Presentado por:

Paula Andrea Soto Galeano ID 000682100

Rubén Eliecer Vergara Vargas ID 000680491

Diana Milena Arcila Serna ID 000653672

Sergio Andrés Cantor Quesada ID 000653648

Docente:

Mariluz Sierra Quirós

Semestre:

VI Semestre

NRC 22428

Innovación y creatividad para la generación de ideas de negocio

Barrancabermeja

2020
• Objetivo:

• Plantear acciones que nos ayuden a diferenciarnos, en base a el desarrollo previo de

nuestra curva de valor.

• Descripción:

• La matriz Eric tiene cuatro cuadrantes : Eliminar, Reducir, Incrementar y Crear.

Usándola como plantilla, nos preguntaremos: ¿ Que podemos Eliminar, Reducir,
Incrementar o Crear, para crear una estrategia que nos diferencie de la competencia?

Esquema de las cuatro acciones o matriz Erac / Eric / Rice.

• ¿Que es?

• Esta matriz ayuda a tomar decisiones para construir una oferta de valor que sea
diferencial. Fue planteada por W. Chan Kim y Renee Mauborge en el libro Blue
Ocean Strategy.

• Cuando utilizarla:

• En cualquier momento cuando estas analizando la competencia e intentando definir

un posicionamiento que sea diferente de lo existente. Este ejercicio es necesario al
comienzo, cuando estas ideando un nuevo proyecto emprendedor. Y es recomendable
en otros momentos en los que has de reposicionarte como empresa cuando la
competencia reacciona a tu propuesta copiándote o proponiendo algo similar o mejor
que lo que tu ofreces.
• Pasos para implementarla:

• La matriz Erac trabaja sobre cuatro variables principales del concepto de océanos

azules. Por un lado, están las acciones que reducen costes (Reducir y Eliminar) y por

otro las que incrementan diferenciación o utilidad (Incrementar y Crear).

• Lo explico con un ejemplo sencillo, es de las aerolíneas de vuelos baratos:

• 1. Elimina las características del producto que no aportan un valor diferencial a

tu cliente objetivo: Decidieron eliminar el servicio gratuito de bandejas de comida

en sus vuelos, abaratando el coste del billete.

2. Localiza las características que son valoradas por la industria y por tus

competidores pero que parece que a los clientes no les importa tanto: Minimizan la

contratación de los principales servicios de los aeropuertos como la gestión logística de

maletas o catering porque la demanda de estos servicios por parte de sus clientes es

mínima.

3. Potencia aquello que creas que busca o valora mas tu cliente: Cubren rutas entre

ciudades medianas que no son cubiertas por las aerolíneas tradicionales y ofrecen un

servicio de catering durante el vuelo de sobrecoste, pero con snacks “ricos”.

4. Aporta valores que supongan una diferencia con respecto a los demás, porque

cubran nuevos valores: Fueron las primeras que implementaron el billete electrónico y

un sistema de check-in que permite a los viajeros disponer de su tarjeta de embarque

mucho antes en otras compañías que solo permiten emitirlo las 24.
 Matriz Eric

Es un cuadrante de 4 espacios (Eliminar – Reducir – Incrementar – Crear) y cuyo

objetivo es plantear acciones que permita a la empresa o al emprendedor diferenciarse
respecto a su competencia en base al desarrollo previo de la curva de valor.

El objetivo que plantea la matriz Eric es el de saber responder a la pregunta: ¿ Que

eliminamos – reducimos – incrementamos – creamos para que nuestra estrategia se
diferencie de la competencia?

¿Cómo utilizar la matriz Eric en nuestro proyecto?

Para saber como utilizar la matriz Eric es conveniente que tengamos en cuenta el modo
en el que se construye dicha matriz.

Variables de producto / servicio

Debemos crear una lista con las variables de producto o servicio de los modelos que se
van a analizar, junto a una puntuación (que puede ser un valor o intensidad de la
entrega).

Establecer las necesidades de nuestro publico objetivo

Identificamos las necesidades que pueden tener o que tienen nuestro publico objetivo.
• Analizar cada variable y su valor ideal

• Analizar cada una de las variables, observando el valor ideal que se tendría que
cumplir para satisfacer las necesidades de publico objetivo que tengamos.

• ¿Cómo interpretar los datos de la matriz Eric?

• Con los datos que obtendremos, podemos:

• Eliminar: Las variables que no aporten valor a nuestros clientes.

• Reducir: La entrega de valor de aquellas variables que otros modelos han dado un
exceso de lo exigido por nuestro clientes.

• Incrementar: Las variables que pensemos no están siendo cumplidas por las
expectativas del cliente.

• Crear: Aquellas variables que se asocien a nuestro producto o servicio y que no

estén en las curvas de valor.
• Protocolos de bioseguridad atendiendo los requerimientos del Gobierno
Nacional por al Virus SARS-CoV-2, denominada COVID-19

1. Contexto:

Sector de la Educación:

Es indudable que el virus SARS-CoV-2, denominada COVID-19, ha cambiado

drásticamente la manera como vivimos. La humanidad ha tenido que adaptarse a nuevas
formas de interacción que incorporen el llamado distanciamiento social. El sector
educativo no ha sido ajeno a estos cambios y la continuidad del proceso educativo
enfrenta grandes retos.

