Anexo No. 3 - Condiciones Técnicas

ANEXO N° 3.
CONDICIONES TÉCNICAS CORRESPONDIENTE AL PROCESO DE ADQUISICIÓN, DISTRIBUCIÓN, SUMINISTRO, DISPENSACIÓN

Y CONTROL DE MEDICAMENTOS A TRAVÉS DE UN OPERADOR LOGÍSTICO PARA LOS USUARIOS DEL SUBSISTEMA DE SALUD DE LAS
FUERZAS MILITARES
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ANEXO No. 3
“CONDICIONES TÉCNICAS CORRESPONDIENTE AL PROCESO DE ADQUISICIÓN,

DISTRIBUCIÓN, SUMINISTRO, DISPENSACIÓN Y CONTROL DE MEDICAMENTOS A TRAVÉS
DE UN OPERADOR LOGÍSTICO PARA LOS USUARIOS DEL SUBSISTEMA DE SALUD DE
LAS FUERZAS MILITARES BAJO LA MODALIDAD DE MONTO AGOTABLE”
BOGOTÁ, FEBRERO 2020

ANEXO N° 3. CONDICIONES TÉCNICAS CORRESPONDIENTE AL PROCESO DE ADQUISICIÓN, DISTRIBUCIÓN, SUMINISTRO, DISPENSACIÓN
FUERZAS MILITARES
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 4
1. MEDICAMENTOS INCLUIDOS EN EL LISTADO DE MEDICAMENTOS REQUERIDOS POR EL SUBSISTEMA DE SALUD DE LAS FUERZAS
MILITARES (SSFM). 4
2. MEDICAMENTOS NO INCLUIDOS EN EL LISTADO DE MEDICAMENTOS REQUERIDOS POR EL SUBSISTEMA DE SALUD DE LAS
FUERZAS MILITARES (SSFM) O FUERA DEL MANUAL. 4
3. ENTREGA DE MEDICAMENTOS 6
3.1 SOPORTES QUE CERTIFICAN LA NOVEDAD DE ABASTECIMIENTO 8
3.2 CAMBIO DE MARCAS 8
3.2.1 CAMBIO DE MARCA POR DESABASTECIMIENTO. 8
3.3 CAMBIO DE MEDICAMENTOS DESCONTINUADOS 10
3.4 CAMBIO DE MARCAS POR NOVEDADES DE FARMACOVIGILANCIA Y/O ALERTAS SANITARIAS. 10
3.4.1 CAMBIO DEFINITIVO DE UN PRODUCTO POR FARMACOVIGILANCIA: 11
3.5 CAMBIO DE MARCAS POR VENCIMIENTO REGISTRO SANITARIO INVIMA O 12 12
3.6 CAMBIO DE PRESENTACION COMERCIAL DEL MEDICAMENTO 12
4. MEDICAMENTOS NUEVOS NO INCLUIDOS O NO PACTADOS EN LA OFERTA 13
5. COMPRAS EMERGENTES 13
6. ENTREGA DE MEDICAMENTOS AUTORIZADOS POR COMITÉS TÉCNICOS CIENTÍFICOS (CTC) Y FALLO JUDICIAL. 14
7. HORARIO DE ATENCIÓN EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SANIDAD MILITAR 15
8. MODALIDAD DE DISPENSACI15
9. MODALIDAD SUMINISTRO- MEDICAMENTO CTC 15

10. TIEMPOS MÁXIMOS DE RESOLUCIÓN DE MEDICAMENTOS PENDIENTES Y PORCENTAJE MENSUAL DE PENDIENTES, BAJO LAS
MODALIDADES DE DISPENSACIÓN Y DE SUMINISTRO EN LOS SERVICIOS AMBULATORIOS Y DE HOSPITALIZACIÓN. 16
10.1 INDICADORES 21
10.1.1 INDICADORES DISPENSACIÓN AMBULATORIA 21
10.1.2 INDICADORES DISPENSACIÓN HOSPITALARIA 22
10.1.3 INDICADORES SUMINISTRO 22
10.1.4 INDICADORES SATELITES 23
10.1.5 INDICADORES REQUISICIONES 23
11. ENTREGA A DOMICILIO DE PENDIENTES. 23
11.1 MEDICAMENTOS PENDIENTES NO RECLAMADOS: 24
12. MEDICAMENTOS CONTENIDOS EN LA RESOLUCION 1124 DE 2016, RESOLUCION 6408 DE 2016 Y LISTADO DE MEDICAMENTOS DE
ESTRECHO MARGEN TERAPEUTICO EMITIDO POR EL INVIMA. 25
13. MEDICAMENTOS VITALES NO DISPONIBLES 25
14. ¡Error! Marcador no definido.

15. MEDICAMENTOS DE SALUD PÚBLICA, SUEROS Y VACUNAS 28
16. MEDICAMENTOS A ADQUIRIR A TRAVÉS DE LA OPS-FONDO ESTRATÉGICO 29
17. MANEJO DE MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL Y MONOPOLIO DEL ESTADO PARA LOS ESTABLECIMIENTOS DE SANIDAD
MILITAR (ESM) BAJO MODALIDAD DE 43 42
18. MEDICAMENTOS MONOPOLIO DEL ESTADO. 42

18.1 MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL MODALIDAD SUMINISTRO: 42
18.2 MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL MODALIDAD SAT4443
18.3 OTRAS CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL MANEJO DE MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL Y MONOPOLIO DEL
ESTADO. 43
18.4 MANEJO DE MEDICAMENTOS CONTROL ESPECIAL Y MONOPOLIO DEL ESTADO AVERIADOS Y VENCIDOS. 44
19. SOLICITUD DE LOS MEDICAMENTOS PARA LOS BOTIQUINES M3, M4 Y M5 45
20. COBERTURA Y SITIOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIO 45
21. VIDA ÚTIL DE LOS MEDICAMENTOS 46
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21.1. VIDA ÚTIL DE LOS MEDICAMENTOS MODALIDAD DE SUMINISTRO Y SAT487
22. ROTULACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS DISPENSADOS Y SUMINISTRADOS. 48

23. VALIDEZ DE LA FÓRMULA MÉDICA. 48
23.1. MECANISMO DE CONTROL EN CASO DE PÉRDIDA DE LA FÓRMULA (por una contingencia o en caso de una segunda entrega) 48
24. CERTIFICADO DE ANÁLISIS DE CONTROL DE CALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS DISPENSADOS Y SUMINISTRADOS 48
25. RECEPCIÓN TÉCNICA DE LOS MEDICAMENTOS EN LOS PUNTOS DE SUMINISTRO 51
26. BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO 52
27. INFRAESTRUCTURA, DOTACIÓN Y MANTENIMIENTO 53
27.1 INFRAESTRUCTURA FÍSICA 54
27.2 DOTACIÓN 55
27.3 MANTENIMIENTO 56
28. 57
29. RECURSO HUMANO NECESARIO Y REQUISITOS DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO PARA SU VINCULACIÓN. 57
30. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS SEGÚN LA MODALIDAD. 59
30.1 SUMINISTRO 59
30.2 61
30.3 62
30.3.1 6261
30.3.2 6664
30.3.3 ENTREGA MEDICAMENTOS PERSONAL COMISIONADO EN EL EXTERIOR 66
30.3.4 TRAZABILIDAD DE LOS MEDICAMENTOS DISPENSADOS 67
31. TIEMPOS DE ESPERA Y FILAS POR PACIENTE EN LA FARMACIA AMBULATORIA 67
32. ORDEN DE REQUISICIÓN 67
33. DEVOLUCIONES DE MEDICAMENTOS 68
34. ORGANIZACIÓN Y ENTREGA DE FORMULAS MEDICAS (ARCHIVO) 69
35. 73
36. MANEJO DE LA INFORMACIÓN 72
37. EMPALME 72
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INTRODUCCIÓN
Este anexo tiene como fundamento determinar las condiciones técnicas, operativas,
logísticas que se deben implementar a efectos de lograr una correcta y eficaz ejecución
del contrato cuyo objeto es la “Adquisición, distribución, suministro, dispensación y control
de medicamentos a través de un Operador Logístico para los usuarios del Subsistema de
Salud de las Fuerzas Militares, bajo la modalidad de monto agotable”.
El contenido de este anexo técnico hace parte integral de las obligaciones contractuales a
que se obliga el futuro Operador Logístico.
INFORMACIÓN Y DESCRIPCIONES TÉCNICAS GENERALES.
El oferente adjudicatario se obliga a dispensar y suministrar la totalidad de las moléculas

incluidas en el listado de medicamentos requerido por el Subsistema de Salud de las
Fuerzas Militares (SSFM) los cuales forman parte integral de este proceso.
La DIGSA con el propósito de asegurar la integralidad de la atención clínica para

pacientes de alto costo (Hemofilia, VIH, Renales crónicos), en la actualidad cuenta con
unos acuerdos marco de precios para la atención y entrega de medicamentos a dicha
población adelantados con Colombia Compra Eficiente desde el año 2016, optimizando el
logro de los indicadores en salud y permitiendo mantener el control médico de la
enfermedad dentro del SSFM. Dichos acuerdos se ejecutan de manera descentralizada
en cada una de las Direcciones de Sanidad de las fuerzas a través de órdenes de compra
y de acuerdo al presupuesto asignado.
En concordancia con lo anterior, para los medicamentos empleados para el manejo de

patologías de alto costo (Hemofilia, VIH, Renales crónicos) se establecen precios de
referencia y estos no serán sujetos a ponderación económica; lo anterior obedece a
que las Direcciones de Sanidad de cada una de las fuerzas tienen contratos de prestación
integral de servicios de salud suscritos para la atención de patologías de alto costo (es
decir aquellos que incluyen además de la atención el suministro de medicamentos), no
obstante lo anterior, si llegado el caso en que se presentaran en las directrices de
contratación a nivel Ministerio de Defensa o vencimiento de mencionados acuerdos, esa
prescripción empezaría a ser dirigida hacia el contrato centralizado de medicamentos con
lo cual se incrementaría la rotación de esos productos que deberán ser suministrados por
el operador logístico, lo cual será informado por la DIGSA con 30 días de anticipación de
manera formal a través de un oficio.
1. MEDICAMENTOS INCLUIDOS EN EL LISTADO DE MEDICAMENTOS

REQUERIDOS POR EL SUBSISTEMA DE SALUD DE LAS FUERZAS MILITARES
(SSFM).
Son los medicamentos expresados en la denominación común internacional,

concentración y forma farmacéutica, que exclusivamente corresponden a los establecidos
en el listado de medicamentos requerido por el Subsistema de Salud de las Fuerzas
Militares (SSFM) y demás normas que modifiquen, sustituyan o adicionen. Descritos en el
Anexo No. 4 Listado de medicamentos Técnico – Económico Hoja LISTADO SSFM.
2. MEDICAMENTOS NO INCLUIDOS EN EL LISTADO DE MEDICAMENTOS

REQUERIDOS POR EL SUBSISTEMA DE SALUD DE LAS FUERZAS MILITARES
(SSFM) O FUERA DEL MANUAL.
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Son los medicamentos expresados en la denominación común internacional,

concentración y forma farmacéutica, NO incluidos en el listado de medicamentos
requerido por el Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares (SSFM) y las demás
normas que lo modifiquen, sustituyan o adicionen, que son autorizados previamente por
Comité Técnico Científico (CTC) y/o fallos judiciales, estos medicamentos serán
mencionados en el Anexo No. 4 Listado de medicamentos Técnico – Económico hoja NO
INCLUIDOS LISTADO SSFM y podrán ser requeridos por nombre comercial, según
criterio médico, con el fin de garantizar la continuidad del tratamiento.
Para los medicamentos dispensados a pacientes hospitalizados, el trámite de autorización

(CTC), se realizará conforme a lo dispuesto en el Acuerdo 052 de 2013 y las demás
normas que lo modifiquen, sustituyan o adicionen y Anexo 14 Hospital Naval de
Cartagena.
En los casos donde se realice solicitud de un medicamento por CTC que no se encuentre
contemplado en el Anexo Técnico Económico No. 4, para el proceso de facturación
deberán entregar los siguientes documentos:
● Presentar la factura de compra del medicamento del titular del registro sanitario o de
su distribuidor autorizado, se debe detallar en la factura los datos técnicos del
medicamento (nombre del medicamento, marca, concentración, presentación y/o
unidad de medida, valor unitario, registro sanitario, CUM) y demás datos que
componen una factura de conformidad al código del comercio y demás normas que
para el efecto expida la DIAN, la factura debe corresponder a la vigencia de la
entrega del medicamento.
● Fórmula médica del Subsistema de Salud de Fuerzas Militares
● Copia de Documento de identificación
● Copia del formato Comité Técnico Científico autorizado y vigente.
NOTA: El Operador Logístico tendrá que realizar la entrega de los medicamentos no

incluidos en el listado de medicamentos requeridos por el Subsistema de Salud de las
Fuerzas Militares (SSFM), a los pacientes de hospitalización - UCI, o en calidad de
observación, urgencias, observación prolongada y/o atención prioritaria, cuando se trate
de una urgencia vital o que comprometan la estabilidad del paciente sin que para esto
medie la autorización por parte del Comité Técnico Científico, el cual deberá
posteriormente formalizarse por parte del ESM quien hará entrega al Operador Logístico
dentro de los 3 días hábiles siguientes para que inicie los procesos de facturación; cada
ESM delegara la persona encargada de realizar los trámites necesarios para garantizar la
entrega de la documentación requerida para cada caso, en el tiempo establecido.
Así mismo los usuarios adscritos a cada una de las Fuerzas podrán reclamar
medicamentos en cualquiera de los Establecimientos de Sanidad Militar del país con
punto de dispensación, así no sean de su propia Fuerza y/o en las farmacias alternas que
hayan sido ofertadas por el operador logístico, a excepción de los medicamentos
formulados por CTC, tutelas y Fondo Nacional de Estupefacientes los cuales serán
entregados en el ESM de atención.
En caso de traslado de ciudad de un usuario y/o su núcleo familiar con CTC aprobado o
Tutela será responsabilidad del usuario realizar todos los trámites para hacer el cambio de
sitio de adscripción e igualmente informar al ESM para que este proceda con la entrega
del medicamento una vez finalizado el trámite.
Los precios de los medicamentos que hacen parte del Listado de Medicamentos
requeridos por el Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares, y que regirán la ejecución
contractual, son los ofertados por el Operador Logístico los cuales se relacionan en el
Anexo 4 Listado Técnico económico hojas LISTADO SSFM y NO INCLUIDOS
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LISTADO SSFM. Para efectos del contrato a suscribir y teniendo en cuenta la importancia
de garantizar la entrega de los medicamentos a los usuarios del SSFM, así como
propender por la adecuada adherencia a los tratamientos y minimizar los riesgos de
complicaciones en salud, el Operador Logístico debe entregar las marcas pactadas en el
Anexo Técnico-Económico que hacen parte integral del pliego de condiciones.
3. ENTREGA DE MEDICAMENTOS
Basados en el listado de medicamentos requeridos por el Subsistema de Salud de las

Fuerzas Militares (SSFM), así como otros medicamentos que han tenido alto nivel de
aprobación en Comité Técnico Científico, para la ejecución de este contrato, el operador
logístico adjudicatario deberá entregar el medicamento pactado como primera opción en
el 100% de los casos, excepto en el caso de los analgésicos, antibióticos de uso
ambulatorio y antihistamínicos identificados en el Anexo No 4 listado Técnico –Económico
de color azul, para los cuales durante la ejecución del contrato podrá entregar cualquiera
de las opciones pactadas.
Cuando la primera opción pactada presente alguna novedad de abastecimiento el

operador logístico podrá pasar de manera inmediata a la entrega de la segunda opción
pactada sin previa autorización, informando simultáneamente vía correo electrónico y
adjuntando los soportes que certifican la novedad de abastecimiento al Comité de
Verificación y Estudio de Precios de la Dirección General de Sanidad Militar, quien
notificará a la supervisión, auditoría y/o interventoría del contrato o quien haga sus veces,
con el propósito de evitar la generación de glosas. Una vez se subsane la novedad de
abastecimiento de la primera opción pactada, el operador logístico deberá notificar al
comité y reanudar la entrega de la primera opción.
En la eventualidad que tanto la primera y la segunda opción pactadas presenten

novedades de abastecimiento, el operador logístico podrá pasar de manera inmediata a la
entrega de cualquiera de las opciones de la molécula que se encuentren disponibles en el
mercado, siempre y cuando cumpla con las condiciones técnicas y de calidad del
producto, así mismo deberá mantener el precio pactado; en estos casos deberá informar
al Comité de Verificación y Estudio de Precios de la Dirección General de Sanidad Militar
vía correo electrónico y en físico, enviando los soportes que certifican la novedad de
abastecimiento de las dos opciones pactadas. El Comité de Verificación y Estudio de
Precios actualizará la matriz de precios y notificará a la supervisión y a la auditoría o
interventoría o quien haga sus veces del contrato con el propósito de evitar la generación
de glosas. Una vez se subsane las novedades de abastecimiento de cualquiera de las dos
opciones pactadas el operador logístico de manera inmediata deberá retornar con la
entrega de las mismas e informar al comité.
Para el caso del grupo de analgésicos, antibióticos de uso ambulatorio y antihistamínicos,

en la eventualidad que las tres (3) opciones pactadas presenten novedades de
abastecimiento, el operador logístico podrá pasar de manera inmediata a la entrega de
cualquiera de las opciones de la molécula que se encuentre disponible en el mercado,
siempre y cuando cumpla con las condiciones técnicas y de calidad del producto, así
mismo deberá mantener el precio pactado; en estos casos deberá informar al Comité de
Verificación y Estudio de Precios de la Dirección General de Sanidad Militar vía correo
electrónico, enviando los soportes que certifican la novedad de abastecimiento de las
opciones pactadas.
El Comité de Verificación y Estudio de Precios verificará los soportes enviados por el

operador logístico, actualizará la matriz de precios e informará a la supervisión y a la
auditoría o interventoría del contrato con el propósito de evitar la generación de glosas,
una vez se subsane las novedades de abastecimiento de cualquiera de las opciones
pactadas el operador logístico de manera inmediata deberá retornar con la entrega de las
opciones pactadas e informar al Comité de Verificación y Estudio de Precios de la
Dirección General de Sanidad Militar.
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Así mismo, para la ejecución del contrato se aplicará dosis unitaria sólida (Dosis Sencilla)
para los ESM donde se entrega medicamentos en forma farmacéutica sólidas por
consulta externa cuyo valor unitario supere el valor de $5.000 pesos, en caso de
requerirse para el cumplimiento de la farmacoterapia, excepto los Medicamentos de
Control Especial, Monopolio del Estado y los Antibióticos, los cuales deberán ser
entregados en dosis unitaria sólida en todos los casos independiente del costo del
medicamento, como se indica a continuación:
Nombre medicamento y concentración: Cefalexina tableta/capsula 500mg

Presentación: Blíster x 10 tabletas
Cantidad prescrita: 21 tabletas
Cantidad que entregan: En el punto de farmacia se dispensarán (20) veinte tabletas (02
blíster) de acuerdo a la presentación comercial y 01 (uno) en dosis sencilla para dar
cumplimiento a la prescripción médica.
De igual manera aquellos medicamentos cuyo valor unitario sea inferior a 5.000 pesos, la
dispensación de estos se realizará por unidad de empaque por exceso o por defecto, de
acuerdo con los lineamientos vigentes emitidos por la Dirección General de Sanidad
Militar (DIGSA), dando cumplimiento a la circular N° 18961/MDN-COGFM-JEMCO-
DIGSA-SUBSA-GRUGS-86.13 de fecha 12 octubre de 2018, donde refiere que “… los
Establecimientos niveles 1 y 2 no podrán realizar fraccionamiento de medicamentos en su
presentación de formas farmacéuticas sólidas, y en caso tal donde la cantidad formulada
sea mayor a la presentación comercial del blíster del medicamento, la dispensación de
este se debe acercar a la unidad formulada siempre por defecto.
Se tendrán en cuenta las siguientes excepciones, antiparasitarios, retrovirales,

antineoplásicos, casos en los cuales el operador logístico dispensara los medicamentos
ajustando la entrega del mismo por exceso.
En la prescripción de medicamentos de uso crónico independiente si son autorizados por

el comité técnico científico o se encuentran dentro del LISTADO SSFM, se deberá ajustar
la cita de control y/o reformulación del medicamento dependiente a los días de tratamiento
entregados al paciente, es decir que la farmacia entregará medicación para dos meses
generando sello 1 de 2 e informando al paciente la fecha estimada para la segunda
dispensación de medicamentos, cumplido el consumo del 80 % de medicación por el
paciente en la segunda entrega, este deberá solicitar una nueva cita médica para nueva
valoración y formulación.
Es importante resaltar, que en caso que se dispensen medicamentos por exceso, debe
realizarse educación al paciente, con el fin de comprometerlos en su farmacoterapia y
recabarles la importancia de la adherencia al tratamiento”.
Nota: Si durante la ejecución del contrato la DIGSA emite nuevos lineamientos en

referencia a la dispensación de medicamentos, el operador logístico deberá adoptar estos
cambios, no conllevando a que dicha situación amerite modificación alguna del contrato,
solo bastando para su cumplimiento la orden escrita del ordenador del gasto debidamente
sustentada.
Para efectos del cargue de la información de dispensación en la plataforma tecnológica

por parte del operador, se requiere que en una casilla adicional registre la información
correspondiente a unidades entregadas por exceso o por defecto como se indica a
continuación y en la casilla cantidad solicitada y cantidad entregada registre la información
correspondiente a la prescripción médica:
Entrega por Exceso
Nombre medicamento y concentración: Acetaminofén tableta 500mg

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Cantidad prescrita: 21 tabletas.

