Clase 6 Caso Práctico 1

CLASE 6 CASO PRÁCTICO

UNIDAD 3

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO

JUAN CARLOS VALENCIA

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ESPECIALIZACIÓN DE GERENCIA DE PROYECTOS

MANIZALES

2021

MARCELA GARZÓN POSADA

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ENUNCIADO

DERECHOS HUMANOS.

Principio 1: Las empresas deberían apoyar y respetar la protección de los derechos humanos

proclamados internacionalmente. Es de sentido común. Si un empleador actúa de una manera

que infringe los derechos humanos de los trabajadores está perjudicando la productividad del

personal. Existen medidas muy simples que un empleador puede adoptar para asegurarse de que

sus trabajadores reciben un trato digno. Del mismo modo que las empresas esperan que se

respeten sus derechos, los trabajadores no esperan menos de su empleador.

Principio 2: Asegurarse de que no son cómplices de abusos de los derechos humanos. Las

empresas no deberían aprovecharse de situaciones en que se estén produciendo abusos de los

derechos humanos, o utilizar esto como pretexto para actuar indebidamente. Las empresas no

sólo no deberían rebajarse a este nivel de complicidad, sino que, a través de su comportamiento,

deberían tratar de mantener y restaurar el reconocimiento social de tales derechos. Las empresas

también pueden propagar entre sus proveedores la consigna de que ha de observarse un

comportamiento correcto, y ocuparse de los abusos que pudieran perjudicar su reputación ante el

personal y la clientela.

DERECHOS LABORALES

Principio 3: Las empresas deberían defender la libertad de asociación y el reconocimiento

efectivo del derecho a la negociación colectiva. Como se indicó anteriormente, este principio

laboral y los que se mencionan más adelante se han extraído de la Declaración de la

Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los principios y derechos fundamentales

en el trabajo, y por tanto deben considerarse en dicho contexto. En primer lugar, la referencia a

la libertad de asociación no quiere decir que se abran las puertas a los sindicatos o que se obligue
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a la gente a afiliarse a éstos. Se trata de una cuestión de respeto. Si un trabajador escoge

libremente afiliarse a un sindicato, este principio le pide a la empresa que respete esa opción. Del

mismo modo, si un trabajador decide libremente no afiliarse a un sindicato, esa decisión también

debe respetarse. Se pide a las organizaciones que no ejerzan una influencia indebida sobre la

decisión de un trabajador. En lo que atañe a la negociación colectiva, el Pacto Mundial no espera

que el empleador altere el marco de las relaciones laborales; no obstante, muchas organizaciones

líderes reconocen la utilidad del diálogo y la negociación para lograr la competitividad. La

negociación colectiva ha de ser una cuestión de libre elección. Sólo puede darse si la empresa

está de acuerdo. El Pacto Mundial no le exige estar de acuerdo.

Principio 4: Eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio. Este principio se

refiere tanto a problemas ligados al trabajo en régimen de servidumbre, que implica el trabajo en

pago de una deuda, como a situaciones de trabajo forzoso. Afirma que los trabajadores tienen

derecho a ser remunerados por su trabajo, con dinero y no en especie; que deben prestar su

trabajo libremente; y que, si así lo desean, pueden renunciar a su trabajo de acuerdo con la

legislación y las prácticas nacionales. No deberían estar encerrados en su lugar de trabajo ni

quedar expuestos a la violencia en el mismo.

Principio 5: Abolición efectiva del trabajo infantil. La OIT adoptó un convenio sobre la

eliminación de las peores formas de trabajo infantil (Convenio número 182), y el primer objetivo

han de ser los principios recogidos en ese instrumento. Los niños representan la fuerza laboral

del futuro. Puesto que la calidad de la fuerza de trabajo determina tanto la competitividad de las

empresas como la del propio país, el hecho de mantener a los niños en el empleo en lugar de

educarlos socava la competitividad futura. Principio 6: Eliminar la discriminación en relación

con el empleo y la ocupación. Esto sólo exige a las empresas contratar a las personas en base a

su capacidad para realizar el trabajo que requiere el puesto que ofrecen. Si, en lugar de ello,
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basan la contratación en el género de las personas, la raza, la religión u otros prejuicios, significa

que están perjudicando a su negocio. Los ascensos también deberían basarse en el mérito de las

personas. Existen sobradas pruebas de las consecuencias positivas de las prácticas no

discriminatorias sobre la productividad y la rentabilidad de las empresas. Este principio le pide a

las empresas que, en su forma de conducirse, no caigan en la trampa de los prejuicios.