El Liceo Amiguitos de Barrancabermeja está comprometido con las políticas públicas

dirigidas a garantizar el retorno de nuestros estudiantes al aula y la educación
presencial, bajo las más estrictas normas de bioseguridad y garantizando siempre la
calidad del proceso académico.

2. Identificación problemática:

Toda institución Educativa para poder realizar un retorno a sus funciones normales en
los tiempos de la pandemia por el SARS-CoV-2, covid 19, debe contar con unos
estándares mínimos de bioseguridad, para proteger su personal administrativo,
docentes, alumnos y padres de familia, sin importar cualquiera que sea el tramite a
realizar en la institución.

3. Población objetivo:

Sector educativo, administrativo, docentes, alumnos y padres de familia.

 Eliminar
• Enfermedades el la población del Liceo
Amiguitos de Barrancabermeja.
• Deserción Escolar.
• Gastos innecesarios para la eliminación del
SARS-CoV-2, Covid 19 en elementos que no
cumplen con los estándares que exige el
Acciones que reducen
Gobierno Nacional.
costos.
• Gastos en químicos, que no cumplen con la
desinfección del ambiente (libre SARS-CoV-2
covid 19).
• Gastos en papelería contribuyendo con el
cuidado del medio ambiente.
Crear
• Protocolo de Bioseguridad para el Sector
Educativo, teniendo en cuenta las
necesidades de la Institución y su capacidad
Económica.
• Documentos digitales de fácil interpretación
y acceso para las medidas de seguridad de
contención del SARS-CoV-2 covid 19.
• La correcta señalización y las indicaciones
del auto cuidado de manera personalizada
para las Instituciones educativas.
Acciones que • Conciencia en el manejo de plataformas
incrementan digitales para la atención y ayuda para la
diferenciación (utilidad).
contención del SARS-CoV-2 covid 19.
• Una alianza estratégica con proveedores
directos que ofrecen el portafolio de
elementos de Bioseguridad y químicos
avalados por el Invima para la contención
del SARS-CoV-2 covid 19, con el fin de
evitar tercerizaciones.
• Una Plataforma digital donde se lleven todos
los datos estadísticos de los controles que se
realizan para la contención del SARS-CoV-2
covid 19, los cuales en su debido momento
serán solicitados por la Secretaria de
Educación y Secretaria de Salud.
• Una Alianza estratégica con las ARL´s, para
capacitaciones, recomendaciones y
orientaciones en el control del SARS-CoV-2
covid 19, para el regreso de la alternancia.
Reducir
• Servicios contratados especializados en limpieza
o desinfección que no cumplen con los estándares
mínimos para el control del SARS-CoV-2, Covid
19.
• Contacto directo con las personas, para
capacitación y guía el desarrollo para el protocolo
de Bioseguridad.
• Costos de impresión (papelería).
• Costos de transporte, para visitar la institución
educativa.
• Tiempo, ya que la mayoría de las asesorías se
realizaran de manera virtual.
• Gastos excesivos en productos químicos para la
contención del SARS-CoV-2, Covid 19.
Incrementar
• Conciencia en el auto cuidado del SARS-CoV-2
covid 19.
• La confianza de los Padres de familia en la
Institución sobre el manejo del SARS-CoV-2
covid 19, evitando la deserción escolar.
• Capacitaciones, con el personal administrativo,
docentes, alumnos y padres de familia con el auto
cuidado de las prevenciones del SARS-CoV-2
covid 19, tanto en el Hogar y la Institución.
• El buen uso de las herramientas tecnológicas, con
el fin de ser mejor eficaces y mas Efectivos en la
contención del SARS-CoV-2 covid 19.
• La Eficiencia y la Eficacia en el uso de los
elementos de Bioseguridad y químicos que se
utilicen en la contención del SARS-CoV-2 covid
19.
• Utilidades netas y económicas a las instituciones
con la prestación de nuestros servicios, con la
eliminación de la tercerización de proveedores.
• Imagen corporativa de la Institución y nuestra
empresa.
• El uso de químicos biodegradables, que sean
amigables con la protección del medio ambiente.
• La confianza en nuestros clientes, de que contara
con el respaldo de un grupo profesional,
altamente capacitado en la materia.
 Bibliografía:

• https://www.economiasimple.net/glosario/matriz-eric

• https://www.designthinking.es/inicio/herramienta.php?id=76&fase=idea

• https://www.emprendeaconciencia.com/matriz-erac

• https://www.elcomercio.com/tendencias/amonio-cuaternario-desinfectante-
coronavirus-
covid19.html#:~:text=Mar%C3%ADa%20Augusta%20Vega%2C%20bioqu%C
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