ACTIVIDAD EVALUATIVA

INFOGRAFÍA

ANGIE NATALI FAJARDO GONZÁLEZ ID: 621643

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
PSICOLOGÍA
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MODALIDAD VIRTUAL
 ACTIVIDAD EVALUATIVA

INFOGRAFÍA

ANGIE NATALI FAJARDO GONZÁLEZ ID: 621643

CLARA INES DIAZ

DOCENTE

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
PSICOLOGÍA
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MODALIDAD VIRTUAL
 ESTRATEGIAS
PARA EL MANEJO
DE CONFLICTOS
IMPULSAR
Es necesaria cuando se debe tomar una decisión
rápida, o cuando hay personas que pueden
aprovecharse de otras personas por creerlos
"sensibles y vulnerables.

CEDER
Es necesario comprender que podemos estar equivocados
o que hemos cometido un error, y más cuando sentimos que
el asunto no es tan importante o cuando el asunto es
demasiado importante como para ocmpartirlo con alguien
más. .

COMPROMETER
Resulta favorable cuando ambas personas tienen
el mismo poder y desean obtener metas
mutuamente, esto para lograr mejoras y evitar
competencias o complejos.

COLABORAR
Recomendable cuando se quiere integrar interes con
otras personas y cuando se desea un acuerdo para
resolver problemas.

EVITAR
Cuando algo no se da, el costo de la confrontación puede
ser superior al beneficio y más cuando no tenemos toda la
información.

MECANISMOS O ALTERNATIVAS
NEGOCIACIÓN
Método de resolución pacíficaa traves de la comunicación MEDIACIÓN
Una persona imparcial coopera con los
CONCILIACIÓN interesados para encontrar una solución

Las personas de un conflicto pueden resolverlo mediante

un acuerdo satisfactorio

- Texto de conciliación
- Intercambio de historias
ARBITRAMENTO
- Situación del conflicto
- Generación de soluciones
Un tercero que es un articular, decide sobre el
- Establecimiento de acuerdos caso que se le presenta y las partes o actores
aceptan la decisión.

ANGIE NATALI FAJARDO GONZÁLEZ ID: 621643

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
 BIBLIOGRAFÍA

UtopiaCF (2014) Infografía: Manejo de conflictos de forma constructiva. Coaching de

equipos. Utopía Consultores. URL: http://utopia-consultores.com/infografia-manejo-

conflictos/

Castillo, J. (2018) Infograma Alternativas o mecanismos para la resolución de un

conflicto. URL: https://es.slideshare.net/JinethRocioCastilloD/infograma-alternativas-o-

mecanismos-para-la-resolucin-de-un-conflicto