Cantidad entregada: 21 tabletas
Cantidad Entregada por exceso: 09 tabletas
Entrega por Defecto
Nombre medicamento y concentración: Levotiroxina 75mcg

Cantidad prescrita: 60 tabletas.
Cantidad entregada: 50 tabletas
Cantidad NO Entregada por defecto: 10 tabletas
3.1 SOPORTES QUE CERTIFICAN LA NOVEDAD DE ABASTECIMIENTO
El operador logístico deberá informar por escrito al Comité de Verificación y Estudio de

Precios de la Dirección General de Sanidad Militar vía correo electrónico y medio físico la
novedad, enviando la carta del laboratorio titular del registro sanitario, fabricante,
importador o distribuidor autorizado del medicamento.
La carta de titular del Registro Sanitario debe incluir:
• Fecha de la Carta.
• Medicamento desabastecido.
• Marca desabastecida.
• Motivo de desabastecimiento
• Información de Contacto del laboratorio farmacéutico titular del registro sanitario
(Dirección, Teléfono, email y nombre de contacto de la dirección técnica).
• Periodo de desabastecimiento en días indicando además fecha de inicio
(DD/MM/AAAA) y Fecha final (DD/MM/AAAA) si aplica.
Adicionalmente en la carta mediante la cual reporta la novedad, el operador logístico

deberá incluir la siguiente información:
Tipo De
Ítem Laboratorio Nº De Registro
Nombre CUM Y/O Precios
Tipología Licitado Presentación Concentración Titular Registro (Opción 1
Genérico Presentación Pactado
No. Sanitario Opción 2,
Comité)
Nota: En todos los casos el Comité de Verificación y Estudio de Precios de la Dirección

General de Sanidad Militar deberá corroborar y dejar evidencia escrita de la veracidad de
los datos registrados en los soportes presentados por el operador logístico, con el fin de
justificar el cambio y hacer seguimiento a las fechas en las cuales se subsanen las
novedades para regresar a las opciones pactadas, lo anterior con el fin de favorecer el
cumplimiento de la entrega de las marcas pactadas.
3.2 CAMBIO DE MARCAS
3.2.1 CAMBIO DE MARCA POR DESABASTECIMIENTO.
El Operador Logístico debe propender por mantener la regularidad en las características

del medicamento suministrado buscando aportar en la adherencia al tratamiento de los
pacientes, en el evento en que un medicamento adjudicado como opción 1 salga del
mercado o que no haya disponibilidad para su adquisición en el mercado, bien sea porque
la casa farmacéutica deja de producirlo, de importarlo, de comercializarlo o su producción
sea insuficiente para satisfacer las necesidades del SSFM, el Operador Logístico debe
informar la novedad al Comité de Verificación y Estudio de Precios de la DIGSA con un
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tiempo de antelación de por lo menos 30 días antes de que se agote el stock del
medicamento dispuesto para el contrato de Fuerzas Militares o inmediatamente el titular
del registro sanitario le notifique la novedad y este se tendrá en cuenta a partir de la
decisión del Comité de Estudio y Verificación de Precios de Medicamentos a través de un
documento dirigido al ordenador del gasto con los respectivos soportes (carta del
laboratorio titular donde informe la novedad y el tiempo estimado que va durar la misma) y
pasará a entregar la segunda opción; el Comité de Verificación y Estudio de Precios de
Medicamentos, realizara la verificación de los soportes, actualiza la matriz de precios e
informa vía correo electrónico al operador logístico, la supervisión del contrato y a la
auditoria o interventoría del contrato o quien haga sus veces, a fin de evitar la generación
de glosas injustificadas.
En caso que la molécula no tenga 2 opción pactada o cuando no proceda la 2 opción del
medicamento adjudicado por que salió del mercado o se encuentre en desabastecimiento
(presente escasez) bien sea porque la casa farmacéutica deja de producirlo, de
importarlo, de comercializarlo o su producción sea insuficiente para satisfacer las
necesidades del SSFM, el Operador Logístico de manera inmediata deberá informar esta
novedad a la DIGSA a través del Comité de Verificación y Estudio de Precios, para lo cual
deberá presentar el documento del respectivo laboratorio titular que justifica esta
novedad, así mismo indicando la nueva marca a entregar a nivel nacional de las
disponibles en el mercado, la cual debe cumplir con las condiciones técnicas, INVIMA y
mantener el precio pactado en el pliego de condiciones y se dispensará durante el tiempo
que dure el desabastecimiento del medicamento de la primera y/o segunda opción.
Este proceso deberá surtirse cada vez que haya cambio de marca.
En el evento que no haya ninguna alternativa farmacéutica disponible en el mercado que

reemplace la molécula pactada, el Operador Logístico debe informar a través de un
documento dirigido al ordenador del gasto con los respectivos soportes la novedad (carta
del laboratorio titular donde informe la novedad), con el fin de que el Comité de
Verificación y Estudio de Precios de Medicamentos, realice la verificación de los soportes
y actualice la matriz de precios, la cual se informara vía correo electrónico al operador
logístico, la supervisión del contrato y a la auditoria o interventoría del contrato e
igualmente al grupo de gestión farmacéutica de la DIGSA para que se realice
comunicado a profesionales prescriptores con el propósito de buscar alternativas
terapéuticas contenidas en listado de medicamentos requeridos por el Subsistema de
Salud de las Fuerzas Militares y demás normas que modifiquen, sustituyan o adicionen.
En caso que el titular del Registro Sanitario no indique la fecha de disponibilidad de la

opción desbastecida, será potestad del comité de verificación y estudio de precios de la
DIGSA, fijar el tiempo, durante el cual rotara la nueva opción. Una vez el operador
logístico tenga información de el reabastecimiento de las opciones pactadas deberá
informar al Comité de Verificación y Estudio de precios y a la supervisión de las fuerzas.
El operador contará con un plazo máximo de hasta 8 días (ocho) hábiles para la
reactivación en la entrega de cualquiera de las opciones pactadas, tiempo en el cual
deberá garantizar la entrega del medicamento a los usuarios.
En la eventualidad que las opciones pactadas presenten novedad de abastecimiento y

que en el mercado se encuentre disponibles únicamente moléculas cuyo valor sea
superior (esto será verificado por el Comité de Verificación y Estudio de Precios en la
página del INVIMA y estudio del mercado) y el operador no pueda mantener el precio
pactado, el operador logístico deberá informar y presentar al Comité de Verificación y
Estudio de Precios de la Dirección General de Sanidad Militar mediante oficio dirigido al
ordenar del gasto anexando los soportes de laboratorio titular del registro sanitario de las
opciones pactadas y las cotizaciones de alternativas existentes en el mercado que
cumplan con las mismas condiciones técnicas, para que el comité evalué y defina la
opción favorable para el SSFM.
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El Comité de Verificación y Estudio de Precios de la Dirección General de Sanidad Militar

deberá actualizar la matriz de precios e informar a la Supervisión y a la auditoria o
interventoría del contrato o quien haga sus veces la nueva opción a entregar.
Nota: Durante las sesiones del Comité de Verificación y Estudio de precios, podrá
participar un miembro del Operador Logístico con el propósito de aclarar dudas que
llegasen a presentarse en el momento de la revisión de la información presentada.
3.3 CAMBIO DE MEDICAMENTOS DESCONTINUADOS
Para el caso de los medicamentos que se encuentren descontinuados, es decir salga del
mercado o que no haya disponibilidad para su adquisición en el mercado, bien sea porque
la casa farmacéutica deja de producirlo, de importarlo o de comercializarlo, lo cual será
avalado mediante carta expedida por el laboratorio titular del registro sanitario y/o
mediante el listado nacional de medicamentos desabastecidos o en alerta sanitaria
INVIMA, el Operador Logístico deberá informar por escrito a la DIGSA dentro de las 48
horas siguientes a la recepción de la notificación del evento de “descontinuado o no
comercializado” por parte del laboratorio titular del Registro Sanitario o la alerta sanitaria
INVIMA, para que estos emitan las recomendaciones y las alternativas de manejo.
El operador logístico notificará vía correo electrónico y medio físico la novedad, enviando
la carta del laboratorio titular del registro sanitario, fabricante, importador o distribuidor
autorizado del medicamento.
La carta de titular del Registro Sanitario debe incluir:
• Fecha de la Carta.
• Medicamento Descontinuado o no comercializado.
• Marca Descontinuada o no comercializada.
• Motivo que genera su Descontinuación o no comercialización
• Información de Contacto del laboratorio farmacéutico titular del registro sanitario
(Dirección, teléfono, email y nombre de contacto de la dirección técnica)
• Fecha de inicio (DD/MM/AAAA) de la novedad
La carta del operador logístico deberá además incluir:
Fecha estimada de agotamiento de existencias para la cobertura del contrato, la cual será
tenida en cuenta por la DIGSA para que a través del grupo de gestión farmacéutica se
emitan los lineamientos a los médicos prescriptores con el fin de utilizar otras alternativas
que se encuentren disponibles en el listado de medicamentos requeridos por el
Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares y demás normas que los modifiquen,
adicionen o sustituyan.
En la eventualidad que no exista ningún homólogo terapéutico incluido en el listado de

medicamentos requeridos por el Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares y demás
normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan, y por tal razón deba seleccionarse
una nueva molécula a entregar, el operador logístico deberá presentar al Comité de
Verificación y Estudio de Precios de la Dirección General de Sanidad Militar tres (03)
cotizaciones de alternativas existentes en el mercado que cumplan con las mismas
condiciones técnicas, para que el comité evalúe y defina la opción favorable para el
SSFM.

deberá actualizar la matriz de precios e informar a la Supervisión y a la auditoría o
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3.4 CAMBIO DE MARCAS POR NOVEDADES DE FARMACOVIGILANCIA Y/O

ALERTAS SANITARIAS.
Las Direcciones de Sanidad, Jefatura de Salud y Hospital Militar Central, deberán

informar a la Dirección General de Sanidad Militar, los presuntos Fallos Terapéuticos y
Reacciones Adversas a Medicamentos, debidamente soportados (informes de los comités
de Farmacovigilancia de los Establecimientos de Sanidad Militar, formato FOREAM) con
el fin de solicitar el cambio de marca al Operador Logístico con el aval del Comité de
Farmacovigilancia de la Dirección General de Sanidad Militar.
3.4.1 CAMBIO DEFINITIVO DE UN PRODUCTO POR FARMACOVIGILANCIA:
Alerta Nacional o Medida Sanitaria: El Operador Logístico deberá informar la novedad por
escrito al Comité de Farmacovigilancia de la Dirección General de Sanidad Militar en la
cual se especifique:
● Medicamento retirado del mercado. Marca retirada del mercado (si aplica).
● Laboratorio farmacéutico titular del registro sanitario de la marca. Número de lote
del medicamento (si aplica).
● Fecha a partir en el cual se genera el retiro (DD/MM/AAAA).
Nota: En caso de que sea el operador el primero en conocer la alerta o medida sanitaria,
éste deberá reportar a la DIGSA, de igual manera, la comunicación puede ser generada
por profesionales de la salud, autoridad sanitaria, usuarios o en general cualquiera de los
actores del sistema de salud que la conozca de primera mano.
Comité Farmacovigilancia: Si luego de los análisis de causalidad se encuentra que un

medicamento presenta reportes de eventos adversos, fallas terapéuticas y problemas
detectados en la calidad, se justifica el cambio a una marca diferente a la que presentó el
evento, el fallo o problema de calidad, situación que será notificada por el comité de
farmacia y terapéutica de los ESM a las Direcciones de Sanidad, Jefatura de Salud y/o
Hospital Militar Central, quienes informaran a la Dirección General de Sanidad Militar, los
presuntos Fallos Terapéuticos y/o Reacciones Adversas a Medicamentos, debidamente
soportados (informes de los comités de Farmacovigilancia de los Establecimientos de
Sanidad Militar, formato FOREAM) con el fin de solicitar el cambio de marca al Operador
Logístico con el aval del Comité de Farmacovigilancia de la DIGSA, quien podrá autorizar
en los casos de fallas críticas de calidad de un producto, el cambio de marca durante la
ejecución del contrato, sustentando su concepto en un análisis fundamentado y con los
soportes que así lo evidencien.
El Comité de Farmacovigilancia de la DIGSA informará al Comité de Verificación y Estudio

de Precios de la Dirección General de Sanidad Militar la novedad, con el fin de requerir al
operador logístico la presentación de tres (03) cotizaciones de alternativas existentes en
el mercado que cumplan con las mismas condiciones técnicas, para que el comité evalúe
y defina la opción más favorable para el SSFM.

En caso de presentarse Alertas Sanitarias originadas mediante un pronunciamiento oficial

por la autoridad competente (INVIMA), el Operador Logístico deberá informar a la DIGSA,
y esta emitirá un comunicado por parte de gestión farmacéutica a las Direcciones de
Sanidad, Jefatura de Salud y Hospital Militar Central con el fin de mitigar el riesgo.
Así mismo, el operador logístico deberá realizar las siguientes acciones como plan de
contingencia de conformidad a lo establecido por la DIGSA mediante Circular N°
13966/MDN-CGFM-DGSM-SS-GGESA-86.3 de fecha 19 julio de 2018:
FUERZAS MILITARES
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● Realizar las acciones pertinentes en el servicio farmacéutico con el fin de frenar la

dispensación del medicamento con la alerta sanitaria o novedad de
Farmacovigilancia.
● Presentar de manera urgente las propuestas de las nuevas alternativas que se

encuentren en el mercado y que no se relacionen con la alerta sanitaria,
presentando los soportes requeridos y contractualmente pactados, con el fin de
que el comité de estudio y verificación de precios de la DIGSA defina la o las
opciones disponibles que serán dispensadas.
● Entregar la relación de pacientes que se encuentran actualmente en tratamiento

con el medicamento relacionado en la alerta sanitaria o con novedad de
Farmacovigilancia.
● Realizar los trámites pertinentes para recepcionar los medicamentos que serán
entregados por los ESM al punto de farmacia y la recolección en los ESM de
suministro, diligenciando de manera clara los datos de recibido en el formato que
se disponga para tal fin, dejando la trazabilidad a través de la plataforma
tecnológica, lo anterior para efectos de seguimiento y control.
● Realizar la gestión de devolución ante los laboratorios titulares del registro

sanitario y en caso de reposiciones o reconocimiento económico deberá notificarse
al ordenador del gasto para los fines que estime pertinentes.
De igual manera el operador logístico deberá tener en cuenta los procedimientos de

gestión farmacéutica establecidos por la DIGSA y adaptarse a ellos en aras de dar
cumplimiento a los mismos, para el caso deberá tener en cuenta el procedimiento Comité
de Farmacovigilancia DGSM - Código MDN-CGFM-PROGESA-DGSM-PT.95.1-6 V1 -
Proceso Gestión Salud Vigente a partir del 28-12-2015 o demás disposiciones que la
modifiquen, adicionen o sustituyan.1
3.5 CAMBIO DE MARCAS POR VENCIMIENTO REGISTRO SANITARIO INVIMA O

PÉRDIDA DE FUERZA EJECUTORIA
En el evento en que una de las opciones de los medicamentos adjudicados presente

vencimiento del registro sanitario INVIMA, el operador logístico deberá informar a través
de un documento dirigido al ordenador del gasto con los respectivos soportes (soporte
consulta página web INVIMA donde se evidencie el estado actual del registro sanitario),
con el fin de que el Comité de Verificación y Estudio de Precios de Medicamentos de la
DIGSA, verifique la novedad reportada por el operador logístico e informe a la supervisión
o interventoría del contrato e igualmente actualice la matriz de precios de medicamentos;
se aclara que si la opción que presenta la novedad tiene segunda opción pactada el
Operador podrá de manera inmediata entregar la segunda opción pactada.
En la eventualidad que el medicamento no tenga segunda opción o no exista ningún

homólogo terapéutico incluido en el listado de medicamentos requeridos por el
Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares y demás normas que los modifiquen,
adicionen o sustituyan, y por tal razón deba seleccionarse una nueva molécula a entregar,
el operador logístico deberá presentar al Comité de Verificación y Estudio de Precios de la
Dirección General de Sanidad Militar de tres (03) cotizaciones de alternativas existentes
en el mercado que cumplan con las mismas condiciones técnicas, para que el comité
evalúe y defina la opción favorable para el SSFM.
1
Oficio N°0712/MDN-COGFM-JEMCO-DIGSA-SUBSA-GRUGS-86.13 de fecha 31 enero de 2019
FUERZAS MILITARES
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interventoría del contrato la nueva opción a entregar.
3.6 CAMBIO DE PRESENTACION COMERCIAL DEL MEDICAMENTO
En consideración a que cada uno de los medicamentos presentados en la oferta deben

tener un CUM (código único de medicamento), el cual corresponde a una presentación
comercial específica del medicamento que podría ser inactivado o presentar una novedad
por parte del titular del registro, lo que incurrirá en un cambio un cambio en la
presentación comercial del medicamento (CUM) este deberá notificarse al comité de
precios de la DIGSA con los soportes que respaldan dicha novedad.
Nota: Para cualquiera de las situaciones anteriormente descritas, el operador logístico

dentro de las 48 horas siguientes al conocimiento de la novedad deberá informar por
escrito a la DIGSA tal situación; so pena de hacerse acreedor a las sanciones previstas
en este proceso.
4. MEDICAMENTOS NUEVOS NO INCLUIDOS O NO PACTADOS EN LA OFERTA
En el caso de requerirse medicamentos no incluidos en la oferta técnico económica y que

deban ser entregados de forma prioritaria, se deberá presentar la factura de compra; para
los casos en que no es posible realizar la compra del medicamento directamente al
laboratorio titular del registro sanitario por la premura se podrá adquirir el medicamento a
un establecimiento farmacéutico mayorista o minorista sólo por la primera vez, en este
caso se debe detallar en la factura el nombre del medicamento, marca, concentración,
presentación y/o unidad de medida, valor unitario y demás datos que componen una
factura de acuerdo al código del comercio y demás normas que para el efecto expida la
DIAN, la factura debe corresponder a la vigencia de la entrega del medicamento.
Para la siguiente compra, el Operador Logístico debe presentar al Comité de Verificación

y Estudio de Precios de la DIGSA, las cotizaciones correspondientes al titular del registro
sanitario del producto para definir el precio para el resto de la ejecución del contrato.
Para la facturación de estos medicamentos que no se encuentra dentro del listado de

medicamentos pactados (Anexo 4), se reconocerá el precio de factura más el porcentaje
de intermediación.
5. COMPRAS EMERGENTES
Debe entenderse como compra emergente las compras que se realizan para un paciente
específico y que debido a la necesidad urgente del mismo se acude a un establecimiento
minorista o detallista para su adquisición. Se aclara que estos establecimientos deberán
estar inscritos ante el ente regulatorio o secretaría correspondiente.
Este tipo de compra aplica sólo para productos que no han sido adquiridos con
anterioridad y por lo tanto no hacen parte de la oferta presentada por el Operador
Logístico.
Para la facturación de estos medicamentos el Operador Logístico debe:
● Presentar la factura de compra del medicamento, se debe detallar en la factura el

nombre del medicamento, marca, concentración, presentación y/o unidad de medida,
valor unitario y demás datos que componen una factura de acuerdo al código del
comercio y demás normas que para el efecto expida la DIAN, la factura debe
corresponder a la vigencia de la entrega del medicamento.
FUERZAS MILITARES
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● Formula médica del Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares
● Copia de documento de identificación
NOTA: El Operador Logístico debe proveer que el encargado del punto de dispensación
cuente con los recursos (caja menor) que le permitan adquirir las moléculas que requiera
uno o varios pacientes que se encuentren en el servicio de UCI, hospitalización o por
requerimiento judicial.
Para la facturación de estos medicamentos que no se encuentra dentro del listado de

medicamentos pactados (Anexo 4), se reconocerá el precio de factura más el porcentaje
de intermediación.
6. ENTREGA DE MEDICAMENTOS AUTORIZADOS POR COMITÉS TÉCNICOS

CIENTÍFICOS (CTC) Y FALLO JUDICIAL.
Los medicamentos autorizados por Comité Técnico Científico son los no incluidos en el
listado de medicamentos requeridos por el SSFM, siendo este Comité el único con la
potestad de autorizar medicamentos fuera del mismo y demás normas que lo
complementen, modifiquen o sustituyan. Para efectos de dispensación o suministro de la
fórmula de dichos medicamentos, esta debe ir acompañada de la copia del formato del
comité técnico científico de medicamentos con su respectiva aprobación y firmas de los
integrantes del Comité.
El operador logístico deberá tener en la plataforma tecnológica un repositorio documental

donde conserve las tutelas y CTC digitalizados de los pacientes, de tal manera que a
partir de la segunda entrega el usuario no deba presentar copia de los mismos, para
efectos control de la dispensación el personal de la farmacia deberá revisar previamente
el CTC o la Tutela en su herramienta a fin de verificar la vigencia del mismo.
Los productos farmacéuticos entregados por tutela son aquellos que ordenan la entrega
del producto farmacéutico por fallo judicial.
Para la dispensación de los productos farmacéuticos por fallo judicial se presentará:
● Fórmula médica original vigente elaborada por un profesional adscrito a la red propia.
● Para la entrega por primera vez el usuario deberá adjuntar copia de la totalidad del fallo
judicial, el cual deberá reposar en una base de datos del Operador logístico para
entregas posteriores (plataforma tecnológica).
● Copia de documento de identidad.
El tiempo de entrega del medicamento ordenado por tutela, tanto para la modalidad de
dispensación como suministro, será el estipulado en el fallo judicial.
Los productos farmacéuticos ordenados por tutela con registro sanitario de cosméticos,
homeopáticos y Fito-terapéuticos, podrán ser entregados con cargo al contrato de
medicamentos presentando los documentos antes mencionados.
No obstante lo anterior, el operador logístico deberá tener en cuenta los procedimientos

de gestión farmacéutica establecidos por la DIGSA y adaptarse a ellos en aras de dar
cumplimiento a los mismos, para el caso deberá tener en cuenta los siguientes
procedimientos, así como aquellos documentos que los actualicen, modifiquen o
sustituyan:
❖ CTC de autorización de medicamentos SSMP DGSM - Código MDN-CGFM-

PROGESA-DGSM-PT.95.1-2 - Proceso Gestión Salud Vigente a partir del 29-10-
2015 o demás disposiciones que la modifiquen, adicionen o sustituyan1.
FUERZAS MILITARES
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❖ Suministro de medicamentos (incluye CTC, tutelas, facturación, auditoria y pago)

DGSM Código MDN-CGFM-PROGESA-DGSM-PT.95.1-1 V2 - Proceso Gestión
Salud Vigente a partir del 19-11-2015 o demás disposiciones que la modifiquen,
adicionen o sustituyan1.
Para la facturación de los medicamentos que no se encuentra dentro del listado de

medicamento pactado (Anexo 4), se reconocerá el precio de factura más el porcentaje de
intermediación.
Nota: Los medicamentos formulados por CTC, tutelas y Fondo Nacional de

Estupefacientes serán entregados a los usuarios exclusivamente en el ESM de atención.
Nota: Para el caso en que el operador logístico adjudicatario oferte la misma marca o
molécula del mismo laboratorio para el listado de medicamentos requeridos por SSFM
“LISTADO SSFM” y para el listado medicamentos “NO INCLUIDOS LISTADO SSFM” a
un precio diferente se reconocerá el menor valor.
7. HORARIO DE ATENCIÓN EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SANIDAD MILITAR
Los usuarios deben ser atendidos durante los horarios establecidos para cada ESM, los
cuales se encuentran descritos en el anexo técnico N° 10 – Ubicación y horarios
Establecimientos de Sanidad Militar según su modalidad.
Nota: Cualquier modificación que se realice respecto a los horarios establecidos, el

operador logístico deberá ajustar la atención de las farmacias a este sin que ello implique
modificaciones al contrato.
8. MODALIDAD DE DISPENSACIÓN – MEDICAMENTOS CTC
Para la entrega de medicamentos autorizados por CTC, el Operador Logístico deberá

contar con el stock suficiente de acuerdo a la rotación en cada uno de los puntos de
dispensación, así mismo para la entrega del medicamento deberá exigir los siguientes
documentos por parte del paciente:
● Copia de documento de identidad
● Fórmula original del medicamento elaborada en formato institucional, por el profesional

perteneciente al Subsistema de Salud de Fuerzas Militares.
● Para la entrega por primera vez el usuario deberá adjuntar copia del formato aprobado
por el Comité Técnico Científico, el cual deberá reposar en una base de datos del
Operador logístico para entregas posteriores (plataforma tecnológica).
Todos los medicamentos dispensados por el Operador Logístico deberán cumplir con las
exigencias mínimas de calidad INVIMA y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).
Para los pacientes que se encuentran en Hospitalización la entrega de los medicamentos

deberá ser máximo 8 horas, para los pacientes que se encuentran en Unidades de
Cuidado Intensivo, Observación, salas de cirugía, recuperación y urgencias la entrega de
los medicamentos deberá ser máximo en dos (2) horas y para los medicamentos que no
tengan reporte de consumo hasta 5 horas, el tiempo será contado a partir de recibida la
fórmula en la farmacia del operador logístico, lo anterior dado que media el derecho
fundamental a la vida y el operador logístico deberá mostrar celeridad para la entrega
oportuna de los medicamentos a los pacientes.
FUERZAS MILITARES
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Si el medicamento autorizado por CTC no se encuentra dentro del listado de

medicamento pactado (Anexo 4), se reconocerá el precio de factura más el porcentaje de
intermediación.
9. MODALIDAD SUMINISTRO- MEDICAMENTO CTC
El Establecimiento de Sanidad Militar realizará la solicitud de medicamento autorizado por

CTC, a través de la Plataforma Tecnológica con los respectivos soportes (copia de
documento de identidad del paciente, fórmula original del medicamento elaborada en
formato institucional por el profesional perteneciente al Subsistema de Salud de Fuerzas
Militares y copia del formato aprobado por el Comité Técnico Científico), posteriormente
el Supervisor de cada DISAN y Jefatura de Salud o quien haga sus veces, realizará la
verificación de los soportes y la autorización de dicha solicitud, inmediatamente se
autoriza el medicamento el Operador Logístico inicia el alistamiento para el envío del
mismo al ESM. Una vez autorizado el medicamento, la primera entrega deberá ser
resuelta por el Operador logístico en un plazo no mayor a 8 días hábiles, y para las
siguientes entregas el plazo será máximo de 5 días hábiles; en el caso de los
medicamentos CTC incluidos en la oferta el Operador Logístico deberá realizar la entrega
en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Si el medicamento autorizado por CTC se encuentra contemplado en el Anexo 4 del

contrato, este será pagado de acuerdo a lo establecido, en caso de no encontrarse dentro
del listado de medicamentos se reconocerá el precio de factura más el porcentaje de
intermediación.
En la modalidad de suministro el flete generado por la entrega de los medicamentos por

CTC a los Establecimientos de Sanidad Militar, serán asumidos por el operador logístico.
10. TIEMPOS MÁXIMOS DE RESOLUCIÓN DE MEDICAMENTOS PENDIENTES Y

PORCENTAJE MENSUAL DE PENDIENTES, BAJO LAS MODALIDADES DE
DISPENSACIÓN Y DE SUMINISTRO EN LOS SERVICIOS AMBULATORIOS Y
DE HOSPITALIZACIÓN.
Para la ejecución de este contrato, el porcentaje de medicamentos pendientes será

evaluado de manera mensual e individual por ESM de acuerdo a la siguiente tabla:
Tabla No 1. Tiempos máximos de resolución de medicamentos pendientes y porcentaje

mensual de pendientes por punto de dispensación, suministro y satélite.
LISTADO DE MEDICAMENTOS REQUERIDOS POR EL SUBSISTEMA DE SALUD DE LAS FUERZAS MILITARES
PORCENTAJE
PENDIENTE
TIPO DE MEDICAMENTO TIEMPO MAXIMO DE RESOLUCION
MÁXIMO EN EL
TIEMPO
DISPENSACIÓN AMBULATORIO INCLUIDOS EN EL LISTADO -

2% 2 DÍAS CALENDARIO
ANEXO N°4 DE LA LICITACIÓN
SUMINISTRO Y SATÉLITE AMBULATORIO INCLUIDOS EN EL
LISTADO - ANEXO N°4 DE LA LICITACIÓN
DISPENSACIÓN HOSPITALIZADOS INCLUIDOS EN EL
0% INMEDIATO Y HASTA 8 HORAS
FUERZAS MILITARES
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PORCENTAJE
PENDIENTE
MÁXIMO EN EL
TIEMPO
INMEDIATO Y HASTA 2 HORAS PARA

