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ESCUELAS DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

Son las diferentes corrientes o enfoques a través de los cuales se concibe a la

administración; algunas son de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la
especialización. Es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinámico como
este, existan múltiples corrientes y criterios en cuanto a su aplicación, lo que ha
ocasionado que a la fecha no exista una sola teoría administrativa que sea de
carácter universal. De trascendental importancia resulta el estudio de estas
escuelas, ya que constituyen una excelente herramienta para aclarar el concepto y
aplicación del proceso administrativo.

Escuela de la administración científica

Escuela de la administración empírica
Escuela ambiental
Escuela del comportamiento humano
Escuela del sistema social
Escuela de administración de sistemas
Escuela de la teoría de las decisiones
Escuela de la medición cuantitativa
Neo-humano relacionismo
Escuela electica, universal o de proceso administrativo
Corrientes actuales en la administración

ADMINISTRACION CIENTIFICA:

Los creadores de esta escuela son Frederick Winslow Taylor y los discípulos
Gilbreth y Henry L Gantt, quienes a principios de este siglo, en estados unidos,
determinaron las bases de la administración científica.

Taylor establece principios y normas que permiten tener mayor rendimiento de la

mano de obra y ahorro de los materiales. Básicamente aborda aspectos como
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estudios de tiempos y movimientos, selección de obreros, métodos de trabajo,

incentivos, especialización e instrucción.

A esta corriente se le llama administración científica, por la racionalización que hace

de los métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrolla
investigaciones experimentales orientadas al rendimiento del obrero. Las
reacciones que provocó el Taylorismo, al implementarse en las industrias americana
y europea, fueron en ocasiones violentas.

Se analizaran las principales de los autores representativos de esta escuela:

 Charles Babbage (1792-1871). Uno de los iniciadores de la ingeniería

industrial y de la administración moderna. Su mayor aportación fue la división
por oficios, al utilizar artesanos especializados en productos completos.
Postulo las ventajas de la división del trabajo:

1. Menor tiempo de aprendizaje

2. Mayor habilidad por la frecuente repetición de los mismos procesos
3. Propicia la invención de herramientas y maquinaria para realizar los
procesos
4. Adecuación del hombre en el puesto

 Capitán Henry Metcalf (1847-1917). Establecía la propuesta de que hay una

ciencia de la administración basada en principios que pueden aplicarse a una
gran variedad de casos. Indicaba además que esos principios pueden
determinarse registrando observaciones y experiencias, y comparándolas.
Finalmente describió un sistema precursor para el control de costos y
materiales.

 Henry Robinson Towne (1844-1924). Fue el mediador para alcanzar el

reconocimiento de Taylor y sus métodos. Abogo por un intercambio de
experiencias entre los gerentes de s4erviio de diferentes compañías.

 Frederick Winslow Taylor (1856-1915). es una de las personalidades más

importantes en el mundo de la administración; frecuentemente se le llama "el
padre de la administración científica".
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En 1911 publicó el libro principles of Scientific Management en donde trata de

demostrar las grandes pérdidas que una empresa tiene frecuentemente en material
y en tiempo por falta de una adecuada administración.

Postulo que para aplicar la administración científica era necesaria una "revolución
mental" tanto en la mente del trabajador como en la gerencia misma, que
comprende los sig. Aspectos:

a) En lugar que ambas partes estén en pugna por la división del superávit
(ganancia de la empresa), deben unirse para aumentar este.
b) Para efectuar cada tarea debe utilizarse el método científico a través de la
experimentación y la observación.
c) Los incentivos promueven el interés del trabajo y la productividad
d) Establecimiento de estándares
e) Diferenciar las funciones del supervisor de las del trabajador

Su principal contribución fue demostrar que la administración científica no es un

grupo de técnicas de eficiencia o incentivos, sino una filosofía en virtud de la cual la
gerencia reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores métodos
de trabajo, a través de entrenamientos y de los tiempos y movimientos.

 Henry Lawrence Gantt (1861-1919). Conoció a Taylor en1887 y a partir de

esa feche se convirtió en su fiel discípulo y colaborador, sin embargo, Gantt
presto más atención a crear un ambiente que le permitiera obtener más
cooperación de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal
efecto estableció un sistema de remuneración a los obreros al que llamo
primas y tareas, de Gantt.

