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ANTEPROYECTO PLAN DE NEGOCIOS “OPTICA MOVIL”

Presentado por:

Miguel Ángel Acosta

Carmen Castillo

Claudia Delgado

Maribel Palacios

UNIVERSIDAD DE NARIÑO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE MERCADEO

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
2
 3

TABLA DE CONTENIDO

1. Título de trabajo: Plan de Negocios “Óptica Móvil”

2. Planteamiento del Problema

3. Justificación

4. objetivos del plan de negocio

4.1 Objetivo General

4.2 Objetivos Específicos

5. Aspectos Metodológicos: bibliografía

6. Marco Teórico

6.1 Atractividad del proyecto

6.1.1 Visión global del sector

6.1.2 Potencial de desarrollo

6.2 Mercado objetivo

6.2.2 Oportunidades de negocio

6.2.3 Amenazas

6.3 Productos o servicios

6.3.1 Servicios

6.3.2 Productos

6.3 Marca: Óptica Santacruz IPS y Óptica Móvil

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6.4 Beneficios y atributos

6.5 Slogan

6.6 Investigación de mercado

6.7 Tipo de investigación

6.7.1 Método

6.8 Fuentes de información

6.8.1 Fuentes Primarias

6.8.1.1 Instrumentos de Recolección de la Información

6.8.1.2 Encuesta
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ANTEPROYECTO PLAN DE NEGOCIOS “OPTICA MOVIL”

1. Título de trabajo: Plan de Negocios “Óptica Móvil”

2. Planteamiento del Problema

Es viable implementar en la ciudad de Pasto y en los municipios de Tuquerres, La Unión,

Sandona y Cumbal una unidad Móvil que cuenta con todos los equipos para realizar un examen
completo visual con la mejor tecnología?

3. Justificación

En el transcurso de los años se ha presentado un incremento de los defectos visuales en todo los
países; según un estudio realizado por la Organización Mundial de la Salud (OMS), en la actualidad
del 65% al 70% del total de población mundial presentan algún defecto visual sin importar
condiciones socio-económicas, ya que son patologías que adquiere el ser humano en el momento de
gestación, y las cuales se manifiestan en el transcurso de la vida.

Los defectos de la visión pueden llegar a suponer un importante hándicap en diferentes áreas
fundamentales del desarrollo personal, variando en función del tipo de defecto tales como Miopía,
Hipermetropía, astigmatismo, presbicia entre otros.

En la ciudad de Pasto y más aún en el departamento de Nariño de acuerdo con los datos censales
nacionales 2005, se reportó una prevalencia de discapacidad general del 6,4 %, y de discapacidad
visual del 43,5% (1´143.992 personas). Los departamentos con mayor número de personas con
discapacidad visual son Antioquia, Bogotá, Valle del Cauca y Nariño. En cuanto a población
infantil, ocho de cada mil niños tienen una discapacidad visual, es decir, aproximadamente 18.952
 6

infantes menores de cinco años y 83.212 niños y niñas entre los cinco y los 11 años de edad. Sin
embargo, casi el 60% de la población con discapacidad del visual del país tiene más de 60 años.

En la investigación se puede evidenciar que las personas con mayor discapacidad visual se
encuentra en el sector rural, esto debido a que es muy difícil para las personas del campo salir a una
cita con el especialista, primero por costos, por tiempo, distancia, no conocen la ciudad entre otros.

En la actualidad las personas se preocupan por corregir los defectos visuales, al revisar las
estadísticas y al darnos cuenta que la población en general con el tiempo presentara defectos de
salud visual más agudos por diferentes factores, como por ejemplo: radiación, la tecnología,
factores climáticos, polvo, entre otros; vemos en estas personas un mercado potencial en donde
muchos de ellos tienen problemas refractivos y no adquieren su ayuda óptica por falta
desconocimiento y/o dinero, otro mercado es el de las EPS e IPS apoyan a los usuarios con lo
mínimo esto quiere decir gafas y lentes en menores calidades las cuales realmente no encuentran un
real mejoramiento de su salud visual ni una protección al 100% por ello no hay satisfacción total ,
entonces; teniendo en cuenta estos factores Óptica Móvil ve la oportunidad de que esta parte del
mercado sean clientes potenciales, generando una nueva línea de negocio que no existe a nivel
Municipal y es en donde los pacientes puedan acceder en su sede principal (Óptica Santaruz) a un
crédito para la obtención de gafas con el fin adquirir lentes y monturas de mejores características.