MEDICAMENTOS QUE NO TENGAN
REPORTE DE CONSUMO.
DISPENSACIÓN MEDICAMENTOS OBSERVACIÓN – SALAS
CIRUGIA Y RECUPERACION INCLUIDOS EN EL LISTADO - 0%
ENTIÉNDASE COMO INMEDIATO, 15
ANEXO N°4 DE LA LICITACIÓN
MINUTOS DE RECIBIDA LA FÓRMULA EN
LAS FARMACIAS DEL OPERADOR
LOGÍSTICO

MEDICAMENTOS QUE NO TENGAN
REPORTE DE CONSUMO.
PARA MEDICAMENTOS QUE REQUIERAN

DISPENSACION MEDICAMENTOS EN UNIDAD DE CUIDADOS ADECUACIONES ESPECIALES,
INTERMEDIOS E INTENSIVOS Y URGENCIAS CONTENIDOS 0% PREPARACIONES, SOPORTE NUTRICIONAL
EN EL LISTADO - ANEXO N°4 DE LA LICITACIÓN Y AQUELLOS QUE NO TENGAN REPORTE
DE CONSUMO HASTA 5 HORAS.
ENTIÉNDASE COMO INMEDIATO, 15

MINUTOS DE RECIBIDA LA FÓRMULA EN
LAS FARMACIAS DEL OPERADOR
LOGÍSTICO
SALIDAS URGENCIAS Y DESHOSPITALIZADOS

MEDICAMENTOS CONTENIDOS Y NO CONTENIDOS EN EL
1% MEDICAMENTOS QUE NO TENGAN
REPORTE DE CONSUMO.
ALTAS TEMPRANAS

MEDICAMENTOS CONTENIDOS Y NO CONTENIDOS EN EL
0% MEDICAMENTOS QUE NO TENGAN
REPORTE DE CONSUMO.
LOS DOS DÍAS CALENDARIO CONTARÁN A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE EL PACIENTE RECIBE SU COMPROBANTE DE
MEDICAMENTO PENDIENTE.
DISPENSACIÓN – CTC
PORCENTAJE
PENDIENTE
MÁXIMO EN EL
TIEMPO
MEDICAMENTOS AUTORIZADOS POR CTC, INCLUIDOS EN EL
LISTADO - ANEXO N°4 DE LA LICITACIÓN.
MEDICAMENTOS AUTORIZADOS POR CTC NO INCLUIDOS EN
EL LISTADO - ANEXO N°4 DE LA LICITACIÓN
MEDICAMENTOS AUTORIZADOS POR CTC –

HOSPITALIZACIÓN MEDIA Y ALTA COMPLEJIDAD - UNIDAD
DE CUIDADOS INTERMEDIOS E INTENSIVOS Y URGENCIAS 2 HORAS Y HASTA 5 HORAS PARA
INCLUIDOS EN EL LISTADO - ANEXO N°4 DE LA LICITACIÓN MEDICAMENTOS QUE NO TENGAN
0%
MEDICAMENTOS AUTORIZADOS POR CTC – REPORTE DE CONSUMO.
HOSPITALIZACIÓN MEDIA Y ALTA COMPLEJIDAD - UNIDAD
DE CUIDADOS INTERMEDIOS E INTENSIVOS Y URGENCIAS
NO INCLUIDOS EN EL LISTADO - ANEXO N°4 DE LA
LICITACIÓN
SUMINISTRO- CTC
PORCENTAJE
PENDIENTE
MÁXIMO EN EL
TIEMPO
MEDICAMENTOS INCLUIDOS EN EL LISTADO - ANEXO N°4

DE LA LICITACIÓN AUTORIZADOS POR CTC, PARA
2% 5 DÍAS HÁBILES
PACIENTES EN SERVICIOS AMBULATORIOS PRIMERA
ENTREGA

EL LISTADO - ANEXO N°4 DE LA LICITACIÓN PARA
2% 8 DÍAS HÁBILES
PACIENTES EN SERVICIOS AMBULATORIOS PRIMERA
ENTREGA.
*LOS OCHO DÍAS HÁBILES, CONTARÁN A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO POR PARTE DEL OPERADOR LOGÍSTICO,
PARA LA PRIMERA ENTREGA DE MEDICAMENTOS AUTORIZADOS POR CTC.
FUERZAS MILITARES
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PORCENTAJE
PENDIENTE
MÁXIMO EN EL
TIEMPO

DE LA LICITACIÓN AUTORIZADOS POR CTC PARA
2% 5 DÍAS HÁBILES
PACIENTES EN SERVICIOS AMBULATORIOS SEGUNDA
ENTREGA Y SIGUIENTES.

EL LISTADO - ANEXO N°4 DE LA LICITACIÓN PARA
2% 5 DÍAS HÁBILES
PACIENTES EN SERVICIOS AMBULATORIOS SEGUNDA
ENTREGA Y SIGUIENTES
VITALES NO DISPONIBLES
PORCENTAJE
PENDIENTE
MÁXIMO EN EL
TIEMPO
45 DÍAS CALENDARIO, POSTERIOR A LA
FECHA DE LA EMISIÓN DEL ACTO
MEDICAMENTOS VITALES NO DISPONIBLES. 0% ADMINISTRATIVO DEL INVIMA,
AUTORIZANDO LA IMPORTACIÓN DEL
MISMO.
FALLO JUDICIAL
PORCENTAJE
PENDIENTE
MÁXIMO EN EL
TIEMPO

TIEMPO ESTABLECIDO POR LA AUTORIDAD
DE LA LICITACIÓN Y/O LOS AUTORIZADOS POR CTC Y 0%
JUDICIAL
TUTELA.
REQUISICIONES
PORCENTAJE
PENDIENTE
MÁXIMO EN EL
TIEMPO

2% 24 HORAS
DE LA LICITACIÓN
Nota 1: El porcentaje máximo de pendientes permitido hace referencia a un indicador de

cumplimiento para la DIGSA, este no exonera al Operador logístico de cumplir con la
entrega de la totalidad de los medicamentos prescritos en los tiempos establecidos
(Resolución 1604 de 2013) so pena de incurrir en las acciones y/o sanciones a que da
lugar dicho incumplimiento.
Nota 2: Para el caso de los medicamentos ordenados por fallo judicial, el operador
logístico tiene la responsabilidad del cumplimiento en la entrega de los mismos y debe
hacerse parte en el correspondiente despacho judicial para contestar, atender y ejercer
todas las acciones inherentes a la demanda de tutela que se generen por la no entrega de
medicamentos. Si en razón a cualquier circunstancia que tenga que ver con
incumplimientos al objeto del contrato que conlleva a sanciones de orden pecuniario, el
operador logístico queda obligado a atender dicho pago dentro del término que para el
efecto fijen las autoridades judiciales y/o administrativas; con cargo al contrato, quedando
desde ya autorizada la DIGSA para que en caso de que no se atienda el cumplimiento a
esta sanción se cumpla descontando de los saldos que existan en el contrato.
El Operador Logístico, está en la obligación de no superar el porcentaje de pendientes y

de cumplir los tiempos establecidos para la entrega; cuando sea entregado un
medicamento pendiente superando los plazos máximos establecidos se aplicará el
siguiente criterio de glosa:
Ámbito Hospitalario
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-Entrega del medicamento hospitalario pendiente después de las 8 horas aplica glosa del
20% del valor pactado del medicamento, después de 48 horas el contratista queda
incurso en incumplimiento al requerimiento contractual; conllevando al inicio del debido
proceso y a la sanción correspondiente. Lo anterior sin perjuicio de la responsabilidad
extracontractual en que pueda quedar incurso el contratista.
Ámbito Ambulatorio
-En la entrega del medicamento ambulatorio pendiente después de las 48 horas aplica
glosa del 20% del valor pactado del medicamento, si el operador logístico supera el 2% de
pendientes generados en el mes queda incurso en incumplimiento al requerimiento
contractual; conllevando al inicio del debido proceso y a la sanción correspondiente. Lo
anterior sin perjuicio de la responsabilidad extracontractual en que pueda quedar incurso
el contratista.
Nota: Las glosas aquí descritas serán aplicadas por parte de la auditoría y/o interventoría
o quien haga sus veces, en la cancelación final del medicamento entregado por fuera del
tiempo establecido.
Para la imposición de multas o sanciones por incumplimiento, los puntos de dispensación

serán evaluados mensualmente en 3 grupos (Grupo 1, Grupo 2 y Grupo 3) descritos en
las tablas que se muestran a continuación; así mismo los ESM suministro y satélites serán
evaluado por grupo acuerdo su modalidad.
Nota: Para dar inicio a los debidos procesos tendientes a la imposición de multas la
evaluación se agrupará mensual; y del resultado de estos incumplimientos en el trimestre
se determinará la sanción a imponer.
ESM MODALIDAD DISPENSACIÒN GRUPO 1
FUERZA CIUDAD DEPARTAMENTO NOMBRE ESM)
BATALLÓN A.S.P.C. NO. 19 ESCUELA MILITAR DE

EJC BOGOTÁ CUNDINAMARCA
CADETES "GR. JOSÉ MARÍA CÓRDOBA"
EJC TOLEMAIDA CUNDINAMARCA DISPENSARIO MÉDICO TOLEMAIDA
BATALLÓN DE TRANSPORTES BATALLA DE

EJC BOGOTÁ CUNDINAMARCA TARAPACÁ DISPENSARIO
CANTÓN SUR
BATALLÓN DE ASPC NO. 13
EJC BOGOTÁ CUNDINAMARCA "CACIQUE TISQUESUZA".
DISPENSARIO CANTÓN NORTE
BATALLÓN DE COMUNICACIONES MANUEL MURILLO
EJC FACATATIVÁ CUNDINAMARCA
TORO
EJC FUSAGASUGA CUNDINAMARCA BATALLÓN DE INFANTERÍA NO.39 SUMAPAZ
EJC GIRARDOT CUNDINAMARCA CONSULTORIO GIRARDOT
BATALLÓN DE INFANTERÍA MECANIZADO NO. 5

EJC SANTA MARTA MAGDALENA
CÓRDOBA
VALLE DEL BATALLÓN DE INGENIEROS NO.3 CR AGUSTÍN
EJC PALMIRA
CAUCA CODAZZI
VALLE DEL
EJC CARTAGO BATALLÓN DE INFANTERÍA NO 23 VENCEDORES
CAUCA
BATALLÓN DE A.S.P.C NO 29 ENRIQUE
EJC POPAYÁN CAUCA
ARBOLEDA CORTEZ
BATALLÓN DE INFANTERÍA NO. 22
EJC MANIZALES CALDAS
BATALLA DE AYACUCHO
BATALLÓN DE ARTILLERÍA NO.8
EJC PEREIRA RISARALDA
SAN MATEO
EJC SOCORRO SANTANDER BATALLÓN ARTILLERÍA NO.5 CT JOSE ANTONIO
FUERZAS MILITARES
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GALÁN
NORTE DE BATALLÓN INFANTERÍA NO.15 GR FRANCISCO PAULA
EJC OCAÑA
SANTANDER SANTANDER
EJC NEIVA HUILA BATALLÓN DE ASPC NO. 09 "CACICA GAITANA"
EJC PITALITO HUILA BATALLÓN DE INFANTERÍA NO.27 MAGDALENA
EJC TUNJA BOYACÁ BATALLÓN A.S.P.C. N° 01 BAS 01 CACIQUE TUNDAMA
EJC SOGAMOSO BOYACÁ BATALLÓN DE ARTILLERÍA NO.1 TARQUI
BATALLÓN DE INFANTERÍA MECANIZADO NO. 6

EJC RIOHACHA GUAJIRA
“CARTAGENA”
EJC MONTERÍA CÓRDOBA BATALLÓN DE ASPC NO. 11 "CACIQUE TIRROME"
BATALLÓN DE ASPC NO. 12 "GR FERNANDO

EJC FLORENCIA CAQUETÁ
SERRANO
EJC IPIALES NARIÑO GRUPO DE CABALLERÍA NO. 24 GR JOSE M. CABAL
EJC PUERTO BERRIO ANTIOQUIA BATALLÓN DE ASPC NO. 14 "CACIQUE PIPATÓN"
EJC YOPAL CASANARE BATALLÓN DE ASPC NO. 16 "TE. WILLIAM RAMÍR"
EJC CAREPA ANTIOQUIA BATALLÓN DE ASPC NO. 17 "CLARA ELISA NARVÁEZ"
EJC ARAUCA ARAUCA BATALLÓN DE ASPC NO. 18 "ST RAFAEL ARAGONA"
SAN JOSE DE BATALLÓN DE ASPC NO.22 TENIENTE CORONEL

EJC GUAVIARE
GUAVIARE BENEDICTO TRIANA
EJC PASTO NARIÑO BATALLÓN ASPC NO.23 GENERAL RAMON OSPINA

BATALLÓN DE ASPC NO. 27 "SIMONA DE LUZ DUQUE
EJC VILLA GARZÓN HUILA
DE ALZATE
BATALLÓN DE INFANTERÍA NO. 12" BG. ALFONSO
EJC QUIBDÓ CHOCÓ
MANOSALVA FLOREZ"
VALLE DEL
EJC BUGA BATALLÒN DE ARTILLERÌA #9- BATALLA PALACÈ
CAUCA
GRUPO DE CABALLERÍA NO. 1 GENERAL SILVA

EJC DUITAMA BOYACA
PLAZAS
BARRANCABERMEJ BATALLÓN ARTILLERÍA ANTIAÉREO NO. 2 NUEVA

EJC SANTANDER
A GRANADA
BATALLON DE INFANTERIA N°2 MARISCAL ANTONIO

EJC CHIQUINQUIRA BOYACA
JOSE DE SUCRE
GRUPO CABALLERÍA MECANIZADA JUAN JOSE

EJC GUAJIRA GUAJIRA
RONDON
NORTE DE BATALLON GENERAL INFANTERÍA N° 13 GENERAL

EJC PAMPLONA
SANTANDER CUSTODIO GARCIA ROVIRA
ARC BOGOTÁ CUNDINAMARCA CENTRO DE MEDICINA NAVAL (NORTE)
BATALLÓN DE ENTRENAMIENTO DE INFANTERÍA DE

ARC COVEÑAS SUCRE
MARINA
ARC COROZAL SUCRE BRIGADA DE INFANTERÍA DE MARINA NO 1
ARC TUMACO NARIÑO BRIGADA DE INFANTERÍA DE MARINA NO 4
PUERTO
ARC PUTUMAYO HOSPITAL NAVAL DE PUERTO LEGUIZAMO
LEGUIZAMO
ARC CARTAGENA BOLIVAR BLAS LEZO
COMANDO AÉREO DE COMBATE NO.2

FAC APIAY META
BASE AÉREA CT. LUIS FRANCISCO GÓMEZ NIÑO
FUERZAS MILITARES
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FAC PUERTO SALGAR CUNDINAMARCA
BASE AÉREA GERMÁN OLANO

FAC MELGAR TOLIMA
BASE AÉREA TC.LUIS F.PINTO

FAC MALAMBO ATLÁNTICO
BASE AÉREA MG.ALBERTO PAUWELS RODRÍGUEZ

FAC RIONEGRO ANTIOQUIA
BASE AÉREA GR. ARTURO LEMA POSADA
FAC CUNDINAMARCA MADRID COMANDO AÉREO DE MANTENIMIENTO
ESM MODALIDAD DISPENSACIÓN GRUPO 2

BATALLÓN DE ASPC NO. 10 "CACIQUE
EJC VALLEDUPAR CESAR
UPARE"
DISPENSARIO MÉDICO
EJC BOGOTÁ CUNDINAMARCA
"GILBERTO ECHEVERRY MEJÍA"
EJC BOGOTÁ CUNDINAMARCA DISPENSARIO MÉDICO DEL SUROCCIDENTE
EJC ARMENIA QUINDÍO BATALLÓN A.S.P.C. N° 08 "CACIQUE CALARCÁ"
EJC BOGOTÁ CUNDINAMARCA CENTRO DE REHABILITACIÓN DEL EJÉRCITO
EJC BARRANQUILLA ATLÁNTICO DISPENSARIO MÉDICO DE BARRANQUILLA

NORTE DE
EJC CÚCUTA BATALLÓN ASPC NO. 30 "GUASIMALES"
SANTANDER
EJC IBAGUÉ TOLIMA BATALLÓN DE ASPC NO. 06 "FRANCISCO ANTONIO ZEA"
VALLE DEL
EJC CALI DISPENSARIO MEDICO CALI
CAUCA
EJC MEDELLÍN ANTIOQUIA DISPENSARIO MÉDICO DE MEDELLÍN
EJC VILLAVICENCIO META DISPENSARIO MÉDICO DE ORIENTE
EJC BUCARAMANGA SANTANDER DISPENSARIO MÉDICO BUCARAMANGA

CENTRO DE MEDICINA NAVAL (ESM CONJUNTO ARC -
ARC BOGOTÁ CUNDINAMARCA
FAC)
ARC CARTAGENA BOLÍVAR HOSPITAL NAVAL DE CARTAGENA - AMBULATORIA
ESCUELA NAVAL DE SUBOFICIALES ARC

ARC BARRANQUILLA ATLÁNTICO
BARRANQUILLA
VALLE DEL
ARC BUENAVENTURA BRIGADA FLUVIAL DE INFANTERÍA DE MARINA NO. 2
CAUCA
DISPENSARIO MÉDICO FUERZA AÉREA

FAC BOGOTÁ CUNDINAMARCA
(ESM CONJUNTO ARC - FAC)
FAC CALI VALLE ESCUELA MILITAR DE AVIACIÓN
HOSMIL BOGOTÁ CUNDINAMARCA HOSPITAL MILITAR CENTRAL -FARMACIA AMBULATORIA
ESM MODALIDAD DISPENSACIÓN GRUPO 3
ARC CARTAGENA BOLÍVAR HOSPITAL NAVAL DE CARTAGENA - HOSPITALARIA

FUERZAS MILITARES
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10.1 INDICADORES
10.1.1 Dispensación Ambulatoria
N NOMBRE DEL
FÓRMULA DEL CÁLCULO META
o. INDICADOR
Porcentaje
medicamentos
∑ Unidades de medicamentos pendientes mes en el ESM Menor
pendientes mes
1 --------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 o Igual
Anexo N°4 –
∑ Total Unidades de medicamentos solicitados mes en el ESM a 2%
Listado SSFM en
el ESM
Porcentaje
∑ Unidades de medicamentos CTC pendientes mes en el ESM Menor
medicamentos
2 --------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 o Igual
CTC pendientes
∑ Total Unidades de medicamentos CTC solicitados mes en el ESM 2%
mes en el ESM
Porcentaje
medicamentos ∑ Unidades de medicamentos TUTELA pendientes mes en el ESM
3 TUTELA -------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 0%
pendientes mes ∑ Total Unidades de medicamentos TUTELA solicitados mes en el ESM
en el ESM
Porcentaje
∑ Unidades de medicamentos VND pendientes bimensual en el ESM
medicamentos
4 -------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 0%
VND pendientes
∑ Total Unidades de medicamentos VND solicitados bimensual en el ESM
mes en el ESM
Porcentaje
medicamentos ∑ Unidades de medicamentos pendientes salidas urgencias y deshospitalizados en el mes Menor
5 pendientes salidas -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 o Igual
urgencias y ∑ Total Unidades de medicamentos solicitados salidas urgencias y deshospitalizados en el mes 1%
deshospitalizados
Porcentaje
∑ Unidades de medicamentos pendientes altas tempranas en el mes
medicamentos
6 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 0%
pendientes altas
∑ Total Unidades de medicamentos solicitados altas tempranas en el mes
tempranas
Porcentaje
Número de usuarios que reciben los medicamentos hasta 20 minutos desde el momento (hora)
usuarios atendidos
registrado en el turno tomado del digiturno
7 de manera 90%
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100
oportuna en el
Número total de usuarios que tomaron turno en digiturno para atención en farmacia mes
mes en el ESM
10.1.2 Dispensación Hospitalaria
NOMBRE DEL
No. FÓRMULA DEL CÁLCULO META
INDICADOR
Porcentaje
∑ Unidades de medicamentos pendientes servicio hospitalización
medicamentos
mes en el ESM
pendientes mes
1 -------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 0%
servicio
∑ Total Unidades de medicamentos solicitados servicio hospitalización
hospitalización X
mes en el ESM
ESM
FUERZAS MILITARES
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Porcentaje
∑ Unidades de medicamentos pendientes servicio UCI mes en el ESM
medicamentos
2 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 0%
pendientes mes
∑ Total Unidades de medicamentos solicitados servicio UCI mes en el ESM
UCI X ESM
Porcentaje
medicamentos
pendientes mes ∑ Unidades de medicamentos pendientes Salas de cirugía/recuperación /
Salas de cirugía Observación/prioritaria/urgencias mes en el ESM
3 /recuperación -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 0%
/Observación ∑ Total Unidades de medicamentos solicitados Salas de cirugía / recuperación
/prioritaria /Observación /prioritaria/urgencias mes en el ESM
/urgencias X
ESM
10.1.3 Suministro
NOMBRE DEL
INDICADOR
Porcentaje
medicamentos ∑ Unidades de medicamentos pendientes ESM Suministro X pedido Menor
pendientes X
1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ X 100 o Igual
ESM
Suministro X ∑ Total de Unidades de medicamentos autorizados por pedido ESM suministro a 2%
Pedido
10.1.4 Satélites
NOMBRE DEL
INDICADOR
Porcentaje
medicamentos ∑ Unidades de medicamentos pendientes ESM Satélite X pedido Menor
pendientes X
1 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 o Igual
ESM
Satélite X ∑ Total de Unidades de medicamentos autorizados por pedido ESM Satélite a 2%
Pedido
10.1.5 Requisiciones
NOMBRE DEL
No. FORMULA DEL CÁLCULO META
INDICADOR
Porcentaje
medicamentos ∑ Unidades de medicamentos pendientes mes por requisición X ESM Menor
1 pendientes x ----------------------------------------------------------------------------------------------------- X 100 o Igual
requisición mes x ∑ Total de Unidades de medicamentos solicitados por requisición mes por ESM a 2%
ESM
NOTA: Para la medición del indicador No. 1 de la tabla de dispensación ambulatoria se

tendrá en cuenta que para el cálculo del indicador se excluirán solo aquellos casos en que
se presente desabastecimiento de las moléculas y dicha novedad sea informada al comité
de precios el cual dará la autorización, en caso contario de que estos desabastecimientos
no sean informados al comité de precios se tendrán en cuenta para el cálculo del
indicador.
11. ENTREGA A DOMICILIO DE PENDIENTES.
Los pendientes generados en cada Establecimiento de Sanidad Militar cuya entrega a

domicilio no haya sido autorizada por el paciente, podrán ser reclamados por el usuario en
cualquier Establecimiento de Sanidad Militar del país que tenga punto de dispensación,
FUERZAS MILITARES
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excepto los medicamentos formulados por CTC, tutelas y Fondo Nacional de

Estupefacientes, los cuales serán entregados a los usuarios exclusivamente en el ESM de
atención.
Cuando la entrega del pendiente se efectúe en el domicilio del paciente, el personal que
realice la entrega del medicamento deberá verificar la identidad del paciente quien deberá
presentar el documento de identidad, una vez verificada esta información el funcionario
procederá a entregar el medicamento y el usuario deberá firmar con nombre claro, fecha y
hora el comprobante de recepción del mismo.
El comprobante firmado por el paciente, deberá ser escaneado e incorporado al aplicativo

en el momento de descargar el pendiente; para los casos en los cuales el usuario no haya
autorizado la entrega del medicamento en su domicilio, el operador logístico deberá
notificar por vía telefónica, mail o SMS (mensaje texto) cuando el medicamento ya se
encuentre disponible en la farmacia para su reclamo. De esta actividad debe quedar
registro en la herramienta tecnológica para garantizar la trazabilidad de la gestión
realizada por el operador para la entrega de los medicamentos pendientes a los usuarios,
así mismo en cada punto de dispensación debe llevarse una bitácora en físico de la
gestión realizada por el personal del punto para la entrega de los pendientes, que incluya
los siguientes datos:
❖ Nombre paciente y número de identificación

