Universidad Galileo

FISIC IDEA
CEI San Juan
Curso: FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Horario: Sábado, 08:00 – 09:00
Tutor: Mirna Esperanza Moya Belteton

TAREA 2

Christian Román Cancinos Meckler

Carne: 15001108
Fecha: SEMANA 3
 INTRODUCCIÓN

La misión y la visión son postulados mediante los cuales una empresa u

organización plantea los objetivos que desea alcanzar a mediano y largo plazo.
Juntas describen la identidad y la base teórica de una organización, empresa o
marca.

Ambas poseen características que las distinguen por lo que no deben ser
confundidas, pero deben formularse conjuntamente ya que es importante que sean
coherentes entre sí y que prevean las situaciones que puedan ocurrir dentro de un
determinado plazo.

La misión describe el motivo o la razón de ser de una organización, empresa o

institución. Se enfoca en los objetivos a cumplir en el presente. Debe estar definida
de manera precisa y concreta para guiar al grupo de trabajo en el día a día. Por
ejemplo: La misión de la compañía es mejorar la calidad de los automóviles.

La visión describe una expectativa ideal sobre lo que se espera que la organización
sea o alcance en un futuro. Debe ser realista, pero puede ser ambiciosa; su función
es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo. Por ejemplo: La visión
de la compañía es convertirse en la productora de automóviles de mejor calidad
del mercado local.

Los objetivos estratégicos se pueden agrupar, cómo se muestra en la última parte,

de acuerdo con las perspectivas planteadas, de manera que existen objetivos
estratégicos: financieros, del cliente, de procesos internos y, de aprendizaje y
crecimiento.

Objetivos Estratégicos:

• Posición de Mercado
• Rentabilidad
• Productividad
• Innovación tecnológica y/o Comercial
• Imagen y prestigio
• Competitividad
• Crecimiento
• Competidores
Sesión 3. Tarea para completar

1. Anote la misión de su empresa o la misión de la empresa para la que usted

labora. Comente, de acuerdo a su propio criterio, si es una misión fácil de
cumplir. Analice la tarea como consumidor.

HUAWEI • MISION: Centralizarnos en los desafíos y necesidades de

nuestros clientes brindando excelentes soluciones y servicios de
comunicación de red de modo de crear mayor valor para nuestros clientes.

Comentarios: Considero que la misión es difícil de cumplir, sin embargo es una

empresa grande que lleva más de 30 años en el mercado y se ha ido posicionando
fuertemente en el mercado internacional, si bien, HUAWEI empezó propiamente
en el tema de comunicaciones con infraestructura en redes, desde hace unos 8
años quisieron cerrar ese círculo de comunicación fabricando sus propios teléfonos,
sus propias computadoras y otros gadgets que conforman un ecosistema propio
de la marca, cerrando así el círculo para mantener a todos los usuarios conectados
de manera inteligente.

Pienso también que el haber empezado desde hace 30 años requiere de mucho
capital, y a esta empresa le ayudo mucho el gobierno de China para poder
sobresalir a nivel internacional, han manejado muy bien sus ganancias ya que esta
empresa invierte el 10% neto en investigación y desarrollo lo que hace a esta
empresa anteponerse al futuro creando dispositivos confiables y conforme a las
necesidades de los usuarios.

2. De acuerdo con el tema de objetivos estratégicos, diseñe un objetivo para

cada clasificación de manera de ejemplo (página 33). En la medida de lo
posible procure que sean reales para su actividad laboral o empresarial
actual o futura.

• Posición en el mercado:

Ser a finales del 2020, la empresa líder en todo el país, en ventas de smartphones,
actualmente en algunos puntos de venta ya somos Número 1, sin embargo, a nivel
país estamos en segundo lugar, cabe mencionar que a nivel internacional somos
Número 2 y para finales del presente año se pretende que seamos líderes en SO
de smartphones a nivel país y a nivel mundial.

• Rentabilidad:

Superar las ganancias del 2020 en un 25% esto se puede lograr creando una
estrategia con nuestros equipos Premium que garantizan un margen de ganancia
mucho mayor a las gamas inferiores, tratando así un plan de negocios comercial
para que sea una gana/gana con todos nuestros aliados comerciales.
• Innovación tecnológica y/o comercial:

Lograr la introducción del portafolio más reciente que se maneja a nivel

internacional específicamente para las gamas que tienen y han tenido una
excelente rotación, segmentados en cada canal. Ya que si se mantuvieran todos
los modelos se pueden llegar a canibalizar entre sí. Establecer un plan 360 en
donde involucre ganancia para todos desde Huawei, socios comerciales y cliente o
usuario final.

• Imagen y prestigio:

Presentar cómo funciona 1+8+n el ecosistema Huawei al momento de estar

conectados con nuestro dispositivo principal y hasta 8 gadgets simultáneamente,
negociar espacios en puntos de venta para tener más participación de marca,
realizar broadcast de información digital para que los usuarios capten esta
información. Mantener el servicio Posventa abriendo más Centros de Servicio
Técnico autorizados para generar más confianza a los usuarios finales.

• Competitividad:

Presentarnos siempre como una competencia leal, conocer e identificar las

estrategias de nuestros competidores. Con esto buscar alcanzar un 55% en market
share y por lo menos un 40% en Share Valor a nivel país, esto para el segundo
semestre del presente año.

• Crecimiento

Crecer en los lugares donde aún somos No. 2 y lograr mantenernos en donde ya
somos líderes, focalizar el mercado para la introducción de más gadgets y
incrementar la comercialización del portafolio de computadoras que actualmente
ya dio inicio en Guatemala.
 CONCLUSIÓN

La visión marca una meta final hacia donde quiere llegar la organización en
el futuro. Por su parte, la misión es el camino a través del cual los miembros
de la empresa u organización harán realidad esa visión a través de los
objetivos del día a día.

La misión debe ser redactada en presente y responder a los siguientes

interrogantes: ¿A qué se dedica la organización? ¿Quién es el destinatario de
sus productos/servicios? ¿De qué forma ayudará a sus clientes?

La misión y la visión deben necesariamente estar relacionadas y ser

consecuentes. Pueden ser actualizadas con el paso del tiempo, pero es
importante que no pierdan de vista la esencia y la razón por la cual fue
creada la empresa u organización.

En la metodología Balanced Scorecard, las iniciativas estratégicas son

aquellos planes de acción que se llevan a cabo con el fin de cumplir con los
objetivos estratégicos.

Es decir, las iniciativas se alinean con los objetivos para poner en movimiento
la estrategia y determinar cuáles serán las tareas que deberán cumplirse
dentro de la organización para alcanzar las metas previstas.

Para medir el funcionamiento de los objetivos estratégicos es muy

importante hacer un seguimiento constante y riguroso de los indicadores, de
resultado y de proceso, y al funcionamiento de las iniciativas estratégicas.

Los indicadores son la principal herramienta de medición que permite hacer

el seguimiento, estos indicadores se establecen para cada una de las
perspectivas del BSC y son capaces de medir el funcionamiento global de su
organización.

BIBLIOGRAFÍA

1. Libro de mercadotecnia 1 Mc Graw Hill

2. Fuente: https://pensemos.com/balanced-scorecard/
3. Fuente: https://concepto.de/mision-y-vision/#ixzz6TLkn4Iqj