Al ofrecer el servicio de Óptica Móvil para el sector rural se genera un beneficio adicional para
esta población en cuanto se llega hasta su hogar para prestar la atención lo que se traduce en un
ahorro de tiempo y dinero con una atención oportuna.

4. OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIO:

4.1 Objetivo General: evaluar la viabilidad de crear la Óptica Santacruz en la ciudad de Pasto y
la Óptica Móvil para los municipios del departamento de Nariño.

4.2 Objetivos Específicos

 Conocer los principales problemas de salud visual que afectan a la población del
departamento de Nariño.
 7

 Conocer la inversión que la población realiza en el tema visual.

 Conocer margen de rentabilidad en los diferentes productos y servicios de oftalmología.

 Identificar las ópticas más reconocidas y posicionadas en el departamento de Nariño, al

igual que las ópticas que tienen unidad móvil y prestan el servicio de optometría,
conociendo sus productos, precios, estrategias de venta y de que ciudades son.

 Identificar los motivos por los cuales los pacientes adquieren gafas en el departamento de
Nariño

 Conocer los hábitos de compra de los usuarios de anteojos, donde adquieren sus gafas y
lentes

 Identificar los factores de decisiones que influyen en la compra de las gafas: precio, marca;
calidad; ubicación.

 Conocer los canales de distribución que utiliza la competencia; como laboratorios de lentes
oftálmicos y lentes de contacto

 Identificar los medios de comunicación que se utiliza para publicitar este servicio

 Conocer la opinión que tiene la población de los servicios de salud visual prestados en una
unidad móvil.

 Conocer el valor de la inversión que estarían dispuestos a realizar por su ayuda óptica.

5. Aspectos Metodológicos: bibliografía

 DANE-cuentas Departamentales y Cuentas Nacionales-series

 Discapacidades visuales, en bases para la intervención psicopedagógica en trastornos del

desarrollo.
 8

 MENDEZ, A. Carlos E. metodología, guía para elaborar diseños de investigación en

Ciencias Económicas, Contables y Administrativas, Segunda edición. Santa Fe de Bogotá:
Mc Graw Hill, 2000, Pág. 131

 Población Ajustada Municipal y Omisión Censal, en censo básico 2010.

 DANE- Colombia.

6. Marco Teórico

La historia del campo visual en Colombia ha sido muy importante, puesto que ha
comprendido diferentes etapas de evolución por medio de las cuales se han venido
implementando técnicas y tecnologías con el fin de mejorar la salud visual en los pacientes, para
nadie es un secreto que cada día hay más personas con defectos de refracción y patologías esto
se debe a la exposición al sol , a los computadores, celular entre otros , dentro de los
departamentos de Colombia Nariño es una de las poblaciones con mayores defectos visuales
esto se debe a la altura que hay en nuestro departamento. La investigación que vamos a
desarrollar busca analizar los agentes internos y externos que nos permitan mirar la factibilidad
de crear una nueva óptica en la ciudad de Pasto, la cual tendrá dos servicios diferentes que será
una Unidad Móvil en la cual se pueda prestar el servicio de optometría en todo el departamento
de Nariño y la otra es crear una línea de crédito con el fin de que la población en general pueda
adquirir su ayuda óptica con facilidades de pago. Se hará una exploración minuciosa del campo
de la optometría en la ciudad de Pasto y en general en el departamento de Nariño, conociendo la
competencia; ópticas aperturadas, como prestan en servicio y cuál es su valor agregado con el
fin de generar estrategias para posicionar la Óptica.

6.1 Atractividad del proyecto

 9

El negocio es atractivo porque es la primera óptica en la ciudad de Pasto y el departamento de

Nariño en la que cuente con una unidad móvil que preste el servicio de Optometría lo cual permitirá
ganar mayor cobertura y participación en el mercado.

6.2 Visión global del sector

6.2 .1 Potencial de desarrollo

La Inversión que se debe realizar para implementar este plan de negocios es en la óptica
Santacruz (oficina principal ubicado en la ciudad de pasto ) y en la Óptica Móvil, capital que se
desea incrementar al doble, contando con dos sedes más en la capital ubicadas en sectores
estratégicos en los barrios sur-orientales, llegando a la población de estratos 2 en adelante.