❖ Nombre medicamento pendiente y cantidad
❖ Fecha de generación del pendiente y número tirilla pendiente
❖ Fecha y hora en que llega el medicamento a punto de dispensación
(separación)
❖ Nombre funcionario que realizó llamada
❖ Fecha y hora de comunicación con paciente
❖ Nombre de la persona que atendió la llamada
❖ Observaciones
Así mismo, para la entrega de pendientes a domicilio el operador logístico deberá

entregarlo al usuario dentro de las 48 horas pactadas contractualmente, dando
cumplimiento a lo estipulado en el Artículo 1 de la Resolución No. 1604 de 2013 “Por la
cual se reglamenta el artículo 131 del Decreto ley 019 de 2012 y se dictan otras
disposiciones”, la cual es referente para el tiempo máximo de resolución de pendientes, el
operador logístico deberá garantizar la entrega de los pendientes en el domicilio o el
trabajo según lo autorice el usuario.
Nota: El operador logístico en todos los casos debe informarle al usuario su derecho a
que el medicamento pendiente le puede ser enviado a su domicilio o lugar de trabajo
dentro de las siguientes 48 horas, así mismo en el material publicitario y visual deberá
incluir esta información dando cumplimiento al manual de imagen institucional del SSFM.
En concordancia con lo anterior, siempre que se genere un pendiente, el regente debe

consultar al usuario, si elige la recepción del pendiente en el punto de dispensación de
farmacia o si deja sus datos de dirección y teléfono, para enviárselos al lugar de
residencia o trabajo. No obstante, lo anterior el comprobante de pendiente generado debe
tener inmerso la autorización o no del usuario para la entrega del pendiente en su
residencia y debe ser de diligenciamiento obligatorio independientemente de la opción
tomada por el usuario. El no diligenciamiento de esta autorización dará lugar a glosa.
El operador logístico deberá tener un manual de procedimiento de entregas a domicilio el

cual deberá ser socializado y aplicado en todos los puntos de dispensación.
11.1 MEDICAMENTOS PENDIENTES NO RECLAMADOS:
Son aquellos medicamentos que se encuentran en estado de pendientes de entrega por

parte del operador logístico hacia el usuario y que no fueron reclamados por el mismo una
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vez cumplidas las 48 horas con que cuenta el operador logístico para la resolución de
pendientes, el operador logístico dará un lapso de treinta (30) días calendario de espera
en la plataforma tecnológica, para que el usuario se acerque a reclamarlos, previo el
agotamiento de los trámites necesarios por parte del operador logístico para la entrega del
medicamento al usuario.
Si transcurrido los términos anteriores, los medicamentos no son reclamados por el

usuario, el operador logístico lo descargará automáticamente de la plataforma tecnológica
del estado de pendiente y pasarán a conformar el inventario físico, situación que no
generará costos por concepto de gastos de operación logística ni cobro del medicamento
por parte del operador logístico.
La plataforma tecnológica deberá permitir la consulta de los pendientes no reclamados en

el reporte que se defina para este fin de acuerdo a las especificaciones requeridas en el
Anexo N°16 - Plataforma Tecnológica que hace parte integral del contrato.
Del día 31 en adelante de haber realizado la separación del medicamento y agotados

todos medios de gestión para informar al usuario que el medicamento se encontraba
disponible en el punto de dispensación lo cual debe ser verificable en la plataforma
tecnológica, el pendiente pierde su vigencia para la entrega siendo necesario que el
usuario solicite nueva valoración médica para que sea determinada por el profesional la
pertinencia del uso de los medicamentos garantizando de esta manera la seguridad del
paciente y el uso adecuado de los recursos del SSFM.
NOTA: Los medicamentos pendientes serán facturados por el Operador Logístico cuando
sean recibidos a satisfacción y descargados de la plataforma tecnológica; es de aclarar
que los medicamentos resueltos que superen las 48 horas y antes de treinta días (30)
calendario serán objeto de glosa.
NOTA: Ante la eventualidad en que el operador logístico realice entregas parciales de

medicamentos, el comité técnico estructurador se permite aclarar que pasado los (30)
días calendario y al no ser reclamados los medicamentos por el usuario, el operador
logístico deberá facturar lo entregado parcialmente al usuario y el resto de medicamentos
los deberá sacar del estado pendiente de la plataforma tecnológica y pasará a conformar
el inventario físico.
Para lo anterior la auditoría o interventoría contratada o quien haga sus veces, informará
de manera mensual las fórmulas antes consignadas a efectos de verificar el cumplimiento
de los indicadores de pendientes. Lo anterior sin perjuicio al derecho que le asiste a la
DIGSA de iniciar los procedimientos administrativos internos por un posible
incumplimiento a esta obligación.
12. MEDICAMENTOS CONTENIDOS EN LA RESOLUCION 1124 DE 2016,

RESOLUCION 6408 DE 2016 Y LISTADO DE MEDICAMENTOS DE ESTRECHO
MARGEN TERAPEUTICO EMITIDO POR EL INVIMA.
Corresponde con un listado de medicamentos de acuerdo a la Resolución 1124 del 2016

del Ministerio de salud y protección social, Por la cual se establece la Guía que contiene
los criterios y requisitos para el estudio de Biodisponibilidad y Bioequivalencia de
medicamentos, y la Resolución 3515 de 2019, Capítulo IV Medicamentos, Articulo 39.
13. MEDICAMENTOS VITALES NO DISPONIBLES
Teniendo en cuenta el Decreto 481 de 2004 del Ministerio de la Protección Social que
hace referencia a los procedimientos para el acceso a medicamentos Vitales no
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disponibles como aquellos que resultan indispensables e irremplazables para

salvaguardar la vida de un paciente y que no son comercializados bajo la autorización de
un Registro Sanitario, se hace necesario que el Operador Logístico los suministre durante
la vigencia del contrato y con cargo al mismo.
Responsabilidades para adquisición de medicamentos Vitales No Disponibles

(VDN) por parte de Operador logístico (OPL), Dirección General de Sanidad Militar
(DIGSA), Direcciones de Sanidad, Jefatura de Salud y Hospital Militar Central.
Para que el Comité de Verificación y Estudio de Precios de Medicamentos de la DIGSA,

valide la compra de un medicamento catalogado como vital no disponible, se deberá tener
en cuenta las siguientes instrucciones:
1. El paciente debe entregar en la farmacia o punto de dispensación la siguiente

documentación:
● Fórmula médica del SSFM en el formato institucional y por el tratamiento completo sin
ningún tipo de enmendaduras.
● Comité técnico científico (CTC) autorizado-vigente o Tutela completa.
● Historia clínica
● Paraclínicos
● Fotocopia de documento de identificación
Nota: Los Subdirectores Científicos de cada Dirección de Sanidad, Jefatura de Salud y

Hospital Militar Central, tendrán la potestad de solicitar ante el Hospital Militar Central la
revaloración del paciente con el fin de determinar la pertinencia en la continuidad del
medicamento.
2. Cuando el Operador Logístico reciba una solicitud de un medicamento Vital No

Disponible en alguno de sus puntos de dispensación, deberá notificar de manera
inmediata al Jefe del Establecimiento de Sanidad Militar y previendo la posible
autorización deberá tramitar la Pre-cotización del medicamentos (VND) (La pre-
cotización debe incluir: valor de medicamento, información técnica, valor estimado
trámite INVIMA, variación TRM, variación valor de compra laboratorio extranjero) con
el fin de minimizar tiempos en la gestión del mismo.
3. El Jefe de Establecimiento a través de un oficio debe informar con máximo 3 días

hábiles a partir de la notificación del Operador Logístico, a las Supervisiones Técnicas
y la interventoría, auditoría o quien haga sus veces de cada Dirección de Sanidad,
Jefaturas de Salud, Hospital Militar Central o quien haga sus veces, la necesidad de la
adquisición de este Medicamento Vital No Disponible (VND).
4. El supervisor de cada fuerza y la interventoría, auditoría o quien haga sus veces una
vez reciba esta notificación y previa aprobación del Director de Sanidad o Jefatura de
Salud y las Subdirecciones de Salud y/o Científicas, debe informar dentro de máximo
3 días hábiles siguientes vía correo electrónico al Operador Logístico y a la DIGSA a
través del Comité de Verificación y Estudio de Precios, la autorización para iniciar los
trámites de importación ante el INVIMA por parte del OPL.
5. Una vez el Comité de Verificación y Estudio de Precios de Medicamentos de la

DIGSA, tenga el aval de la Dirección de Sanidad, Jefatura de Salud u Hospital Militar
Central según corresponda, solicitará pre-cotización de manera inmediata al Operador
Logístico (esta pre-cotización debe incluir: valor de medicamento, información técnica,
valor estimado trámite ante el INVIMA, variación TRM, variación valor de compra
laboratorio extranjero) el Operador Logístico contará con 3 días hábiles para la
entrega de dicho documento, dado que en el punto 2 se recomienda iniciar el trámite
de pre- cotización.
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El Comité de Verificación y Estudio de Precios de Medicamentos compartirá el

impacto económico a la Dirección de Sanidad o Jefatura de Salud a través del
Supervisor de la fuerza y la interventoría, auditoría o quien haga sus veces con el fin
que tenga conocimiento; a su vez realizará la evaluación de costos y asignación de
código y precio de la adquisición del medicamento VND, al haberse surtido todos los
trámites.
Nota: Estos medicamentos serán cancelados de acuerdo al precio de la factura (pre-

cotización) aprobada por el comité de precios y será reconocido el porcentaje de
intermediación pactada en el contrato según corresponda.
El tiempo de entrega del medicamento no podrá ser mayor a 45 días calendario,

contados a partir de la autorización emitida por el INVIMA, lo anterior de acuerdo a lo
establecido en el Parágrafo 1 del Artículo 33 de la Resolución N°1885 del 10 de mayo
de 2018; los 45 días serán controlados a través de la herramienta tecnológica donde
el operador logístico deberá registrar la información concerniente a la fecha y número
de la resolución de aprobación del INVIMA, de igual manera deberá escanear y subir
la resolución al repositorio documental de la herramienta.
Flujograma 1
Inicio
Paciente se dirige a la
farmacia
Paciente organiza y verifica

documentación a radicar
Farmacia debe notificar a Jefe

de ESM la solicitud del VND
(Vital No Disponible)
SI
Fórmula médica del SSFM
Comité técnico científico (CTC) autorizado
Vigente o Tutela
Historia clínica
Farmacia verifica y realiza
Paraclínicos
recepción de los documentos
Fotocopia de documento de identificación
Fotocopia del carnet de servicios médicos
Jefe de ESM envía oficio de

notificación a Supervisor de
DISAN correspondiente
Supervisor de DISAN notifica a

Comité de precios la
autorización del VND
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Comité de precios solicita pre-

cotización del VND al OPL
(Operador Logístico)
Comité de precios solicita pre- El OPL entrega pre-cotización Comité de precios comparte
cotización del VND al OPL al Comité de precios impacto económico del VND a
Supervisor de DISAN
Comité de precios autoriza a OPL

iniciar trámite de INVIMA e Pre-cotización debe incluir:
importación del VND Valor del medicamento
Información técnica
Valor estimado trámite ante INVIMA
Variación posible TRM
Variación de compra (Laboratorio extranjero)
OPL entregará factura de

compra a Auditoria o
Interventoría para pago y copia
de la misma a Comité de
precios
Fin
Fuente: Grupo Gestión Salud DIGSA
14. ANTÍDOTOS
En casos especiales como la antitoxina botulínica, suero anti arácnido, suero anti
escorpión y suero antiofídico, entre otros antídotos que se puedan requerir, el Operador
Logístico se compromete a gestionar y entregarlos en el menor tiempo posible de acuerdo
a la recomendación médica, garantizando la disponibilidad para ser entregado en el
establecimiento modalidad dispensación y/o suministro según la pertinencia, lo anterior
teniendo en cuenta que se trata de Vitales No Disponibles, se aclara que si en algún
momentos estos medicamentos cambian de condición el operador logístico deberá
garantizar la disponibilidad permanente en el punto de dispensación de por lo menos un
tratamiento (las ampollas que se requieran) como mínimo para ser entregado en la
modalidad de dispensación y/o suministro que lo requiera.
Para el caso de Dantrolene Sódico, El operador logístico adjudicatario deberá entregar a

cada establecimiento de sanidad militar el protocolo para la adquisición de este
medicamento Vital no Disponible en los establecimientos donde se realice cirugías bajo
anestesia general por considerarse la hipertermia maligna una urgencia de resolución
inmediata, de esta manera las rutas y pautas para su adquisición las establecerá el
operador logístico durante el tiempo de empalme, de no quedar concertado el operador
logístico asumirá los hechos acaecidos como consecuencia de no contar con la
disponibilidad del medicamento. Se aclara que el operador logístico deberá disponer de
los recursos y personal necesario para la recolección y trasporte del medicamento, así
mismo deberá garantizar el almacenamiento del medicamento de acuerdo a las
recomendaciones del laboratorio fabricante.
Para los demás antídotos que se puedan requerir en los ESM modalidad dispensación y/o
suministro y que no correspondan a Vitales No Disponibles, el operador logístico se
compromete a garantizar la disponibilidad permanente en el punto de dispensación de por
lo menos un tratamiento (las ampollas que se requieran) como mínimo para ser entregado
en la modalidad de dispensación y/o suministro según pertinencia.
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Nota: El operador logístico deberá realizar una vez se adjudique el contrato las gestiones
a las que haya lugar con los subdirectores de salud y salud operacional de las DISANES
Y JEFSA y HOMIL con el fin de determinar los Establecimientos de Sanidad Militar en
donde deben estar disponibles dichos antídotos.
15. MEDICAMENTOS DE SALUD PÚBLICA, SUEROS Y VACUNAS
Los Medicamentos de Salud Pública utilizados en el manejo de enfermedades como

Malaria, Leishmaniasis, Chagas, Tuberculosis, Lepra, entre otras, al igual que aquellas
vacunas que se encuentran en el Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI), seguirán
siendo suministrados por el Ministerio de Salud y Protección Social.
Teniendo en cuenta que las vacunas PAI son suministradas de forma gratuita por el
Ministerio de la Protección Social y que la contratación de Biológicos fuera del PAI, están
a cargo de la Dirección General de Sanidad Militar a través de la Subdirección de Salud
con presupuesto destinado para tal fin, estas no serán dispensadas por el operador
logístico, sin embargo; en casos excepcionales y previamente autorizados por el Comité
de verificación y estudio de precios de la DIGSA, el operador logístico podrá dispensar o
suministrar algunos de estos medicamentos siempre y cuando estos sean
comercializados por la Industria Farmacéutica.
Por lo anterior, el Establecimiento de Sanidad Militar donde se presenta la necesidad,

debe informar de manera inmediata vía correo electrónico anexando los soportes que
justifican la solicitud, al Grupo de Salud Pública o quien haga sus veces en la
correspondiente DISAN,JEFATURA DE SALUD y HOMIL, para que una vez recibida la
solicitud, esta se informe a la Dirección General de Sanidad Militar – Subdirección de
Salud- Grupo Salud Pública, quien certificará la no disponibilidad del Biológico y
posteriormente envía la certificación al comité de verificación y estudio de precios de
medicamentos para que realice la gestión mediante correo electrónico al operador
logístico solicitando la consecución y entrega inmediata de la vacuna al Establecimiento
de Sanidad Militar con cargo al contrato.
Para el pago de la vacuna o suero, el operador debe adjuntar:
● Fórmula médica del SSFM

● Documento de identidad del paciente
● Copia de la autorización emitida por la Dirección General de Sanidad Militar
Comité de Verificación y Estudio de Precios de Medicamentos.
● Factura de compra (a cuyo precio se debe adicionar el porcentaje
correspondiente a intermediación de acuerdo a la modalidad de suministro
o dispensación donde haya sido entregado).
Dado que se trata de una compra emergente, es decir, que antecede un evento
inesperado, no hay lugar a llevar el caso al Comité de Verificación y Estudio de Precios de
Medicamentos, puesto que debe reconocerse el valor al que se haya comprado dicho
biológico, el cual puede ser a un proveedor, laboratorio, cadena farmacéutica o
distribuidor autorizado.
No obstante, lo anterior, en caso de que dicho biológico corresponda a un medicamento
por fuera del listado de medicamentos requeridos por el Subsistema de Salud de las
Fuerzas Militares (SSFM) o la licitación debe surtirse el proceso por CTC.
Para el caso de vacunas o sueros ordenados por fallo judicial, el operador logístico
deberá realizar la entrega, para lo cual el Establecimiento de Sanidad Militar debe realizar
el mismo procedimiento antes mencionado. Cabe aclarar que adicional a los documentos
anteriores, deberá anexar la copia completa de la tutela y dar cumplimiento al tiempo
ordenado en el fallo judicial.
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Nota: para la entrega de los medicamentos de salud pública en el caso en que el

Operador logístico deba realizar la dispensación, contara con un plazo de 5 días
calendario para dicha entrega atendiendo la eventualidad y la urgencia del posible evento
o patología.
Adicionalmente, teniendo en cuenta que la entrega de estas moléculas son casos

excepcionales, aquellas que correspondan al listado de medicamentos vitales no
disponibles vigente emitido por el INVIMA no serán tenidos en cuenta para el cálculo de
cumplimiento de los indicadores contractuales.
16. MEDICAMENTOS A ADQUIRIR A TRAVÉS DE LA OPS-FONDO

ESTRATÉGICO
Desde agosto de 2018 la Dirección General de Sanidad Militar viene trabajando de

manera conjunta con el Ministerio de Salud en un proyecto para la compra de algunos
medicamentos a través de la Organización Panamericana de la Salud-Fondo Estratégico;
siendo posible que a mediano plazo estos medicamentos estén disponibles en Colombia
a través del Acuerdo Tripartito. Por lo que de conformidad al siguiente listado se debe
tener en cuenta, en razón a que una vez suscrito y en vigencia dicho acuerdo, cesará
para el operador logístico mantener en su inventario dichas moléculas; quedando
obligado con la operación logística de suministrar y/o dispensar los medicamentos
relacionados a continuación, previa notificación por escrito por parte de la Dirección
General de Sanidad Militar, la que deberá garantizar en un tiempo no menor de diez (10)
días hábiles.
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El Costo y/o valor correspondiente a la operación logística en el suministro y/o

dispensación de estos medicamentos, no podrá superar el valor ofertado en su propuesta
respecto a la intermediación descrita en los requerimientos de este proceso.
Una vez se protocolice el Acuerdo Tripartito, la DIGSA emitirá los políticas, lineamientos,
procesos y procedimientos para la adecuado seguimiento y ejecución del proceso.
En el evento en que la DIGSA llegue a realizar negociaciones con la Organización

Panamericana de la Salud, el Operador Logístico podrá recibir como bien entregado a
terceros los medicamentos producto de esta negociación y solo se pagará el porcentaje
de intermediación, lo cual será informado con 30 días de anticipación.
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17. MANEJO DE MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL Y MONOPOLIO DEL

ESTADO PARA LOS ESTABLECIMIENTOS DE SANIDAD MILITAR (ESM)
BAJO MODALIDAD DE DISPENSACIÓN Y SUMINISTRO.
La DIGSA presentará al operador logístico ante el Fondo Nacional de Estupefacientes y

le suministrará la información requerida de su competencia con el fin de que el operador
logístico complete la documentación requerida y gestione el trámite para la expedición o
modificación de la resolución que permita el manejo de los medicamentos de control
especial y monopolio del estado, ese procedimiento será responsabilidad compartida,
según lo previsto en la Resolución 1478 de 2006 del Ministerio de la Protección Social,
modificada por la Resolución 002564 de 2008.
Nota: El costo del trámite de las resoluciones para los ESM modalidad dispensación será
asumido por el operador logístico y de los modalidad suministro será asumido por el ESM.
El procedimiento para el manejo de medicamentos de control especial en los

Establecimientos de Sanidad Militar bajo modalidad de dispensación y suministro, está
regido por la Resolución No. 1478 de 2006 y modificada por la Resolución 002564 de
2008 emitida por el Ministerio de la Protección Social para el manejo y control de las
sustancias sometidas a fiscalización de Medicamentos de Control Especial y Monopolio
del Estado; así mismo de acuerdo a la modalidad de cada Establecimiento de Sanidad
Militar, al nivel de atención, los medicamentos incluidos dentro del listado de
medicamentos requeridos por el Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares o las
normas que lo modifiquen, adicionen o sustituyan, y a las necesidades de los usuarios, se
determinan las siguientes condiciones generales para el correcto manejo de este tipo de
medicamentos:
18. MEDICAMENTOS MONOPOLIO DEL ESTADO.
El operador logístico debe cumplir con lo establecido en la Resolución No. 1478 de 2006,
para que pueda entregar por suministro o dispensación de acuerdo al caso.
El operador logístico deberá gestionar la inscripción y/o modificación de las resoluciones

para el manejo y control de las sustancias sometidas a fiscalización de Medicamentos de
Control Especial y Monopolio del Estado de los Establecimientos de Sanidad Militar en la
modalidad de dispensación que así lo requieran ante el Fondo Nacional o Fondos
Rotatorios de Estupefacientes, una vez surtido este trámite deberá enviar a la Dirección
General Sanidad Militar, DISANES, Jefatura de Salud y HOMIL las resoluciones de cada
uno de los Establecimientos para efectos de seguimiento y control.
18.1 MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL MODALIDAD SUMINISTRO:
Si el Establecimiento de Sanidad Militar en la modalidad de suministro requiere la entrega

de medicamentos de control especial a sus usuarios, el Jefe de Establecimiento de
Sanidad Militar debe gestionar la inscripción ante el Fondo Nacional o Fondos Rotatorios
de Estupefacientes y cumplir con los requisitos por este establecidos (Capítulo V, VI, VII y
VIII, Resolución 1478 de 2006 o normas que lo modifiquen o sustituyan) en especial en
cuanto al personal.
En casos excepcionales con previa autorización de la Dirección de Sanidad o Jefatura de

Salud correspondiente a cada Fuerza, para garantizar el tratamiento de un usuario en un
momento dado, se solicitarán los medicamentos de control especial al Establecimiento de
Sanidad Militar modalidad dispensación responsable del Establecimiento de Sanidad
Militar modalidad suministro que presenta la necesidad (en los casos que aplique, el ESM
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de la regional o centralizador); únicamente mediante la presentación de la fórmula médica

y previa verificación de su correcto diligenciamiento.
En casos excepcionales donde se requiera dispensación de un Medicamento de Control

Especial o Medicamentos Monopolio del Estado que NO se encuentra autorizado dentro
de la resolución del Establecimiento de Sanidad Militar modalidad dispensación
responsable del Establecimiento de Sanidad Militar modalidad suministro que presente la
necesidad (en los casos que aplique, el ESM de la regional o centralizador) deberá
gestionar la respectiva modificación a la resolución ante el Fondo Nacional o Fondo
Rotatorio De Estupefacientes que corresponda al ESM para que autorice y modifique el
listado de medicamentos.
Nota: El listado completo de establecimientos modalidad satélite y suministro se

encuentra descrito de manera detallada en el anexo 10 ubicación horario de
establecimientos.
18.2 MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL MODALIDAD SATÉLITES:
El uso de este tipo de medicamentos en los Establecimientos de Sanidad Militar bajo

modalidad de satélites está prohibido por el nivel de atención de cada Establecimientos de
Sanidad Militar y la no disponibilidad de personal idóneo para la asignación de la
responsabilidad del manejo de este tipo de medicamentos.
En casos excepcionales con previa autorización de la Dirección de Sanidad o Jefatura de

Salud correspondiente a cada Fuerza, para garantizar el tratamiento de un usuario en un
momento dado se solicitarán los medicamentos de control especial al Establecimiento de
Sanidad Militar centralizador responsable del Establecimiento de Sanidad Militar bajo
modalidad satélite que presenta la necesidad; únicamente mediante la presentación de la
fórmula médica pertinente con previa verificación de su correcto diligenciamiento.
Nota: El listado completo de establecimientos modalidad satélite y suministro se

encuentra descrito de manera detallada en el anexo 10 ubicación y horario de
establecimientos.
18.3 OTRAS CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL MANEJO DE

MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL Y MONOPOLIO DEL ESTADO.
La prescripción de medicamentos de control especial solo se podrá efectuar en los

recetarios oficiales adquiridos en los Fondos Rotatorios de Estupefacientes de las
Secretarías, Instituciones o Direcciones Departamentales de Salud.
Así mismo, la prescripción de medicamentos de control especial y monopolio del estado

únicamente se podrá realizar de acuerdo a lo estipulado en la Resolución 1478 de 2006 –
capitulo XVII – Artículo 80, así:
“ARTÍCULO 80. La cantidad total prescrita de medicamentos sometidos a fiscalización se

hará, teniendo en cuenta los siguientes parámetros:
a) Medicamentos correspondientes a: “Analgésicos Narcóticos”, “Analgésicos

Moderadamente Narcóticos”, a “Barbitúricos o Medicamentos, que contienen Barbitúricos,
con excepción de Fenobarbital; a “Anfetaminas y Estimulantes Centrales”; a
“Tranquilizantes e Hipnóticos no Barbitúricos” y demás medicamentos de control especial,
hasta la dosis requerida para treinta (30) días calendario;
b) Medicamentos correspondientes a “Oxitócitos y Antihemorrágicos Uterinos”, la dosis

ordenada bajo la responsabilidad del médico tratante;
FUERZAS MILITARES
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c) Fenobarbital, hasta las dosis requeridas para noventa (90) días calendario.”
Las instituciones que compran Recetarios Oficiales para su distribución a los médicos de
su institución serán solidariamente responsables del manejo y buen uso que se les dé a
los mismos.
Cuando a un profesional se le extravíe el Recetario Oficial, deberá formular la denuncia

correspondiente e informar inmediatamente por escrito al Fondo Rotatorio de
Estupefacientes de la respectiva Dirección Departamental de Salud, allegando copia de la
denuncia.
Los recetarios oficiales para la formulación de medicamentos de control especial o

Monopolio del Estado tendrán un original que quedará en el Establecimiento de Sanidad
Militar que dispense y dos copias, como evidencia de la dispensación; una copia para el
paciente y otra para el trámite administrativo pertinente; estos formularios deben
obtenerse en los Fondos Rotatorios de Estupefacientes de las Secretarías, Instituciones o
Direcciones Departamentales de Salud.
FÓRMULAS MÉDICAS: Se deben diligenciar de acuerdo a lo establecido por la

