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INDICES DE CAPACIDAD
1. Objetivos
Identificar los índices de capacidad para variables
Conocer las diferencias métricas seis sigmas, y la diferencia entre
capacidad de corto plazo
Interpretar y analizar los índices de capacidad en un proceso.
2. Marco teórico
Analizar la capacidad o habilidad de un proceso consiste en conocer la
amplitud de la variación natural del proceso para una característica de calidad
dada; esto permitirá saber en qué medida tal característica de calidad es
satisfactoria.
2.1 Procesos con doble especificación
En esta sección se supone que se tiene una característica de calidad de un
producto o variable de salida de un proceso, del tipo valor nominal es mejor.
Esto es que, para considerar que hay calidad, las mediciones deben ser iguales
a cierto valor nominal o ideal (N), o al menos tienen que estar dentro de ciertas
especificaciones inferior (EI) y superior (ES).
a) Índice Cp; estima la capacidad potencial del proceso para cumplir con
especifi caciones, pero una de sus desventajas es que no toma en
cuenta el centrado del proceso, ya que en su fórmula para calcularlo no
incluye la media del proceso µ. Una forma de corregir esto es mediante
el cálculo del índice de capacidad para la especifi cación inferior (Cpi), y
el índice de capacidad para la superior (Cps), que se calculan de la
siguiente manera:
b) Índice Cpk; Indicador de la capacidad real de un proceso que se puede
ver como un ajuste del índice Cp para tomar en cuenta el centrado del
proceso.
c) Índice K; Es un indicador de qué tan centrada está la distribución de
un proceso con respecto a las especificaciones de una característica de
calidad dada.
d) Índice Cpm; Índice de Taguchi similar al Cpk que, en forma simultánea,
toma en cuenta el centrado y la variabilidad del proceso.
e) Índice Cr; Indicador de la capacidad potencial del proceso que divide la
amplitud de la variación natural de éste entre la variación tolerada.
Representa la proporción de la banda de especificaciones que es
cubierta por el proceso.
Capacidad
Corto Plazo
Sigma 0.490855
Cp 0.679087
Cpk 0.513526
Cpk (superior) 0.844649
Cpk (inferior) 0.513526
DPM 67348.9
Con base en límites 6.0 sigma. La sigma de corto plazo se estimó a partir del rango móvil promedio.
El StatAdvisor
Se han calculado diversos índices de capacidad para resumir la comparación entre la distribución ajustada y las
especificaciones. Un índice común es el Cp, el cual, en el caso de una distribución normal, es igual a la distancia
entre los límites de especificación dividida entre 6 veces la desviación estándar. En este caso, el Cp es igual a
0.679087, el cual generalmente no se considera bueno. Cpk es un índice de capacidad unilateral, el cual, en el caso
de una distribución normal, divide la distancia de la media al límite de especificación más cercano, entre 3 veces la
desviación estándar. En este caso, el Cpk es igual a 0.513526. K es igual a la media menos el valor nominal,
dividida entre la mitad de la distancia entre las especificaciones. Puesto que K es igual a -0.2438, la media está
localizada 24.38% desde el centro de las especificaciones hacia el límite inferior de especificación.
Puesto que los índices de capacidad son estadísticos, variarán de una muestra de datos a otra. Los intervalos de
confianza del 95.0% muestran que tanto pueden variar estos estadísticos de los valores verdaderos dado el hecho de
que solamente se tomaron 96 observaciones.
Capacidad de Proceso para COSTALES DE FERTILIZANTES
LIE = 49.0; Nominal = 50.0; LSE = 51.0
16 Normal
Media=49.7562
Desv. Est.=0.52069
12 Cp = 0.68
Cpk = 0.51
frecuencia
Cpm = 0.58
K = -0.24
8
DPM = 67348.88
NCS = 3.00
0
48 49 50 51 52
COSTALES DE FERTILIZANTES
Interpretación
Esta distribución muestra que el proceso no está centrado, ya que la media
del proceso es menor que 50; además, hay mucha variación ya que la
distribución no cabe dentro de especificaciones. En seguida se ve cómo las
situaciones que se observan en la gráfica son reflejadas por los índices de
capacidad.
El Cp del proceso es Cp=0.68, de acuerdo al Cp calculado el proceso es de
tercera categoría, con una capacidad No adecuado para el trabajo, donde es
necesario un análisis del proceso y se requiere modificaciones serias para
alcanzar una calidad satisfactoria.
En función al Anexo 1, se espera que si el proceso estuviera centrado
entonces arrojaría casi 7% de costales fuera de especificaciones, que
corresponde a 70 000 PPM, lo cual se considera muy inadecuado.
Con respecto al Cpi = 0.51, entonces el porcentaje de producto que pesa
menos que EI = 49 kg es 6.68%. Cabe notar que también en la
especificación superior hay problemas, ya que Cps = 0.84, por lo que el
porcentaje de producto que pesa más de ES = 51 kg es 0.82% según
Anexo1. Luego, como el índice para la especificación inferior, Cpi, es el más
pequeño y es menor que uno(Cpi=0.51), entonces los mayores problemas
están por la parte inferior.
