FORMACIÓN • Detección de las necesidades de formación. •

Planificación de la formación. • Realización, seguimiento y evaluación
de las acciones formativas. • Gestión de los resultados de la
formación. • Control económico de la formación.

· GESTIÓN DEL EMPLEO • Planificación del empleo y cobertura de

necesidades. • Selección y contratación de personal. • Outsourcing

· DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS • Gestión de

competencias. • Planes de sucesión. • Planes de carrera. • Sistemas
de motivación.

DESARROLLO Y PLANIFICACIÓN DE PERSONAL (Continuación)

· COMUNICACIÓN INTERNA

· GESTIÓN DE COMPENSACIONES Y BENEFICIOS SOCIALES

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL -ADMINISTRACIÓN DE DATOS DE

EMPLEADOS. -GESTIÓN DE INCIDENCIAS DE EMPLEADOS -GESTIÓN DE
TIEMPOS -GESTIÓN DE PAGOS (Nomina, Seguridad Social, Impuestos, etc.)
-INFORMES DE GESTIÓN Y DE PRODUCTIVIDAD -SEGURIDAD Y SALUD
LABORAL.
1.4 Diagnóstico de mercadotecnia

El diagnóstico es un elemento fundamental dentro del plan de marketing, pues

permite conocer la situación inicial del negocio y analizar las variables del mercado.
Así las empresas pueden anticiparse a las amenazas u oportunidades que se les
presenten.

El plan de marketing ​es el punto de partida para implementar con éxito las
estrategias comerciales de cualquier negocio. Es un documento escrito que debe
contener los objetivos, las estrategias y las acciones a realizar. Debe elaborarse
tanto a nivel estratégico como táctico; es decir, debe considerar las condiciones que
rodean al negocio y los detalles de la ejecución del plan.

1. Resumen Ejecutivo

En pocas páginas se indica un extracto del contenido del plan y unas

recomendaciones que también deben incluirse es crear una visión
global.

2. Análisis de la situación

Partiendo del marco general deberemos recopilar analizar y evaluar

los datos básicos para la correcta elaboración del plan tanto a nivel
interno como externo de la compañía.

3. Objetivos / estrategias

Los objetivos en un principio determina de forma numérica donde

queremos llegar a los estratégicos son el camino de acción de que
debemos segun alcanzarla objetivos previstos.

4. Plan de acción

Las tácticas que definen las acciones concretas que se deben poner
en práctica para poder conseguir los efectos de la estrategia.

5. Presupuestos y plan de contingencia

 El conteo y la gestión son parte fundamental para obtener máximo
rendimiento de nuestro plan.

Dentro del nivel estratégico, se encuentra el diagnóstico. Este paso es fundamental,

pues provee los cimientos para la elaboración de un buen plan de marketing. El
diagnóstico permite recabar información crucial respecto a la situación inicial del
negocio y el mercado, con lo cual es posible anticiparse a las amenazas u
oportunidades provistas por factores externos.

Las herramientas en la que se apoyan son:

Para realizar el plan de mercadotecnia es necesario contar con herramientas que

nos permitan analizar la situación de la empresa y sus productos, el lugar donde se
encuentra frente a la competencia entre otros, esta información debe ser confiable y
objetiva e impacta directamente en la toma de decisiones.
¿Qué utilidad tiene para la empresa aplicar técnicas de diagnóstico?

En la actualidad la competitividad forma parte significativa del desarrollo

de las empresas, por lo cual deben conocer sus oportunidades y
limitaciones, así como su entorno a fin de poder implementar estrategias
que apoyen su desarrollo, crecimiento o en su caso que corrijan su rumbo,
para lograrlo es necesario hacer uso de técnicas de diagnóstico como las
que se expresaron anteriormente.
1.5 Diagnóstico en finanzas

El diagnóstico financiero es una herramienta muy útil para saber cómo está
económicamente una empresa. Pero además, también puede servir para decidir
qué rumbo tomar en caso de que no haya resultados positivos o qué haya que
reforzar si estos son positivos pero pueden mejorar.

No obstante, muchos empresarios desconocen la importancia de este elemento

y su utilidad. Por este motivo, en este artículo se van a explicar todas estas
cuestiones detalladamente.

sobre todo, la información contable.

· Los datos financieros más importantes son los niveles de

endeudamiento, de rentabilidad, de liquidez y el punto de
equilibrio financiero.

· Conocimiento veraz de la situación de la entidad.

