Los modelos y tipos de comunicación

Se puede decir que los modelos de la comunicación son aquellos

esquemas teóricos del proceso de la comunicación que han sido
elaborados para facilitar su estudio y comprensión. Son modelos
conceptuales utilizados para explicar el proceso de comunicación
humana. El primer modelo importante para la comunicación fue
desarrollado en 1948 por Claude Shannon y publicado con una
introducción de Warren Weaver para los Laboratorios Bell. Los más
significativos y en orden cronológico son el modelo de Lasswell, de
Shannon, de Schramn, de Jakobson, de Maletzke, y el modelo
dialectico de Manuel Martin Serrano.
Modelo de Laswell
El modelo fue desarrollado inicialmente en los años treinta en el
periodo de la aguja hipodérmica"; pero la propuesta de Lasswell es
reconocida hacia 1948, en la misma fecha del modelo matemático de
Shannon. 1948, a través de un artículo titulado “Estructura y función
de la comunicación de masas”. Su autor, Harold Dwight Lasswell es
considerado por muchos como uno de los padres fundadores de los
estudios sobre la comunicación de masas. Sin embargo, las primeras
teoría sobre los estudios de la comunicación no fueron formuladas por
ningún estudioso de la comunicación. Dichas teorías recibieron
distintos nombres: Teoría hipodérmica y Bullet theory.

Descripción del modelo

Según Lasswell, para describir la comunicación es necesario
responder las siguientes preguntas:

 ¿Quién dice qué, en qué canal, a quién y con qué efecto?

A cada pregunta Lasswell le atribuye un tipo de análisis determinado:

 quién: análisis de control,

 dice qué: análisis de contenido,
 en qué canal: análisis de los medios,
 a quién: análisis de la audiencia,
 con qué efectos: análisis de los efectos.
Explicación del modelo
1. Quién: el sujeto estimulador que genera los estímulos buscando una
respuesta en el sujeto experimental.
2. QUÉ: el estímulo comunicativo que origina una conducta
comunicativa.
3. EN QUÉ CANAL: los instrumentos que hacen posible la aplicación
de los estímulos comunicativos.
4. A QUIÉN: sujeto experimental que recibe los estímulos y que va a
reaccionar ante ellos.
5. Con qué efectos: respuesta obtenida en correspondencia con el
estímulo.

Aportes
Su primer mérito está en haber superar la Teoría hipodérmica. Pero la
principal virtud de este modelo de la comunicación es que consiguió
una primera y necesaria delimitación de los elementos (al menos
algunos de ellos) que componen el proceso comunicativo. Por otro
lado, estructura los posibles estudios de la comunicación y los campos
de investigación a los que corresponden y contribuyó a desarrollar
posteriores estudios sobre los efectos.

Limitaciones
Una de las críticas que se le hace las modelo de Lasswell es su
simplicidad. Debido a su concepción conductista, este modelo
presenta la comunicación como un proceso asimétrico, mecánico y
manipulador. Por otra parte, no establece una interrelación entre las
cinco preguntas que propone. Lo que, según Moragas, tiene
consecuencias disgregadoras, pues produce un estudio
compartimentado del proceso comunicativo.

Relevancia
Innegablemente el modelo de Lasswell es de gran importancia no solo
para los estudios de la comunicación de masas sino para toda
investigación en el campo de la comunicación a nivel mundial.