6.2.1 Mercado objetivo

Hombres y mujeres de los municipios de Tuquerres, La Unión, Sandona y Cumbal interesados

en soluciones ópticas.

6.2.2 Oportunidades de negocio

* Implementación de una nueva forma de prestar el servicio de oftalmología a través de Óptica

Móvil.

* Nueva estrategia de ventas en el sector de oftalmología: crédito lo que representa más clientes.

* Personas profesionales y con experiencia

* Crecimiento del mercado

* Tecnología (Examen Computarizado)

 10

* Crecimiento Económico

6.2.3 Amenazas

* Entrada de nuevos competidores copiando estrategias

* Disolución de la sociedad

* No tener acogida

* Problemas de cartera

6.3 Productos o servicios

6.3.1 Servicios

Nos enfocamos en brindar la mejor solución visual a nuestros pacientes a través de un servicio
personalizado y con calidad según la necesidad de cada persona, dentro de nuestros servicios
tenemos:

* Visiometría ocupacional (Incluye test de visión cercana y test de visión lejana)

* Lensometría (De existir corrección óptica previa)

* Retinoscopia. Examen por retinoscopio y computador (Auto -queratorefractometro).

* Elaboración de historia clínica con diagnostico optométrico (miopía, hipermetropía,

astigmatismo, presbicia).

* Entrega de fórmula.

* Recomendaciones de corrección.

* Remisiones de ser necesario y solicitud de exámenes.

* Selección de monturas.
 11

* Selección de lentes con especificaciones y tratamientos ópticos.

* Determinación de costos y forma de pago con fecha de entrega del producto.

* Consulta y sesiones de Ortoptica

* Cuidado primario ocular

* Charlas y Tamizajes, manejo integral de grandes poblaciones

* Promoción y prevención

* Jornadas extramurales dentro y fuera de la ciudad

* Remisiones para oftalmología

6.3.2 Productos

Se ofrecerán productos novedosos tanto en lentes oftálmicos, lentes de contacto y monturas con
las mejores garantías en calidad, adquiridos en laboratorios reconocidos y que cumplen con todas
las normas técnicas exigidas, además cuentan con la respectiva certificación de cada empresa.

6.3 Marca: Óptica Santacruz IPS y Óptica Móvil

6.4 Beneficios y atributos

* Examen visual completo con equipos de última tecnología.

* Línea de crédito

*Óptica móvil

* Convenios con clínica de oftalmología Praga, con descuentos especiales con nuestros
pacientes.
 12

* Monturas económicas y de marcas

6.5 Slogan: Salud visual a su alcance

6.6 Investigación de mercado

6.7 Tipo de investigación

La investigación que se implementara es cualitativa en la cual se recolectará información de la

situación actual de la comunidad en cuanto defectos y problemas de salud visual refiere, se
investigara la competencia, precios, como presta el servicio al cliente en el municipios de Pasto, con
el fin de aplicar estrategias que orienten y direccionen al posicionamiento de la Óptica Móvil.

6.7.1 Método

Teniendo en cuenta que Óptica Móvil es una entidad prestadora de salud nueva y busca
posicionarse en el mercado de los municipios de Nariño, además prestar un servicio diferencial y de
calidad hemos optado por aplicar el método deductivo, puesto que es un procedimiento que
mediante el uso de procesos lógicos, parte de lo general para llegar a conclusiones particulares.

6.8 Fuentes de información

6.8.1 Fuentes Primarias

Para llevar a cabo la investigación de Óptica Móvil en los municipios del departamento de
Nariño optamos por recopilar información a través de una encuesta, que será aplicada a los posibles
clientes en general, teniendo como fin investigar qué les parece la estrategia de que el servicio de
oftalmología llegue hasta sus hogares.

6.8.1.1 Instrumentos de Recolección de la Información

Para obtener la información relevante dentro de la investigación se realizarán y utilizarán

instrumentos de recolección de datos tales como: encuesta y entrevista a clientes potenciales y
cautivos.
 13

Mediante la aplicación de estos instrumentos se determinará el nivel de satisfacción o

insatisfacción de los clientes frente a la competencia, que les gustaría que se mejore en el servicio,
se investigara que piensan sobre el servicio de óptica móvil y implementación de procesos que
coadyuven a la prestación de un servicio oportuno y de calidad.