· Pero además, facilita muchas acciones debido a que permite

saber cuál es la capacidad para competir que tiene una
empresa. Esto, a su vez, consigue facilitar la toma de
decisiones y la creación de planes de acción. Por tanto, resulta
muy importante realizar este diagnóstico de forma periódica,
sobre todo en momentos de expansión empresarial.

· O​portunidades y amenazas que existen en el entorno.

· Datos certeros sobre el rumbo económico tanto externo como

interno.

¿Cómo realizar un diagnóstico financiero de la empresa?

Para saber cómo hay que realizar este análisis, lo primero que hay que tener
claro es que el proceso consta de tres etapas principales dentro de las cuales se
enmarcan una serie de tareas concretas. Dichas etapas son las siguientes;

1. Etapa preliminar

Podría decirse que esta es una fase de toma de contacto en la que hay que
establecer diversos factores que son los siguientes:
– Objetivos que se quieren conseguir con el análisis.

– Dictaminar el tipo de usuario que se es frente a la información que se

conseguirá. Es decir, si se es administrador de la entidad o acreedor de la
misma.

– Información que habrá que recabar para poder hacer el análisis

adecuadamente así como el grado de concreción que ha de tener dicha
información.

– Índices que se utilizarán para elaborar el análisis.

2. Análisis formal

Una vez que lo anterior está hecho, se pasa al desarrollo técnico del estudio.
Habrá que aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conseguir los
objetivos estipulados. De esta manera, habrá que realizar diferentes cálculos,
gráficos y mapas conceptuales que permitan estructurar y representar los datos
relevantes para el análisis.

3. Análisis real

Cuando ya se sabe qué se quiere lograr y se ha buscado y estructurado la

información, hay que proceder a la fase cualitativa en la cual habrá que llevar a
cabo lo siguiente:

– Estudio de la información conseguida en la etapa anterior.

– Detección de los problemas y sus causas.

– Emisión de juicios acerca de la situación.

– Planteamiento de alternativas y soluciones.

– Selección de las alternativas más válidas.

– Implementación de las alternativas.

Esta sería la última fase del desarrollo del análisis financiero, aunque el trabajo
aún no ha terminado del todo.
 Cómo interpretar los indices financieros

Los indices financieros o kpi financieros son una parte imprescindible del análisis
y deben ser muy tenidos en cuenta en la tercera fase del diagnóstico. Dichos
indicadores son los siguientes:

Indicador de liquidez

- Este determina la capacidad de la empresa para responder a sus

compromisos económicos a corto plazo y la solidez de su base financiera y
tesorería.

Indicador de endeudamiento

- Este factor deja ver las capacidades de la entidad para contraer obligaciones
y financiar las operaciones e inversiones mediante su propio capital.

Indicador de rentabilidad

- Este es muy importante ya que ofrece datos sobre la capacidad de la

compañía de mantenerse en el tiempo. Es decir, indica qué sostenibilidad tiene
la empresa.

Indicadores de eficiencia

- Este factor también hay que tenerlo muy en cuenta ya que permite saber si la
forma de administrar los recursos y de gestionar la compañía es la mejor que
podría ser. Principalmente, este se basa en la relación que existe entre costes de
materias primas y el del producto final.

Así pues, no es difícil entender que un diagnóstico financiero ofrece una información
muy valiosa e imprescindible para asegurar el buen ritmo y continuidad de cualquier
organización.
1.6 Diagnósticos en información y producción

Pretende facilitar a las organizaciones empresariales de la producción y los servicios

una herramienta que les permita evaluar el comportamiento de las Exigencias
Técnico - Organizativas, así como los Principios de la Organización de la
Producción, la que puede contribuir al incremento de la productividad y la eficiencia
de las mismas, a partir de la optimización del proceso productivo.

Se tuvo en cuenta para la realización del trabajo, las nuevas exigencias de la

economía nacional, las nuevas "reglas de juego" para la competitividad del sistema
empresarial cubano; los nuevos paradigmas, así como las competencias exigidas a
la fuerza de trabajo.

A partir de la experiencia personal y el aporte de otros autores y clásicos del tema

es que se elabora la presente propuesta.

Sistemas para la organización de la producción

El subsistema de organización de la producción de bienes y servicios desempeña

un papel fundamental en el sistema empresarial. Si este no se organiza, planifica,
coordina, dirige y controla correctamente, el desempeño del resto de los
subsistemas que intervienen en el sistema empresarial se verá seriamente afectado;
por lo tanto, todos los demás subsistemas propician y le dan sentido social a este
subsistema para que cumpla su función principal que es la de producir bienes y
servicios competitivos a partir de las necesidades del cliente.