Modelo de Shannon
También conocido como modelo de la teoría de la información o teoría
matemática de la comunicación, este modelo fue publicado en 1948
por Claude Elwood Shannon (1916-?). Esta teoría nació del cálculo de
las probabilidades, las estadísticas y de la teoría de los juegos de
estrategia. Pero su modelo se origina del ámbito más concreto de los
trabajos de ingeniería de las telecomunicaciones. Su centro de
atención es la transmisión eficaz de los mensajes.
Aunque a este modelo se le llama “modelo de Shannon”, él no trabajó
sólo en esta teoría. Su maestro, Norbert Wiener (1894-1964),
precursor de la cibernética, ya había enfocado su estudios en saber
bajo qué forma se podía prever el futuro de un mensaje a partir de lo
conocido sobre su desarrollo en el pasado. Warren Weaver también
fue un tiempo su cercano colaborador. Por eso el modelo es conocido
además como “el modelo de Shannon y Weaver”.
Antes de pasar a describir el modelo es necesario mencionar algunos
conceptos claves, con un significado especial para esta teoría. Ellos
son:
Comunicación: conjunto de procedimientos por los cuales una mente
puede afecta a otra.
En algunos casos puede ser necesario ampliar esta definición a un
conjunto de procedimientos por los cuales un mecanismo afecta a otro
mecanismo.
Información: es la medida de la 'libre elección' de un mensaje.
En esta teoría no debe verse la información con su significado
cotidiano: 'la medida de la diversidad de opciones que ofrece un
conjunto de mensajes posibles'.
Entropía: es el paso de un estado de orden previsible a un estado de
desorden aleatorio. Es decir, una medida que indica el grado de
información no aprovechable de una fuente, en función del número de
respuestas posibles.
Negentropía: es lo opuesto a la entropía.
Este modelo se aplica a la comunicación entre máquina y máquina,
entre máquina y hombre o en la comunicación interpersonal.

Descripción del modelo.

El proceso comienza cuando la fuente de información selecciona un
mensaje de un conjunto de mensajes posibles. Seguidamente el
transmisor codifica el mensaje y lo transforma en una señal capaz de
ser transmitida a través del canal. Es en este canal donde puede
ocurrir la incidencia de la fuente de ruido. Una vez que la señal llega al
receptor, éste la decodifica. Finalmente, el destino recibe del receptor
el mensaje reconstruido a partir de la señal.

Explicación del modelo.

 Fuente de la información: esta es la fuente generadora del

mensaje o la sucesión de mensajes a comunicar. La fuente
selecciona le mejor mensaje deseado de un conjunto de mensajes
posibles. En la comunicación interpersonal, la fuente y el transmisor
serán el emisor.
 Transmisor: Es el aparato que transmite o puede transmitir.
 Canal: El canal es el medio físico que permite la transmisión de
la señal desde el transmisor hasta el receptor.
 Fuente de ruido: Son aquellas distorsiones o incorporación de
elementos que no fueron proporcionados intencionalmente por la
fuente del mensaje
 Receptor: se refiere al aparato capaz de recibir una señal que
puede ser eléctrica, lumínica, mecánica, etc.
 Destino: es el ente final al que estaba dirigido el mensaje. En
la comunicación interpersonal, la el receptor y el destino serán el
destinatario.

Modelo de Gerhard Maletzke

Gerhard Maletzke es un claro ejemplo de la influencia de la Mass
Communications Research en la ciencia de la comunicación de masas
alemana. En 1963 tradujo varias de las investigaciones de esta
corriente al alemán en una voluminosa obra titulada Psicología de la
Comunicación de Masas (traducido al castellano por la editorial
Ciespal en 1970) en donde publica su modelo de comunicación.
 
Debe entenderse el campo de relaciones de la
comunicación como un sistema dinámico
complicado de dependencias e interdependencias
de los factores participantes. A diferencia de la
 mayoría de modelos esquemáticos similares,
fundamentamos, por una parte y de antemano,
nuestro esquema en datos específicos de
la comunicación social mientras que por otra se
integran aquí varios momentos importantes,
indispensables para la comprensión de la
comunicación social pero que hasta la presente casi
no han sido tomados en cuenta por la investigación
o no lo han sido del todo. A más de ello, este
esquema deberá ajustarse, en mayor grado que los
que le preceden, al entrelazamiento múltiple de los
factores de campo (Maletzke, G., 1992, p. 52).

Maletzke parte de un esquema elemental que luego va

progresivamente aumentando en complejidad hasta llegar al modelo
que gráfica el proceso de comunicación social (Ver Gráfico).
 
La comunicación se puede conceptuar, inicialmente, como un
mensaje (M) emitido por un comunicador (C) que da lugar a una
vivencia (un efecto) en un receptor (R). 
 