La encuesta que vamos a realizar es de tipo descriptiva con el fin de mirar cómo se encuentra en
la actualidad el servicio de salud visual en las comunidades: que ópticas prestan el servicio, en qué
lugar y que costo tiene una consulta.

 Conocer los principales problemas de salud visual que afectan a la población del
departamento de Nariño.

 Conocer la inversión que la población realiza en el tema visual.

 Conocer margen de rentabilidad en los diferentes productos y servicios de oftalmología.

 Identificar las ópticas más reconocidas y posicionadas en el departamento de Nariño, al

igual que las ópticas que tienen unidad móvil y prestan el servicio de optometría,
conociendo sus estrategias de ventas, de que ciudades son, cuántos empleados tienen.

 Identificar los motivos por los cuales los pacientes adquieren gafas en el departamento de
Nariño

 Conocer los hábitos de compra de los usuarios de anteojos, donde adquieren sus gafas y
lentes

 Identificar los factores de decisiones que influyen en la compra de las gafas: precio, marca;
calidad; ubicación.

 Conocer los canales de distribución que utiliza la competencia; como laboratorios de lentes
oftálmicos y lentes de contacto

 Identificar los medios de comunicación que se utiliza para publicitar este servicio
 14

 Conocer la opinión que tiene la población de los servicios de salud visual.

Identificar que ingresos tiene la población y cuanto estaría dispuesto a pagar por su ayuda óptica
 15

ENCUESTA

Objetivo: conocer la acogida de servicio de Óptica Móvil para los municipios de Samaniego,
Tuquerres, la Unión, Sandona y Cumbal.
1. Marque con una X el rango de edad en que se encuentra

 Menor de 15 años ___

 Entre 15 - 30 años ___
 Entre 31 - 45 años ___
 Entre 46 -60 años ___
 Más de 60 años ___

2. Cual es su sexo
 Hombre ___
 Mujer ___
 Otro ___

3. Marque con una x el municipio donde vive

 Samaniego ____
 Tuquerres ____
 La Unión ____
 Sandona ____
 Cumbal ____

4. Usted acude al especialista de los ojos? Si su respuesta es negativa explique el por qué?
Si____
No_____ Por Qué?
____________________________________________________________

5. Sabe usted si tiene algún problema de salud visual, si su respuesta es positiva señale
cual
 Si_____ No_____

Cuál?
-Miopia ____
-Astigmatismo ____
-Hipermetropia ____
-Presbicia ____
 16

-Otro ____ _____________________________

 No sabe ____

6. Cuanto ha invertido en una consulta de optometría? Marque con X

 Cero ____
 Menos de 15.000 ____
 Entre 15.001 y 25.000 ____
 Entre 25.001 y 35.000____
 Más de 35.001 ____

7. Que Ópticas conoce usted?

__________________________________________________________________________
______

8. En que Óptica se practica el examen de ojos y compra sus lentes?

__________________________________________________________________________
______

9. En el momento de comprar unas gafas que factor incide para adquirirlas?

 Precio ____
 Calidad ____
 Diseño ____
 Moda ____

10. Le gustaría que no tuviera que desplazarse de su comunidad para practicarse un

examen visual? Marque con x sí o no
Sí___ No _____

11. Si tuviera la oportunidad de practicarse un examen visual en una unidad móvil lo

haría? Marque con x
Si ____ No _____

12. Cuanto estaría dispuesto a invertir en su salud visual, marca con X

 Entre 50.000 y 100.000 ___
 Entre 100.001 y 150.000 ___
 Entre 150.001 y 250.000 ___
 Más de 250.001 ___
 17

13. Con que frecuencia visita a su comunidad una óptica, marque con x
 Entre 1 y dos veces año ____
 Entre 3 y 4 veces al año ____
 Entre 5 y 6 veces al año____
 Nunca los visitan ____

14. Cuando realiza la óptica la visita en qué lugar hacen la brigada?

_______________________________________________________________________
 18

6.8.2 Fuentes secundarias

Se buscará apoyo de información bibliográfica tales como, libros relacionados con temas de
apertura de empresas, documentación necesaria para implementación y apertura de la óptica,
resolución 2003 de 2014, resolución 04445 de 1996 del instituto departamental de salud de Nariño,
DANE y nos apoyaremos en investigación en internet.

