5 PORQUS, ANLISIS DE LA CAUSA RAZ

DE LOS PROBLEMAS
HTTP://WWW.PROGRESSALEAN.COM/5-PORQUES-ANALISIS-DE-LA-CAUSA-RAIZ-DE-LOS-

PROBLEMAS/

Inicio
Blog
5 Porqus, Anlisis de la causa raz de los problemas

La tcnica de los 5 Porqus es un mtodo basado en realizar

preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que
generan un problema en particular

Esta tcnica se utiliz por primera vez en Toyota durante la evolucin de sus metodologas de
fabricacin.

La estrategia de los 5 porqus consiste en examinar cualquier problema y realizar la pregunta:

Por qu? La respuesta al primer porqu va a generar otro porqu, la respuesta al segundo
porqu te pedir otro y as sucesivamente, de ah el nombre de la estrategia 5 porqus.

La tcnica es sencilla, no tiene gran dificultad de aplicacin, es una herramienta fcil y muchas
veces eficaz para descubrir la raz de un problema. Ya que es simple, se puede adaptar de forma
rpida para que puedas resolver casi cualquier problema, por lo que debemos hacerla nuestra y
aplicarla siempre que sea necesario

Cuando se busca resolver un problema, comienza con el resultado final de la situacin que quieres
analizar y trabaja hacia atrs (hacia la raz), pregunta de manera continua: Por qu?. Repite una
y otra vez la pregunta hasta que la causa raz del problema se hace evidente.
No obstante debes tener en cuenta que si no obtienes una respuesta correcta de manera rpida,
es posible que tengas que aplicar otras tcnicas de resolucin de problemas.

El objetivo final de los 5 Porqu es determinar la causa raz de un defecto o

problema.
Vamos a ver mediante el siguiente sencillo ejemplo el desarrollo de esta tcnica as como el
desenlace final que se obtiene:
Conviene indicar que el nmero de cinco porqus atribuido a esta tcnica no es fijo puesto que el
proceso iterativo de pregunta-respuesta se puede repetir tantas veces como sea necesario para
encontrar la causa raz del problema.

La experiencia dice que a partir del 5 porqu resulta suficiente para sacar a la luz las causas
principales del problema.

En resumen, la tcnica de los 5 porqus es una interesante herramienta de gestin y anlisis

aplicable a cualquier rea de su organizacin, y que desde Progressa Lean aplicamos junto con
otras herramientas durante la implantacin un de Sistema de Mejora Continua y Lean
Manufacturing.