En la comunicación social, el mensaje llega al receptor a través de un
medio de comunicación (MDC). Cada medio tiene unas características
tecnológicas que inciden en el proceso perceptivo, en la vivencia y en
los efectos que produce en el receptor. En la sociedad contemporánea
la oferta comunicativa de los medios es enorme. Por ello el receptor
debe llevar a cabo una selección de los medios a los que va a prestar
su atención.  Así, el receptor toma una parte activa en el proceso de la
comunicación social determinando qué mensajes son los que van a
producir una vivencia en él.
 
Pero el receptor no es un individuo aislado, sino que se halla
integrado, por un lado, en numerosas relaciones sociales y, por otro
lado, forma parte de un público disperso.
 
Además, en los efectos también interviene la imagen que el receptor
tiene de sí mismo, de su situación y de su rol y sus funciones en el
sistema social. Asimismo, las características tecnológicas del medio
elegido determinan los modos de conducta y vivencia del receptor. Por
último, Maletzke señala que el receptor está bajo la “compulsión del
medio” y que el receptor tiene una imagen del medio de comunicación.

En la relación entre el medio y el receptor Maletzkeconsidera un

conjunto factores que influyen en la forma en que se percibe el
mensaje: la presión ejercida por el medio en función de su naturaleza
y contenidos, y la imagen que tiene el receptor del medio. Ambos
factores inciden en la selección de contenidos que realiza el receptor y
en la experiencia del mensaje que supone la recepción

Maletzke considera también aquellos aspectos que configuran la

naturaleza del receptor: su auto-imagen, la estructura de su
personalidad, su pertenencia a una audiencia determinada y su
entorno social.

Modelo completo de Maletzke

Modelo de comunicación Jakobson

Asi funciona el lenguaje: Las funciones del lenguaje

según Roman Jakobson
Para la Lingüística Funcional (de la cuál Jakobson es uno de sus
exponentes) la lengua es un sistema funcional producto de la actividad
humana y la finalidad de la lengua consiste en la realización de la
intención del sujeto de expresar y comunicar.
 
El aporte que realiza Roman Jakobson desde la lingüística y las
funciones del lenguaje que desarrolla pone de manifiesto la riqueza
comunicativa del lenguaje en si mismo. Cualquier discurso dice
muchas más cosas de las que parece enunciar en primera instancia.
Con el lenguaje persuadimos, establecemos lazos sociales,
construimos nuestras propias realidades, etc. Su enfoque da cuenta
de las coincidencias y convergencias entre las más recientes etapas
de la metodología del análisis lingüístico y la forma en que se
considera el lenguaje en la Teoría Matemática de la Información a
partir del análisis de una serie de conceptos compartidos:
Redundancia, Información, Código, Ruido Semántico.
 
Sin embargo, a pesar de esta mutua colaboración, el estudio de la
comunicación desde la lingüística tiene además otros objetivos entre
los cuales está el considerar a la lengua como fundamento de la
cultura y como instrumento de comunicación.
 
La contribución de Jakobson a los modelos de la comunicación se
concreta en su conocido artículo “Lingüística y Poética” publicado
en 1960 en la obra Style in Language, dirigida por T. A. Sebeok y
editada por la MIT Press.

A decir verdad, toda conducta verbal se orienta a un

fin, por más que los fines sean diferentes y la
conformidad de los medios empleados con el efecto
buscado sea un problema que preocupa cada día
más a los investigadores de los diversos tipos de
comunicación verbal (Jakobson, 1975, pp. 348-
349). 
 
Allí Jakobson se plantea investigar las funciones del lenguaje y el
primer paso antes de establecerlas es concretar un modelo de la
comunicación y por eso lo llama “Sobre los Factores de Comunicación
y las Funciones del Lenguaje”: el destinador transmite un mensaje al
destinatario. Este mensaje tiene un contexto de referencia, un refe-
rente que el destinatario puede captar.
 
También es necesario que destinador y destinatario posean un código
común, mediante el cual el primero codifica y el segundo decodifica el
mensaje. El último elemento es el contacto, que para Jakobson es un
canal físico y una conexión psicológica entre el destinador y el desti-
natario, que permite tanto al uno como al otro establecer y mantener
una comunicación.
 
