CASO LAPIZ LABIAL SABOR CHEETOS.

HISTORIA

Se trata de un lápiz labial que salió a la venta

en 2005 y fue creado por Lotta Luv LLC
para Frito-Lay, una marca Neoyorkina que
se dedica a crear bálsamos labiales de
distintos sabores.

En 2005, dos empresas, Lotta Luv y Pepsi,

se unieron para formar un producto que
confundió a muchos y decepcionó a otros.
Produjeron el primer (y probablemente el
último) bálsamo para los labios con sabor a Cheetos. Cheetos individualmente son amados por
muchos, y el bálsamo para los labios por sí mismo también es usado por un gran número de
individuos, pero juntos fueron un desajuste.

Su principal característica era que no solamente venía en un empaque en el que “Chester Cheetos”
era el protagonista, sino que también anunciaba tener un “sabor a queso” -principal ingrediente de
esta popular botana-, aunque se desconoce si también pintaba los labios de color anaranjado.

¿QUÉ PROBLEMA RESOLVIÓ?

La invención del bálsamo labial de Cheetos intentó resolver el problema de los labios secos y
agrietados, a la vez que satisfacía el deseo de las personas de tener un sabor y un olfato constantes
de Cheetos. Sin embargo, no había necesidad social de un bálsamo para los labios con sabor y
aroma a Cheetos.

Los consumidores han estado de acuerdo con utilizar este producto con sabores tradicionales como
cereza, menta, vainilla e incluso chocolate. Sin embargo, cuando Frito Lay lanzó este producto,
pero con el sabor de sus exitosos Cheetos en 2005, la respuesta definitivamente no fue lo que
esperaban, debido a que sus consumidores no estaban de acuerdo con mantener todo el día el sabor,
olor y color de unas frituras.

¿POR QUÉ FALLÓ?

Creo que es bastante auto explicativo por qué este producto falló. Sí, los Cheetos son increíbles. Sí,
el bálsamo para los labios es increíble, también. ¿Pero juntos? No exactamente. El bálsamo para los
labios redujo el número de dedos de color naranja que tocaban las perillas de las puertas y los
teclados, al tiempo que satisfacía el deseo de los individuos de oler y probar el Cheetos, pero no era
necesario. Sí, hay otros productos innecesarios en el mercado, pero este no condujo a la mejora de
nada. Sería más fácil comer una bolsa de Cheetos y satisfacer sus antojos de esa manera, luego
untar el bálsamo de labios de color naranja en la cara y ser parte metafórica, literalmente, caminar
Cheetos.

Uno de factores que influyó en el fracaso de este producto fue que la empresa se vio rodeada de
comentarios que atacaban fuertemente el bálsamo labial y aunque ellos intentaron comercializar el
producto no tuvo el impacto que esperaban.

Tal vez fue una gran manera de experimentar la deliciosa alegría que es Cheetos, con solo una
fracción de las calorías, pero las docenas de críticas negativas sugieren que era una idea anticipada a
su tiempo. (¿Cuánto tiempo hasta que nunca, otra vez?)

ANALISIS.

El principal problema de este

producto es que el olor a queso
no es particularmente agradable, quizá el diseño era curioso para el consumidor e invita a comprarlo
por lo novedoso, la marca tuvo que realizar antes un sondeo para comprobar si realmente existía
algún tipo de mercado que estuviera potencialmente interesado, por otra parte, si el color fuese
anaranjado como se conoce que son las frituras tampoco representa un atractivo color para los
labios.

Uno de los factores que influyó en que el producto no funcionará fue que sus consumidores
comenzaron atacar fuertemente al producto con comentarios negativos y la empresa no pudo
mantenerlo en el mercado.

De tal forma que, si en un Lipstick o lápiz labial algunos puntos principales para su venta son el
color y el aroma, al no contar con color y aroma agradables este producto no sería el más atractivo
para su compra.

Al no haber sido explorado el mercado antes de haber lanzado el producto, la marca no pudo
percatarse que sus consumidores potenciales no estaban abiertos a tener un aroma sabor a snack.

PROPUESTA.

Como propuesta se pudo haber sacado el lápiz labial pensando en un público infantil que podrían
ser sus principales consumidores debido a que es un
producto con el cual los niños están más relacionados y
podría resultar atractivo y cómico para ellos.

Antes de lanzar al mercado el producto realizar un sondeo

para saber si realmente vale la pena invertir en la
producción y comercializarlo, también realizar campañas
de publicidad para llegar a todos los consumidores, ya que
finalmente son los adultos quienes pagarían por el producto; o simplemente no hacer un producto de
belleza enfocado en comida.

CONCLUSIÓN.

La marca cometió el error de no haber comprobado si

existía un mercado interesado en tener el olor y sabor a
fritura en los labios, y si el color del lápiz labial era
apropiado y atractivo para las mujeres en un día común.

En mi opinión no hubiera realizado la compra del

producto porque es estresante tener el sabor de una fritura
todo el día, y oler a lo mismo no es principalmente de mi
interés; no compraría un producto de belleza enfocado en
comida.
FUENTE:

 https://medium.com/@epasic/reflection-point-assumptions-and-failures-
4552811f619
 https://alltop.com/viral/cheetos-lip-balm-more-bizarre-brand-extension
 http://www.parhamsantana.com/blog/view/the-dr-strangebrand-files-cheetos-lip-
balm-ill-miss-you
 https://www.wsj.com/articles/SB124690095610001477