Foro N° 1

Alumno: Talledo Mejia , Gianfranco Neil

Profesora: Turkowsky Vizcarra , Luisa Zuleyka
Curso: Diseño de Soluciones en los Procesos
Productivos
Tema: Introducción a los Modelos de Mejora
DMAIC

2020
 Metodología DMAIC : SIX SIGMA

Definición

Es un método de mejora de los procesos que procura la eliminación de los fallos o defectos respecto a los
requisitos fijados por el cliente. Se aplica tanto a procesos productivos como de prestación de servicios y
consiste en la reducción de la variabilidad lo cual es una medida en términos estadísticos.

Consta de 5 Etapas

Definir Medir Analizar Mejorar Controlar

-Medir el desempeño actual que lleva

-Definir el problema de forma -Analizar y determinar la causa raíz de -Desarrollar y cuantificar las diversas
el Proceso que se realiza. -Implementar la solución al
concreta (reducción de costos) los problemas y/o defectos Soluciones ante la problemática
-Determinar el ¿Qué voy a medir? problema
-Definir las prioridades (optimización -Entender la razón para la variación en
-Desarrollar y validar el sistema de -Mejorar y Optimizar el proceso -Garantizar que la solución escogida
de tiempo) los procesos e identificar sus causas
medición -Evaluar y seleccionar la solución es el mejor camino para erradicar el
-Definir los objetivos empresariales y principales
 Herramientas: final problema
las necesidades (mejorar los procesos -Identificar las diferentes
- Mapa del Proceso / Lluvia de Ideas -Verifica la solución Final
que son heterogéneos) oportunidades de Mejora en el
/Diagramas de Control/ Gráficos de
-Cuenta con herramientas como El
Pareto/ Diagrama Causa – Efecto proceso.
Diagrama de Flujo y La voz del Cliente
/Capacidad del Proceso