6.8.2.1 Técnicas para la recolección de datos

La fuente de información secundaria utilizada es el análisis documental, en el cual se realiza un

estudio de libros, revistas, documentos en páginas Web, con el fin de acoplar información útil y
pertinente para la investigación sobre el sector de la óptica, la cual es necesaria para la solución de
las necesidades de nuestros futuros pacientes para así lograr la apertura, uno de los medios que
utilizamos para tener información y mirar factibilidad del proyecto.

6.8.3 Población

Para la presente investigación se ha tomado como referencia las siguientes poblaciones:

a. Población de los municipios del departamento de Nariño: Tuquerres, La Unión, Sandona y

Cumbal interesados en soluciones ópticas.

b. Ópticas sector rural: Tuquerres Nueva Vision, La unión Óptica San Juan, Sandona Optica los
Angeles y en Cumbal no hay ópticas.
 19

TABULACION E INTERPRETACION DE RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS

1. Rango de edad en que se encuentra?

CANTIDA PORCENTA
EDAD D JE
MENOR 15 17 14%
15 - 30 AÑOS 35 29%
31 - 45 AÑOS 33 28%
46 - 60 AÑOS 31 26%
MAS DE 60 4 3%
  120 100%

EDAD
EDAD CANTIDAD PORCENTAJE

120
33
35

31

100%
17

29%

28%

26%
14%

3%
4
0

1 2 3 4 5

Con este dato se puede inferir que las encuestas fueron realizadas en su gran mayoría por

personas que su rango de edad oscila entre los 15 a 60 años de edad.

2. Cuál es su Sexo?

CANTIDA PORCENTA
SEXO D JE
MASCULINO 43 36%
FEMENINO 77 64%
OTRO 0 0%
  120 100%
 20

sexo
SEXO CANTIDAD PORCENTAJE

120
77
43

100%
64%
36%

0%
0

0
1 2 3

Las encuestas fueron realizadas en un 64% por mujeres para un total de 77 encuestas.

3. Municipio donde vive?

CANTIDA PORCENTA
MUNICIPIOS D JE
TUQUERRES 30 25%
LA UNION 30 25%
SANDONA 30 25%
CUMBAL 30 25%
  120 100%

MUNICIPIOS

MUNICIPIOS CANTIDAD PORCENTAJE

120
30

30

30

30

100%
25%

25%

25%

25%
0

1 2 3 4

Los municipios en donde se realizó la encuesta fueron Tuquerres, La unión, Sandona y Cumbal

en los cuales se aplicaron una muestra de 30 encuestas por población.

 21

4. Acude al especialista de los ojos?

ACUDE A CANTIDA PORCENTA

ESPECIALISTA D JE
SI 78 65%
NO 42 35%
  120 100%

ACUDE A ESPECIALISTA
120
78

42

0.65

0.35

1
0

AC UD E A C AN TI D AD P OR C ENTAJ E
ES P EC I AL I STA

CANTIDA PORCENTAJ
MOTIVO D E
NO TIENE PROBLEMAS
VISUALES 16 13%
POR TRAMITE Y COSTO 12 10%
COSTOS 2 2%
DINERO Y TIEMPO 3 3%
NO SABEN 87 73%
  120 100%

Revisando el porcentaje de la población que acude al especialista se observa que un 65% de la

población encuestada ha tomado conciencia de la importancia de cuidar sus ojos y a un 35% aún

se debe sensibilizar para aprovechar también este mercado potencial, dentro los factores que
 22

inciden en la visita al especialista es porque en realidad se desconoce si presenta o no un defecto

visual seguida por los trámites necesarios para la atención y los costos de esta.

5. Tiene problemas visuales?

PROBLEMAS CANTIDA PORCENTA

VISUALES D JE
SI 64 53%
NO 56 47%
  120 100%

PROBLEMAS VIUALES
120
64

56

0.53

0.47

1
0

P R OB L EMAS VI SU AL ES C AN TI D AD P OR C ENTAJ E

CANTIDA PORCENTA
ENFERMEDAD D JE
MIOPIA 50 42%
ASTIGMATISMO 11 9%
HIPERMETROPIA 8 7%
PRESBICIA 5 4%
OTRO 22 18%
NO SABE 24 20%
  120 100%
 23

ENFERMEDAD
ENFERMEDAD CANTIDAD PORCENTAJE

120
50

24
22

100%
11
42%

20%
18%
9%

7%

4%
8

5
0

0
1 2 3 4 5 6

El 53 % de la población encuestada tiene algún defecto de salud visual por lo cual este se

convierte en un mercado atractivo para atender porque además del 47% de la población que

manifiesta no tener problemas visuales lo asume así y no necesariamente porque se han

practicado exámenes que confirmen el diagnóstico. El problema visual más representativo es la

miopía.