 Frank Bunker Gilbreth (1868-1924). También fue discípulo y eficaz

continuador de los estudios de Taylor. Sus estudios y experimentos lo
llevaron a identificar los 17 elementos que se podían aplicar en cualquier
actividad para reducir movimientos. El llamo a estos elementos Therbligs,
denominación que utilizo por la inversión de su apellido.
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ESCUELA DE ADMINISTRACION EMPIRICA:

Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y
consideradas en la forma sugerida por el pasado reciente, la costumbre o la
tradición. Su objetivo es evitar errores basándose en situaciones pasadas. Sus
principales representantes son Peter F. Drucker, Ernest Dale y Lawrence Appley,
quienes realizaron estudios basados en los que descartaron casi todos los
fundamentos teóricos.

Es una práctica generalizada entre muchos gerentes, sobre todo en la empresa

mexicana; en ocasiones se logran resultados favorables sobre todo cuando la
empresa es manejada por administradores "natos " o de gran experiencia.

Se administra sobre causas, corrigiendo errores; los principios son empíricos y no

se realiza ningún esfuerzo para explorar nuevos senderos e intentar algo diferente.
Se practican sistemas de otras empresas y se comparan eventos administrativos
pasados con los actuales y futuros

La principal desventaja de esta escuela empírica es que los resultados que se

obtienen, en ocasiones son mediocres, ya que lo que es conveniente para una
empresa no siempre lo es para la otra.

ESCUELA AMBIENTAL:

Esta corriente administrativa fue emitida por psicólogos experimentales. Se basa en

la idea de que el ser humano se desempeñara mejor si las condiciones ambientales
que lo rodean (luz, sonido, calor, humedad, etc.)Están en armonía con su
organismo. Se intenta obtener una mayor productividad, proporcionando al trabajo
condiciones de trabajo más agradables. Un sindicato llamo sarcásticamente a esta
teoría "escuela de vacas contentas".
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ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO:

Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo y los resultados

mediocres en su aplicación, así como los principios para la selección científica de
los trabajadores, generaron el desarrollo de la psicología industrial. Nació así la
escuela del comportamiento humano conocida también como la escuela de las
relaciones humanas, misma que otorga mayor importancia al hombre al hacer de la
conducta de este el punto focal de la acción administrativa.

Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son aspectos de
tipo afectivo y social.
La productividad no solo se relaciona con los incentivos y las relaciones de trabajo.
El tipo de supervisión es vital para la eficiencia, así como la solidaridad y la cohesión.
El enfoque trata de desarrollar un concepto más humano de la naturaleza de la
administración. El punto de vista del "hombre maquina" de la ingeniería es sustituido
por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad.
La anterior concepción ha contribuido a que la administración se preocupe por
aspectos éticos e ideológicos y respete más la dignidad del hombre. Demuestra la
necesidad de mejorar las relaciones humanas a través de la aplicación de ciencias
de la conducta a la administración, especialmente, la psicología.

La desventaja de esta corriente es que el idealismo respecto a las relaciones

humanas está condenado a la impopularidad en un campo tan práctico como la
empresa, ya que en muchas ocasiones se descuida el aspecto técnico y el
paternalismo exagerado ocasiona resultados muy pobres.
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ESCUELA DEL SISTEMA SOCIAL:

Íntimamente ligada con la escuela de las relaciones humanas, su enfoque primordial

es el reconocimiento de la importancia de la organización informal de los niveles,
status y símbolos de sus integrantes, y su efecto en el funcionamiento de la
organización formal.

La administración se enfoca desde el punto de vista del sistema social o de las

relaciones interculturales. Trata de combinar por una parte la estructura formal con
el aspecto humano y por otra parte la organización empresarial con el sistema social
esto origina la sociología de la organización, en la que se analizan a la empresa a
través de sus diferentes relaciones.