Resolución No. 1478 del 2006 (Capítulo XVII y XVIII)), para los Establecimientos de
Sanidad Militar bajo modalidad de suministro que utilicen recetarios oficiales, el Jefe de
Establecimiento o a quien designe deben propender por el buen manejo y custodia de
estos.
CARROS DE PARO: Para los Establecimientos de Sanidad Militar bajo modalidad de

suministro y dispensación en donde se requiera la dotación de carros de paro con
medicamentos de control especial y monopolio de estado, la reposición después de haber
utilizado este tipo de medicamento, se hace únicamente con el soporte de la fórmula
médica; así mismo cuando la dotación sea por primera vez, deberá presentarse la
Resolución de Inscripción ante el Fondo Nacional o Rotatorio de Estupefacientes según
aplique.
UNIDOSIS: Para la dispensación de Medicamentos de Control Especial y Monopolio del

Estado, cuya prescripción sea diferente a la presentación comercial del producto, el
Operador Logístico podrá dispensarlo en Unidosis, cuyo costo adicional será el mismo
pactado para la ejecución del contrato. (Anexo 13 – Especificaciones Técnica Unidosis y
Nutriciones)
NOTA: El operador logístico deberá realizar el cambio de la totalidad de los

medicamentos independiente de su presentación, de igual manera estos medicamentos
deberán contar con vida útil no inferior a un (1) año, y en caso de no rotación deberán ser
reemplazados previo aviso por parte del ESM con seis (6) meses antes de su fecha de
vencimiento. El flete de la devolución será asumido por el Operador Logístico para el
caso de ESM Suministro.
18.4 MANEJO DE MEDICAMENTOS CONTROL ESPECIAL Y MONOPOLIO DEL

ESTADO AVERIADOS Y VENCIDOS.
Se debe realizar de acuerdo a lo establecido (Capítulo XVI), Resolución 1478 de 2006,

teniendo siempre presente que cuando se requiera dar de baja a algún medicamento de
control especial o monopolio del estado, se deberá pedir autorización ante el Fondo
Nacional o Fondo Rotatorios de Estupefacientes Departamentales, en el formato prescrito
en el Anexo número 6 de mencionada Resolución.
PRÓXIMOS A VENCER: Se debe implementar las medidas necesarias para evitar el

vencimiento de este tipo de medicamentos, por lo anterior los Establecimientos de
Sanidad Militar deberán reportar y solicitar con seis (6) meses de antelación a su fecha de
vencimiento al operador logístico para su respectivo cambio que debe hacerse dentro de
FUERZAS MILITARES
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los 15 días calendario siguientes a su notificación. El flete de la devolución será asumido

por el operador logístico.
CIRCULARES INTERNAS: Cada Dirección de Sanidad, Jefatura de Salud u Hospital

Militar Central puede considerar la necesidad de emitir circulares internas debidamente
avaladas por la DIGSA, describiendo el procedimiento detallado del manejo de
medicamentos de control especial y monopolio del estado bajo los parámetros de la
Resolución 1478 de 2006; las que hacen parte integral de la ejecución del contrato con el
operador logístico.
19. SOLICITUD DE LOS MEDICAMENTOS PARA LOS BOTIQUINES M3, M4 Y M5
Esta solicitud corresponde a la requisición para llevar a cabo los requerimientos

administrativos de los Establecimientos de Sanidad Militar sin mediación de fórmula, como
son los medicamentos de salud operacional (para la dotación de botiquines M3, M4 Y M5
) en los sitios de atención de las Brigadas Móviles, Batallones de Alta Montaña, Unidades
a Flote, Aeronaves Medicalizadas y los Establecimientos de Sanidad Militar que lo
requieran, aplicando para facturación el valor de los medicamentos establecido para la
modalidad de suministro.
Para el caso de la entrega de medicamentos para dotación de Botiquines tipo M3, M4 y

M5, el operador logístico sólo deberá entregar los medicamentos contemplados en la
Directiva Permanente No 020 del 04 de diciembre 2014 emitida por la Dirección General
de Sanidad Militar que trata “Estandarización Técnica de Botiquines M1, M3, M4 y M5” o
las demás disposiciones que la sustituya, modifique o adicionen. Así mismo la
plataforma tecnológica debe permitir visualizar los consumos de medicamentos
entregados para dotación de Botiquines por Establecimientos de Sanidad Militar.
Para la modalidad anterior, se le enviará al operador logístico una orden de requisición

con los ítems y cantidades requeridas de cada uno, la cual debe ser dispensada en el
menor tiempo posible, sin que se exceda las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la
recepción de la misma; la orden de requisición deberá ir en físico y debe tener la firma del
Jefe de ESM o quien haga sus veces cuando por situaciones especiales no se encuentre
y el personal encargado de salud operacional indicando nombre completo, firma y grado
militar. En caso de realizar el alistamiento y el pedido no se reclame por parte del
personal autorizado dentro de las veinte cuatro (24), no será motivo de glosa al operador
logístico.
El personal encargado de salud operacional de cada ESM o quien haga sus veces debe
realizar el recibo a satisfacción de los medicamentos en el misma orden de requisición
dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la recepción de los medicamentos, para
lo cual debe colocar nombre claro de quien recibe, fecha y hora, número documento
identificación y número telefónico, en caso de presentar novedades en el pedido recibido
cómo envíos no solicitados, sobrantes, faltantes y/o averías en los medicamentos y/o
empaques el ESM deberá registrarlas de manera clara y detallada en la orden de
requisición, así mismo debe informar de manera inmediata las novedades a la supervisión
o quien haga sus veces para que las mismas sean notificadas al operador logístico y
programar el cambio o devolución de los medicamentos.
Para el pago de los medicamentos entregados por orden de requisición desde un punto
de dispensación, el operador logístico deberá adjuntar la orden de requisición
debidamente diligenciada y firmada, así mismo la respectiva firma de recepción a
satisfacción de los medicamentos requeridos, la cual deberá incluir como mínimo la firma,
nombre y apellidos de quien recibe los medicamentos, grado, cédula de ciudadanía,
cargo, fecha y hora de recepción. El formato será entregado por la DIGSA en la ejecución
del Empalme.
20. COBERTURA Y SITIOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIO

FUERZAS MILITARES
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El operador logístico deberá contar con la logística necesaria para el desarrollo del
proceso a nivel nacional en las ciudades o municipios a fin de garantizar la adquisición,
distribución, suministro, dispensación y control de medicamentos a los usuarios del
Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares, así mismo entregará los medicamentos en
los Establecimiento de Sanidad Militar (ESM) a nivel nacional en la ubicación y horarios
descritos en el Anexo 10. En el caso del Hospital Naval de Cartagena (HONAC) el
operador logístico prestara el servicio farmacéutico para pacientes en el servicio
hospitalario y ambulatorio dando cumplimiento además a los Anexos Nos. 13 y 14
respectivamente, que hacen parte integral del contrato, de igual forma para el caso del
Hospital Militar Central (HOMIL) el operador logístico prestara el servicio farmacéutico
para pacientes en el servicio ambulatorio dando cumplimiento además a los Anexos Nos.
7 y 13 respectivamente, que hacen parte integral del contrato.
Para el inicio del contrato y cumplimiento del mismo, se hace necesario que el operador
logístico, tome en arriendo las instalaciones de los puntos de farmacia de los
Establecimientos de Sanidad Militar, cumpliendo con lo establecido en la Minuta Contrato
de Arrendamiento, así mismo que cumpla las normas técnicas necesarias para su
desarrollo, con el fin que el punto de dispensación cumpla con los estándares mínimos de
calidad y de acuerdo a la normatividad vigente para la prestación de servicios
farmacéuticos.
NOTA: Cuando se oferte en cumplimiento al requerimiento de pliegos las insulinas y

nutriciones parenterales que por sus especificaciones técnicas requieran para su
administración algún dispositivo médico específico, estos deberán ser suministrados por
el operador logístico sin costos adicionales y acordes al tipo de paciente (adulto o
pediátrico), por lo anterior, se anexa el siguiente cuadro informativo de los dispositivos
que rotaron en el contrato anterior.
NOMBRE GENÉRICO
AGUJA PARA PLUMA DE INSULINA GLUCOQUICK DE 31G X 4MM
AGUJAS PARA PLUMA DE INSULINA 31G X 5 MM
AGUJAS PARA PLUMA DE INSULINA GLUCOQUICK 31G X 6MM
CONECTOR ENTERAL (HACE REFERENCIA SOLO A SUMINISTRO PARA NUTRICIONES ENTERALES Y LAS
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL INSUMO SERÁN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA
PRESCRIPCIÓN.)
21. VIDA ÚTIL DE LOS MEDICAMENTOS
Con el fin de disminuir la probabilidad de afrontar la pérdida de recursos públicos, en la

modalidad de Dispensación las fechas de vencimiento no podrán ser menores a seis (06)
meses de la vida útil del medicamento para productos de origen nacional e importado;
para el caso de las modalidades de Suministro, Satélites y Requisiciones las fechas de
vencimiento no podrán ser menores a un (1) año de la vida útil del medicamento para
productos de origen nacional e importado. En razón a lo anterior el operador logístico no
podrá tener en los puntos de dispensación medicamentos para ser dispensados a los
usuarios con fecha de vencimiento inferior a 6 meses.
FUERZAS MILITARES
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Se entiende la vida útil del medicamento como el lapso de tiempo que transcurre desde el
momento en que se manufactura hasta la fecha contenida en el envase o empaque como
fecha de expiración o vencimiento. Se exceptúan de dicha condición aquellos
medicamentos que siendo reempacados disminuyen su tiempo de vida útil, así como las
preparaciones magistrales, nutriciones parenterales y en general medicamentos
preparados en una central de mezclas.
El control será realizado mediante la plataforma tecnológica del operador logístico, la cual
emitirá una alarma visual al llegar a los seis (06) meses de la vida útil del medicamento
para el caso de dispensación y al llegar a los doce (12) meses de la vida útil del
medicamento para el caso de Suministro, Satélites y Requisiciones. En caso de
incumplimiento a este punto se causará la pérdida del 20% del valor del medicamento.
Adicionalmente y teniendo en cuenta que pueden existir casos excepcionales en los

cuales los medicamentos disponibles en el mercado tengan una vida útil inferior a la
estipulada en el contrato y que no existan otras alternativas terapéuticas en el mercado
que cumpla las mismas especificaciones técnicas y que obedezca a un análisis
individualizado de cada situación en donde se justifique al comité de precios de la DIGSA
por parte del operador logístico la entrega de estos medicamentos quienes autorizaran su
dispensación.
Nota: El operador logístico deberá realizar el cambio de la totalidad de los medicamentos

independiente de su presentación, el flete inherente a la devolución será asumido por el
operador logístico.
21.1 VIDA ÚTIL DE LOS MEDICAMENTOS MODALIDAD DE SUMINISTRO Y

SATÉLITES
Todos los medicamentos a adquirirse y contemplados en el Anexo No. 4 Listado Técnico

Económico, serán objeto de recepción técnica- administrativa por parte del almacenista o
quien se delegue por el Jefe del Establecimiento de Sanidad Militar (ESM), quienes
deberán verificar las condiciones de calidad, almacenamiento y transporte, de igual
manera deberá verificar que la vida útil de los medicamentos a recepcionar sea superior a
un (01) año.
El Operador Logístico se obliga a cambiar las veces que sean necesario aquellos
medicamentos entregados bajo la modalidad de suministro y satélite, para lo cual los ESM
notificarán su próximo vencimiento con una anterioridad al menos de ciento ochenta (180)
días. En caso de existir desabastecimiento del medicamento o que se encuentre
documentado por parte del fabricante, importador o bien encargado de la distribución del
producto a nivel nacional, que el medicamento en cuestión no cumple con la vida útil
solicitada y que es el único disponible, el ESM aceptará la entrega de dichos productos,
esto con el fin de propender por la entrega oportuna a los pacientes que llegasen a
requerir dicho medicamento.
Si los medicamentos enviados no cumplen con la vida útil requerida o presentan

alteraciones, averías o daños en su contenido y empaque, el almacenista deberá informar
esta novedad de forma inmediata al operador logístico y a la supervisión de la DIGSA o
quien haga sus veces. En este caso el operador logístico se obliga a asumir los costos de
transporte y cambiar los medicamentos en un plazo no mayor de cinco (5) días
calendario, sin generar un nuevo proceso de facturación.
Si por condiciones excepcionales o necesidades del Subsistema de Salud de las Fuerzas

Militares la recepción no se pudiere realizar en estos lugares, esta se hará en el sitio que
determine la supervisión de la DIGSA o quien haga sus veces.
FUERZAS MILITARES
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El porcentaje de vida útil del medicamento se calcula contando los meses que le quedan
al medicamento de vida y dividido entre los meses que hay entre la fecha de fabricación y
la fecha de vencimiento.
22. ROTULACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS DISPENSADOS Y SUMINISTRADOS.
ROTULACIÓN “USO INSTITUCIONAL”
El operador logístico deberá garantizar que todos los medicamentos distribuidos bajo la
modalidad de dispensación, suministro y satélites estén marcados con el rótulo “USO
INSTITUCIONAL” en la unidad de empaque y directamente en el envase si este no posee
unidad de empaque primario y secundario (blíster, ampolla, frasco, pote, tubo, etc…). No
se admitirá rotulación adhesiva, ni que oculte algún tipo de información contenida en la
caja o empaque y el envase de los medicamentos en todos sus aspectos, de acuerdo con
las disposiciones del Decreto 677 del 26 de abril de 1995 del Ministerio de Salud y
Protección Social TÍTULO IV – Capítulo I – Articulo 72 Parágrafo 4º que reza:” Las
etiquetas y empaques de los productos fabricados con destino a las entidades de
previsión, asistencia o seguridad social y similares, deben llevar una leyenda que
especifique tal condición o exclusividad.”, así mismo el operador logístico deberá dar
cumplimiento a la normatividad vigente.
Nota: Esto no aplicará en los casos de urgencias, compras emergentes, medicamentos

por CTC, Vitales No Disponibles, medicamentos que requieran cadena de frio, líquidos
intravenosos y aquellos medicamentos que el laboratorio fabricante certifique que la
marcación del envase pone en riesgo la integridad del medicamento.
23. VALIDEZ DE LA FÓRMULA MÉDICA.
Según lo establecido en el Acuerdo 052 del 2013 del CSSMP – Artículo 17 Literal m), la
vigencia de la fórmula médica será setenta y dos (72) horas hábiles – 3 días, salvo los
casos que requieran autorización o trámite administrativo para su entrega.
El operador logístico durante la ejecución del contrato deberá tener en cuenta lo

establecido en el Acuerdo 052 del 2013 y demás normas que lo modifiquen, adicionen o
sustituyan.
23.1 MECANISMO DE CONTROL EN CASO DE PÉRDIDA DE LA FÓRMULA (por una

contingencia o en caso de una segunda entrega)
Si algún usuario manifiesta que perdió la fórmula, debe colocar denuncia ante la autoridad
competente, posteriormente con la denuncia respectiva se debe acercar al ESM y buscar
al Jefe de ESM o Supervisor(a) del contrato o quien haga sus veces, quien deberá:
1. Verificar con el operador logístico que esa fórmula no haya sido reclamada.
2. Si el ESM cuenta con el sistema de información SALUD.SIS deberá reimprimir la

formula médica, en caso contrario se deberá realizar la trascripción de dicha fórmula
al usuario.
3. Adherir la denuncia que presenta el usuario a la formula y autorizar la dispensación,

generando un control de estos casos como parte de su seguimiento a la
dispensación de medicamentos.
FUERZAS MILITARES
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24. CERTIFICADO DE ANÁLISIS DE CONTROL DE CALIDAD DE LOS

MEDICAMENTOS DISPENSADOS Y SUMINISTRADOS
El operador logístico debe realizar seguimiento con el fin de velar la calidad de los
medicamentos que suministra, distribuye, controla y dispensa en el contrato, a fin de
verificar que se ajustan a los requisitos previstos en las normas técnicas obligatorias, sin
perjuicio de la facultad de exigir que tales medicamentos cumplan con las normas
técnicas colombianas o en su defecto con las normas internacionales elaboradas por
organismos reconocidos a nivel mundial, o con normas extranjeras aceptadas en los
acuerdos internacionales suscritos por Colombia y demás condiciones ofrecidas en la
propuesta.
Para efectos de auditoría o interventoría o quien haga sus veces, respecto a los
medicamentos distribuidos bajo cualquier modalidad (dispensación, suministro o satélite),
el operador logístico deberá allegar en caso de ser requerido por la DIGSA durante la
vigencia del contrato, la información completa de cada lote de fabricación, acompañado
de un certificado de análisis de control de calidad del laboratorio fabricante, firmado por el
jefe de control de calidad, director técnico o quien haga sus veces.
Para todos los medicamentos dispensados y suministrados por el operador logístico,

incluyendo los comercializados con diluyentes, deberán cumplir con el certificado de
control de calidad respectivo, el cual deberá contener la siguiente información:
• Nombre y dirección del fabricante.

• Forma farmacéutica.
• Concentración o potencia del principio activo.
• Número y tamaño del lote.
• Fecha de fabricación.
• Fecha de expiración.
• Número y fecha del protocolo de calidad.
• Resultado de cada prueba, límite y referencias que establezcan estos límites.
• Constancia y aprobación del lote.
La DIGSA se reserva el derecho de verificar durante la ejecución del contrato que el

laboratorio fabricante de los medicamentos propuestos corresponda al autorizado en el
Registro Sanitario presentado.
La DIGSA en ejercicio del derecho de velar por la calidad de los medicamentos podrá
efectuar inspecciones en los puntos de dispensación y podrá efectuar muestreos de los
medicamentos sin previo aviso o comunicación a las farmacias entregadas al operador
logístico a través de los delegados de la DIGSA, Directores de ESM o de sus delegados y
las supervisiones o quien haga sus veces (Direcciones de Sanidad, Jefatura de Salud y
Hospital Militar Central), así:
1) De las quejas presentadas por los usuarios y servicios médicos se determinarán los
medicamentos a enviar a análisis para la verificación del cumplimiento de las
especificaciones farmacopeicas, dicha selección se realizará con los siguientes
criterios:
 Aquellos medicamentos que se detecte cambio en las condiciones de producto

terminado (inestabilidad de las condiciones físicas del producto), en un número
mayor o igual que el 5% de las unidades que rotan al mes.
 Aquellos medicamentos que se documente presunta falta de eficacia, en un

número mayor o igual que el 5% de las unidades que rotan al mes, en el término
de una semana.
2) La DIGSA podrá efectuar muestreos de los medicamentos en inventario de farmacia

del operador logístico sin previo aviso, para verificar el cumplimiento a la normatividad
FUERZAS MILITARES
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vigente respecto a la calidad de los mismos, el muestreo se efectuará conforme a la

norma vigente y la DIGSA será quien escoja, tome, registre, embale y selle las
muestras a enviar al laboratorio y será quien reciba el resultado del análisis con el fin
de garantizar la cadena de custodia; el envío de los medicamentos al establecimiento
encargado de realizar el análisis estará a cargo de la DIGSA y será realizado por un
establecimiento farmacéutico que esté debidamente autorizado, así mismo para
documentar el proceso de muestreo, la DIGSA elaborará actas numeradas, foliadas y
firmadas por las partes. El contratista deberá pagar los gastos de envío y los análisis
requeridos según el tipo de medicamento.
3) El resultado negativo del análisis acarreará el descuento del valor de los

medicamentos hasta tanto el ente competente defina el responsable del resultado
definitivo.
4) Respecto de los atributos de calidad del servicio prestado, además de lo contemplado

en las normas vigentes el contratista u Operador Logístico, debe:
 Garantizar el cumplimiento de los requisitos del Sistema Obligatorio de Garantía

de Calidad en Salud.
 Contribuir con el cumplimiento de lo clausulado en el Decreto 2200/2005, en

especial lo dispuesto en los artículos 6, 7 y 8 que trata de los objetivos, funciones y
requisitos de un Servicio Farmacéutico, en especial con los siguientes:
 Promover y propiciar estilos de vida saludables.
 Prevenir factores de riesgo derivados del uso inadecuado de
medicamentos y dispositivos médicos y promover su uso adecuado.
 Suministrar los medicamentos y dispositivos médicos e informar a los
pacientes sobre su uso adecuado.
 Ofrecer atención farmacéutica a los pacientes y realizar con el equipo de
salud, todas las intervenciones relacionadas con los medicamentos y
dispositivos médicos necesarias para el cumplimiento de su finalidad
 El Operador Logístico a contratar para la gestión farmacéutica dará cumplimiento a

lo establecido en la resolución 3100 de 2019 y los paquetes instruccionales de
seguridad del paciente del Ministerio de Salud y Protección Social, Resolución
0123 de 2012 enmarcado en: manuales, procedimientos, protocolos conforme
especificaciones técnicas de los fabricantes y los establecidos en los marcos
normativos.
 Participar en el cumplimiento de las políticas uso racional de los medicamentos en

general, y con algunos medicamentos (antibióticos, antiretrovirales, psicotrópicos,
otros) sobre los cuales se debe hacer seguimientos e informes periódicos.
 Generar reportes y análisis de casos al comité de Farmacovigilancia de la DIGSA

y de los Establecimientos como parte del servicio farmacéutico de cada ESM,
como generación y aplicación de señales y alerta, generación de estrategias para
mitigar los errores de medicación (marcación de medicamentos LASA),
conciliación farmacéutica y estudios de utilización de medicamentos.
 Conforme lo dispuesto en la Resolución 1403 de 2007, contribuir en el proceso de

Atención Farmacéutica según los grupos de pacientes y/o de medicamentos que
se defina al interior de la DIGSA y ESM.
 Participar en las jornadas de capacitación, asesoría técnica en la debida utilización

de medicamentos, interacciones medicamentosas y generación de informes para
lograr una farmacoterapia más segura al equipo institucional.
FUERZAS MILITARES
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 Presentar los resultados microbiológicos, indicadores de calidad y planes de

mejoramiento conforme los requerimientos realizados, producto de las visitas de
seguimiento realizadas por parte de la supervisión del contrato, auditoria o
interventoría o quien haga sus veces al Establecimiento Farmacéutico que realice
las adecuaciones de medicamentos con destino a los ESM, especialmente cuando
se afecte los atributos de oportunidad, seguridad y continuidad.
 Adherirse y participar activamente en la política de seguridad del paciente de la

DIGSA y/o ESM, reportando probables eventos adversos, errores de medicación
conforme los formatos institucionales, generando los respectivos planes de
mejoramiento y participar cuando aplique de los planes de mejoramiento
institucional, siendo convocado al Comité de Seguridad de Paciente, cuando sea
necesario.
 Adoptar el Manual de Procedimientos para la Gestión Integral de los Residuos

Hospitalarios y similares de los ESM y establecer mecanismos para garantizar su
cumplimiento.
 Contribuir con la gestión de recolección de medicamentos caducados o de

medicamentos parcialmente consumidos por intermedio de los Puntos Azules
establecidos en cada uno de los ESM, generando los informes respectivos
respecto de esta gestión, para el caso de medicamentos de uso ambulatorio,
conforme además a las normas vigentes.
EL operador logístico deberá dar cumplimiento a la normatividad vigente, contribuyendo

con los programas de Farmacovigilancia, Atención Farmacéutica, Seguimiento
Farmacoterapéutico que incluya control de antibióticoterapias y demás medicamentos que
a juicio del servicio farmacéutico de cada Establecimiento deban ser monitoreados, para
lo cual y con base en los procesos y procedimientos del servicio farmacéutico deberá
tener soportado la forma como lo realizará, los reportes recibidos junto con los análisis de
casos de cada uno de ellos, así como también la forma de participación, cronogramas e
indicadores.
Nota: Para los casos en los cuales sea requerido por la DIGSA cualquier soporte para
verificar la calidad de los medicamentos, el operador logístico contará con 5 días
calendario para realizar su entrega.
25. RECEPCIÓN TÉCNICA DE LOS MEDICAMENTOS EN LOS PUNTOS DE

SUMINISTRO
El operador logístico deberá realizar la entrega de los medicamentos solicitados en el

