GRUPO PROYECTO #5

ACTIVIDAD DE APROPIACIÓN

METODO DE LOS 5 POR QUÉ

La estrategia de los 5 porqués consiste en examinar cualquier problema y realizar

la pregunta: “¿Por qué?” La respuesta al primer “porqué” va a generar otro
“porqué”, la respuesta al segundo “porqué” te pedirá otro y así sucesivamente, de
ahí el nombre de la estrategia 5 porqués.

La técnica es sencilla, no tiene gran dificultad de aplicación, es una herramienta

fácil y muchas veces eficaz para descubrir la raíz de un problema. Ya que es
simple, se puede adaptar de forma rápida para que puedas resolver casi cualquier
problema, por lo que debemos hacerla nuestra y aplicarla siempre que sea
necesario

Cuando se busca resolver un problema, comienza con el resultado final de la

situación que quieres analizar y trabaja hacia atrás (hacia la raíz), pregunta de
manera continua: “¿Por qué?”. Repite una y otra vez la pregunta hasta que la
causa raíz del problema se hace evidente.

EJEMPLO

Los 5 ¿Por qué? Aplicado a un accidente de trabajo en la micro empresa

LuorSport.

Carlos, Un trabajador del área de producción de la microempresa LuorSport, se

encontraba realizando sus labores como cotidianamente solía hacerlo, cuando de
repente al parar la maquina pulidora la cual manipulaba con frecuencia, se
tropieza con unas hormas que estaban obstruyendo el paso, estas fueron dejadas
en un descuido por un compañero de Carlos, el cual trabajaba desordenada mente
y no era la primera vez que este dejaba votado material sin adecuarlo en su
puesto.

Para llegar al porqué de esta situación, que ya era repetitiva dentro de la

organización y al parecer, no se había generado ningún tipo de medida correctiva
para que dejara de suceder, nosotros como grupo proyecto nos dimos a la tarea
de encontrar la raíz de este, aplicando la metodología de los 5 porqués, para esto
le dimos respuesta a las siguientes preguntas las cuales no darán la respuesta
que buscamos.
 1. ¿Porque se accidentó Carlos? Por el descuidado un compañero.
2. ¿Por qué el descuido del trabajador? nunca le impusieron acciones
correctivas.
3. ¿Por qué no se tomaron medidas correctivas ante esta situación, si ya
era una situación repetitiva? Porque es amigo del jefe de seguridad y
salud en el trabajo.
4. ¿Por qué el jefe de SST no es profesional al dar cumplimiento a sus
labores? Por qué no tiene ética ni sentido de pertenencia, genera mucha
más problemática que solución.
5. ¿Por qué no fue reemplazado el jefe de SST? Porque el encargado de
personal no estaba enterado de esta situaciones, solo hasta el momento en
que Carlos se accidenta y presenta la queja.

Sabemos que el foco principal fue el descuido del compañero de Carlos, pero
también se es consciente que estoy se hubiera prevenido si el jefe de seguridad y
salud en el trabajo hubiese tomado medidas correctivas a una situación que ya era
repetitiva y constante.

Pues debido a que no se tomaron medidas correctivas, para intervenir este

problema dentro de la organización, Carlos se ve afectado, con una lesión en su
brazo a causa de una mala decisión por parte de sus compañeros y jefes de
trabajo.