MI Cpk=0.51, es menor que el Cp = 0.68, entonces existe un problema de
centrado del proceso, por lo que la primera recomendación de mejora para
ese proceso sería que optimice su centrado, con lo cual alcanzaría su mejor
potencial actual, que indica el valor del Cp = 0.68
El valo de K= -0.24, de esta forma, la media del proceso está desviada 24%
a la izquierda del valor nominal, por lo que el centrado del proceso es
inadecuado y esto contribuye de manera significativa a la baja capacidad del
proceso para cumplir con la especificación inferior.
El Cpm= 0.58. Cuando el índice Cpm es menor que 1, eso indica que el
proceso no cumple con especificaciones, ya sea por problemas de centrado
o por exceso de variabilidad. Por lo que en el caso de los costales no se
cumple con especificaciones, se debe tanto a exceso de variación como a
que el proceso está descentrado.
Ejercicio N°1
Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad de los últimos
tres meses de un producto lácteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80+/-
10 cps.
84 81 77 80 80 82 78 83 81 78 83 84 85 84 82 84 82 80 83 84 82 78 83 81 86
85 79 86 83 82 84 82 83 82 84 86 81 82 81 82 87 84 83 82 81 84 84 81 78 83
83 80 86 83 82 86 87 81 78 81 82 84 83 79 80 82 86 82 80 83 82 76 79 81 82
84 85 87 88 90
a) Construya una gráfica de capacidad de este proceso (histograma con
tolerancias) y genere una primera opinión sobre la capacidad.
16 Normal
Media=82.45
Desv. Est.=2.62365
12 Cp = 1.49
Cpk = 1.12
CCpk = 1.49
frecuencia
Cpm = 0.93
8
K = 0.25
0
70 74 78 82 86 90 94
A.VISCOSIDAD
Capacidad
Corto Plazo
Sigma 2.24437
Cp 1.4852
Cpk 1.12133
Cpk (superior) 1.12133
Cpk (inferior) 1.84907
CCpk 1.4852
% fuera de especs. 0.0384206
DPM 384.206
Con base en límites 6.0 sigma. La sigma de corto plazo se estimó a partir del rango móvil promedio.
El StatAdvisor
Se han calculado diversos índices de capacidad para resumir la comparación entre la distribución ajustada y las
especificaciones. Un índice común es el Cp, el cual, en el caso de una distribución normal, es igual a la distancia
entre los límites de especificación dividida entre 6 veces la desviación estándar. En este caso, el Cp es igual a 1.4852,
el cual generalmente se considera bueno. Cpk es un índice de capacidad unilateral, el cual, en el caso de una
distribución normal, divide la distancia de la media al límite de especificación más cercano, entre 3 veces la
desviación estándar. En este caso, el Cpk es igual a 1.12133. K es igual a la media menos el valor nominal, dividida
entre la mitad de la distancia entre las especificaciones. Puesto que K es igual a 0.245, la media está localizada
24.5% desde el centro de las especificaciones hacia el límite superior de especificación.
Puesto que los índices de capacidad son estadísticos, variarán de una muestra de datos a otra. Los intervalos de
confianza del 95.0% muestran que tanto pueden variar estos estadísticos de los valores verdaderos dado el hecho de
que solamente se tomaron 80 observaciones.
16 Normal
Media=82.45
Desv. Est.=2.62365
12 Cp = 1.22
Cpk = 0.92
frecuencia
K = 0.25
8
0
70 74 78 82 86 90 94
B.VISCOSIDAD
Capacidad
Corto Plazo
Sigma 2.73813
Cp 1.21738
Cpk 0.91912
Cpk (superior) 0.91912
Cpk (inferior) 1.51563
CCpk 1.21738
% fuera de especs. 0.291629
DPM 2916.29
Con base en límites 6.0 sigma. La sigma de corto plazo se estimó a partir del rango móvil promedio.
El StatAdvisor
Se han calculado diversos índices de capacidad para resumir la comparación entre la distribución ajustada y las
especificaciones. Un índice común es el Cp, el cual, en el caso de una distribución normal, es igual a la distancia
entre los límites de especificación dividida entre 6 veces la desviación estándar. En este caso, el Cp es igual a
1.21738, el cual generalmente se considera que está bien. Cpk es un índice de capacidad unilateral, el cual, en el caso
de una distribución normal, divide la distancia de la media al límite de especificación más cercano, entre 3 veces la
desviación estándar. En este caso, el Cpk es igual a 0.91912. K es igual a la media menos el valor nominal, dividida
entre la mitad de la distancia entre las especificaciones. Puesto que K es igual a 0.245, la media está localizada
24.5% desde el centro de las especificaciones hacia el límite superior de especificación.
Puesto que los índices de capacidad son estadísticos, variarán de una muestra de datos a otra. Los intervalos de
confianza del 95.0% muestran que tanto pueden variar estos estadísticos de los valores verdaderos dado el hecho de
que solamente se tomaron 80 observaciones.