Al través del método experimental de Durkheim y Watson se intenta construir una

sociedad científicamente organizada, y una ciencia de la dirección de personal en
la que la administración incluiría las relaciones entre:
 La organización
 Los ambientes internos y externos
 Las fuerzas que producen los cambios y ajustes
Uno de los postulados básicos es que las decisiones deben estar de acuerdo con lo
que se denomina equilibrio entre los intereses del grupo, de tal manera que una
empresa progresara más si reconoce las demandas sociales de la sociedad en que
opera; esta corriente tiene el inconveniente de proponer una concepción psicológica
de la administración. Proporciona importantes aportaciones en el sentido de que
considera el fenómeno social como un aspecto importante de las organizaciones.
Sus principales representantes son Max Weber, Chester Barnad, Edgar Schein,
Frank Oliver Sheldon y Chris Argyris.
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ESCUELA DE ADMINISTRACION DE SISTEMAS:

Según esta corriente los sistemas son el punto fundamental en el que se basa la
administración. El sistema es un conjunto formado por partes de tal modo asociadas
que forman un todo coherente o unidad. En otras palabras es la concepción de
multitudinarias actividades con las cuales se maneja cualquier organización.

Desarrolla un marco sistemático para la descripción del mundo empírico que se

ocupa de la administración: la empresa es un sistema hecho por el hombre.

La organización no se diseña de acuerdo con la tradicional división departamental

por funciones de una empresa, si no con base en los requerimientos de los sistemas
individuales.

Este tipo de administración aporta conocimientos importantes sobre todo para el

manejo de grandes organizaciones, aunque es demasiado especializada y descuida
el factor humano.

ESCUELA DE LA TEORIA DE LAS DECICIONES:

Se llama también escuela racional; postula que el hombre no es algo que pueda
manipularse, si no que es un ente capaz de adaptarse y evaluar diferentes grupos
de circunstancias. En esta escuela los factores económicos, sociales, técnicos, etc.,
influyen grandemente en la conducta y productividad del hombre.

Considerar a la empresa como unidad tomadora de decisiones este enfoque

frecuentemente se limita al razonamiento económico de la utilidad y las
incertidumbres.

De gran valía para el desarrollo de la administración ha sido esta escuela, ya que el

proceso decisional es la esencia de la técnica administrativa. Von Newman,
Bowman, Hutchinson, son algunos de los autores que más han contribuido a este
enfoque.
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ESCUELA DE LA MEDICION CUANTITATIVA:

Sumamente relacionada con la escuela de decisiones, el enfoque matemático

postula que la administración es una entidad lógica cuyas acciones pueden
expresarse en términos de símbolos matemáticos, como relaciones y datos que se
pueden medir. Su aplicación es básica en el proceso decisional.

En los primeros años se utilizó básicamente la investigación de operaciones; tiene

gran importancia en el campo de la administración, ya que fomenta el pensamiento
ordenado, la metodología lógica y el reconocimiento de restricciones efectivas.
Proporciona poderosas herramientas en la solución de problemas complejos. Es de
gran utilidad cuando se aplica a problemas físicos de la administración tales como
inventarios, control de producción, perfectibilidad y otros, más que a problemas
humanos.

NEO - HUMANO RELACIONISMO:

Llamado así porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en la empresa,

se inicia en 1940; considera que la administración debe adaptarse a las necesidades
de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual
si no que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus
motivaciones y necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la
empresa.

Postula que las personas privadas de satisfacer sus necesidades en el trabajo se

conducen con pasividad, insolencia, falta de responsabilidad, etc., en pocas
palabras, con un escaso rendimiento productivo. Para modificar esta actitud del
trabajador, tan común y corriente en la empresa, y la multitud de problemas que
origina, surge la administración por objetivos. La administración por objetivos trata
de hacer desaparecer los criterios de la administración tradicional cuyo principio
básico es considerar que la autoridad es el medio esencial e indispensable para el
control administrativo, por lo que la estructura de su organización es una jerarquía
de relaciones de autoridad.
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La administración tradicional a través de sus políticas, programas y estructuras

refleja suposiciones como estas:
1. El ser humano es por naturaleza indolente, le desagrada trabajar y lo evita
siempre que pueda.
2. Por esta tendencia de rechazo hacia el trabajo, las personas tienen que ser
"dirigidas", "controladas”, "obligadas a trabajar" y motivadas para lograr los
objetivos de la empresa.
3. El hombre prefiere ser dirigido, le disgusta la responsabilidad y es poco
ambicioso.