La importancia del modelo de Jakobson está, a pesar de la influencia
de la teoría matemática de la comunicación, en que el mensaje ya no
se considera como una mera transmisión de información.

El emisor corresponde al que emite el mensaje.

El receptor recibe elmensaje es el destinatario.

El mensaje es la experiencia que se recibe y transmite con la comunicación.

Pero para que el mensaje llegue del emisor al receptor se necesita

además de :
  El código lingûistico que consiste en “un conjunto organizado de
unidades y
  reglas de combinación propias de cada lengua natural”.
  Y por último el canal, que permite establecer y mantener la
comunicación entre
  emisor y receptor.
Este modelo permite establecer seis funciones esenciales del lenguaje
inherentes
a todo proceso de comunicación lingüística y relacionadas
directamente con los
seis factores mencionadas en el modelo anterior.
Por lo tanto las funciones del lenguaje son la emotiva, conativa,
referencial,
metalingüística, fática y poética.
1.- Función emotiva: Esta función está centrada en el emisor quien
pone de
manifiesto emociones, sentimientos, estados de ánimo, etc.
2.- Función conativa: Esta función esta centrada en el receptor o
destinatario.
El hablante pretende que el oyente actúe en conformidad con lo
solicitado a
través de órdenes, ruegos, preguntas, etc.
3.- Función referencial: Esta función se centra en el contenido o
“contexto”
entendiendo este último “en sentido de referente y no de situación”. Se
encuentra esta función generalmente en textos informativos,
narrativos, etc.
4.- Función metalingüística: Esta función se utiliza cuando el código
sirve para
referirse al código mismo. “El metalenguaje es el lenguaje con el cual
se habla
de lenguaje.
5.- Función fática: Esta función se centra en el canal y trata de todos
aquellos
recursos que pretenden mantener la interacción. El canal es el medio
utilizado
para el contacto.
6.- Función poética: Esta función se centra en el mensaje. Se pone en
manifiesto
cuando la construcción lingüística elegida intenta producir un efecto
especial
en el destinatario: goce, emoción, entusiasmo, etc.

Modelo de Scrhamm

A Schramm se le atribuyen una serie de modelos en los cuales se

trabaja la comunicación interpersonal y la interacción con lo que el
autor denomina “campo de experiencia” según lo cual cuanto mayor
sea esta experiencia compartida, más sencilla será la comunicación.
 
El más importante de estos modelos elaborados por Schramm es el
conocido como “Tuba de Schramm”el cuál se centra en los procesos
de comunicación colectiva.

Este modelo aborda el proceso en el cual de esa multiplicidad de

mensajes el receptor selecciona los que menor esfuerzo le ocasionan
para percibir su significado y los que mejor representan el conjunto de
normas del grupo social del que el receptor es parte.
 
En el estudio del proceso de comunicación que hace Schramm
está implícita la preocupación por el estudio de los efectos y parte del
supuesto de que cuando se emite una comunicación se produce al
unísono un intento por predecir sus efectos: el emisor hace una
proyección de los posibles efectos de sus mensajes.
  
Schramm reconoce que los efectos de la comunicación son el
resultado de varias fuerzas de las cuales el comunicador sólo puede
controlar una: dar forma a su mensaje y decidir cuándo y dónde
transmitirlo. Los restantes elementos no controlados son: la situación
en que se recibe la comunicación y en la que va a tener lugar la
respuesta; la personalidad del receptor y; las normas y relaciones
grupales del receptor.
Modelo dialectico de Manuel Martin Serrano

El modelo dialéctico de la comunicación, propuesto

por Manuel Martín Serrano, intenta dar cuenta de las
relaciones que se establecen entre las bases
materiales que hacen posible la
comunicación (infraestructura), la organización de
estas bases materiales reflejo de la organización
social que se sirve de ellas (estructura) y el modelo
cultural e ideologico que se articula con ella
(supraestructura).

El modelo dialectico incluye aquellos componentes

que por naturaleza, están implicados en el sistema
comunicativo: Actores, Expresiones,
Representaciones e Instrumentos.