GESTIÓN EMOCIONAL-(PARTE I)

Gestión general de las emociones

¿QUE EMOCIÓN RECONOCES?
 MARSHALL ROSEMBERG
LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
“La persona madura es capaz de diferenciar las emociones estableciendo
muchos matices, intensos y apasionados o delicados y sensibles, como si fueran
los diferentes pasajes musicales de una sinfonía.”
“El repertorio de adjetivos que aplicamos a las personas suele ser más amplio
que el vocabulario del que disponemos para describir con claridad nuestras
emociones.”
“Ampliar nuestro vocabulario respecto a nuestras emociones tiene ventajas que
no sólo se hacen evidentes en las relaciones íntimas, sino también en el campo
profesional.”

La dificultad para reconocer y expresar las propias emociones es algo

aprendido que tiene consecuencias emocionales, físicas y relacionales.
EMOCIONALIDAD
 Desde la mirada de la ontología
del lenguaje se postula como una
determinante básica de lo que
podemos lograr o no en los
dominios del trabajo, lo social, el
aprendizaje, etc.
 Es un factor de máxima
importancia en la acción
humana.
 EMOCIÓN
Emovere (latín) “mover hacia fuera”. Energia instintiva basada en
las interpretaciones que hacemos de la realidad. Se corresponde
con la interpretación de una pulsión interna que se expresa
corporalmente.

La expresión en forma
productiva, hace que el
organismo se descarge y retorne
a su estado de relajación natural;
si ello no sucede pueden ocurrir
serias consecuencias.
BIOLOGÍA DE LA EMOCIÓN
 Las emociones afectan positiva o negativamente a la
fisiología, la razón y el comportamiento, y viceversa.
 Tantoel lóbulo frontal como la neocorteza encargadas
de funciones racionales se desarrollan y permanecen
firmemente enraizadas a partir del sistema límbico
encargados de las emociones básicas. Estas se
RETROALIMENTAN.
LAS EMOCIONES, LAS POSTURAS FÍSICAS Y EL
LENGUAJE SE COMPORTAN ENTRE SÍ DE MANERA
CONGRUENTE Y SE INFLUENCIAN MUTUAMENTE.
 EMOCIONES Y OBSERVADOR
o Las emociones actúan como lentes a
través de los cuales observamos el
mundo, lentes que nos hacen ver las
cosas como las vemos.

o Cada vez que hay un cambio en

nuestro mundo de posibilidades se
genera una emoción. Se relacionan con
los quiebres.
o Son determinantes en lo que podemos
lograr en los diferentes contextos.
 LA TEMPORALIDAD DE LA EMOCIÓN

Hecho Emoción Acción

Predisposición que tenemos

para la acción, como
Juicio resultado de un evento

 Los acontecimientos las preceden, pero no determinan el proceso de

pensamiento y emocionalidad.
 Son de temporalidad corta.

 Cambian cuando cambia el hecho o cuando el hecho se gestiona (Ejemplo:

Viktor Frankl).
 APORTES Y CONSECUENCIAS DE LAS
EMOCIONES
Cuando los sistemas cognitivos y emocionales funcionan en armonía, la
emoción es fuente de autoconocimiento válido y guía para la acción
efectiva.
Cuando las emociones hacen “cortocircuito”, generan un círculo
vicioso de feedback sobre los pensamientos, distorsionándolos,
generando emociones perniciosas que limitan toda acción productiva
y propician un daño creciente. De ésta manera la tristeza puede
convertirse en depresión.

La emoción afecta al pensamiento y viceversa

DISTORSIONES COGNITIVAS
DISTORSIONES COGNITIVAS Y EMOCIONALES

1. Irresponsabilidad: “Me haces enojar” en lugar de “me

siento enojado”. Víctima pasiva de las circunstancias.
2. Confusión: “Me siento traicionado por mi jefe”. Traición
es una opinión, no una emoción. “Pienso que mi jefe me
traicionó y por eso siento tristeza y rabia”. La confusión
surge del uso del verbo sentir: de sensaciones: “siento frío”;
de emociones: “siento miedo”; de pensamientos: “siento
que no me querés más”. *
 * LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
MARSHALL ROSEMBERG

CREENCIAS (pienso) EMOCIÓNES (siento)

➢ Incapaz  Agradecido
➢ Incomprendido  Apasionado
➢ Abandonado  Entusiasmado
➢ Acorralado  Seguro
➢ Amenazado  Satisfecho
➢ Estafado  Desalentado
➢ Manipulado  Disgustado
➢ Rechazado  Avergonzado
➢ Humillado
 Preocupado
➢ Presionado
➢ Traicionado  Resentido
➢ Usado  Hastiado
➢ Atacado, etc.  Temeroso