La administración por objetivos se basa en conceptos más reales sobre la

naturaleza humana y presupone que:
1. Las personas no son pasivas por naturaleza, se han vuelto así a raíz de las
estructuras de organización de la empresa.
2. La capacidad de asumir responsabilidades, la iniciativa, el potencial de
desarrollo y ola disposición para dirigir la conducta hacia las metas de la
organización, se encuentran latentes en todo humano. Es responsabilidad de
la administración hacer posible que los trabajadores la desarrollen.
3. La labor esencial de la administración es establecer condiciones tales que el
personal pueda alcanzar sus objetivos dirigiendo sus esfuerzos a las metas
de la empresa.

En otras palabras, la administración por objetivos trata de lograr la autorrealización

del elemento humano en su trabajo proporcionándole independencia, ya que el
mismo fijara sus metas de trabajo de acuerdo con los objetivos de la empresa.
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ESCUELA ECLECTICA, UNIVERSAL O DEL PROSESO

ADMINISTRATIVO:

No es por ser la más moderna que se menciona al final esta escuela, ya que reúne
autores de todas las épocas, si no porque representa una conjunción de ideas de
varias corrientes para la aplicación de la administración, es decir, aplica los diversos
conocimientos de cada escuela, tratando de agruparlos en un pensamiento
universal a través de la aplicación del proceso administrativo. Múltiples son los
autores que la integran, entre ellos se puede mencionar por orden cronológico a
Henry Fayol, Mary Parker Follet, Lyndall F. Urwik, George Terry Harold Koontz, Cyril
O'Donnell, Willian P. Leonard y Vicktor Lazzaro, entre los más destacados. Se
estudiaran las aportaciones de los más antiguos ya que los últimos son por demás
conocidos y es obligación del profesional en administración conocer sus textos:

Henry Fayol (1841-1925). Considerado al igual que Taylor como uno de los
iniciadores de la administración. Publico sus observaciones acerca de los principios
generales de la administración en 1916.

Identifico las principales actividades que, según el, deberían realizarse en cualquier
organización de la siguiente forma:
 Técnicas
 Comerciales
 Financieras
 Seguridad
 Contabilidad
 Gerencia

Estableció los 14 principios de administración que, aun, actualmente, fundamentan

la aplicación del proceso administrativo:
1. División del trabajo
2. Autoridad - responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés individual al interés general
7. Remuneración del personal
8. Centralización
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9. Línea de autoridad
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad personal
13. Iniciativa
14. Solidaridad

Mary parker Follet (1868-1933). Su enfoque de la administración dirigió hacia la

conducta humana. Asimismo señala que el método científico podía utilizarse para
resolver problemas humanos. Su contribución más significativa son los estudios
para alcanzar un medio más adecuado en la coordinación, y postulo 3 factores para
esta fuerza más eficaz:

a) El contacto directo entre las personas interesadas.

b) El comenzar, desde el primer momento, la planificación y adopción de
directrices políticas.
c) La continuidad del proceso.

CORRIENTES ACTUALES DE LA ADMINISTRACION:

Aparte de las numerosas escuelas estudiadas, día con día surgen aportaciones y
enfoques novedosos de la administración, razón por la cual el administrador debe
actualizarse constantemente a fin de formar su criterio propio.

Por tal razón, recomendamos al lector interesado, el estudio de tres corrientes

básicas: la administración japonesa, principalmente difundida por Shigeru
Kobayashi en el libro Administración creativa y por Willian Ouchi en la Teoría Z; la
administración del bloque socialista , con la autogestión; y el Desarrollo
Organizacional que es el último enfoque administrativo generado en estados unidos.

Calidad total. El proceso de mejoramiento de la calidad es una cultura que surgió

en las empresas japonesas al finalizar la segunda guerra mundial y que ha redituado
impresionantes resultados en cuanto a incrementos de calidad y productividad en
Japón y empresas de occidente.
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A raíz de los impresionantes avances en la productividad de las empresas

japonesas los países de occidente se interesaron por conocer y aplicar la cultura y
las características de dichas organizaciones, con el fin de hacer eficientes los
procesos y lograr una mayor competitividad, de esta manera, la cultura de calidad
total se extendió a nivel mundial.