Establecimiento de Sanidad Militar al regente de farmacia, almacenista o quien haga sus
veces, una vez recepcionado el pedido, el personal del ESM deberá realizar en el proceso
de recepción técnica de medicamentos, diligenciando en la herramienta tecnológica del
operador logístico el acta de recepción técnica, que contendrá como mínimo las
siguientes descripciones:
● Número de acta
● Fecha de recepción (Fecha de entrega en el ESM)
● Número de guía de envío
● Nombre de la transportadora
● Nombre del Establecimiento de Sanidad Militar
● Proveedor
● Código de barras medicamento
● Forma farmacéutica
● Nombre genérico
FUERZAS MILITARES
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● Nombre comercial
● Concentración
● Registro Sanitario
● Cantidad Recibida
● Cantidad Pendiente
● Condiciones de empaque y embalaje
● Número de factura
● Número de lote
● Fecha de vencimiento
● Porcentaje vida útil
● Verificación de marcación uso institucional
● Observaciones de la recepción Técnica
● Nombre, Identificación y cargo de quien realiza la recepción técnica
● Valor unitario
● Valor total
● Valor IVA
Nota: Para los medicamentos que no tienen código de barras dado que el pedido es
inferior o superior a la cantidad por presentación comercial, el operador logístico deberá
garantizar el envío del código de barras en copia impresa o recorte de la caja original
junto con el producto.
En todo caso y atendiendo los requisitos de Habilitación de los Servicios Farmacéuticos

que aplican para el Establecimiento de Sanidad Militar, el formato de recepción técnica
deberá adaptarse al aprobado o utilizado al interior del Establecimientos de Sanidad
Militar.
El operador logístico deberá hacer entrega de manera trimestral la totalidad de los

medicamentos solicitados por los Establecimientos de Sanidad Militar a través del pedido
y previamente autorizados por la supervisión o quien haga sus veces (el personal
delegado en las Direcciones de Sanidad y Jefatura de Salud); para la entrega de los
medicamentos contará con máximo diez (10) días calendario contados a partir de la fecha
de radicación (autorización) del pedido en la herramienta, y deberá informar a los ESM y
Direcciones de Sanidad o Jefatura de Salud el número de guía con el cual se envió el
pedido, ésta debe permitir su seguimiento vía Internet.
El operador logístico deberá realizar el control de la facturación de los medicamentos

despachados hasta el agotamiento del presupuesto asignado a cada ESM, de acuerdo a
los precios unitarios presentados en su propuesta. Se acordarán con el operador logístico
las fechas de pedido de cada Establecimientos de Sanidad Militar para la respectiva
coordinación de su operación.
Nota: Los 10 (Diez) días calendario para entrega de los medicamentos serán contados a
partir de la autorización del pedido en la herramienta hasta la fecha de entrega por la
transportadora en el Establecimiento.
26. BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO
El operador logístico deberá implementar las buenas prácticas de almacenamiento en sus

bodegas (lugares de almacenamiento de los medicamentos) y puntos de dispensación,
además deberá cumplir con los preceptos de la normatividad vigente a más de.
Dentro de sus obligaciones el operador logístico deberá cumplir con las siguientes
condiciones y especificaciones:
Almacenamiento: El operador logístico adecuará los espacios de almacenamiento

asignados por cada ESM, de tal forma que garanticen el cumplimiento de los requisitos
contemplados en la Resolución No. 1403 de 2007, Decreto 2200 de 2005, el Modelo de
FUERZAS MILITARES
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Gestión del Servicio Farmacéutico y demás normas concordantes y complementarias que

aplique en la materia, así como las normas que las modifiquen o sustituyan; la DIGSA se
reserva el derecho de verificar el cumplimiento de estos requisitos sin previo aviso. El
operador logístico debe responder por cualquier daño parcial o total de los medicamentos
en el momento del suministro, dispensación y control.
Para el adecuado almacenamiento de medicamentos el operador logístico siempre deberá

garantizar la implementación de las Buenas Prácticas de Almacenamiento que incluyen
entre otras actividades la semaforización, marcación de los medicamentos con Nombre,
Fonética y Aspecto similar (LASA) y aquellos de alto riesgo (soluciones electrolitos), estas
actividades aplicarían a las farmacias ambulatoria y hospitalaria, acorde a lo definido en la
normatividad vigente para el servicio farmacéutico.
De igual manera, el operador logístico deberá implementar la estrategia o técnica de

gestión de medicamentos FEFO que permita dispensar los mismos con base a su
caducidad.
Envase, embalaje y empaque: Según las características de cada medicamento deben

estar embalados, empacados y envasados en condiciones que garanticen la integridad
del medicamento y facilite su manipulación durante el almacenamiento, distribución y
dispensación ambulatoria y hospitalaria en los diferentes servicios, sin riesgo de daño por
la presión interna del contenido o por transporte inadecuado. El operador logístico deberá
implementar todos los mecanismos técnicos para entregar los medicamentos
exactamente igual a la fórmula. Los envases y/o empaques apropiados y que cumplan la
normatividad vigente.
Los embalajes deben hacerse en caja de cartón o nevera según la naturaleza del
medicamento. El tipo y la calidad del material del embalaje deben ser adecuados para
proteger el medicamento de las condiciones externas de temperatura y humedad de las
distintas regiones del país. El deterioro físico del embalaje o el empaque que pueda
comprometer la calidad del producto entregado, será causal de devolución para su
cambio o reposición, en dichos casos se entenderá que los medicamentos ambulatorios y
hospitalarios para la población de usuarios afiliados y beneficiarios del Subsistema de
Salud de las Fuerzas Militares en el ámbito nacional no han sido recibidos a satisfacción.
Así mismo deberá tener un cronograma de control de plagas siendo esto básico para
garantizar las buenas prácticas de almacenamiento de los medicamentos.
Cadena de Frío: Para los medicamentos que requieren refrigeración, el operador logístico
debe garantizar la conservación de la cadena de frío desde el laboratorio fabricante hasta
su entrega en las instalaciones del ESM al personal autorizado de los diferentes servicios
o al paciente si así se requiere, debiendo entregarlo en condiciones suficientes que
permitan mantener la cadena de frío desde la recepción en el punto de dispensación
hasta que llegue al sitio de destino, haciéndole énfasis al usuario de esta condición de
transporte y/o mantenimiento de la cadena de frío.
Calidad: El operador logístico garantizará que los medicamentos mantendrán sus

características de calidad, teniendo en cuenta las condiciones de almacenamiento
indicadas por el fabricante.
Cada punto de dispensación deberá cumplir con las obligaciones establecidas de acuerdo
a la normatividad vigente referente al Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en lo
relacionado a los procesos y procedimientos de la gestión farmacéutica.
27. INFRAESTRUCTURA, DOTACIÓN Y MANTENIMIENTO
El operador logístico estará sujeto al cumplimiento de lo estipulado en la Resolución No.

2003 del 28 de mayo del 2014, la Resolución No. 1403 de 2007, Decreto 780 de 2016, y
FUERZAS MILITARES
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las demás normas concordantes y complementarias que aplique en la materia; esta

norma será aplicada tanto en los sitios de dispensación ambulatorio como Hospitalario,
bodegas (lugares de almacenamiento de los medicamentos) y farmacias alternas.
Las bodegas o sitios de almacenamiento deberán ser ubicadas estratégicamente en

diferentes zonas a nivel nacional con el fin de garantizar y controlar el flujo eficaz y
eficiente de los medicamentos a nivel nacional para cubrir las necesidades del SSFM, así
mismo deberán garantizar las condiciones de almacenamiento de productos
farmacéuticos de control especial, monopolio del estado, fotosensibles y alto costo, así
como aquellos que requieran cadena de frio.
Igualmente, el operador logístico queda obligado a realizar todas las actividades y

gestiones necesarias para la adecuación de los locales y/o sitios donde dispensará las
moléculas objeto del contrato que nos ocupa; sin que la misma genere costo o mayores
cargas económicas al contrato.
El operador logístico deberá facilitar a la DIGSA y/o sus delegados, Jefes ESM y/o
supervisores, así como a la auditoria o interventoría o quien haga sus veces el ingreso y
la visita a los puntos de dispensación, los lugares de almacenamiento de los
medicamentos (bodegas) y a los documentos e información especificados en el contrato
que documenten su labor, de igual manera deberá permitir obtener el registro fotográfico,
fílmico y/o cualquier evidencia por cualquier medio tendiente al ejercicio de sus facultades
de supervisión y control.
El operador logístico deberá poner en funcionamiento una oficina administrativa en la

ciudad de Bogotá D.C., que cuente con personal con poder decisorio para resolución
oportuna de novedades que se presenten durante la ejecución del contrato y respuesta
oportuna a las PQRS según tiempos establecidos en la normatividad vigente, de igual
manera deberá disponer de un correo electrónico para la recepción de quejas, solicitudes
o reclamos, las cuales deberán tener una trazabilidad a través de un número de radicado,
posterior al trámite respectivo deberá enviar copia de la respuesta dada al usuario a la
DIGSA, supervisión, auditoría o interventoría o quien haga sus veces y al ESM.
27.1 INFRAESTRUCTURA FÍSICA
El servicio farmacéutico, deberá contar con áreas diferenciadas, delimitadas y señalizadas

para las actividades administrativas de recepción, almacenamiento, dispensación y
cuarentena; los puntos de dispensación tendrán básicamente las siguientes
características:
● Deben contar con área física exclusiva, independiente, de circulación restringida y

segura y permanecer limpios y ordenados.
● Pisos. Los pisos deben ser de material impermeable, resistente y contar con
sistema de drenaje que permita su fácil limpieza y sanitización.
● Paredes. Las paredes y muros deben ser impermeables, sólidos, de fácil limpieza
y resistentes a factores ambientales como humedad y temperatura.
● Techos. Los techos y cielo-rasos deben ser resistentes, uniformes y de fácil

limpieza y sanitización.
● Áreas de almacenamiento. Las áreas para el almacenamiento de medicamentos

y dispositivos médicos deben ser independientes, diferenciadas y señalizadas, con
condiciones ambientales, temperatura y humedad relativa controladas que
permitan conservar las características físicas, químicas, farmacológicas y
microbiológicas según requerimiento de cada producto.
FUERZAS MILITARES
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● Iluminación. Debe poseer un sistema de iluminación natural y/o artificial que

permita la conservación adecuada e identificación de los medicamentos y
dispositivos médicos y un buen manejo de la documentación.
● Instalaciones eléctricas: en buen estado; plafones, tomas, breakes, cableado

protegido.
● Ventilación. Debe tener un sistema de ventilación natural y/o artificial que

garantice la conservación adecuada de los medicamentos y dispositivos médicos.
No entendiéndose por ventilación natural las ventanas y/o puertas abiertas que
podrían permitir la contaminación de los medicamentos y dispositivos médicos con
polvo y suciedad del exterior.
● Condiciones de temperatura y humedad. Los sitios donde se almacenen

medicamentos deben contar con mecanismos que garanticen las condiciones de
temperatura y humedad relativa recomendadas por el fabricante y los registros
permanentes de estas variables, utilizando para ello termómetros,
termohigrómetros u otros instrumentos que cumplan con dichas funciones, así
mismo deberá disponer de un plan de contingencia en el caso de daño o
suspensión, que garantice las condiciones óptimas de los medicamentos que
requieran cadena de frío.
● Infraestructura Tecnológica: Dentro de las instalaciones se deberá dotar,

configurar y mantener el correcto funcionamiento de la red de área local con sus
respectivos equipos pasivo y activos, necesarios para el proceso de dispensación
de acuerdo al Anexo 16 – Herramienta Tecnológica, así mismo deberá contar con
un plan de contingencia en el caso de daño o suspensión en el fluido eléctrico para
evitar la pérdida de información y cumplir con la entrega de medicamentos a los
pacientes.
● Plan de evacuación: El operador logístico deberá articular junto con el ESM el

plan y plano de evacuación con sus respectivas rutas de salida de emergencia y
un punto de encuentro, garantizando las herramientas necesarias para realizar
simulacros y evacuaciones.
27.2 DOTACIÓN
El punto de dispensación debe contar con una dotación constituida por equipos,
instrumentos, bibliografía (vademécum, procesos y procedimientos, Plan de Gestión
Integral de Residuos, entre otros…) y materiales necesarios para el cumplimiento de los
objetivos de las actividades y/o procesos que se realizan en cada una de sus áreas.
Así mismo debe contar en todos los puntos de dispensación con buzón de sugerencias y
línea telefónica fija o celular de forma permanente, así como una línea nacional gratuita
de atención al usuario 7 X 24 x 365.
Digiturno y tablero de control – los puntos de dispensación deberán contar con sala de
espera, sistema de digiturno, atril digital (pantalla para el registro del ingreso del usuario y
entrega impresa de turno de atención con hora de llegada) que garantice la generación de
turno electrónico con la diferenciación de las filas propuestas para este proceso (personas
con discapacidad, las mujeres embarazadas o con niños en brazos y los usuarios
mayores a 62 años de edad, general y pendientes), de igual forma deberá contar con
visualización dinámica del turno en TV o tablero de control proporcional al tamaño del
área disponible, exhibida al público que registre número asignado y la ventanilla de
atención, así mismo que permita la trazabilidad, obtención de reportes y funcionalidad de
los procesos para seguimiento y control de tiempos de atención a los usuarios.
FUERZAS MILITARES
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En el caso de que el ofrecimiento contemple lo señalado en la evaluación técnica de

asignación de puntaje (campañas publicitarias), dicho ofrecimiento deberá contemplar
todos los insumos, elementos y demás requerimientos necesarios para el cumplimiento y
eficacia de la misma.
Las Campañas publicitarias dirigidas a los usuarios del SSFM deberán estar enfocadas a
los servicios ofrecidos por el operador logístico para que estén enterados de sus deberes
y derechos y la forma de acceder a los beneficios, que incluya impresos y videos durante
toda la vigencia del contrato con periodicidad semestral.
Nota: Dicho ofrecimiento debe incluir todos los elementos, accesorios y demás
requerimientos para dar estricto cumplimento a las campañas.
27.3 MANTENIMIENTO
El operador logístico tendrá un programa de revisiones periódicas de carácter preventivo,

calibración y validación de equipos, cumpliendo con los requisitos e indicaciones dadas
por los fabricantes y con los controles de calidad, de uso corriente en los equipos que
aplique. Lo anterior estará consignado en la hoja de vida del equipo, con el mantenimiento
preventivo y correctivo. Las hojas de vida deben estar centralizadas y deben tener copias
en cada punto de dispensación de acuerdo con los equipos que tengan allí.
28. IDENTIFICACIÓN DE USUARIOS
EL operador logístico se obliga a validar los derechos del paciente del SSFM, previo a la
entrega de los medicamentos mediante conectividad con la base de datos en línea con el
Grupo de Afiliación y Validación de Derechos (GRUAV) de la DIGSA.
En el punto de dispensación el operador logístico entregará los medicamentos previa

revisión de la fórmula médica en los membretes oficiales y los documentos que acrediten
la calidad del usuario de acuerdo al siguiente cuadro:
TIPO DOCUMENTOS
Usuarios Servicios Ambulatorios (consulta externa y urgencias):
● Cédula de ciudadanía, Tarjeta de Identidad o Registro

Civil.
Oficiales, Suboficiales y Soldados Usuarios Hospitalizados: la revisión se realizará directamente

Profesionales o Infantes de Marina, desde la herramienta en conectividad con el (GRUAV).
Profesionales en servicio activo,
Profesionales Pensionados o en uso En caso de que el titular no pueda reclamar personalmente la
de buen retiro. fórmula médica, este designará por medio de autorización
escrita a un tercero, anexando copia del documento de
identificación del usuario, la persona que reclama el
medicamento debe identificarse plenamente mediante la
presentación del documento de identificación ante el funcionario
del operador logístico.
Alumnos Escuelas de
Formación, Infantes de Marina
Documento de identificación.
Regulares y/o Soldados
Regulares, Bachilleres.
FUERZAS MILITARES
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Usuarios de servicios ambulatorios:
● Cédula de ciudadanía.
Usuarios hospitalizados:
Personal Civil con derechos de La revisión se realizará directamente desde la herramienta en
afiliación al SSFM en actividad conectividad con el Grupo de Afiliación y Validación de
O pensionado. Derechos.
En caso de que el titular no pueda reclamar personalmente la

formula médica, este designará por medio de autorización
escrita a un tercero, anexando copia del documento de
identificación.
No se dispensará, entregará o suministrará medicamentos al personal no cotizante como

son alumnos de escuela de formación que provengan del exterior o que no se encuentre
registrado en el Grupo de Afiliación y Validación de Derechos (GRUAV).
29. RECURSO HUMANO NECESARIO Y REQUISITOS DE OBLIGATORIO

CUMPLIMIENTO PARA SU VINCULACIÓN.
El presente documento muestra los aspectos más relevantes que deben ser considerados
por el operador logístico en relación al recurso humano, los temas no mencionados en el
presente documento se encuentran en el Anexo N° 11 personal mínimo requerido para el
suministro de medicamentos en los ESM modalidad dispensación.
El Operador Logístico deberá disponer del personal idóneo y calificado necesario para la
operación en todos los puntos de dispensación cumpliendo con lo establecido en la
normatividad vigente referida a la prestación del servicio farmacéutico de acuerdo con el
nivel de complejidad de cada ESM. Así mismo deberá contar con un cronograma de
capacitación para su personal en cada punto de dispensación.
El Servicio farmacéutico de mediana y alta complejidad debe estar dirigido por un químico
farmacéutico y el servicio farmacéutico de baja complejidad por el químico farmacéutico o
el tecnólogo en regencia de farmacia; en los ESM que por nivel de complejidad se
requiere de químico farmacéutico, éste realizará actividades conforme a lo reglado en la
normatividad vigente.
El operador logístico deberá brindar atención farmacéutica con el propósito de lograr que
los pacientes obtengan el máximo beneficio de los medicamentos y limitar los riesgos que
estos conllevan, en razón a lo anterior y dado que el químico farmacéutico es el
profesional idóneo para desarrollar esta labor asistencial como experto en medicamentos
y por su accesibilidad y proximidad a la población, deberá ser el responsable de la
prestación de este servicio a los pacientes en cuanto a indicaciones y seguimiento
Farmacoterapéutico, así como de registrar la información correspondiente a estas
atenciones en la herramienta tecnológica para su posterior seguimiento y trazabilidad. La
asignación del espacio y horario para realizar la consulta farmacéutica una vez sea
adjudicado el presente proceso deberá ser concertado entre el Jefe del ESM y el OPL,
atendiendo a las necesidades del personal adscrito en cada ESM.
El Servicio de Atención Farmacéutica adicionalmente estará encargado de realizar charlas

educativas a los usuarios y al personal médico sobre el uso racional de medicamentos,
interacciones medicamentosas, reacciones adversas a medicamentos, PRM, PRUM,
temas de índole asistencial, entre otros; estas charlas se deben programar de manera
periódica y deben ser socializadas en el comité de farmacia y terapéutica con periodicidad
mensual, estas charlas deben involucrar mínimo el 30 % del total del personal; deberán
ser soportadas mediante actas de capacitación con las firmas de los asistentes y registro
fotográfico de las mismas.
FUERZAS MILITARES
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El operador logístico por sus propios medios y asumiendo los costos respectivos deberá
contratar a su nombre y bajo su cargo el personal necesario para el desarrollo del objeto
del contrato, razón por la cual la DIGSA no tendrá relación laboral alguna con el personal
dispuesto para tal fin.
La responsabilidad por acciones u omisiones del personal contratado por el operador

logístico es exclusivamente de este último.
Una vez adjudicado el contrato, el operador logístico debe presentar en cada una de las
Unidades Militares en donde funcionen los puntos de dispensación, la totalidad de las
hojas de vida con los respectivos soportes que acrediten las calidades y el perfil requerido
de cada uno de sus funcionarios de acuerdo a lo establecido por la normatividad vigente
antes de iniciar la operación del servicio aquí contratado, esto con el fin de realizar los
estudios de seguridad de este personal de forma previa al inicio de labores y siempre que
haya cambios de personal.
El operador logístico deberá informar de forma inmediata al Jefe del ESM y oficinas de
personal de las unidades militares en donde se encuentran los sitios de dispensación en
el momento de presentarse despidos o renuncias del personal a su cargo.
El Operador Logístico deberá contar con coordinadores regionales que sean profesionales
con conocimientos en el área de servicio farmacéutico ambulatorio y hospitalario, con
capacidad de resolución inmediata de los pendientes que afecten a los usuarios del SSFM
y las novedades presentadas en los diferentes servicios.
El Operador Logístico a fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Resolución 1604 del

17 de mayo del 2013 del Ministerio de Salud y Protección Social - Artículo No. 1. Que reza
“… La presente resolución tiene como objeto establecer los lineamientos que se deben
tener en cuenta para dar cumplimiento al mecanismo excepcional de entrega de
medicamentos en un lapso no mayor a 48 horas en el lugar de residencia o trabajo del
afiliado cuando este lo autorice, como consecuencia de la entrega incompleta de los
mismos al momento de la reclamación por parte del afiliado. Se entiende que el plazo
establecido de 48 horas comprende el tiempo trascurrido después que el afiliado reclama
los medicamentos", deberá determinar los mecanismos necesarios en cada punto de
dispensación para poder dar cobertura eficiente a la demanda que se presente, en el
momento de requerirse la entrega a Domicilio de medicamentos pendientes.
Se requiere que para la vinculación del talento humano el Operador Logístico tenga en
cuenta los siguientes aspectos:
Idoneidad: Los empleados al servicio del Operador Logístico deberán acreditar los títulos,
experiencia e idoneidad para el cargo que van a desempeñar
Identificación: El Operador Logístico deberá suministrar a todos los empleados el carnet

de identificación con foto, donde evidencie nombre claro del funcionario (el cual siempre
debe estar visible para los usuarios), el logo de la empresa y nombre del ESM donde
desempeñará su cargo, que debe utilizar dentro de las instalaciones de la farmacia y de
los Establecimientos de Sanidad Militar.
Extranjeros: El personal extranjero deberá tener toda la documentación y cumplir los

requisitos legales para poder desempeñar sus funciones en el país.
Presentación Personal: El Operador Logístico deberá suministrar a todos los empleados

el uniforme, el cual deberán portar durante la permanencia en las instalaciones de cada
ESM, deberá llevar el logo de la empresa para la identificación, un color específico,
estandarizado por la DIGSA, así:
El uniforme para los funcionarios de la farmacia deberá contemplar las siguientes

especificaciones:
FUERZAS MILITARES
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Uniforme: En material anti fluido, dos piezas (blusa y pantalón)
Zapatos: antideslizantes,
El uniforme debe estar plenamente identificado con el logo y el nombre del operador
logístico junto con el cargo de cada funcionario (Químico farmacéutico, regente de
farmacia, auxiliar de farmacia, entre otros).
Seguridad Social: el Operador Logístico se obliga a cumplir la legislación laboral

colombiana y garantizar los derechos y obligaciones de sus empleados.
Organización Jerárquica: el Operador Logístico presentará a la DIGSA, el organigrama

detallado de los funcionarios dispuestos para el cumplimiento de este contrato
especificando sus funciones y responsabilidades de cada cargo técnico y/o administrativo,
de igual forma informará si el funcionario realiza gestión diferente a la función principal.
Disponibilidad: El Operador Logístico está obligado a mantener la disponibilidad pactada

de funcionarios y en caso de ausencias temporales o definitivas tendrá máximo 72 horas
para su reemplazo; se aclara que durante este tiempo el operador debe garantizar la
continuidad y no afectación de la prestación del servicio
Nota: El Operador Logístico deberá destinar un funcionario de su empresa en cada

ciudad para efectos de coordinación con los jefes del ESM, así mismo deberá entregar el
directorio de funcionarios que contenga los siguientes datos:
● Nombre ESM
● Regional
● Ciudad
● Departamento
● Nombre del Administrador Regional y celular
● Nombre del Jefe de Operaciones y celular
● Nombre del regente de farmacia y químico farmacéutico de cada punto de
Dispensación
● Teléfono (s) celular de cada punto de dispensación.
Nota: Los costos que por contratación de personal se generen, se encuentran contenidos
en la matriz de intermediación.
*El tiempo de cubrimiento se reparte por la cantidad de personas.
** Si el contratista considera que requiere más personal deberá asumirlo bajo sus costos,
sin que afecte el porcentaje de intermediación. Con base en la experiencia de los
anteriores contratos se ha validado que el número de personas y perfiles son los
necesarios para este contrato.
30. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS SEGÚN LA MODALIDAD.
30.1 SUMINISTRO
Figura administrativa utilizada al interior de algunos Establecimientos de Sanidad Militar,

que consiste en la solicitud de medicamentos al operador logístico mediante un pedido
autorizado por DISAN o JEFSA o quien haga sus veces para surtir a las farmacias de los
ESM operadas por personal de las Fuerzas Militares.
El pedido lo realiza el personal encargado de la farmacia en el ESM Suministro de manera

trimestral a través de la herramienta tecnológica del operador logístico cargando los
medicamentos con las cantidades requeridas, en el caso de medicamentos autorizados
FUERZAS MILITARES
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por CTC y/o Tutela deberán cargar los soportes (fórmula, CTC o Fallo Tutela, copia
documento identificación usuario y copia del carnet de servicios)
Los pedidos se realizan en los siguientes casos:
● Necesidades del ESM (previa verificación de inventarios y rotaciones, perfil

epidemiológico y morbilidad) trimestral.
● Solicitudes CTC
● Solicitudes Tutela
Todos los pedidos realizados por el ESM deberán ser autorizados por DISAN o JEFSA o
quien haga sus veces, una vez el pedido sea autorizado en la herramienta inicia el conteo
de los plazos de tiempo de entrega para el operador logístico; los pedidos realizados
deben ser generados, aprobados y visualizados en línea a través de la herramienta
tecnológica. Para el caso de CTC y Tutela se realizará pedido cada vez que se requiera,
así mismo se podrán realizar pedidos extemporáneos previa autorización de las DISANES
o JEFSA según corresponda.
Cada despacho de medicamentos debe llevar la factura y la guía de envió de la

transportadora que relacione en su contenido la cantidad de cajas del pedido que se
entrega, si por alguna eventualidad el pedido no viene acompañado de la factura, los
mismos se tendrán por no recibidos y solo se tendrá por recibido a partir del momento en
que se reciba la factura.
Una vez se recibe el pedido en el ESM, el personal encargado de la farmacia debe

realizar la recepción técnica de los medicamentos diligenciando el acta de recepción
técnica establecida por la DIGSA e incluida en la herramienta del operador en donde
quede registrada la fecha del recibido y/o entrega del transportador en el ESM y esta
fecha es la que contempla el cierre de conteo de plazo de tiempo de entrega para el
operador logístico, en caso de presentar novedades en el pedido recibido como envíos no
solicitados, sobrantes, faltantes y/o averías en los medicamentos y/o empaques el ESM
deberá registrarlas de manera clara y detallada en la guía de entrega de la transportadora
y en el formato de recepción técnica, así mismo debe informar de manera inmediata las
novedades a la supervisión o quien haga sus veces para que las mismas sean notificadas
al operador logístico y programar el cambio o devolución de los medicamentos.
El operador logístico asumirá los costos de transporte, movilización, seguros, fletes y

demás gastos que se causen con motivo del traslado de los medicamentos objeto del
presente contrato, hasta el lugar de destino final (ESM). En el caso de la devolución de
medicamentos por errores, equivocaciones o mala planeación por el ESM, el pago de los
fletes y/o transporte será asumido por el Establecimiento de Sanidad Militar que generó el
pedido.

