Videojuegos SL. es una empresa que distribuye internacionalmente videojuegos.

Se caracteriza
principalmente por: precios bajos, tiendas atractivas, promociones agresivas, una logística puntera
con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en el mundo y la posibilidad de
compra-venta de videojuegos usados. Prácticamente ninguna empresa podía ser rival de esta
empresa.

1. ¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Utiliza la cadena de valor para el explicar las
razones.

Aplicando la cadena de valor, se puede identificar que Videojuegos SL, mantiene el

mercado por:
Actividades primarias:

1. Logística interna: Se destaca por su logística de punta con uno de los sistemas
de distribución y almacenaje del mundo, esto facilita la distribución de títulos en
todas sus tiendas.
2. Operaciones: Al tener buenas conexiones con los proveedores, facilita los
precios bajos y promociones agresivas para sus clientes.
3. Logística externa: Amplio número de tiendas atractivas localizadas en diversas
partes del mundo. Y un amplio sistema de distribución y almacenaje pionero en
la industria.
4. Marketing y ventas: Sus tiendas físicas tenían diseños atractivos para los
clientes. Precios bajos y promociones agresivas; esto último gracias a las
relaciones con sus proveedores.
5. Servicio adicional: ofrecen la posibilidad de realizar compra-venta de videojuegos
usados.

 Actividades de apoyo:

1. Aprovisionamiento: es su sistema de distribución y almacenaje de títulos

garantizando la exitosa relación proveedor – empresa- cliente.
2. Tecnología: Refieren que de acuerdo a su sistema de distribución, este contaba
con tecnología de punta caracterizándolos como pioneros en el mundo.
3. Recursos humanos: El personal de las tiendas se encontraba capacitados a dar
la mejor asesoría y atención al cliente.
4. Infraestructura: Las tiendas se encontraban ubicadas en diferentes lugares del
mundo y cuentan con diseños atractivos para los clientes.