Desarrollo organizacional. El D.O. surge como una respuesta a las características

de continuo cambio de las organizaciones en la actualidad.
El desarrollo organizacional se basa en los siguientes aspectos:
1. Cada época crea la forma de organización más acorde con sus
características y necesidades
2. La única forma de cambiar las organizaciones consiste en modificar la cultura
organizacional, es decir, el conjunto de valores, necesidades, expectativas,
creencias, políticas y normas aceptadas y practicadas en una organización.
3. Las personas deben poseer nueva conciencia social.

El desarrollo organizacional es una estrategia que implica la reestructuración de los

sistemas tradicionales de la organización y que lleva implícita la idea de
participación y desarrollo de los recursos humanos en las empresas. Algunas de las
características básicas del D.O. son:
1. Es una estrategia educativa adoptada para lograr un cambio planeado en la
organización.
2. Los cambios que se buscan están ligados directamente a la exigencia o
demanda que la organización intenta satisfacer:
o problemas de crecimiento, destino, identidad y revitalización
o problemas de satisfacción
o problemas de eficiencia
3. Se basa en una estrategia que hace hincapié en la importancia del
comportamiento experimentado.
4. Los agentes de cambio son en su mayoría extraños al sistema cliente.
5. El D.O. implica una relación cooperativa entre el agente de cambio y los
componentes del sistema cliente.
6. Los agentes de cambio comparten un conjunto de valores referentes l mundo
en general y las organizaciones basados en la filosofía del D.O. como son:
o Mejoramiento en la competencia interpersonal
o Transferencia de valores
o desarrollo de una creciente comprensión entre los grupos de trabajo
o desarrollo de una administración por equipos más eficaz
o Desarrollo de mejores métodos de solución de conflictos
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La implantación de la estrategia D.O. parte de la diferencia entre los sistemas de

administración tradicional y los sistemas orgánicos. El desarrollo organizacional
sigue la tendencia de los sistemas orgánicos.

La creación e implantación de un buen programa de D.O. en una empresa es

bastante difícil, ya que se requiere un completo cambio en los sistemas de
administración al ser un enfoque totalmente distinto al de la administración
tradicional. Un adecuado programa de D.O. debe reunir la sig. Características:
1. Es un programa planeado que involucra a todo el sistema.
2. Está relacionado con el propósito de la organización.
3. Los resultados se contemplan a largo plazo.
4. Las actividades se orientan a la acción
5. La dirección está informada y comprometida en el programa.
6. Se enfoca a las actividades y comportamientos cambiantes.
7. Se fundamenta en alguna forma de actividades de aprendizaje basadas en
la experiencia.
8. Se trabaja principalmente con grupos.

Administración Japonesa (Teoría Z). Por todos es sabido el gran avance industrial
que ha tenido Japón después de la segunda guerra mundial. Sin embargo pocos
tienen conocimiento de que este éxito se debe en gran parte a la productividad del
trabajador en las empresas japonesas.

Willian G. Ouchi, en su libro "Teoría Z, como pueden las empresas hacer frente al
desafío japonés" narra los estudios y experiencias que se han hecho en las
empresas japonesas. En el describe como el proceso económico y social de estas
firmas se debe a la aplicación de la filosofía administrativa que llama teoría Z.

La teoría Z forma parte de un grupo de teorías gerenciales, las cuales se originan

como resultado de la concepción que sobre sus subordinados tienen los gerentes
de Japón. Esta teoría plantea que se consigue una mayor productividad al implicar
a los trabajadores en el proceso de la empresa. Los fundamentos en los que se
basa son:

La confianza: Lo que los trabajadores realicen a través de sus actividades,

refleja su actitud de entrega y honestidad con la empresa
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La sutileza: el jefe inmediato debe conocer bien a cada trabajador, de tal

manera que mediante los rasgos de sus diferentes personalidades, decida
quien se acopla con quien.
La intimidad: el trabajador debe buscar el interés, el apoyo y la generosidad
disciplinada del grupo, que se traduzca en relaciones sociales más estrechas
de equipo.
Estos elementos aunque parezca demasiado utópicos, son la piedra angular del
éxito de infinidad de empresas en Japón, asimismo propicia una actitud favorable
para la cooperación, el rendimiento, y sobre todo la confianza y seguridad que el
trabajador deposita en sus demás compañeros y la organización.