ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA MINISTERIO DE

EDUCACIÓN VICEMINISTERIO DE EDUCACIÓN

FORMACIÓN PROFESIONAL DIRECCIÓN NACIONAL DE
EDUCACIÓN TÉCNICA, TECNOLÓGICA LINGÜÍSTICA Y
ARTÍSTICA DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE
EDUCACIÓN TECNOLÓGICO AGROPECUARIO CANADÁ

T.A.C

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MERCADOTECNIA

ASIGNATURA: ESTRATEGIAS DE
MERCADOTECNIA

DOCENTE: Lic. Vania Loza Diaz

INTEGRANTES: Quispe Espinoza Lizbeth

Cristian Alex Quispe Baltazar

Carmen Roca Ichu

Juan Carlos Puma Quispe

NIVEL: 2° Superior

FECHA: 16/oct/2020

CHIMORE - COCHABAMBA – BOLIVIA

2020
 LA COMUNICACION EN MERCADOTECNIA

1. Introducción:
La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y ponerlo a
la venta. Los clientes necesitan conocer el producto antes de la compra del mismo y esto se
realiza mediante la comunicación.
¿Con quién se comunica la empresa?
Proveedores, Intermediarios, consumidores y los públicos; En resumen: con todas las
personas.
¿Qué es la comunicación?
El la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen
misma a los clientes.
Permite a la empresa conocer las necesidades de los clientes y la reacción que éstos tienen
con su producto.

2. Importancia de la comunicación en la mercadotecnia

La comunicación, vital para la carrera de mercadotecnia
El mundo actual está en constante evolución. La tecnología ha generado una revolución que
ha cambiado la manera en que las empresas operan, tanto las grandes como medianas y
pequeñas. Un ejemplo de ello es la implementación de sistemas de comunicación más
modernos y adecuados para formar parte del mercado, independientemente del interés o
giro al que pertenezca la empresa.
Los canales de comunicación enfocados a las estrategias empresariales están en constante
evolución, y si no se conocen al 100% pueden tergiversar la información, y con ello, se
logra una comunicación fracturada, llena de merma y distorsión.
Hoy te hablaremos de la importancia de la comunicación en la mercadotecnia de una
empresa, y del por qué debe ser vital que toda la marca conozca la comunicación que desean
dar a conocer al exterior, para evitar confusiones y campañas sin resultado.
La comunicación puede ser considerada como un medio para motivar, persuadir, convencer,
comprometer ideas, facilitar procesos, armonizar puntos de vista. Es un medio para alcanzar
objetivos claramente planteados, es un intercambio de valores, un intercambio racional y
emocional, verbal y no verbal, un intercambio de silencios, palabras, gestos, intereses y
compromisos.

3. Medios de comunicación en la mercadotecnia

La comunicación bien enfocada logra resultados maravillosos para las empresas, siempre y
cuando utilice los medios apropiados para expandirse, por ejemplo: La publicidad, la
mercadotecnia directa, la promoción de venta, las ventas personales, las relaciones públicas,
marketing digital, por eso el término “integrada” dado que su función es coordinar los
diferentes medios y canales para transmitir una misma idea a través de los medios idóneos
para el mercado que deseamos impactar.
 La comunicación busca informar, persuadir y recordar a los consumidores de una forma
directa o indirecta los productos, servicios, mensajes o aclaraciones que la marca desea.
Actualmente, las empresas han comenzado a medir sus mercados y recibir de igual forma
comunicación del consumidor, para mejorar su nivel de servicio, escuchar lo que la
audiencia anhela y mejorar así, la experiencia que ofrece.

4. Estrategia de comunicación de mercadotecnia

tiene. ¿Con quién se comunica la empresa? Proveedores, Intermediarios, consumidores y
los públicos; En resumen: con todas las personas.
Mercadotecnia y Comunicación: La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un
buen producto, su precio y ponerlo a la venta. Los clientes necesitan conocer el producto
antes de la compra del mismo y esto se realiza mediante la comunicación.
Además, la compañía se comunica, aunque nosotros no lo hayamos planeado por eso no se
debe dejar nada al azar.
Se debe prever los
procedimientos para
Evaluación luego ver los objetivos
trazados

Línea de diseño trabajo

comunicativo de los Estrategia con plan
mensajes
Estrategia con posición
estrategia con
perspectiva.: elegir una
posición que se defina
hacia el futuro
 5. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN EN MERCADOTECNIA

COMPAÑÍA Empresas y organizaciones Compañía comercial, sociedad mercantil, corporación o

empresa, como en los siguientes usos: Compañía de seguros, también conocida como aseguradora,
empresa especializada en los seguros.
PULICIDAD La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo
de un producto o servicio, insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo,
mejorar la imagen de una marca o reposicionar un producto o marca en la mente de un consumidor.
INTERMEDIARIOS Los intermediarios de marketing, también conocidos como intermediarios
o intermediarios de distribución, son una parte importante de la cadena de distribución del
producto. Los intermediarios son particulares o empresas que hacen posible que el producto
llegue desde el fabricante hasta el usuario final, esencialmente facilitando el proceso de venta.
Según el Business Dictionary, los cuatro tipos básicos de intermediarios de marketing son
agentes, mayoristas, distribuidores y minoristas.
CONSUMIDORES También se define como aquel que consume o compra productos para el
consumo. Es por tanto el actor final de diversas transacciones productivas
El consumidor es una persona u organización que consume bienes o servicios, que los productores
o proveedores ponen a su disposición en el mercado y que sirven para satisfacer algún tipo de
necesidad.
COMENTARIOS VERBALES La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite y
recibe información o mensajes. Saber comunicar es fundamental, sobre todo si nuestra profesión
está relacionada con las ventas o si frecuentemente trabajamos realizando presentaciones. La
comunicación emplea unos signos para transmitir la información
PUBLICO Se trata del público al que diriges tus acciones de comunicación y/o al que quieres
venderle tu producto o servicio. Es importante tenerlo claramente definido e identificado para
aumentar las posibilidades de acierto en tus acciones