MEDIO AMBIENTE

Principio 7: Las empresas deberían apoyar un enfoque preventivo ante los retos

medioambientales. La obligación relativa a la legislación medioambiental recae sobre los

gobiernos nacionales y seguirá siendo de actualidad el debate en torno a lo que se entiende en la

práctica por un enfoque preventivo. No obstante, para las empresas significa, en términos

prácticos, que deberían guiarse por criterios científicos fiables en cuanto a las posibles

repercusiones medioambientales de un determinado producto o proceso. No debería exigírsele a

la empresa lo que resulta imposible en la práctica; a saber, demostrar que un determinado

producto o proceso no tendrá repercusiones medioambientales negativas. Antes bien, basándose

en su propia valoración, fundada en criterios científicos fiables, y en su propia evaluación del

riesgo; en ausencia de pruebas científicas de que un determinado producto o proceso pueda

resultar peligroso, debe sentirse libre para atender la situación con apego a lo dispuesto en la

legislación nacional.

Principio 8: Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad medioambiental. La

respuesta en este apartado depende de las características y del tamaño de la empresa. Sin

embargo, al aplicar políticas y prácticas medioambientales responsables, las empresas mejoran la

productividad y dan ejemplo a los demás. Se alienta a las empresas a pronunciarse en favor de la

responsabilidad medioambiental dentro de su red de contactos comerciales.

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Principio 9: Fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Se insta a las empresas a estudiar el uso y el desarrollo de tecnologías respetuosas del medio

ambiente, que no sólo benefician al medio ambiente local y mundial, sino que mejoran, además,

su eficacia y productividad. Las tecnologías respetuosas del medio ambiente contribuyen a

garantizar que el aire y el agua, así como los recursos naturales, sean accesibles a un costo

razonable. Las empresas deberían empeñarse en el perfeccionamiento continuo de las

tecnologías respetuosas del medio ambiente.

ANTICORRUPCIÓN

Principio 10: Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo

la extorsión y el soborno. Este décimo principio se incorporó a raíz de la adopción de la

Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción en diciembre de 2003, y pretende

fortalecer los valores fundamentales del estado de derecho, la honradez, la responsabilidad, la

integridad y la transparencia. También aborda la cuestión de la desconfianza en las instituciones

generada por la corrupción y de sus consecuencias en términos de "deslegitimación" del

gobierno. En la Convención se reconoce que la responsabilidad de adoptar medidas contra la

corrupción incumbe a los gobiernos. Sin embargo, también se reconoce que tanto el sector

privado como la sociedad civil tienen un papel que cumplir en este ámbito. Un cometido

primordial es la promoción, el apoyo y la instigación a los gobiernos para que cumplan con sus

obligaciones derivadas de la Convención, así como la exigencia de responsabilidades a los

gobiernos por sus acciones. A través de este principio, las empresas también pueden contribuir a

garantizar que se establezca el entorno de estabilidad y seguridad que requieren las inversiones

para producir beneficios. A través de la lucha contra la corrupción, las empresas pueden

enfrentarse a las distorsiones del mercado que ésta genera, y contribuir a la creación de un

entorno de igualdad de oportunidades. En esta ocasión presentaremos el Informe de

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sostenibilidad de Pemex Exploración y Producción, debes ir al apartado de descargas para bajar

el Informe de sostenibilidad para responder las siguientes cuestiones

1. Cual fue el objetivo central del Programa de Apoyo a la Comunidad y Medio Ambiente y

cuáles fueron las acciones y obras más destacados de dicho programa.