Las decisiones relacionadas a la planificación y control del flujo físico de los

materiales se conocen en la literatura especializada bajo el nombre genérico de
Gestión de la Producción. Objetivos de esta actividad en las empresas:

● Lograr que los productos y pedidos contratados se entreguen en las

cantidades y fechas acordadas.
●
● Lograr que estos productos se fabriquen dentro del presupuesto previsto y
que los costos sean mínimos.

Claribel Arias Duverges señala que las funciones de los objetivos de gestión de
producción se conceptualizan como:
 ● Planificación: la planificación es la más complicada de las tres
funciones ya que implica un proceso de toma de decisiones a través
de los diferentes niveles jerárquicos del proceso de planeación.
Primeramente es necesario calcular qué recursos materiales, humanos
y máquinas se necesitan además de valorar las posibilidades reales y
a continuación hay que estimar las fechas de ejecución y todo se
resume en un presupuesto de gastos y seguidamente entregar los
productos en los plazos acordados.

● Control: controlar el comportamiento de las existencias, proveedores,

mano de obra y máquinas para lo que es necesario establecer índices
de control relevantes y de esta forma conocer si se está cumpliendo el
programa y manteniéndose dentro de los costos y crear indicadores de
control y establecer los valores estándares de tales indicadores; así
mismo es importante el problema de las desviaciones.

● Seguimiento: para desarrollar el control se requiere información, una

documentación de producción que se rellene con los datos pertinentes
en el momento oportuno. El problema fundamental en el seguimiento
es la captura de datos, es decir, hay que establecer un sistema de
recogida de datos y fijar una disciplina que se convierta en rutina.

Organización de un sistema productivo:

1. Producción: se ocupa de la actividad de producción de artículos, es decir, de

su diseño, su fabricación y del control del personal, los materiales, los
equipos, el capital y la información para el logro de esos objetivos.

2. Operaciones: actividad productora de artículos o servicios de cualquier

organización ya sea pública o privada, lucrativa o no. La gestión de
operaciones, por tanto, engloba a la dirección de la producción.

3. Producto: es el nombre genérico que se da al resultado de un sistema

productivo y que puede ser un bien o un servicio. Un servicio es una actividad
solicitada por una persona o cliente.
 4. Actividad productiva: producir es transformar unos bienes o servicios
(factores de producción o inputs) en otros bienes o servicios (outputs o
productos).
Producir es también crear utilidad o aumentar la utilidad de los bienes para
satisfacer las necesidades humanas.
Entonces podemos decir que la actividad productiva no se limita a la
producción física. Estas actividades se denominan actividades económicas
productivas y son aquellas que consiguen que el producto tenga un mayor
valor. El concepto de producción se divide en:

Producción en sentido genérico, económico o amplio: es la actividad económica

global que desarrolla un agente económico por la que se crea un valor susceptible
de transacción.

Producción en sentido específico, técnico-económico o estricto: es la etapa concreta

de la actividad económica de creación de valor que describe el proceso de
transformación

Factores de producción: existen tres tipos

1. Creativos: son los factores propios de la ingeniería de diseño y permiten

configurar los procesos de producción.

2. Directivos: se centran en la gestión del proceso productivo y pretenden garantizar

el buen funcionamiento del sistema.

3. Elementales: son los inputs necesarios para obtener el producto (output). Estos
son los materiales, energía, etc.

Decisiones Asociadas

En el proceso de producción de cualquier organización empresarial se establece

una estructura en el marco de la toma de decisiones la que se conforma de manera
muy similar a la que ocurre el proceso de asignación de responsabilidades
gerenciales dentro de una empresa o en el proceso de organización de operaciones:

1. proceso
2. capacidad

3. inventario

4. fuerza de trabajo

5. Calidad

Estas se pueden hallar en cualquiera de las operaciones de cualquier organización

empresarial, o lo que es lo mismo, en prácticamente todas.

Gestión de la producción
Toda empresa está inmersa en un determinado entorno (tecnológico, sociocultural,
político, económico, ecológico, demográfico) que evoluciona y está sometido a un
cambio continuo y permanente, el que a su vez le propicia condiciones tanto en sus
relaciones con los proveedores, competencia, clientes, personal, etc., como en sus
resultados (ventas, gastos, beneficios, cuota de mercado, etc.).

Procedimiento para evaluar la organización de la producción

Existen una serie de variables que permiten evaluar el desempeño de un sistema de

producción. Ellos son:

Referidas al producto:

● Costo: suma de erogaciones necesarias para fabricar el B/S (CV, CMG,

Coproducción).