6. Inversión que ha realizado en una consulta de optometría?

CANTIDA PORCENTA
INVERSION D JE
CERO 13 11%
MENOS DE 15000 20 17%
ENTRE 15001 Y
25000 69 58%
ENTRE 25001 Y
35000 10 8%
MAS DE 35001 8 7%
  120 100%
 24

INVERSION
CANTIDAD PORCENTAJE

120
69
20
13

100%
10
58%
17%
11%

8
8%

7%
C ER O MENOS D E EN TR E ENTR E MAS D E
15000 15001 Y 25001 Y 35001
25000 35000

La inversión que la población ha realizado para el examen visual oscila en el rango de $15.001 y

$25.000.

7. Ópticas que conoce?

CANIDA
OPTICAS CONOCE D TOTAL
NINGUNA 64 53%
OPTICA VISION 7 6%
CLINICA UNIGARRO 6 5%
CLINICA RUANO 2 2%
SAN JUAN 9 8%
BARRAGUER 1 1%
BRIGADAS
BOMBEROS 2 2%
CLINICA
MEDICARBANO 1 1%
CASA OPTICA 3 3%
OPTICA LOS ANGELES 24 20%
OPTICA CENTRAL 1 1%
  120 100%
 25

OPTICAS CONOCE
OPTICAS CONOCE CANIDAD TOTAL

120
64

24

100%
53%

20%
9
7
6%

5%

2%

8%

1%

2%

1%

3%

1%
6

3
2

2
1

1
0

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Un 53% de la población encuestada no reconoce ninguna óptica en especial, es de gran

importancia para el proyecto porque se convierte en un mercado para trabajar y posicionar

nuestra marca “ Óptica Móvil”, óptica los Ángeles se convierte en la más reconocida por los

encuestados con un 20%.

8. En que Óptica se practica el examen de ojos y compra sus lentes?

OPTICA PRACTICA CANTIDA PORCENTAJ

EXAMEN D E
SAN JUAN 7 6%
CASA OPTICA 3 3%
ANGELES 6 5%
UNIGARRO 5 4%
NO SE REALIZA 99 83%
TOTAL 120 100%
 26

OPTICA PRACTICA EXAMEN

SAN JUAN CASA OPTICA ANGELES
UNIGARRO NO SE REALIZA TOTAL

12000%
9900%
700%

600%

500%
300%

100%
83%
6%

3%

5%

4%
C ANTI D AD P OR C ENTAJ E

De los encuestados un 83% de ellos no se practican exámenes de salud visual ni compran

ayudas ópticas, la óptica San juan es la más reconocida por ellos tan solo con un 6%.

9. Factor que incide en el momento de comprar sus gafas?

CANTIDA PORCENTA
MOTIVO COMPRA D JE
PRECIO 42 35%
CALIDAD 66 55%
DISEÑO 6 5%
MODA 6 5%
  120 100%
 27

MOTIVO COMPRA
MOTIVO COMPRA CANTIDAD PORCENTAJE

120
66
42

100%
55%
35%

5%

5%
6

6
0

0
1 2 3 4

La variable que más valoran los encuestados al momento de decidir el motivo de compra es la

calidad en un 55% seguida del precio en un 35%.

10. Le gustaría que no tuviera que desplazarse de su comunidad para practicarse un examen

visual?

CANTIDA
DESPLAZAMIENTO D TOTAL
SI 116 97%
NO 4 3%
  120 100%
 28

DESPLAZAMIENTO

120
116

0.97

0.03
4

1
0

D ES P L AZAMI EN TO C ANTI D AD TOTAL

El desplazamiento toma vital importancia en esta investigación debido a que Óptica Móvil

llegara al hogar de cada potencial cliente y la población encuestada valora en un 97% el no tener

que desplazarse de su comunidad para realizarse el examen de salud visual.