2. Cuáles fueron los impactos de PEMEX en materia de Sustentabilidad.

3. ¿Podemos Considerar que el Informe de Responsabilidad Social de PEMEX cumple con

los estándares de las iniciativas y normas Internacionales?

INFORMACIÓN GENERAL

Antes de iniciar la presentación de la consulta me parece importante citar lo que dice la empresa

en la presentación de su informe, el cual evidencia una evolución en cuanto a su compromiso y

responsabilidad frente a la sociedad.

Cita 1

A través del tiempo, el informe ha evolucionado hasta convertirse en el Informe de

Sustentabilidad que se publica actualmente. Durante todo este tiempo y en cada una de sus

ediciones, la información contenida ha sido verificada por un tercero independiente,

robusteciendo la transparencia y alineando la información con metodologías y guías

internacionales, como las del Global Reporting Initiative y más recientemente de IPIECA, la

asociación mundial del sector del petróleo y gas especializada en cuestiones medioambientales y

sociales.

Desde la primera publicación creímos que la importancia de tener una operación sustentable y de

poder comunicar a los grupos de interés el desempeño de la empresa en materia ambiental, social

y económica; más que una obligación, era una responsabilidad alineada con el negocio. Hoy
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creemos que, en un nuevo ambiente de negocios marcado por la apertura y la competencia, la

protección ambiental y el uso eficiente de los recursos no sólo son un mandato legal y un

imperativo ético, sino un factor de competitividad que nos permite generar ahorros y ganancias,

cumplir puntualmente con la normatividad aplicable y conservar el patrimonio natural de todos

los mexicanos. Todo esto mientras construimos y mejoramos la reputación de la empresa.

 Como comentario personal, me parece importante destacar el interés manifestado por la

empresa en los temas ambientales, sociales y económicos, sin dejar de lado la

sostenibilidad de la empresa, toda vez que las implementaciones de estas políticas deben

hacer progresar tanto a la empresa en todo su ámbito como a la comunidad.

Cita 2

Pemex es una empresa emblemática, distinguida por su gran labor y por sus aportaciones al

desarrollo del país. Sus actividades van desde la exploración y explotación de grandes

yacimientos, incluyendo el proceso y refinación de la materia prima, hasta la distribución de

productos a través de una compleja red de ductos y terminales de almacenamiento, teniendo

impacto en prácticamente en todo el territorio nacional.

Bajo este contexto, Pemex reconoce que el desarrollo de sus operaciones y servicios genera

modificaciones en su entorno, y que, por lo tanto, tiene la obligación de intervenir con acciones

concretas como la implementación de programas y la ejecución de obras, que impulsen de

manera sostenible el crecimiento económico, social y ambiental.

Es así como Petróleos Mexicanos, bajo principios de responsabilidad social con las

comunidades, ejecuta mecanismos contractuales, tales como las donaciones de productos

petrolíferos (asfalto, gasolina y diésel), la construcción de Obras de Beneficio Mutuo (OBM), el

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Programa de Apoyo a la Comunidad y Medio Ambiente (PACMA) y los Contratos Integrales de

Exploración y Producción (CIEP).

Actualmente, la sinergia entre Pemex y las comunidades en las cuales se desenvuelve, permite:

Mantener la continuidad operativa de Pemex, sus EPS y, en su caso, EF.

Coadyuvar en el desarrollo de proyectos, planes y gestiones de negocio que implementen Pemex,

sus EPS y, en su caso, EF.

• Implementar acciones de Responsabilidad Social.

• Incidir en el personal de Pemex para que sus actividades vayan encaminadas a la

Responsabilidad Social, hasta lograr que se convierta en un valor institucional.

RESPUESTAS

Para la elaboración de este informe se consultó la información más reciente disponible en la red,

la cual es el informe de sustentabilidad del año 2019.

1. Cual fue el objetivo central del Programa de Apoyo a la Comunidad y Medio Ambiente y

cuáles fueron las acciones y obras más destacados de dicho programa.