Creo que está sucediendo Lo que me pasa a mi con lo

que está sucediendo
DISTORSIONES COGNITIVAS Y EMOCIONALES

3. Sobre-generalización: Concluir que lo malo que

acontece una vez, pasará (y ha pasado) siempre. “Todos se
aprovechan de mi”, “Siempre habla mal de mi”, “Nadie me
respeta”. Activan tu sistema limbico.
4. Sesgo: Tus pensamientos reflejan solo lo malo de una
situacón, ignorando lo bueno. Genera severas angustias.
“La comida es horrible, esta fiesta es malísima”. Filtra lo
positivo.
DISTORSIONES COGNITIVAS Y EMOCIONALES

5. Percepciones extra-sensoriales:

✓ Lectura del pensamiento: Hacer inferencias atribuyendo a los

demás pensamientos negativos, con tal seguridad, que ni
comprueba las adjudicaciones. “No me quiere”. ”Están
hablando de mi”.
✓ Lectura del futuro: Hacer proyecciones negativas sobre el
futuro, para tomarlas como datos ciertos e inmodificables.
“Esta relación no va a funcionar”. “Esta tarea será pesada y
aburrida”. Profecía que se auto realiza. Es el típico pensamiento
del procrastinador.
DISTORSIONES COGNITIVAS Y EMOCIONALES
6. Razonamiento emocional: las emociones como
realidades. Utiliza sus sentimientos como base de su
razonamiento. “Me siento inferior a mis compañeros” =
“soy inferior a mis compañeros”. Es complejo conversar en
forma inteligente sobre una situación, cuando un
interlocutor está convencido de su verdad, basada en el
razonamiento emocional.
DISTORSIONES COGNITIVAS Y EMOCIONALES

7. Deber ser: Pensar en términos de obligaciones, en vez de

posibilidades. Imponer las propias expectativas. “Se debe”,
“no se debe”, “se tiene” y “no se tiene” que hacer o decir.
Paradójicamente uno termina rebelándose y sintiéndose
apático y desmotivado “Debería esforzarme más”.
8. Rotular: Aplicar etiquetas a uno mismo y a los demás.
Considerar alguna acción negativa y usarla como definición
global. “Ineficiente”. “Arrogante”.
GESTIÓN GENERAL DE LAS
EMOCIONES
LAS EMOCIONES NO SE CONTROLAN… SE GESTIONAN

1. La observación de las emociones nos permite:

✓ Analizarlos pensamientos y desechar aquellos que sean ilógicos
y contraproducentes.
✓ Interveniren el diseño de condiciones favorables para nosotros y
para los demás.
2. La resolución de los problemas emocionales requiere un
acto de conciencia y voluntad.
3. También podemos realizar una reconstrucción lingüística
de nuestras emociones.
4. Nuestro desafío es darnos cuenta de nuestras emociones y
desarrollar competencias para alinearlas con nuestros
objetivos.
5. Compromiso con la acción, que más que razonamiento
demanda decisión y energía.
“JUST DO IT”
6. Interviniendo en nuestras posturas corporales podemos
modificar nuestras emociones.

Tener en cuenta que las emociones no gestionadas

pueden derivar en ESTADOS DE ÁNIMO que son más
duraderos y mas complejos de intervenir
 RECAPITULANDO

1 3 4 5
2 6
Observar Recons- Alineación Compro-
Conciencia Posturas
para trucción con los miso con
Voluntad corporales
intervenir lingüística objetivos la acción

GESTIÓN DE LAS EMOCIONES

 LAS EMOCIONES
SON BUENAS
CONSEJERAS, PERO
PÉSIMAS DUEÑAS
EJERCICIOS: DE AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL
➢ Tomate 5 a 10’ para reflexionar sobre tu día: examinando tus respuestas,
comportamientos, nivel de conciencia y control.
➢ Observate a ti mismo: ¿En qué estás pensando y cómo te estás sintiendo
durante el día? Acéptalo y toma conciencia para elegir cómo responder.
➢ Reconoce tus desafíos diarios y tus fortalezas. Pide feedback.
➢ Registra en una libreta las emociones que sientes durante momentos
difíciles y/o con personas desafiantes. ¿Reaccionas o respondes?
➢ Escribe un párrafo sobre ti mismo desde una mirada neutral: qué es
importante para esta persona (tu), cuál es su (tu) estado emocional más
común, cómo se (te) relaciona con los demás…
EJERCICIOS: REGULA TU CUERPO Y REGULAS TU MENTE.
➢ Practicar respiraciones profundas de “CALMA”: la exhalación
lleva el doble de tiempo de la inhalación. “DE BALANCE”:
inhalación y exhalación duran el mismo tiempo.
➢ Regulación Muscular Progresiva: focaliza en cada uno de los
grupos musculares mayores (ej: piernas, abdomen), tensiónalos
durante 10’’ y luego liberalos 20’’.
➢ Hablate de forma lógica y racional. Separá tu estrés del estrés
de los demás.
➢ Salir a caminar para cambiar el ambiente y liberar tensiones.