● Calidad: está dada por la manera en que el B/S satisface las necesidades del
cliente (% de rechazos, % de reclamos, confiabilidad, servicios realizados)
grado en que el producto cumple con sus especificaciones.
● Entrega: llegar al cliente en tiempo y forma (lugar y momento adecuado), las
variables que permiten medirla son: (rapidez de respuesta, cantidad de
entregas realizadas en tiempo), predictibilidad del plazo de entrega.

Referidas al propio sistema en sí:

Flexibilidad: capacidad del sistema de producción para adaptarse a los

requerimientos de la demanda como a las distintas estrategias de organización
(elaboración de nuevos productos, elaborar diferentes clases de un mismo producto,
cambiar la mezcla de producción, etc.).
Confiabilidad: la probabilidad de que el sistema se desempeñe correctamente
durante un cierto tiempo según (Liliana Quintana).

Perdurabilidad: está referida a la vida probable del sistema, existen diferentes

criterios para determinar si un sistema ha alcanzado su vida útil ellos son:

Criterios para la evaluación de la organización de la producción

La evaluación del desempeño de la organización debe medirse a través de los

criterios siguientes: estabilidad, eficiencia, eficacia y mejora del valor para los cuales
si se toma como referencia a estándares normados o planificados, expresarán el
nivel de efectividad de la organización y si se toma como punto de referencia a la
competencia entonces expresarán el nivel de competitividad de la organización.

PROBLEMAS CAUSADOS POR UN MAL DIAGNÓSTICO

Son muchos los problemas que puede sufrir una empresa por la falta de un buen
diagnóstico, pues con esto se tendría una falta de conocimiento de su posición
económica y financiera, y principalmente, a dónde llevar las decisiones de una
organización. Las empresas con estos problemas no pueden ser conscientes d sus
falencias y por ende son aún más vulnerables para el entorno competitivo de
mercado actual.

Para entender mejor, debemos definir qué es la “Posición económico-financiera

(PEF)”. Esta es un modelo que es representado gráficamente por medio de un eje
de ordenadas (en las que se representa la posición económica de la empresa) y en
el eje de las abscisas (En este se representa la posición financiera en el mercado).
La posición económica es la capacidad que tiene una organización de generar (o
no) excedentes, por lo que si esta genera excedentes se dirá que posee una
posición económica positiva (PE+) y si, al contrario, dicha organización genera
déficits, se dirá que tiene una posición económica negativa (PE-). La posición
financiera es la capacidad de una empresa para afrontar sus obligaciones a
cualquier plazo, en esta se analizan tres dimensiones básicas: liquidez, solvencia y
endeudamiento; por lo que también se puede hablar de posición financiera positiva
(PF+) y posición financiera negativa (PF -).

Realizar de manera periódica un diagnóstico sobre la situación económica financiera

de la empresa es un ejercicio beneficioso, el cual todo alto directivo debería poner
en práctica (por lo menos anualmente). Un diagnóstico correctamente realizado
permite identificar a tiempo y las posibles formas de un problema financiero para la
empresa, tanto como sus causas y aún más importante, imponer medidas
correctoras con un lapso de tiempo suficiente para hacerlas más efectivas.

Por ende, el objetivo es establecer una opinión y una posición sobre la situación
actual y las perspectivas a futuro, para poder llevar un plan de acción y medidas
correctoras en caso de inconveniente. El principal interesado en hacer un
diagnóstico óptimo de la empresa es la dirección de esta misma; así el diagnóstico
sea realizado por otras entidades externas para la objetiva evaluación (entidades
financieras, inversores, auditores, clientes, proveedores, entre otros).

Si no se conoce la realidad empresarial, la empresa se engaña a sí misma. Los

problemas causados por un el diagnóstico deficiente son más bien fáciles de
predecir; por ejemplo, si se notan tensiones en el área de tesorería, pérdidas en la
rentabilidad, suspensiones de pago, entre otros.

PDF COMPLETOS

https://repository.udem.edu.co/bitstream/handle/11407/1172/Diagn%C3%B3stico%20fin
anciero%20de%20la%20empresa%20Procopal%20S.A..pdf?sequence=1

http://www.valladolidemprende.es/extras/EL_DIAGNOSTICO_FINANCIERO_DE_UNA_E
MPRESA.pdf

https://www.holded.com/es/blog/consejos-para-hacer-un-diagnostico-financiero-de-tu-
empresa/

https://studylib.es/doc/99680/ejemplo-diagnostico-financiero

https://en.calameo.com/read/00117397077bc0f3513c7

http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/01/01_2570.pdf

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5e/EL_DIAGN%C3%93STICO_ORGANIZ
ACIONAL_wikipedia.pdf