11. Si tuviera la oportunidad de practicarse un examen visual en una unidad móvil lo haría?

CANTIDA PORCENTA
UNIDAD MOVIL D JE
SI 118 98%
NO 2 2%
  120 100%
 29

UNIDAD MOVIL

120
118

0.98

0.02
2

1
0

UNI D AD MOVI L C ANTI D AD P OR C ENTAJ E

Muestra una excelente oportunidad de negocio para la Óptica Móvil ya que un 98% de los

encuestados manifiestan que se realizarían el examen visual en la unidad.

12. Cuanto estaría dispuesto a invertir en su salud visual?

VALOR A INVERTIR EN SU CANTIDA PORCENTAJ

SALUD D E
ENTRE 50000 Y 100000 40 33%
ENTRE 101000 Y 150000 65 54%
ENTRE 151000 Y 250000 12 10%
MAS DE 251000 3 3%
TOTAL 120 100%
 30

VALOR A INVERTIR EN SU SALUD

CANTIDAD PORCENTAJE

120
65
40

100%
12
54%
33%

10%

3%
3
EN TR E 5 0 0 0 0 ENTR E 1 0 1 0 0 0 ENTR E 1 5 1 0 0 0 MAS D E TOTAL
Y 100000 Y 150000 Y 250000 251000

El 54% de los encuestados manifiestan que estarían dispuestos a invertir entre $101.000 y

$150.000 en su salud visual lo cual es un valor considerable.

13. Con que frecuencia visita a su comunidad una óptica?

FRECUENCIA VISITA CANTIDA PORCENTAJ

OPTICA D E
ENTRE 1 Y 2 VECES AL
AÑO 47 39%
ENTRE 3 Y 4 VECES AL
AÑO 24 20%
ENTRE 5 Y 6 VECES AL
AÑO 13 11%
NUNCA LO VISITAN 36 30%
  120 100%
 31

FRECUENCIA VISITA OPTICA

FRECUENCIA VISITA OPTICA CANTIDAD PORCENTAJE

120
47

36
24

100%
13
39%

30%
20%

11%
0

0
1 2 3 4

Un 39% de los encuestados manifiestan que en su población se realizan de 1 a 2 brigadas al año

lo que muestra que la tendencia de visitas es muy baja y un potencial de mercado importante por

atender.

14. Cuando realiza la óptica la visita en qué lugar hacen la brigada?

REALIZACION CANTIDA PORCENTAJ

BRIGADAS D E
HOSPITAL 3 3%
EPS 22 18%
OPTICA 32 27%
BOMBEROS 3 3%
CASA PARROQUIAL 2 2%
NINGUNO 58 48%
  120 100%
 32

REALIZACION BRIGADAS
REALIZACION BRIGADAS CANTIDAD PORCENTAJE

120
58
32
22

100%
48%
27%
18%
3%

3%

2%
3

2
0

0
1 2 3 4 5 6

En el lugar que comúnmente se realizan las brigadas de salud se encuentra las ópticas cuando se

tiene este servicio en algunos municipios y las EPS.

CLONCLUSION DE LAS ENCUESTAS

Los principales problemas de salud visual que afectan a la población del departamento de Nariño

son: miopía, astigmatismo que sumados me representan un 51 %, el 58% la población está

dispuesta a invertir entre 15.001 y 25.000 para realizarse el examen visual, así mismo están

dispuestos invertir entre 101.000 y 150.000 para realizarse el tratamiento de acuerdo a su

diagnóstico. El 53% de la población encuesta no reconoce ninguna óptica en especial lo cual es

oportunidad para el proyecto donde buscaríamos posicionar nuestra marca, servicios y productos

a través de estrategias de mercadeo, es importante resaltar que el servicio se presta

exclusivamente en establecimientos dedicados a este servicio; según los encuestados reconocen

 33

que se realizan brigadas de salud visual pero no en unidad móvil sino en lugares con los cuales

realizan convenios entre ellos bomberos, eps, casa parroquial, defensa civil, etc.

Dentro de los motivos por los cuales se adquiere gafas están: para corregir la enfermedad visual,

descanso y para leer. Al momento de comprar las gafas dentro de los factores determinantes

están calidad y precio.

Se concluye que el proyecto es viable porque la población encuestada en un 97% si se practicaría

el examen visual en la unidad móvil y así mismo está dispuesto a invertir en consulta y

tratamiento, además es percibida como algo innovador que les genera beneficios adicionales

porque evita el desplazamiento y reduce costos.

ANALISIS DOFA