cumplimiento a los mismos, para el caso deberá tener en cuenta el procedimiento
suministro de medicamentos (incluye CTC, tutela, auditoría, facturación y pago) DGSM -
Código MDN-CGFM-PROGESA-DGSM-PT.95.1-1 V2 - Proceso Gestión Salud Vigente a
partir del 19-11-2015 o demás disposiciones que la modifiquen, adicionen o sustituyan.1
30.2 SATÉLITES
Figura administrativa utilizada para los Establecimientos de Sanidad Militar que por su
nivel y/o ubicación geográfica dependen presupuestalmente de un Establecimiento
Centralizador bajo la modalidad de Dispensación, consiste en la solicitud de pedidos con
periodicidad trimestral por parte del almacenista del Establecimiento Satélite por correo
electrónico al Establecimiento de Sanidad Centralizador en formato Excel y PDF
establecido por la DISAN EJC, el formato debe llevar el Grado, Nombre claro y firma del
Jefe del ESM; posteriormente el ESM Centralizador verifica el pedido teniendo en cuenta
los inventarios, rotaciones, perfil epidemiológico y morbilidad, autoriza y lo carga en la
FUERZAS MILITARES
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herramienta para que la Supervisión o quien haga sus veces en la DISAN EJC lo autorice
en la herramienta del operador logístico para que realice el alistamiento y envió a ESM
Centralizador.
Una vez se recibe el pedido en el ESM dispensación (centralizador), el personal

encargado de la farmacia le hace entrega al almacenista del mismo, para que
posteriormente sea entregado al almacenista del ESM Satélite, quien deberá firmar a
conformidad el recibido del número de cajas con nombre claro, documento de
identificación, cargo, fecha, hora, en el documento soporte de entrega que se tenga
establecido para tal fin y verificara el estado de embalaje de las mismas, dejando una nota
aclaratoria de que se reciben selladas y sin verificar el contenido.
El personal encargado de la farmacia del ESM Satélite debe realizar la recepción técnica
de los medicamentos, diligenciando el acta de recepción técnica establecida por la DIGSA
e incluida en la herramienta del operador, en donde quede registrada la fecha del
recibido y/o entrega del transportador en el ESM y esta fecha es la que contempla el
cierre de conteo de plazo de tiempo de entrega para el operador logístico, en caso de
presentar novedades en el pedido recibido como envíos no solicitados, sobrantes,
faltantes y/o averías en los medicamentos y/o empaques, el ESM deberá registrarlas de
manera clara y detallada en el formato de recepción técnica, así mismo debe informar de
manera inmediata las novedades a la supervisión o quien haga sus veces, para que las
mismas sean notificadas al operador logístico y programar el cambio o devolución de los
medicamentos; la recepción técnica se debe realizar de manera inmediata a la entrega de
los medicamentos en el ESM Satélite.
Así mismo el almacenista del ESM Satélite, debe enviar a la supervisión de la DISAN EJC
o quien haga a sus veces, los soportes (documento soporte de entrega de medicamentos,
actas de recepción técnica u otros documentos que tras la ejecución se requieran, estos
documentos deben ir debidamente firmados con nombre y documento de identidad y se
debe relacionar el número del pedido al cual corresponde.
Por otra parte el Operador Logístico se obliga a allegar de forma mensual de forma oficial
y en medio magnético a la supervisión técnica del contrato por parte de Ejército y/o quien
haga sus veces, los soportes debidamente firmados de la entrega de los medicamentos a
los satélites.
30.3 DISPENSACIÓN.
Es la entrega de uno o más medicamentos a partir de una fórmula médica o prescripción,

proveniente de un profesional legalmente facultado para esta actividad a un paciente,
exceptuando las órdenes de pedido. El proceso de dispensación va acompañado de la
información sobre su uso adecuado realizado por un Químico Farmacéutico y/o el
Tecnólogo en Regencia en Farmacia. Cuando el punto de la farmacia o del
establecimiento autorizado, esté a cargo de personas que no ostenten título de Químico
Farmacéutico o Tecnólogo en Regencia de Farmacia la información que debe ofrecer al
paciente versará únicamente sobre los aspectos siguientes: condiciones de
almacenamiento; forma de reconstitución de medicamentos cuya administración sea la vía
oral; medición de la dosis; cuidados que se deben tener en la administración del
medicamento y la importancia de la adherencia a la terapia.
El Operador Logístico una vez inicie la ejecución del contrato debe entregar a la DIGSA
copia del acto administrativo emitido por el INVIMA que certifica a la entidad encargada
del re empaque de formas farmacéuticas sólidas, ajuste de dosis de medicamentos
parenterales, nutriciones parenterales y preparaciones magistrales.
30.3.1 DISPENSACIÓN AMBULATORIA

FUERZAS MILITARES
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Es la entrega de medicamentos realizada de manera directa al usuario previa verificación

de derechos según lo establecido en el contrato y previa presentación de la fórmula
médica debidamente diligenciada por el profesional prescriptor en los puntos de
dispensación pactados para realizar dicha entrega y de acuerdo a la normatividad vigente
sobre la materia.
El operador logístico deberá implementar mecanismos de validación del contenido de las

formulas médicas previo a que el usuario llegue a la atención en la ventanilla farmacia con
personal a su cargo, de tal forma que el usuario no sea devuelto por inconsistencias
inherentes a la formulación y/o soportes de la formula cuando aplique, logrando la mayor
satisfacción del usuario y disminución de tiempos de espera.
Para el caso de transcripciones de fórmulas provenientes de la red externa, estas

deberán ser autorizadas por el personal médico de los ESM en consulta médica; el
médico que realiza transcripción por parte del SSFM, deberá registrar la atención en la
Historia Clínica con el fin de poder realizar control, determinación de la responsabilidad
médica de la prescripción y seguimiento, así mismo debe colocar en la fórmula médica
que la misma se trata de una transcripción, el nombre, especialidad y la entidad en la que
fue generada inicialmente la fórmula, además deberá anexar la fórmula original. En el
caso que el paciente con tratamiento crónico requiera control por especialista cada tres o
seis meses, se podrá realizar la transcripción con la copia de la fórmula original, pero
realizando la respectiva valoración del médico del ESM, quien debe realizar la respectiva
anotación en la Historia Clínica y en la orden transcrita indicar el mes al que corresponde.
Las fórmulas a transcribir no pueden tener una fecha de elaboración superior a veinte (20)
días calendario, de lo contrario se considerarán no favorables para transcripción.
Para los casos en los cuales el afiliado consulte de manera particular al profesional de su
elección, si el profesional no hace parte de la red propia o contratada por el SSFM, este
no puede asumir la responsabilidad sobre las atenciones y prescripciones de
profesionales y/o instituciones no contratadas, por lo cual para estos casos no aplica la
transcripción de la formulación.
El procedimiento que se realiza para la dispensación de la fórmula en los puntos de

dispensación a cargo del operador logístico se resume de manera general así:
1. El auxiliar de farmacia recibe la fórmula y valida los derechos del paciente en el

sistema a través de la conectividad con Grupo de Afiliación y Validación de
Derechos.
2. Si el usuario NO aparece como afiliado activo en el sistema, el auxiliar de farmacia

no dispensara la fórmula, el auxiliar además debe direccionar al usuario a la
Oficina de Atención al Usuario de cada ESM.
3. Si el usuario está activo en la base de datos del SSFM, procede a verificar que el
profesional prescriptor se encuentre activo en la herramienta, posteriormente el
auxiliar de farmacia procede a cargar la información en el sistema del proveedor
(herramienta), verifica que haya existencias, dispensa la fórmula y brinda
educación al usuario para el uso adecuado del medicamento.
Tras el proceso de dispensación debe expedir un comprobante de entrega del

medicamento que debe contener la información del usuario (nombre y apellidos,
número identificación, fuerza), número y fecha de fórmula, fecha de dispensación,
fecha de digitación, tipificación de la entrega (listado SSFM, CTC, Tutela),
Diagnostico (CIE), médico (nombre y registro médico), punto de atención, ESM de
adscripción y de los medicamentos prescritos en la fórmula dispensada (nombre
genérico, marca comercial del medicamento dispensado, presentación,
concentración, cantidad solicitada, cantidad entregada, registro sanitario, lote y
fecha de vencimiento para cada uno de los medicamento entregados), del cual se
le entregará una copia al usuario y otro se anexará o se imprimirá en el reverso de
FUERZAS MILITARES
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la fórmula médica, la cual ha sido previamente firmada por el usuario o por quien
reclame la fórmula, donde certifique que recibió el medicamento, indicando
número de identificación y nombre legible. Este comprobante deberá garantizar la
durabilidad de la impresión (no se aceptarán comprobantes en papel químico o
térmico). Cuando se haya dispensado la totalidad de los medicamentos, el
operador logístico deberá colocar sello de “ENTREGADO”
4. Si no entrega el medicamento por no tener existencias en el momento, o lo

entrega parcialmente debe generar un comprobante por el medicamento
entregado completo y lo marca como entregado y otro comprobante, solo para el
medicamento pendiente indicando este estado “Pendiente”, el cual debe contener
la información del usuario (nombre y apellidos, número identificación, fuerza),
número y fecha de fórmula, fecha generación pendiente, fecha de dispensación,
fecha de digitación, tipificación de la entrega (listado SSFM, CTC, Tutela),
Diagnostico (CIE), médico (nombre y registro médico), punto de atención, ESM de
adscripción y de los medicamentos prescritos en la fórmula dispensada (nombre
genérico, marca comercial del medicamento dispensado, presentación,
concentración, cantidad solicitada, cantidad entregada, cantidad pendiente,
registro sanitario, lote y fecha de vencimiento para cada uno de los medicamento
entregados).
5. Para la entrega de los medicamentos pendientes, el operador logístico deberá dar

cumplimiento a lo estipulado en la tabla No 1. Tiempos máximos de resolución de
medicamentos pendientes y porcentaje mensual de pendientes por punto de
dispensación, suministro y satélite.
6. En caso de generar pendiente, el regente debe consultar al usuario, si elige la

recepción del pendiente en el punto de dispensación de farmacia o si deja sus
datos de dirección y teléfono, para enviárselos al lugar de residencia o trabajo. No
obstante lo anterior el comprobante de pendiente generado debe tener inmerso la
autorización o no del usuario para la entrega del pendiente en su residencia y
debe ser de diligenciamiento obligatorio independientemente de la opción tomada
por el usuario. El no diligenciamiento de esta autorización dará lugar a glosa.
7. Cuando el medicamento esté disponible y el paciente no lo reclama, este

permanecerá disponible en la farmacia máximo por treinta (30) días calendario,
posterior a ello debe ingresar nuevamente al inventario del operador logístico y
disponerse del mismo. Se aclara que durante este periodo el operador logístico
deberá agotar agotados todos medios de comunicación para informar al usuario
que el medicamento se encuentra disponible en el punto de dispensación lo cual
debe ser verificable en la herramienta.
Pasados los treinta (30) días calendario, si el paciente regresa a reclamar el

medicamento, éste debe direccionarse con el médico tratante a fin de que el
profesional de la salud defina pertinencia del mismo a través de una consulta
médica y genere una nueva fórmula.
En todos los casos para la entrega de medicamentos se debe solicitar al paciente colocar
en la fórmula y comprobante de entrega del medicamento nombre claro, firma, número
documento identificación y teléfono, así mismo en caso de pendiente el paciente debe
diligenciar la autorización para entrega a domicilio.
Los medicamentos a dispensar atendidos por la farmacia ambulatoria serán los pactados
contractualmente, para los pacientes crónicos y pertenecientes a programas especiales
podrán ser formulados hasta 120 días con dispensación inicial hasta para 60 días, y el
operador logístico deberá implementar en su sistema de información un tiquete que
indique la fecha en que el usuario se debe acercar a la farmacia a reclamar los
medicamentos de la segunda dispensación. En el caso de pacientes no pertenecientes a
programas especiales y/o con diagnósticos establecidos como no crónicos, la
FUERZAS MILITARES
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dispensación sólo se podrá realizar hasta para 30 días, en la atención de urgencias podrá
entregar medicamentos hasta por 10 días y para pacientes hospitalizados hasta 24 horas.
Para el caso de pacientes atendidos por el servicio de urgencias y deshospitalizados se

exceptúan de la autorización previa por parte del CTC, se podrá entregar medicamentos
hasta por 15 días, siempre y cuando se documente la necesidad del medicamento como
urgencia vital, en todos los casos se debe diligenciar el formato de medicamentos no
incluidos. Para la dispensación de este tipo de medicamentos, se debe presentar el
formato completamente diligenciado, precisando la marca del medicamento requerida en
caso de ser necesario, resumen de historia clínica y formula medica en la que se indique
el nombre genérico y nombre comercial cuando sea necesario.
El personal de la farmacia deberá escanear y cargar diariamente los documentos

digitalizados en la herramienta (fórmulas, comprobantes de entregado o pendiente,
fórmulas red externa, CTC, Tutelas, Resolución de aprobación del INVIMA (VND)) soporte
de todas las transacciones o fórmulas dispensadas (incluidos los pendientes) para que
cuente con el repositorio documental donde conserve todos los documentos de los
pacientes, de tal manera que a partir de la segunda entrega el usuario no deba presentar
copia de los mismos. Para efectos control de la dispensación el personal de la farmacia
deberá revisar previamente en su herramienta el CTC o la Tutela a fin de verificar la
vigencia del mismo.
Nota: Todos los profesionales prescriptores deben encontrarse parametrizados dentro del
sistema de talento humano de la DIGSA y este sistema a su vez debe tener un enlace con
el sistema del Operador Logístico para verificación del profesional y así realizar entrega
del medicamento.
El Jefe de Talento Humano de la DISAN ARC y JEFSA o a quien delegue será el

responsable de mantener actualizada la base de datos de la DIGSA con los profesionales
prescriptores; en el caso de EJC esta responsabilidad será asumida por el Jefe de Talento
Humano del ESM regionalizador al que pertenezca el ESM.
En caso que la base de datos de profesionales no se encuentre actualizada y se prescriba

una formula en la cual el profesional prescriptor no aparezca en la base de datos, el
operador logístico a través de su representante o delegado deberá de forma inmediata
informar la novedad al jefe del ESM o a la persona delegada por este, para que en forma
inmediata y previa verificación real y autentica de la existencia del prescriptor imparta la
autorización de la entrega del medicamento al usuario. Una vez entregado el
medicamento al usuario, se deberá elaborar una planilla en forma conjunta (ESM –
operador logístico) explicando brevemente la novedad, la cual será enviada al final de la
jornada a la supervisión o interventoría del contrato con copia a la DISAN ARC, DISAN
EJC y JEFSA según sea el caso para que la novedad se solucione en el menor tiempo
posible y no se vuelva a presentar.
El Operador Logístico con base en su sistema de información, implementará un

mecanismo de seguimiento y control, para evitar la reclamación de múltiples
formulaciones o cuando el paciente no tenga derecho a reclamar medicamentos, tomando
como base el régimen de dosificación del médico tratante.

dispensación ambulatorios (incluye pacientes crónicos, auditoría, facturación y pago)
DGSM – Código MDN-CGFM-PROGESA-DGSM-PT.95.1-4 V1 - Proceso Gestión Salud
Vigente a partir del 25-11-2015 o demás disposiciones que la modifiquen, adicionen o
sustituyan.1
FUERZAS MILITARES
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30.3.2 DISPENSACIÓN HOSPITALIZADOS.
La dispensación de medicamentos para pacientes que se encuentren hospitalizados en

cualquier nivel de atención por parte del operador logístico, se realizará previa verificación
de sus derechos y presentación de la orden médica o fórmula médica debidamente
diligenciada, las cantidades no deberán exceder las requeridas para veinticuatro (24)
horas, conforme al régimen de dosificación.
No está permitido que el auxiliar o regente de farmacia efectúe cambios de principio

activo, concentración, forma farmacéutica, vía de administración, frecuencia, cantidad,
dosis prescrita ni duración de tratamiento. Todo cambio en la terapia del paciente debe
estar soportado por una fórmula médica.
Para los medicamentos de cadena de frío se debe garantizar la dispensación en nevera.

Es responsabilidad de los funcionarios del servicio farmacéutico mantener geles
congelados para la dispensación de los medicamentos de cadena de frío. Estos deben
congelarse por lo menos por 12 horas.
El procedimiento que se realiza para la dispensación de la fórmula a cargo del operador

logístico se resume de manera general así:
1. El profesional genera la fórmula médica (física o por sistema según aplique), luego
de chequeo médico y se entrega a la enfermera del piso.
2. La Enfermera Jefe entrega la fórmula del medicamento a la farmacia hospitalaria.
3. El auxiliar de farmacia valida los derechos (opera el mismo procedimiento que en

dispensación) y dispensa la fórmula, previo cargue de información a la herramienta
del operador.
4. La Enfermera Jefe del Piso en donde se encuentre hospitalizado o en observación

el paciente, reclama en la farmacia hospitalaria los medicamentos verificando que
coincida con la fórmula entregada.
5. Si no entrega el medicamento por no tener existencias, o lo entrega parcialmente

se debe generar un comprobante por lo entregado y lo marca como entregado y
otra comprobante solo para el medicamento pendiente indicando este estado
“Pendiente”.
6. Para la entrega de los medicamentos pendientes, el operador logístico deberá dar

cumplimiento a lo estipulado en la tabla No 1. Tiempos máximos de resolución de
dispensación, contados a partir de la generación del comprobante de pendiente.
Para el Hospital Naval de Cartagena el Procedimiento general a seguir es el siguiente:
1. Los médicos generales o especialistas del servicio clínico de hospitalización del

HONAC y UCI deberán formular orden médica, firmar y sellar con su sello personal
de médico e intransferible en todas sus órdenes médicas.
2. Las(os) enfermeros(as) o jefes hospitalarios recepcionan la orden y verifican si

cumple con los criterios de diligenciamiento de la formula, entregan a la Farmacia
Hospitalaria y solicitan al operador logístico lo formulado.
3. El químico farmacéutico o persona delegada de la farmacia hospitalaria del

operador logístico recepciona las ordenes médicas y procede a alistar los
medicamentos requeridos, posteriormente los entrega a la Jefe de Enfermería en
cada Stan (ubicado en cada uno de los pisos de hospitalización del HONAC), ésta
firmará con fecha y hora el recibido de los medicamentos a satisfacción, luego de
FUERZAS MILITARES
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verificar con el químico farmacéutico o persona delegada de la farmacia del

contratista que el contenido de las Unidosis o nutriciones es el correcto.
Para ello el servicio farmacéutico del operador logístico debe contar con carros de
traslado a hospitalización que cumplan con la seguridad, limpieza, e identificación
adecuada de compartimentos de los medicamentos a dispensar, discriminados por
servicio, habitación y/o cama de hospitalización donde se encuentra ubicado el
paciente. De esta manera, evitar confusiones, errores o eventos adversos a la hora
de hacer la entrega de los medicamentos de los carros con las Unidosis al
personal de enfermería de hospitalización y Servicio de Observación de Urgencias,
además debe ir separado físicamente e identificado de forma exacta e
inconfundible para cada usuario al momento de tomarla.
El servicio farmacéutico hospitalario debe garantizar la distribución o dispensación de la

totalidad de los medicamentos prescritos, al momento del recibo de la solicitud del
respectivo servicio hospitalario o de la primera entrega al interesado, sin que se presenten
retrasos que pongan en riesgo la salud o la vida del paciente. A su vez deberán entregar
los medicamentos establecidos en Unidosis de forma oportuna para el cumplimiento del
tratamiento fármaco terapéutico del paciente.
Así mismo el operador logístico deberá entregar la totalidad de los medicamentos

generados en el área Hospitalaria, Unidad de Cuidado intensivo, Urgencias y Cirugía
dentro del tiempo establecido en la tabla No 1. Tiempos máximos de resolución de
dispensación, contados a partir de la generación del comprobante de pendiente, así
mismo deberá tener especial cuidado con las devoluciones de los pisos y las diferentes
áreas.
Nota: Los comprobantes deberán garantizar la durabilidad de la impresión (no se

aceptarán comprobantes en papel químico o térmico).

dispensación de medicamentos para paciente hospitalizada DGSM Código MDN-CGFM-
PROGESA-DGSM-PT.95.1-3 V1 - Proceso Gestión Salud Vigente a partir del 19-11-2015
o demás disposiciones que la modifiquen, adicionen o sustituyan.1
30.3.3 ENTREGA MEDICAMENTOS PERSONAL COMISIONADO EN EL EXTERIOR
En el caso de los afiliados en servicio activo destinados en Comisión al Exterior y sus

beneficiarios registrados en cada uno de los Subsistemas que presenten patología crónica
no incapacitante y que se encuentre en tratamiento antes de la designación de la misma,
los medicamentos le serán autorizados para su entrega por parte de cada Subsistema
durante el tiempo que se establezca la comisión (Acuerdo 052 de 2013- Articulo 18 literal
d).
La actividad a realizar es la siguiente:
El médico prescribe en la Historia Clínica, justifica el tratamiento y realiza formulación por

el tiempo de la comisión, la cual debe ser superior a dos (2) meses y menor o igual a un
año, emite recomendación de controles de la patología de base en el exterior de acuerdo
a los protocolos.
El Usuario se dirige al médico tratante del ESM correspondiente, adjuntando los

siguientes documentos que deberán quedar consignados de manera digital o en físico en
la HC como soporte:
● Formula vigente Diligenciada por el médico tratante

● Resumen de Historia Clínica
FUERZAS MILITARES
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● Copia de la Resolución que autorice la comisión al exterior.
Los documentos anteriormente solicitados deben ser revisados por el Director del ESM
quien autoriza la entrega de los medicamentos, los cuales serán entregados en la
farmacia del mismo ESM. Es importante tener este procedimiento por que generalmente
se trata de formulación por un año y es la excepción de las entregas superiores en tiempo
y cantidad establecidas para la dispensación.
Nota: La prescripción de medicamentos de control especial y monopolio del estado

únicamente se podrá realizar de acuerdo a lo estipulado en la Resolución 1478 de 2006 –
capitulo XVII – Artículos 80 - 83 así:
“ARTÍCULO 80. La cantidad total prescrita de medicamentos sometidos a fiscalización se

hará, teniendo en cuenta los siguientes parámetros:
a) Medicamentos correspondientes a: “Analgésicos Narcóticos”, “Analgésicos

Moderadamente Narcóticos”, a “Barbitúricos o Medicamentos, que contienen Barbitúricos,
con excepción de Fenobarbital; a “Anfetaminas y Estimulantes Centrales”; a
“Tranquilizantes e Hipnóticos no Barbitúricos” y demás medicamentos de control especial,
hasta la dosis requerida para treinta (30) días calendario;
b) Medicamentos correspondientes a “Oxitócitos y Antihemorrágicos Uterinos”, la dosis

ordenada bajo la responsabilidad del médico tratante;
c) Fenobarbital, hasta las dosis requeridas para noventa (90) días calendario.”
“ARTÍCULO 83. Para los pacientes que requieran salir o entrar al país que estén
sometidos a tratamiento con medicamentos que contengan estupefacientes incluidos en
las Listas I y II de la Convención de 1961 enmendada por el Protocolo de 1972, o que
contengan sustancias sicotrópicas en las Listas II, III y IV del Convenio de 1971, deberán
cumplir con lo siguiente:
1. Las cantidades máximas autorizadas de medicamentos que se podrán transportar para

uso personal corresponderán a un tratamiento estándar de 30 días, cualquiera sea la
sustancia de que trate.”
30.3.4 TRAZABILIDAD DE LOS MEDICAMENTOS DISPENSADOS
El software deberá contar con funcionalidades que apoye el proceso de recepción técnica
de medicamentos que llegan de los proveedores, el cual debe ajustarse a lo establecido
en el procedimiento de recepción técnica, ello incluye la generación automática de actas
de recepción técnica de medicamentos, que permita generar toda la trazabilidad de
movimiento del lote desde el establecimiento farmacéutico fabricante o importador hasta
el punto en que se le dispense o suministre al usuario final, lo anterior en cumplimiento al
Decreto 677 de 1995 y la Resolución No 3100 de 2019.
Adicionalmente se debe garantizar que el (los) medicamento(s) dispensado(s) a los

pacientes y registrados en el sistema de información correspondan exactamente con las
marcas pactadas y sus respectivos lotes y fechas de vencimiento, situación que deberá
ser asegurada con tecnologías como los códigos de barras.
31. TIEMPOS DE ESPERA Y FILAS POR PACIENTE EN LA FARMACIA