Pemex implementa el Programa de Apoyo a la Comunidad y Medio Ambiente (PACMA), en

el cual se ejecutan programas, obras y/o acciones (PROAS) que permiten impulsar el desarrollo

humano, generar capacidades productivas, coadyuvar a la atención de rezagos sociales y forjar

un desarrollo sostenible comunitario de largo plazo en comunidades que se encuentran dentro de

las áreas de influencia de Pemex.

La inversión social en 2019, a través de la intervención en las comunidades, y mediante el uso de

las herramientas de responsabilidad social, ascendió a $ 2,321.4 millones de pesos.

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Aproximadamente el 94% de la inversión social del año 2019 se asignó a los doce estados en los

cuales existe mayor actividad por parte de la industria del petróleo y gas, es decir, Campeche,

Chiapas, Coahuila, Guanajuato, Hidalgo, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, San Luis Potosí,

Tabasco, Tamaulipas y Veracruz; mientras que el 6% restante, se distribuyó en entidades del

resto del país.

Acciones y obras más destacados de dicho programa

Pemex cuenta con políticas y lineamientos que establecen los procedimientos para gestionar la

Licencia Social para operar y definir estrategias de actuación y vinculación con las comunidades,

organizaciones sociales y grupos de interés en las zonas donde Pemex opera.

En 12 entidades del país, en al año 2019, se ejecutaron 328 PROAS (Programas, obras y/o

acciones) con una inversión de 824,92 millones de pesos.

1. Educación y deporte: dotación de mobiliario y material didáctico, apoyo en la

infraestructura física y tecnológica para escuelas de nivel básico.

2. Equidad: entrega de láminas para techo en 4 entidades.

3. Infraestructura: pavimentación de calles y avenidas, parques, canchas, centros

de salud, laboratorio escolar, mantenimiento de escuelas en áreas exteriores y

espacios de múltiples usos.

4. Protección ambiental: entrega de camiones recolectores de basura para 5

municipios.

5. Proyectos productivos: puesta en marcha de un invernadero para pescadores y

entrega kits de seguridad y reparación para sus embarcaciones.

6. Salud: generaron campañas de fumigación contra el dengue, chikungunya y zika,

equipos de salud, ambulancias y sistemas de alcantarillado.

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7. Seguridad pública y protección civil: entrega de patrullas y motos, iluminación

led para municipios, se proporciona equipo de búsqueda y rescate al personal de

bomberos.

2. Cuáles fueron los impactos de PEMEX en materia de Sustentabilidad

Todas las actividades antropogénicas tienen algún grado de impacto en los ecosistemas y la

biodiversidad. La exploración, explotación y transformación de los hidrocarburos no son la

excepción, por lo que la empresa cuenta con un Sistema Institucional para seguir un estricto

proceso de validación para las Inversiones Vinculadas a la Cadena de Valor de Pemex.

El objeto del Sistema es establecer las bases y metodologías bajo criterios que promueven la

maximización del valor económico, rentabilidad, competitividad, seguridad, calidad,

sustentabilidad de las inversiones, lo que refleja la responsabilidad corporativa de la empresa.

En materia de sustentabilidad se llevan a cabo, por ejemplo, análisis ambientales previos para

identificar, evitar, mitigar, compensar y gestionar aquellos potenciales impactos ambientales

negativos que pudieran generarse durante las distintas etapas de un proyecto de inversión.

Entre estos instrumentos se encuentran los estudios de impacto y riesgo ambiental y social, que

consideran no solo al medio ambiente y la biodiversidad, sino también aspectos poblacionales y

culturales.

Teniendo en cuenta los objetivos de desarrollo sustentable, PEMEX aporta a 17 objetivos en los

cuales ha realizado algunas acciones:

1. Fin de la pobreza: donación de combustible y asfalto

2. Hambre cero: apoyo a pescadores en 2 municipios

3. Salud y bienestar: aplicación de vacunas, entrega de equipos en materia de salud y

consultas médicas y psiquiátricas.