AMBULATORIA
El Operador Logístico debe implementar el sistema “Digiturno” en todos los puntos de

dispensación ambulatorios. Para efectos de la instalación del sistema de Digiturnos, el
Operador Logístico deberá realizar los ajustes necesarios para el funcionamiento de éste
durante el periodo de empalme, una visita de forma previa al inicio de la ejecución del
FUERZAS MILITARES
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contrato con el fin de establecer el área disponible para la instalación de sillas y la

logística necesaria.
En cumplimiento a lo estipulado por la Ley 1171 del 7 de Diciembre de 2007, por medio
de la cual se establecen unos beneficios a las personas adultas mayores (usuarios que
hayan cumplido 62 años de edad), deberá establecerse una ventanilla o fila preferencial
para su atención con el fin de facilitar y agilizar la entrega de medicamentos a las
personas adultas mayores; de igual manera se procederá con los pacientes
discapacitados, mujeres embarazadas o con niños en brazos quienes deberán tener una
atención preferencial en atención a su condición.
TIEMPO MÁXIMO
FILAS OBSERVACIONES
DE ESPERA
General
Contados a partir de
Preferencial adulto mayor
la toma turno en el
20 minutos digiturno hasta el
llamado a la
Preferencial Mujeres embarazadas y ventanilla para la
con niños de brazos y discapacitados atención.
Atención de pendientes
La DIGSA podrá acceder a la información y estadísticas generadas por el “sistema

digiturno”, así como también a los sistemas de monitoreo y filmación, que deberá
implementar el contratista, de los pacientes que reclaman los medicamentos; estas
grabaciones deberán estar disponibles a solicitud y ser entregadas en su totalidad a la
finalización del contrato a la DIGSA.
32. ORDEN DE REQUISICIÓN.
Es una solicitud de medicamentos empleada para cubrir los requerimientos de

medicamentos sin mediación de fórmula, se emplea para cubrir las necesidades de los
medicamentos de salud operacional, dotación de botiquines y stock de carros de paro,
necesidades de medicamentos de los diferentes servicios al interior del ESM como son
entrega de medicamentos para atención de consulta prioritaria, urgencias, quirófanos –
salas de cirugía, sala de procedimientos, reanimación, terapias, ambulancias, entre otros.
Para esta modalidad de entrega se le enviará al operador logístico una orden de

requisición que contenga los medicamentos requeridos (descripción de los ítems y
cantidades) diligenciado por el almacenista y firmado por el Jefe del ESM, una vez sea
entregada al operador logístico este tiene 48 horas para entregar los medicamentos para
dotación de botiquines y 24 horas para carros de paro y demás requisiciones.
Las órdenes de requisición deben ser cargadas en la herramienta para realizar

seguimiento y tener la trazabilidad de las entregas, en caso de generar pendiente el
operador logístico deberá registrarlo en la herramienta y generar un comprobante del
mismo.
33. DEVOLUCIONES DE MEDICAMENTOS.
Las devoluciones de medicamentos hacia el Operador Logístico se pueden realizar en las

siguientes situaciones:
● En suministro y satélites cuando el medicamento recibido por el Establecimiento

de Sanidad Militar no coincide técnicamente o en número al medicamento
FUERZAS MILITARES
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solicitado, en este caso el flete de la devolución será asumido por el operador

logístico.

de Sanidad Militar no cumple con las fechas de expiración acordadas en el
contrato, en este caso el flete de la devolución será asumido por el operador
logístico.

de Sanidad Militar no llega en las condiciones de transporte adecuadas o se
evidencia deterioro en su embalaje, en este caso el flete de la devolución será
asumido por el operador logístico.
● En suministro se hará devolución de los medicamentos que se tienen

almacenados en farmacia (inventario) y que estén próximos a vencerse o que
presenten baja rotación, el operador logístico se obliga a cambiar la totalidad del
medicamento previa verificación de las óptimas condiciones del producto y de su
empaque; para tal efecto el ESM realizará la solicitud y el operador logístico
procederá a realizar el cambio correspondiente dentro de los diez(10) días hábiles
siguientes a la fecha de la solicitud del ESM.
● En suministro se podrá realizar devolución de los medicamentos autorizados por

CTC - TUTELAS en caso de muerte del paciente y por cambio de conducta
terapéutica cuando esta sea consecuencia de la demora en la entrega del
medicamento requerido por parte del operador logístico.
Nota: Los gastos de transporte en que se incurra por la devolución de los

medicamentos serán asumidos por el operador logístico.
● Devolución Medicamentos en Dispensación Intrahospitalaria - Carros de

Paro- Farmacia Satélite - Cirugía.
Las devoluciones de medicamentos serán recibidas por el operador logístico y

tramitadas durante las 24 horas del día, los 365 días del año en el lugar que
corresponda según el caso, teniendo en cuenta que es necesario mantener la
trazabilidad en el flujo interno de medicamentos y que se están egresando y/o
trasladando pacientes todos los días desde pisos hacia las Unidades de Cuidado
Intensivo o viceversa, egresos hospitalarios y cambios en la farmacoterapia del
paciente y a la rotación de pacientes ambulatorios. Es necesario mantener
también la trazabilidad en hospitalización, urgencias o atención prioritaria
(observación prolongada).
Este proceso está contemplado para los medicamentos entregados a pacientes

hospitalizados, debe realizarse como máximo dentro de las veinticuatro horas (24)
horas siguientes a la dispensación realizada por Operador Logístico, para tal
efecto el personal de enfermería encargado diligenciará en el formato de
devolución de medicamentos pacientes hospitalizados y/o observación DGSM con
Código: MDN-CGFM-PROGESA-DGSM-FU.95.1-13 V1 los datos requeridos
(cantidad, molécula, presentación, motivo de devolución), la persona que
representa al Operador Logístico al momento de recibir los medicamentos
devueltos deberá en el formato de devolución colocar el número de lote y la fecha
de vencimiento, posteriormente cargar en la herramienta los datos recibidos de la
devolución y garantizar que se efectúe el debido y oportuno descargue de estos
medicamentos en las cuentas de los pacientes, de tal forma que no se cobren
aquellos medicamentos que puedan ser nuevamente utilizados, el operador
deberá generar un comprobante de la devolución y entregará copia a la enfermera
jefe para ser incluido en la historia clínica del paciente. Esta actividad se realizará
durante la entrega de medicamentos a los diferentes servicios de Enfermería o por
ventanilla, y estos serán recibidos durante las 24 horas del día, los 365 días del
año, teniendo en cuenta que es necesario mantener la trazabilidad en el flujo
FUERZAS MILITARES
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interno de medicamentos y que todos los días se están egresando y/o trasladando
pacientes desde pisos hacia las Unidades de Cuidado Intensivo o viceversa,
egresos hospitalarios, muerte, cambio o suspensión en el tratamiento, no
aceptación del medicamento, error en la prescripción, reacción adversa,
intolerancia, paciente en exámenes, intervención quirúrgica u otros motivos de
devolución. Así mismo y teniendo en cuenta que el servicio de hospitalización sí
podrá documentar la trazabilidad de la conservación de la cadena de frío para
aquellos medicamentos que lo requieran para su almacenamiento, estos
medicamentos sí serán factibles de devolución, únicamente para pacientes
intrahospitalarios. Los soportes de estas devoluciones deben ser presentados de
manera simultánea con la formulación.
Para el caso de la devolución de los medicamentos entregados para suplir las

necesidades de los carros de paro, farmacia satélite y cirugía, en primera instancia
la dispensación de los mismos no podrá hacerse con fechas inferiores a un año, y
la devolución de estos podrá realizarse posterior a la verificación de los lotes y
fechas de vencimiento que concuerden con los inicialmente dispensados por parte
del operador logístico, esta acción será realizada con seis meses de antelación a
la fecha de vencimiento.
En el caso de llegarse a utilizar un medicamento de carro de paro en un paciente,

el mismo será repuesto por el operador logístico inmediatamente al servicio con su
respectiva solicitud y soportes presentados por el personal de enfermería bajo las
mismas condiciones de control de fechas de vencimiento y devolución, como se
realiza normalmente para dotación carro de paro
● Cambio de medicamentos solicitado por requisición
Para el caso de medicamentos solicitados por orden de requisición, el operador

logístico deberá realizar el cambio de todos los medicamentos que se encuentren
con fecha de vencimiento de 6 meses, siempre y cuando conserven sus
características de calidad, para esto el ESM mediante un oficio solicitará el cambio
de los medicamentos relacionando nombre, laboratorio, concentración,
presentación, cantidad, lote, fecha de vencimiento.
34. ORGANIZACIÓN Y ENTREGA DE FORMULAS MEDICAS (ARCHIVO)
El operador logístico, debe cumplir los siguientes parámetros para realizar la entrega
formal de las fórmulas médicas de prescripción de medicamentos al ESM, así:
1. Se deben separar las fórmulas dispensadas (previamente digitalizadas y cargadas en

el repositorio documental de la herramienta) de cada día en paquetes compuestos
por fuerza (EJÉRCITO NACIONAL, ARMADA NACIONAL, FUERZA AÉREA,
HOSPITAL MILITAR CENTRAL), luego por tipificación LISTADO SSFM y NO
INCLUIDAS LISTADO SSFM (CTC y Tutelas), las cuales deben ser ordenadas en
consecutivo de menor a mayor. Es importante tener en cuenta que el orden de los
documentos de un consecutivo debe ser el siguiente:
● Boucher (que no sea en papel químico ni térmico)
● Fórmula
● Soportes adicionales como CTC, tutelas u otros.
2. Una vez organizadas las fórmulas en los paquetes, se debe foliar cada hoja
colocando los números consecutivos, comenzando con el número 1 hasta el último
número consecutivo de todos los paquetes del día que se está organizando. Lo
anterior se debe hacer solo con lápiz HB o negro (no esfero), en la parte superior
derecha de cada hoja de manera legible y sin que con este número de foliado se
cubra alguna información del documento.
FUERZAS MILITARES
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3. Después de foliada la formulación del día, se debe legajar con ganchos plásticos. La
legajada se debe hacer con carpetas o legajos con máximo 200 folios u hojas por
paquete teniendo en cuenta que al legajar quede ordenado el consecutivo del foliado
de menor a mayor, el número menor de foliado arriba y que se quede viendo de
frente todos los números del foliado, se debe tener cuidado que al perforar las hojas
no dañen la información del documento, y tener en cuenta que no deben quedar
hojas fuera de la carpeta o legajo. Igualmente, en el caso de documentos que por su
tamaño deban ser doblados para que no quede por fuera de la carpeta o legajo, se
deben tener cuidado que solo se le haga una perforación y se doble el documento
hasta garantizar que quede dentro de la carpeta o legajo y que el número de foliado
quede visible, para facilitar la consulta.
En el caso especial de los puntos que tienen alta formulación y que por lo tanto se
requiere armar varias carpetas o legajos; se debe tener cuidado que los soportes de
una misma fórmula no vayan a quedar en diferentes carpetas o legajos. Ejemplo: si
se va en el número 198 y la última fórmula que falta por legajar tiene 5 folios u hojas,
ese paquete ya se debe dejar con 198 folios e inicia un nuevo paquete. El foliado y
armado de paquetes debe ser por cada día de digitación, sin embargo, para el foliado
el consecutivo se continúa el día siguiente hasta finalizar el mes, y el primer día de
cada mes se comienza el foliado desde el N°1.
4. Cuando ya esté el paquete foliado y legajado en la respectiva carpeta o legajo, se le

debe colocar el rótulo correspondiente.
5. Para la entrega de las fórmulas al ESM; Se debe entregar los formatos: Formato
único de inventario documental FUID y hoja de control en medio físico y magnético,
los cuales deberán ser firmado por el regente del punto y el director del ESM o la
persona que delegue para la recepción de los documentos.
6. Las entregas de las fórmulas, deben hacerse mensualmente los primeros diez días
calendario del mes siguiente y la persona a la que se remite estos documentos es el
director del ESM. De lo anterior debe quedar por escrito un oficio de entrega
debidamente registrado y firmado por el representante del operador logístico y el
recibido del director del ESM; donde se relacione claramente los documentos
entregados.
Los elementos de papelería que se necesitan para esta actividad, deberán ser
asumidos por el operador logístico (carpeta o cartulina, cajas de archivo, ganchos
plásticos para legajar, lápiz y recurso humano para tal fin).
Así mismo, el operador logístico deberá garantizar que en cada carpeta o legajo se
incluya los listados donde se relacionan el 100% de las fórmulas despachadas y el
100% de los pendientes atendidos y generados por día.
El operador logístico debe entregar mensualmente los primeros diez días calendario
del mes siguiente, la documentación debidamente organizada en cajas LX 200, con
las carpetas o legajos de acuerdo a los lineamientos emitidos anteriormente, para que
los ESM ejerzan la custodia de esta documentación.
Teniendo en cuenta que las fórmulas médicas son el soporte de la facturación del
contrato de medicamentos, estas se convierten en soportes documentales dentro del
contrato, por consiguiente, el Jefe del ESM o el personal delegado para la recepción
del archivo debe realizar las siguientes actividades con la totalidad de la formulación
recibida:
FUERZAS MILITARES
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1. Verificar la clasificación de las fórmulas de acuerdo a lo estipulado anteriormente

mencionado.
2. Verificar la foliación de las fórmulas con lápiz de mina negra HB (no esfero), esta
debe realizarse en la parte superior derecha del documento en sentido como esté
escrita la información.
3. Verificar que los documentos recibidos no traigan material tales como: ganchos de
cosedora, clips, post it, etc…
4. Archivar las fórmulas médicas dentro de una carpeta, la cual no debe superar los
200 folios.
5. La carpeta debe contar con un rótulo, el cual debe contener la siguiente
información:
. Escudo de la fuerza
. Nombre de la dependencia
. Sigla de la dependencia (línea de mando)
. Serie
. Subserie
. Caja No ____de ______
. Carpeta No ____ de ______
. Cantidad de folios______ al _______
. Fechas extremas _____dd-mm-año________ al ______dd-mm-año________
La medida de este rótulo debe ser 7 cm de largo por 11 cm de ancho (aplica para
todas las fuerzas de acuerdo con el PGD Versión 2.0)
La caja debe estar identificada mediante un rotulo, el cual debe contener la siguiente
información:
. Escudo de la fuerza
. Línea de mando.
. Sección
. Subsección
. Código de la serie, la Subserie y su respectivo nombre
. Cantidad de carpetas
. No consecutivo
. No de caja
. Fechas extremas _____dd-mm-año________ al ______dd-mm-año________
La medida de este rótulo debe ser 20 cm de largo por 15 cm de ancho (aplica para todas
las fuerzas de acuerdo con el PGD Versión 2.0)
Cada carpeta debe contener una hoja de control, así como también el formato único de
inventario documental, en estos dos instrumentos archivísticos debe hacerse referencia a
la serie contratos (17) Subserie de bienes o servicio (17.2)
En contexto con lo anterior cada establecimiento de sanidad militar deberá velar y

propender por la conservación y seguridad de esta documentación, hasta tanto se les
requiera para efectos de conformar el expediente contractual.
35. AUDITORÍA
El seguimiento y control a la ejecución del contrato será efectuado a través de la auditoría

o interventoría contratada para tal efecto; en razón a lo anterior el operador logístico
deberá implementar y dar estricto cumplimiento a los procedimientos y derroteros
trazados y/o definidos en el concurso de méritos para llevar a cabo el control, auditoria e
interventoría del proceso de medicamentos.
Los términos determinados para la resolución de objeciones y glosas se ajustarán a los

descritos en las normas vigentes en materia de auditoría y facturación. (Manual Único de
FUERZAS MILITARES
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Glosas, Devoluciones y Respuestas, Resolución 3047 de 2008 o normas que la

modifiquen, adicionen o sustituyan) y las que se indiquen en el presente contrato, en
todos los casos el porcentaje a glosar corresponderá al 20% del valor del medicamento
salvo los casos en que aplique glosa total.
En la eventualidad que el motivo de la glosa persista o sea repetitivo, se deberá continuar

con los trámites legales a que diera lugar; en lo relacionado y específicamente a la
imposición de multas la evaluación se agrupará trimestralmente; y del resultado de estos
incumplimientos en el trimestre se determinará la sanción que corresponda.
Planes de Mejoramiento – Como resultado de las visitas de auditoría realizadas a los

ESM, el operador logístico deberá realizar un plan de mejoramiento a corto plazo para
mejorar la calidad y condiciones del servicio farmacéutico brindado a los usuarios del
SSFM; el seguimiento y cierre de planes de mejoramiento será realizado por la auditoría o
interventoría contratada.
36. MANEJO DE LA INFORMACIÓN
La información referida en este proceso contractual será confidencial y de propiedad de la

DIGSA.
La base de datos de la información que genere el operador logístico a través de su

plataforma tecnológica se obliga a entregarla de acuerdo a los establecido en el Anexo
N°16 – “Plataforma Tecnológica”.
El operador logístico se obliga a reportar la información de venta de medicamentos a la

DIGSA en la plataforma dispuesta por el Ministerio de Salud, dando cumplimiento a lo
establecido en las circulares emitidas por las Comisión Nacional de Precios de
Medicamentos y Dispositivos Médicos (CNPMDM) vigentes.
37. EMPALME
Para el empalme el proveedor tendrá hasta el 31 de mayo de 2020 previo cumplimiento

de los requisitos de perfeccionamiento del contrato, para lo cual debe seguir
estrictamente el procedimiento que para tal fin emita la Entidad contratante, a efectos de
dar inicio al empalme deberá presentar:
 Cronograma de las actividades de empalme, el mismo que deberá ser aprobado por
la Dirección General de Sanidad Militar, quien emitirá la correspondiente directiva o
circular con las actividades a realizar por parte del adjudicatario.
 Una vez definido el cronograma el operador logístico y conocida la Directiva o

Circular contentiva de las actividades a realizar debidamente aprobadas cuenta con
veinticuatro (24) horas para dar inicio a la hora “cero” (inicio de actividades de
empalme).
Este periodo de empalme consiste en:
1. Implementación de herramienta tecnológica.
2. Asignación de roles, usuarios y claves para el ingreso al sistema a los Directores

de Establecimiento de Sanidad, Supervisores, auditoría y/o interventoría o quien
haga sus veces.
3. El operador logístico deberá realizar el montaje de los puntos de dispensación

definidos, incluyendo la adecuación e instalación de farmacias, equipos,
instalación de red de datos, infraestructura, recurso humano, comunicaciones, red
eléctrica y todo lo pertinente para su funcionamiento; si oferto farmacias alternas
FUERZAS MILITARES
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estas deben estar habilitadas de acuerdo a la normatividad vigente y quedar

adecuadas tecnológicamente.
4. El operador logístico durante el empalme deberá socializar a la DIGSA los

procesos y procedimientos de gestión farmacéutica.
5. Garantizar la continuidad en la dispensación y suministro de medicamentos a los

usuarios afiliados al Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares por parte del
operador logístico saliente.
6. Establecer listados de medicamentos pendientes del operador logístico saliente y

toda aquella información que permita abastecer las farmacias para no afectar la
prestación del servicio, así como la información que el Subsistema de Salud de las
Fuerzas Militares, se obliga a entregar al operador logístico con el fin de garantizar
su entrada en ejecución.
7. Realizar todas las gestiones de orden administrativo a que haya lugar por parte del
operador logístico y que imponga el U. A E. Fondo Nacional de Estupefacientes
para el registro, fiscalización, distribución, diligenciamiento de informes y auditoría
de los medicamentos sometidos a control y vigilancia especial, de igual manera
deberá dar cumplimiento a lo establecido a la normatividad vigente.
8. Realizar los planes de contingencia a que hubiere lugar para dar continuidad a la
dispensación y entrega domiciliaria de los medicamentos antes de 48 horas, etc.
serán responsabilidad del operador logístico adjudicatario.
9. Causar el menor traumatismo posible en la atención de los usuarios, por lo tanto,

las actividades deben ser planeadas y ejecutadas con la mayor celeridad y
rigurosidad para el empalme entre los operadores.
10. Cualquier otra actividad que se requiera a fin de que bajo ninguna condición del
empalme se entienda que no cumplió el fin correspondiente a la dispensación y/o
suministro de los medicamentos para un oportuno y eficaz cumplimiento del objeto
del contrato.

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ANEXO N° 3.

CONDICIONES TÉCNICAS CORRESPONDIENTE AL PROCESO DE ADQUISICIÓN, DISTRIBUCIÓN, SUMINISTRO, DISPENSACIÓN

“CONDICIONES TÉCNICAS CORRESPONDIENTE AL PROCESO DE ADQUISICIÓN,

BOGOTÁ, FEBRERO 2020

9. MODALIDAD SUMINISTRO- MEDICAMENTO CTC 15

14. ¡Error! Marcador no definido.

18. MEDICAMENTOS MONOPOLIO DEL ESTADO. 42

18.2 MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL MODALIDAD SAT4443

21.1. VIDA ÚTIL DE LOS MEDICAMENTOS MODALIDAD DE SUMINISTRO Y SAT487

22. ROTULACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS DISPENSADOS Y SUMINISTRADOS. 48

INFORMACIÓN Y DESCRIPCIONES TÉCNICAS GENERALES.

El oferente adjudicatario se obliga a dispensar y suministrar la totalidad de las moléculas

La DIGSA con el propósito de asegurar la integralidad de la atención clínica para

En concordancia con lo anterior, para los medicamentos empleados para el manejo de

1. MEDICAMENTOS INCLUIDOS EN EL LISTADO DE MEDICAMENTOS

Son los medicamentos expresados en la denominación común internacional,

2. MEDICAMENTOS NO INCLUIDOS EN EL LISTADO DE MEDICAMENTOS

Son los medicamentos expresados en la denominación común internacional,

Para los medicamentos dispensados a pacientes hospitalizados, el trámite de autorización

● Fórmula médica del Subsistema de Salud de Fuerzas Militares

● Copia de Documento de identificación

● Copia del formato Comité Técnico Científico autorizado y vigente.

NOTA: El Operador Logístico tendrá que realizar la entrega de los medicamentos no

Basados en el listado de medicamentos requeridos por el Subsistema de Salud de las

Cuando la primera opción pactada presente alguna novedad de abastecimiento el

En la eventualidad que tanto la primera y la segunda opción pactadas presenten

Para el caso del grupo de analgésicos, antibióticos de uso ambulatorio y antihistamínicos,

El Comité de Verificación y Estudio de Precios verificará los soportes enviados por el

Nombre medicamento y concentración: Cefalexina tableta/capsula 500mg

Se tendrán en cuenta las siguientes excepciones, antiparasitarios, retrovirales,

En la prescripción de medicamentos de uso crónico independiente si son autorizados por

Nota: Si durante la ejecución del contrato la DIGSA emite nuevos lineamientos en

Para efectos del cargue de la información de dispensación en la plataforma tecnológica

Entrega por Exceso

Nombre medicamento y concentración: Acetaminofén tableta 500mg

Cantidad prescrita: 21 tabletas.

Entrega por Defecto

Nombre medicamento y concentración: Levotiroxina 75mcg

3.1 SOPORTES QUE CERTIFICAN LA NOVEDAD DE ABASTECIMIENTO

El operador logístico deberá informar por escrito al Comité de Verificación y Estudio de

La carta de titular del Registro Sanitario debe incluir:

Adicionalmente en la carta mediante la cual reporta la novedad, el operador logístico

Nota: En todos los casos el Comité de Verificación y Estudio de Precios de la Dirección

3.2 CAMBIO DE MARCAS

3.2.1 CAMBIO DE MARCA POR DESABASTECIMIENTO.

El Operador Logístico debe propender por mantener la regularidad en las características

En el evento que no haya ninguna alternativa farmacéutica disponible en el mercado que

En caso que el titular del Registro Sanitario no indique la fecha de disponibilidad de la

En la eventualidad que las opciones pactadas presenten novedad de abastecimiento y

El Comité de Verificación y Estudio de Precios de la Dirección General de Sanidad Militar

3.3 CAMBIO DE MEDICAMENTOS DESCONTINUADOS

La carta de titular del Registro Sanitario debe incluir:

La carta del operador logístico deberá además incluir:

En la eventualidad que no exista ningún homólogo terapéutico incluido en el listado de

El Comité de Verificación y Estudio de Precios de la Dirección General de Sanidad Militar

3.4 CAMBIO DE MARCAS POR NOVEDADES DE FARMACOVIGILANCIA Y/O

Las Direcciones de Sanidad, Jefatura de Salud y Hospital Militar Central, deberán

3.4.1 CAMBIO DEFINITIVO DE UN PRODUCTO POR FARMACOVIGILANCIA:

Comité Farmacovigilancia: Si luego de los análisis de causalidad se encuentra que un

El Comité de Farmacovigilancia de la DIGSA informará al Comité de Verificación y Estudio

El Comité de Verificación y Estudio de Precios de la Dirección General de Sanidad Militar

En caso de presentarse Alertas Sanitarias originadas mediante un pronunciamiento oficial

● Realizar las acciones pertinentes en el servicio farmacéutico con el fin de frenar la

● Presentar de manera urgente las propuestas de las nuevas alternativas que se