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4. Educación de calidad: construcción y entrega de equipamiento escolar diferentes

laboratorios, suministro de mobiliario para escuelas y apoyo en la infraestructura física y

didáctica.

5. Igualdad de género: implementación de mentorías por igualdad promoviendo el

empoderamiento de las mujeres, implementación de campaña denominada “Respeto,

seguridad y paz para todas las mujeres y las niñas. 16 días de Activismo contra la

Violencia”

6. Agua limpia y saneamiento: el 70% del agua en la refinería de Cadereyta es agua

tratada, reducción del 5% en la extracción de agua dulce respecto al año anterior.

7. Energía asequible y no contaminante: Implementación de un Sistema de Gestión de

Energía (SGEn) en casi todos los centros de trabajo y se imparte a 1.221 trabajadores el

curso virtual “Ahorro de energía, nos conviene a todos”.

8. Trabajo decente y crecimiento económico: estabilización de la producción de petróleo,

incremento en un 13% de inversión, exploración y producción, se reduce robo de

combustibles (91% menos que en el año 2018), disminución de 0,24 accidentes por

millón de horas/hombre laboradas.

9. Industria, innovación e infraestructura: a través de los programas de RSE invierte en

proyectos de infraestructura, productivos y donativos de asfalto y combustibles,

incrementa la exploración y producción en un 13,6%.

10. Reducción de las desigualdades: el programa Pemex Cumple está orientado a la ética y

anticorrupción y realiza diferentes actividades orientadas a problemáticas sociales.

11. Ciudades y comunidades sostenibles: gestiona su LSO (Licencia social para operar)

que mejora las condiciones de bienestar a la comunidad, a la par de los procesos de

exploración, producción, transformación y comercialización de hidrocarburos de

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PEMEX. Además, elabora Evaluaciones de impacto social y manifestaciones de impacto

ambiental (MIA) para las nuevas actividades y proyectos.

12. Producción y consumo responsables: reducción en un 27,8% respecto al 2018 en

residuos peligrosos.

13. Acción por el clima: se incluyen metas sobre la intensidad de emisiones para los años

2019 al 2023 para contribuir en la reducción de gases de efecto invernadero sin afectar la

producción y asegurando la eficiencia ambiental y energética.

14. Vida submarina: incremento del reuso del agua para disminuir el consumo de este

recurso.

15. Vida de ecosistemas terrestres: conservación de 600 Ha de humedales certificados en

los terrenos de PEMEX como parte de un Parque Ecológico.

16. Paz, justicia e instituciones sólidas: Implementan políticas en empresas y filiales que

permiten controlar la corrupción que impacten la reputación de PEMEX, por ello cuentan

con una política de anticorrupción.

17. Alianzas para lograr los objetivos: PEMEX realiza alianzas con diferentes entidades en

temas de ética y transparencia, su gente y los derechos humanos.

3. ¿Podemos Considerar que el Informe de Responsabilidad Social de PEMEX cumple con

los estándares de las iniciativas y normas Internacionales?

Como se puede observar en el informe presentado por la empresa en el año 2019, la RSE

ha evolucionado con el ánimo de apoyar a la comunidad, el crecimiento económico y mejorar

las condiciones ambientales.

A pesar de ser una empresa creada en el año de 1999, hoy en día tiene una participación

importante con las comunidades en cuanto a inversión social como lo muestra la evolución
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de sus informes anuales, ya que sus actividades tienen gran impacto en las zonas de

operación para su desarrollo y permanencia en el mercado nacional e internacional. Esta

evolución se debe a la preocupación de PEMEX por estar a la vanguardia de la

Responsabilidad Social y Empresarial (RSE) y mencionados por ellos han buscado asesoría

externa con el fin de generar una mejora continua en sus diferentes negocios.
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REFERENCIAS

(01)

https://www.pemex.com/etica_y_transparencia/transparencia/informes/Paginas/informes.asp

(02) https://www.pemex.com/etica_y_transparencia/transparencia/informes/Documents/inf

_sustentabilidad_2019_esp.pdf